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    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃 上半年工作總結和下半年工作計劃(優秀8篇)

    時間:2025-06-20 作者:雨中梧

    計劃是一種為了實現特定目標而制定的有條理的行動方案。計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃篇一

    今年來,xx市工商局全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,以《xx市20xx年全面深化改革工作要點》為指導,以商事制度改革和工商體制調整統領全局,以助推經濟發展為根本,以依法科學監管為重點,不斷深化改革舉措,強化日常管理,提升隊伍素質,較好地完成了各項工作。現將相關情況匯報如下:

    一、各項改革任務進展情況

    (一)第14點:推進食品藥品安全監管體制改革(責任單位)

    該項改革已完成。根據市政府的安排部署,xx市工商行政管理局于20xx年3月31日,正式將“流通環節食品安全監管職責”移交給xx市食品藥品監督管理局,同時將1951份《食品流通許可證》檔案資料移交。20xx年5月20日,將6套18件食品安全檢測箱、農藥殘留快速檢測儀、儀器專用附件箱等設備移交。至此,xx市工商局完成了食品安全監管“職責、檔案、設備”的移交,確保了移交時期全市流通領域食品安全的平穩過渡。

    (二)第15點:推進工商、質監機構改革(責任單位)

    該項改革正在進行中。目前取得的進展有:

    1.20xx年12月31日,《xx市市場監督管理局主要職責內設機構和人員編制規定》即xx市市場監督管理局“三定方案”印發,將市工商行政管理局和質量技術監督局由省級以下垂直管理體制調整為xx市政府分級管理,兩局的職責整合劃入市市場監督管理局,“三定方案”明確了市市場監督管理局主要職責、內設機構和人員編制。

    3.20xx年4月20日,市委組織部宣布市市場監督管理局領導班子人員名單,新的領導班子正式組建。

    (三)第16點:推進工商登記制度改革(牽頭單位)

    該項改革已全面實施。具體內容有:

    1.20xx年3月1日,實施《廣東省商事登記制度改革方案》,取消有限責任公司最低注冊資本的限制,取消首次出資比例和繳足出資期限的限制;除少部分法律、法規另有規定的外,絕大部分企業的注冊資本由實繳登記制改為認繳登記制,市場準入門檻大幅降低。

    2.20xx年5月26日,實行《廣東省工商登記前置審批事項目錄》和《廣東省工商登記前置改后置審批事項目錄》(簡稱“兩個目錄”),進一步放寬市場準入,統一執行工商登記由“先證后照”轉變為“先照后證”。

    3.20xx年10月1日,實行國務院《企業信息公示暫行條例》及國家工商總局《企業公示信息抽查暫行辦法》、《企業經營異常名錄管理暫行辦法》、《個體工商戶年度報告暫行辦法》、《農民專業合作社年度報告公示暫行辦法》、《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規定》等5部規章。一年一度的企業年檢制度正式取消,改為企業年報制度。企業可自主通過網絡平臺進行年報公示。

    (四)第29點:推進市場監管體系和社會信用體系建設(牽頭單位)

    該項改革正在進行中。

    20xx年10月1日,國務院《企業信息公示暫行條例》及國家工商總局《企業公示信息抽查暫行辦法》《企業經營異常名錄管理暫行辦法》《個體工商戶年度報告暫行辦法》《農民專業合作社年度報告公示暫行辦法》《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規定》等5部規章正式實施。全國企業信用信息公示平臺正式上線運行,各企業可自主登錄該平臺進行年報公示。存在違法違規行為或經抽查未及時年報的企業,將被列入“經營異常名錄”。該名錄向全社會公開,列入名錄的企業將在政府采購、工程招投標、國有土地出讓、授予榮譽稱號等工作中依法予以限制或者禁入。

    二、取得的成效及主要做法

    (一)取得的成效

    自各項改革措施實施以來,為切實將改革工作落到實處,進一步加快推進改革進程,xx市工商局按照高度重視、全面覆蓋、突出重點、分類實施、分級負責的原則,全面深化改革,進一步強化宣傳引導,優化辦事流程,提高服務質量和工作效率,全面推進“大眾創業、萬眾創新”,最大程度激發市場活力。20xx年1-7月,全市新發展內資企業12戶,注冊資金0.26億元;新發展私營企業134戶,注冊資金3.39億元,同比分別增長18.58%和9.68%;新發展個體工商戶1140戶,注冊資金0.87億元,同比分別增長29.25%和24.78%;新發展農民專業合作社28戶,注冊資金0.23億元。辦理股權出質登記業務15宗,幫助企業融資1.08億元;引導8戶個體戶轉型升級為企業。目前,全市共有內資企業630戶,注冊資金16億元;私營企業1361戶,注冊資金40億元;個體工商戶17251戶,資金數額達7.9億元;農民專業合作社487戶,成員出資總額5.2億元。全市企業20xx、20xx年度年報報送公示率分別為85.37%和85.63%。

