總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
年度工作總結(jié)金句篇一
??? 霸州收費站位于河北保津高速公路的中心，毗鄰106國道，是連接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通樞紐，霸州站現(xiàn)有團員30人，占全體職工總數(shù)的75%，平均年齡24歲，是一支年輕、有戰(zhàn)斗力的隊伍。
2002年是新世紀第一次黨的全國代表大會——“十六大”召開的一年，也是中國入世后的第一年。面對新形式的需要，霸州站團支部在上級團委的領(lǐng)導下，本著從實、從細、從嚴的原則，以“三個代表”重要思想為指導；以實現(xiàn)“四個一流”、樹保津形象為己任；以爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”活動為載體；以實施“六個一”育人計劃為舉措，堅持不懈的抓好團支部建設(shè)，充分發(fā)揮了團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用：連續(xù)三年超額完成上級下達的收費任務(wù)；被省直工委授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”；2002年度涌現(xiàn)出廳級先進1人、局級先進2人、處級先進4人、處級青年崗位能手6人、巾幗明星10人；好人好事更是層出不窮共獲錦旗25面、表揚信28封。下面將具體工作匯報如下：
一、民主選舉支部成員，提高團支部組織活力。
2002年初，我們對團支部干部的任免進行了改革：首先在職工中進行了民意測驗，將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人，然后在支部大會上采用民主投票的方式選出支部書記、組織委員、宣傳委員和文體委員，組成了目前團支部班子成員。由團支部書記負責團支部日常行政工作，策劃各階段具體活動，各支部委員各司其職、分工明確，提高了團支部組織活力和運轉(zhuǎn)能力。團支部成員間團結(jié)一心，對工作認真負責，起到了模范表率作用，提升了團干部的感召力。
二、完善制度建設(shè)，規(guī)范團支部運轉(zhuǎn)機制。
將“三會一課”制度化，即：定期召開“支部大會”、“支部委員會”、“民主生活會”，及時總結(jié)經(jīng)驗，制定工作計劃。我站團支部根據(jù)工作需要，自己整理搜集了相關(guān)材料，編輯成團課教材，采取輪訓的形式，由團干部授課，定期組織團員學習，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業(yè)道德教育。
為了完善內(nèi)部管理，我們還制定了“三制”、“三簿”和“三冊”。其中“三制”即：《團內(nèi)民主選舉制度》、《團支部例會制度》、《工作計劃及報告制度》；“三簿”即：《團支部會議記錄》、《團支部收繳記錄》、《支部活動記錄》；“三冊”即：《團員花名冊》、《團干部花名冊》、《入團積極分子花名冊》。
為了真實、翔實的反映團支部建設(shè)工作，我們建立了團支部專項檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案詳細分為了12個科目。對團支部工作各開展階段進行詳細記載、備案。
一系列制度的建立和落實使我站團支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。
三、占領(lǐng)青年活動陣地，發(fā)揮團支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、開展“兩創(chuàng)”崗位建功活動。
“兩創(chuàng)”即：爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”。
我們在收費站口設(shè)立“青年文明號”便民服務(wù)臺，發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，為司乘人員提供地圖、藥品、熱水、修車工具等。在收費廣場設(shè)“創(chuàng)建青年文明號”燈箱，設(shè)置監(jiān)督臺和公示牌。做到六公開，并向社會承諾——依法收費，無三亂現(xiàn)象；文明服務(wù)，無忌語現(xiàn)象；站口整潔，保障暢通。設(shè)立“違規(guī)違紀舉報電話”和“規(guī)范服務(wù)監(jiān)督電話”。廣泛聽取社會各屆的意見和建議。并且開展“爭當崗位能手、號手聯(lián)動活動”。杜絕違規(guī)違紀的發(fā)生，文明用語使用率達100%。通過以上舉措，我們以規(guī)范的行為、文明的服務(wù)充分展示了“青年文明號”的風彩，塑造了“窗口單位”良好的形象。2001年9月，我站被省職工委授予“青年文明號”。
為充分挖掘女職工自身潛力，發(fā)揮女職工特長，團支部與女工委帶領(lǐng)全體職工自2001年三月份起，開展了爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動，極大的促進了霸州收費站各項工作的開展。為提高職工素質(zhì)，我們實施了“引導教育計劃”和“青工比武崗位練兵計劃”。其中“引導教育計劃”是在每月初根據(jù)工作重點和職工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)制定學習計劃，整理編寫相應的教材，組織職工利用工余時間學習，在第二個月留營日考核學習成果，成績記入個人檔案，作為日后評優(yōu)的依據(jù)。“青工比武崗位練兵活動”是每季度末以班組為單位進行專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和隊列演練的評比。從幾個月來的`學習實踐證明，這兩項學習計劃切實可行，提高了整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干，為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
