對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
安全總監(jiān)工作總結及自我評價 營銷總監(jiān)工作總結篇一
我于進入市場部，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ觯覀兡軈f(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
安全總監(jiān)工作總結及自我評價 營銷總監(jiān)工作總結篇二
一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。
在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿摹⒏櫡答仭⒓皶r協(xié)調(diào)，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項;二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內(nèi)控制度嚴格自查，整改不合規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯(lián)合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進財務和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干，積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比xx年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止20xx年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過程、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。
通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務人員業(yè)務素質(zhì)，取得了較好地成績。一是通過努力，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權;三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務風險。
安全總監(jiān)工作總結及自我評價 營銷總監(jiān)工作總結篇三
作為營銷總監(jiān)，我主要負責門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕恕Ｆ綍r，我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。
二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調(diào)查的問題設置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。
由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負責人，我有義務搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。
一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務工作比較多，一些工作沒有按高標準完成。
在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。
我認為，今后的工作還應從以下三個方面進行改進：一是加強管理，通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目標，加大宣傳，以點帶面，擴大門店知名度。
安全總監(jiān)工作總結及自我評價 營銷總監(jiān)工作總結篇四
一、認真做好部門日常基礎管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關情況及時與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務部門，進一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了xx年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
一、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務知識學習，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。
二、在工作繼續(xù)深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。
安全總監(jiān)工作總結及自我評價 營銷總監(jiān)工作總結篇五
總監(jiān)工作總結
總監(jiān)
北京華旭工程項目管理有限公司
寧夏捷美豐友項目監(jiān)理部
2009年１2月28日
目 錄
2009年總監(jiān)工作總結
左衛(wèi)京