    (二)主要做法

    1.突出改革的必要性,樹立大局意識主動作為。組織動員全局干部職工學習相關會議精神,充分了解黨和政府推進各項改革的必要性和緊迫性,增強干部職工的大局意識和責任意識,同時通過座談會等形式組織交流實施改革中遇到的問題,討論應對方法,積極迎接并認真落實各項改革措施,確保改革時期全局干部職工人心不散、隊伍不亂、工作不斷。

    2.突出改革的全面性,嚴格推進行政審批改革。嚴格執行注冊資本實繳改認繳的“寬進”措施,進一步放松準入管制,放寬登記條件、降低創業成本,實現市場主體申請登記“零障礙”。簡化企業住所(經營場所)登記手續,允許“一照多址”,全面落實前置改后置審批項目,確保改革持續深入。

    3.突出改革的重點性,建立信用約束管理體系。經過企業年報的登記,對企業相關數據進行整合,建立企業經營異常名錄數據庫,適當簡化市場主體退出機制,依托商事登記制度改革利用網絡市場監管平臺進行監管,推進各部門監管數據互聯互通,使市場主體“一處守信,處處方便;一處失信,處處受限”,通過強化信用約束管理,推動企業誠信自律。

    4.突出改革的便利性,促進創業熱情持續釋放。建立小微企業申辦快速通道,依托市級市場主體信用信息公示系統,建立完善小微企業網上登記系統,推進申請、受理、審核、公示等全程電子化網上登記管理。加大中小微企業發展先進經驗和成功案例的宣傳報道力度,著力營造中小微企業發展社會氛圍和輿論環境。以“一窗接件、內部流轉、限時辦結”,提升服務質量和辦事效率。

    5.突出改革的有序性,確保各項改革順利推進。將注冊資本認繳、“先照后證”、后續監管等改革內容在全社會進行廣泛的宣傳,同時按照省政府確定的“先照后證”的市場準入原則和“誰負責審批,誰負責監管”與行業監管有機結合的市場監管原則,加強與政府各職能部門的溝通協調,借助市政府辦公平臺,定期將全市新增市場主體名單函告各行政許可審批部門,推進部門間的信息互通共享,推動各部門加大行業監管力度,落實監管責任,確保改革過程中部門之間無縫銜接,避免出現管理“真空期”。

    三、存在的問題和建議

    部門間的溝通協調力度還需進一步加強。例如在推進工商登記制度改革中的一項重要內容“前置改后置”時,各前置審批部門的重視程度和工作進展不一。建議由政府牽頭加強協調力度。

    四、下一步工作計劃

    (一)加強溝通,進一步推進各項改革的全面實施,再創樂昌營商新環境。

    (二)扎實工作,進一步推進工商、質監機構改革,切實維護隊伍穩定。

    (三)大膽創新,進一步推行登記注冊制度的改革,在鞏固委托工商所核發個體營業執照成果的基礎上,在法律許可的范圍內,逐步下放權限,委托部分工商所核發不具備法人資格的營業執照,進一步方便群眾辦事。

    (四)積極籌劃,為迎接“三證合一”等改革新舉措的實施做好充分準備。

    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃篇二

    今年以來,在區委、區政府的正確領導下,我辦圍繞“干在實處,務求實效”的新目標,主動確立“爭創最簡流程、最短時限、最優環境”的服務追求,致力培樹“擔當至真、服務至優”的品牌服務意識,聚力難點,聚焦痛點,以重大項目審批提速提效服務為突破口,進一步強化政務服務建設,打造優良營商環境,為推進“兩聚一高”,建設“強富美高”新海陵提供有力保障。

