總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
北京歲工作總結篇一
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場分析
現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
北京歲工作總結篇二
明陽天下國際培訓集團
一、目的意義
進一步明確和認同組織目標，增強組織的凝聚力；樹立相互配合，互相支持的團隊精神和整體意識；改善人際關系，形成積極向上的組織氛圍；促進組織內部的溝通與信息交流；挖掘員工的內在能量，使之聚合并在工作中全部釋放出來，形成從容有序的團隊運作風格。
二、活動優勢
加強大學生的信念教育。
挖掘潛能，培養積極向上的心態和良好的心理素質。
打破課堂說教式的教育方式，采用體驗式教育。
在輕松的游戲項目中領悟人生的道理，塑造完美人格。
活動可循環操作，具有很強的可傳承性。
活動參與面廣，能讓更多的同學體驗到黨員的先鋒模范作用。
活動項目限制較少，所需材料簡單（活動經費相對較少），可操作性強。
三、方案內容
活動分兩個階段進行：
第一階段：各個學院以年級為單位（主要是大一和大二）分組進行第一輪素質拓展。經過培養逐漸產生一些優秀的隊員，代表本學院組成一個優秀的代表隊兼本學院的素質拓展教練團，并為其建制命名。由他們負責素質拓展在本學院的傳承。
1、介紹拓展訓練的概念。
2、破冰游戲：項目：人椅 （5分鐘）。
3、分組：項目：找同伴。按照拼圖的結果將團隊分成三個小組，起隊名，定口號。（5-10分鐘）
4、正式培訓：項目順序：
3）核彈頭：25米長繩1條、20米長繩2條、有提手的水桶1個、短竹2條、磚頭1個。（30分鐘）
4）抓間諜：若干小紙片。（5-10分鐘）
6）信任背摔：0.5米繩子1條、2.5米高臺一個。（30分鐘）
活動總結：
1、每個隊推薦一名隊員發言。
2、主席對本次活動做總結講話。
3、宣布優勝隊和失敗隊。
4、同唱一首歌曲——《超越夢想》。
活動所需準備
1、助理教練4名：2男2女。
2、喇叭1個、口哨1只、鼓1個。
3、本次培訓遵循自愿的原則，一旦參加活動必須嚴格遵守培訓紀律。
4、本次培訓表現突出者將在以后的工作中享有優先權。
5、培訓時間初步定為半天。
6、培訓紀律：
1）培訓過程中聽從培訓教練的指揮。
2）培訓過程中不得中退出。
明陽天下國際培訓集團
北京歲工作總結篇三
在軍訓這段日子里，過的是不如家里舒服，吃的也沒有家里飯菜那樣合口味，衣服也不會有父母來洗，飯來張口，衣來伸手的生活，再也享受不到了!但是我認為那種生活是屬于童年的，屬于一個長不大的孩子的。我們21世紀的青年，是自立的、自強的，也是經得起考驗的。
軍訓讓我學會了許多東西，平日里稀里糊涂的混日子。通過這次軍訓我開始懂得生活，也是這次軍訓讓我改掉了不少的壞習慣，洗刷了我的心靈。
軍訓不但可以考驗我們，磨練我們，還可以鍛煉我們，增強了我們的信心。
軍訓很苦也很累，但是我感到很充實，也很快樂。軍訓給我生活里增添了不少樂趣，這些快樂是我平日里不曾有的。我要感謝軍訓，如果沒有軍訓，我不會認識這么多學友，時間不曾很長，但是這次軍訓，凝結了我們的友誼，很深、很濃。
軍訓既樂意讓我們感受生活的來之不易。也可以親身體驗軍人生活的那種儉樸，那種不怕苦，不怕累的精神。在他們心里只有我們能否吃的飽，能否休息好，能否把我們教好，但是他們就忘記了疲勞，忘記了休息，那種置之以為的精神，還有誰能做得到?記得我們曾經學過一篇文章《誰是最可愛的人》直到現在我才體會到就是他們--這些軍人們!
