無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應對各種挑戰和問題,實現個人和組織的發展目標。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
國旗隊管理方案篇一
一、認清形勢,強化領導,充分認識檔案工作的重要性
檔案工作是建設中國特色社會主義事業和全面建設小康社會不可或缺的組成部分,是發展先進生產力和建設先進文化的一項基礎性工作。隨著經濟社會的.發展,檔案工作已越來越多地滲透到社會生活的各個方面,對于推進經濟社會發展,促進三個文明建設起著越來越重要的作用。各單位要充分認識加強檔案工作的重要性和緊迫性,進一步明確檔案工作的任務,切實增強做好檔案工作的使命感和責任感。
二、加強宣傳,提高認識,不斷優化檔案工作發展環境
深入開展《檔案法》宣傳教育。加強檔案業務學習,提高職工的檔案業務素質;首先要組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識,增強以法治檔意識,提高自身業務素質和管理水平。各醫療衛生單位要把檔案方面的法律法規宣傳教育納入單位政治學習計劃,增強單位人員檔案法制意識。
三、強化管理,明確任務,積極推進檔案規范化建設
一是完善檔案室管理。各單位要積極探索和運用檔案管理的新技術、新方法,結合本單位檔案室的實際,增添必要的設施,確保檔案安全。二是建立健全檔案管理制度,即:立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿等,形成檔案管理制度化、經常化、規范化和科學化。三是明確具體任務、目標和要求;同時,按照市、區檔案局的要求,區疾病預防控制中心、區血吸蟲病防治站、區婦幼保健院、區二醫院、區中等衛生職業學校、石板灘鎮衛生院、大豐街道衛生院、清流鎮衛生院、城東社區衛生服務中心9個單位的文書檔案和科技檔案要順利通過市、區檔案局的復查,達到規范化管理的規定標準。
今年檔案工作任務重、要求嚴、標準高,各單位領導必須按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫,做到管理規范,利用方便。同時,配合衛生的各項改革管理工作,以積極主動熱情的服務態度,做好檔案提供利用工作,樹立良好的窗口服務形象。切實抓好檔案規范化管理,把檔案規范化管理工作作為今年單位工作的重中之重來抓緊抓好。實現單位檔案管理提檔晉級的目標。
為加強分局檔案管理工作,提高分局檔案管理的規范化、科學化、現代化水平,貫徹科學發展觀,按照師局的工作部署,全面開展好檔案工作,為了更好地做好檔案工作,努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平,制定2015年檔案工作計劃。
一、3月份開始對分局20xx年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
二、繼續完善20xx年分局“組織機構沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續編工作。
三、切實加強檔案管理工作。完成20xx年度的文書檔案立卷工作,進一步建立健全各項檔案管理制度。
四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作,逐步建立起完善的電子文件歸檔機制,做好電子文件和紙質文件同步歸檔和有效管理工作。
六、加強檔案業務學習,提高檔案人員的自身業務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識,增強以法治檔意識,提高自身業務素質和管理水平。
七、狠抓檔案業務建設,使之達到規范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作,自查工作要逐項進行,認真細致,對自查中存在的問題,要提出整改措施,限期整改,原則上缺什么補什么,完善補充,提高標準,保證質量。
國旗隊管理方案篇二
一、 制定每日、每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數量有限的情況在爭取的同時,也會為未來的市場 多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端客戶數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的 工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步 伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品 知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、沖刺目標。切實可行的原則,要從實際情況出發定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取客戶意見、博采眾長,反對主觀主義。突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
象與威信、創造良好的溝通環境、合理分工各盡其才。考勤制度、會議制度、臺賬制度、激勵制度實施執行。
廣告公司20xx懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱,永不滿足現狀,以前瞻創新的思維創立廣告公司廣告業新標準!