成立宣傳報道小組，負責宣傳報道和板報制作。宣傳報道小組成員中女職工占80%以上，做到了及時報道站內(nèi)工作動態(tài)、宣傳工作精神、表揚好人好事等。2002年度，在《河北交通》、《河北高速》、《保津信息》上發(fā)表稿件共計21篇；站內(nèi)繪制板報38期，在管理處繪制4期，板報小組的兩位女職工對板報的繪版進行了研究和創(chuàng)新，摸索出利用水彩繪圖及粉筆書寫相結(jié)合的板報繪版新方法，在管理處組織的板報大賽中獲一等獎。2002年我站被省職工委授予“巾幗文明示范崗”。
同時，配合站內(nèi)開展特色工作。例如：與霸州市委和當?shù)匕傩展餐_展協(xié)手共創(chuàng)綠世紀活動。共植一片“友誼林”。在當?shù)匾鹆藰O大反響，霸州電視臺和廊坊電視臺均作了相關(guān)報道；5.18河北經(jīng)貿(mào)洽談會之際，我站以良好的精神風貌，嚴謹規(guī)范的工作作風迎送過往的中外客商，得到了社會各屆的贊譽；組織捐資助教活動慰問桑園村小學的師生，并捐贈圖書及教學用品；邀請霸州市革命老前輩作報告，教育職工“樹理想，扎實勤奮干工作”；與霸州高速巡警大隊、市公安局密切合作，為我們的收費工作保駕護航，等等。通過一系列活動的開展，使我站的特色工作猶如一道亮點始終貫穿于整個創(chuàng)建活動中，創(chuàng)建活動充滿蓬勃的生機。
2、實施“六個一”育人計劃，提高團員素質(zhì)。
為了培養(yǎng)一專多能型人才，我們開設(shè)了計算機培訓班和，從基礎(chǔ)知識教起，注重實踐操作能力，為保津處實現(xiàn)自動化收費奠定了基礎(chǔ)。將英語學習列入年度學習計劃，著重口語訓練，循序漸進，逐步提高了團員們的會話能力，并在站內(nèi)宣傳板報中開辟“英語學習園地”，采用職工投稿、擇優(yōu)選用、有獎翻譯的形式，調(diào)動了職工學習英語知識的熱情。
3、成立“互助小組”、“醫(yī)藥小組”，提高服務(wù)質(zhì)量。
“衛(wèi)生小組”由站內(nèi)有醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的女職工負責，購置常用藥品和簡單的醫(yī)療器械，解決大家有些頭疼腦熱還要去跑遠路去買藥的困難，給職工提供了較好的生活保障。這不僅方便了職工，還方便了過路的司乘人員，雖是一些常用的藥品和簡單的外傷處理，卻博得了許多的好評。
“互助小組”由后勤女職工組成。購置了熨斗、針線等物品，為全體職工服務(wù)，幫助熨整一些衣服及床單被罩等，不僅使崗上人員有良好的工作面貌，而且使內(nèi)務(wù)整理有很大的改觀。
4、開展文體活動，為職工提供展示聰明才智的舞臺。
團支部組建了各種活動小組：成立“文藝隊”，自編小品、相聲、歌舞等節(jié)目，占領(lǐng)文娛陣地，反映收費站的生活和收費員的心聲。團支部集體創(chuàng)作的現(xiàn)代河北梆子《敬禮，我們是青年文明號》在保津處2001年元旦晚會中，得到了專業(yè)人士的肯定，獲二等獎。團支部選送的歌伴舞《歡樂中國年》在保津處2002年元旦晚會獲一等獎。2003年3月5日，我站“文藝隊”作為交通廳唯一的代表隊參加了省直系統(tǒng)“慶三八婦女風采展示會”的演出，在人員緊張的情況下全體職工齊心協(xié)力不僅保證的正常的工作秩序而且兩個節(jié)目贏得了各級領(lǐng)導的肯定獲表演優(yōu)秀獎，此次活動充分證明了我站是個“講團結(jié)、講奉獻、講作為”的集體，職工隊伍也是個能打硬仗的隊伍；組建“體育代表隊”，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請當?shù)仄蟆⑹聵I(yè)單位來站參賽加深感情，這些體育活動不僅強健了體魄，而且激發(fā)了職工拼搏進取的精神，增強了凝聚力。緊張充實、豐富多采的業(yè)余生活給職工們提供了展示聰明才智的機會，使職工切實感到收費站不僅是工作場所，也是成長成才的學校。
一份耕耘，一份收獲，霸州收費站團支部在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，加強與兄弟單位之間的交流，爭取再創(chuàng)佳績。
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年度工作總結(jié)金句篇二
1、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告如下。
2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
4、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導。
5、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學習。新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
6、在學校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務(wù)工作總結(jié)如下。
7、半年來，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
8、時光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任。“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工 作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。
1、在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（1）、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
（3）、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
