最新城管局工作總結(優質5篇)

xx年上半年以來，**市城管中隊以全面提高“城市管理水平，打造整潔、有序、優美城市，服務經濟發展”的目標要求，在區城管局，市人民政府的正確領導和大力支持下，結合本市實際情況，以強化市容市貌管理，防違、控違為目標;以環境整治、文明城市創建為契機，強化隊伍紀律作風建設，扎實開展了各項城市管理和行政執法工作。

我市中隊于xx年剛剛成立，各項工作制度、管理職能、人員素質的提高和建設尚末完善，按照“抓班子，帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設.建立了工作計劃、巡查記錄、考核制度，簽訂了目標責任狀。對照城管中隊規范化標準，組織學習，強化了隊員及基層巡查員行為規范，文明言行規范，隊員執法工作規范，隊員隊容風紀規范，及各類工作制度，強化能干事辦成事，不出事工作思路理念，從制度著手規范執法隊員和基層巡查員的言行規范和工作標準。促使隊員的執法思路不斷拓寬，執法水平不斷提高。

在市召開“防違、控違”工作會議以后，對照區、市違法建設工作目標考核標準和要求，采取自查和摸排的形式，對市區交辦，群眾舉報的違法違建，在全市繼續保持高壓的違法建設控違態勢，綜合整治，取得了階段性的成效。從而強化了“一戶一卡”登記的工作成果，為市經濟、社會事業的發展營造了良好的發展環境。

根據區.市人民政府的相關要求，高標準地抓好城鄉大環境整治及文明城市創建的待檢工作，由于我市地域面積較大(58.3平方公里)，分南北集市兩塊，相距較遠，加之是農村集市，不便于管理，臟亂現象仍很普遍，在機動車管理上，我們在主要道口及有關門店前劃定車道，劃定臨時停放點70余個，緩解了市區停車矛盾，消除了交通安全隱患;由于路燈電力設施與居民用電混雜，增添配電箱1座，維修路燈40余盞，完善了亮化工程;先后組織民力400余人次，對南北市區及市主要路道兩側進行了清理，清除亂涂亂畫亂貼亂掛等違法廣告200余處，清理衛生死角10處，亂堆亂放30余處;對小型燈箱，路邊站牌廣告利用機械切割清除60余處;，勸告、查處流動攤販若干人次，鈍化了社會矛盾。累計投入資金10多萬元，確保市區道路路面整齊有序。

中隊結合本市實際情況，分析違規特點，先后開展了無亂貼亂掛、亂堆亂放、亂停亂占、亂搭亂建，桔桿禁燒等十多次專項整治活動，市容市貌有了明顯的改觀，集中對中小學、幼兒園、集貿市場等重要路段、道口進行針對性的整治。并及時總結在整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展，在區市各項保障活動中，整治環境取得了良好的效果。

xx年是中隊開展城市管理行政執法工作新的一年，在區局及各科室的關心支持和悉心指導下，我們在市黨委政府的領導下，得到了相關職能站所的配合和支持，當然，更離不開社會各界的支持和配合參與。中隊全體人員放棄節假日休息，努力學習各類法律法規知識，以服務促管理，服務性地執法，努力為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。但我們也深深地知道，對照具體目標和要求，存在一定差距，還有不少改進的方面。

1、須進一步提高辦事效率，加強管理。對城管工作形勢認識不夠，不能頂真碰硬，極個別人有混日子的思想,進取意識不強。

2、加強中隊隊員及基層巡查員的考核.內部管理考核不到位，造成了長效管理不到位，造成整治回潮現象。

3、執法機械，工具欠缺，致使實際執法過程中，巡查難，管理難，執法難，清障難現象，影響工作有序開展。

4、提高執法人員的福利待遇，基層執法人員，工作時間長，加班加點工作是常事，但由于工資報酬及福利待遇低，行政執法經費不足，影響正常開展執法活動，如加班費、汽油費、電話費不能發放，長此下去，勢必影響執法人員工作干勁。

xx年，我局堅持以重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會以及xx市委十屆七次會議精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以轉變管理理念、提高管理標準、提升管理水平為全年工作主線，以省建設系統行政執法隊伍規范化建設為抓手，切實履行城市管理職能，打造服務品牌，加大管理力度，規范隊伍建設，為改善我市人居環境和投資環境，努力促進全市經濟社會又好又快發展，實現文明、和諧的新做出了積極貢獻。

xx年工作回顧

一年來，我局把深入學習實踐科學發展觀貫穿于整個城市管理的全過程，切實關注全市民生，促進經濟穩步增長，保持社會穩定和諧。以創建“優美環境、優良秩序、優質服務”為核心，增強服務意識，突出服務民生，促進社會和諧，將“服務”貫穿于整個管理工作的始終，以學習實踐活動的明顯成效推動各項工作上水平。

一、推進市容市貌管理，提升城市文明形象

今年以來，我局切實履行城市管理職能，努力提高城市管理質量，鞏固文明城市成果，落實長效管理措施，加快推進城市市容市貌管理步伐。一是加強人力客運三輪車文明營運管理。今年，我局從貫徹落實科學發展觀的高度出發，切實改善服務民生的各項管理措施，把原有的對三輪車業主的路面管理、驗換證管理、收費管理全面轉向全新的管理模式，切實取消了三輪車營運“掛靠管理費”。同時，全年組織了四次三輪車從業人員文明營運培訓，免費為全市911輛三輪車驗換證，全面噴漆，更換了防雨簾，讓三輪車業主減免從業成本，自覺文明守法、按章營運的同時，也切實改善了城區市容市貌，從而使他們在體會到政府的關愛的同時，更加自覺服從管理、配合管理。二是加強城區便民攤點的管理。推出以人為本、文明規范、以疏為主、錯時管理的新方式，一方面積極與農貿市場、社區對接、協調、溝通，將馬路市場、流動攤點就近引導到次要干道或農貿市場，另一方面，按照“定點、限時、便民、有序”的原則，統一設置和規范了城區500多戶早晚市攤點，60多戶水果棚點，13個西瓜銷售點，全年共規范和妥善安置十處地段馬路市場，做到既確保了市容環境的“大面子”，又保證了困難群體的“小飯碗”，有效鈍化了馬路市場、流動攤點經營者與城市管理者之間對立的矛盾，使流動攤點告別了游擊經營，走上了規范穩定的經營之路。三是加強城區車輛停放的管理。為進一步規范車輛停放秩序，落實“門前三包”責任制，我們與沿街單位、經營網點共新增簽訂和完善了1800多份責任狀，并全部張貼上墻。同時，我們在城區主干道兩側劃定了非機動車臨時停車線，落實安排全市185名協管員定時管理，對超市門前、x市場周邊等重點路段進行了重點監管，規范非機動車停放2600多輛次，確保了城區道路的暢通無阻，實現了管理工作的常態化、長效化。四是加強城區戶外廣告的管理。針對去年省政府對廣告行政收費項目取消的要求，根據我市廣告市場管理特點，參照周邊縣市普遍做法，市政府出臺了《xx市戶外廣告設置管理辦法》，該辦法再次重申和落實了廣告的扎口管理。根據《xx市戶外廣告設置管理辦法》，我們在市國資局、招投標中心的協助下，成功地對路跨街燈橋及部分戶外廣告進行了市場化運作，既增加了政府收入，又規范了廣告的設置。同時，我們采取以點促面的方式，重點對路，東西路、中路、北路、東路及城市進出口通道設置不規范的店牌店招和違章設置的廣告牌進行了逐一梳理和專項整治。共拆除破損或設置不符合要求的店牌店招、墻體廣告260多處，查扣亂設戧牌86塊、豎式燈箱56塊，清除“牛皮癬”等小廣告13000多張，清除了視角污染，美化了市容環境，提升了城市品位。