    一、上半年工作回顧

    (一)圍繞新形勢、新情況,改革工作取得新突破

    1、__政務服務“一張網”推廣,線上線下不斷融合,構建高效平臺。根據《省政務服務“一張網”上線試運行推廣宣傳活動通知》的要求和部署,開展系列推廣宣傳工作。一是全面落實任務;二是進行多形式、多途徑宣傳;三是全面梳理“不見面審批(服務)事項”。“一張網”建設,將構建更加暢通、更加快捷的便民服務平臺,實現“網上批、快遞送、不見面”審批新模式,逐步解決網上政務服務門戶不統一、政務服務數據難共享、服務事項無法通辦等問題,讓辦事企業和群眾少跑腿。

    2、相對集中行政許可權改革,優化服務環境。為解決審批時間長和蓋章多、收費多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題,區政務辦會同區編辦啟動了相對集中行政許可權改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結”的審批模式,對改革涉及到的審批部門行政審批事項進行了梳理和分類,提出了設立區行政審批局的初步方案。

    3、“兩證”辦理搭建新平臺,煥發市場活力。年初,下發《關于明確處理全區工業企業“兩證”不全遺留問題相關事項的通知》,明確了“現場辦公、集中會商、分類審核、掛圖作戰、限期辦結”的工作思路。政府辦、經信委、政務服務辦牽頭國土、規劃、環保、安監、住建、消防等部門組成工作班子,分期分批對各鎮(街道、園區)工業企業“兩證”遺留問題進行“會診”,提出推進方案。目前,全區已有20多家企業順利辦理了產權證。

    (二)做細做深,不斷完善品牌服務體系

    1、靠前靠實,走進園區前移服務。今年以來,區政務辦先后會同市政務辦走進海陵工業園區、罡楊鎮為重點項目提供現場會辦,幫助協調解決審批難題。對項目涉及的土地規劃、施工許可、環保驗收、工程竣工驗收等審批手續逐一對接溝通,對審批所需準備資料進行面對面指導。

    2、聚焦難點,精準服務重大項目。根據重大項目代辦工作需要,舉全中心之力,全方位、立體式、保姆式跟蹤服務重大項目,為項目建設消痛點、疏堵點、排難點,“包辦墻外事,幫辦墻內事”。上半年,先后為民慧鋼鐵、海華機械、樂葉光伏、東滬科技等重大項目提供了代辦、幫辦服務,解決審批難題20多個。

    3、政府采購工作規范,凸顯公信公正。一是采管分離,相互制約。二是科學操作,嚴格把關。在采購活動中,嚴格把握五個關口,即“項目委托關”“采購文件編制關”“信息公告關”“開標評標關”“質疑關”。上半年,中心共組織各類項目進場交易30場次,采購預算近318.53萬元,實際采購258.32萬元,節約資金60.21萬元,節約率18.9%,有效地降低了財政支出,最大限度地發揮了資金使用效益。

    4、強化作風建設,保證品牌新發展。通過多種形式,對窗口服務和辦事過程實行全程監管。嚴格執行工作人員和服務窗口的月度考核制度。以“現學現做”、“大走訪”為契機,深入開展廉政教育活動,形成務實高效氛圍。今年以來,開展一把手上廉政黨課2次,觀看警示教育片3部,談心談話5次、黨紀黨規知識測試1次,作風效能警示教育大會2次,道德講堂2次,廉政文化建設月系列活動1次、專項檢查5次。

    二、下半年的工作計劃

    (一)加快審批系統化、集成化改革,助推審批質效不斷提升。

    一是配合市、區政府打造縱橫全覆蓋、服務全渠道的政務服務“一張網”,線上線下融合高效平臺。

    二是繼續做好事項承接清理、流程最優化工作。

    三是按照省市部署,積極籌建行政審批局,加快實現“一枚印章管審批”。

    (二)持續務實創新,助推品牌效應不斷放大。一是深入推進“準入準營跑一次、項目審批不見面”,全面梳理“跑一次不見面”清單內容。二是創新服務理念,聚焦富民、創業短板,優化服務舉措,持續開展黨員干部走進鎮街(園區)服務重大項目活動,暢通“綠色通道”,爭創“雙快服務”品牌新亮點。三是充分發揮黨員干部示范帶頭作用,扎實開展志愿服務活動,定期開展“大走訪大落實”活動,解決實際問題。

    (四)落實“兩證辦理”,助推整體聯動格局架構。主動服務,明確專人負責“兩證”全程辦理;加強指導,因企定策,銜接管理歸口部門服務;強化聯動,結合幫辦包辦,推進各部門前置服務;緊密合作,相互協調,提高整體辦理效率。