3、以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
4、回想20xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高。
年度工作總結(jié)金句篇三
來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱，在上級部門領(lǐng)導的要求下，客戶需求預測銷售量為1159.4箱，實際銷售卷煙1147.304箱，需求預測準確率為98.96％，完成計劃任務(wù)的109.27％，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5％；銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87％；銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39％；單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為12.32％。其中省外煙銷售237.964箱，完成計劃任務(wù)320箱的85.61％，比重占本月銷售量的23.88％，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83％，銷售比例同比下降3.65個百分點；低檔煙計劃任務(wù)170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙計劃任務(wù)的88.1％，銷量同比下降32.37％。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱，完成任務(wù)305箱的139.27％，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33％，占銷售總量比重為37.02％。“雙低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務(wù)70箱的99.21％，占本月銷售總量比重為6.05％。
銷售主要特點：
1、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務(wù)完成率較好，同比也略有增長。
2、低檔煙銷售任務(wù)沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。
3、省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴重的影響。
1、卷煙銷售任務(wù)完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預測總量，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客戶經(jīng)理加強宣傳和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經(jīng)理加強宣傳省內(nèi)同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
2、為進一步推進優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作，來安營銷部加強優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創(chuàng)建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，縣局、營銷部領(lǐng)導的親自過問中，我部繼續(xù)開展創(chuàng)建的各項準備工作，確保在今后一段時期內(nèi)，將創(chuàng)建開展的有聲有色，并達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。
3、本月，營銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開始進行成果匯總，準備在今年底進行成果發(fā)布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進行梳理、總結(jié)、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料，現(xiàn)已準備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時，進行成果發(fā)布，力爭使成功發(fā)布成功。
4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實施方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織實施提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進行評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經(jīng)理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分，合計100分為標準，由市場經(jīng)理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進行拍照存檔，最終由營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理對照照片共同打分，整個評比過程嚴肅、活潑、熱烈。通過評比，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進作用。
