當我們有一個明確的目標時,我們可以更好地了解自己想要達到的結果,并為之制定相應的計劃。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應性。下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文,希望大家可以喜歡。
商場招商經理工作計劃篇一
計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。有關招商經理2018工作計劃,歡迎大家一起來借鑒一下!
商場招商經理2018工作計劃
(一)
2018年注定是競爭空前的一年,招商部將本著公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,明白客戶的增店計劃以及經營規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究,明白對手市場的品牌布局情況,品牌的變動和銷售情況,以及客流結構等信息。
一、計劃今年的招商工作目標初步為以:
1、提升整體的業務水平
2、多學習,交流,探討相關的招商知識及部門工作。
3、與同行業中人員多交流,探討摸索,創新招商知識。
4、明白相關信息及時與領導及其他部門溝通,大家一起探討,從而結合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查
6、制定租金策略
9、加強招商專員的業務培訓
10、與工程部對接物業條件的準確數據
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經常性的聯絡互動,及時明白行業的相關動態。
三、相關招商資料的準備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經營合同(代為管理),授權委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網絡招商
5、電話聯系
6、面對面溝通
7、行業協會、政府機構
8、媒體招商
五、提升商場出租率,穩固商場現有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結合行業實際情況,更多的明白及引進家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩定商場現有的好品牌,同時形成錯位經營的穩定發展態勢。
2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通,確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力,去奮斗,去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。
商場招商經理2018工作計劃(二)
一、招商方面:
實現合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上,通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上,空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下:
(6)2018年調整計劃的制定,是指導整個續簽和調整的重要文件,如何應對經營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌,并且提升租金收益,是調整計劃重點考慮的問題。
(7)倒排計劃的重新梳理,重點工作的周期要科學合理,不激進也不保守,結合公司整體規劃特別是工程進度,為公司提供確定基本準確開業日提供依據。
二、營運方面:
(1)按照公司收繳率100%的要求,及時、足額完成租金及各項費用的收繳;
(2)營業外收入的執行及挖掘,在保證部門預算80萬完成的同時,不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空余場地,挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通,既滿足其經營需求,同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現led屏的出租。
(11)商場環境維護靠營運人員的監督,第一時間發現問題,協同相關部門解決并跟進;
(13)倒排計劃的重新梳理,根據實際工作反饋,制定各項工作的合理周期,補充漏項。
三、其他部門的配合需求:
實現2018年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合,希望以下部門的能
滿足提出的如下需求:
