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運營服務保障工作總結篇一
一、轄區基本概況
21、城鎮其他失業人員29人），失業率達。
二、工作完成情況
療救助4人次，共計4175元；開展了城鎮低收入家庭廉租住房情況調查摸底，并按照上級要求報區房管局備案；新增城市低保9戶15人，新增農村低保377戶733人，共計發放低保資金173萬元。大力開展農村勞動力轉移培訓，輸送勞務人員13000人次，新增轉移農村勞動力400人，實現外出勞務收入20萬元，其中輸送到新疆摘棉民工68人，增收約13萬元；安排城鎮低保戶家庭中有勞動能力的成員參加義務勞動，每月定期對場鎮衛生死角進行清掃，效果較好；按時發放精減老職工定補款約12萬元；準確、及時完成上級要求的各類資料、報表；對就業再就業工作的相關優惠政策進行了廣泛宣傳，確保了相關政策落到實處。
三、具體措施
（一）加強組織領導，健全機構
為進一步加大就業和社會保障工作的力度，我鎮成立了由鎮長任組長，分管領導為副組長的就業再就業工作領導小組，把就業再就業工作納入了黨政“一把手”工程，積極開展**街社區充分就業社區的復查工作，確保社會保障服務所的工作有條不紊的開展。
（二）創建一流社區平臺，做好就業再就業工作
得了一定的成效，其具體做法如下：
1、精心做好“再就業百日幫扶”活動
為了解決下崗失業人員實際困難，全面落實再就業優惠政策，我所按照市局部署，在轄區內開展了以就業困難對象為重點，以落實社會保險補貼為突破口，以送政策、送崗位、送技能、送服務為主要內容的“再就業百日幫扶”活動，并且邀請區里的老師對下崗失業人員進行再就業培訓，如廚師培訓、專業技術培訓等。在這次活動中采取宣傳入戶、調查摸底等形式，使活動開展得豐富多彩、內容充實、成效顯著，深受下崗失業人員的擁護和歡迎。在這次調查摸底中，共摸清就業困難人員45人，幫扶成功人。
2、大力開發就業崗位
就業是民生之本，開發就業崗位是**鎮保所的一項重點工作，我們把開發就業崗位擺在了全年工作的重要位置，鼓勵下崗失業人員和農村富余勞動力自謀職業、自主創業。為了給下崗失業人員和農村富余勞動力提供就業平臺，結合我鎮就地安置富余勞動力難度大的實際情況，鎮黨委、政府采取了多種途徑和方法實現就業目標：一是聯系職介；二是協助企業到我鎮應聘務工人員；三是輸送季節性務工人員到新疆采棉花；四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息20期。
3、全面落實新一輪就業再就業優惠政策
深入開展新一輪就業再就業優惠政策宣傳，通過此次宣傳活動共發放宣傳材料xx余份。通過這次宣傳活動，使社區居民對新一輪就業再就業政策有了更新的了解，調動了他們自謀職業、自主創業的積極性，增強了下崗失業人員的信心和決心，真正達到了新一輪就業再就業政策家喻戶曉、深入人心。
4、做好社區退休人員社會化管理服務工作
對社區退休人員進行社會化管理是我所長期以來堅持的一項工作，今年共登記退休人員*人，全面掌握退休人員的信息，進行跟蹤服務。
運營服務保障工作總結篇二
根據醫院招聘數量和崗位需求，住院醫師規范化培訓招生向兒科傾斜，到20xx年累計培訓兒科專業住院醫師10名以上。加強培訓體系建設，使培訓合格的兒科專業住院醫師具備獨立從事兒科臨床工作的能力。促進兒科醫務人員職業發展。在評優評先工作中，對符合條件的兒科、產科醫務人員應予以重點考慮。
1、加強兒童醫療服務機構建設。
加快建成國家、省、市、縣四級兒童醫療衛生服務體系。進一步優化資源配置，根據實際情況和醫療需求增加兒科門診和兒科病房。
2、完善兒童醫療服務網絡。
加快推進分級診療制度建設，明確服務功能定位。加強兒童常見病、多發病的規范化診療和急救處置；做好兒童醫療和預防保健工作。加快建立完善出生缺陷綜合防控體系，做好孕婦產前篩查和新生兒疾病篩查。加強與康復機構協作，通過對口支援等方式，促進優質兒童醫療資源流動和下沉。
3、構建兒科醫療聯盟。