5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)的發(fā)放方面，真正的做了細致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
６、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準確
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗，落實到以后的營銷活動中。
年度工作總結(jié)金句篇四
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦？要保證年度工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式。
舉個例子，一個招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的420人增加至600人；
a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學歷占61%，研究生以上占23%；
2、招聘成本：年度16萬元預算，實際發(fā)生額控制在12萬元。
短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令ppt的親和力大為提高。
在上例中也能體現(xiàn)該點，用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
1、挑戰(zhàn)（工作中存在或?qū)⒁鎸Φ膯栴}）：
a、在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導致的人才短缺；
b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足；
2、應對：
b、調(diào)動員工的積極性，推薦人才，設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎勵機制；
c、加強與本行業(yè)獵頭公司的合作；
d、加強員工自我職業(yè)規(guī)劃意識，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過度流失。
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價值之余，同時也要站在個人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當前公司現(xiàn)有的平臺，總結(jié)自己的個人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展）。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃未來三至五年甚至更加長遠的發(fā)展目標，設(shè)計職業(yè)上升路徑，認準職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因為，只有當我們清楚自己需要和想要的是什么時，才能知道自己該朝哪個方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動也將變得更為有效。
“要想總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計劃定得好。”職場良性發(fā)展的核心因素是科學地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結(jié)的時機，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。
年度工作總結(jié)金句篇五
1、北國風光水準點高程的測量；
2、福元路導墻中心線及分幅線的放樣工作；
3、福元路站導墻頂標高測量；
4、福元路站導墻尺寸控制；
5、汽車北站站臨建設(shè)施的基礎(chǔ)放線及基礎(chǔ)的標高控制；
6、汽車北站水準點和監(jiān)測點的布設(shè)以及高程測量；
7、汽車北站站泥漿池及洗車槽的放樣；8、參與福元路站西面圍擋工作；
9、福元路管線改移線路和地鐵車站出入口的放樣；
11、完成地下連續(xù)墻施工交底單（w01-w28）。
正式開展工作的一個月里，對工作內(nèi)容逐漸熟悉，已逐漸可以獨立完成基本的測量任務(wù)，通過幫帶老師的指導，每天工作后及時總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓，工作也逐漸變得順利。在接下來的工作中，我需要更多的熟悉現(xiàn)場，不局限于測量作業(yè)，多主動學習各種工作技能，期待更快地成長起來。
年度工作總結(jié)金句篇六
一、認真學習，落實責任，促進了廉政建設(shè)工作的順利開展。
按照我局黨風廉政建設(shè)工作會議的要求，把全局的責任進行分解，把廉政建設(shè)的責任和要求落實到每個水務(wù)人員身上，明確了每個工作人員的職責要求，做到了責任明確、任務(wù)明確、要求明確，促進了廉政建設(shè)工作的順利開展。同時落實，同時檢查，同時考核，促進了各項工作的順利進行。
二、積極開展“學黨章、守紀律、轉(zhuǎn)作風”專題教育活動及貫徹落實“八項規(guī)定”情況。
開展“學黨章、守紀律，轉(zhuǎn)作風”專題教育活動以來，水務(wù)局堅持貫徹落實黨的十八大精神，切實加強黨的紀律作風建設(shè)，以開展“學黨章、守紀律、轉(zhuǎn)作風”專題教育活動為主線，結(jié)合工作實際，圍繞中心，服務(wù)大局，全面推進支部思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設(shè)，不斷提高支部黨員的素質(zhì)和工作效率，為全面完成機關(guān)各項工作任務(wù)提供堅強有力的思想保障和組織保證。