(5)財務部:在不違反財務制度的前提下,合理安排收款時間,盡可能的方便商戶。
商場招商經理工作計劃篇二
2018年注定是競爭空前的一年,招商部將本著公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的增店計劃以及經營規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究,了解對手市場的品牌布局情況,品牌的變動和銷售情況,以及客流結構等信息。
1、提升整體的業務水平
2、多學習,交流,探討相關的招商知識及部門工作。
3、與同行業中人員多交流,探討摸索,創新招商知識。
4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通,大家一起探討,從而結合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查
6、制定租金策略
8、制定新業態招商手冊
9、加強招商專員的業務培訓
10、與工程部對接物業條件的準確數據
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續挖掘潛在或意向客戶
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經常性的聯絡互動,及時了解行業的相關動態。
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經營合同(代為管理),授權委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
1、項目招商發布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網絡招商
5、電話聯系
6、面對面溝通
7、行業協會、政府機構
8、媒體招商
1、結合行業實際情況,更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩定商場現有的好品牌,同時形成錯位經營的穩定發展態勢。
2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通,確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力,去奮斗,去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。
商場招商經理工作計劃篇三
提交部門:總經辦
提交人: 李光超
日期:2015.1.262014年工作總結 前言:
2013年7月加入公司,任職副總經理,主管招商部和營運部工作,下面闡述我從入職以來的工作總結。
招商方面主要工作概述:
首先是市場調研并最終形成項目研測報告、商場整體定位、業態占比規劃、品牌基數規劃、品牌落位圖、商場動線規劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作;其次是部門人員組織架構的設計、團隊組建、崗位職責、制度流程、合同文本、部門預算、招商倒排計劃、租金執行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從2013年9月初招商部同事開始正式招商,經過15個月的周期,不含超市計劃簽約面積22459平,實際簽約面積20414平;完成簽約率90%,已簽約專柜預算收益1779萬元,2015年全專柜預算收益1977萬元,預計達成報批版的租賃決策文件計劃的80%(以考慮免租期-報批預算收益指標高標準2477萬元作比較)。
工作全面總結 1. 招商方面:
(1)市場調研報告:針對瓦房店市場的調研,主要重點調研對象是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街;其次是長興購物、嘉泰商場、商業城、集貿。調研的重點是各個項目的業態、品牌、客流、營業時間、租金及扣率水平,同時也對瓦房店商業氛圍及消費習慣的作出分析,主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調研為制定項目的研測報告提供第一手數據。
(2)招商前置的準備:首先是組建團隊,以部門經理為主,臨時抽調營運經理協助招商;其次是要做好各類招商文件,包括:招商手冊、招商統一說辭、制度流程的制定與培訓、初步規劃圖紙的交底培訓、租金計劃的交底培訓、資源的收集并分配、分配招商工作任務等。(3)倒排計劃的制定:根據公司要求2014年10月份開業,制定了一整套倒排計劃,涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內容和完成的時間節點,作為招商工作的最高指導文件,招商部定期對倒排計劃進行梳理和檢討,是完成招商工作的重點工作。