促進區域間兒科醫療服務同質化，推動區域醫療資源、患者需求的雙向流動。通過對口支援鼓勵兒科醫師到基層醫療衛生機構出診、巡診，提高基層醫療衛生機構服務能力，方便患者就近就診。
1、合理調整兒科醫療服務價格。
按照“總量控制、結構調整、有升有降、逐步到位”的原則，合理體現兒科特點及不同年齡人群醫療服務差別。收費標準高于成人醫療服務收費標準。調整后的醫療費用按規定納入醫保支付范圍，避免增加患者就醫負擔。
2、提高兒科醫務人員薪酬待遇。
健全以崗位風險評級、服務質量數量和患者滿意度為核心的內部分配機制，做到優績優酬，提升兒科醫務人員崗位吸引力。在醫療機構內部分配中，充分考慮兒科工作特點，合理確定兒科醫務人員工資水平。
3、開展貧困家庭兒童醫療救助。
加強城鄉居民基本醫療保險、大病保險、醫療救助、疾病應急救助和慈善救助的有效銜接，實施好基本公共衛生服務項目，進一步提高兒童重大疾病救治保障水平。
4、做好兒童用藥供應保障。
建立兒童用藥審評審批專門通道，優建立健全短缺藥品供應保障預警機制。
1、促進兒童預防保健。
規范開展兒童保健、兒童健康管理，做好預防接種，強化新生兒和嬰幼兒保健、生長發育監測、營養與喂養指導等服務。開展健康知識和疾病預防知識宣傳，提高家庭兒童保健意識。
2、加強兒童急危重癥救治能力建設。
開通兒童急危重癥綠色通道，提高救治能力，提高兒童疾病院前急救反應能力，及時將急危重癥兒童轉運至上級醫院。
3、有效應對高峰期醫療需求。
制訂兒童就診高峰期應對預案，滿足高峰期兒童患者醫療需求。
4、加強中醫兒科診療服務。
設置中醫兒科，提供兒科常見病、多發病中醫藥診療服務。
5、構建和諧醫患關系。
暢通醫療糾紛投訴渠道，建立投訴反饋制度。大力開展“平安醫院”建設。
1、信息網絡技術剛起步，不能利用互聯網拓展和延伸優質兒科醫療資源的服務。
2、我院的房屋結構等原因，在客觀上限制了兒科的發展。
3、我院為專科醫院，科室少，主要是兒科、婦產科、保健科，可能一些政策對兒科的傾斜沒有綜合性醫院那樣明顯。
運營服務保障工作總結篇三
（1） 新型城鄉居民社會養老保險
新型城鄉居民社會養老保險是一項惠民、利民的好政策，鎮黨委、政府對此高度重視，為確保新型城鄉居民社會養老保險工作順利開展，鎮黨委、政府專門成立了新農保工作領導小組，抽調專門力量，并與各村簽訂責任狀，層層落實。截至目前為止，我鎮新型農村社會養老保險養老金發放人數達7800余人。
（2） 社保擴面
按照縣人力資源和社會保障局的有關文件精神，我鎮養老、醫療、生育、工傷、失業等五項保險擴面任務及時完成，所屬單位各項社會保險費全部按時繳納到位，圓滿完成了縣里布置的任務。
（3） 離退休干部養老金認證
按照縣人力資源和社會保障局的有關文件精神，x月5日對本鎮的離退休干部進行養老金認定，圓滿地完成了離退休干部養老金認證工作。同時及時向上級主管部門申報本單位離退休人員的死亡情況。
（1） 招工工作
為促進農村勞動力就業，滿足企業用人需求，解決企業招工難問題，在鎮黨委、政府的大力支持下，在當地用工需求量大、剩余勞動力缺乏的情況下，我鎮克服各種困難，向浙江桑秦制衣廠輸送務工人員50余人，4人去邵陽高級技工學校就讀。
（2） 勞動力信息采集工作
為準確掌握我鎮勞動力資源信息和用人單位需求情況，提高勞動力就業水平，對有司門前鎮戶籍，年齡在16-xx周歲的勞動力資源信息進村入戶進行信息采集和錄入，共采集勞動力資源信息到37000余人，以及對轄區內企業單位和社會化服務團體用人單位基本信息進行采集和錄入，共采集到260多個單位。
三、 勞動用工方面
按照縣人社局有關要求，我鎮對當地所有用工企業勞動用工及勞動合同簽訂情況進行摸底調查，規范用工企業的勞動用工行為，并督促用工企業與勞動者簽立了勞動合同，勞動合同簽訂率達100%。
四、按時完成鎮黨委、政府安排的其它工作。
五、20xx年工作計劃
1、繼續做好新農保的征繳申報等工作。
2、繼續做好社保擴面工作,力爭做到應保盡保。
3、貫徹宣傳《勞動合同法》及《勞動爭議調解仲裁法》《社會保險法》不斷增強企業和職工的勞動保障意識。
4、繼續做好就業和再就業服務等工作。
5、做好鎮黨委、政府xx縣局安排的.其它各項工作。
一、對照目標任務，城鎮新增就業崗位任務300人，完成300人，完成任務的100%，養老保險續保繳費任務18000人，完成18000人，完成任務的100%，新農保擴面任務1800人，完成1800人，完成100%，就業技能培訓任務150人，完成150人，占任務的100%，創業培訓任務15人，完成100%，完成了城鎮居民醫保工作，完成困難人員再就業50人，完成任務的100%，已消除“零就業家庭”和“零轉移農戶”。
二、協助對我鎮境內企業完成了年審工作，向他們宣傳了國家的法律法規，督促用工企業與工人簽訂了勞動合同，在今年無一例拖欠工人工資現象。
三、強化農保擴面征繳，著力提高社會保障能力，我鎮xx歲以上老人全部享受了養老金。
四、完成了城鎮勞動力和農村勞動力摸底調查和信息錄入工作，完成了老農保摸底校對，并錄入電腦，方便以后開展工作。
五、做好了轄區內企業退休人員生存狀況認證，及時辦理了死亡人員喪葬費結算和遺屬生活費補貼工作。
六、做好了城鎮居民醫保二次報銷資料收集和報送，方便了群眾及時報銷醫療費用。
存在的問題：1，群眾外出打工的比較多，農保續保和醫保續保沒有及時的續交，通知起來很不方便,2，農民工技能培訓缺乏固定的場所，硬件設施缺乏。
20xx年度的工作打算：認真完成上級下達的目標任務，努力在鄉鎮社保所工作中爭創一游，我們所工作人員會認真聽從上級安排，努力學習專業業務知識，及時為群眾辦理業務，更加細心熱情的為岳張集鎮群眾服務。
今年來，我站在鄉黨委政府及上級主管的正確領導下，緊緊圍繞我縣人力資源和社會保障等總體工作要求，注重實際，多措并舉，為切實推動我鎮就業和社會保障事業的健康發展，做出了我們應有的貢獻。
一、 就業培訓和招工工作：
1、年初根據縣招工辦的文件精神，于20xx年2月18日（農歷正月初九）在縣人力資源和社會保障局大廳進行了勞動力職業介紹和職業技術培訓的大型現場招聘會，我鄉完成任務的80%，完成1個招生任務。
2、嚴格按照上級精神，協助縣做好下崗失業人員的《失業證》和《再就業優惠證》的管理工作，關注弱勢群體的政策落實，讓困難群體真正感受黨的溫暖。
3、認真做好一年一度的企業離退休人員的資格認證工作。今年我站配合縣分別于x月13日、x月26日兩次進行認證，認證率達100%，切實關心了離退休人員的利益。
二、 城鄉居民養老保險工作：
20xx年我鄉城鄉居民養老保險參保人員共有11378人，其中新增1032人，截止20xx年x月30日我鎮共發放新增人員保障卡和存折1927張，其中到齡人員408人。并及時上報到齡人員信息核對表，按月上報死亡（失蹤）人員申報表等各種報表。
今年是新農保實施的第四個年頭，但對老百姓來說對有些新農保政策還不是很懂，我站的工作人員總是耐心地宣講政策，解答疑惑，細致地解答老百姓碰到的實際問題，做好群眾的政策解釋工作，及時處理不合理參保事件，積極注重社會保障有關資料的收集和整理，全面完成上半年我鎮城鄉居民養老保險所做的工作。
三、農村 努力提高我鄉農村合作醫療辦服務管理水平
在新型農村合作醫療實施過程中，廣大農民最關心的是醫療費用的補償兌現問題鄉合作醫療辦工作人員以“便民、高效、廉潔、規范”為服務宗旨，積極、耐心、細致地向每一位前來咨詢、辦理補償手續的老百姓宣傳、解釋政策條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位老百姓帶著不滿和疑惑離開。
2、完善政務公開，實行陽光操作。截止x月30日，我鄉共住院補償3（砥礪奮進的五年 大型成就展觀后感:砥礪奮進走向輝煌）104人次，住院補償金額8205061.41元,門診補償3085人次,門診補償金額100157.3元,讓群眾真正感受到農村合作醫療政策的優越性,從而轉變觀念,積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。
