總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
服務類工作總結篇一
1、成立民主評議行風工作領導小組，明確專人負責。民主評議工作由中心民主評議行風工作領導小組負責實施，按照動員部署、上下聯動，面向社會、群眾參與，突出重點，全面評議，自評為主、督導為輔的方法開展，采取公開征求意見與面對面評議相結合，評議考核與民意調查相結合，本單位采取自評與評議代表參與監督相結合。
2、制定民主評議行風實施方案，并召開動員大會、發放征求意見函、走訪基層（企業、群眾）、拓寬投訴渠道接受群眾投訴等多種方式，收集群眾特別是服務對象的意見、建議，了解本單位在政風行風建設方面存在的問題和不足。廣泛宣傳動員，同時將相關內容予以公示，主動接受群眾監督。
1、每周四為我中心永昌片預防接種日，由于該片區人數眾多，每周一天的預防接種難以滿足群眾的需要。
2、群眾反映要求開展城鎮居民基本醫療保險，以方便其就醫。
圍繞群眾集中反映的兩個問題，經我中心研究決定，提出如下整改措施：
1、針對xx片一天預防接種日無法滿足周邊群眾需要的情況，我中心將該片區原先周四一天的預防接種日增加到現在周三、周四兩天，并從7月1日起正式實施。
2、針對群眾反映要求開展城鎮居民基本醫療保險，我中心已整理好相關資料，正報送至社保局審核之中。
定期總結本單位開展民主評議工作的基本情況、評議意見建議和存在的主要問題，及時整改，落實到位，同時注意發現新問題，穩步推進我中心行風建設工作。
服務類工作總結篇二
****任公司在***江西分公司文明委的正確領導下，創建文明單位工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧的職工隊伍為目標;以打基礎、強素質、樹形象為重點，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人參與，以人為本，精心組織，開展了扎實有效的創建活動，有力地推進了公司三個文明建設的協調發展，全面提升了職工隊伍的文明素質和文明形象。
一、加強領導班子和黨員隊伍建設，促進文明建設健康發展
始終抓住鄧小平理論這個根本，緊密聯系公司改革、發展、穩定工作和個人思想實際，深入持久地學習貫徹落實科學發展觀和黨十七大精神，不斷提高領導班子和黨員隊伍的思想素養，帶動和促進組織建設、作風建設、制度建設和能力建設，全面提高公司職工的整體素質。
公司黨委以圍繞“四好班子”的目標，積極促進創建活動的開展，重點做好四個方面的工作：一是認真開展保持共產黨員先進性教育活動，加強黨性修養，牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識，堅定班子對電力體制改革和本公司轉換經營機制、加強安全生產、積極開拓外部市場求發展的信心。二是大力加強公司領導班子的能力建設，提高駕馭各項工作的水平。三是堅持貫徹執行民主集中制，增強團結和合力。四是大力弘揚求真務實精神，密切聯系群眾，全心全意依靠員工群眾辦企業。
在創建四好班子活動中，做到了三個結合，進行全面建設。首先是做到與黨風廉政宣傳教育相結合;其次是做到與保持共產黨員先進性教育活動相結合;第三是做到與公司發展相結合。
按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，建立完善班子內部的工作分工、議事、決策規則、程序，提高決策水平。一是加強領導班子內部團結。黨委“一把手”充分尊重班子成員的民主權力，不搞“一言堂”。二是民主討論，科學決策。對大額資金使用、重大事情決策、機構拆建、干部任免等重大問題，充分醞釀，集體研究決定。三是堅持民主集中制原則，開好民主生活會，認真開展批評和自我批評，切實增進班子團結，班子成員在政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上互相關心，共同把工作做好。
