總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
公司半年的工作總結篇一
(一)辦公室搬遷及酒店試營業
經過全體工程人員的艱辛努力，1月中旬，大廈辦公區域裝修和酒店裝修相繼完成。控股公司周密部署，控股及子公司于1月18日開始陸續搬入大廈開始辦公。管理公司與上海錦江充分溝通、通力合作，某某國際商務酒店于1月21日如期開始試營業。
(二)關于大廈整改工作
隨著各單位的進駐和酒店的試營業，大廈在使用中陸續發現了一些細小的問題。大廈指揮部廣泛征求包括酒店在內的各單位意見，對發現的問題進行匯總列明。3月5日召集長大、23冶、亞太等15家施工單位召開工程掃尾和問題整改專項會議，明確了各施工單位整改職責和期限(即4月底全部完成整改工作)，要求各相關單位進行自查自糾，確保大廈每一系統交付后能正常運轉。到目前為止，餐廳及酒店客房運行良好，取得了很好的經濟效益和社會效益。
其后，根據某市市公安消防支隊建筑設計防火審核意見書和建筑工程竣工消防驗收意見書的要求，公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統的安全性。某某大廈等工程(5層和26、27層除外)已通過了公共場所投入使用前的消防驗收許可。
(二)兩個會所施工
1.商務會所
(1)建立每周例會制度。每周定期召集以深圳南利為主的各施工單位，通報進度、提出問題、解決困難，起到了很好的效果;明確要求各施工單位項目經理每天到施工現場進行人員調配，對各單位在施工中的問題進行協調溝通。同時要求總承包單位南利公司要克服困難，務必在6月底全部完成會所工程。
(2)嚴把材料關。由造價工程師會同材料組確定材料的品牌和價格。材料組多次赴深圳、上海、南京、廣州等地到廠家實地考察，對品牌質量和價格進行摸底調查，后又具體督促廠家加強生產工藝，加快生產進度和運輸期限，保證材料如期運抵施工現場。
(3)積極籌措資金，確保工程進度。財務部經過周密核算向控股提交資金預算，并得到控股的支持;通過各種措施嚴密審核，確保到位資金專款專用于會所材料的定購等會所建設，防止施工單位挪作它用，保證工程進度。
(4)深入現場，發現問題，及時解決。項目部重新排了值班表，全體工程人員節假日值班，不怕苦、不怕累，堅守工地，督促進度和質量，同時也為施工單位創造一個良好的施工環境。
截至到7月2日，商務會所的大項施工已基本結束，家具、地毯等已經到位，綠化、漆畫等細項正在緊鑼密鼓地布置安裝。7月8日財政廳李友志廳長、某某控股胡軍董事長等領導陪同周強省長蒞臨商務會所考察指導，會所工程得到了省長的高度贊揚，同時也提出了很好的建議，下一步項目部將加大力度，把會所打造成精品會所。
2.休閑會所順利開業
大廈5樓休閑會所由深圳晶宮裝飾公司于3月1日開始施工，于4月底完成全部施工，現已交由某某體育公司于6月初開始試營業。
(三)大廈零星工程情況
從年初開始至5月份，財苑廣場和大廈北向廣場和大廈南向臨時停車場相繼完工，有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營業活動。
(四)大廈分項驗收及資料歸檔工作
從春節前開始到6月底，工程指揮部陸續對深圳晶宮、深圳建藝、廣州四裝、中建五局的內裝飾工程，武漢保全、衛星公司的弱電工程，興立升公司的直飲水工程，亞太公司的消防工程，二十三冶公司的空調工程，歐朗其士的亮化工程，三鑫公司的幕墻外裝飾工程等工程進行了分項驗收。(本文章來源于“本站”!)大廈資料進一步整理歸檔，某某大廈工程順利評為省優工程并獲得“芙蓉獎”，且獲得深圳市裝飾協會評定的“金鵬獎”。根據控股公司的指示，現正積極配合施工單位爭創“魯班獎”。
(一)加強消防工作，確保大廈安全
作為高層建筑，防火安全是必須擺在重要位置的一環。首先，與駐大廈各單位簽訂消防安全責任書，把責任落實到人。其次，組織消防安全培訓，普及消防知識。物業部門聯系某市市消防支隊開展消防專業知識培訓，駐大廈的單位的全體工作人員共三百余人參加學習講座，收到了良好的效果。再次，公司兩位物業管理人員參加某市地區消防安全重點崗位職業培訓并取得消費a類合格證書，有力提高了大廈的消防安全管理水平。最后，聘請專業人員開展組織滅四害工作。投入使用的半年以來，大廈安全運行，未發生火災事故或安全隱患。