回首2009內(nèi)心感慨萬千，到華旭三年擔三任總監(jiān)，充分體驗了總監(jiān)的苦與難、甜與酸。07年臨危受命，08年多晶硅續(xù)簽，09年轉戰(zhàn)銀川，壓力之大步履艱難，我的體會就是累、太累、非常累，難、很難、特別難。三年來我沒有休過假，沒有探過家。人變瘦了體質(zhì)也差了，但是，挽回了華旭的損失，保住了華旭的尊嚴，完成了一項項艱巨任務，我感到值得也感到滿足。
工程實踐使我體會到，一個工程項目成功與否，和監(jiān)理工作直接相關。總監(jiān)工作能力和業(yè)務水平，決定了監(jiān)理機構的工作成效，可見總監(jiān)對于項目成功非常重要。
建章立制，完善項目監(jiān)理機構
年初多晶硅五月轉銀川，我都根據(jù)項目特點，進行了監(jiān)理工作總體策劃。明確監(jiān)理崗位的職責，強調(diào)監(jiān)理工作紀律；建立監(jiān)理工作制度，如監(jiān)理日志記錄、見證取樣送檢、旁站監(jiān)理、資料管理、例會制度、閱文制度、安全檢查制度等；制定了階段性監(jiān)理工作成果，如監(jiān)理月報、評估報告等編制要求。監(jiān)理工作絕不能千篇一律的對待，我根據(jù)項目特點有的放矢地進行了構思。構建項目監(jiān)理工作總體框架，使所有監(jiān)理人員能對以后工作心中有數(shù)。準備階段重要一環(huán)是進行詳盡的工作交底，通過交底將自己想法傳達給每位監(jiān)理人員，交底會議上相互溝通可以彌補策劃工作不足，交底對監(jiān)理工作順利開展是必不可少的程序。
建立完善溝通機制，保持監(jiān)理組織內(nèi)部信息渠道。信息對于項目監(jiān)理工作重要性毋庸多言，溝通可以保持信息暢通、共享，確保信息到達其應到之處，避免工作混亂，提高監(jiān)理工作效率。在實踐中我采用閱文件、開內(nèi)部協(xié)調(diào)會等方法有效解決此問題。通過策劃、交底，建立溝通機制，完善監(jiān)理崗位職責，形成有機的項目監(jiān)理組織，為順利開展監(jiān)理工作奠定了良好基礎。
以人為本，創(chuàng)造和諧內(nèi)部環(huán)境
完善后勤管理，使監(jiān)理人員無后顧之憂。工程監(jiān)理流動性大，野外工作條件艱苦，我將后勤管理包括食、住、行等，當作頭等大事來抓，進駐現(xiàn)場后首先解決此類問題。在日常工作中也注意及時解決后勤工作存在的問題，使監(jiān)理人員安心工作。良好的后勤管理對監(jiān)理工作本身具有乘數(shù)效應，其作用不可忽視。
在監(jiān)理組織內(nèi)部營造濃厚的學習氛圍，樹立積極向上風氣，督促監(jiān)理人員加強業(yè)務學習，關心年輕人職稱晉升、執(zhí)業(yè)資格考試、求學深造等，注重個人發(fā)展；在實現(xiàn)個人發(fā)展同時優(yōu)異地完成監(jiān)理工作，使個人目標與監(jiān)理目標完美結合，在工作中產(chǎn)生不竭的動力。
嚴以律己，寬以待人，處處關心監(jiān)理人員，深入了解監(jiān)理人員實際存在的問題，努力幫助他們克服困難，使他們感受組織關愛，激發(fā)出高度責任感和工作積極性，使監(jiān)理組織充滿活力，而自己工作正是這種活力催化劑。日常工作中自己嚴格遵守制度，勤奮工作，起到楷模和示范作用。例如部分監(jiān)理工程師沒有經(jīng)過監(jiān)理實踐，對監(jiān)理細則理解不夠深，寫出監(jiān)理細則業(yè)主不認可。為了達到業(yè)主滿意，項目監(jiān)理部所有規(guī)劃、細則、月報、總結、會議紀要等文件都由我一人編寫，然后大家學習補充，現(xiàn)已編寫好的監(jiān)理細則有《地基強夯監(jiān)理細則》、《防腐工程監(jiān)理細則》、《地下管網(wǎng)監(jiān)理細則》、《費控監(jiān)理細則》、《腳手架監(jiān)理細則》、《造粒塔滑模監(jiān)理細則》等。注重以人為本，創(chuàng)造和諧的監(jiān)理組織內(nèi)部環(huán)境，使每位監(jiān)理人員心情舒暢勤奮努力。
量才而用，培養(yǎng)監(jiān)理后備人才
后備人才的培養(yǎng)是監(jiān)理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。人才問題是當前我公司急需解決的問題，人才匱乏、人才流失問題相當突出。解決人才問題的途徑之一是提高監(jiān)理人員待遇，吸引、留住人才；另一途徑是加強后備人才的培養(yǎng)，形成人才梯隊，這副重擔必將落在工程監(jiān)理一線的核心——總監(jiān)肩上。事關監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的人才問題，我也傾注了大量精力，注重培養(yǎng)年輕人獨立工作能力、分析處理問題能力以及文字能力等，培養(yǎng)良好的工作習慣。通過工程實踐的磨練，進而提高綜合能力，使之能夠獨擋一面。例如，關飛、呂小平都是我項目部09年新招來的大學生，現(xiàn)在都能獨擋一面獨立工作。
監(jiān)理工程師職業(yè)道德的培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，對監(jiān)理人員的使用，我根據(jù)工作要求和個人特點，二者有機地結合起來，達到激發(fā)內(nèi)在工作熱情。我對所有監(jiān)理人員均有深入了解，對其能力有較準確判斷。工作安排不僅使性質(zhì)和內(nèi)容符合監(jiān)理人員的特點，而且使工作要求和目標具有—定的挑戰(zhàn)性，籍以激發(fā)監(jiān)理人員積極向上精神，使他們勤于思考，努力工作圓滿完成監(jiān)理任務，以更飽滿的熱情投入到新工作中去。
善于創(chuàng)新，發(fā)揮集體智慧力量
今年初到捷美項目，業(yè)主要求我們配備測量監(jiān)理人員，工程開始控制點是關鍵。由于我公司這方面人員比較缺少不能馬上到位，在這為難之際我采取的應對措施就是自己學測量，同時鼓勵總代和其他同志一起學，利用業(yè)余時間我們共同努力學會了全站儀，完成了現(xiàn)場復測控制點的任務。
在監(jiān)理工作中創(chuàng)新無處不在，如資料管理、工序控制乃至文本排版等皆可創(chuàng)新。我支持、鼓勵監(jiān)理人員提出創(chuàng)造性的建議，啟發(fā)他們拓寬思路，通過彼此間思路的交叉產(chǎn)生更好的想法。善于挖掘監(jiān)理人員的潛力，歡迎他們提出問題，提出要求，讓他們開動腦筋，獨立思考。創(chuàng)新對提高監(jiān)理工作水平起到巨大的推動作用。
在工作中我采用工作崗位輪換制，有意識地調(diào)換彼此間的崗位，調(diào)整人員涉及專業(yè)輪換，全面提高監(jiān)理人員綜合能力，同時可以檢驗監(jiān)理崗位設置是否合理。監(jiān)理人員流動性較大，因公司調(diào)動、業(yè)主不滿意等原因均可能導致調(diào)換監(jiān)理人員，人走崗在，不致因某個人的離去而影響監(jiān)理工作的全局，這對圓滿完成監(jiān)理工作非常重要。
用人不疑，引進市場競爭機制
尊重下級監(jiān)理人員的意見，不隨意干預監(jiān)理人員的工作，避免挫傷其工作積極性。隨意插手干預下級監(jiān)理人員權限范圍內(nèi)的工作，會使監(jiān)理人員無所適從，工作無思路，無自主能力，責任心下降。及時指出監(jiān)理人員工作中的失誤，使工作不致失控。信任下級監(jiān)理人員，放手讓其工作，激發(fā)工作熱情。對于勤奮工作的監(jiān)理人員工作中出現(xiàn)的失誤，勇于承擔責任，化解困難，從而使監(jiān)理人員不致縮手縮腳，大膽潑辣地工作。
市場經(jīng)濟講究的是優(yōu)勝劣汰、適者生存。為了企業(yè)能更好地持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須引入一定的競爭機制。我采用末位淘汰制、競爭上崗、定期換血、目標業(yè)績考核等舉措。使監(jiān)理人員在競爭中體會到壓力，進而全面提升自己。
嚴格控制，提高監(jiān)理工作實效
定期建立合理的工作目標，通過努力可以實現(xiàn)此目標。目標可以起到導向作用，引導全體監(jiān)理人員努力向前。在監(jiān)理項目經(jīng)過反復思考，提出監(jiān)理工作目標，爭創(chuàng)公司優(yōu)秀監(jiān)理部、探索有效的監(jiān)理模式。目標切實合理可行，全體監(jiān)理人員都為實現(xiàn)目標而努力，無意中便提高了監(jiān)理工作水平。
統(tǒng)攬全局，善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，在監(jiān)理人員努力工作時加以表揚，向更高的層次引導，在監(jiān)理人員工作松懈時加以督促，提高其工作熱情。控制過程是一個動態(tài)發(fā)展的過程，通過有效的控制、反饋，可以使監(jiān)理工作水平螺旋式上升，高層次遞進。
熱情服務，贏得業(yè)主信任支持
業(yè)主的支持對順利開展監(jiān)理工作極為重要，離開業(yè)主的支持監(jiān)理工程師將寸步難行。與各類業(yè)主交往，業(yè)主中有的懂工程，有的不懂，有的性格開朗，有的性格內(nèi)向，各有特點。根據(jù)業(yè)主的不同特點采取相應對策，與業(yè)主建立良好的工作關系，贏得業(yè)主對監(jiān)理工作的支持。
樹力服務意識，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，對業(yè)主不熟悉的基建程序提供幫助，積極協(xié)助業(yè)主做好開工前的各項準備工作。周期性地向業(yè)主的項目主管進行面對面的匯報，使其掌握工程動態(tài)，了解監(jiān)理情況。
嚴格監(jiān)理，建立良好監(jiān)承關系
正確認識監(jiān)理與承包商之間的關系。監(jiān)理方與承包商分別與業(yè)主簽訂監(jiān)理服務合同和工程項目施工合同，兩者之間是通過合同建立起來的監(jiān)理與被監(jiān)理的關系，兩者都是建筑市場的平等主體。正確定位對明確監(jiān)理工作思路，順利開展監(jiān)理工作非常重要。監(jiān)理工程師與承包商幾乎每日都發(fā)生面對面的工作交往，良好的監(jiān)承關系對監(jiān)理工作乃至項目的成功都很重要。建立良好的監(jiān)承關系，加強監(jiān)理自身的工作、加強業(yè)務學習、加強現(xiàn)場控制、堅持原則實事求是、嚴格按規(guī)范程序辦事。以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，讓承包商信服監(jiān)幫結合。技術難題、施工組織管理等，適時地向承包商提出意見或建議。若承包商按監(jiān)理意見操作而獲得成功，必將加重監(jiān)理在承包商心日中的分量，使監(jiān)理工作更順利地開展。采用靈活的工作方法，施工現(xiàn)場情況復雜，具體問題具體對待靈活處理。