國旗隊管理方案篇三
一、做好內部人員管,在管。上做到制度嚴明,分工明確。
二、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發思想。
三、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
四、在物品管。上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
五、加大力度對會員客戶的維護。
六、嚴格管。制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
七、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣,合。用水用電等,發現浪費現象,及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
八、加強部門之間協調關系。
九、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。
國旗隊管理方案篇四
自 20xx年4月1日進駐以來,牢記市委提出的“強班子、找路子、辦實事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求,緊緊圍繞“黨建統領,區域統籌,興業富民,和諧發展”的重大戰略決策,以建設“社會主義新農村”作為總體目標,以創建村美、民富、風正的“小康文明村”作為總抓手,統一思想,提高認識,積極工作,迅速進入角色,在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強領導下,在鎮委鎮府和村兩委的大力協助下,借助上批工作組打下的良好基礎,在充分了解了鎮情、村情、民情的基礎上,廣泛征求村民、村兩委意見,結合韓樓村的實際情況,制定促進韓樓村經濟發展和改善群眾生產生活條件的幫扶工作計劃書。
一、韓樓村基本情況
韓樓村位于東營區龍居鎮鎮政府駐地西南2公里處,與濱州市管莊接壤,在龍居鎮城區范圍之內,地理位置偏狹、交通條件一般。目前,全村共有446戶,常住人口1512人,區域總面積2平方公里,總耕地面積2800畝,其中棉田1850畝,桑園300畝。人均土地1.6畝,主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處,占地面積1200平方米,黨員活動室,人口學校等服務設施一應俱全,新修村內道路1500米,現村內已戶戶通自來水,合作醫療參保率達到98%,全村現有黨員55名,50歲以上黨員36名,現在村中特困戶有張文山(77歲與妻子崔如蘭年邁有病)、韓三營(男、64歲、常年有病)、韓祥呈(男、77歲、年邁有病)、韓其山(70歲、常年有病),這4個家庭靠政府救濟,王如美(女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養),杜艷彬(男、33歲、傷殘基本沒有收入),劉貞奎(女、文盲無收入)。現在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人,共60余人,主要從事紡織、建筑工作,外出上學的大學生12人。幼兒入托率達100%,適齡兒童入學率達100%。
村兩委班子由5人組成,支部書記兼村委會主任杜兆祥,年齡40歲,初中文化水平;村支部、村委委員高紅衛,47歲、初中文化;村委委員韓新峰,42歲,初中文化;村委委員韓志河,35歲,初中文化;村委委員邊小霞,女,36歲,初中文化。
近年來,村兩委領導班子齊心協力,團結帶領廣大人民群眾,堅持物質文明和精神文明同步推進,村里的整體情況有了很大改善,電話安裝率達90%,該村治安情況較好,近幾年,群眾的經濟收入有了較大程度的提高,但由于村民小農意識嚴重,經濟發展水平與我市農村的總體發展水平還存在較大差距,經濟結構單一,群眾的經濟來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障,經濟情況較差。村里沒有集體企業,沒有經濟來源,屬于空殼村,發展的后勁不足。
二、幫扶計劃及措施
(一)加強農村基層組織、黨員隊伍建設。充分發揮黨員隊伍的帶頭作用,在加強村兩位領導班子建設及黨員隊伍建設上主要依托全國農村黨員干部現代遠程教育網絡和利農網,采用定期學習的方式,組織他們學政策、學科技、學法律,不斷提高自身素質,進一步增強發展意識。提高全心全意為人民群眾服務的思想信念,提高他們組織管理能力、凝聚力和戰斗力,形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍,選拔一批思想素質高、作風硬、能夠帶領群眾共同致富的年輕同志充實到黨組織中來,為實現韓樓村全面建設小康社會的目標提供堅強的組織保證和人才支持。保證農村社會的穩定和農村經濟和諧有序地發展,為近期創建市級“小康文明村”的目標,為創建國家提出的建設社會主義新農村,建設小康社會打好堅實的領導基礎。建立健全全民議事制度,凡是與農民群眾切身利益密切相關的事項及涉及農民群眾切身利益的重大事項,都應當召開村民會議或者村民代表大會議定,通過充分調動農民群眾的積極性,保證村務的公開透明,使農村基層組織的凝聚力進一步增強,黨群關系更加和諧。保證村內無重大刑事案件發生,社會治安良好。
