寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
維護月度總結篇一
20xx年是多倫煤化工各裝進入正式生產的最后時刻,也是多倫煤化工投產以來進行的第一次設備大修,這次大修對多倫煤化工和化工工程公司都是一項非常重要的考驗,為了順利完成大修期間的各項任務,根據多倫煤化工的大修工作內容,我公司各個檢修隊制定出了詳細的工作計劃、工作節點安排和任務目標。并且在年初已經開始積極的為大修做著各項準備工作,隨著人員、工具、材料的相繼到位,大修的大幕漸漸拉開。
20xx年我公司大修項目截止至6月23日完成情況如下:
1、大修期間公用工程界區大修任務共:219項。
2、計完成:207項
3、完成率:95%。
4、預干燥界區大修項目:642項。
5、完成610項。
6、完成率95%。
7、空分界區大修項目:349項,現已全部完成。
完成率100%技改工作12項完成8項剩余技改工作也在有條不紊的進行中。
大修期間我公司深入貫徹能化公司的各項文件精神,堅持每天的班前會,深入學習安全生產月的各項文件,貫徹上級公司“科學發展,安全發展,打非治違,確保安全”的文件精神,切合實際做好“兩票一證”、“三講一落實”等工作,認真落實國家、行業有關安全工作的決策部署和工作措施。圍繞公司、班組確定的安全工作目標。以控制事故為重點,以杜絕傷亡為目標。為大修的順利進行保駕護航。
在大修工作中,我公司充分發揮吃苦在前、任勞任怨,以大局為重的勞動精神,積極組織人力、物力,統籌安排、統一指揮。為了在裝短暫停車期間如期、保質完成檢修任務,我們詳細合計檢修工作量,制定了嚴格、細致的檢修進度表與日常檢修工作內容。現場負責人嚴格按檢修進度表執行。對于檢修進度我們執行“日報”制度,各項目現場負責人每天匯報當日檢修工作完成情況及次日工作計劃。我們與施工人員共同分析原因,制定整改方案與工作計劃,合理掌控檢修時間,進而保證了施工進度按照預期計劃順利完成。我們員工也發揚勇挑重擔,積極主動的公司精神,合理分配各項工作任務,為了多倫煤化工大修的成功貢獻了力量。
在接下來的一段時間里,我們將對剩余的44項未完成工作進行掃尾。在掃尾工作中我公司將秉承我們一貫的能打硬戰的工作精神,嚴把質量關,按照業主的要求,保質保量的在工作計劃節點的時間內,完成剩余的項目。
維護月度總結篇二
- 2018維護工作總結
- 社區維護社會穩定工作總結
- 關于維護農村社會穩定發展工作總結
- 市政工程維護員工作總結范文
自20xx年12月26日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后,公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了更多的網絡知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環境后,我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態度端正。從而,對我的發展打下了良好的基礎。
踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。
一、強化領導,落實責任。
做好矛盾糾紛排查調處工作,關鍵在領導,關鍵在落實。為此,我們著重抓了以下幾個方面的工作。
一是明確領導責任,把搞好排查調處工作納入綜治領導責任制。明確主要領導是維護社會穩定工作的第一責任人,分管干部作為直接責任人,具體抓綜治工作的落實。
二是逐級分解領導責任。建立了領導干部矛盾糾紛排查調處工作責任制。明確社區干部對所掛鉤單位的社會穩定工作承擔相應的領導責任,把保一方平安的責任落實到人。并與轄區各單位及重點隱患的商鋪分別簽定安全生產責任狀,形成了穩定工作縱到底,橫到邊,一級抓一級,層層抓落實的良好格局。
三是認真執行穩定一票否決制。嚴格監督考核,對完成責任目標的給予表彰;對矛盾糾紛排查調處工作重視不夠,責任不落實,致使矛盾糾紛問題久拖不決的堅決實行“一票否決”。
二、強化組織網絡建設,完善工作機制。
轄區的矛盾糾紛多發生在祥和盛片區,及時化解基層的矛盾糾紛,確保基層穩定,必須把基層組織建設好。我社區十分重視基層創建。