二、加大環衛投入力度，增強城市美化功能

環境衛生狀況是城市發展水平的重要標志，是展示新形象的重要窗口。xx年，我局加大了環衛基礎設施資金的投入，加快了環衛基礎設施的更新，加強了環衛收費項目的管理，取得了較為明顯的成效。一是進一步提升城區環衛管理水平。今年我們新修編完成了《xx市城鄉環衛專業規劃》，進一步明確了環衛事業發展的方向、目標和任務。全年環境衛生保潔工作實現了全天候、無縫隙覆蓋，做到主干道時時有人，支干道天天有人，確保了從早到晚城區主次干道干凈整潔。擴大了城區垃圾袋裝化收集范圍，努力減少垃圾的二次污染。積極配合政府重大活動進行綜合整治。及時清理生活垃圾，增加清運頻次，加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾的行為，有計劃地推進城區衛生死角的清除，并同時將環衛服務向無物管小區覆蓋，確保了城區居民生活環境的整潔與安寧。二是進一步加大環衛基礎設施建設。在市委、市政府的關心下，今年的元月份我們啟動了xx市城市生活垃圾衛生填埋場上爭擴大內需項目，獲得國債500萬元的支持，并于9月底順利開工，這項工程一期總投資4500萬元，占地120畝，日處理生活垃圾213噸，日處理滲瀝液100噸，目前土方工程已完成近50，預計xx年上半年正式投入使用。同時，在開發區新建了1座壓縮式垃圾中轉站，城區新建了6座二類以上的公廁，一臺移動式公廁，環衛處添置了兩輛機掃車，五輛垃圾清運電瓶車，提高了環衛工作機械化水平，提高了垃圾運輸與處理效率，提高了城區環衛保潔水平，減少了對環境的影響。三是進一步擴大環衛管理的覆蓋面。我們對全市破損垃圾桶實行定期巡查，及時更換，改善了群眾生活條件，切實做到了為民服務。加強公廁管護，定期清理維護垃圾收集容器，保持環衛基礎設施的整潔完好。延伸了環衛保潔的范圍，理順了城郊結合部、后街背巷和無物管小區的管理體制，拿出責、權、利相統一的管理方案，明晰職責，保證了城區環衛管理無縫隙、全覆蓋。四是進一步加強環衛收費力度。在市政府和財政、物價等部門的支持下，按照年初新制定的市區生活垃圾處理收費標準，下半年啟動了從水費中代征城區居民生活垃圾處理費工作，拓展了環衛收費的費源渠道，增加了環衛收入，有效緩解政府對環衛事業的財政投入壓力。

三、強化河道環境管理，彰顯水鄉城市特色

為延伸城市管理的范圍，改善城市水環境，建設水清岸美的城市河道，彰顯水鄉城市特色，在市委、市政府的大力支持下，我局于去年底成立了城市河道管理處，全面接管了城區河道保潔管理任務。一年來，城管局河道管理處在政府投入、市場化運作的模式下，想方設法，多措并舉,保證了城區水環境質量。一是開展沿河環境綜合整治。今年2月9日，市委、市政府專門召開城市河道綜合整治會議，全面部署沿河環境整治。我局作為牽頭部門，與各責任單位和掛鉤部門分工配合，扎實推進了沿河環境綜合整治工作，據統計，在這次集中整治中共清理河道河岸單幅總長達39.65公里，投入作業船只共844條、勞力7659人次，打撈水生植物和沿河暴露垃圾17979噸，動用挖機、吊機等大型機械設備，清理淺灘、工程遺留石塊、圍堰積土、河中暗樁，共清理沿河淺灘64處，河中暗樁81根、圍堰積土860立方。拆除違章搭建30多處，清理違法占道20多處，清除亂拉亂曬亂種亂養80多處，城區水體一下子變清了，河岸環境變美了。二是創新河道管理機制。本著做事不養人的原則，河道管理工作的保潔和河岸生活垃圾的清運等費用，由政府投入，實行市場化運作，即把城區17條河面分成六個標段面向社會全部發包，明確具體的河道、河岸保潔職責單位或責任人，河道管理處制定較為細致的考核方案，并與經濟掛鉤，采取每日巡查、檢查，月度考核匯總的方式對6家中標單位或個人進行嚴格管理和督查考核。通過這些管理機制，確保了城區河道的清潔和河岸的美化。三是強化河道管理職責。通過市政府出臺了《xx市城區水環境長效管理實施方案》，全面管理城區水環境衛生,加大對水面和河岸保潔，負責沿河巡查管理，積極配合相關行政主管部門，查處沿河兩岸的違章搭建行為。面對夏季水花生、綠萍蔓延的勢頭，我們采用了上游設擋攔截打撈，下游組織多人想方設法突擊清理，運用漁網、扒機、挖機、掛漿船、扒鉤等作業工具，多種形式進行打撈清理，使水生植物得到有效的控制，對城區重要河道特別是一、二水廠四周河面進行了全天候保障，較好地保證了城區水體質量。就連沿河住家老百姓都說：“今年河里水生植物比往年少多了，河水也清澈多了。”四是加強河道防洪堤(墻)管理。為充分發揮防洪堤(墻)的防洪功能和景觀效應，一年來，我局河道管理處把防洪堤(墻)的環境監護工作提到一個應有的高度。在工作中，除加強對防洪堤(墻)的日常巡查外，還在防洪堤邊添置垃圾筒，修建垃圾池，方便河岸附近居民傾倒垃圾，經常性地打掃防洪堤(墻)衛生、雜草，對各類生活垃圾清運做到日產日清。同時加大了對沿河居民的宣傳力度，嚴禁向防洪堤(墻)上或河道內亂倒生活垃圾，嚴禁在防洪堤(墻)上亂拉、亂曬、亂種、亂養、亂占、亂砌的現象，保持它優美整潔的風貌，使得防洪堤(墻)城為城區又一道亮麗的風景線。