    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃篇三

    20xx年馬上過半,本人來到萊蕪服務區已經有1個月的時間,在管理中心及有關領導的關心和支持下完成了服務區自交接以來的第一次改革。所有項目已經全面開展,每項工作都在有計劃有步驟的實施:

    1、完成了餐廳的全面開業。

    20xx年初在管理中心和有關領導的不懈努力下,餐廳結束了試營業。餐廳全面對外開放,餐廳內增設了超市、零點,特色炒菜。滿足了消費者的需求。在管理中心的關心和支持下,萊蕪服務區餐廳及廚房合并,配套設施及人員、制度全面跟上,圓滿了完成了領導交代的任務。

    2、南北超市的開業

    20xx年四月二十二號,在領導的關心和支持下南北超市開業。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態,認真總結忠誠超市的經驗及不足。以他無我有,他有我優的經營思路及張經理要求的每天至少巡邏六次,做到缺貨必補,有貨必新的管理理念為標準。加大對超市的管理及考核力度,盡力對滿足客戶的服務需求。

    3、第三產業的開展.

    20xx年三月份,在公司領導的關心及幫助下,萊蕪服務區以葛經理帶頭,以不浪費土地資源及合理開發土地的心態。開展了第三產業。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈,為服務區新增設了一道亮麗的風景線。

    1、工作紀律散漫,自我約束能力差。

    在來到服務區我多次違反公司8:30準時上崗的規章制度經常10點以前還在宿舍睡覺,嚴重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等,人人遵守制度的良好風氣。給周圍的同事帶來了極壞的負面影響。有負領導對我的關心及信任。在此我非常悔恨,并向信任和關心我的領導道歉。沒有工作紀律,就沒有工作效率。在今后的工作中,我將時時刻刻把紀律放在第一位,嚴格約束自我,痛改前非,時刻繃緊紀律第一,制度面前人人平等,人人遵守制度的這條弦。

    2、細節管理及節約意識有待提高

    超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作,卻沒有發現什么不合理的問題。直到張化峰經理來視察工作時,提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認識到了管理工作微小的細節和節約意識都需要增強。

    20xx年下半年,是服務區各種工作開展以后的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的發展主題,堅持‘以人為本’、‘持續改進’和‘不斷完善’的發展思路繼續發揚人人奉獻,不怕苦、不怕困難的工作作風。努力學習業務知識、理論知識及專業技術。爭取把自己的專業知識和工作經驗落實到實踐,通過個人提高隊員,提高自我。

    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃篇四

    xx年,在局黨組的正確領導下,在信息中心全體同志的團結協作下,信息中心工作有序運行,我區“金財工程”建設穩步推進,為財政各項業務順利推進提供了有力保障。

    (一)推動全區“金財工程”大平臺和全省賬務資金運行管理系統穩定、安全、高效運行。專門設立一臺電腦用于現場應急處理,及時解釋和處理相關單位和個人的問題。

    (二)定期更新網絡殺毒軟件,對全局計算機做好殺毒計劃,避免網絡病毒對財政業務工作的影響。

    (三)對機房機柜的線路進行理線、貼標管理,確保整體效果的簡潔、就近、實用。

    (四)加強對局各科室及鄉鎮財政所、工業分局計算機及附屬設備報廢處理,管理完善計算機臺賬和國有資產的處理。

    (一)做好財政各業務系統維護、備份工作。各業務系統要做到本地服務器每日備份,異地服務器再進行定期備份。

    (二)對財政系統計算機及附屬設備的采購進行監督管理,保證設備購買的必要性、合理性、科學性、經濟性。

    (三)全力保障全省國庫集中支付電子化系統上線工作的進行。

    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃篇五

    20__年以來,在區委區政府的領導和關心下,我局通過開展市容衛生整治、加強執法監督管理、維護城市基礎設施、積極開展燃氣管理工作,促進城市管理各項工作有序開展,現將有關情況匯報如下。