四.勞動力信息采集工作：
1.認真做好入戶摸底工作，我鄉共有勞動力11406人，共采集10900人，初中文化的占80%，共錄入數據庫10900人圓滿完成上級安排的任務。
總之，我站所做的工作較多，做出了一點成績，但也存大許多問題，今后我們要群策群力、多措并舉為圓滿完成各項事業而努力工作。
運營服務保障工作總結篇四
一、轄區基本概況
二、工作完成情況
三、具體措施
（一）加強組織領導，健全機構
為進一步加大就業和社會保障工作的力度，我鎮成立了由鎮長任組長，分管領導為副組長的就業再就業工作領導小組，把就業再就業工作納入了黨政“一把手”工程，積極開展**街社區充分就業社區的復查工作，確保社會保障服務所的工作有條不紊的開展。
（二）創建一流社區平臺，做好就業再就業工作
1、精心做好“再就業百日幫扶”活動為了解決下崗失業人員實際困難，全面落實再就業優惠政策，我所按照市局部署，在轄區內開展了以就業困難對象為重點，以落實社會保險補貼為突破口，以送政策、送崗位、送技能、送服務為主要內容的“再就業百日幫扶”活動，并且邀請區里的老師對下崗失業人員進行再就業培訓，如廚師培訓、專業技術培訓等。在這次活動中采取宣傳入戶、調查摸底等形式，使活動開展得豐富多彩、內容充實、成效顯著，深受下崗失業人員的擁護和歡迎。在這次調查摸底中，共摸清就業困難人員45人，幫扶成功人。
2、大力開發就業崗位
就業是民生之本，開發就業崗位是**鎮保所的一項重點工作，我們把開發就業崗位擺在了全年工作的重要位置，鼓勵下崗失業人員和農村富余勞動力自謀職業、自主創業。為了給下崗失業人員和農村富余勞動力提供就業平臺，結合我鎮就地安置富余勞動力難度大的實際情況，鎮黨委、政府采取了多種途徑和方法實現就業目標：一是聯系職介；二是協助企業到我鎮應聘務工人員；三是輸送季節性務工人員到新疆采棉花；四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息20期。
3、全面落實新一輪就業再就業優惠政策
為了積極響應區勞動保障局的號召，加大新一輪就業再就業政策的宣傳，讓群眾全面了解新一輪就業優惠政策，**社保所深入開展新一輪就業再就業優惠政策宣傳，通過此次宣傳活動共發放宣傳材料xx余份。通過這次宣傳活動，使社區居民對新一輪就業再就業政策有了更新的了解，調動了他們自謀職業、自主創業的積極性，增強了下崗失業人員的信心和決心，真正達到了新一輪就業再就業政策家喻戶曉、深入人心。
4、做好社區退休人員社會化管理服務工作
對社區退休人員進行社會化管理是我所長期以來堅持的一項工作，今年共登記退休人員*人，全面掌握退休人員的信息，進行跟蹤服務。
國家對下崗失業人員實行了大量的扶持優惠政策，如：鼓勵小型企業、個體經營者實行小額貸款等各種政策。我鎮對這一系列優惠政策做了廣泛的宣傳，目前已推薦辦理小額貸款*戶，成功了*戶，發放小額貸款*萬元。
6、全面開展社會保險服務工作
為了擴大社會保險覆蓋面，加強保后服務工作，我所于今年6月份的宣傳活動中對養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、農村新型合作醫療等進行了廣泛宣傳，發放宣傳資料近10000余份。
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（三）切實做好城鎮、農村低保、審核、發放工作
廠根據區低保工作會議的部署要求，我鎮嚴格按照公平、公正、公開的原則，做到了應保盡保，不該保的堅決不保，今年全鎮審核、審批農村低保戶共*戶，*人,城鎮低保戶*戶，*人，做到了應保盡保，分別以城鎮低保按月、農村低保按季發放的原則，及時發放到低保戶手中。社保所人員分組在先6-7月對2009年全鎮*個村寫出申請的農戶進行了逐戶調查核實，做到“應保盡保，不該保的堅決不保”。5月份，鎮社保所對城市低保戶重新進行信息采集，完善審批程序，對不符合條件的該停發的就停發，1-10月共停發城市低保*戶、*人、*元，形成了“低保對象有進有出，低保標準有高有低”的良性循環機制。