(二)出臺大廈物業管理規定
4月初，為共同建設和諧某某大廈，創造文明、安全、舒適的工作環境和生活環境，經過充分討論，在聽取駐大廈各單位的意見后，制定《某某大廈文明公約》。5月份物業部制定出某某大廈管理規定匯編。
(三)提升大廈品位，樹立某某形象
經過大家的辛勤努力，大廈的酒店、餐飲、休閑等服務項目經營狀況良好，先有泛珠三角經貿論壇廣東代表團入住，后相繼有省委書記張春賢、省長周強、省委副書記梅克保、云南省省長秦光榮蒞臨指導，原財政部部長劉仲黎、項懷誠下榻某某大廈，并給與了高度評價。某某大廈凝聚了建設者和管理者的智慧與心血，同時也體現了某某管理人不怕困難、迎難而上的拼搏精神，是某某發展史上新的里程碑，為公司樹立了雄厚實力形象。目前，某某大廈已經成為某市又一地標性的建筑，也成為各地消費者向往之地。
三、與酒店銜接方面的工作
(一)管理權限和職責劃分
通過數次開會溝通，我們擬定了控股公司、管理公司、某某酒店的管理權限和職責范圍的具體營運方案，該方案已經于5月初上報控股公司審核。
(二)加強人才交流，培養酒店管理團隊
管理公司研究決定于4月11日派三名工作人員分別擔任酒店的保安部副經理、工程部副經理和采購部副經理，以提高我公司人員的管理水平，為日后托管期限結束后實現酒店的自我管理打下堅實的人才基礎。
(三)銜接政府關系，辦理酒店手續
為保證酒店的順利開業，我們按照控股公司領導的指示，盡快與天心區政府、衛生局、公安局、城管局，某市市公安局、市消防支隊、市工商局等政府部門加強溝通，辦理酒店正常營業所需的各種證照手續。1月底相繼將酒店衛生許可證、營業執照、組織機構代碼證辦理完畢。特種行業許可證等正在積極辦理之中。
截至到6月末，酒店實現營業收入763萬元，營業利潤329萬元，客房出租率呈穩步上升趨勢，平均達到53.7%，其中6月份達到73%，在同等檔次酒店為偏上水平。酒店的總體良好運行是某某控股正確領導的結果，是上海錦江優秀管理的結果，也是管理公司全力配合和大力支持的結果。
大廈工程方面現在的有26、27層的商務會所部分尚未完工，會所部分計劃于7月20日完工，之后進行小幅度整改交付使用。大廈工程完畢。
二、做好工程結算審計和竣工驗收工作
在分項工程驗收完畢的基礎上盡快完成大廈的整體驗收，并督促各施工單位開展竣工結算工作，再由業主聘請獨立的會計師事務所進行審計后，遞交財政廳評價中心評價，最后進行產權分割。上述工作爭取在12月底前完成。7月份起財務部將對大廈工程從基建開始至今所有帳務著手進行清理工作，在9月初完成。
三、理順關系，明確定位
積極做好各項準備，爭取7月份召開公司董事會和股東會，落實公司發展方向定位和經營范圍;加緊與控股公司溝通，爭取控股盡快批準管理公司xx年財務預算方案;完善大廈運營方案，明確控股公司、管理公司、酒店三級管理者的管理范圍和具體職責，做到統籌管理、權責分明。
四、加強
學習，培養團隊
當前的市場競爭，表現為服務質量的競爭、管理水平的競爭、價格的競爭、客源市場的競爭等，但最本質的競爭還是企業管理人員素質的的競爭。下半年計劃安排對各類各層次員工進行系統的培訓，同時密切與上海錦江的聯系，學習先進酒店管理經驗;通過一定措施鼓勵員工加強學習，打造和培養一支高素質、高水平的學習型團隊。
五、立足大廈，健全制度
在現有管理制度的平臺之上，積極借鑒其他綜合性大廈的管理經驗，進一步健全大廈管理的相關制度，確保大廈系統穩定運行，科學、規范地管理好大廈。
六、積極拓展其他業務
為合理分散經營風險，積極增加利潤，公司要集思廣益，在現有業務的基礎上，研究開展其他業務，進行多元化經營，努力爭取開拓其他利潤增長點。初步計劃以參股方式投資利潤率高、投入資金小、資金周轉快的園林綠化項目，待做好可行性研究報告后報控股公司批準。
公司半年的工作總結篇二
今年上半年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹十六屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規范化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
1、近半年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。