加強黨員隊伍建設，堅持“五項教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育;愛國主義、集體主義、社會主義教育;世界觀、人生觀、價值觀教育;講學習、講政治、講正氣教育;科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。根據公司的性質與特點，有針對性地加強黨員的日常管理和監督。特別是做好對外承接工程隊伍黨員的跟蹤管理，成立駐外項目部黨支部。嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的要求，堅持成熟一個發展一個的原則，積極慎重發展新黨員，將發展的重點放在一線班組。
二、以人為本，探索積極向上的企業文化，開創文明建設新局面
積極探索具有公司特點的文化價值管理模式，努力開創文明單位建設的新局面。
主要做法是“五個堅持”，即堅持團結協作的文化，使企業有強大的凝聚力和團隊精神;堅持誠實守信的文化;堅持具有榮譽感、責任感與危機感的文化;堅持鼓勵創新的文化，把企業建設成學習型組織;堅持以人為本的文化，在企業內部營造尊重人、激勵人、培養人、關愛人這樣一種機制和氛圍。
大力弘揚勞動模范事跡，創造良好的工作氛圍，積極開展文明部室和文明員工的評選、宣傳和管理，修訂了公司《勞動模范評選管理辦法》。組織開展先進集體和先進個人評選表彰工作，xx年年共評出勞動模范6人、先進文明員工109人、工會積極分子20人、三八紅旗手5人、先進文明部室4個、先進文明班組9個。
三、圍繞中心抓創建，全面推動各項工作的開展
在***江西分公司的正確領導下，公司始終堅持發展第一要務，堅持以市場為導向，以用戶為中心，以效益為目標，從嚴治企，科學管理，夯實基礎，努力實施“走出去”戰略，一年來的運作取得了很大的成績。具體表現：一是從承接小容量機組向承接大容量機組轉變;二是從依靠分包項目求生存到獨立承接業務求發展;三是從公司得微利職工得溫飽到公司創盈利職工奔小康發展;四是從流動的業務點走向長年固定的業務網，為公司應對三年開放檢修市場和今后長足的發展奠定了堅實的基礎。
公司成立以來未發生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上設備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災事故、負主要責任的重大及以上交通事事故。建立了以總經理為第一責任人的安全生產管理體系，健全了安全監督體系。進一步落實安全生產責任制，實施了安全承包責任制，各分公司和所屬部門、專業公司安全第一責任人簽訂安全承包責任狀，把安全目標與每個職工的切身利益緊密聯系起來。制定防汛、迎峰度夏預案及重大事故應急救援綜合預案，并進行自檢自查，使責任到位，壓力到位，實行一級保一級和共同保安全，安全監督與風險防范能力得到加強。
為有效提高市場競爭能力，針對檢修企業特點，組織開展了多種形式的培訓和技能競賽。舉辦非財務人員財務知識培訓班和市場營銷培訓班，聘請南昌大學教授為公司各級管理人員講授市場營銷管理方面的知識。舉辦和參加了項目經理培訓，合同管理員培訓，安裝工長培訓，質檢員培訓，安全監督員培訓，并取得資格證書。對特殊工種(電工、焊工、架子工、機械起重工等)辦理取證，換證培訓工作。通過舉辦培訓班、技術專題講座、技能競賽等活動，提高了職工的素質，促進了項目負責人和專業技術骨干快速成長，為外部市場的開發創造了有利條件。