四、高度重視黨建工作，充分發揮保障作用

城市管理是一項復雜的社會系統工程，涉及城市生活的方方面面和千家萬戶，包含著紛繁復雜的社會矛盾和關系，可以說沒有一支過硬的工作隊伍，是很難做好城管工作的。今年我局黨委充分發揮黨建工作的優勢，以黨建促隊建，以紀檢促效能，以宣傳促發展，為城管工作提供強有力的思想保障、政治保障和輿論保障。一是加強黨委思想政治工作。我們始終把思想政治建設擺在全局工作的首位，緊緊抓住理論武裝這個靈魂，組織全局所有黨員干部集中深入學習、貫徹科學發展觀和參與“保增長，惠民生，促和諧，我為發展做貢獻”大討論活動，全局107人參加了學習討論活動，全局黨員干部在學習中結合實際撰寫理論學習體會文章300多篇，調研論文20多篇，局領導班子全體成員積極參與我市開展的領導干部讀書學習活動，按要求完成各項學習任務。我們將學習貫徹科學發展觀和“保增長，惠民生，促和諧，我為發展做貢獻”大討論活動與城市管理工作緊密結合，用科學的理論指導城管工作，用扎實的行動實踐科學發展觀。全局黨員干部進一步堅定了理想信念、宗旨觀念、政治立場、政治紀律，強化了科學發展意識，進而全面提高了全局黨員干部立黨為公、執政為民的能力，增強了黨員隊伍的凝聚力和戰斗力。二是加強紀檢效能監察工作。按照市紀委的安排部署和我局年度工作要求，我們從服務城管工作大局出發，進一步深化黨風廉政宣傳教育工作，認真落實黨風廉政建設責任制。強化基建工程監管意識，抓好機關作風建設和效能監察工作，發揮行政效能預防作用，有效提高工程建設效率，加強了對城市東北出入道口，特別是公路段的市容環境整治和垃圾處理場建設的管理與監督，實現管理效益的最大化;發揮行政效能推動作用，有效提高行政執法水平，加強了對行政收費、行政許可項目的跟蹤檢查，全程參與網上權力公開運行，實現了執法效果的最佳化;發揮行政效能優化作用，有效提高機關服務能力，改進機關運行機制，實現機關作風的最優化。加大信訪工作力度，主動做好上訪安撫和下訪解憂工作，及時化解和疏導各種矛盾，扎實開展糾風專項治理工作，全體城管工作人員牢固樹立了執政為民的從政理念，自覺堅持依法行政的基本準則，增強了服務意識、效能意識和法制意識，改進了工作作風，提高了行政效能，確保了政令暢通，促進了城管事業健康發展。三是加強城管輿論宣傳工作。我們緊緊抓住宣傳工作這一有利工具，通過大張旗鼓搞宣傳、齊心協力抓宣傳、開拓創新謀宣傳，達到了宣傳出戰斗力、宣傳出形象的良好效果。xx年，作為我局“宣傳工作年”，我們把信息宣傳作為一項重點工作來抓，進一步拓展與各級宣傳部門和新聞媒體的溝通渠道，在市電視臺開辟了《城管之窗》宣傳專欄，在廣播電臺開設了《城管之聲》播放專題，拓寬了宣傳的渠道和范圍。我們著力提高宣傳的層面與檔次，《新華日報》、《新民晚報》、《xx日報》、《城市管理》、《信息》等各級報刊多次宣傳報道我局城管工作，1至10月份，我局在省市各級報刊用稿就達94篇。同時我局還利用網絡平臺、電視訪談、熱線電話、行風熱線、書記市長信箱等遠程交流媒介強化互動和反饋，增強報道和交流的深度、廣度，增加重大活動出鏡率，找尋日常管理亮點，做到了事物性工作留影留聲，達到了日日有聲音，周周有畫面，月月有專訪，充分發揮了輿論宣傳的正面導向作用，展示了城管風采，提升了城管形象，廣大市民群眾對城管工作的認識、了解、支持率大幅度躍升，為城市管理工作的順利開展奠定了強大的輿論支持氛圍。

五、加強城管隊伍建設，確保事業持續發展

加強城管隊伍建設，努力打造一支政治過硬、業務精湛、作風嚴謹、富有戰斗力和凝聚力的隊伍是深入貫徹落實科學發展觀、維護廣大人民群眾根本利益、構建社會主義和諧社會的迫切需要。今年，我局以“作風建設年”為契機，狠抓城管執法隊伍建設，切實提升城市管理依法行政、服務民生的能力。一是完善督查運行機制。今年，我們在制度創新上建立了強有力的監督機制，建立和完善了各項規章制度，高標準、嚴要求地抓好隊伍教育和管理，以制度管理人，用制度管理事。強調在工作中要嚴于律己，始終注意自己行為中的細枝末節，規范執法形象，規范言行舉止，促進工作態度、工作方式和工作作風的根本轉變。我局在全面實施三級督查的基礎上，實行了局領導班子每周帶班制，局班子成員每人帶班一周，深入管理一線，全面掌握和了解城管工作實際，促進了城管工作有關問題的及時解決，起到了很好的表率作用。二是強化學習教育制度。我們突出學習培訓是提高執法人員政治、業務素質的重要途徑，抓好執法隊伍的學習培訓。堅持每周學習一次的工作制度不動搖，各部門認真開展了結合自身工作的學習活動，各中隊更是創新了學習形式，經常利用休息日進行學習，并完善了各項學習記載。我們還從工作實際需要出發，本著“缺什么、補什么”的原則，注重理論聯系實際，在上下半年分別組織了一次城管法律法規培訓，增強了依法行政的能力。三是積極開展各項活動。組織開展了我局首屆職工運動會，并積極參加了我市和泰州市城管系統羽毛球比賽，積極參與xx市城管系統國慶60周年文藝匯演，積極參與了xx市法制文藝匯演等文體活動，借助文化的激勵、導向和規范作用增強全局上下的凝聚力，提高我局城管隊伍的文化品位，營造良好的文化氛圍，達到柔性管理的目的。

回顧一年來的工作，我市城市管理工作取得了不錯的成績，這主要得益于上級領導的高度重視，大力傾斜，xx市局領導的高度關注，兄弟縣市城管局的大力協助;得益于我局領導班子開拓創新，團結務實的工作作風;得益于全體城管人過硬的素質和埋頭苦干的工作精神。但在充分肯定過去工作的同時，我們也清醒地看到自身存在的問題與不足，主要表現為：一是城市管理執法還存在許多薄弱環節，依法行政還有待于進一步加強，隊伍素質還有待于進一步提高;二是長效管理的機制還沒有完全到位，城市管理工作還存在時緊時松現象;三是城市管理的創新意識還不夠強，對如何加強新時期城市管理工作探索研究還不夠，特別是即將成立的行政執法局，許多工作還沒有真正進入動作軌道。

