在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
季度工作總結報告篇一
深澤分公司一直以來，在市公司領導的有序帶領下，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，奉承“溝通從心開始”的服務理念，認真落實省市公司提出的各項發(fā)展戰(zhàn)略目標。深澤分公司員工共同努力，充分發(fā)揚艱苦奮斗的精神，積極努力完成市公司下發(fā)的各項指標；積極進一步做好省公司提出 “保持勢頭，加快轉型，創(chuàng)新發(fā)展，好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。
20xx年x月，第三個季度即將結束，深澤分公司截止到現在已擁二百四十八個營業(yè)點，其中包括一個主廳和一個形象廳，七個自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳，八個合作營業(yè)廳，二十一個特許營業(yè)廳，十三個專營店，一百九十七個服務站。
（一）品牌發(fā)展方面
延續(xù)到現在，品牌已再次進行過升級與整改，市公司在第三季度加大了對品牌發(fā)展的力度，從動感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現在的08音樂套餐和08網聊套餐推廣，已成為一個標志性突破。在此基礎上深澤分公司制定了各類營銷方案，加大強有力的宣傳力度，一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛，著手開展了一些購買手機號贈禮品，預存話費贈禮品的活動，大大提高了放號率，凈增率；二季度正是換季季節(jié)，抓住市場動態(tài)，又開展了一些預存話費贈心機的活動，活動過程中，低端心機深受廣大客戶的青睞；三季度隨著預存話費贈心機的活動延遲和神州行、動感地帶兩大品牌資費的調整，營銷小組提前計劃營銷方案，準備營銷工作，中旬時期開始深入到農村市場展開營銷，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務得了農村客戶的認可。
（二）新業(yè)務發(fā)展方面
依據省公司提出的工作思路，深澤分公司市場經營工作的重心之一為加強新業(yè)務營銷，提高新業(yè)務收入占比，公司在上半年以來，除認真落實省公司新業(yè)務營銷方案、積極參與省公司各項工作之外，還著重針對手機報、手機證券、手機電視、飛信、音樂語音搜索、無線音樂俱樂部等業(yè)務進行了專項營銷推廣。經過前三季度不間斷的新業(yè)務營銷，公司的新業(yè)務發(fā)展獲得了較好成績。
（三）欠費管理方面
20xx年開展以來分公司就把欠費問題作為了首要問題來抓，多次召集相關人員開會討論欠費回收辦法及方案，通過事前預防、事中控制、事后追繳的指導思想，采取獎罰分明的辦法，督促分公司稽核班和各部門以及營業(yè)廳積極采取欠費回收措施，使欠費回收工作取得了明顯成效。此外，渠道管理中心對所有移動營業(yè)點進行了考察和規(guī)定，在售卡時一定要保證客戶資料齊全，還對在網的老客戶進行了大幅度回訪及資料填補，以此進一步有效控制欠費的增長。
（四）集團客戶管理方面
深澤分公司在創(chuàng)建以來，至今已擁有一百多個集團的龐大網絡系統(tǒng)，重點進行了mas和各種集團業(yè)務的推廣,并對客戶經理進行了多次集團業(yè)務培訓。在第三季度初，大客戶班經對市場詳細分析，發(fā)現本縣供電局、及各支分局還未有互聯網接入；分公司多次與供電局有關領導接觸并進行了業(yè)務宣傳推廣，直至最后已成功為供電局接入了互聯網，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內部辦公oa、視頻會議等項目，實現了供電局無一人使用聯通業(yè)務。此外，深澤分公司積極推廣集團信息化產品，加大企信通、企業(yè)信息機等產品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。
（五）客戶服務方面
一直以來，公司始終保持服務提升狀態(tài)來經營，多次組織營業(yè)前臺人員進行業(yè)務學習和服務培訓，加強營業(yè)前臺的服務質量，嚴格按照《營業(yè)廳服務考核辦法》的要求，切實從服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務形象、服務規(guī)范等方面嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細節(jié)做起，突破客戶期望值，尋求客戶的“感動點”，深度得到了客戶的贊揚和認可。近期，公司在第三方公司暗訪檢查結果通報的成績?yōu)槿珔^(qū)第三名。
員工的積極性：