承包商一般都有自己的經(jīng)驗和工作習慣，監(jiān)理工程師應充分尊重承包商的意見，發(fā)揮其特長。對監(jiān)理工程師確有把握而承包商一時難以接受的意見，一般也不可強求，讓對方按自己的思路操作，監(jiān)理工程師繼續(xù)觀察，待掌握足夠的證據(jù)時總監(jiān)才可以正式向承包商發(fā)出警告，讓其認識失誤之處加以改正，這樣更具說服力。
加強協(xié)調(diào)，構建高效項目系統(tǒng) 監(jiān)理工作環(huán)環(huán)相扣，任何一環(huán)出了問題都會使監(jiān)理工作處于被動狀態(tài)。因此，加強協(xié)調(diào)，致力于構建高效的項目系統(tǒng)。對設計單位，真誠地尊重其意見，主動向設計單位介紹工程進展情況，陳述工程中需要由設計單位解決的問題，便于設計單位的工作，對跟蹤審計的審計單位，我與其配合處理工程變更、經(jīng)濟簽證、材料設備定價等問題，為工程順利進展鋪平道路；對政府質(zhì)量監(jiān)督的監(jiān)督人員我如實向其匯報工程情況，接受監(jiān)督。我的協(xié)調(diào)對于激發(fā)項目系統(tǒng)的活力、提高項目系統(tǒng)的實力大有裨益，其作用猶如潤滑劑，可以保證項目系統(tǒng)的和諧運作。
按期收費，降低成本經(jīng)濟運營
監(jiān)理企業(yè)是一種營利性機構，公司要具備可持續(xù)經(jīng)營能力，經(jīng)營目標是創(chuàng)造利潤。項目監(jiān)理部經(jīng)營結果的好壞，取決于總監(jiān)的經(jīng)營管理水平。利潤是價格和成本之間的差額，做為總監(jiān)能把成本降到最低無疑利潤最大。
我思想中的頭等大事就是按期核收監(jiān)理費，從聯(lián)化到多晶硅至寧夏捷美無一不是這樣做的。2009年在公司領導的大力協(xié)助下，寧夏捷美項目按期核收了監(jiān)理費共計160萬元（包括95萬預付款）。聯(lián)化核收監(jiān)理費五萬元，共超收十萬元。協(xié)助內(nèi)蒙多晶硅核收195萬元。基本上實現(xiàn)了我三年超千萬的理想。
監(jiān)理企業(yè)是智能機構，最大的成本是人員費用。固定費用合同，盡量減少用人數(shù)量是降低成本最有效的途徑。我對監(jiān)理部采取人員共享方式，根據(jù)工程情況，按照人員技術素質(zhì)進行對口轄區(qū)管理。做到一監(jiān)多項、多點多面，類似的工程進行巡視；專項重點工程旁站人員適當夠用，工程監(jiān)理到位業(yè)主滿意；壓縮支出成本的原則，進行科學合理安排，根據(jù)工程進展情況及時進行增減調(diào)整。
在多項工程同時開展時，為了少用人，我多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，如測量、防腐、焊接等都由我來兼職，順利完成了監(jiān)理工作。人員安排我做到了統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務飽滿、責任明確。我熟悉各項工程工序，時常保持與業(yè)主聯(lián)系工作。要求監(jiān)理人員負責工程相關方的溝通、協(xié)調(diào)以及工程下一步的進展安排，經(jīng)過共同努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了業(yè)主好評，樹立了監(jiān)理良好形象。
其它費用控制我采取雙人制控制。如修車、加油、購物等涉及花錢的事，安排兩人去辦理。自己也經(jīng)常去了解信息調(diào)查行情，堵塞了漏洞避免了不必要的損失。
練就功夫，彰顯行為高尚品格 通過工程實踐我體會到，做好總監(jiān)工作要練就四大功夫即：扎實的理論文化功底、過硬的實戰(zhàn)操作經(jīng)驗、從容應對與駕馭突發(fā)事件、機遇與風險高度警覺和敏感。彰顯五大行為品格，第一塑造亦儒亦商的文化品格；第二追求卓越的心理素質(zhì)；第三崇尚中國特色的倫理觀念；第四全方位交友樂于助人；第五戒驕戒躁自我完善。
總監(jiān)如何扮演好企業(yè)文化的傳承者、企業(yè)變革的推動者、溝通平臺的構建者、管理效益的承載者、團隊力量的凝聚者，一定要樹立全局觀念，系統(tǒng)地觀察問題、解決問題，強調(diào)項目系統(tǒng)目標的一致性，實現(xiàn)項目監(jiān)理工作的整體優(yōu)化。強化民主管理，讓全體監(jiān)理人員參與管理。善于換位思考，站在對方的立場考慮問題，思路清晰。三思而后行，三思而后言，言而有信，言必行，行必果，不可武斷。善于協(xié)調(diào)，尋找動態(tài)平衡點，達到各方均衡。剛柔相濟，穩(wěn)中有變。
持續(xù)改進，不斷完善提高自己
作為一名總監(jiān)，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人們。
一年來，在公司領導和同志們幫助支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式有待完善。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，堅定政治信念，積累教訓經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，為華旭發(fā)展再做貢獻。
左衛(wèi)京
2009年12月28日
安全總監(jiān)工作總結及自我評價 營銷總監(jiān)工作總結篇六
xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。
在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿摹⒏櫡答仭⒓皶r協(xié)調(diào)，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項;二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內(nèi)控制度嚴格自查，整改不合規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯(lián)合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進財務和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干，積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比xx年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止20xx年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過程、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。
通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務人員業(yè)務素質(zhì)，取得了較好地成績。一是通過努力，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權;三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務風險。
安全總監(jiān)工作總結及自我評價 營銷總監(jiān)工作總結篇七
一、工作成績
為了加強會計基礎工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.年初親自起草制定了《×××××關于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。主持制定了《x公司材料管理手冊》，進一步完善了以經(jīng)營責任制為中心?責、權、利相結合，按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的經(jīng)營材料進銷體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責任制的杠桿作用。
會計工作的日常業(yè)務現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理，平時做好信息錄入工作，加班加點是一個常事，經(jīng)常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結束后，我聞到方便面的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅決不吃方便面的。按時出報表，這是基礎要求，所以免不了常常加班加點到深夜。獨立成擔責任的壓力和企業(yè)風險給我?guī)砉ぷ魃系膲毫Γ瘓F的一個下屬生物制藥企業(yè)進行gmp認證，老板讓我去組織，我雖然經(jīng)歷過類似iso9000之類的認證，到對醫(yī)藥企業(yè)的認證從沒做過，加之該企業(yè)不正規(guī)，而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認證又是國家組織的認證，應該說是要求最嚴的認證，認證不過關就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn)，更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了，那就會拖垮這個企業(yè)，我食不甘味，夜不能寐，最終順利完成了工作。
二、持續(xù)不斷的學習準備
中國處于一個改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學家阿里斯多德說的：每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學習。我學的會計教材還是資金平衡表，完全是計劃經(jīng)濟那一套，雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負債表，也學過一本資本主義會計教材，那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后，才走上軌道。為了適應這種變化，就開始參加注冊會計師考試，考完以后，又參加一個大學的研究生課程班學習，學完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試(很可惜，過了兩門，后來因為一些事給耽誤了)，我除了參加考試外，自己當了十年財務總監(jiān)，大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學。我有今天，除了機遇之外，更多的是自己不斷的學習的結果，而學習就是一種準備，機遇總是給有準備的人。當然，參加考試，拿到各種證書，是一個結果，有一塊招牌，但是，我更注意這個學習的過程，在工作中學習，把學習與工作結合起來，學是為了用，不僅僅是為了考。
三、溝通能力
為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。