為認真貫徹落實中央八項規(guī)定以及縣委、縣政府關(guān)于加強作風建設(shè)的相關(guān)精神，我局結(jié)合水務(wù)工作實際，嚴格對照規(guī)定要求，認真組織全局干部職工學習文件精神，相繼出臺了各項規(guī)章制度，用實際行動來轉(zhuǎn)變干部作風，堅持以抓作風建設(shè)促進各項工作的開展，并取得了明顯的成效。
三、認真執(zhí)行黨員領(lǐng)導干部廉政準則、“八項規(guī)定”，規(guī)范了工作程序。
為認真落實廉政建設(shè)的各項規(guī)定，我們堅持把各項工作與廉政建設(shè)相結(jié)合，嚴格遵守黨務(wù)會議制度，凡涉及重大或較大問題，在匯報縣領(lǐng)導的基礎(chǔ)上，都在黨務(wù)會議上經(jīng)過充分的醞釀后再做決定，從而規(guī)范了工作程序，確保了黨風廉政建設(shè)落到了實處。在開展重點監(jiān)察和專項整治過程前，都先召開會議，強調(diào)和安排廉政建設(shè)工作，要求嚴格遵守“八項規(guī)定”，嚴格遵守政務(wù)大廳的辦事流程，不越級或越權(quán)受理，不違反工作程序，從而保證了各項工作的順利進行，在具體工作中做到了廉潔執(zhí)法，公正執(zhí)法，嚴格執(zhí)法。
四、嚴格執(zhí)行“一崗雙責”制度，把廉政建設(shè)責任制落實到具體人和具體工作中。
強化組織領(lǐng)導，明抓責任，落實一崗雙責，每個水利人員既對所分管的具體業(yè)務(wù)負責，也對廉政建設(shè)負責，不論是分管領(lǐng)導、股室負責人還是一般人員，都強調(diào)“一崗雙責”和廉政建設(shè)的重要性。主要負責人在反腐倡廉建設(shè)中始終做到重點工作親自部署，重要工程親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重大案件親自督促督辦。
五、開展經(jīng)常性的黨風黨紀政紀教育，增強了每個黨員干部和監(jiān)察人員廉潔自律的自覺性。
通過開展警示教育活動，觀看廉政建設(shè)警示教育片，接受正反兩方面的教育，使我局全體干部職工樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，有力的推動了黨風廉政建設(shè)工作。通過學習，大家都認識到，只有時時用黨紀國法約束自己，時時加強世界觀、人生觀和價值觀的改造，加強黨性修養(yǎng)，不斷增強自律意識和拒腐防變能力，從點點滴滴嚴格要求自己，才能從思想深處構(gòu)筑反腐倡廉和道德意識的防線，真正做好廉政建設(shè)工作。
六、認真開展了懲治和預防腐敗體系建設(shè)，構(gòu)筑了拒腐防變的防線。
對照我局建立健全懲治和預防腐敗體系工作規(guī)劃和局監(jiān)察室2014年黨風廉政建設(shè)主要任務(wù)及分工的具體要求，認真貫徹落實了“八項規(guī)定”、，嚴格落實黨風廉政責任制，全體干部職工做到了依法行政，公正執(zhí)法，有效的構(gòu)筑了拒腐防變的防線。
當前和今后一個時期，水利建設(shè)投資大、項目多、戰(zhàn)線長、覆蓋廣，強化水利系統(tǒng)各級干部職工廉潔自律意識是非常重要的，要進一步完善小型水利建設(shè)中的廉政風險防范機制，強化源頭治理，強化權(quán)力運行監(jiān)督制約，強化關(guān)口前移，嚴格基建程序，完善各項制度。
七、嚴格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定，保證了用水許可證的審核發(fā)放工作順利進行。
在審查頒發(fā)用水許可證工作中，我們始終堅持了嚴格審查資料，由水資辦和紀檢監(jiān)察室分頭把關(guān)，共同會審，并經(jīng)局領(lǐng)導組織進行現(xiàn)場驗收，驗收合格后，經(jīng)局領(lǐng)導研究決定后同意后頒發(fā)證件。發(fā)證工作嚴格遵守政務(wù)大廳工作流程，做到了公開、公正、廉潔、高效，沒有發(fā)生違反規(guī)定的事例和行為。
八、赴下身子全面完成各項目標任務(wù)
(一)、預計今年解決3.3373萬人飲水安全，超出州達目標任務(wù)的317%，全縣累計達32.3973萬人農(nóng)村飲水安全。
(二)、新增有效灌溉面積2.469萬畝(超出州下達任務(wù)252%)，恢復灌溉面積1.635萬畝，改善灌溉面積1.57萬畝，新增補充灌溉面積0.43萬畝，全縣有效灌溉面積達到20.524萬畝。
(三)、新增節(jié)水灌溉面積1.428萬畝(超出州下達目標任務(wù)42%)，新增蓄引提水能力621.5萬方，新增節(jié)水能力70萬方。節(jié)水灌溉面積達到10.153萬畝。
(四)、全年預計水產(chǎn)品產(chǎn)量1070噸(州下達任務(wù)1065噸)，超額完成州下達目標任務(wù)。
年度工作總結(jié)金句篇七
20xx年上半年，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。在實際工作中，時時嚴格要求自己。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
銷售業(yè)績：這是我1—6月的銷售業(yè)績。
專業(yè)知識：今年上半年，我一共參加了x場培訓，對于xxx、xxx等知識有了更深入的了解和系統(tǒng)的掌握，并成功的運用到了日常的銷售中，例如：可以適當舉一些例子。
顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)上，我已經(jīng)有了很大的進步。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受。
1、提高自己的專業(yè)知識
讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓。另外，明年可以報名執(zhí)業(yè)藥師考試了，我打算在20xx年下半年就開始著手準備。
2、提高自己的銷售技能
銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
我的下半年銷售目標是：xxxx。
3、藥品計劃：補充藥品。