四、通過積極努力，取得五個成效一是通過學習貫徹四個保持共產黨員先進性長效機制教育活動為我們進一步推動了黨的先進性建設，更好地發揮各級黨組織的政治核心作用、戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;進一步提高了廣大黨員的思想道德素質，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統;進一步改進了工作作風、提高工作效率、優化工作流程、提升隊伍素質，有效地落實了整改措施，真正讓查找出來的問題得到解決。公司各級黨組織的戰斗力和凝聚力有了進一步增強，廣大黨員的整體素質有了進一步提高，為今后公司創建活動的開展提供了借鑒。
二是通過完善公司績效考核體系。所屬各分公司工資總量與安全生產、利潤、對外創收掛鉤;職工收入與其效益掛鉤。使職工的思想發生了較大的變化，有了緊迫感，危機感、壓力感和競爭意識，激發了學技術的熱情和工作的干勁。發揮了最有效的人力資源，即“人與事配合，事得其人，人盡其用”，從而提高用人的競爭優勢，初步解決了公司在市場競爭的技術能力、發展后勁不足等一系列問題。并帶動了管理模式和經營方式的創新，提高了企業核心競爭力，促進了企業可持續發展。
三是公司黨風廉政建設和穩定工作責任目標完成情況良好。領導班子和領導干部，沒有發生違反《國有企業領導人員廉潔從業若干規定(試行)》的問題和違法違紀的案件;所屬單位職工未發生違紀和違法問題;未發生有案不查、有責不究、違紀不處的問題;未發生違反干部政策和規定程序選拔任用干部的問題;未發生大修技改、工程建設、資產安全等方面的重大違法違紀問題;未發生私設小金庫，帳外帳等違反財經紀律的問題;未發生集體越級上訪等影響政治穩定的重大問題和突發事件;未發生影響集團公司和江西分公司形象的重大事件。
五是公司領導班子以市場為導向，根據公司的具體特點，經過上下溝通，審時度勢，改變了公司發展方向，公司業績有了新的突破。公司今年1-11月份對外簽訂合同項目共計二十六項，新增對外合同金額已達3124余萬元。超過百萬元以上的項目共有七個，包括：廣東順德五沙熱電有限公司2×300mw機組日常技術服務和日常維護、檢修合同;浙江溫州特魯萊發電公司#3機脫硫除灰汽機輔機大修合同;江西長嶺34.5mw風電場工程電氣設備安裝;江西**電廠生活區室外給排水管道等安裝工程;江西**電廠(2×660mw)施工用水管道工程;國投**發電有限責任公司#1機組(600mw超臨界)及公用系統日常維護檢修合同。
xx年新簽的合同中，維護項目1304萬元;等級檢修項目818萬元;安裝、改造工程889萬元;調試服務113萬元。
文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進公司創建工作再上新的臺階，不斷為公司的發展做出新的貢獻!
服務類工作總結篇三
一年以來，xxxx依據《xxxxx物管【20xx】5號》、《xxxx物管【20xx】6號》、《xxxx社【20xx】3號》文，認真貫徹落實中心節能節水考核工作的要求，傳達學習發改委【20xx】926號文《關于20x年全國節能宣傳周和全國低碳日活動安排的通知》。不僅將節能節水作為年度工作重點，更視為一項可持續發展的工程，進一步加強節能節水基礎管理，強化檢查落實，確保實現單位制定的節能節水目標。平臺通過一系列節能節水制度和措施來保證節能節水工作的進行。
在平臺上營造節能節水的良好氛圍。 二、健全管理體系，加強節能管理。
