最新耗材售后服務(wù)方案(模板5篇)

當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來(lái)分析問(wèn)題的根源，并提出解決方案。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2023年耗材售后服務(wù)方案實(shí)用篇一

2023年耗材售后服務(wù)方案實(shí)用篇二

甲方：(委托方，以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方：(承接方，以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的甲方承包范圍內(nèi)的工程質(zhì)量保修責(zé)任。

2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍;不屬于乙方責(zé)任(例如業(yè)主使用過(guò)程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等)，但是經(jīng)雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

二、工程內(nèi)容及保修期：

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以甲方通過(guò)工程驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交給業(yè)主，按照工程正式移交之日起計(jì)算，保修期限為貳年(特殊的見(jiàn)施工合同約定)。

三、維修費(fèi)及質(zhì)保金：

1、甲方委托乙方維修時(shí)的維修費(fèi)用含：乙方維修人員的管理費(fèi)、維修人工費(fèi)、材料費(fèi)及車(chē)旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;費(fèi)用在其質(zhì)保金中扣除。取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格及相關(guān)規(guī)定辦理。

2、質(zhì)保金：乙方在維保期完后書(shū)面通知甲方，由甲方負(fù)責(zé)跟蹤追回質(zhì)保金，乙方應(yīng)協(xié)助和配合。

四、甲乙雙方責(zé)任：

1、甲方不得任意增加該施工承包合同之外的工程量予乙方。若需增加合同之外的工作量，需甲乙雙方共同協(xié)商，并簽署相關(guān)維修增項(xiàng)協(xié)議。

2、甲方需在工程交予乙方維修前，完善該工程的所有驗(yàn)收和交接手續(xù)，并保證該工程質(zhì)量的合規(guī)、合法性。

3、維修期間，甲方需積極配合乙方協(xié)調(diào)業(yè)主及物業(yè)管理人員關(guān)系，保證維修工作順利進(jìn)行。

4、交接期間乙方必須安排專(zhuān)業(yè)人員陪同甲方交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。

5、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

6、接到維修通知后，乙方必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則。

7、因甲方或乙方的施工質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用，經(jīng)第三方鑒定后，由責(zé)任方承擔(dān)。

8、乙方應(yīng)建立回訪制度，即半年一次派專(zhuān)人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門(mén)回訪，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

9、對(duì)每一次維修完畢后，乙方必須填寫(xiě)《工程維修派工單》，同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。

10、在維修期間，甲方必須指定維修聯(lián)絡(luò)人，與乙方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助乙方維修服務(wù)工作，甲方維修聯(lián)絡(luò)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則因無(wú)法溝通導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的，皆由甲方負(fù)責(zé)。

甲方維修聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)系方式：

五、爭(zhēng)議：

甲、乙雙方在履行協(xié)議時(shí)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，可以和解或要求有關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人不愿意和解、調(diào)解或和解、調(diào)解不成的，應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、不可抗力：

不可抗力即雙方在簽署本協(xié)議前不可預(yù)見(jiàn)，在本協(xié)議履行時(shí)不可避免發(fā)生的自然災(zāi)害或社會(huì)性突發(fā)事件，雙方可協(xié)商解決，并不承擔(dān)違約責(zé)任。

七、協(xié)議生效和終止:

1、協(xié)議生效期：甲、乙雙方有權(quán)簽字人簽字和加蓋公章(或合同專(zhuān)用章)后協(xié)議方可生效。

2、協(xié)議終止期：在雙方本協(xié)議執(zhí)行完畢后，協(xié)議終止。

3、乙方根據(jù)本協(xié)議相關(guān)規(guī)定單方解除本協(xié)議時(shí)，需書(shū)面通知甲方，甲方根據(jù)乙方所完成的工作情況對(duì)乙方實(shí)施補(bǔ)償。

八、本維修協(xié)議一式貳份，甲乙方雙方各持壹份，與裝修合同同具法律效力。

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：日期：

2023年耗材售后服務(wù)方案實(shí)用篇三

承包方(乙方)：

按照《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本合同具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議。

一、工程概況

工程名稱(chēng)及內(nèi)容：泰山中學(xué)家屬院道路、下水管道、幼兒園 改造、老年公寓改造，沙池改造、自來(lái)水、電力改造，幼兒園食堂改造，幼兒園前路面新建。

二、工程地點(diǎn)：泰山中學(xué)

三、工程時(shí)間：20xx年10月-20xx年12月。

四、材料供應(yīng)：所需一切沙、石、水泥等一切材料，由乙方負(fù)責(zé) 采購(gòu)。

五、工程結(jié)算方式：墊層及路面鋪設(shè)，所有工程改造按照20xx 年度工程定額進(jìn)行結(jié)算。

六、其他約定

1、在本次施工中乙方要時(shí)刻注意施工安全，同時(shí)盡量避免在校 園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪音，以免影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和人身安全。

2、乙方嚴(yán)格按程序施工，每道程序必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后再施 工下一道程序，從而確保工程質(zhì)量。

3、在施工中，本工程如有變更部分甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并給予辦理經(jīng)濟(jì)簽證。

4、如因甲方未及時(shí)通知造成已完工程量返工，甲方因承擔(dān)乙方 經(jīng)濟(jì)損失 。

七、其他未盡事宜，雙方本著平等地、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)、信用 的原則，協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

2023年耗材售后服務(wù)方案實(shí)用篇四

乙方：________________

本著互相信任的原則，就甲方的水電工程達(dá)成以下協(xié)議。

3、本項(xiàng)工程預(yù)計(jì)費(fèi)用____?元人民幣。

1、甲方提供的材料

乙方必須至少提前三天向甲方提出下一工序需要購(gòu)買(mǎi)的材料的清單，并注明所需要?____材料的數(shù)量。甲方應(yīng)按時(shí)提供乙方需要的材料。

甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，甲乙方應(yīng)辦理交接手續(xù)。乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

甲方供應(yīng)的材料按時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由乙方負(fù)責(zé)保管，由于保管不當(dāng)造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

2、甲方采購(gòu)供應(yīng)的裝飾材料，均應(yīng)用于本合同規(guī)定的住宅裝飾，非經(jīng)甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定，應(yīng)按挪用材料價(jià)款的雙倍補(bǔ)償給甲方。

3、乙方提供的材料

乙方供應(yīng)的水電材料甲方應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，如不符合設(shè)計(jì)、施工要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對(duì)工程造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

乙方自帶施工的必須工具（錐子、切割片等），要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。

2、由于乙方施工技術(shù)差及責(zé)任心不到位等自身原因造成質(zhì)量問(wèn)題，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。

3、工程竣工：乙方應(yīng)提前兩天通知甲方驗(yàn)收，甲方在接到通知兩日內(nèi)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù)。

1、嚴(yán)格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時(shí)間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染。處理好由于施工帶來(lái)的擾民問(wèn)題及與周?chē)鷨挝弧⒆?hù)的關(guān)系。

2、未經(jīng)甲方同意及有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，施工中不得隨意拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備管線(xiàn)。

3、工程竣工未移交甲方之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。

4、保證裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)的整潔，竣工前做好衛(wèi)生清掃和處理工作。

5、負(fù)責(zé)裝飾裝修所產(chǎn)生垃圾的處理工作，每日至少清潔一次。

6、乙方如因施工原因需居住在現(xiàn)場(chǎng)，日常用水、用電等必須注意安全，工地發(fā)生工傷由乙方負(fù)責(zé)。

7、乙方應(yīng)做好施工材料保管工作，禁止閑雜人等進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

8、未經(jīng)甲方許可，乙方不得攜帶任何甲供的裝修材料出門(mén)，若發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象按材料價(jià)格加倍賠償。

1、工程款付款方式：

2、乙方承包內(nèi)容：

1）、水電開(kāi)槽、布線(xiàn)、穿線(xiàn)、埋槽

2）、所有水電施工過(guò)程的垃圾清運(yùn)（每天現(xiàn)場(chǎng)整理裝袋）

3）、水電施工的穿墻、打孔、切割

4）、開(kāi)關(guān)面板安裝

5）、小五金、馬桶、的安裝

6）、后期燈具的安裝

3、工程結(jié)算方式：

按實(shí)結(jié)算：

總價(jià)結(jié)算：_______元/平米（套內(nèi)面積）

1、甲方未按合同約定時(shí)間付款的，每逾期一天，甲方向乙方支付?________元的違約金。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方向甲方支付____元違約金。

因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方協(xié)商解決；當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決，或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，可以按照本合同約定向向人民法院提起訴訟。

1、合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后，重新新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同簽訂后施工前，一方如要終止合同，應(yīng)以書(shū)面形式提出，并按合同總價(jià)款_______%支付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。

2、施工過(guò)程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議，解除本合同。

1、雙方同意由第三方監(jiān)理（廈門(mén)全壘打裝修監(jiān)理公司）進(jìn)行協(xié)商工作。

在未經(jīng)第三方監(jiān)理（廈門(mén)全壘打裝修監(jiān)理公司）確認(rèn)情況下，甲方有權(quán)不支付乙方相關(guān)費(fèi)用。

2、經(jīng)過(guò)第三方監(jiān)理（廈門(mén)全壘打裝修監(jiān)理公司）確認(rèn)，甲方必須按照約定支付乙方相關(guān)費(fèi)用。

3、因氣候、停電等不可抗力或不可預(yù)見(jiàn)因素造成的工期延誤，經(jīng)雙方確認(rèn)后可以順延。

4、甲方在入住前可以要求乙方5次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)配合其他工種的交叉施工，超過(guò)5次部分每次甲方需支付乙方_______元/天的勞務(wù)費(fèi)。

5、保修期內(nèi)由于乙方的施工和產(chǎn)品造成的質(zhì)量問(wèn)題由乙方免費(fèi)維修，在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。由于甲方使用不當(dāng)或不可抗力或不可遇見(jiàn)原因造成的問(wèn)題，甲方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付乙方維修費(fèi)用。

（一）本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

（二）本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。

（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

（四）合同有效期至_____________________。

（五）水電工程保修伍年，過(guò)了保修期乙方來(lái)維護(hù)甲方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。

2023年耗材售后服務(wù)方案實(shí)用篇五

乙方：

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《建筑安裝工程承包條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商簽訂本合同，以便雙方共同遵守，順利完成本項(xiàng)工程。

一、工程地點(diǎn)：

二、工程內(nèi)容：中央空調(diào)維修與保養(yǎng)

三、材料供應(yīng)：全部由乙方負(fù)責(zé)，工程材料詳見(jiàn)清單。

四、付款方式：工程完工后設(shè)備運(yùn)行正常15日內(nèi)，甲方付清乙方該工程的全部工程款。

五、甲乙雙方簽字后十日內(nèi)完工。

六、在乙方進(jìn)入工地內(nèi)，甲方應(yīng)做到水電到位，負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)管理。

七、乙方負(fù)責(zé)安全責(zé)任，工具自備。

八、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、合同生效，如甲乙雙方對(duì)本合同修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面協(xié)議形式簽訂協(xié)議，作為合同不可分割的一部分，與主合同具有同等的法律效力。

十、工程總造價(jià)：元（含稅價(jià)）

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

負(fù)責(zé)人（簽字）：負(fù)責(zé)人（簽字）：

20___年__月__日