在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。
4、微笑服務(wù)
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問題。
5、積極的實干精神
藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6、店容店貌
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作：首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
我相信藥店的生意會越來越好，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
同時，祝各位領(lǐng)導，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
年度工作總結(jié)金句篇八
一、同心協(xié)力、和諧相處 本年級組有 7 位教師，平時在本職崗位上勤勤懇懇，任 勞任怨，不計個人得失，教師之間互相配合，誠心實意地 交流思想，尋求共識，認真討論班級工作中出現(xiàn)的各種問 題，在平等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問 題。班主任馬娟、高會和我都能夠盡自己的力搞好自己的班 務(wù)工作，尤其是馬娟、高會老師對班務(wù)工作認真負責，教室 文化布置的非常出色，期中考試成績都挺好的，老前輩徐杰 老師任勞任怨，老教師徐通老師以身作則，做好新教師的帶 頭人，楊康老師任小學部三各班的英語教學工作，他毫無怨 言，埋頭苦干，每個班四節(jié)英語課，除此之外還抽空搶課，平時輔導也抓得緊，表現(xiàn)非常積極，年輕老師徐彩玲謙虛好 學，在數(shù)學教學教育過程中成長很快。
二、以德為首，齊抓共管。
造了濃厚的學習氣氛，不斷加強學習和實踐、交流。通過 許多活動，提高了廣大教師的職業(yè)道德，形成了良好的組 風：團結(jié)、務(wù)實、奉獻、高效。教師們在本學期能團結(jié)一 致，共商教育教學改革發(fā)展，干勁十足，組內(nèi)形成了積極 的良好氛圍。
教育以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基 礎(chǔ)。小學部的老師高度重視德育工作，積極創(chuàng)建健康、和 諧、向上的良好級風、班風。開學初，我們就確定了從狠 抓學生在校行為規(guī)范教育做起，以養(yǎng)成教育作為德育工作 的切入點，以此帶動教育、教學工作的全面開展。
1.開學初，配合學校的安全教育月活動，上好第一節(jié) 安全教育課，提高安全防范意識和手段。
2.十月中旬全年級認真學習了“小學生日常行為規(guī) 范”、制定了班風、學風，我們年級全體學生的精神面貌有 了較大的改觀，剛開校部分同學吊兒郎當、萎靡不振的風 氣一掃而光，各項管理、工作也在處于良性發(fā)展態(tài)勢。
3.為發(fā)揮學生主體作用，我們依據(jù)學校要求進一步落 實“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”教學模式，各班重新制定了能夠體現(xiàn)班級 小組特點的班級公約和小組公約，讓學生對自己有了更高 的要求，增強了約束力，提高了自覺性。
4.半學期在學校藝體組組長的策劃下進行小學生趣味 運動會，活動中同學們機槍兵高昂，這次活動激發(fā)了學生學習熱情，提高了學生的學習積極性，收效甚好。
5.關(guān)注了每一個學生的心理健康，各科任老師積極配 合班主任做好學生的思想工作，把一些不良因素遏止在萌 芽狀態(tài)。
三、提高效率，把好質(zhì)量關(guān) 語文、數(shù)學、英語老師，絕大多數(shù)是真抓實干、并具 有豐富教學經(jīng)驗的教師。他們總是那樣認認真真、踏踏實 實地工作。團結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。半學 期以來，班主任和各任課教師通力協(xié)作，落實到位，全體 教師精誠團結(jié)，圓滿完成學校交給我們的任務(wù)，在業(yè)務(wù)上加 強督導，確保八學生成績整體上臺階。
1、注重了與課堂教學相關(guān)活動的開展與考查、輔導。
在抓好課堂教學的同時，組內(nèi)教師利用課間甚至休息時間 強化了對優(yōu)生的個別提高性指導和后進生的補習輔導，特 別是楊康、徐彩玲兩位老師，課間輔導做的很好。
2、本次考試后都及時進行針對出現(xiàn)的問題與不足，及 時分析評講試卷，進行反思與想對策，調(diào)整制定下一步的 教學計劃。對于教學工作中出現(xiàn)的問題細心觀察、仔細分 析、研究對策，同志們認為精講、精練、常考、注重反饋 是取勝的法寶。
四、工作反思：
整體上，我們各方面工作都在逐漸走上正軌，處于
一個良好發(fā)展勢頭，也取得了一定的成績。但是，在班 級管理上，還有個別班暗藏著不少不穩(wěn)定因素，暴露出 不少問題，如：六一班的郭文福同學的接送還存在安全 隱患，對學困生，個別老師缺乏有效的方法和指導；小學部學生 小，在學校組織的隊列隊形以及經(jīng)典誦讀活動中，盡管三位 班主任付出了艱辛，但因?qū)W生小訓練有實際困難，取得的成 績不夠理想；小學部學生小人數(shù)少，但承擔的清潔區(qū)域和事 務(wù)性工作和中學部一樣，尤其是六一班學生，面對落葉，每 天都要數(shù)次清掃，還是存在問題，六一班班務(wù)工作不令人滿 意。因此，我們今后還要在加強班級的有效管理上，注重整 體學習風氣的培養(yǎng)，牢牢把握教學質(zhì)量關(guān)。
在這里我衷心地希望小學部全體教師勇于探索、大膽 創(chuàng)新，營造爭先趕優(yōu)的良好氛圍，扎實地開展自我學習、自我提升活動，樹立人人向上奮發(fā)、不進則退的競爭意 識，爭取取得好成績。
年級組教學管理工作總結(jié)
幼兒園年級組工作總結(jié)
三年級組工作總結(jié)
七年級組工作總結(jié)
中班年級組工作總結(jié)