建立健全管理體系，完善各級節能管理制度，配齊配強專兼職管理人員；加強監督檢查，不斷提高管理素質，強化內部監督管理，開展節能節水競賽，調動廣大員工的節能節水工作的積極性，為節能節水工作提供保障。結合管理站用能實際，對確定的管理方案及時督導，對采取的節能節水措施情況要有記錄，有據可查，確保方案有效、踏線運行。從細微之處入手，節約每一滴水、每一度電。秉承這一理念各股室班組要在員工中廣泛開展節能節水小改小革和合理化建議征集活動，依靠管理和科技挖潛。通過節能評估，對能有效節能節水的小改小革和合理化建議實施獎勵，鼓勵全員參與節能節水。
進一步加強對節能管理工作專兼職人員的國家政策法規、節能業務技術等的培訓學習，持續增強和提高管理隊伍的整體業務水平。積極參加公司組織的節能節水業務培訓。平臺也計劃舉辦節能節水培訓班，對專兼職人員進行培訓。依靠科技進步，加快高能耗設備系統的'技術改造步伐，逐步淘汰能耗高、效率低、污染重的設備。
一是修訂完善節能節水計劃。二是完善統計制度。三是規范能耗水耗計量器具臺帳、耗能耗水設備臺帳、用能用水統計臺帳等各種節能資料臺帳，原始記錄做到齊全準確。四是加強節能節水標準等資料的配備工作。五是加強節能監測管理工作。
（一）規范管理，建立全能源管理體系，成立管理站節能節水管理工作小組，明確各股室班組節能節水主管領導，配齊配全符合條件的專兼職節能節水管理人員，建立健全組織機構，形成三級節能節水管理網絡，明細管理職責，確保節能節水工作順利有序進行，形成系統的、明確職責和制度完善的管理體系。三是加強體系運行管理，不斷規范和提高管理站節能節水管理水平。
（二）制定耗能耗水定額標準，實行用能用水定額標準管理。按照心下達的節能節水指標，層層細化分解到各個股（室）班組，落實責任人，管理站按下達的指標進行考核，確保目標完成。
1.能源管理體系建立計劃完成率100%
2.節能節水目標分解和考核覆蓋率100%
3.節能節水管理節能實施率100%
4.節能節水法律法規執行率100%
5.節能節水培訓計劃實施率100%
6.能效管理信息數據填報及時率、準確率100%。
（三）技術應用，推廣節能節水型新技術、新產品。堅持“節約優先、效益優先”的原則，加快淘汰能源消耗大、效率低、污染大的耗能設備的步伐，提高能效利用水平。進一步核查低效高耗能設備，加大節能、節水等成熟技術和新產品的推廣、應用力度。在20xx年更換部份主干路燈、樓道路燈為led節能燈。并針對季節性對所有路燈進行時控自動控制，（如：道路路燈夏季運行時間為20：00—6：00、冬季運行時間為18：00—7：00，樓道路燈采用光控和聲控相結合進行控制）為節能降耗打好基礎。
附件：20xx年節能節水完成情況表
xxxxxxx管理站
20xx年11月27日
服務類工作總結篇四
為了認真總結前期社區衛生工作的開展情況，有力推動下一步工作，11月20日，我縣在衛生局頂樓會議室召開了20xx年社區衛生工作總結推進會。全縣各醫療衛生單位院長、分管院長及社區科科長約70余人參加了會議，會議由醫政婦幼科科長蒲德鳳主持。縣衛生局副局長胡云強等領導到會并作了重要講話。
會議首先通報了全縣開展社區衛生服務工作存在的問題和不足，并對下一步工作提出了要求和任務，同時講解了社區衛生服務考核標準以及資料的收集和整理等。
一是要統一思想，高度重視，充分認識社區衛生服務工作的重要性；
三是吃透標準，嚴格掌握，全面完成社區衛生服務工作各項考核指標；
四是要對照檢查，認真分析總結，發現問題立即整改。
在會上，古南鎮中心衛生院、三江鎮衛生院、趕水鎮中心衛生院和東溪鎮中心衛生院就社區衛生服務工作開展情況作了交流發言。
此次總結推進會，使參會人員對社區衛生服務工作有了新認識和提高，進一步明確了工作方法，指明了工作方向，為健康有序的推進社區衛生服務工作及圓滿完成目標任務打下堅實的基礎。