(5)租賃決策文件的制定:根據公司要求,結合瓦房店市場的商業行情,同時參考大連市場中類似項目的收益狀況,并考慮到市場商業大環境的前提下,制定了租賃決策文件,按照高標準和低標準兩個指導價格,指導招商人員實際洽談,也為領導決策提供依據。
(6)制度流程及合同文本的制定:制定了招商期間和運營期間的部門制度流程,原則是結合商業公司和集團的組織架構及審批流程,并嚴格按照既定的制度流程執行;制定了各類合同文本及附帶文件,作為簽約的前置重要文件。(7)招商實施階段的重點闡述和分析:
整個招商過程中,應該說經歷了很多波折,在市場大環境的影響下,招商工作面臨著巨大壓力,但總的來說,我們能夠根據招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討,縷清思路,啟動備選招商方案,基本上解決了問題,具體詳述如下。
兩大主力店簽訂的同時,對次主力店及重點品牌進行鋪開洽談。主要目標是引進快時尚品牌,優衣庫、ca作為重點引進對象,但是由于北區開店計劃的制約,沒有能夠達成合作。引進快時尚的思路受阻后,招商馬上調整思路,將重點偏向服裝服飾集合店、精品集合店,服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、vm、太平鳥、大嘴猴,這幾個品牌的落位基本實現了商場地定位和檔次;再加上一樓重點品牌好利來、蘋果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟,一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾,首先肯德基簽約比較晚,對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進作用;二是屈臣氏,由于對方公司的決策前后不確定,以至于沒有順利引進,影響了一樓的品牌級次,雖然丹鷗美莎在經營實力和經營品牌、租金水平都符合要求,但在品牌影響力方面還是弱很;三是中國銀行位置的空余,應該說這個位置是商場中最優越的位置,但是由于等靠中國銀行,而其中途出現合作反彈,導致我們在整個一樓的規劃、租金預測和資源儲備方面出現了很大的危機;四是吉野家因為公司人員調整導致合作意向不明確,影響了招商進度的順利進行,對于觀望品牌的簽約有很大的負面影響,二樓的招商是最坎坷的,目前的空鋪數量也是最多的,主要是由于服裝行業經營的不景氣,應該說招商部在招聘人員方面也是重點傾向服裝類,招商部全體人員利用各種關系進行資源的收集以及全方位的洽談,可以說大連區域內的服裝商戶基本都談過;需要指出的是,由于布局規劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內衣集合店、運動集合店、皮草廣場對招商達成率和招商進度有了保證,但是我們面對的也是同樣的痛苦,那就是租金預算背了很多,從二樓我們可以總結出,業態比例規劃中服裝類比例即使放的已經很低,招商和租金達成也是最困難的,另外品牌級數也跟規劃的差距很大,很多引進的品牌質量和運營能力也給后期的調整買下了隱患。
三樓前期招商非常困難,瓦市市場的童裝優勢資源集中,合作意向無法敲定,引進快樂星后的布局大調整,應該說是三樓招商工作的轉折,兩大次主力店分布項目南北,對于動線有很大的幫助,三樓滿鋪的招商結果還是比較不錯的,雖然童裝類的級別不是很理想,但是合同期可控,不再擔憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來,這是三樓乃至整個廣場的遺憾,從另一個角度講,娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯,商戶對城市和商場的考量上有了很嚴格的要求。
(3)制度流程:根據以往項目的實操經驗,結合以往項目,制定了部門制度流程,原則是保證營運工程中所有問題解決的時效性,去掉一些繁瑣的程序,保證與公司內部、外部的處理口徑要一致,綜合各部門的意見和建議,形成報批版。
(4)工程對接:商業規劃期間以及商戶進場前和進場后,與地產工程的對接尤為重要,由于前期的規劃與實際招商進度及調整有很大的變化,在水、電、煤氣、空調、消防存在各類問題,雖然在對接過程中發生很多矛盾和不配合,但是憑著一條宗旨---跟進催促,直到滿足商業運營需求為止,基本上目前遺留的問題已經很少。
(5)圖紙評審:對各類圖紙的評審,從營運角度提出意見和建議是一項非常重要的工作,雖然從某種角度講,我們的專業度不夠,不能達到毫無遺漏或失誤,但是也基本把事情解決在設計階段,減少了各種浪費,保證公司的損失最小。
(6)裝修管理:裝修管理是營運工作的重點,從招商部接到聯絡單后與商戶建立聯系開始,到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進場手續、施工監管、裝修驗收為止一些列的工作,需要營運人員的全部參與,關聯著很多兄弟部門,這就要求每個人的業務水平和協調能力。以營運部一個全新的團隊來說,做到目前這一點著實不易,付出了很多的辛苦,中間過程也出了很多紕漏和失誤,但要從實踐中總結經驗,營運部在開業總結中要體現全面的系統的分析和檢討。