##年，在上級黨組織的正確領導下，我處黨建工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大、十六屆六中全會、中紀委第六次全體會議、國務院第四次廉政會議精神，落實市委工作部署，結合市城管局和我處的中心工作，積極開展思想政治教育，廉政建設、精神文明建設，推進黨的思想、組織、作風和制度建設，為各項工作任務的順利開展和完成發揮了較好的推動作用。

一、注重學習教育，進一步提高了黨員干部的理論素養和業務素質

我處黨組織始終把學習作為首要任務，深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習##總書記一系列重要講話，采用中心組學習、黨支部學習和請專家講課等形式，廣泛開展了學黨章和《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》活動，不斷以黨的建設理論和中國特色社會主義發展的理論武裝黨員干部的頭腦，使黨員干部牢固樹立以科學發展觀統領經濟社會發展全局的觀念，堅定走中國特色社會主義道路的信心。

二、反腐倡廉理論學習和《實施綱要》的宣傳教育及預防腐敗工作逐步深入

我們始終把反腐倡廉理論學習作為一項重要工作來抓，堅持不懈地開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的學習教育，引導廣大黨員特別是領導干部更加堅定理想信念，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立科學發展觀，進一步提高黨員干部的思想素質和理論水平。《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》頒發后，我們把貫徹落實《實施綱要》作為黨建工作的重要任務來抓，把反腐倡廉理論學習作為重要內容來安排，納入中心組學習計劃，堅持把開展反腐倡廉教育與學習貫徹科學發展觀、構建社會主義和諧社會結合起來，與加強廉政文化建設結合起來，與做好干部職工的思想工作結合起來，推動反腐倡廉宣傳教育深入開展。我們組織黨員觀看黨風廉政教育片，發放反腐倡廉教育學習資料，請專家作輔導報告，撰寫學習心得，開展學習交流；辦“加強廉政建設”板報；與各部門負責人簽訂廉政建設責任書，一級抓一級，層層抓落實。

在紀律教育活動中，教育黨員干部嚴格遵守“四大紀律八項要求”，不僅做到“黨叫干啥就干啥”，而且做到“黨叫不干啥就不干啥”。充分利用查處的典型案件，開展警示教育，讓黨員干部深刻認識到錢財是身外之物這一道理，懂得：違法違紀不僅損害黨的形象，損害國家和人民的利益，而且自己多年奮斗的結果將毀于一旦，也會給家庭帶來不幸，要始終保持“淡泊明志，寧靜致遠”的精神狀態。在全社會形成反腐倡廉的濃厚氛圍中，促使黨員干部自覺改造主觀世界，陶冶思想道德情操，提高自己的精神境界，做到清正廉潔。

三、學習黨章活動和社會主義榮辱觀教育逐步展開

我們通過組織學習、發放學習輔導材料、辦墻報等形式開展活動，把社會主義榮辱觀教育與學黨章活動緊密結合起來，加強思想道德建設和黨性修養，保持共產黨員的先進性。要求黨員、干部，尤其是領導干部，要倡行“八榮八恥”社會主義榮辱觀，要求普通群眾做到的，自己首先做到，給身邊的群眾做出榜樣。堅持用“八榮八恥”社會主義榮辱觀來修身，不斷提高個人修養，要慎其習，守其則，近良而遠莠；正其義，明其道，樂善而好施；愛其國，忠其家，思源而奮進；立其志，成其業，努力做一個純粹的人，高尚的人，脫離了低級趣味的人，有益于社會和人民的人。做到“知榮則必為之，知恥則切不可為”。我們組織黨員參加“紅船杯”學黨章知識競答活動，與七娘山公園管理處聯合開展黨日活動（老黨員重溫入黨誓詞，新黨員入黨宣誓儀式）。通過教育培養人、制度規范人、風氣熏陶人，引導人們追求真善美、抵制假惡丑。激發黨員干部樹立社會主義榮辱觀的責任感、使命感，增強建設社會主義榮辱觀的自覺性和堅定性。

四、治理商業賄賂、反不正當行為自查自糾活動認真開展

治理商業賄賂、反不正當行為自查處糾活動開展后，我們認真學習了中紀委第六次全體會議、國務院第四次廉政會議精神、市委市政府的《關于組織開展不正當行為自查自糾工作的實施意見》等文件精神，對照檢查本單位、相關部門和個人在思想認識上的偏差，切實端正態度，提高認識；并對照上級下發的文件規定，查糾思想認識不足與偏差；進一步建立健全財務管理制度，固定資產采購和管理制度，基建合同簽訂、現場簽證、設計變更制度等有關規章制度，堵塞管理漏洞，加強內部監督，把反腐倡廉、治理商業賄賂和反不正當行為融入到綜合管理之中。從改革發展穩定的大局出發，既堅決治理商業賄賂、反不正當行為，又依法保持各項工作的正常開展；統籌安排防范和治理商業賄賂和反不正當行為工作：做到了落實黨風廉政建設責任制，與工作管理目標、與防范財務風險專項檢查、與依法行政和工作管理、與學習貫徹黨章、與建立長效管理機制結合，與黨務公開、政務公開相結合，不斷擴大干部群眾的知情權、參與權、監督權，堅持基建工程招投標，堅持專款專用，收支兩條線，確保治理商業賄賂和反不正當行為工作認真開展和落到實處。

五、奉獻愛心、扶貧幫困的良好氛圍逐漸形成

學習的目的是用先進的思想指導實踐，將理論轉化為行動的動力。我們把學習活動和樹立社會主義榮辱觀、提高政治思想素質緊密結合起來，用先進性人物的先進思想和感人事跡教育黨員，引導黨員從我做起，從身邊做起，從點滴做起，用實際行動向先進人物學習，落實“三個代表”重要思想，大力弘揚中華民族扶貧濟困的傳統美德，教育黨員以服務為榮。在市城管局組織的“一對一愛心助學活動”中，為支持革命老區、貧困地區河南新縣、固始縣興建希望小學，單位捐款40000元、個人捐資建校2850元，為36名失學兒童助學捐款14400元。黨員領導干部、大多數黨員和團員骨干，用真情、用行動為革命老區教育事業獻出一點愛心，為老區的貧困孩子獻出一份愛心，積極參與捐款活動；為幫助災區人民渡過難關，恢復生產，重建家園，在“真情系災區”活動中，全處干部職工積極參與捐款活動，捐款4510元：捐助貴州貧困地區御寒衣物317多件。幫助有困難的干部職工解決困難。

六、加強思想政治工作，保持職工隊伍穩定

充分發揮工會、共青團、婦女等組織的作用，開展乒乓球、羽毛球、登山、參觀學習兄弟單位健康有益的活動，豐富干部職工的業務文化生活。

各黨支部和處領導經常找職工開展談心活動，堅持每周到各個管理站巡查，幫助基層和群眾解決一些具體困難，慰問住院的干部職工和家屬，認真做好四個企業劃轉工作，現在職工隊伍思想穩定，沒有越級上訪等問題發生。