一是在加強我社區矛盾糾紛排查領導小組規范化建設的同時,建立健全信息隊伍,做到小事就地調處,大事及時報告。同時針對轄區外來人口多,一些矛盾糾紛較為突出的特點,我們把管好管住外來人口作為基層穩定工作的出發點和落腳點。充分發揮矛盾糾紛排查領導小組的職能作用,積極開展矛盾糾紛排查調處活動,有效地化解了外來務工人員之間產生的各種矛盾糾紛。形成了矛盾糾紛排查調處工作網絡化,做到層層有人管、級級有人抓。
二是有效整合各方面的力量,發揮“綜合”優勢,建立與公安派出所、基層法庭等部門聯席排查調處制度,形成各部門齊抓共管,共同做好矛盾糾紛排查調處的工作格局。
三是定期排查、掌握動態。我社區定期召開矛盾糾紛排查會,及時掌握民情民意和矛盾糾紛苗頭,堅持抓早、抓小、抓苗頭,確保情況早知道,工作早到位,問題早解決。
三、立足防范,加強矛盾糾紛排查調處。
深入體察民情,是確保穩定的關鍵環節。為了加強防范,及時化解矛盾,消除安全隱患,我們堅持“預防為主,教育疏導,依法調處,防止激化”的原則,注重改進工作方法,深入體察民情,把維護穩定的基點放在密切黨群干群關系上,做到以情感人、以理服人,凝聚民心。
一是加強調處。我社區領導經常深入轄區單位、家屬樓、祥和盛巷道、建筑工地,了解和掌握群眾關心和關注的“熱點”、“難點”問題,解決群眾的實際困難,確保穩定工作措施在基層的落實。
二是建立矛盾糾紛排查調處例會制度。我社區每月召開一次矛盾糾紛排查例會,對轄區內的重大矛盾進行集中研究,共同制定調處方案。
三是強化部門協調,妥善處理糾紛。對重大疑難復雜的矛盾糾紛,協調相關部門互作,密切配合,及時處置、化解,防止激化。如在祥和盛片區,祥和盛居民與供暖公司在供熱問題上產生糾紛,我社區了解到此情況后,立即向二工辦事處匯報,我社區配合二工辦事處共同解決此次糾紛。我社區與二工辦事處的共同協調下供暖公司和祥和盛片區居民的問題得到解決。各相關部門密切配合、通力協作、細致工作,使這項工作的各種矛盾隱患都得到有效化解,維護了社會安定穩定。
四是加強勞資糾紛排查,維護社會穩定。我社區將此項工作作為矛盾糾紛排查工作中的重點,對轄區內的流動人口進行走訪,詢問是否有拖欠工資的糾紛。
五是強化值班備勤,堅持領導帶班。在春節和全國“兩會”、國慶期間,實行領導帶班的值班備勤制度,對重點人員、重點對象進行排查、跟蹤,實行“零報告”制度,并成立維穩應急服務分隊,應對突發事件,維護社會安定穩定。
六是建立重大社會穩定事件應急處理工作機制。我社區成立了應急處理工作領導小組,一旦發生群體性事件,社區領導親自到場,分管領導和駐片領導要靠前指揮,做好思想工作,防止群體性糾紛繳化或上訪。
七是加強對矛盾糾紛的排查調處工作,確保轄區社會的安定穩定。
八是大力開展法律進企業、進學校活動。深入開展法制宣傳教育,普及法律知識,做到月月有法制宣傳,不斷提高公民學法、懂法、守法水平,群眾依法辦事的風氣日漸形成,為轄區社會的安定穩定營造了良好的法制環境。
九是開展矛盾糾紛集中排查調處工作,確保重要時期轄區的安定穩定。我社區要結合實際,在轄區范圍內深入開展矛盾糾紛集中排查調處活動,妥善處理了轄區范圍內的矛盾糾紛,維護了社會的穩定。
1-11月共調處各類矛盾糾紛36起,調處成功35起,成功率達97.2%,保了社會大局和諧穩定。
總之,在維護穩定,為轄區經濟發展創造了較好的外部環境的同時,我們也清醒地認識到我們的社會矛盾化解工作還存在一些薄弱環節,與上級的要求和群眾的愿望還有一定的差距。為此,我們將立足轄區實際,進一步加強規范社會矛盾糾紛排查調處工作,建立健全矛盾糾紛預防、預警和化解工作長效機制。為維護轄區社會的安定穩定和建設平安轄區做出更大的貢獻。
xx屆五中全會提出了建設社會主義新農村建設目標其內涵是:生產發展、生活寬裕、鄉風明、村容潔、管民主簡單的20個涵蓋個農村方方面面為今后一個時期農村工指明了方向但農村不穩定諸多因素制約著農村社會發展給社會帶來了重大影響。“基礎不牢地動山搖”農村社會穩定關系到國家發展大局農村社會穩定是當前的一個重要的社會問題。
一、影響農村社會穩定的因素及現狀
1、公共事業建設后遺癥是新農村穩定的重要隱患。近年黨中央以解決民生為根本建立了社會保障體系做到老有所養病有所醫住有所居學有所教減免了農業稅實行了種植糧食及油菜補貼10億農民群眾受益農村基礎設施不斷完善農村發生了翻天覆地地變化但在不斷建設的同時出現了一些問題引發了農村群體性事件影響著新農村建設及發展。一是移民后期問題影響著新農村穩定。湘西州共有大中小型水庫600多座移民26萬人涉及全州8個縣市113個鄉鎮587個村是全省移民人口較多庫情最為復雜的地區雖然政府針對移民問題出臺了優惠的移民后期扶植政策采取了一系列方式方法移民一些問題得到解決但離移民的要求目標還有一段距離。如農產品賣難、子女上學及就業、出行難、生成等等成為移民心病引發群體性事件影響著社會穩定及發展。二是基礎設施建設征地撤遷問題影響著新農村穩定。隨著國家對基礎設施建設投入交通四通八達在建設的同時使一部分農民群眾失去了耐以生成的土地出現了“最牛的釘子戶”一些干部方法簡單粗暴引發了群眾政府及施工單位發生沖突直接影響著新農村穩定。三是不規范的村務影響著新農村穩定。“村體的錢怎么用用到那里去”是農民群眾最關心的問題隨著農業稅減免加大了中央轉移支付資金力度每個村都有了數額不非的村級資金雖然實行了鄉管村用但管不到位村級帳務混亂。農村低保落實、退耕還林到戶、生育證發放等村級事物村級主干說了算村務公開浮于形式不公開、不透明監督難以到位群眾不滿形成新的矛盾影響著新農村和諧穩定。
2、青少年的教育問題是新農肌體的毒瘤。青少年是祖國的未來是未來的建設、實踐是新農村建設的主力軍。自農村實行計劃生育來每個家庭的孩子逐漸減少孩子成了家長寶貝任其發展隨著孩子護著孩子成了家庭、社會、學校教育的難題影響著青少年身心健康。一是家庭教育缺乏。少數民族聚的湘西州農民群眾忙于生計70%多的父母到沿海地區務工孩子爺爺、奶奶一起生活長期缺少母愛缺少父母教育孩子容易受到社會不良風氣的侵蝕走上歧途留守兒童成為了社會問題。二是學校教育缺乏。基礎素質實行了很多年但學校注重學生成績忙于應式教育缺少道德素質教育沒有給孩子創造一個健康成長的環境給學習成績差的孩子心里留下陰影無法樹立正確的人生觀及世界觀。三是社會教育缺乏。接受九年制教育農村娃大多數走出了學校走入社會目前對青少年走上社會管機制不健全不完善他們趕時髦追求個性受到不良社會風氣影響走上犯罪道路危害社會。
3、土地及鄰里糾紛是新農村穩定的導火線。自責任制到戶各吹各的號各唱各的調生產生活以家庭為主開展由于責任制到戶時土地的界限模糊不清還有“隔山買養”的情況。群眾在擴大生產時不免出現磕磕碰碰成為了家庭之間矛盾的導火線。一是大批的農民工返鄉創業引發土地糾紛。因受到全球金融風暴的侵襲農民工返鄉創業“企業老板”、“豬倌”、“羊倌”、“開發大戶”成為農村建設一道風景線把來轉包出去的田地取回來因無合同書等法律手續引發新的矛盾糾紛。二是不健全的土地流轉機制制約著農村發展。黨的xx屆三中全會提出了建立健全農村土地流轉機制入股開發項目、租賃等方法方式摸索階段存在著很多弊端。三是“小事”你推我擋引發大矛盾。群眾法律觀念意思淡薄為了一些小事發生摩擦村干部不重視認為拖拖不會出大問題相互推委把群眾的“小事”當皮球踢造成群眾越級上訪或良成惡性案件。
4、撤鄉并村后遺癥是新農村穩定的軟肋。湘西州自xx年實行撤鄉并村以來取得了一定成效經濟社會事業得到了穩步發展合并村由于地域遼闊管不善給群眾帶來了不方便在磨合期群眾之間容易發生新的矛盾糾紛。并村打亂了有的群眾之間地域、鄰居等關系引起群眾逆反心。給群眾辦事帶來了不便問題得不到及時解決黨的方針政策難以吹到形成了以來村各自為戰特別是村支兩委換屆選舉等重大事件上發生分歧誘發群體性事件。
二、工措施及思考認識
1、改變干部風變上訪為下訪。事情的真善美人起到決定的用村鄉干部素質決定著農村經濟事業發展繼續解放思想改變干部風堅持問政于民問需于民問計于民做群眾的貼心人。大力推行以人民調解、司法調解、行政調解銜接聯動的“三調聯動”工機制鄉村兩級成立相應的組織機構落實專抓人員每個村組寨配齊人民義務調解員積極發揮老黨員、老同志的余熱推行干部駐村主任制度做到群眾事情有人問有人管不敷衍塞責不相互推委不浮于形式。大力推行領導干部接待日制度政府工重心下移開展“走百姓門、知百姓事、解百姓難、暖百姓心”活動改變“縣官”難找事情難辦樹立群眾事情無小事的觀念做到事事有人管事事有人抓為群眾正常訪提供一個良好的環境變群眾上訪為干部下訪。
2、建立健全制度打造公開透明誠信基層政府。政府在群眾心目中的好差決定著當地的經濟發展政府的公開度是衡量的最好尺碼在社會轉型時期我們應該以群眾為中心變群眾要我辦事為我要為群眾辦事轉變政府的職能打造服務性政府。大力推行政務、村務公開政務、村務公開不搞形式不走過場選舉出群眾、人大代表、政協委員、私人業主等為成員的政務、村務監督機構通過一月一公開一季一公開讓群眾明白還干部一個清白做到群眾心中帳目清楚明白。大力推行問責制度通過制定一系列制度規范干部的行為做到干部依法辦事不以權利謀私不亂開口子、不亂表態。大力推行移民村第一書記責任制度不斷完善移民村第一書記的管考核防止工漂浮、懶懶散散做移民群眾帶頭致富人。不斷完善土地流轉機制根據各個地方的實際情況不斷探索出適應本地區的土地流轉機制使群眾走上共同致富。
一、思想政治方面加強思想教育和政治學習,認真學習鄧小平理論和“”的重要思想,深刻領會其實質內涵,不斷提高理論水平和政治素質。積極參加處里組織的政治學習,雖然現在還不是黨員,但是一直以共產黨員的標準嚴格要求自己,并向黨員同志看齊,實事求是,團結同事,遵紀守法,嚴格遵守排水處的各項規章制度,勤勤懇懇,扎實工作。
1、1—4月份,本人被借調到建委城建科幫忙,協助城建科完成了xx年度建筑用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋(篦)、人行道板等物資及營子河養護工程的招標工作。
2、本人出任設備科及環保公司的材料會計,在工作中認真統計各類設備、材料的出入庫、并對出入庫的材料進行分類計賬,核算工程成本。
3、完成了環保公司xx年度計劃內及計劃外工程的對上(外)對下結算。
4、協助領導完成了環保公司投標工程材料的組織及準備工作。
5、監督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程,并進行結算。
6、完成環保公司企業資質及項目經理申報材料的編制、收集、整理及上報工作。
7、完成處屬各單位設備材料的詢價、統計及部分采購工作。
8、完成排水處安全內業資料的編制,并負責下發安全檢查同志及處屬各單位安全內業資料的檢查。
9、協助領導完成環保公司管理制度及崗位職責的制定。
10、負責監督排水處水電表的查抄及換算工作。
11、完成一廠綠化工程工程量的統計及綠化苗木的詢價工作。
12、協助技術科搞好一廠建筑物及構筑物土建安裝工程的審計工作。
13、在《日照排水上》發表稿件16篇。另外,本人還協助陳科長搞好設備科及環保公司的日常事務,搞好環保公司工程量的統計及進度款的上報及施工組織設計的編寫等工作,負責丁主任及孟總辦公室的衛生清掃等。
三、不斷加強自身建設本人充分利用業余時間學習業務知識,不斷提高自身的文化水平和業務水平。xx年10月份參加的成人被山東建工學院錄取。在本年度,本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。
四、不足之處與目標方向xx年,本人雖然完成了領導交付的各項任務,但仍存在不足之處。在今后的工作中,還要進一步加強政治理論和業務學習,提高自身素質和業務知識水平,徹底解放思想,更新觀念,樹立勇于思考,勇于探索,勇于創新的敬業精神,克服自身的缺點和不足,努力向前,為排水事業的發展盡心盡力。
維護月度總結篇三
???? 我叫大學生個人簡歷網,現任市機線班班長兼城區維護經理,具體負責新建路以北,蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中,認真貫徹上級領導的指示精神,嚴格遵守公司的各種規章制度,努力提高自身素質,提升服務質量。對于領導安排的工作,樂意接受,認真完成。就班里面事情,及時處理,及時反映,不推諉,不扯皮。
在實際工作中,及時修復當日的障礙,修復后并一一回復,以最快的速度、最優的服務裝、移電話。對預約的客戶,信守承諾。對客戶的疑惑,耐心解答。就我負責區域內的電話和寬帶的修復,沒有一起超時,及時率達100%,裝、移機也都達到95%以上,我所轄區的用戶對我服務都比較滿意。除了搞好自己的服務工作外,我還不忘定時組織召開班組會,班組成員坐在一起商議如何提升服務質量,切磋彼此技藝,探討工作中遇到的.疑難問題,以達到及時解決問題的目的。
作為新聯通的一員,我時時想到要為公司創效益,促發展。通過親戚、(本文由()大學生個人簡歷網提供)朋友以及以我誠信打動的大批客戶,聯系新裝電話、寬帶、小靈通及移網卡品。對每月下達的都能夠完成,甚至于超額完成。
盡管工作上得到領導的認可,但我覺得還存在一些不足:如在處理某些問題時,不夠大膽,該說的話有時礙于情面沒說,班里的清潔衛生方面有時安排得不到位,導致檢查時出現不盡人意的后果。
在今后的工作中,我要發揚成績,改正不足,帶領全班組人員以高昂的熱情,周到的服務投入到本職工作中,服務好廣大的聯通用戶,為新聯通樹立良好的形象,努力使我們班組成為新網通的一面旗子。
維護月度總結篇四
隨著經濟社會的快速發展,我們感到維護社會穩定的任務越來越重。今年年初,通過對新城北街社區自然情況的認真分析,我們發現本社區出現“三多”現象:一是個體工商戶越來越多、二是流動人口越來越多、三是矛盾糾紛越來越多。針對這種情況,我們把促進社區發展、維護人民群眾的根本利益、提升公眾安全感,作為衡量社區穩定工作的重要標準;把社區穩定工作的好壞,作為檢驗社區整合以后居委會新班子成績重要依據。基于以上認識,今年以來,我們按照街道的部署,高起點、高標準、高質量、創造性地完成了社區維護穩定的各項工作任務。
1.做好流動人口的管理工作,掌握流動人口的流動情況,維護流動人口的合法權益,提高流動人口的法律素質。
2.建立幫教小組,健全幫教臺帳,針對幫教對象其它的不同情況,逐一落實幫教措施。
3.針對社區的情況,重新整頓和充實了民調小組。
4.建立健全了維護穩定工作的各種會議制度、工作制度。如:社區矛盾糾紛的'排查制度,每月開展一次矛盾糾紛排查,掌握上訪與糾紛的苗頭,有針對性地預防上訪與糾紛的發生,對梳理出來的重大矛盾糾紛認真予以調處解決。
1.組織民調小組開展調研活動,及時了解社區鄰里關系狀況,排查不穩定因素,超前預案,經常交流成功調解民事糾紛的成功經驗。
2.堅持普法教育,利用各類會議、黑板報、櫥窗等向社區群眾宣傳、普及法律知識,加強中、小學生的普法教育,較好地營造了全社區學法、用法、守法的環境氛圍。
3、在國慶期間,對重點穩控人員實行人盯人穩控,適時掌握動態。對重點對象,實行“日報告”、“零報告”制度。按照屬地管理原則,社區小組設立專職報告員,每日將摸底檢查情況匯總,統一報社區辦公室。社區辦公室根據重點對象的情況采取相應處置措施,并立即向責任領導人匯報。適時掌握動態,一天一報,由社區辦公室負責上報。
在20xx年工作中,雖然取得了一定的成績,確保了全社區經濟穩定、政治安定的局面,但仍然存在一些薄弱環節和問題,與上級的要求仍有一定的差距。下一步,我們將進一步認真貫徹落實上級指示精神,采取切實有效措施,強化責任,溝通信息,鞏固現有成果。對重點人繼續做好控制和防范工作,做好深入細致的思想政治工作,落實好工作目標責任制,生活上關心,經濟上照顧,為維護安定團結的政治局面做出不懈努力。
維護月度總結篇五
為了及時辦理特車的免征附加稅手續,我們先后兩次上蘭州辦理。目前19輛車中除1輛水泥車因廠家未上公告影響入戶外,已辦理完成的有18輛車。
為了提高計生宣傳員的業務素質,更好地為育齡群眾服務,xx日計生宣傳員參加了區計生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動,并獲得了2等獎。
我叫xxx,現任市機線班班長兼城區維護經理,具體負責新建路以北,蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中,認真貫徹上級領導的指示精神,嚴格遵守公司的各種規章制度,努力提高自身素質,提升服務質量。對于領導安排的工作,樂意接受,認真完成。就班里面事情,及時處理,及時反映,不推諉,不扯皮。
在實際工作中,及時修復當日的障礙,修復后并一一回復,以最快的速度、最優的服務裝、移電話。對預約的客戶,信守承諾。對客戶的疑惑,耐心解答。就我負責區域內的電話和寬帶的修復,沒有一起超時,及時率達100%,裝、移機也都達到95%以上,我所轄區的用戶對我服務都比較滿意。除了搞好自己的服務工作外,我還不忘定時組織召開班組會,班組成員坐在一起商議如何提升服務質量,切磋彼此技藝,探討工作中遇到的疑難問題,以達到及時解決問題的目的。
作為新聯通的一員,我時時想到要為公司創效益,促發展。通過親戚、朋友以及以我誠信打動的大批客戶,聯系新裝電話、寬帶、小靈通及移網卡品。對每月下達的都能夠完成,甚至于超額完成。
總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗、提高。那么,工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
盡管工作上得到領導的認可,但我覺得還存在一些不足:如在處理某些問題時,不夠大膽,該說的話有時礙于情面沒說,班里的清潔衛生方面有時安排得不到位,導致檢查時出現不盡人意的后果。
在今后的工作中,我要發揚成績,改正不足,帶領全班組人員以高昂的熱情,周到的服務投入到本職工作中,服務好廣大的聯通用戶,為新聯通樹立良好的形象,努力使我們班組成為新網通的一面旗子。
維護月度總結篇六
自從公司入駐經濟開發區以來,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對這一段的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為以后的工作打好基礎。
環境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養護工作。保潔綠化是物業服務中心的門面,是物業服務中心的形象,也直接影響到以后的工作開展及公司的利益。為了公司盡快發展壯大,在這段時間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結經驗,相互學習,共同努力,認真的完成了各項工作。
1、加深理解,提高服務意識。實行了每月召開月例會及培訓學習,通過例會讓員工及時了解公司動態及工作中的優缺點,并及時做改正不足的地方,通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的`意識,在保潔緊急缺編的情況下,服從安排將工作兼顧,讓保潔質量未受影響。
主要學習企業文化、公司規章制度、服務禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務知識。針對環衛保潔綠化人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差的員工,通過面談,讓員工從心里理解并能學以致用。
2、合理安排分配保潔工作,實行責任到各人,制定工作計劃,落實到位。星期六日實行輪流值班制,解決了公司無人保潔的局面。每天對公司的保潔質量進行督促,對發現的問題及時處理,以保證小區的環境衛生;每個周對公司各衛生死角、地下室進行徹底的大掃除。
3、積極配合以公司整體利益形象為中心
每次有領導視察工作,保潔工作是重要環節之一,每次全體保潔員早上6:30分就到達工作崗位首先對自己的責任區域進行保潔一次,并不定時的清理,通過大家的共同努力保障了活動現場衛生干凈、整治、舒適,給各位領導留下了好的印象。
在加強清潔頻率方面,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因四號樓施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對公司公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成公司石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成公司部垃圾的清運工作。
(6)完成外圍地面沖刷工作。
(7)完成對車庫每天的清洗工作。
(8)完成每季度木質上蠟保養工作等。
5、綠化工作方面
公司采購綠植內共有綠植約1000多顆,辦公室及大堂內的長勢良好,但部分地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,部分陰面辦公室的花會出現死亡,尤其是一批平安樹、發財樹出現枯黃。在養護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養分,及時殺蟲,一定時期集中養護。根據季節、氣候的變化適時進行澆水,對花草樹木定期培土、保證綠化養護質量。最近還對辦公區域所有花卉進行了詳細的統計,使以后的工作更加系統化、規范化。
我相信在各級領導的關心和支持下、經過大家的努力定能向各級領導交一份滿意的答卷。