工會活動總結(jié)發(fā)言稿 公司年度工作總結(jié)匯報(實用7篇)

總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

工會活動總結(jié)發(fā)言稿 公司年度工作總結(jié)匯報篇一

一、 工作任務(wù)完成情況：

(一)、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護、環(huán)境維護為重點，全力完成幾個服務(wù)項目的工作任務(wù)。

在物業(yè)管理方面，我們公司順利完成了對管理工作。我們先后投資了近20萬元，對設(shè)施設(shè)備進行維修，維修了屋頂漏水60余戶，維修更換了大量的供水、供暖閥門，清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池、隔油池，修補了破損的路牙、花池邊牙，對b區(qū)的7棟樓20個單元的樓道進行刮白處理，維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報修單共計2019多個，100%的進行了維修，回訪住戶400多戶，業(yè)主對我們的滿意率達95%以上。

我們在公安局對所有的安保人員進行了備案登記，深化了服務(wù)轄區(qū)的安全管理工作，明確了各級安全管理崗位的職責(zé)，強化了工作、安全一崗雙職的意識，強調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀(jì)律性。同時強調(diào)所有員工都參與到安全維護工作當(dāng)中，人人增強安全意識，努力為業(yè)主、公司、項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。

我們通過對保潔工作的量化管理，劃分責(zé)任區(qū)，分工明確，及時檢查。服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認(rèn)可。為了優(yōu)化服務(wù)區(qū)的環(huán)境，今年春我們買了2萬余株花苗在a、b區(qū)綠化帶栽種，夏天有購置1萬株景觀花對b區(qū)的假山進行裝點，也購置了大量的盆景樹對4s店精心妝扮，同時積極配合集團公司項目對d區(qū)的綠化美化工程獻計獻策，出人出力。

年初我們先出臺了一系列適應(yīng)新形勢的新制度，并下發(fā)到各個服務(wù)中心，通過不同形式的會議對各崗位人員進行培訓(xùn)宣傳，接著不同程度、不定期地對各崗位人員進行檢查考核。這樣公司的各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度加強了，員工的考核有了依據(jù)，真正做到了“以法為據(jù)，有約可依”，員工的職責(zé)明確了，員工的工作有了方向。

這一年來，面對鄂市的經(jīng)濟危機，我們公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求進行管理體制改革，我們通過對目前形勢的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變了以前單一的服務(wù)模式，走“一業(yè)為主，多元開拓”的經(jīng)營戰(zhàn)略，為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部，為業(yè)主的特約服務(wù)提供了便利的條件，同時配合工程項目部解決了許多工程遺留問題，也對舊小區(qū)公共設(shè)施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修，為公司節(jié)約了許多費用開支，也給公司創(chuàng)收了利潤。

為了更進一步降低服務(wù)成本，保證公司的健康發(fā)展，我們在公司開展了“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的活動，我們先讓公司財務(wù)做好資金營運掌控，通過預(yù)算與收支兩條線對收支費用進行實質(zhì)控制。相對的措施有：物品采購控制、人力成本控制、工程維修成本控制、用水用電成本控制、辦公成本控制、食堂成本控制、車輛成本控制。專人負(fù)責(zé)，對各部門開源節(jié)流活動的開展情況與實際成效進行檢查、考核，通過檢查考核，公司的服務(wù)成本降低了，是好制度我們就應(yīng)用，之后我們將“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的相關(guān)制度納入公司運行制度中。我們清醒地認(rèn)識到制度的建設(shè)關(guān)鍵在于落實。我們不斷加大對各種制度的檢查及執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保了各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。

今年我們公司成立了工會組織，廣大員工的切身利益有了保障機構(gòu)，年初我們順利地通過了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢，第四季度我們的三級資質(zhì)升級也順利過關(guān)。

我們積極參與行業(yè)上級部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動，今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會吸收為常務(wù)理事單位，我們先后申報了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評選，預(yù)計我們企業(yè)會通過一系列的競爭考核進入優(yōu)秀行列，企業(yè)的知名度通過一系列的活動的參與得到了提升。

(四)、參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)