今年，我局共承辦縣人大建議、政協提案9件，其中人大代表建議3件，縣政協委員提案6件。通過全局上下共同努力，截至到目前，辦理工作已經全部提前完成。

與往年相比，今年我局承辦的建議提案具有以下幾個特點：一是數量大幅減少。從這一角度也說明近年來城市管理工作做好事情，取得了一定成績，得到人大代表與政協委員的肯定和人民群眾的認可。二是質量大幅提高。指責責備的明顯減少，對城市管理體制完善、加強城市管理的建設性建議明顯提高，充分體現了人大代表、政協委員參政議政、建言獻策的履職水平。三是主題明顯突出。加強城市管理改善、美化城市環境成為今年建議提案的主題，代表委員們情系縣城，建議提案從各個方面反映社情民意，有的直接表達了對城管工作的要求和期待。

為高質量做好今年的建議提案辦理工作，在縣人大選任聯工委、縣政協提案委、縣政府辦督查科的正確指導下，我局進一步提高思想認識，健全了辦理制度，完善了辦理網絡，落實了辦理責任，建立了健全的工作機制。

一、領導重視，思想統一，認識到位

接到建議提案后，我局在第一時間（于4月29日）召開專題會議進行研究、部署，組織學習了x府辦〔〕112號《關于下達xx年縣人大代表建議和政協委員提案辦理任務的通知》，并及時下發了《xx縣城管局xx年人大代表建議和政協委員提案辦理工作方案》（管[]9號）文件，明確了建議提案辦理的程序和要求，統一思想、提高認識，把建議提案辦理工作作為一項大事來抓，堅決克服量多、難度大和辦理過程中出現的種種困難，確保辦理工作保質保量按時完成，不能推諉扯皮、敷衍了事。

二、組織健全，狠抓落實，確保質量

成立了以局長為組長，紀檢組長為副組長，局領導、機關股長、所屬單位主要負責人為成員，并設領導小組辦公室，由秘書股長擔任辦公室主任，具體負責辦理工作的綜合協調。辦理過程本著對人大代表政協委員高度負責的態度和為人民服務的宗旨，堅持高標準、嚴要求，與人大代表政協面商率達100%，認真聽取代表委員的意見和建議，在集思廣益、多方論證的基礎上，制定出切實可行的實施方案后付諸實踐，使每一件辦理工作真正落到實處；及時將答復件和辦理情況征詢意見表寄送人大代表政協委員，文表達辦求準確，格式力求規范。我局以求真務實、周密細致的工作贏得了代表委員的好評，實現滿意率達100%。

三、積極采納，整改到位，效果顯著

在辦理過程中，我局積極采納對城管工作具有指導和幫助作用的內容。如黃滿金代表的人大建議35號《關于對城市景觀設施加強管理的建議》、徐素玲委員的政協提案39號《關于路燈做成燈彩燈種形象的建議》等，貼近工作實際，我局將辦理工作基礎上繼續完善措施，加快工作步驟，以建議提案內容來指導幫助日后工作。通過積極認真辦理與落實人大代表建議、政協委員提案，在推動我局工作的同時，也使得一些敏感的城市管理難題得以解決，收到了良好的效果。

我局對承辦工作態度嚴肅認真，工作扎實深入，提前保質保量完成，得到承辦對象的肯定和認可。今后，我們將進一步提高思想認識，加大工作力度，改進辦理方法，完善工作機制，提高辦理質量，爭取把我們的工作做得更好。

20xx年，全市城市管理工作按照市委、市政府提出“大干新三年，再創新輝煌”的戰略決策和創建全國文明城市目標，以十六屆三中全會為指針，以“大干新三年，再創新輝煌”為主線，以“四個進一步”為重點，認真組織實施“一六”工程，進一步理順城管體制，完善城管體系； 進一步改革城管機構，健全城管機制；進一步配套基礎設施，改造背街小巷；進一步嚴格城管執法，嚴肅隊伍管理，通過扎實有效的工作，促使市民素質進一步提升，街巷變新，城市變靚。年內，市城管局被評為長沙市唯一的全省文明機關。

為努力構建科學規范、運行高效、設施完備，符合社會化、專業化、現代化要求的城市管理新體系，加強城市的經常性管理，提高城管綜合執法水平，探索城市管理長效機制的建立，充分調動市、區兩級政府抓城管工作的積極性。按照重心下移、責權一致和講求實效的要求，進一步確立城區政府在城市管理中的主體地位，理順市、區、街道和社區的管理體制，明確各自在城市管理中的作用和職責，形成以市為核心、區為重點、街道為基礎、社區配合的分工科學、責權明確、務實高效、運行有序的管理體制。年內，市委、市政府《關于進一步理順城市管理體制的決定》正式出臺。于2005年1月正式實施。

一是加強領導，科學決策。年初，市里成立了以市委秦卓夫副書記為組長、市委常委謝建輝部長、市人大龔羅生副主任、市政府湘平副市長、市政協副主席李克儉等領導為副組長的城市管理工作領導小組，領導小組下設辦公室，由市城管局局長吳念公任辦公室主任，市公安、國土、規劃、五區政府、衛生、環保、工商等數十個部門的主要負責人參與的城管工作領導機構，各區亦相應成立了班子，為城管工作的有序開展提供了強有力的領導組織保障功能。

為改變過去城管系統市區兩級人權、財權、物權、事權相分離的局面，2月份，由市城管局牽頭，從市委辦、編辦、市人事局、財政局、城管局抽調人員組成全市理順城管體制工作機構，在市城市管理工作領導小組指導下開展體制理順工作。市委副書記秦卓夫、市政府副市長湘平多次帶隊到區街和城管系統展開調研，召開座談會，聽取意見；為理順城管體制提供了決策依據。市委、市政府召開常務會議專題討論，科學決策，《決定》初稿形成后，多次征求市直各部門及區街、基層干部的意見，人大代表、政協委員及社會各界人士的意見，幾易其稿，使《決定》的出臺具有前瞻性、科學性、可行性。

二是堅持“兩級政府兩級管理，兩級政府兩級投入”原則，充分調動市區兩個積極性，堅持“抓大放小”。為充分發揮各區街道辦事處、社區居委會在城市管理中的重要作用，加強日常性維護和管理工作，真正形成“兩級政府、三級管理、四級網絡”的城管工作體系，參照北京、青島、杭州等先進城市的作法，市級重點抓好城市主干道、市區二環線、五一大道、湘江大道、芙蓉路、韶山路6條主要干道和新世紀體育中心、五一廣場、芙蓉廣場、濱江風光帶4個重要公共場所，將次要干道、背街小巷、居民社區管理職能下放到各區。