軍訓快結束了，我懷著依依不舍的心情珍惜現在的每一分鐘，我相信，這次軍訓是我人生中最難忘的時光。洗刷了過去孩子般的任性和不懂事，筑造了我今天的成就和明日理想的實現。
北京歲工作總結篇四
一、完善工會組織，壯大工會隊伍
隨著北京公司的快速發展，施工隊伍的不斷擴大，北京公司不斷完善工會組織，鼓勵新來工人參會。xx年年，參會人數近萬人，工會會員覆蓋到每一個項目、每一個工種。北京公司工會分會自成立以來，堅持做到項目部設到哪里，工會組織就建到哪里。xx年年，各個項目部均成立了工會小組，履行工會職責，開展工會活動。
二、狠抓制度建設，落實管理責任
xx年年年初，北京公司分會把制度建設當成抓好工會工作的首要任務。相繼完善了工會培訓教育制度、合理化建議制度、勞動保護建檔制度、傷亡事故報告調查處理制度、勞動保護檢查考核制度、信息反饋制度等。分會還積極簽訂管理責任狀、落實管理責任。不斷完善的管理責任制度，進一步明確了工會組織中人員的責任。工會分會與項目工會小組簽訂勞動保護管理責任狀，確保勞動保護資金、措施、管理到位。
三、規范企業用工，保障職工權益
xx年年，北京公司積極落實國家關于農民工權益保障的基本政策，認真執行公司有關職工福利待遇等制度，不斷加強勞動合同管理和工人實名制管理，保障和維護職工合法權益。工會分會要求各工程處每月足額發放職工基本生活費用，保障職工生活所需，工會分會對各工程處項目部的基本工資發放情況進行檢查，協調好公司與職工的利益關系。公司還成立了農民工工資清欠協調小組，工會領導任組長，通過工會的協調領導力量協調處理各種施工合同糾紛，保障職工的合法權益。
四、加強培訓教育，提高職業技能
北京公司工會分會高度重視職工的技能培訓工作。xx年年，積極開展工人培訓工作，鍛煉了一支高素質、高技能的隊伍。北京公司工會分會認真落實公司的“三級教育”制度，對新進場的工人進行為期一周的制度、技能、安全等方面的教育培訓。還通過委托北京市地方專業培訓機構，對從業的特殊工種進行技能培訓。xx年年里，新培訓管理人員、工人580多人次。
xx年年，北京公司工會分會還積極組織安全管理人員觀看了《集團公司安全生產教育片》和《職業健康與安全生產》的教育片，收到了良好的效果。
五、落實安全監督，確保安全生產
工會分會積極開展總公司組織的“安康杯”競賽活動，建立的日常制度，組織施工、質量、安全方面具有豐富經驗的工會會員小組，對項目進行定期與不定期檢查，通過檢查，極大地減少了質量瑕疵，排除了安全隱患，使項目上的勞動保護資金和措施真正落實到位，同時也提高了管理人員和工人的安全防護意識，職業病預防知識。通過開展“安康杯”競賽活動，xx年年，北京公司的安全生產形勢良好。
六、關心職工生活，凝聚團隊精神
xx年年，北京公司工會分會在抓后勤保障方面下工夫，狠抓食堂、宿舍管理，加強生活區建設，積極為職工提供職工文化福利和完善職工生活起居所需。通過提高職工的生活質量，進一步煥發工作熱情，增強了團隊的凝聚力和戰斗力。
七、集體活動頻頻，全面提升素質
xx年年，北京公司工會聯合支部分別在項目開展了安全知識競賽活動，在為主題的演講比賽活動，收到了良好的社會效益，同時也極大提高了廣大職工的安全意識。
xx年年，工會分會還積極開展合理化建議活動，征集職工的合理化建議；積極開展tqc群眾性技術創新活動，成立多個群眾性qc小組，提高技術質量水平的提高，各個項目部積極申報長城杯、安全文明工地等活動。
總之，xx年年，北京公司工會分會在工作上取得了一定的成績，但是還有一些不足，請公司的工會領導給予批評指正，以便在2022年的工作里不斷改進，以求全面提高。
北京公司工會分會
xx年年12月22日
北京歲工作總結篇五
我自20__年5月份進入____公司，到現在已有x年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以“商場之家當我家”的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。
二、20__年存在的不足
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、20__年工作計劃
1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。
不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。