國旗隊管理方案篇五
案主xx,男,17歲,武漢某高中高三學生,比較叛逆,厭學。
小方小學時比較聽話,成績較好,學習生活不用父母操心。
上初中后,進入青春期后,開始變得比較叛逆,喜歡撒謊,并且經常與同學打架。
高中后經過同學認識了許多社會上的無業青年,經常逃學出去玩耍,漸漸喜歡抽煙喝酒,并經常出入網吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學校里的群架,在學校小有“名氣”。
高一結束后,由于逃學多次,并且參與打群架,被學校退學。后母親為其安心學習,將其送到新洲的住讀學校,但小方抱怨學校條件艱苦,母親不忍兒子受苦,考慮到高考對藝術生的文化分要求比較低,小方小時候比較喜歡涂鴉,于是將其轉回武漢的一所高校成為一名美術藝術生。小方則認為母親的努力都是徒勞,自己根本不想學習,就算現在努力也不可能取得好成績,依然經常逃學。
小方的父母喜歡打牌,小時候對小方的管教比較少。父親是一名出租車晚班司機,母親是全職家庭主婦,家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后,其學習生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經歷(小方對此不知情),后來覺得愧對小方母親,從此家中大小事務基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點,小方對此經常無視,總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我,你插什么手”。在小方的教育上,母親基本上采取物質獎勵和棍棒教育為主。
初中時,在臨近考試時經常會以“如果這次考到前15名,就跟你買……”之類的話激勵小方學習,后來小方越來越不想學習,經常背著母親逃學,經老師反應發現后,便威脅減少其零用錢,甚至多次與其發生肢體沖突。對于老師的電話反應小方在學校的不良行為,小方經常說老師對他不公平,就是因為自己沒有給老師送禮,就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認同,但同時認為自己的孩子也有不對。
近期,小方與校外無業青年聯系密切,參與一次搶劫,被派出所抓獲,但由于情節輕微,沒有參與實施,48小時候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為,與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。
資料收集:
探訪案主生活學習的環境,包括家人、老師、同學以及朋友,收集案主相關系統資料,做出以下評估分析。
評估和判斷:
問題一、案主厭學,有自我放棄傾向,逐漸養成許多不良習慣。
表現為:初中時經常撒謊逃學,高中時與許多社會無業青年來往密切,經常參與打架,比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關系比較緊張
表現為:小方經常無視父親的管教,母親從小比較滿足小方的物質要求,隨著孩子的叛逆程度增加,經常發生肢體沖突。
原因:由于家庭中父親的角色比較弱化,母親溺愛孩子,教育方式以物質獎勵和暴力為主,問題三、案主存在非理性信念,形成以個人為中心價值觀,表現為:認為不順心意的地方就是對方和自己作對,如學校里,老師對自己不公平,經常為了一點小事,表現暴力,欺負同學,成為學校的“小霸王”。
原因:母親從小對孩子的溺愛,造成小方從小不愿吃苦,比較貪圖享受
服務目標:
認知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式,結合結構家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式
理論基礎:
(1)人天生同時具有理性和非理性兩種信念,情緒問題是由非理性的信念所形成的,每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
(2)情緒失調原因——abc理論
a誘發性事件
b個體在遇到誘發事件之后相應而生的信念
c特定情形下個體的情緒及行為的結果
治療過程:
(1)、心理診斷:幫助案主指出自己非理性信念是什么,認識非理性信念與自己目前行為的聯系,(2)、領悟:承認這中非理性信念的存在性,幫助他認識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學根源。
(3)、修通:采用與不合理信念辯論的方法,目的是幫助求治者認清其信念的不合理性,進而放棄這些不合理的信念。
(4)、再教育:改變求助者常見的不合理信念入手,幫助他學會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
(5)、家庭作業:繼續學習理性情緒治療的模式的理論和方法,不斷地對自己的非理性信念進行分析理解和質疑,以此來鞏固治療效果。
運用這種療法,通過和案主辯論其非理性的想法,培養起其對自身價值觀的正確認識,改變其對自我和別人的態度。