三是以進一步理順財政管理體制為突破口，建立市區兩級公共財政投入機制。將城市管理工作的部分事權、財權下放到區、街道和社區，逐步建立起市、區兩級公共財政的投入機制。按照理順體制總體思路，市級管理任務的維護經費由市財政安排，區級管理任務的維護經費由區財政安排；原有專項工程遺留欠款由市財政逐年安排解決，市級財政對城市管理的投入力度不減，主要用于城市基礎設施的擴容、提質，垃圾站、公廁的新建改建，道路大、中修，城區綠化提質改造以及解決專項遺留欠款考核獎勵等。區級財政增加的資金主要用于各區城市基礎設施日常維護和離、退休人員的工資。

四是以環衛、市政、園林三局改革為切入點，進一步健全城管機制。按照市場經濟的要求，堅持“政事分開、政企分開、以費養事、走向市場”的原則，深化城管各級機構改革。根據理順體制總體思路，對屬于政府行使的行政審批、監管權，按照公開透明的原則，集中由各級政府的城管行政主管部門行使。環衛、市政、園林綠化的作業維護逐步實現企業化，同時堅持“公開、公平、公正、效益”的原則，根據市場化運作機制，全市所有維護單位都將參與城市維護任務的招投標。

1、市級的'主要職責：對全市城市管理工作進行宏觀決策，編制中長期城市管理規劃目標，制定年度城市管理計劃，并將任務落實到各城市管理相關部門和各城區政府進行實施；針對城市管理工作中出現的突出問題開展調研，擬定有關城市管理的規章，并提出政策性措施；對涉及跨區、跨部門的重大事項和事關全局的難點、熱點問題進行協調；對各區、縣（市）及市直各相關部門的城市管理工作實行目標責任管理并建立責任追究制度；建立經常性監督檢查機制，對各區及市直各相關部門貫徹落實有關政策、法規和完成目標任務情況實施監督，查究行政不作為和行政亂作為行為；負責對涉及城市重大管理舉措事項的資金調配，設立全市城市管理工作專項獎勵基金，對各區、縣（市）及市直相關部門在城市管理工作方面實行獎懲；必要時對城市管理的重大問題和重點區域組織綜合整治和實施管理。

市城市管理局：市政府負責城市管理工作的職能部門，市級城市管理工作的主要職能通過市城市管理局具體實施。市城市管理局與市城市管理綜合執法支隊合署辦公，實行兩塊牌子，一套人馬。市城市管理局負責全市城市管理工作的宏觀規劃、指導協調、檢查督促、考核獎懲，負責制定下達各區、縣（市）及市直各相關部門年度城市管理工作任務書，并負責對各區、縣（市）及市直各相關部門城市管理工作進行目標考核，負責對全市的環衛保潔、市政維護、綠化養護等工作進行計劃、監督、協調和指導；負責全市城市管理綜合執法工作；參與城區建設項目規劃審定、方案論證，負責對環衛、市政、綠化、亮化設施設置驗收把關；負責對與城市管理有關的建設工程質量和城市維護作業質量進行監督管理。對區城管部門主要領導的考察任命有建議權，并根據目標考核情況向市委、市政府提出對各區、縣（市）的獎懲意見。

2、區級的主要職責：根據全市城市管理工作目標任務，結合各轄區城市管理工作實際，將目標任務分解到區級職能部門和街道（含洪山管理局、湘湖管理局、城區鄉、鎮，下同），落實責任，監督實施；組織街道搞好城市管理和社區建設、社區服務工作，建立監督檢查機制，確保各項城市管理工作落到實處；協調區各職能部門和街道，使城市管理責任全面覆蓋；對城市管理中出現的難點、熱點問題和重點區域進行集中整治，為街道開展日常管理創造條件，將城郊結合部的城市管理工作納入日常工作；負責轄區內的環衛保潔、市政維護、綠化養護等日常工作，組織實施市級下達的環衛、市政和綠化設施的綜合整治和大、中修工作；負責駐區城市管理綜合執法大隊的日常指揮調度和執法的監督工作。

區城市管理局：區政府負責城市管理工作的職能部門，接受市城市管理局的業務指導，區級城市管理的主要職能通過區城市管理局具體實施。

3、街道的主要職責：根據區級下達的城市管理目標任務，結合所轄行政區域管理實際逐項實施；負責對社區城市管理工作的領導。街道城市管理辦公室是街道辦事處負責城市管理的工作部門，接受區城市管理局的業務指導，負責轄區內城市管理工作的具體實施；負責對本轄區城市管理綜合執法中隊的監督工作。

4、社區（含城區村，下同）的主要職責：動員居（村）民和轄區單位參與城市管理，提高居（村）民的文明素質，做好社區管理服務工作，共創文明社區（村）。

堅持以人為本，以群眾滿意不滿意為執政能力的試金石，以全面、協調、可持續的科學發展觀為指導，圍繞廣大人民群眾關心的熱點、難點問題，將背街小巷綜合整治作為解決城市管理工作的瓶頸，作為城市政府工作的重中之重。年內，由市城管局負責，在全市范圍內實施了“一六”工程（即改造100條背街小巷、建設60座站廁）。其中芙蓉區20條，天心區24條，岳麓區17條，開福區22條，雨花區17條。提前1個月完成了全年的任務。在一六工程中，充分體現了權為民所用、情為民所系、利為民所謀的執政理念，受到了老百姓的好評。

年初市政府組織各區有關負責人外出學習考察。成立了由各區分管區長、市規劃局參與的背街小巷改造與站廁建設指揮部。年內，市委副書記秦卓夫、市政府副市長徐湘平又率黨政代表團專門赴南昌學習考察。通過學習外地的經驗，拓寬思路。在街巷提質改造中既注重吸收外地的經驗，又注重發揮群眾的智慧，改造了一批有特色的街巷。如天心區古潭街，既有現代工藝設計，又有古樸文化品格，打造成了一條具有明清特色、富有古樸美感，體現湖湘文化底蘊的歷史文化特色街。為加大對改造街巷兩廂綜合整治力度，組織街道和相關部門拆除了大量的違章建筑、戶外廣告、招牌、雨陽棚；取締流動攤擔，規范店外經營、制作文化墻，進行“洗臉打粉”。在街巷提質改造后，城管部門將管理工作及時跟進，真正做到改造一條，整治一片，靚麗一片，提升一片。

在街巷提質改造中，為解決經費的不足，堅持以區為主體，經費由市、區政府分擔的原則，各區街本著“人民城市人民建”的理念，積極導入市場運作機制，在資金運作方面進行了新的嘗試并取得了突破。如開福區便河邊改造探索出了一條百姓參與、“共駐共建”的新途徑，改造工程總投資226萬元，其中，政府財政投資90萬元，沿線單位和居民自籌136萬元，將昔日有“長沙龍須溝”之稱的便河邊改造成一條頗具特色的湖湘民俗文化商業街。