今年我們本著“適度有效，量力而行”的方針，管拓并舉，把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎(chǔ)上，吸引更多的人才、技術(shù)、逐步拓展市場。我們通過投標(biāo)，和內(nèi)蒙古潤鋒汽車銷售服務(wù)有限公司簽約，對12211萬平方米的一個4s店進行物業(yè)管理。完善的公司管理制度，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)得到了甲方的好評。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤，也為市場拓展邁開了成功的第一步。

(五)、把握市場信息，隨行就市，及時調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用

針對學(xué)府小區(qū)物業(yè)費收取偏低，經(jīng)營持續(xù)虧損的現(xiàn)狀，我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費用收取情況，查找了相關(guān)法律政策，走訪了部分業(yè)主，和業(yè)委會成員商談研究，下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學(xué)府小區(qū)物業(yè)費的方案，目前此方案正在前期準(zhǔn)備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)b區(qū)共用設(shè)施設(shè)備實際破損情況，今年通過和小區(qū)業(yè)委會研究，并受他們的委托，申請了b區(qū)的部分兩共基金，申請流程已經(jīng)接近尾聲，維修工程都已結(jié)束。預(yù)計年底此項費用就會下?lián)芟聛怼?/p>

(六)、繼續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)，積極參與各種公益活動

為了加強企業(yè)內(nèi)部管理和服務(wù)小區(qū)的文化建設(shè)，我們創(chuàng)建了學(xué)府小區(qū)群網(wǎng)和學(xué)府華庭群網(wǎng)，為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。我們在小區(qū)院內(nèi)設(shè)牌宣傳物業(yè)常識，消防知識、市民文明禮儀等，加強公司的品牌宣傳，提升業(yè)主素質(zhì)，使業(yè)主能更好地了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增強業(yè)主的認(rèn)知度和信賴度。結(jié)合小區(qū)的實際情況，我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動，精彩的演出，別具特色的互動，博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲，業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了。

“五一”前夕我公司先后兩次在集團公司的帶領(lǐng)下，參加了到準(zhǔn)格爾旗長灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機溝村的義務(wù)植樹活動。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務(wù)活動，先后有20名員工成為志愿者服務(wù)隊的成員。我們通過參與這些公益活動，教育廣大員工熱愛企業(yè)、團結(jié)友愛，熱愛鄂市、熱愛祖國，踐行“鄂市是我家，建設(shè)靠大家”的市民誓言，教育廣大員工承擔(dān)社會責(zé)任，幫助他人，奉獻愛心，服務(wù)社會。

為了增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工，特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管幾個項目分散，組織培訓(xùn)活動較為困難，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況，精心策劃分、組織，不拘形式，不分地點，分部門，分層次，分內(nèi)容進行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工通過層層培訓(xùn)，服務(wù)水平提高了，服務(wù)意識與職業(yè)能力得到了提升。

通過各類型的文化教育、職業(yè)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼、公益活動，員工的價值觀、思想意識、工作態(tài)度有了改變，道德觀念逐步形成，團結(jié)向上、為企業(yè)爭光的企業(yè)精神逐步形成。