服務類工作總結篇五
1、這次活動的成功舉辦離不開我部的吃苦耐勞，團結協作，文明禮貌。在部長的帶領下，我部全部工作人員多次冒著嚴寒走出校園出訪，確定志愿服務活動地點。經過幾次奔波與我部內部協商與討論，最終與龍沙公園的王部長談妥，確定于12月5日國際志愿者日在龍沙公園進行志愿服務活動，王部長還給我們請了記者，替我們宣傳這次活動。事后王部長談起，他這樣做主要是被我們志愿者代表的禮貌與誠心感動。所以這次活動告訴我們可貴精神之所在，我們應該將他發揚與傳承。
2、從記者的采訪到活動的結束后，各志愿活動區的帶頭叔叔阿姨的連連贊語，以及王部長不辭百忙給我們的表揚信，以及讓我們以后到龍沙公園玩時找他的盛情邀請，這次活動的成功效果令我們驚嘆。當然他是我們各志愿活動組積極工作的結果。他讓我們意識到除了主要活動負責人的統籌與策劃外，各小組長，各志愿者代表，以及各個志愿者的積極與熱情才是活動成功的制勝法寶。這也是我們在以后的活動中該注意的。
3、上面所說的都離不開各個方面的支持與關心。部長在關鍵時刻統籌局面，活動前期的宣傳等。雖然次活動中的前期的宣傳與當場指揮任有瑕疵，我們會在今后的活動中汲取教訓，辦的圓滿。
總之，我們部會深刻認識本次活動所暴露的問題，發揚傳承我們的吃苦耐勞，團結協作，文明禮貌。在以后的工作中繼續努力，超越與發展。
服務類工作總結篇六
全年共發生檢修及技改項目共計1538項，接受缺陷274項，到目前全部完成，經業主確認后完成合格率為100%。
低壓火炬氣管線焊口修復，能化公司重點關注項目，經過割口進入管道內部檢查，共有50道焊口整道返修，64道焊口局部返修，在史宇總經理和公司正確領導下，化工公司和公用工程車間精心組織精心謀劃，制訂了詳細的返修方案，每天加班加點，喜報頻傳，為保證25日節點的如其實現，公司上下每天關注搶修進度，為檢修隊伍協調各種工器具，協調電源，協調車輛，安排專人進行盯守，體現了公司服務至上、保障有力的公司精神。
2.新增污水外圍管線，是大污水是否能夠順利開車的關鍵，外圍管線共19條管線，全長9200米，創下了公司單項工作管線最長的新紀錄，工作開始前公司各個部門就緊密配合，關鍵、材料、人員相繼到位。管線安裝過程中，安裝人員干勁十足，每天都加班到天黑，在夜色中外管廊上到處閃爍著耀眼的電火花，公司領導多次到達現場，親自指導工作，積極協調相關工作，為安裝工作能夠順利的進行保駕護航。在管線安裝最后，我們的安裝人員迎難而上，為了盡快碰頭，加班加點，一夜沒有合眼，為新污水的進水鋪好了道路。現在管線安裝工作進入了收尾的階段，工作即將完成，但是我們不能松懈，爭取早日完成。
3.大火炬酸性火炬氣管線技改工作，雖然工作的工作量不是很大，但是它的工作難度大、危險隱患大。因為在管線安裝時需要將管線安裝到100多米的大火炬頂部，危險程度可想而知。在這種情況下公司積極組織人員，為能順利開展工作做好準備。在工作前公司生產辦與安環辦多次對作業人員進行培訓，確保工作安全、保質的進行。在多方面的配合下，安裝工作平穩順利的進行著，沒有一次的安全事故也沒有一次的違章記錄。大火炬已經點燃，證明了我們的安裝工作無比的成功。
4.罐區至小火炬臨時放空管線安裝，工程公司精心部署、合力攻堅，抽調精兵強將晝夜奮戰在施工現場，每個工序都一絲不茍地進行。公司領導、各職能部門到施工現場查看進度、質量、安全措施落實等情況。公司領導和技術員、安全人員更是晝夜巡查、旁站，協調、解決施工中的材料、吊裝等問題。甲方上下的關注和支持激勵著檢修師傅的干勁，所以無論烈日下、還是陰天、夜晚涼風中我們都會看到檢修師傅們焊花四濺、掄錘緊固、揮汗如雨.的感人場面。經過7天的連續奮戰，終于將管線安裝完成，不僅攻克短板，也確保了煤化工能夠順利的進入到大修，為煤化工順利開車奠定了堅實基礎。同時也大大減少罐區沒有放空管線而造成的危險。