深澤是一個有61人組成的分公司，其中有一半以上是前臺營業(yè)人員，有些員工對工作不是很積極主動，在公司下發(fā)的各項任務當中有多次未按規(guī)定完成，對工作很隨意，對任務很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責還需明確，管理部門沒有做好管理工作，還需對員工做好思想工作，使員工認清自己的職責，端正對工作存有僥幸心理。
服務無規(guī)范:
營業(yè)廳是連接中國移動和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對面的服務場所，因此前臺營業(yè)人員的言談舉止已不代表自己，而是代表著整個中國移動。在服務工作中，員工還是有帶心情上臺營業(yè)，態(tài)度有明顯生硬，面部沒有笑容，沒有耐心，較忙時對客戶很冷淡，其次，客服管理員檢查力度不夠，營業(yè)廳員工流動性大，員工忠誠度差，導致工作積極性和責任感嚴重欠缺。
欠費工作:
欠費問題現在已成為公司的首要問題，欠費管理人員在工作上缺少積極性，沒有做好欠費回收的工作計劃，使此項工作處于被動狀態(tài)。
20xx年面臨電信業(yè)重組的局面，移動通信市場將面臨復雜的競爭環(huán)境，為確保深澤分公司在市場上能夠居于領先地位，分公司在xx年最后一個季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標為指導，著力落實省市公司的會議精神，立足于市場。加強績效考核力度，全面提升服務和管理能力，實現市場經營目標和各項任務指標的新突破。
加強欠費管理:
進一步加大欠費回收的監(jiān)管力度，實施全員、全面、全過程的管理，動員分公司全體員工分組、分班、分部門進行欠費回收，不斷完善用戶欠費管理制度，做好用戶欠費管理的基礎工作。多渠道、多手段對欠費進行回收，同時加大欠費回收的獎勵力度，提高欠費回收員工的積極性。此外，渠道管理中心要進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度，減少欠費的額度。
市場服務工作:
服務工作一直以來是中國移動通信企業(yè)形象性工作，在xx年最后一個季度里，要強力加大服務規(guī)范學習，提高員工的綜合素質，為奧運年的服務工作劃上一個圓滿的句號。在最后一個季度開展工作的同時，要對前臺員工進行三次服務規(guī)范培訓，端正員工的服務態(tài)度，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外，還要加強員工對工作的積極性，認清自己工作職責，明確各項任務指標的重要性，以新的姿態(tài)，新的干勁，開拓進取，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績。
深澤分公司通過總結過去的工作經驗，吸取經驗教訓，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風，按照省市公司的發(fā)展思路，結合本地的客觀實際情況，在鞏固現有的基礎上，加大對渠道、市場、管理等方面的工作力度，保證各項工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，為移動通信再創(chuàng)新局面。
季度工作總結報告篇二
一、成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協調領導小組，負責組織協調春節(jié)黃金周假日旅游工作。
為切實認真做好黃金周的各項旅游工作，成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協調領導小組，以縣委常委縣人民政府副縣長溫凡同志為組長，縣政府辦副主任李學東同志，縣旅游局局長李科同志為副組長，縣發(fā)改局、經貿局、公安局、建設局、交通局、文體局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、廣播電視局、工商局、質量技術監(jiān)督局等單位的負責人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員，領導小組下設辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長李科同志兼任辦公室主任，負責協調處理全縣假日旅游日常事務工作。同時，成立了相關工作組，如道路交通安全組、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組、道路交通搶修組、市場整頓組、安全生產監(jiān)督管理組。縣旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務單位的監(jiān)督管理力度，進一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話，并對行業(yè)安全生產進行了檢查。