3. 問題與建議:
需要指出的是,目前出現問題的原因是多方面的,有客觀因素也有主觀不足,所以只是提出問題和建議,并不是推卸責任和漠視問題,更重要的是反思解決的辦法和途徑,我們下一個項目要注意哪些重點問題,具體如下。(1)招商方面:
1、先確定目標,再全面招商
2、為客戶訂做全面解決方案
3、人員、媒體、大型主題活動立體化整合宣傳推廣策略
4、招商進度、質量、費用統一控制
5、構建的平臺與政府形成互動
二:招商階段、招商目標和時間安排
1、階段劃分
2、招商目標
3、時間安排
三:組織內部的建立(初步構思)
1、項目人員招聘
2、招商架構
3、招商機制 四:招商資料
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經營合同(代為管理),授權委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
五:招商方式、目標客戶的確定
1、招商方式
2、目標客戶
3、第三方招商網絡平臺的建立
4、招商的原則、注意事項、存在的問題 六:宣傳策略
1、媒體宣傳推廣
2、大型主題招商活動
七:招商費用預算及招商建議方案
1、招商費用
2、招商建議方案
八:招商政策建議方案 九:附件(附加內容)
一、招商策略
1、先確定目標,再全面招商
目標的確定分三步:第一,要達到的目標是什么;第二,圍繞目標進行隨后的一切工作;第三,目標是否得到了實現。
招商策劃要有明確的目標和要求,才能保證招商策劃收到預期的效果。
2、為客戶訂做全面解決方案
在這一策略的指導下,經過專業培訓師培訓的招商團隊,根據實際情況靈活調整和實施租賃政策。例如,根據不同類型的客戶提出的不同需求,為他們提出度身訂做的解決方案。
3、人員、媒體、大型主題活動立體化整合宣傳推廣策略
在市場宣傳推廣方面,實行整合推廣策略,為招商工作提供有力支持。一為媒體宣傳,二為招商活動。
關鍵性招商活動如下:
4、招商進度、質量、費用統一控制 為把招商計劃落實到實處,達到多快好省的目標。我們在招商進度、質量、費用上嚴格把關,統一控制。對招商費用進行精打細算,并采取以下措施對招商費用進行統一安排、科學分配。1)招商任務指標分解到人,成本分解到人。2)關鍵性招商費集中使用,避免零打碎敲。
3)重點保障優秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。4)重視大客戶招商和關系招商,費用安排上予以傾斜。
5)經過精心策劃的媒體宣傳計劃,實現精確、有效的傳播,價值最大化。堅 決避免宣傳費用的亂用和浪費。
5、構建平臺與政府形成互動
公關活動先行,如:舉辦全國性的論壇或座談,邀請管、產媒介的權威人士。然后媒體報道緊隨其后,造大聲勢形成一種轟動的效應。
二、招商階段劃分、招商目標和時間安排
1、階段劃分:招商籌備階段、主力招商階段、全面招商階段、運營調整階段四個階段。
2、招商目標:根據客戶的需要不斷調整、優化的,原則上講,招商工作不是招滿了就結束了。
3、時間安排:
1)2012年12月底,基本完成步招商的前期籌備階段(例如對招商資料的準備、招商市場 的分析等)
2)2013年6月,確定目標主力招商對象,加以攻克。
3)2013年12月底,在完成以上任務階段之后開始進行全面招商,此階段部不分主次。4)2014年12月底,爭取進入最后一個階段運營調整。這個階段是在其他三個階段完成的 前提之下。
為具體化可執行,在時間安排上,此計劃涉及的時間段為:2012年1月開始執行,截止到2014年。
三、組織內部的建立
3)項目知識的培訓,以使團隊成員對項目有一個清楚的認識
2)主動性,耐心和毅力
3)在對外洽談中,充分體現“靈活” 4)加強對項目談判的組織工作
2、招商架構
3、招商機制 1)、招商人員主要工作職責(初步建議)
(1)招商一部主要負責重要客戶的招商工作:1人
(5)策劃部暫定員兩名,主要負責招商的策劃、媒體計劃的制定執行、招商文案的策劃撰寫和設計。一名策劃,一名設計。(根據情況可增加)2)、招商機制的建立,是為了在招商團隊中形成一種人性化的制度管理氛圍,做到有章可依、獎罰分明,既講究個人貢獻、更注重團隊精神,建立一系列的管理制度。(詳細見附錄人員薪酬及獎勵方案-建議)
(1)招商人員獎勵政策的建立(2)招商人員處罰政策的建立
(3)招商人員日常管理規范制度的建立
四、相關招商資料的準備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經營合同(代為管理),授權委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
文本資料根據不同階段、具體需求再行撰寫!