為貫徹城市管理“以人為本，以宣傳教育為先導”的方針，城管工作始終把宣傳教育擺在重要位置。多次配合宣傳部門召開城管綜合整治情況新聞通報會，全面通報城管綜合整治的進展情況，以“創建文明城市”為契機，借助媒體宣傳造勢，通過省、市新聞媒體開辟專欄、專版、專題、言論、花絮、照片、圖表等各種各樣的形式，圍繞“一·六”工程進展情況及城市環境整治進行一系列的動態報道。引導市民自覺配合和支持城管工作。市城管局在電臺、電視臺、《長沙晚報》、《瀟湘晨報》等媒體上先后開辟了市民熱線、城管工作領導接待日等專欄專版，由局領導為市民群眾釋疑解難，通過咨詢和講解，拉近了城管工作與市民群眾的距離，進一步爭取社會各界和廣大市民對城管工作的支持和理解。同時，以窗口單位和執法部門為重點，積極開展創建文明單位、文明行業的活動，取得豐碩成果。年內，在報紙上共發表各類新聞稿件4000余件，電視新聞報道1000余次。

在獲得2003年創建“四好”領導班子先進集體的基礎上，市城管局廣泛開展了“創四好班子”活動，將班子建設作為重中之重。其一，為把組織部門建設成為學習實踐“三個代表”的表率部門，在局系統內開展了“以公道正派為主，樹組工干部形象”為主要內容的學習教育活動。年底，獲市委組織部頒發的獎杯。其二，向局系統及市直有關單位發函征求對局領導班子成員工作意見，積極推進了創建工作。其三，建立良好的用人環境和用人機制。以《黨政領導干部選拔任用條例》為指針，堅持正確的用人導向，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，通過報名、初選、復選等程序，采取資格審查、競職演講、筆試、面試等方式，在執法支隊公開選拔5名副科級干部擔任各大隊中層干部，為基層領導班子注入了活力。根據市城管綜合執法支隊成立初衷，隊員三年輪區交換的要求，有164名執法隊員進行了跨區交流。年內，調整交流干部190人，其中大隊長2人，副大隊長5人，中層干部29人。其四，加強干部培訓。按照“重點干部重點培訓，優秀干部加強培訓，年輕干部經常培訓，緊缺人才抓緊培訓”的原則，有針對性、有重點地對不同層次、不同類別的干部開展內容和形式各有側重的培訓。今年共培訓執法大隊中層干部10萬人，城管系統后備干部53人，宣傳、法制等專業干部36人，完成了700余名執法隊員的實用英語培訓和測試工作。其五，用制度建設約束行政行為。為從源頭上防治腐朽，先后制定了《加強基層黨組織建設的決定》、“五條禁令”等制度，在《長沙晚報》上刊登“開門納諫”專欄，廣泛征求社會各界人士對城市管理和城管綜合執法工作的意見，全年共接待群眾來訪130多人。

城管綜合執法工作是維護市容市貌的主要工作，為將隊伍管理好、建設好、使用好，把綜合執法隊員的工作積極性和創造性引導好、保護好、發揮好，一是加強了各執法大隊班子政治和業務學習，通過廣泛開展“創建學習型機關”活動，各綜合執法大隊、局屬各單位綜合素質明顯提高。二是以規范文明執法為核心，進一步健全城管綜合執法管理制度。年內出臺了《城管綜合執法隊員考核實施辦法（試行）》、《城管綜合執法目標管理考核實施辦法（試行）》、《城管綜合執法隊員離崗培訓規定（試行）》、《城管綜合執法責任追究規定（試行）》等一系列的管理制度，使行政執法責任體系和行政執法責任約束機制進一步完善。三是加強了對隊伍的教育和管理。堅持內強素質，外樹形象，針對執法隊伍存在的思想上的自滿、前途中的悲觀情緒、執法中的惰性等不良傾向，7月份，在全支隊開展思想作風紀律整頓，進行“講黨性、樹形象、嚴執法”三評議活動。四是隊伍作風明顯好轉。以提升城管綜合執法“親民工程”“愛崗敬業、勤政廉政”為切入點和落腳點，全面實施“情系市民、誠信執法三·三工程”。在總結推廣共建文明社區、城管戶籍、一區一員制等少年城管學校，紅領巾城管隊等文明共建的經驗的同時，在市民中開展了“社區城管之星”評選活動，由城管隊員向社區居民群眾進行公開述職，接受市民打分，推動了全社會的文明創建工作，在社會上樹立起城管人文明管理、文明執法的良好形象。4月20日開福區大隊率先在全國推出執法罰款公示制，使受罰者心服口服。年底，4個執法中隊被評為全省依法辦事示范窗口單位。五是抓緊綜合執法日常工作。年內，全市城管綜合執法隊伍與公安城管隊伍緊密結合，深入開展了綜合執法工作：全年對城市“牛皮癬”違法行為立案1800余起，清除“牛皮癬”20000余條，教育、處罰、拘留59人；開展校園周邊專項整治行動100余次，教育、處罰店外經營1000余家，整治流動攤擔3000余個；開展大規模夜市整治行動93次，收繳桌凳3540余張，非機動車1664余輛；教育、制止店外經營違章戶10000余家，收繳物品1200余車；整治人行道機動車亂停亂放，抄牌6442臺，處罰4507臺，處罰率69%；開展渣土污染整治，教育整改4045人次，處罰1672臺，扣留1947臺；開展噪聲污染整治，共辦理案件400余起；拆除違法違章建筑106處，面積40余萬平方米；整治臨時洗車場（點）共取締213家。同時配合拆除各洗車場業主違章搭建的棚屋、水池等設施。六是嚴格依法行政，規范執法程序。全年以貫徹實施國家行政許可法為主線，認真組織了《行政許可法》的培訓學習，對城管系統的行政許可主體、項目認真進行了清理。組織行政許可審批人員及行政執法人員法制培訓20場次，參加人數約2240人次，并參加全市統一組織的以行政許可法為主的法規考試，全部通過，平均成績達到優良。同時，對約800名行政執法人員進行了執法證的年檢注冊工作，并由政府在新聞媒體上進行了公示。全年辦理行政處罰案共計44861案，其中簡單程序84980件，進入一般程序7835件，罰款案件數為16084例，罰沒總額為3345712元。在作出處罰決定時，城管系統各執法單位均做到了“事實清楚、證據確鑿、程序合法、適用法律正確”。

自2016年市城管局社會公開7條承諾，市城管綜合執法支隊向社會公開6條承諾以來，堅持對外公開承諾，始終做到全天受理投訴，及時提供優質服務，認真履行工作職責。為貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》，城市管理行政審批遵循簡便高效的原則，年內，取消9項行政審批事項，規范了6項行政審批，做到了窗口受理登記、處室承辦查勘、領導把關、限時辦結，對不需要進行現場查勘的項目實行“窗口初審，處室中心批辦，窗口發證”的全程式辦理模式，審批環節全部進入政務服務中心，簡化了辦事審批程序。年底，市城管局被評為市政務公開文明窗口單位。