二、認真落實《紅河州旅游局關于開展一季度和春節(jié)安全生產大檢查的通知》精神，切實做好“兩會”和春節(jié)期間旅游安全生產檢查工作。
為保證“兩會”及春節(jié)期間的安全工作，由局領導親自掛帥，對景區(qū)、景點和賓館酒店進行了安全隱患大排查，取得了實效。**縣“兩會”于**年1月8日至1月13日已順利召開，會前對南沙的賓館酒店進行了認真的監(jiān)督和檢查，特別是星級賓館酒店安全重點部位作了細致的排查，通過排查，對雙龍酒店、經貿酒店的滅火器失效，事故應急燈損壞等問題得到了及時的整改;要求賓館酒店認真做好內外環(huán)境衛(wèi)生，確保“兩會”期間無任何安全事故的發(fā)生，保證進駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光。
在春節(jié)前于1月19日，**縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關事項作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點的負責人要引起高度重視。并對星級酒店和景區(qū)景點作了重點檢查，在檢查中按照上級的通知精神，重點放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網系統(tǒng)、應急照明系統(tǒng)、發(fā)電機組、公共疏散通道、門窗防盜措施、ktv公共聚集場所、服務區(qū)域內緊急疏散標志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場所等。景區(qū)景點和旅行社按照通知要求也作了認真的檢查，對原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點的旅游安全工作由于領導重視，措施得力，責任落實到人，保證了**年春節(jié)期間無安全事故發(fā)生。
三、加強旅游行業(yè)安全管理，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。
隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦，**縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對旅游行業(yè)安全管理來說又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個月來，旅游局對行業(yè)安全管理極為重視，局領導經常過問安全管理工作，對賓館酒店及景區(qū)景點的安全情況要求定期不定期匯報，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患，經常與世博公司協調過問整改情況，在工程還沒有驗收之前絕對不能試營。同時，加大對賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅持對賓館酒店的檢查，并對星級酒店和景區(qū)景點的安全責任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經貿大酒店、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限責任公司，與安全責任主體責任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責任，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
季度工作總結報告篇三
一、工作完成狀況：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.
2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料計劃的上報工作
4、4t和中央空調的設備配件型號的整理工作
5、中央空調的交接驗收工作
6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
二、學習和政治思想狀況
2、注重政治理論學習，堅定立場。能按時參加集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學習，使自己的思想同各級黨組織持續(xù)一致，提高了自己的政治素質。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，四季度來，我能夠完成工區(qū)領導交辦的工作任務，這和工區(qū)領導和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和工區(qū)領導的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識;當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力量。