五、招商方式、目標客戶的確定
1、招商方式: 1)項目招商發布會 2)項目推介洽談會
3)登門拜訪(目標自薦)4)網絡招商 5)電話聯系 6)面對面溝通
2、目標客戶劃分:主要客戶 (會員客戶)普通客戶
兩種客戶的區別:(1)服務著眼點不一樣:普通客戶重在解決已經存在的問題,會員客戶重在防患未然、未雨綢繆。(2)服務期限不一樣:普通客戶問題解決合作關系就結束,是一次性的。會員客戶是日常關注、跟蹤服務,是長期的。(3)要求不一樣。會員客戶除了和公司發生過愉快的業務合作關系外,還要求其本身執行力非常好,能不折不扣地執行我們的策劃方案。執行力差的客戶不能成為公司的會員客戶。(4)優先度和待遇不同。與普通客戶相比,會員客戶可以隨時進行決策咨詢服務,環境策劃布局和調理服務優先安排。(劃分原則:投資大小、合作前景、合作關系)
2014年度 招 商 部工作總結
一晃而過,彈指之間,2014年已近尾聲,招商部全體同仁在集團領導的親切關懷下,在商業公司的正確帶領下,同德同心,群策群力,全面推進**購物中心項目調研、業態定位、招商洽談和團隊建設等工作,在取得了微小成績的同時,也存在諸多需要改進的地方。現將一年以來的工作情況匯報如下:
一、2014年工作進展與取得成效
根據**購物中心項目實際情況,2014年的工作主要劃分為三個階段。第一階段:市場調研(*月-*月)。第二階段:項目定位(*月-*月)。第三階段:客戶洽談(*月-*月)。
(一)深入細致的市場調研,夯實**購物中心發展基石。
沒有調查就沒有發言權,在浩淼無邊的商海競爭中,市場調研是項目成敗的橋頭堡。大數據時代,要求我們要用科學的思維與方法來審視問題,夯實*****購物中心項目發展基石。基于此,由部門負責人**帶隊,招商部全體人員積極參與,趕赴**及其周邊各地區考察,并對區域內主力商家進行了專門訪談。重點對這些購物中心項目的運營現狀、租金政策、品牌組合、消費客群進行了深入而細致的摸底。本著善取他山之石,精攻自家之玉的原則,此次市場調研工作,為**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實的基礎資料和決策依據,是非常有價值、有意義的。
例如:商業調查數字分析匯總報告
1、**市場大區域環境
2、***項目情況
3、***項目情況匯總
4、***項目情況匯總(商業)
(二)獨到精準的項目定位,譜寫***商業大局。 項目定位是**購物中心發展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個商業項目,它依附于全球矚目的**酒店建筑群,服務于龐大的高端旅游商務消費客群,是獨一無二的。如何發揮***的特有優勢,又能兼顧**的商業行情;既能引領并滿足市場需求,又能規避和減少同質競爭;既能保證品牌質量,又能權衡租金收益,是招商部亟需攻堅的課題。經過十多次的項目研討會,集思廣益,反復斟酌,不斷調整,精心論證,最終完成了以下報告: 《*****購物中心項目業態定位報告》,創造性的提出打造會員制購物中心的概念,預計引進超過100家來自世界各地的知名品牌,為顧客帶來奢華、藝術與國際化的生活體驗,如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會。在業態選擇上,涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中,順應市場趨勢,又別具一格。體驗業態占據**%,高端餐飲**%,精品零售**%,頂級娛樂**%,名品專賣**%,配套服務**%,如圖1。
圖1 *****購物中心項目業態組合配比 《*****購物中心項目運作思路》,全面理清了項目運作思路,明確了時間進度與關鍵節點,制定了“主力店先行,以大聚小,逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運營思路(020模式占比40%)。《*****購物中心項目租金調整方案》,結合市場調研資料及與品牌商家溝通的實際情況,調整了*****購物中心項目租金方案、優惠政策。明確了招商洽談的基準商務條件。與此同時,全面完善了**購物中心招商工具,統一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。
(三)卓有成效的項目招商,決勝商業標桿領地
1、招商團隊全力以赴,超額完成全年指標 自2014年**月正式啟動招商工作以來,招商部全體同事主動出擊,從眾多商家資源中大浪淘沙,篩選出適合項目的品牌客戶,前往拜訪客戶100多次,吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實地考察*****購物中心項目。招商部在**個月的時間完成了總共***平方米、20多個品牌的意向簽約;招商速度、品牌質量、租金收益均超過**當地的市場行情,完成了商業公司賦予的招商任務。下表1顯示的2014年*****購物中心簽約情況。
表1 *****購物中心簽約比例統計
2、商業巨頭競相簽約,進駐品牌質量突出 表2**月**日后,新簽意向統計表
隨著這些品牌競相簽約入駐,**購物中心項目招商取得突破性進展。在進駐品牌質量把控方面,招商部通過對18個業態的****多個商家的梳理,經過多次深入的溝通洽談,簽訂了進駐意向的商家***多戶,在談品牌商家***多戶。(如下表3)
表3 招商部品牌商家洽談成效一覽表
(四)高效出色的招商團隊,護航**購物中心項目發展 打造一支創新狼性的高效招商團隊,為**購物中心項目保駕護航,也是2014年招商部門的工作重點之一。
自招商部組建以來,招商部始終保持在**個人。
注重招商人員專業能力與職業素養的提升,組織了20多次培訓,涵蓋商業地產專業知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統一說辭、管理制度、工作心態等內容體系。
制定了靈活科學的招商隊伍的激勵與考核機制,包括招商日記制度、招商首問責任制度、業績考核硬指標、業績考核軟指標等。
二、2014年存在問題及改進思路
(一)多措并舉,進一步拓寬招商渠道
現階段,**購物中心項目招商以拜訪,邀約為主,招商渠道單一,在會議招商、網絡招商、活動招商等方面做的不足;面向的招商對象基本是品牌商家,對政府、商會資源的統籌利用、挖掘不夠,尤其是在國家館的招商方面,應充分考慮國際商會的橋梁作用。
(二)主動溝通,進一步加強各部門之間協作
**購物中心項目招商是一個系統工程,任何一個環節的疏落都會導致招商效果不理想,部門之間的溝通與協作是解決工作難題,提高公司運轉效率的重要途徑,招商部應主動溝通,積極與兄弟部門協商解決,建立健全項目聯席會議制度,形成整體合力,實現每個環節的有序銜接。
(三)精益求精,進一步提升招商團隊戰斗力
商場招商經理工作計劃篇四