(七)、順利完成了d區(qū)1、2、3號樓的驗房、交房交接工作

(八)、配合集團公司項目部完成了大量的工程遺留問題

d區(qū)接管以來，工程遺留問題多，如墻體裂縫、反味、玻璃門窗不嚴(yán)、滲漏水，電梯故障、供暖設(shè)施存在問題等，這諸多的問題都需要耗時間、人力、物力來協(xié)調(diào)、整改、解決。面臨問題，我們沒有回避，在這方面我們做了大量的工作。業(yè)主投訴，我們派專人查看、協(xié)商，逐戶造冊登記，派專業(yè)工程人員落實整改。對空置房進行排查巡視，11號樓的積水由于工程沒有完善，長時期進行處理，我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商、公共樓道、門廳、電梯、機房公共照明的安裝改造，清理了底商、車庫的垃圾，完成了大門、樓宇、樓層、及門標(biāo)牌的制作安裝，對各棟樓的保潔用水進行改造，安裝了電梯監(jiān)控設(shè)施，對所有電梯進行了年檢。在業(yè)主意見分歧極為嚴(yán)重、地下車位確實存在問題的情況下，我們公司先對地下車位進行整改、調(diào)整，然后走戶調(diào)研、逐戶突破、個別交談，制定出科學(xué)的分配車位方案，順利地將車位分配下去。為了完善配套設(shè)施，我們安裝了電話、網(wǎng)線?？紤]到d區(qū)正在入住，業(yè)主需要的各種服務(wù)較多，我們除了三產(chǎn)部進行特約服務(wù)外還對其他部門制定了特約服務(wù)制度，及時為業(yè)主提供了便捷的服務(wù)。這一年來d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問題上，但我們?nèi)匀怀錾赝瓿闪藰I(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔，完善了各種配套設(shè)施，為我們后期的服務(wù)打下了扎實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題

(一)、物業(yè)員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低，再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

(二)、工程遺留問題嚴(yán)重，有些問題我們能力范圍內(nèi)無法解決，這給我們的服務(wù)及費用的收取帶來了很大的被動。

(三)、我們公司的各項管理與考評仍有待于實踐中不斷改進，企業(yè)文化的建設(shè)仍需不斷探索和實踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強。

三、2019年工作計劃與思路

2019年，我公司將繼續(xù)加強公司的各項制度的建設(shè)，進一步拓展市場，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)品牌。

我們將進一步完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革。試行定員、定崗、定酬及費用包干制度，實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)考評。激發(fā)服務(wù)中心全體員工的積極性，提高他們的工作能力和效率，進一步明確小區(qū)范圍中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。同時在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，把開拓物業(yè)管理市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯的好轉(zhuǎn)。

(二)、加強人力資源的培訓(xùn)與人才隊伍的建設(shè)

要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平，加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部人員的潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、和儲備人才。

(三)、加強財務(wù)管理，確保公司的正常運作

在保證服務(wù)品質(zhì)的同時，實行預(yù)算管理，加強對人、才、物的成本控制，細(xì)化成本，對項目成本進行月核算，逐月上報，領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握開支情況，嚴(yán)格把控一切經(jīng)濟。面對鄂爾多斯的經(jīng)濟危機，繼續(xù)完善“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”的制度，同時尋求增收之源。

(四)、開發(fā)邊緣企業(yè)，確立三產(chǎn)發(fā)展新方向

(五)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)的凝集力和向心力

(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，保證原有服務(wù)范圍的基層上，擴大服務(wù)范圍，讓服務(wù)再上一個新臺階。

總之，舊的一年我們物業(yè)公司排除萬難，努力做事，贏得了業(yè)主和集團公司的好評。新的一年，我們有新目標(biāo)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們相信在集團公司的支持關(guān)懷幫助下，在閆總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工會的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，我們的公司未來的發(fā)展會前程似錦，我們的員工會有更大的發(fā)展，我們會實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)雙豐收。

工會活動總結(jié)發(fā)言稿 公司年度工作總結(jié)匯報篇二

書法是一門藝術(shù)，是一種修身養(yǎng)性的良好途徑，使學(xué)生能從少年時期打下良好的寫字基礎(chǔ)和書寫習(xí)慣，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生審美文化素質(zhì)，提高審美能力，陶冶情操，啟迪智慧。為了提高學(xué)校班級黑板報的質(zhì)量，我在書法教學(xué)中，本著“以人為本”的教學(xué)觀念，利用多種教學(xué)方式和手段，開展粉筆社團的教學(xué)活動，并取得了一定的成績，為我校第二課堂的進一步豐富和發(fā)展起到了一定的推動作用。

一、 鉛筆書法社團活動穩(wěn)步發(fā)展

在本學(xué)期繼續(xù)開展 鉛筆書法社團活動，一到二年級中在書法方面有特長、字體美感較好的同學(xué)以自愿報名的形式參加了本社團，堅持每周三下午最后兩節(jié)課進行培訓(xùn)，同時也鼓勵學(xué)生進行日常練習(xí)，以彌補學(xué)員因時間少而造成的訓(xùn)練量不夠的不足。

二、讓學(xué)生掌握正確的執(zhí)筆、運筆、書寫的方法

在教學(xué)中教給學(xué)生正確的執(zhí)筆運筆姿勢，執(zhí)筆輕重的調(diào)控，書寫坐姿、站姿等要領(lǐng);在訓(xùn)練過程中，讓學(xué)生掌握如何起筆、運筆、頓筆、收筆等書寫要領(lǐng)。好的習(xí)慣要從小培養(yǎng)，在平時訓(xùn)練中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)督促學(xué)生。另外，還要求學(xué)生注意寫字衛(wèi)生，不隨意丟筆頭等。通過嚴(yán)格的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣。

三、合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,循序漸進學(xué)書法。

的常用漢字，最后根據(jù)學(xué)生掌握的書寫水平，學(xué)習(xí)一些有教育意義的名人名言、警句及古詩等。

四、開展各種競賽活動

為了體現(xiàn)學(xué)生一個時期的學(xué)習(xí)程度和訓(xùn)練結(jié)果，開展書法作品比賽，讓一些優(yōu)秀書法習(xí)作在班級黑板報中展示，起著榜樣示范作用。給學(xué)生提供鍛煉的機會，使一些書法素質(zhì)好、書寫水平高的學(xué)生一展才華，以培養(yǎng)他們的競爭意識和練習(xí)的信心。

五、活動過程中存在的一些不足之處

在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，還必須清醒地看到存在的不足和問題，務(wù)必采取切實有效的措施，加以認(rèn)真研究和解決。

首先，書法學(xué)習(xí)比較枯燥乏味，社團同學(xué)在練習(xí)的過程中部分同學(xué)書法學(xué)習(xí)積極性不高，自覺性比較差，不能較長時間的集中注意力。在今后教學(xué)中，還得想一些辦法來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性。

工會活動總結(jié)發(fā)言稿 公司年度工作總結(jié)匯報篇三

“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是給我的第一個理念，20xx年11月19日，我到總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓(xùn)，到今天算下來時間不足兩個月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。

這段時間主要參加了兩個活動，“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在每一步都是腳踏實地的?！?215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設(shè)計，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設(shè)計百變不離其宗，注意一下設(shè)計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設(shè)計?；顒娱_始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績，我接受這種安排，并當(dāng)做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務(wù)，我的職位同樣重要。

“大榭青島”的活動，從前期電話邀約，中間小區(qū)活動、上門服務(wù)，最后現(xiàn)場布置，每個環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓(xùn)，為了下一次更好的合作。

短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領(lǐng)導(dǎo)之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標(biāo)，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇，就會在這穩(wěn)步發(fā)展。

20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始，無論20xx年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。20xx年，我滿懷信心，對自己也有準(zhǔn)確的定位。

1、熟練掌握20__，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西，也是設(shè)計必備的軟件。第一步先把硬件設(shè)施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升cad制圖速度和準(zhǔn)確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的技術(shù)來體現(xiàn)我們的檔次。

2、提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴(yán)格，設(shè)計師不再是單純的設(shè)計，兼顧著接單、測量、設(shè)計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務(wù)，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學(xué)習(xí)一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業(yè)績。

3、了解產(chǎn)品的基本知識、板材結(jié)構(gòu)、價格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的參數(shù)，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準(zhǔn)備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。

4、每個季度合理安排工作任務(wù)，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么就給了我更大的吸引力，20xx年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐?，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年，不只是小區(qū)業(yè)務(wù)要走出店面，設(shè)計師也應(yīng)該走進小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。

5、服務(wù)打動客戶，各個品牌質(zhì)量與設(shè)計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務(wù)，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務(wù)體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。

20xx年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩(wěn)步向前，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合同事的工作，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。

工會活動總結(jié)發(fā)言稿 公司年度工作總結(jié)匯報篇四

移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習(xí)，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。

工會活動總結(jié)發(fā)言稿 公司年度工作總結(jié)匯報篇五

一、具有良好的工作業(yè)績

在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1__端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路__個，大小網(wǎng)絡(luò)割接__多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。

二、具有正確的工作態(tài)度

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。

三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實，關(guān)心下屬，團結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了本站要有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、具有良好的團隊合作精神

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足本站，不但影響了他本身的工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。

20__已成為過去，在20__這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

工會活動總結(jié)發(fā)言稿 公司年度工作總結(jié)匯報篇六

我校社團組織本學(xué)年的工作已經(jīng)在我們前進的腳步中悄然結(jié)束。回顧昔日，我們在繼承中創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)中前進，我們用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造，用激情點燃希望的火炬，在刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的同時，團結(jié)帶動全校同學(xué)主動適應(yīng)成長的需求主動發(fā)展。也許我們的思想行動略為稚嫩，但我們會一直用我們年輕的心去追尋希望的火炬，并努力完善自我，在真實的行動中不斷摸索，不斷進取。

一、活動的形式及內(nèi)容

社團活動的作用和效果往往是課堂教學(xué)代替不了的，它可以以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，又完全脫離課堂教學(xué)，它可以是課堂教學(xué)的輔助和延伸，也可以進行一些課本學(xué)不到的東西。社團活動的形式機動靈活、多種多樣。我校各個學(xué)科積極開展社團活動，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，我校風(fēng)鵬文學(xué)社努力開展社團的各項活動，著重開創(chuàng)社團的活動特色。在全校范圍內(nèi)廣泛采集征收稿件。爭取與各年級，各處室密切聯(lián)系，同時接受廣大同學(xué)的文稿，以收集及時新鮮的報道和優(yōu)秀的文章，提高報紙質(zhì)量。

我?？刺煜聲r政社采用辯論賽、座談會、情景模擬、視頻播放、時政風(fēng)云社團小板報等形式來關(guān)注國際國內(nèi)時事政治問題，豐富學(xué)生業(yè)余生活，提高學(xué)生學(xué)生對時事政治的敏感度，主人翁態(tài)度和責(zé)任感。

剪紙作為我國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的一部分，在學(xué)校，在民間，在社會中精通的人已經(jīng)不多，尤其是當(dāng)代的學(xué)生其愛好、興趣更加脫離這些民間工藝，很多人對我們傳統(tǒng)藝術(shù)中優(yōu)秀的部分也相當(dāng)?shù)暮鲆?，這是個很嚴(yán)重的問題。剪紙社團學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中了解剪紙的魅力，認(rèn)識到我國非物質(zhì)文化的精華，能夠和我們一起為保護和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)貢獻一份力量。除此以外，我校陽光英語社，魅力舞蹈社等社團，通過豐富多彩的組織形式，豐富學(xué)生學(xué)識。

二、不足之處

1、工作經(jīng)驗還需積累，在活動的組織上，還有很多不足之處，如：社團開展活動時，個別學(xué)生不能按時到位，有缺勤及遲到現(xiàn)象。

2、活動開展場地有限，活動開展經(jīng)費無來源，使一些社團活動不能同時開展，需要互相協(xié)調(diào)溝通場地的使用等。

3、個別社團指導(dǎo)老師不夠重視，準(zhǔn)備不充分，活動次數(shù)少，時間偏短，活動質(zhì)量有待提高。

三、應(yīng)對措施

1、在以后的工作中還要不斷的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。

2、克服各種困難，盡量把我校社團工作向前推進。

3、著重開發(fā)一些具有潛力的社團，開發(fā)成具有我校特色并具有一定影響力的社團。

4、吸取其他學(xué)校社團建立的經(jīng)驗和結(jié)合我校的實際情況，制定相應(yīng)的措施，努力建設(shè)好我校社團。

在以后的工作中，我校社團工作將堅持從完善自身內(nèi)部建設(shè)入手，與時俱進，不斷革新，完善社團機構(gòu)制度，規(guī)范社團管理，強化社團干部素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，集思廣益，團結(jié)奮進，加強與其他學(xué)校的交流和合作，推進全面發(fā)展，為更好的做好社團工作和建立而努力。

工會活動總結(jié)發(fā)言稿 公司年度工作總結(jié)匯報篇七