季度工作總結報告篇四
為確保我縣今年節(jié)能指標的完成，半年來我們做了如下主要工作：
(一) 及時傳達，精心部署。
5月20日，省政府召開節(jié)能減排工作電視電話會，分析當前節(jié)能減排工作形勢，部署下一階段相關工作。縣委副書記、縣長徐毅、副縣長黃偉濤以及各鎮(zhèn)(街道、度假區(qū))、縣直相關部門負責人等在我縣分會場收看收聽了會議。最后，會議要求各部門要把思想和行動統(tǒng)一到中央和省的決策部署上來，突出節(jié)能減排目標責任，健全節(jié)能減排統(tǒng)計、監(jiān)測體系，完善節(jié)能減排考核體系;加快節(jié)能法制化進程，完善節(jié)能法規(guī)標準，加強節(jié)能監(jiān)督檢查，推動節(jié)能減排工作水平上新臺階。
(二) 強化節(jié)能目標考核。
進一步完善節(jié)能降耗統(tǒng)計、監(jiān)測、考核評價體系，嚴格目標責任落實。完成了對全縣各鎮(zhèn)和重點用能單位20xx年的節(jié)能目標責任評價考核工作，并對20xx年度節(jié)能目標完成情況進行考核通報，表彰一批先進集體、企業(yè)和個人。
(三) 加強節(jié)能管理，確保工作到位。
為了進一步做好我縣的節(jié)能管理工作，我縣主要從節(jié)能管理的基礎工作抓起。一是做好我縣重點用能單位節(jié)能日常管理監(jiān)管工作，規(guī)范企業(yè)的節(jié)能管理，認真組織節(jié)能管理人員參加節(jié)能知識培訓。二是加強對我縣重點用能企業(yè)檢查指導。指導企業(yè)完成節(jié)能的各項相關工作，宣傳國家節(jié)能相關法律和文件精神。
(四) 加大對節(jié)能執(zhí)法和監(jiān)察的力度
在全縣范圍內開展節(jié)能執(zhí)法監(jiān)察，多次聯合、配合省、市節(jié)能監(jiān)察中心，對我縣重點用能單位進行現場執(zhí)法監(jiān)察。
一是積極推進電機能效提升工作。到大統(tǒng)營等有關企業(yè)現場指導、核查企業(yè)申請電機能效提補助相關工作，督促和指導企業(yè)加快淘汰落后電機，積極開展電機系統(tǒng)節(jié)能改造。
二是加強與市節(jié)能監(jiān)察中心、能源監(jiān)察站開展聯合執(zhí)法。今天8月分別對大統(tǒng)營科技有限公司、華業(yè)鑄造廠、曉亨鑄造廠等多家企業(yè)進行運行設備能耗情況監(jiān)測。
三是積極配合、協助省節(jié)能監(jiān)察中心對我縣部分企業(yè)開展的監(jiān)察工作。今年我縣積極協助、配合了省節(jié)能監(jiān)察中心對省商貿領域重點用能單位(惠東萬事達酒店)和智華合成革有限公司生產鍋爐使用情況進行監(jiān)察。
(五) 狠抓重點，推進節(jié)能工作。
通過下達縣監(jiān)管重點用能企業(yè)的節(jié)能目標，加強對重點用能企業(yè)節(jié)能管理，建立企業(yè)用能總量與單位能耗指標相結合的節(jié)能目標考核制度。深入開展能效對標活動，加強能效標桿企業(yè)建設，實行能源利用狀況報告制度。加強企業(yè)能源計量監(jiān)測，開展重點用能企業(yè)能源審計，查找能源利用薄弱環(huán)節(jié)，挖掘節(jié)能潛力。開展企業(yè)節(jié)能低碳行動，引導企業(yè)逐步建立健全能源管理體系，為節(jié)能降耗工作打好基礎。
(六) 加強宣傳，提高全民節(jié)能意識。
充分利用廣播、電視、報紙、標語等多種形式，推廣使用節(jié)能產品和技術。結合全市的節(jié)能宣傳月活動，宣傳節(jié)能減排知識，增強了全社會的節(jié)能減排意識。突出節(jié)能減排重點，明確產業(yè)結構調整節(jié)能減排的方向，切實加強對重點能耗、重點污染源和重點排放大戶的服務，實行重點服務和跟蹤管理，要求企業(yè)按時填報每月的能源利用狀況報告表，掌握企業(yè)能耗變化情況。
(一)進一步完善節(jié)能減排責任管理考核體系。
根據惠州市政府下達給我縣的20xx年節(jié)能目標任務，制定各鎮(zhèn)政府20xx年度的節(jié)能任務指標，并做好各鎮(zhèn)年度的節(jié)能目標完成情況督查工作和提前部署20xx年全縣各鎮(zhèn)和重點用能單位20xx年的節(jié)能目標責任評價考核工作。
(二)合理控制能源消費總量。