又到年初,商場招商經理怎樣規劃新的一年工作計劃呢?下面是計劃網小編為大家整理的:商場招商經理2018年工作計劃,歡迎大家參閱,更多資訊盡在工作計劃欄目!
商場招商經理2018工作計劃(一)2018年注定是競爭空前的一年,招商部將本著公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的增店計劃以及經營規劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究,了解對手市場的品牌布局情況,品牌的變動和銷售情況,以及客流結構等信息。
一、計劃今年的招商工作目標初步為以:
1、提升整體的業務水平
2、多學習,交流,探討相關的招商知識及部門工作。
3、與同行業中人員多交流,探討摸索,創新招商知識。
4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通,大家一起探討,從而結合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查
6、制定租金策略
8、制定新業態招商手冊
9、加強招商專員的業務培訓
10、與工程部對接物業條件的準確數據
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經常性的聯絡互動,及時了解行業的相關動態。
三、相關招商資料的準備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經營合同(代為管理),授權委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網絡招商
5、電話聯系
6、面對面溝通
7、行業協會、政府機構
8、媒體招商
五、提升商場出租率,穩固商場現有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結合行業實際情況,更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩定商場現有的好品牌,同時形成錯位經營的穩定發展態勢。
2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通,確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力,去奮斗,去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。
商場招商經理2018工作計劃(二)一、招商方面:
實現合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上,通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上,空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下:
(6)2018年調整計劃的制定,是指導整個續簽和調整的重要文件,如何應對經營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌,并且提升租金收益,是調整計劃重點考慮的問題。
(7)倒排計劃的重新梳理,重點工作的周期要科學合理,不激進也不保守,結合公司整體規劃特別是工程進度,為公司提供確定基本準確開業日提供依據。
二、營運方面:
(1)按照公司收繳率100%的要求,及時、足額完成租金及各項費用的收繳;
(2)營業外收入的執行及挖掘,在保證部門預算80萬完成的同時,不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空余場地,挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通,既滿足其經營需求,同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現led屏的出租。
(11)商場環境維護靠營運人員的監督,第一時間發現問題,協同相關部門解決并跟進;
(13)倒排計劃的重新梳理,根據實際工作反饋,制定各項工作的合理周期,補充漏項。
三、其他部門的配合需求:
實現2018年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合,希望以下部門的能
滿足提出的如下需求:
(5)財務部:在不違反財務制度的前提下,合理安排收款時間,盡可能的方便商戶。
商場招商經理工作計劃篇五
1、在業務副總的領導下,全面負責招商部全體人員的管理,忠于職守,顧全大局,公平公正,全面履行經理責任,起模范帶頭作用。
2、依據市場狀況及公司總體招商計劃、項目操作進展情況,制定招商部工作計劃、并按計劃完成工作任務。
3、負責協調招商部與各個部門的工作關系。
4、招商工作的全面管理,對本部門人員的管理和培訓。制定培訓計劃及考核,并落實考核制度。
5、參與大戶的洽談。
6、定期向上級部門匯報計劃及總結,每月提交部門人員的各項指標評定,確定人員的選育方向。
7、安排招商人員的外出調研、客戶拓展等工作,密切注意市場動態及客戶要求,解答招商人員的相關問題,及時總結和反饋。
8、針對項目情況進行周邊市場調研,隨時掌握市場變化,出具調研報告,對項目執行政策提出合理化建議,參與制定項目規劃布局和租金政策的過程,及時提出可行性建議。并對推廣媒體進行必要的督導,對刊登廣告及活動效果進行反饋、匯總和分析。
9、制定相應的招商方案計劃和策略,根據項目情況制定招商任務并對任務進行分解,同時制定項目管理及考核體系。
10、建立、完善公司的客戶檔案資料庫,隨時補充,并進行分析歸納。
11、制定項目值班人員安排表,監督招商現場氣氛和落實工作進度。
12、組織項目例會,隨時掌控項目進展情況。
13、“節能降耗”。做好本部門財務預算,監督內部財務管理,控制成本,做到愛惜財物、節約支出、禁止浪費。
14、“鼓勵創新”。提倡并激勵部門人員拓展招商渠道和創新工作思路。
15、參加公司會議、定期召開部門內部會議,做好相關文字記錄并匯總上報。
16、完成公司交辦的其他工作。
商場招商經理工作計劃篇六
我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場管理部,擔任樓層主管,感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是,維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容,主要有員工規范管理,商品售后服務等。