為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發了********、******、********、*********等優質客戶，穩定了*********、*********、*********等，盤活了*********、*********、*********存量客戶。
2、注重創新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
3、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。
營業部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰斗力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚***，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發現問題，制定有效的措施改進工作不足。
20 xx年，營業部各項工作有了全面發展，存款余額達到7.37億元，中間業務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
公司半年的工作總結篇三
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。
2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。
2、對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。
3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區綠化環境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。
4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。
5、對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
公司半年的工作總結篇四
本學期，我主要擔任初三_班政史教學。在這一學期中，我對初三課程進行了全面系統的復習，按照計劃完成了教學任務。并在授課中注重知識的強化訓練與鞏固，注重調動學生學習的積極性，結合新課標，注重新課改，貫穿新理念，并結合時事教育，做好中考專題復習，并取得了優異成績。
一、按計劃進行教學，認真完成教學任務。
在教學中按照教學大綱，根據教學計劃認真教學，做好考前訓練。其中模擬考6次，復習好《中考加油站》，并在中考前做好系統全面的復習。
二、注重培優，幫扶后進。
在教學中始終注重德育教育，注重學生能力和素質的培養，尤其注重對尖子生的培養，對班上前15名進行重點輔導，如對他們的書寫答題專門提出了要求，并通過尖子生帶動中等生前進，同時動員學生幫助后進。在教學中有效發揮表揚和批評的作用，促進整體教學水平的提高。
三、教學效果顯著。
在今年的中考中，我所教_班的政史位居第一，其中a等3人，b等10人，c等6人，e1人。考取__中學正取11人。平均分位居5個畢業班之首，成績優異，效果突出。
四、及時做好反饋。
在每次檢測后，我不僅及時講解，并通過學生答題中所反映出來的問題，即使查漏補缺，并著重講解，以避免類似問題的發生。
通過本學期的教學，我認為在教學中要讀懂新課標，結合新課改，把學生作為主體進行培養，適當點拔，力忌死記硬背僵化記憶，注重理解、能力和素質的培養，因勢利導，才能取得優異的成績。
公司半年的工作總結篇五
一、精密部署，做到管理上與市公司接軌
成為市公司的分公司后，我們分公司按照市公司的統一安排與工作部署，先后辦理了分公司的營業執照、機構代碼、稅務登記、銀行帳戶等變更手續，注銷了原公司，對原公司車輛、水電暖、房地產等進行轉移變更到新公司。對原有人員重新填寫員工登記表和簽訂勞動合同，對事業身份人員選擇工資，用戶管理全部進入市公司的sms系統。6月9日起我們分公司中層以上管理人員參加了市公司組織的相關業務培訓，熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求，為做好今后分公司工作打下扎實基礎。與此同時，我們分公司按照市公司的管理制度，重新修訂了分公司的各項管理制度和各基層站、部門的考核規定，做到管理上與市公司接軌，確保我們分公司各項工作穩定有序開展，取得良好成績。
二、努力工作，確保完成上半年經濟目標任務
根據市公司下達的經濟目標任務，我們分公司召開營銷工作專題會，要求各基層站、部門刻苦勤奮工作，大力發展模擬和數字用戶，做好增效節支、挖潛降耗工作，努力增加分公司經濟收入，確保完成市公司下達的利潤指標。經過全體干部員工的共同努力，上半年業務經營情況良好，取得了較好成績。一是模擬、數字電視業務穩步提高，截止6月底，模擬電視用戶已發展到x戶，同比增長x戶;數字電視用戶已發展到x戶，同比增長x戶。二是我們分公司1-6月共完成業務收入x萬元，占年度計劃的%，同比增加xx萬元，增長了%。營業成本支出x萬元，占年度計劃的%，同比減少xx萬元，降低%。上半年費用支出減少的主要原因是20xx年勞務費未結算及壓縮成本減少xx萬元，加大材料使用的成本控制及防雷措施得當減少xx萬元，工程費未結算減少xx萬元。三是工資保險增加xx萬元，20xx年績效在每月預發;管理費用與去年同期基本持平，實現利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增長%，完成年度計劃的%。上半年，我們分公司在經營業務上取得的良好成績，為全面完成年度經濟目標任務奠定了扎實基礎。
三、強化服務，全面提高用戶滿意度
我們分公司按照市公司用戶服務規范，進一步強化對服務工作的領導，要求各部門、各單位樹立服務意識，以用戶的需要作為工作的出發點，以用戶的滿意作為工作的目標，嚴格執行服務規范、文明用語，積極改進服務作風，完善服務措施，提高服務質量，確保獲得用戶的滿意，提升分公司的社會形象，促進分公司業務發展。通過強化服務，全體員工的思想觀念、服務意識都發生了積極變化，服務工作更加優質高效，對受理的故障申報及時處理，無一起延時投訴;對用戶日常反映的熱點難點問題，不推不拖，認真對待妥然解決，做到事事有回音，件件有著落;在營業服務方面，延長工作時間，提出服務承諾，為廣大用戶提供更加及時便捷的服務，按時完成各項任務，確保安裝、維修方面無客戶投訴，在社會上贏得了良好口碑。
四、加強管理，切實提高技術、工程水平
我們分公司加強管理，切實提高技術、工程水平。在技術方面，一是做好機房搬遷工作，原公司機房由電視臺代管，現在要搬到分公司，去年底在分公司原南樓三樓進行了機房改造，今年上半年技術部圍繞機房搬遷制定了方案，報市公司批準，從6月底開始分期分批割纜搬遷，預計到8月底可以完成，從此分公司開始自己管理機房。二是由于市公司按省公司要求，今后除同軸電纜入戶外，還要增加一條五類線，技術要求標準都有提高，我們分公司必須按新標準新要求重新進行網絡改造，城內房產建設和鄉鎮村網絡改造都要做出調整。在工程方面，我們分公司正式運營后，市公司要求所有工程項目必須先立項審批后才能施工，我們分公司工程維護部上半年圍繞著工程立項審批，邊學邊改，到市公司學習，請市公司領導到分公司培訓。通過努力學習和實踐，我們分公司在技術工程方面實現了統一規范化管理，所有項目先立項審批后組織施工，對材料器材進行嚴格管理。
五、齊頭并進，各項工作取得實際成效
我們分公司在抓好主要工作的同時，采取切實措施，做到齊頭并進，各項工作取得實際成效。一是狠抓學習培訓工作。市公司非常重視員工培訓，從6月9日正式開始，采取視頻或派人到我們分公司進行三網整合及應對、oa系統和sms系統培訓、增值和數字業務培訓，我們分公司要求全體干部員工積極參加學習培訓，努力提高自身素質，特別要求中層以上人員務必要認真學習，爭取8月參加市公司考試，取得優良成績。
二是積極開展企業文化建設工作。我們分公司加強企業文化建設工作，用社會主義先進文化引導激勵全體干部員工，使每個干部員工做到愛黨愛國，報效祖國和人民;做到感恩忠誠，為廣電網絡事業發展殫精竭慮、奮勇奮搏;做到忠于職守、敬業奉獻，熱愛自己的工作崗位，認認真真、一絲不茍地做好本員工作，促進工作又好又快發展。同時，積極參加省公司組織的文藝書法攝影等活動，按要求報送節目作品，積極組隊參加市公司組織的籃球比賽，取得了第三名的好成績。
六、注重安全，確保實現安全生產
我們分公司營造濃厚的安全生產氛圍，大力宣傳“安全為天”、“安全第一”、“生命高于一切”、“安全責任重于泰山”等安全核心理念，做到“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”，消除一切安全隱患，確保安全生產。在注重安全生產宣傳教育的同時，強調當前安全生產的重點防范問題，批評不重視安全生產的錯誤思想與錯誤做法，有針對性地提高員工的安全生產意識，做到遵守安全生產法規，杜絕違規違章操作，進一步提高安全生產水平。
七、存在的不足問題
20xx年上半年，我們分公司各項工作取得了良好成績，但是與市公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一些不足問題，主要是體制改革后的第一年，不適應新的管理，存在工作效率低，管理不到位，數字用戶發展緩慢，增值數字業務沒有開展等方面的問題。這些存在的不足問題，我們分公司要高度重視，采取有效措施，在今后的工作中切實加以改進和提高。
八、下半年工作打算
20xx年下半年，我們分公司要根據市公司的工作精神與工作部署，圍繞全年目標工作任務，著重做好五方面工作：一是大力發展數字用戶，準備采用市場運行方式進行宣傳發動，給內部員工下達任務，利用業余時間到小區和用戶家中發展，爭取數字用戶有明顯增長。二是正式使用市公司sms系統。三是做好學習培訓工作，11月份組織分公司員工崗位技能考試，切實提高員工的業務工作技能。四是完成機房搬遷，7月份完成光纜切割，8月份進行機房增設設備安裝，9月份正式運營。四是完成各項工程建設。五是做好機房線路設備安全保衛工作，確保黨的安全傳輸。
20xx年上半年過去了，進入20xx年下半年，我們分公司要認真總結上半年工作中取得的成績和存在的不足問題，繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，根據市公司的工作精神與工作部署，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，力爭取得優異成績，為促進市公司進一步發展，作出我們應有努力與貢獻。
公司半年的工作總結篇六
一、 經濟指標完成情況：
上半年公司整體實現收入2,879萬元，完成年計劃的47.98%，同比增長16.04%。實現利潤64萬元，完成年計劃的32%，同比增長25%。資產總額2,600萬元，較去年同期增長15.48%。
二、 適應公司發展需求，完善品類管理質量
根據20xx年總體銷售及各品類情況，通過分析、捋順20xx年品類管理政策，制定20xx年新的品類管理政策，并結合各店品類管理政策執行情況及獎勵情況，廠家對商品的銷售及獎勵情況，基礎運營管理部制定了品類外獎勵政策，結合節日策劃了多個優惠回饋活動，促進門店更好的完成銷售任務，增加員工收入，提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎運營管理部深入到各門店，召集所有店員利用幻燈片形式對品類管理政策進行詳細的講解;培訓結束后與門店經理簽訂《20xx年度品類管理目標責任書》，并聯合廠家講師針對藥品知識、銷售技巧、聯合銷售等方面進行系統的培訓，進一步提升員工對品類政策的理解，增強了政策的執行力度，為公司完成全年的銷售任務提供保障。
三、 圓滿完成公司、門店gsp認證及證照年檢工作
公司及門店gsp認證和證照年檢是上半年工作的重中之重，質量部針對認證門店，進行統一安排，按gsp檢定標準，到店逐項指導查檢，并指導具體整改措施，要求及時整改，做好各項準備工作，興隆、圍場、鋼城已于5月份之前完成gsp認證;面對公司配送中心gsp認證，質量部全員參與，積極組織認證材料、修改庫區圖、建立健全檔案、經過員工們的金城合作，于5月底完成公司gsp認證并與市藥監局審批科積極溝通取得了新增庫區面積的行政審批。
為保障證照年檢的順利進行，辦公室于3月份進行積極準備，將公司及各店所有證照統一整理后，通知店內做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作，并確立專人跟進相關工作進展，對年檢事宜進行檢查落實和認真細致的培訓。
由于20xx年公司涉及到gsp認證、醫療器械的換證和部分門店的中醫診所證的申報辦證等工作，各地執行的辦理標準又不盡相同，給大家的工作制造了很多困難，通過多方的努力配合，終于在六月中旬基本完成了以上工作，保證了各部門正常運營和銷售安全。
四、 規范各部門管理職能，夯實企業基礎
1、 強化質量管理，增強管控力度
商品質量監管是公司運營發展的至關重要的環節，為確保公司運行平穩，質量部成立質量驗收組，從而提高了質量風險評估能力，并從資質審核方面加大力度，建立資質齊全合格的首營企業和首營品種檔案。藥品、保健食品、醫療器械按月核查資質，對過期或即將過期品種與業務部溝通及時索要，建立完整的質量檔案。及時提供門店上報所缺資質。并按20xx版gsp要求進行資質審核存檔;從法律法規、專業知識、操作流程、崗位職責等方面對業務人員、對配送中心全體人員進行全方位的培訓。規范配送中心按批號發貨，督促跟蹤到店商品的票貨不符問題，基本規范了配送中心按批號發貨，加大配送中心到貨質量抽查力;增設二級質量管理員，強化中藥飲片在店管理，巡查在店中藥飲片儲存養護情況，對巡查中發現的問題及時給予解決或提出合理化建議，有效的提高了公司規避經驗中的風險。
2、加強培訓，夯實財務內部管理
為夯實財務管理，財務部增強了與各相關部門之間的配合，基本能夠妥善的解決工作中遇到的問題，保障財務工作順利進行。同時財務部還組織了各店內勤人員進行了關于“店內日常軟件操作及日常維護”的業務培訓，并通過培訓考試，增強了人員對日常軟件操作的熟知性，有效提升個人業務能力。
財務部為了加強針對折扣商品的管理，出臺了《折扣商品管理制度》，針對各店折扣商品管理，設定權限，責任到人，減少不必要的經濟損失。
3、健全制度，提高后勤保障能力
隨著公司的不段發展，人員規模不斷的擴大，門店數量不斷增加，原有的部分管理制度已經不能滿足公司現行的管理需要，為有效提高后勤保障能力，提高資金合理利用率，辦公室、行政保衛部聯合財務部對公司固定資產進行核對，賬目清楚，實現了資金運用基本合理，并陸續出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算、固定資產定點購買、車輛加油卡統一管理等制度，制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力，良好的控制公司運營成本，為公司的健康發展提供有力的后盾。
4、修訂考勤制度，促進企業良好發展
人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實行指紋錄入打卡制度，對相關細節問題進行了更細致化、人性化的規定，同時嚴格了請假等相關要求，嚴肅公司紀律。通過對考勤制度的修訂，使公司的規章制度更為完善，從而更好的充分利用時間，提高工作效率，促進企業更迅速穩固發展。
五、 加大人員招牌和培訓力度，提高人才質量
20xx年上半年人力資源部通過參加鴻雅人力與承德新聞網共同舉辦的大型人才招聘會等多種渠道共招聘各類人員總計62名，為各部門的發展創新注入了新鮮的血液，為公司儲備了大量的人才力量，夯實了公司的人才基礎，有力的提升了企業在市內及周邊地區的影響力和號召力;為進一步增強員工專業知識、業務素質、個人能力和思想品德，人力資源部聯合業務部、基礎運營部共完成35次，組織管理人員和營業員參加北京商業集團公司培訓5次，涉及培訓人員200余人，覆蓋公司及12家門店，經過多角度全方面的培訓，職工能力均有所提高，為公司的發展提供了良好的人力資源。
六、 專家維護常抓不懈，維護企業品牌形象
專家是承德公司發展壯大最寶貴的資源和財富，是同仁堂中醫藥文化的傳播者，也是公司的發展的重要戰略決策。公司現有出診專家十余位，做好與專家的溝通是維護專家隊伍，提升公司品牌形象重要的方法，品牌保護部為進一步穩固專家資源，每周或隔周到店與專家進行交流，協調到各縣區的出診事宜，對于專家反映的問題與相關部門溝通并一一解決，并出診專家簽訂《醫師聘用合作書》，嚴格了對專家的管理，積極響應了商業集團的要求，通過近半年與專家的溝通工作，公司能夠隨時掌握專家的動態，做到了溝通無障礙，保障了專家隊伍的良好發展。
七、 發揮黨組織模范及戰斗堡壘作用
一個過硬的隊伍必須有一個強有力的支部班子，半年來，公司支部為深入貫徹落實黨的精神，堅持把黨的建設融入到各項工作之中，為實現企業的經營目標、推動企業和諧發展提供了堅強可靠的政治、思想和組織保證。為進一步體現黨組織的模范作用，實行領導干部與一線結成幫扶對子，與一線職工一起為企業的發展奉獻出自己的一份力量，各門店在幫扶副總的分管下，充分發揮團隊精神，相互激勵，積極進取，為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業務水平大家充分利用一切載體學習，擠時間參加培訓;銷售和毛利提升了，員工們還在各店負責人的帶領下認真分析數據……點點滴滴，匯集成我們做長、做強、做大同仁堂的理想。
八、 充分體現工會職能，增強員工歸屬感
公司工會從年初下發的春節福利和“三八”的節日慰問品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發放的福利費用就九萬余元，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關懷和重視;六月初工會和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動，并通過多種比賽讓每個參與者都得到不同等級的獎勵，不但使職工放松了心情，而且增強職工的凝聚力、集體榮譽感和集體觀念，拉近了企業和員工間的距離，把企業的溫暖帶給了每個為同仁堂服務的人，為公司的發展營造一個良好、舒適的氛圍。
認真總結20xx年上半年工作情況，我們有發展有進步，但還存有很多不足，由于國家政策、質量監管不到位等多方面原因，導致公司半年銷售不理想，面對壓力和挑戰，我們要捋順工作內容，提高下半年工作質量，解放思想，克服困難，力爭圓滿完成20xx年目標責任的各項工作任務。
一、 規范資金合理使用
資金是企業經驗的血液，是企業賴以生存和發展的基礎，資金管理是否合理關系到能否提高企業經濟效益和企業的生存、發展。下半年應進一步規范資金的合理使用，樹立“節儉光榮”的觀念，嚴格控制費用支出，杜絕不合理開銷，各項收支做到賬賬相符，賬實相符。
二、 對自有銷售品種做好總結，力保商品供應
關注市場動態，分析終端需求，做好自有品種整體銷售情況的總結，快速引進適銷商品，及時調整庫存結構，力保門店商品供應及時，滿足顧客需求，促進整體銷售提升。
三、 各相關部門做好e6軟件對接工作
今年年初，商業集體統一更換e6軟件，上半年公司已派專人對e6軟件進行了系統的學習和研究，下半年公司將全面開始軟件的對接工作，各相關部門要積極配合工作，并認真學習軟件的使用，保障公司的正常運營。
四、 門店加強銷售，力爭完成全年銷售任務
面對當前經濟下行壓力較大，醫藥市場競爭激烈，藥品價格連續下降以及經營成本繼續攀高等多種不利因素，門店要加強人員培訓，提高業務知識水平及專業素質，增強自身競爭力，并且發揮同仁堂品牌和強大專家隊伍的優勢，爭取完成商業公司年初下達的任務指標。
五、 大店要進一步提升銷售力度
較大的門店作為公司發展的重點，應起到整體帶頭的作用，充分利用20xx年下半年的時間拓寬銷售渠道，加大宣傳力度，提升人員業務能力，從而有效刺激銷售的穩步增加，保證指標的全面落實。
六、 大量引進專家，穩固專家隊伍
專家資源的擴大無疑是公司實現銷售穩步提升的有力保障之一，現有專家隊伍已經不能夠滿足公司發展的需要，大量引進優秀專家是迫切的需要，我們不光要注重引進，同時專家維護也不能松懈，服務好專家，穩固隊伍，保障公司的良好運營發展。
七、 加強職工建設，增加職能培訓
針對不同崗位的人員進行專職培訓，加大企業文化、藥品知識、銷售技巧、服務等培訓內容，真正做到“選(選拔人才)”“育(培養人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四個方針為指導。通過多種渠道儲備人才，在第一時間內滿足公司發展對人才的需求。
八、 做好新零售終端開辦的準備工作
市場開發部年初按照公司安排進行了新店選址的工作，目標范圍定在學城和承德縣，經幾次測定，商用面積、人流量和入住量等條件均不理想，下半年要綜合各方面指標積極尋址，定地后各部門要積極配合，做好新的零售終端開辦的籌備工作。
下半年提升銷售的舉措：
5、 進一步優化專家出診時間，充分發揮同仁堂專家優勢，增加門店銷售額度，力爭完成公司全年任務指標。
20xx年我們要克服各種不利因素的影響，帶領廣大職工人員開拓思維，團結拼搏，不斷夯實基礎管理，維護提升品牌，為完成集團公司部署的各項工作不懈努力!