嚴格執(zhí)行《惠州市固定資產投資項目節(jié)能評估和審查辦法》，將節(jié)能評估審查作為控制能源消費增量和總量的重要措施，把好新上項目準入關，切實從源頭上遏制“兩高”行業(yè)盲目擴張和低水平重復建設。認真執(zhí)行重大耗能項目專家評審制度和高耗能項目等量淘汰制度，積積極探索建立強度指標與總量指標相結合的節(jié)能指標體系，建立完善能源消費總量控制相關制度，逐步將新增能源消費總量控制指標納入各鎮(zhèn)(街道)節(jié)能目標責任考核體系，通過實施能耗總量控制，確保完成能耗強度指標。
(三)召開縣節(jié)能減排工作領導小組成員單位會議。
為積極有效推進我縣節(jié)能工作及做好我縣20xx年縣政府節(jié)能目標責任評價考核工作，擬定今年9月份召開縣節(jié)能減排工作領導小組成員單位會議。
(四)進一步加強節(jié)能監(jiān)察。
規(guī)范企業(yè)的節(jié)能行為，提高企業(yè)的節(jié)能意識，強化企業(yè)的節(jié)能責任。認真指導企業(yè)開展節(jié)能工作，幫助企業(yè)完善運行臺帳和軟件資料，提供有效的節(jié)能減排依據。加強對重點耗能企業(yè)節(jié)能情況的跟蹤、指導和監(jiān)督，定期公布重點企業(yè)能源利用狀況，督促企業(yè)圍繞降低重點產品能耗單位的目標開展工作。
(五)強力推動節(jié)能技術進步。
把加快節(jié)能技術進步、深入挖潛節(jié)能改造作為推進節(jié)能降耗工作的重要舉措抓緊抓好，重點實施鍋爐窯爐改造、電機系統(tǒng)節(jié)能、能量系統(tǒng)優(yōu)化、余熱余壓利用等節(jié)能改造項目，加快推進太陽能光熱技術工業(yè)應用、高效節(jié)能產品等先進適用共性技術和產品的推廣應用。充分利用省、市、縣節(jié)能專項資金導向作用，組織實施一批節(jié)能示范項目。積極申報中央預算內投資項目、國家節(jié)能技改項目、省重大節(jié)能技術產業(yè)化項目和市節(jié)能專項資金項目，最大限度地爭取上級政策資金支持。完善項目管理機制，強化項目監(jiān)管，加強對項目的調度和落實，推動項目盡快投產達效。
(六)深入推進重點領域節(jié)能。
強化建筑領域節(jié)能。新建建筑實行更加嚴格的建筑節(jié)能標準，加快既有建筑供熱計量及節(jié)能改造，以太陽能光熱建筑一體化為重點，推進太陽能、地熱能等可再生能源建筑應用規(guī)模。積極推進交通運輸節(jié)能。加快構建節(jié)能型綜合交通運輸體系，積極發(fā)展綠色公共交通，鼓勵推廣lng等新能源汽車等高效低耗車型。進一步抓好公共機構節(jié)能。建立完善公共機構能源審計、能效公示和能耗定額管理制度，加快公共機構辦公區(qū)節(jié)能改造，開展機關節(jié)能低碳行動。鼓勵應用高效空調、樓宇能源管理系統(tǒng)等節(jié)能技術產品，減少一次性用品使用，繼續(xù)做好電機能效提升工作，在確保完成淘汰落后電機任務的同時，也要做好企業(yè)電機能效提升補貼工作，協助企業(yè)申報廣東省和惠州市的電機能效提升專項補貼。
(七) 大力發(fā)展循環(huán)經濟。
扎實推進工業(yè)及生活污水處理、建筑和餐廚廢棄物資源化利用、工業(yè)余熱系統(tǒng)利用等工作，打造循環(huán)產業(yè)發(fā)展模式。積極推進企業(yè)清潔生產，把清潔生產作為更新企業(yè)管理理念、挖掘企業(yè)內部潛力的重要手段來抓，爭取10家以上企業(yè)通過清潔生產審核，從源頭和全過程控制生產和排放，進一步降低資源消耗。
(八) 進一步加強節(jié)能管理隊伍建設和宣傳教育工作。
進一步建立完善市節(jié)能減排辦的各項工作制度，加大節(jié)能監(jiān)察力度，切實加強節(jié)能管理隊伍建設，充實節(jié)能減排管理力量，逐步完善節(jié)能監(jiān)督體系，強化對節(jié)能減排工作的監(jiān)督管理和日常監(jiān)察監(jiān)測工作，依法開展節(jié)能減排執(zhí)法和監(jiān)察監(jiān)測。加大財政保障力度，確保節(jié)能減排項目有資金保障。同時，切實加強節(jié)能宣傳、教育和培訓。根據節(jié)能工作實際，大力開展各種宣傳和培訓工作，做到節(jié)能工作深入人心，促進我縣節(jié)能減排工作順利開展。
季度工作總結報告篇五
在語文教材中，很多篇章，或真實生動地展現我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，或熱情謳歌我們民族的精神，或精彩地描繪美麗多嬌的祖國山河，或深刻闡述生命意義……因此，在具體的語文教學活動中，充分發(fā)揮語文教材優(yōu)勢，進行德育滲透，讓德育與智商有機地結合在一起，使學生在獲取知識的同時，也得到思想品德熏陶，促使青少年學生在學習中，不斷提高自身素質。