半年來,在各位領導的關心,同事們的支持配合,較好地履行了自己的工作職責,并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視,保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場,工作內容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心,保證經營現場對各種具體,瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行,給顧客提供一個方便,舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結:
1;大型市調共六次,參加市調柜臺37個,市調單品共4696個,需調價194個,已調162個,以下柜13個,未調32個,以售完20個。小型市調三次,對國美家電與我商場家電相比,進行調價處理。
2、商場共進新品商品404個,竄貨33起,同意上柜8起,退貨13起,12起賣完不再進貨。
3、對商品質檢374個
4、對21個柜臺商品資質的跟換
二、我計劃以工作戰略:
1、進一步加強人員管理,從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別,更沒有私情,不提倡對一些表現出色者實行特例,這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平,做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管,必須以其良好的心理素質,以敏銳的觀察能力,良好的服務態度和說服能力,曉之以禮、動之以情,做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報,做出及時解決,并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷,通過對員工進行宣傳、教育,以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源,促進銷售目的。堅決做到言出必行,出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
三、自身的不足:
在近半年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面。
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過周經理多次的指導,發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照周經理所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顧客和業務員打交道,經常遇到些一時難以解決問題。
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商場招商經理工作計劃篇七
一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然,2017年狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六:供應商渠道的整合在2017年雖有改變,但效果并不明顯。
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營 略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度 通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為2018年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷 2018年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型。 2018年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規范全場員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。
商場招商經理工作計劃篇八
自xx年x月受命以來,我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中,商場總經理述職報告范文。一來到長沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研,構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重:項目規模體態大,工程建設復雜,地段較偏;長沙地處內地,采購中心鞭長莫及,導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至,在這種情況下,我和其他班子成員一起,想方設法尋求解決的最佳途徑,必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行,我和其他班子成員一樣,放棄節假日休息,長期駐守長沙,不分晝夜奮戰在一線,抓進度,保質量,身先士卒,帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡,團結一致,有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下,全體同仁眾志成城,百聯東方廣場終于在xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價,不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統籌兼顧,有序推進項目進程
新項目的籌建千頭萬緒,在全面熟悉項目的情況下,我和其他班子成員經常協調溝通,抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。
1、完善經營規劃