（四）農村合作醫療工作
一年來，社保所認真做好醫保征收結報工作，解決農民因病致貧問題，積極為農村參加合作醫療保險人員做好政策宣傳及報帳服務工作，*個村委會參合率都在*%以上，*個居委會參合率都在*以上。并組織人員對2009年全鎮的農村合作醫療的錯誤信息進行修改xx人次以及2009年參合人員信息的錄入，錄入將在12月中旬完成，城鎮居民醫保卡已發到了手中。
三、存在的問題
一年來，我所盡管做了大量的工作，但在客觀上還存在一些不盡人意之處，如在開發就業崗位方面，還有待于進一步拓寬；其次在入戶調查低保方面還要作好深入細仔的全面調查，做到情況清；再是在爭取上級部門的支持方面還有待于進一步加強。
運營服務保障工作總結篇五
為了規范各項目部支付工資行為，預防和解決拖欠農民工工資問題，維護建設領域農民工合法權益，根據《^v^勞動法》、《工資支付暫行規定》、《建設領域農民工工資支付管理暫行辦法》、等有關文件規定，結合本公司實際，經公司經理辦公會議研究，特制定本制度。
一、為保證把這項工作落到實處，對所屬各項目部農民工按照工種進行登記造冊，充分掌握農民工實際情況，杜絕工資管理中的欺瞞現象發生。
二、在與勞務公司簽訂用工協議時，應明確對該公司與農民工勞動合同、工資標準、發放情況、社會保險等權益保障的監督。并督促和監督層層簽訂用工合同。
三、公司每月組織工程、財務等部門，對項目部所完成的工程量精確驗工計價，當場監督對農民工工資的發放，隨后對務工的民工進行現場調查，對拖欠情況進行監督解決，想方設法保證農民工工資及時足額發放。
四、為防止項目部拖欠農民工工資引發突發事件，公司除每年一次性向政府管理部門存交保證金外，并按年均工作量2%提取農民工工資備用金專戶存儲。
五、工資應當以法定貨幣形式支付，不得以實物或者有價證券抵付，更不準打白條。
六、項目部應當每月按時支付農民工工資。按照約定工資結算周期超過一個月的，應當每月預付工資，預付的工資不得低于當地最低工資標準，余額部分到工資結算周期滿時一次結清，并足額支付。
七、項目部支付給農民工的工資必須實名制發放。項目部支付農民工工資應當編制工資發放表，載明支付單位、支付時間、支付對象的姓名、支付的明細項目和金額、扣除的項目和金額等事項，辦理工資支付的簽收手續后由公司財務科到現場發放。工資支付記錄保存兩年以上。
八、項目部因生產經營困難暫時無法按期支付工資的，應當向農民工說明情況，同時就工資支付時間與工會或農民工代表協商一致，可以延期支付工資，但最長不得超過30 日。超過30 日不支付農民工工資的，視為無故拖欠工資行為。
九、項目部應當在施工工地醒目位置設立公示牌，公示每月工資支付情況、每次工資結算情況，公示投訴舉報受理部門和電話號碼。
十、 項目部與農民工依法解除勞動關系的，應當自解除勞動關系之日起五日內一次性付清農民工工資和相關費用。工資計發到解除勞動關系之日。
十一、 建立農民工工資支付保障金制度。項目部按承建工程合同價款的3 %分別預存農民工工資支付保障金。工期超過1 年的，可按年度工程預算的3 %預存農民工工資支付保障金。農民工工資支付保障金專項用于該工程拖欠農民工工資的墊付。工資保障金包含在工程總造價內，從應付工程款中列支。
十二、 實行農民工工資監督員制度。公司指派或者農民工民主推選1 一2 名工資監督員，工資監督員負責向公司反饋工資發放情況，并及時通報有關部門。
十三、任何部門或個人發現有下列情形之一的，有權向公司舉報：
(一)未按期支付農民工工資的;
(二)未按勞動合同約定標準支付農民工工資的;
(四)項目部未按期按標準預付農民工工資的;
(五)項目部未按期與農民工結算并足額支付剩余工資的;
(六)其它影響農民工工資發放情形的。
項目部發生上述拖欠行為的，公司責令限期整改并對相關負責人給予紀律處分。
十四、建設單位拖欠工程款造成拖欠農民工工資的，項目部應及時報告公司，由公司協調或報告上級有關部門處理。