5.低壓氮氣管線技改工作，是煤化工下達的一項緊記技改任務，在有限的時間里完成了全長900多米dn700管線安裝工作。在保運工作繁重，人員情況很不利的形式下，但在全體員工的大力努力下，合理安排工作進程，保證質量、保證安全的情況下，順利的完成了低壓氮氣技改工作，得到了煤化工的認可，為工作贏得榮譽。
全力貫徹公司各項培訓工作要求，分批組織所有人員參加了分公司組織的技術培訓。隊部和班組組織對員工進行工作票的使用和班組標準管理、公司三標體系認證、《程序文件》、《管理手冊》、《質量標桿》等相關文件的培訓與執行。針對公司“三標”體系文件組織公用儲運維護隊全體人員進行了討論學習。積極開展技術培訓，每個月制定技術培訓計劃，開展技術講課、技術問答、拷問講解等活動，增強員工的技術水平，使大家的技術水平一起提高。
20xx年我公司員工運用自己的專業知識和聰明的頭腦，在公司領導的大力支持下踴現出了各種小發明小創造，使得工期縮短、勞動強度降低，大大為公司解約了成本，其中較為突出的有：1、王守軍發明的冷凝液板式換熱器拆組工具，2、李國全發明的#1氣化爐吹灰過濾器1501濾芯壓蓋拆裝工具，3、徐立勝發明的專用拆卸拉馬。同時公司為鼓勵廣大員工發明創造的熱情，對其發明人都進行了經濟獎勵，以刺激其他員工發明創造的熱情。
20xx年，我們在工作中雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，主要是對突發事故應急的實際演練上還不夠，班組中同事之間專業技術的差距也參差不齊。20xx年我們將加強突發事故應急處理及救護能力的培訓，提升員工自我保護能力，同時繼續開展班組授課培訓，讓班組中經驗比較差的能趕上經驗比較豐富，工作能力比較強的更要進一步強化技能，這樣你追我趕工作起來才有意義。在今后工作中，要認真總結經驗，克服不足，及時改正，全力以赴，繼往開來，努力完成各項生產工作任務，為確保大唐煤化工的運行、生產做出更大的貢獻。
本著重視安全教育，強化安全生產意識的原則。大唐公司推行了“三講一落實”“五懂、五會、五能”文件，在公司領導的帶領下我們認真組織學習，使得我們加深了對安全生產的認識。同時在公司安全員方華的帶領下，我們根據自身的工作情況及工作特點，去粗取精總結出了適合我們自身情況的安全學習文件，并制定了隊部考核條例，為規范隊伍建設，加強安全管理保駕護航。
20xx年工作計劃
20xx年公用儲運維護隊要協同多倫煤化工正常的運轉，并持續做好保運界區的檢維修、搶修工作，確保設備長周期運轉，為工藝運行做好堅強后盾。在此基礎上，積極的完成分公司與多倫煤化工下達的各項工作，突破“瓶頸”，做好公用工程界區與儲運中心的各項保運工作。
20xx年，我隊暴露出的主要問題總結起來有以下兩點：1：工作面廣，人員不足。2：機動性太差。針對以上問題，我們在20xx年將努力爭取公司給予的支持，配備足夠的人員及工具。盡快修理電動三輪車，并新制作幾輛手推車，爭取在接到任務后能在最短時間內趕往工作現場。在確保安全前提下，來年我們將嚴于律己，嚴格遵守公司相關規定，狠抓質量，以檢修質量為控制點，以修前修后指標控制為手段，避免壓縮工期的不利因素，嚴格執行檢修網絡進度，合理配置檢修人員，維護好公用工程車間所有設備的正常運行，并且要保質保量的完成檢維修工作，不耽誤其正常生產。
在以后的工作中，我們將不斷總結工作經驗和改進工作方法，根據實際情況靈活應用各種資源，提高工作積極性。與公司的實際發展情況相結合，克服一切困難，為保障設備的正常運轉、降低維修成本和提高工作效率、培養出一支能順應公司發展需要、綜合素質過硬的隊伍而努力。