各個學科的知識都在一定程度上反映了人們的思想觀點，思想形成了學科知識的內在屬性，它們互相融合，互相滲透，脫離了教材，談品德，德育是空洞的說教;反之，沒有德育的教學，智育也是蒼白的。因此在具體的教學活動中，為了更好地實施教學，落實教學目標，德育結合，文道結合是要的，對于具有豐富而生動德育教材學科的語文學科而言，這一點更是關鍵，在教學中我通過介紹寫作背景，指導朗讀，引導學生欣賞，歸納總結等方式，讓學生理解課文內容，掌握一定寫作技巧的同時，更具體形象地獲得思想教育教學效果。學生在學習中，不單掌握一定的語文學習技能，而且在潛移默化中，逐漸確立正確的世界觀、人生觀。
在德育過程中，動之以情，既是小之理的繼續(xù)，更是持之以恒導之以行的基礎，因而使受教育者獲得真摯情感，仍是教育成功的關鍵，是提高德育滲透效果的保證。在語文學科那些文質兼美的文學作品，是一塊塊的情感天地，我通過富有情感的教學，巧妙的教學手段，激發(fā)培養(yǎng)學生真摯情感，使學生更深刻地感受文章蘊含的真、善、美，從而充分利用教材的情感因素，積極對學生進行情感教育，激發(fā)培養(yǎng)學生愛祖國、愛自然、愛生活的真摯情感，使學生在學習中不單掌握一定的語文知識技能，而且得到思想品德熏陶，不斷提高自己的道德情操總之，激發(fā)學生心底的真摯情感，使學生逐漸脫離低級趣味，產生高尚的情感，形成高尚的道德情操，自覺追求真、善、美，樹立遠大的目標，并為之而奮斗。
教材中德育的內容，不可能像學科知識那樣處處明顯，它往往是內在的、深層的，個別隱蔽的，思想教育是滲透在學科知識的方方面面，與學科知識融二為一，這就要求我們在教學中進行德育滲透，不能僅停留在那些表面的內容上，而應當是深入挖掘教材內在的德育因素，語文學科的德育，材料雖然豐富，同樣需要我們多方面深入挖掘，以提高德育滲透的成效，在語文教學活動中，我通過引導學生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標點符號的運用，使學生能意識到祖國語言無可比擬的表現力，體會到祖國語言質美意深，簡練如金的妙處，能感受到祖國語言的豐富多姿，包羅萬象。
開展形式多樣的語文活動，是對語文課堂教學的補充，是學生增強素質的另一途徑。利用課余時間組織學生開展各種語文活動如詩歌朗誦比賽，成語、古詩比賽，收集簡報，做手抄報，開討論會、講演等這些活動，豐富學生語文知識、技能，提高學生的素質，使學生在潛移默化中得到思想熏陶，激發(fā)他們積極向上的情感。語文活動的比賽，既能激發(fā)培養(yǎng)學生的競爭意識，也能讓學生感受到集體協作的重要性。古詩朗誦、講成語故事，讓學生們能掌握朗讀、講演的技巧，又讓學生能感受到祖國語言文字的精煉形象，祖國燦爛文化的源遠流長，從而激發(fā)他們的愛國情感。
課外輔導開展培優(yōu)扶差，批改作業(yè)，指導練筆等，這是對課堂教學的補充，深化、鞏固，也是語文教學進行德育滲透的另一途徑。大家知道，課堂教學是在規(guī)定時間內完成的一種教學活動，對知識分析、理解及德育滲透難免要受時間、空間的限制，影響教育教學效果的提高，而課外輔導，相對限制少，使教師更容易因材施教，根據學生的性格特點、知識現狀進行少數或個別的輔導，這樣教育教學更有針對性、更具體、形象。不僅提高教育教學的效率，連效果也得到增強，例如培優(yōu)撫差，因為對象是學生群體的兩極，人數較少，這就方便了教師有針對性的輔導，自然德育滲透也能更具體、實在、形象、直接。作業(yè)批改，如日記、作文，通過評語鼓勵學生樹立信心，確定正確的世界觀、人生觀，不斷增強自身的道德情操。并將它化作學習進步的動力。
總而言之，德育滲透的形式、途徑多種多樣，作為一名語文教師，應當立足于語文學課教學，積極探索，積極參與教改，充分發(fā)揮語文學科的.優(yōu)勢，挖掘語文教材的德育因素，在教學中認真、積極地進行德育滲透，使之成為青少年學生學習、涉過的動力，將更多的學生培養(yǎng)成品學兼優(yōu)的，具有健康人格的社會小公民。
季度工作總結報告篇六
二季度來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。二季度的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的'內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。
實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這二季度的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。二季度來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文x多篇。
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。
3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，二季度來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻。