計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
標(biāo)書工作總結(jié) 每月的工作計(jì)劃篇一
為了貫徹執(zhí)行上級(jí)安全工作文件精神,認(rèn)真落實(shí)市教體局精神,確保幼兒園的長期安全穩(wěn)定,結(jié)合我園實(shí)際,繼續(xù)完善幼兒園安全管理責(zé)任制,堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主"的方針,依靠全體教職員工聯(lián)合社會(huì)各力量,切實(shí)做到幼兒園師生安全,防患于未然,保障廣大師生人身財(cái)產(chǎn)安全和幼兒健康成長。
就安全活動(dòng)月為為契機(jī),加大宣傳教育的力度,形成安全宣傳教育的長效機(jī)制,為廣大幼兒健康成長營造良好的環(huán)境。通過"幼兒園安全教育月"系列活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒園安全教育工作,提高全園師生應(yīng)對事故的應(yīng)急處理能力,幫助幼兒樹立安全意識(shí),掌握安全知識(shí),提高自我保護(hù)和自救能力,動(dòng)員全社會(huì)共同關(guān)注幼兒園安全工作,保證幼兒園的保教工作健康有序的開展。
組 長:張巖副組長:王心光成 員:李娜 王富盛 張吉祥 各班教師2)重新修訂園各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。針對當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)的大霧、大雨等極端天氣,不斷修訂幼兒園安全工作應(yīng)急預(yù)案五、活動(dòng)安排及措施(一)召開安全教育主題家長會(huì),引起家長對安全工作的重視。利用教師集體學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),進(jìn)行安全教育總動(dòng)員,提高教師對安全教育工作的認(rèn)識(shí),認(rèn)真落實(shí)"安全活動(dòng)月"活動(dòng)方案。
(二)加強(qiáng)宣傳,營造"安全發(fā)展,預(yù)防為主"的濃厚 氛圍(1)寫一封告家長書,與家長或監(jiān)護(hù)人簽訂安全責(zé)任狀,引起家長對幼兒安全工作的重視。
(2)張貼"安全活動(dòng)月"活動(dòng)標(biāo)語、圖片,營造安全教育氛圍;(3)出安全教育宣傳欄,宣傳自救、自護(hù)常識(shí)。
(4)以安全教育為主的班級(jí)主題墻和家長園地,加大安全教育力度;(三)加強(qiáng)安全教育,提高師生安全意識(shí)1、利用晨間談話、集體教育活動(dòng)、活動(dòng)區(qū)活動(dòng)等途徑,加強(qiáng)了對幼兒的安全預(yù)防教育,使幼兒接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育活動(dòng),集中上了一堂以安全教育為主題的教育課。播放安全教育宣傳片:不懂安全的大灰狼,觀看圖書幼兒安全教育讀本等開展安全教育活動(dòng),我們還組織孩子們通過安全繪畫、制作安全內(nèi)容的卡片、對親人說一句安全內(nèi)容的祝福話等形式,進(jìn)一步鞏固了對安全的認(rèn)識(shí)。
2、結(jié)合安全全活動(dòng)月,幼兒園結(jié)合自己的實(shí)際情況,組織了"放暴力演練"演練活動(dòng),進(jìn)一步提高了老師和孩子的應(yīng)急處理安全事故的技能。
3、日常安全教育宣傳活動(dòng)。我們通過例會(huì)、安全兒歌朗誦比賽、"幼兒園小廣播"等形式,在幼兒園內(nèi)加強(qiáng)安全宣傳教育,并通過孩子的宣傳,影響家長,提高大家的安全防范意識(shí),掌握安全防范措施。
4、每月初進(jìn)行安全知識(shí)講座。給老師和孩子們進(jìn)行安全、 法律知識(shí)講座,進(jìn)一步提高大家的守法意識(shí)、安全自護(hù)常識(shí)。
(五)加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理,確保飲食衛(wèi)生安全1、 加強(qiáng)對幼兒的飲食、飲水衛(wèi)生安全教育。教育孩子不到外面的攤點(diǎn)上購買零食、飲料等,防止病從口入,毒從口入。
2、加強(qiáng)對伙房的管理。一是重組了幼兒園食堂膳食管理小組,由園長直接任組長,對食堂飯菜生產(chǎn)過程進(jìn)行全程管理,做到天天查,時(shí)時(shí)查,真正落實(shí)食堂管理的各項(xiàng)制度。二是嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),認(rèn)真檢查貨源質(zhì)量。三是對食品安全、衛(wèi)生層層把關(guān),要求食堂工作人員必須嚴(yán)格按照正確的食物操作程序進(jìn)行操作,如蔬菜洗凈后必須浸泡30 分鐘以上的時(shí)間,利于消除殘留的農(nóng)藥成分等;所有盛放器具嚴(yán)格區(qū)分,分別盛放生、熟食,絕不混淆。
做好幼兒園安全隱患排查。各幼兒園成立了安全工作小組,針對校舍、治安、交通、消防、飲食等進(jìn)行了一次大排查,對排查出的問題定出了臺(tái)賬,并定期整改,消除了安全隱患。各班班主任對本班級(jí)的用電線路和門窗進(jìn)行一次檢查,特別是檢查窗戶護(hù)欄,檢查接口處是否離焊,玻璃邊緣用手摸一摸,看看玻璃是否有松動(dòng)現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加對幼兒園圍墻、大門、廁所、樓房、外面用電線路等公共設(shè)施進(jìn)行了一次安全大檢查。
教育是安全的前提,安全是教育的目的。幼兒園要把安全管理納入到目標(biāo)管理之中,首先是要建立安全教育的長效機(jī)制,警鐘常鳴,只有做到安全教育制度化、經(jīng)常化、科學(xué)化,才能確保幼兒園小朋友在安全的環(huán)境中健康成長。
標(biāo)書工作總結(jié) 每月的工作計(jì)劃篇二
以黨的十x大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照"抓學(xué)習(xí),抓規(guī)范,抓特色"的黨建工作思路,結(jié)合我校實(shí)際情況,緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮學(xué)校基層黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,聚集推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的正能量,為我校教育的持續(xù)、健康、均衡、和諧發(fā)展,提供強(qiáng)有力的思想、組織和作風(fēng)保證。
二.總體目標(biāo)
一個(gè)中心:做學(xué)生喜歡的教師,辦人民滿意的學(xué)校;兩個(gè)目標(biāo):爭創(chuàng)基層先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員;三個(gè)重點(diǎn):支部建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)。
三.主要工作
(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為依托,切實(shí)提高黨員干部素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神,深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育活動(dòng),堅(jiān)持黨員理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)制度,積極創(chuàng)新黨員教育的內(nèi)容和方式方法,扎實(shí)做好廣大黨員、教師的思想政治工作,促進(jìn)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、事業(yè)觀。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員活動(dòng),深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍建設(shè),建立和完善黨組織學(xué)習(xí)考核評(píng)價(jià)機(jī)制,確保我校黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)有序、務(wù)實(shí)、高效的開展,不斷促進(jìn)和提升黨員干部素質(zhì)。
(二)著力加強(qiáng)黨小組建設(shè)
1.加強(qiáng)黨小組自身建設(shè)。進(jìn)一步健全和完善黨小組的各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè),依章辦事,充分發(fā)揮黨員的模范先鋒帶頭作用,加強(qiáng)民主管理。緊緊圍繞教育教學(xué)的中心工作,多開展富有成效的各種活動(dòng),制定目標(biāo)要與學(xué)校教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)黨員目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),不斷提高基層黨建工作的針對性和實(shí)效性。
2.加強(qiáng)黨員自身建設(shè)。一方面要時(shí)刻更新自身的知識(shí),提升自身的思想覺悟,時(shí)刻與黨中央保持高度的一致,爭取以教育教學(xué)工作為載體,打造一支黨員教師隊(duì)伍,每個(gè)黨員教師爭取做到受同行公認(rèn),受學(xué)生歡迎,受家長信賴的優(yōu)秀教師,從而體系黨員的先進(jìn)性和模范性。
(三)以推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn),大力維護(hù)教育良好形象
1.深入開展師德師風(fēng)整頓活動(dòng),貫徹落實(shí)黨的xx大會(huì)議精神,積極宣傳關(guān)于師德師風(fēng)整頓的若干要求和規(guī)定,堅(jiān)決避免黨小組內(nèi)的黨員教師在師德師風(fēng)方面出現(xiàn)問題。
2.加強(qiáng)黨員教師的廉潔從政教育,教職員工的廉潔從教教育,青少年學(xué)生的廉潔修身教育,提高廣大教職工愛崗敬業(yè)、廉潔從教的意識(shí),增強(qiáng)廣大學(xué)生規(guī)范做事、遵紀(jì)守法的自覺性,營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。
3.分層樹立榜樣,突出先進(jìn)性作用。在普通教師中樹立黨員的榜樣。黨員教師要勇挑重?fù)?dān),工作敢為人先,做出一流業(yè)績,為黨組織增光添彩;在普通黨員中樹立優(yōu)秀黨員的榜樣。要樹立忠誠黨的教育事業(yè)、幾十年如一日、永葆黨員本色的老黨員的形象;要樹立新形勢下愛崗敬業(yè)、訪賢求師、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、銳意改革的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中黨員的形象;要樹立自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,保持黨員先進(jìn)性,發(fā)揮黨員先鋒模范作用的光輝形象。
4.圍繞學(xué)校中心工作,履行職能,使教職工在學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定中更好地發(fā)揮主力軍作用。要加強(qiáng)教工之家的硬件建設(shè),開展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富教職工的業(yè)余文化生活,充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性。
標(biāo)書工作總結(jié) 每月的工作計(jì)劃篇三
20xx年即將過去,算一算我來到九華實(shí)習(xí)也三個(gè)月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個(gè)艱難、磨練、積累的過程在這三個(gè)月月的時(shí)間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),了解了旅行社導(dǎo)游工作與計(jì)調(diào)工作的具體程序。同時(shí)我也體會(huì)到導(dǎo)游和計(jì)調(diào)都是對知識(shí)積累、工作經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時(shí)要多注意知識(shí)的積累,多涉獵各方面的知識(shí),拓寬視野,增加和客人交談的話題和內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細(xì)心,要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準(zhǔn)備工作,從而使自己在工作中掌握主動(dòng)權(quán)。
下年度計(jì)劃:
假設(shè)我們把目標(biāo)客戶群分為高、中、低三個(gè)客戶群,高、中端的客戶基本上會(huì)選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價(jià)格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應(yīng)該有超出價(jià)格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝,我們應(yīng)該將接收的各地組團(tuán)社的旅游行程計(jì)劃笑話成為有我們自己個(gè)性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們在給客人推薦線路時(shí),盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進(jìn)行對比,突出本線路的亮點(diǎn),使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價(jià)廉取勝,在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上,以價(jià)廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會(huì)大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準(zhǔn)備工作都具備之后的“東風(fēng)”。可以是宣傳單、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務(wù)取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實(shí)踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進(jìn)。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業(yè),家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個(gè)潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當(dāng)?shù)男麄骰顒?dòng),我想能有很大的收獲的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
1、聘用專業(yè)人才,做好職務(wù)和工作的分工,并做好定期的培訓(xùn)工作。
2、計(jì)調(diào)分工要細(xì)致和明確,盡量做到每個(gè)人具體負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的線路,精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié),在顧客上門時(shí)我們能因人而異的為他們推薦和解說,應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。
3、力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結(jié)束后進(jìn)行回訪,親切詢問旅程的`感受、意見和建議,并改進(jìn)。因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動(dòng)向。
5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行小型的活動(dòng),促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流,增進(jìn)公司的向心力。
建立健全公司的各項(xiàng)制度,包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度等。使公司行程規(guī)范的運(yùn)營模式。
標(biāo)書工作總結(jié) 每月的工作計(jì)劃篇四
1、對每月國、地稅正常應(yīng)去辦的經(jīng)常性業(yè)務(wù)做一個(gè)筆記,理順每月正常業(yè)務(wù),臨時(shí)性業(yè)務(wù)有個(gè)記錄,做完后也要有個(gè)標(biāo)記。正常業(yè)務(wù)每月都看一下筆記,這樣防止漏項(xiàng)。
2、認(rèn)證專用發(fā)票或運(yùn)費(fèi)發(fā)票時(shí)自己每月弄一張紙,每次認(rèn)證通過的發(fā)票份數(shù)都寫到紙上,月低與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)清單核對(份數(shù)與可抵扣稅額),也便于隨時(shí)統(tǒng)計(jì)已認(rèn)證份數(shù)。
3、說說認(rèn)證吧,一般來說增值稅一般納稅人,現(xiàn)在都是在發(fā)票開具之日起90天內(nèi)認(rèn)證,所說的90天不是按整月計(jì)算的,而是按一天一天算的。
比如我們是銷貨方,購貨方取得增值稅專用發(fā)票時(shí)如發(fā)現(xiàn)我銷貨方所開具發(fā)票上列明的他方基本資料有誤,如果購貨方未認(rèn)證,需購貨方出具一份情況說明,我方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)才予以批準(zhǔn)我銷貨方當(dāng)月作廢或次月開具紅字專用發(fā)票。
如果購貨方認(rèn)證后,要求退票,需購貨方主管稅務(wù)機(jī)會(huì)出具一份進(jìn)貨退出證明單(退貨證明),我銷貨方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)才予以批準(zhǔn)當(dāng)月作廢,或次月沖紅。
4、我們這的通用稅收繳款書(稅票子)稅局開具,只要在征期內(nèi)繳納就不用作廢重開,但我們的開戶行要求在兩天內(nèi)繳納,所以如果加蓋不清晰,銀行不給走的話很麻煩,我們這的銀行一般都用第二聯(lián)核對印鑒,所以這種一份單子有好幾張的情況,銀行核對哪張,就把哪張加蓋的更清晰些就可以了。抄報(bào)稅時(shí)如果出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小的差頭兒,結(jié)果就會(huì)多往反于稅局和單位之間,所以加強(qiáng)細(xì)節(jié),減少差錯(cuò)出現(xiàn)。
1、在取錢分錢的時(shí)候,回來分錢時(shí)有兩點(diǎn):
1、成“達(dá)”的一定讓取錢的辦事人員當(dāng)面數(shù)一下,是否是100張每達(dá)。誰都不差一張兩張的,但當(dāng)面不查清,過后少個(gè)一張半張的事兒不好。
2、對準(zhǔn)鉛筆數(shù),在獎(jiǎng)金表上用鉛筆數(shù)注明取錢部門要取的合計(jì)總金額減去扣款。就是要標(biāo)上凈額,因?yàn)橛泻枚啾砀駭?shù)值累加得來總數(shù),有時(shí)還要減去扣款,發(fā)錢時(shí)人多比較忙亂,沒時(shí)間一一核對,所以提前寫好鉛筆數(shù),比如鉛筆數(shù)寫好x元,辦事人員來取錢時(shí)就讓他查好x元,如果回去后數(shù)碰不上用鉛筆數(shù)來找,鉛筆數(shù)代表發(fā)到手的金額。金額都要提前算好。
到單位時(shí)碰一下錢的總數(shù),如果此時(shí)與要發(fā)的金額對不上,說明在銀行與回來的途中的錯(cuò)誤,如果總金額對上了,分到最后分多或分少了錢了,那說明是分的過程中的錯(cuò)誤,去銀行取錢之前一定要先算準(zhǔn)取回來的數(shù)=發(fā)到各部室、車間的凈數(shù)。
這些理論上是沒有的,不是借,不是貸,而是實(shí)踐中得出來的。
1、說說稽核吧,這是每月最日常的工作,每月原材料月末稽核,業(yè)務(wù)量很多,在去庫房稽核的過程中一定要看準(zhǔn)料單上的數(shù)字,如果不清楚一定要描一下,如果回來后看不清要用于加減的那一聯(lián)的單子的金額,最后肯定碰不上大數(shù),材料按計(jì)劃價(jià)入庫的時(shí)候就沒辦法碰上數(shù)。切記一定要描。
2、說說抓對,每月計(jì)劃成本法核算下的料單要抓對,采購部的那聯(lián)與大庫稽核回來的那聯(lián)要抓隊(duì)(一式幾聯(lián)是復(fù)寫來的,所以號(hào)碼肯定是一致的抓對),如果采購部的聯(lián)次有,而大庫的聯(lián)次沒有就是說明大庫沒有驗(yàn)收,或材料沒到,就掛在途。如果采購部的聯(lián)次沒有,而大庫的聯(lián)次有,那肯定是暫估的聯(lián)次,發(fā)票未到,而材料到了,要暫估入庫,次月沖暫估,發(fā)票來時(shí)正常入。抓隊(duì)可以按號(hào)碼分,如單子號(hào)碼為658320,就看百位和十位數(shù)字,即32,把32的單子放到一起,同樣33的或34的85的,說的是百位和十位數(shù)字一致的都放在一起,擺一桌面,最后一堆一堆的抓,這樣抓對是最快的,當(dāng)然了,我說的這種是業(yè)務(wù)量較大的情況下,如果業(yè)務(wù)量小的話怎么抓都有理。
企業(yè)最日常的業(yè)務(wù)就是付款了,付款可以有以下幾道嚴(yán)格的審批手續(xù),這樣付款環(huán)節(jié)會(huì)更加嚴(yán)密。
1、審有無合同,沒有采購合同肯定不予付款。
2、審年初有無計(jì)劃,如果年初各部室、車間沒有計(jì)劃的話肯定不予付款。
3、審以前有無往來關(guān)系,以前付款后,銷貨或提供勞務(wù)的收款方的收款收據(jù)是否開具,前款未清、后款不付,前款應(yīng)收回的收據(jù)未清,后款不予支付。
4、借款單上有無相關(guān)部門及財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)簽字,簽字不全,或借款單填寫有誤者不予付款。
來發(fā)票時(shí),借:材料采購等科目
應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)等科目
貸:應(yīng)付賬款-xx戶
付款時(shí)借:往來貸:銀行存款
如果不看往來賬上貸方金額是否大于付款數(shù),就很有可能發(fā)生多付款,即成為預(yù)付款,債權(quán)。如果當(dāng)月末前采購部門承諾發(fā)票肯定能到的情況下可以考慮先付款,否則不行。以上這五五條這是我在做往來會(huì)計(jì)時(shí)的一點(diǎn)心得。
現(xiàn)在都是電算化,經(jīng)常要在賬上往出倒往來賬。
標(biāo)書工作總結(jié) 每月的工作計(jì)劃篇五
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對危險(xiǎn)源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
針對上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正常化、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)
過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
標(biāo)書工作總結(jié) 每月的工作計(jì)劃篇六
一、學(xué)生基本情況分析
我班現(xiàn)有學(xué)生 人,其中男生 人,女生 人。總體上觀察,我班的學(xué)生男女人數(shù)相差雖不大,但部分男生有厭學(xué)現(xiàn)象,學(xué)習(xí)目的不明確,自覺性較差,課堂紀(jì)律渙散。全班在個(gè)別方面,如團(tuán)結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新等方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。
二、工作目標(biāo)
我們班的班集體建設(shè)主題:“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”
這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說的。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有的人形成了很好的習(xí)慣,有的人形成了很壞的習(xí)慣。所以我們從現(xiàn)在起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣,使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常,變成我們的第二天性。
我們班的班集體建設(shè)目標(biāo):學(xué)習(xí)勤奮有上進(jìn)心
言行文明有感恩心
做事勤懇有責(zé)任心
做人踏實(shí)有自信心
據(jù)此,全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚(yáng)正氣,逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng),構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上、文明的集體。
三、具體措施
貫徹“德育為先,以人為本”的方針,堅(jiān)持德育為先,切實(shí)抓好學(xué)生的思想品德工作。
1、抓好班級(jí)一日常規(guī)的管理,實(shí)施培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育,制定“班級(jí)量化管理”評(píng)定細(xì)則。
2、提高宣傳欄、墻報(bào)質(zhì)量,營造良好的班級(jí)氛圍,構(gòu)建良好的班級(jí)文化。
3、通過各種的校會(huì)、班會(huì)、晨會(huì),組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》,促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
4、通過學(xué)校和班級(jí)的各種活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生自信心和主人翁意識(shí),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
5、結(jié)合常規(guī)教育,培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,建立學(xué)習(xí)組,掀起競爭活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步,定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動(dòng),促使學(xué)生的身心得到健康全面的發(fā)展。
7、以各個(gè)節(jié)假日為契機(jī)開展各種活動(dòng),進(jìn)行思想教育。結(jié)合教師節(jié),開展尊師重教,文明有禮的活動(dòng);結(jié)合中秋節(jié),進(jìn)行民族傳統(tǒng)的教育;結(jié)合國慶節(jié),進(jìn)行愛國主義教育;結(jié)合元旦節(jié),進(jìn)行傳統(tǒng)文化的教育。
8、利用課余、周記本等與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)疏導(dǎo)、解決學(xué)生的問題。
9、切實(shí)抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學(xué)校的大掃除和值周工作,創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
10、做好學(xué)生心理的輔導(dǎo),做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。
11、利用班會(huì)課、墻報(bào)、宣傳欄等途徑對學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育,如交通安全、用電、防火、自我保護(hù)、食品衛(wèi)生等安全。
12、定期召開班干部會(huì)議,培養(yǎng)一批能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),能起帶頭作用的學(xué)生擔(dān)任班干部。充分發(fā)揮班干部及積極分子的模范帶頭作用,以他們?yōu)榘嗟暮诵牧α浚苿?dòng)整個(gè)班集體形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
13、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。合理利用“立交橋手記活動(dòng)表”,平時(shí)通過電話、家訪等途徑加強(qiáng)與家長的聯(lián)系溝通,使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù),請家長協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生,作好學(xué)生的思想工作,同時(shí),向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn),及時(shí)找到問題所在,對癥下藥。結(jié)合本班情況開好家長會(huì),針對學(xué)生的現(xiàn)狀,與家長共同探討解決問題的方法,并對下一步工作做好安排,盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
14、加強(qiáng)與科任老師的聯(lián)系溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,共同教育好學(xué)生。
15、多巡堂,多查午休,時(shí)刻留意學(xué)生的情況。
四、具體工作安排
九月份:
1、做好開學(xué)的各項(xiàng)工作,對學(xué)生進(jìn)行學(xué)前教育,同時(shí),開展各項(xiàng)安全教育。
2、選出班干部,召開班干部及各種學(xué)生會(huì)議 。
3、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)開展尊師好學(xué)及民族傳統(tǒng)的教育活動(dòng)。
4、完善清潔衛(wèi)生制度,搞好課室、包干區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
5、出好第一期墻報(bào)。
6、召開“邁好中學(xué)第一步”的主題班會(huì)。
十月份:
1、結(jié)合國慶節(jié),召開主題班會(huì)對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義的教育。
2、組織學(xué)生積極參加興趣小組活動(dòng),全面開展素質(zhì)教育。
3、組織學(xué)生參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)。
4、出好慶國慶墻報(bào)及學(xué)習(xí)園地。
5、對學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育。
十一月份:
1、開展講文明、樹新風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感的教育活動(dòng)。
2、召開班干部及不同層次學(xué)生會(huì)議,深入了解學(xué)生情況。
3、做好中測的學(xué)習(xí)動(dòng)員和復(fù)習(xí)工作,考風(fēng)考紀(jì)教育。
4、召開中下生會(huì)議,深入了解情況,鼓勵(lì)及指導(dǎo)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。
5、對學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育。
十二月份:
1、組織學(xué)生籌備慶祝元旦文藝活動(dòng),出好墻報(bào)。
2、組織學(xué)生開展主題班會(huì):學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流
3、對學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育
一月份:
1、做好復(fù)習(xí)動(dòng)員工作,認(rèn)真制定復(fù)習(xí)計(jì)劃,做好期末復(fù)習(xí)考試和總結(jié)工作。
2、做好學(xué)生評(píng)語及成績?nèi)雰缘裙ぷ鳌?/p>
3、對學(xué)生進(jìn)行假前法制和各項(xiàng)安全教育。