環衛方面：一是落實了日檢查制度，擴大了主次干道的清掃范圍，全市主次干道的清掃面積由2003年的920萬平方米增加到1110萬平方米，完成了主次干道每天沖洗、灑水各一次的任務，使主次干道市容環境衛生達到一定的水平；二是全市日均1800多噸生活垃圾日產日清，集中運送至橋驛固體廢棄物填埋場進行無害化處理，清運率及無害化處理率均達100%，順利完成了政府交辦的“八件實事”之一。三是被市委、市政府列為2016年重點工程之一的長沙市第一垃圾中轉場的建設和運作已正式啟動，授予仁和環保科技有限公司以特許經營權，為我市公益事業經營走市場化道路提供了一條新思路。四是抓好渣土治理工作。年內，市城市管理局與市建委、市環保局、市交警大隊、五區政府等職能部門聯合開展了為期3個月的渣土污染專項整治行動，重點治理了無證施工、野蠻施工、不凈車出場造成渣土污染，車輛破損、施工場地不圍檔作業，渣土揚塵污染、車輛亂倒亂跑闖禁區等違規行為。通過采取各種整治措施，渣土污染、揚塵污染得到遏制，特別是二環線以內城區主干道基本消除了渣土污染，為廣大市民創造了較好的城市市容環境。為了切實增強渣土管理力度，搞好施工現場監管，經報市政府批準，市渣土管理處于今年7月份招聘了20名渣土協管員，其主要職責是協助市區渣土管理人員對各渣土運輸工地實行現場監管。對工地施工過程實行全程監控，有效地把住了工地和車輛的辦證關、車輛洗車凈車出場關、道路清洗保潔關，協管員的作用發揮明顯。

市政方面：在抓緊實施街巷提質改造的同時，不斷加大了市政道路設施日常管理維護和監察力度。做到了所管道路溝通路平。年內，全年共修筑瀝青路面45.64萬平方米，修筑水泥砼路面4.4萬平方米，改造或新增排水管網9123米，安砌側平石43979套米，新鋪人行道板4500平方米，現澆人行道29706平方米，改造各類井2332座。在做好市政日常維護基礎上還對雨花路等20條道路進行了中修。

綠化美化方面：一是圍繞創建全國生態園林城市，堅持可持續發展的戰略目標，強化維護管理，配合街巷提質改造同時進行拆違還綠、規劃建綠、道路建設和添景增綠，著力提高綠化水平。市內新增、改造綠地面積264萬平方米，新增維護面積120萬平方米，加強了對城市道路綠化和小區綠化的補栽、修剪、澆水、打藥、除蟲等日常養護工作的力度。二是年度配套綠化項目如期完成。為更好地配合市政道路的建設和改造，參與了省府路、火星路等綠化建設。督促全市432個亮化單位、17座橋梁、10個公園、廣場在節日和重大活動期間按時開啟亮化燈光，為節假日增添夜景。

為使政府與群眾進行零距離溝通。市城管局堅持把抓好人大議案、政協委員提案作為為民辦實事，履行公開承諾的內容。2016年，市城管局共承辦人大代表建議、政協委員提案共34件，內容涉及市政道路、城市綠化、市容環境衛生、城管綜合執法、常態長效機制建立等等方面的問題。市城管局對所有提案、建議進行了認真辦理，做到件件有答復、事事有回音，人大代表、政協委員對此滿意，被市政府評為2016年度全市“兩案”辦理優秀單位。

年內，市政協組織對城管局在優化經濟發展環境中履行公開承諾情況進行了民主評議。問卷調查結果顯示，市民對市城管局履行承諾的總體評價認為好的占16.69%，較好的占40.66%，一般的占36.69%，三項合計為94.04%。

一、 大力開展市容環境綜合整治今年以來，大隊結合工作實際，理清思路、明確目標，大力開展轄區內環境整治活動。

根據轄區為老城區，各類矛盾復雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區內的流動經營的馬路攤和占道經營的門店，以 “嚴盯死守”和“流動巡查”相結方法進行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯合執法，對重寧巷，玉器街內馬路菜場進行集中 整治，還市民一個干凈舒適的生活環境。并在整治后，以“嚴盯 死守”和“流動巡查”相結方法，安排人員、車輛進行長效管理。

依照《揚州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區內主要道路兩 側經營商鋪的 led 廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊。

二、 抓住難點，突出重點今年，抓住創建全國文明城的契機，繼續加強對轄區內各類 違章、違規現象的查處力度。

查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉規劃 法》 ，堅持規劃先行的原則，對轄區內的建設項目進行嚴格監察、 監督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區內存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法 強制拆除，上半年，共查處違法建設 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設 14 處。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經過認真考察、研究，采取早發現、 早告知、早清除的工作方法，與工地協調，根據現場實際情況， 合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用 盲道，并且要求施工圍場作業，切實保證行人的安全。

三、 科學管理，實時管理，高效管理充分利用數字化城市管理平臺，強調科學化，體現實時化， 實現高效化。

及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌 的標準，依照有關規定，對戶外廣告牌、條幅等的設置進行了嚴 格查處。

對轄區主干街道的店鋪廣告進行了清查， 凡不符合標準、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區內的戧牌、燈箱進行了 專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個，整體數 字化案件及時結案率逐步提升。

四、 加強隊伍建設，提高隊伍綜合執法能力

隊伍建設是提高一支隊伍質量的關鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進執法工作開展的核心。為適應執法工作的需要，建立一支執法理 念新、執法水平高和執法能力強的城管隊伍。

學習方面

1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以 學習強化隊伍， 以學習提高素質， 以學習轉變作風， 以學習促進工作。

堅持每周至少 1 次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在 前、用在前。

2、加強業務培訓。堅持每月 2 次的法律法規等業務培訓，重點要 系統學習涉及城市管理行政執法方面的法律法規。通過學習，交流執 法體會，增強法制意識，提高執法能力，推動依法行政。

3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權工作，推進城 市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調查研究，采取 實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調查 研究之風， 不斷研究和解決城市管理行政執法和城市長效管理中的實 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇心得體會。對反響較大的案例話題，大 隊還將組織大家進一步研討。

服務方面：

2、 服務行為法制化。依法執法意識進一步增強，依法執法能力 進一步提高，執法行為進一步規范，執法水平進一步提升。

3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓 縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降 低。

4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完 善，公開內容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規 范，公開水平進一步提高。

5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民 措施進一步完善， 群眾利益得到進一步維護， 群眾滿意度進一步提高。

作風方面

1、著裝規范化。

規范執法人員在執法過程中要求制服著裝統 一，胸章、肩章、領章佩戴齊備。

2、車輛規范化。

各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保 養工作。

大隊領導強化車輛使用， 做到執勤公務時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行為。

3、執法規范化。

執法過程中要求恪守法律法規，遵循“有法 可依，有法必依，執法必嚴，違法必究”的原則，文明執法，規范城 管執法行為，塑造城管新形象。