2、人本治療模式
理論基礎:個人有自我成長,自我實現的動力。
“自我實現”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式,使案主重新認識自我,積極開拓自己的能力。
引導案主自我發覺自己的潛能。
3、結構家庭治療模式
理論基礎:
1、家庭系統,家庭成員是家庭系統的組成部分
2、家庭結構,家庭結構中存在的次系統、邊界、角色和責任分工及權力架構。
3、病態的家庭結構,不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結構主要表現在糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結構呈現聯合的倒三角結構。
通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果,改變夫妻關系和親子關系。
干預技巧:
在整個個案干預的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等,保持良好的傾聽。
適時的自我坦露,給予案主回饋及肯定。
在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面:
1、要站到案主的角度考慮問題,因為他的特殊生活環境,學會轉換角色
2、對于案主的非理性的想法和行為的產生不是一天的產物,所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進的工作方式。
4、處理好與案主的關系不可以使其對我產生依賴的情緒,要做到助人自助。
5、在個案過程中一定要處理好各方面的關系,包括與案主,與案主家人以及與案主學校老師的關系。
具體實施計劃(預計每次會談時間間隔一周):
初次會談(已完成):了解案主的心理特征,以及基本的情況。
主要目標:熟悉案主,掌握背景資料,和案主之間建立初步的信任關系。
第一次會談正式介入、了解情況
主要內容:
1、進一步具體的了解案主的心理狀況,背景資料,以及在生活其他方面的狀況。
2、與案主一起明確問題和需求。
3、征求案主的意見,一起制定目標以及改善目前的情況。
第二次會談總結過去、發現自我
主要內容:
第三次會談重新定義家庭結構、實現轉變
作業:父母反思從前由于夫妻關系導致的教育方式的錯誤,強化父親的職責,父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。
第四次會談:樹立正確價值觀,反思受到的不良影響
第五次會談:悅納現在的自我,積極的生活
主要內容:現在案主主動開始反思自己過去的所做作為,需要支持和鼓勵。
所以這次的任務定為積極的適應生活,接納現在的自我。
第六次會談:正確對待他人的批評
主要內容:在上次輔導的基礎上,改變其非理性的想法。
正確的認識別人對自己的批評,如老師對自己的管教
作業:每當老師批評自己時,先反思自己,老師是否有道理,公正
第八次會談:回顧過去,鼓勵其取得的進步,并鞏固個案的成果
主要內容:回顧這幾次的會談內容,想想自己取得的成績,并鼓勵其鞏固已有的成績。
結案:
對本次個案進行評估,并且對于個案過程中出現問題和解決方法。
評估方法:
1、工作者觀察,利用原來制訂的計劃表進行評估。
2、案主的自述、認同感,對服務的效果和效率進行評估
3、督導老師的檢測
方案評估:
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育,造成案主價值觀認知偏差,形成以自我為中心的價值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期,來自社會會上許多不良的影響導致了案主的偏差行為,如暴力等。
最后由于長期逃學,而厭學,重返學校時已經對自己失去信心。
可見,案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結合的方式展開。
首先幫助案主認識到自己的偏差價值觀,工作者積極主動地影響案主,幫助案主消除各種非理性信念,效果比較明顯,見效快。
但也存在工作者為了追求輔導效果,可能忽視案主的自我感受,使得案主處于消極被動地位。
同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀,導致案主會產生抵觸情緒,不利于接下來的工作展開。
然后結合家庭治療改善案主成長的環境,這種方法可以有效地改善案主成長環境,在家人的共同努力下成長。
但同時這種方法要求介入家庭層次比較深,針對本案例,案主父親曾有出軌行為,而案主不知情的特殊情況,要徹底改善家庭成員關系難度大。
最后在前幾次已經取得的成績之上,通過對案主進行人本治療,幫助案主建立自信心,重返學校,迎接即將到來的高三學習。
這種方法以案主為中心,幫助其發覺自身潛力,促成發展。
但是為了取得良好的治療效果,對前幾次會談后,案主內心變化成效要求較高。
國旗隊管理方案篇六
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題,工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。