經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵,對項目未來的發展方向起著決定性的作用。經營定位較高,前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上,通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態,同時對每一個樓層的.業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃,述職報告《商場總經理述職報告范文》。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎,以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有一定的特殊性,在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位,管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行,我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段,以大量的時間精力為代價,經常在股份公司、施工單位、業主之間協調,保證工程款的到位,推進工程管理的正常開展,保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式,通過業主和我公司雙方的相互牽制,監控工程造價。同時我還經常深入工地,檢查工程進度,控制工程質量。
3、推進品牌招商
項目自招商以來,就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視,精心準備,去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會,由于前期準備充分,在會上我們全面展示了項目優勢和前景,獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外,還在長沙獨立自主開展招商工作,通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業,人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位,以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養,考慮到地區觀念及文化的差異,特意安排主管到上海接受培訓,以加快團隊的融合,加強對企業的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅不可摧的力量。
5、搞好公共關系
城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,優化了外部環境,保證了商場如期試營業,提升了商圈的整體檔次。
6、創新營銷理念
對一個新的市場、新的企業,對外宣傳至關重要,我非常注重媒體的宣傳推廣,成功運用了媒體的“軟炒作”,通過軟文宣傳的形式,結合新聞發布會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣,媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑,在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經營定位,營造一流舒適的購物環境,公司在店招、導購標識設計制作,綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫,整體搭配力求簡潔統一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動,通過展示不僅彌補了開業之初品牌缺位遺憾,豐實了高場布局,而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位,蠃得了良好的品碑。
商場招商經理工作計劃篇九
我擔任xx商場招商辦經理已經xx年了,我來總結一下招商經驗:
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益,他不會決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
招商談判過程中,要有充分的自信,說話要有底氣。如果客戶提出質疑,要耐心詳細的講解客戶的疑問,給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額,和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題,可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看,要用耐心和客戶溝通,并加以引導要讓客戶清楚的知道,他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中,觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地,針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業籌備的一項重要工作是招商,但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中,與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下,如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位,我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局,我們招的品牌和商品放在哪個區位?不同樓層和區域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想:如果沒有一套現代的商業管理體系、制度體系、流程設計,我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有,即使招商完成了,但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業員到中高層管理干部要不要培訓?開業的慶典、促銷方案要不要制定和實施?……等等,諸如此類問題,絕不僅僅是招商的問題!
所以,我們說,商場的開業籌備工作,是一項系統工程,必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此,要保證一個商場的成功招商和成功開業,一定要做到以下幾點:
1.進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局;
2.建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
4.成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;
7.建立一套現代商業文化體系、營銷體系,制定階段性的系列營銷推廣策略和開業促銷方案。
只有這樣,才能真正實現商場的招商成功、開業成功,也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。