    一、工作開展情況

    (一)市容市貌實現新氣象

    20__年,我局緊緊圍繞“城市管理標桿”的工作目標,通過建立健全三級考評的監督體制的手段,狠抓日常管理工作,扎實有效地開展了全區市容環境衛生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米,收集城市生活垃圾(含中轉站)10萬噸。二是積極配合完成區揚塵整治、“四城聯創”、“創均”等多項工作。三是重點跟進我區中心工作,切實開展20__年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環境衛生保障工作,使市民體驗到良好的城市環境。四是健全三級考評監督體系,今年來共開展了3次各街道間交叉考評,檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內部考評,協助人大辦開展了第一季度的區級考評。

    (二)嚴格抓好執法監督

    今年來,我局從嚴從細,依法依規抓好執法監督工作。一是嚴格規范案件審查,抓好案卷制作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份,其中規劃類400份,市容類39份,確保案卷制作準確規范。三是開展現場督察工作,對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉村違法建設立案情況、打擊各鄉鎮燃氣違法經營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業務培訓,組織執法人員進行相關法律法規培訓2次,切實提高執法隊伍的業務素質。五是細心接訪、應訴答復相關行政復議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次,當事人陳述申辯69人次,應訴城市規劃強制案件1個,答復行政復議申請4個。

    (三)認真落實基礎設施管理工作

    為使我區市政設施正常使用,滿足市民日常生活的需要,我局加強對轄區內市政設施的日常巡查,做好統計收集工作。一是及時報送巡查情況,其中向市市政局書面請示道路硬化7條,排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個,向市政局申請協調解決公廁問題4處,與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流,充分了解問題并及時向市市政局報告并對各街道進行施工。三是充分配合區政府收集關于縣域經濟考核中需提供的部分數據,協助解決市長熱線1個。

    (四)積極推進燃氣管理工作

    我局本著“和諧、安全”的理念,從改革、發展、穩定的大局出發,有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導各站點將隱患排查治理工作好的做法和經驗形成規章制度,為燃氣安全生產提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監人員、當地政府等人組成的安全生產檢查小組,針對轄區內存在無證經營“黑點”情況,采取地毯式的排查方式,對轄區內燃氣領域安全生產進行大檢查。1-4月份,共對無證經營點發“責令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯合當地政府對全區7個燃氣二級供應站和2個供應點進行安全生產大檢查。截至目前,共開展燃氣安全生產大檢查4次,檢查9個鎮(場)有經營許可證燃氣經營網點(含9個燃氣二級供應站和站點收瓶員的商店),共檢查站點36個次,出動車輛5次、人員33多人次,實現全區燃氣安全生產“零”事故。

    (五)精準扶貧工作持續跟進

    我局緊緊圍繞“創產增收”的目標,采取多項措施發展貧困村經濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策,幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃,30多名初中生申請駐校補貼,3名高校生申請國家助學金,貧困戶家庭成員100%落實農村醫療保險,配合村委組織一次大規模農業技術培訓,鼓勵貧困戶貸款擴大農業種植養殖規模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務中心建設和擴大殿艮村蔬菜合作社規模,為貧困村發展提供保障。三是認真開展幫扶工作,每月組織安排三次以上幫扶聯系人進村入戶開展幫扶工作,為貧困戶解決生產、生活上的困難。四是研究部署村集體經濟發展,多次組織駐村干部召開經濟發展研討會,研究黑山羊養殖、山地出租、光伏發電等村集體經濟項目建設和打造殿艮村三華李鄉村扶貧旅游點。

    二、下一步工作計劃

    (一)攻克市容整治難點

    一是建立健全市容環衛責任區制度,加快市容和環境衛生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責任制的落實力度,切實解決沿街門點倚門設攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規范攤點管理工作。充分學習借鑒外地先進管理經驗和行之有效的做法,全面總結我區攤點管理經驗,按照“以人為本、疏堵有度”的原則,根據城市管理的需要和人民群眾的愿望,積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。

    (二)打造市容市貌新亮點

    推進市容景觀街建設。以“老街”美化改造為示范,結合文化城市改造理念,推進臟破街道整治出新、街巷市容改造,打造一批市容景觀街,實現城市品位的全面提升。

    (三)全面提升執法隊伍素質

    進一步對城管執法隊伍建設提出整改意見,從業務知識、法律法規知識、執法方式等多方面對城管隊伍進行培訓及監督,確保執法隊伍的素質全面提升,樹立城管正面形象,為城市管理打造一支高精尖的隊伍。

    (四)跟蹤扶貧增收工作

    在完成脫貧基礎上,繼續做好跟蹤跟進服務,包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規模,展開宣傳,幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉村公共服務中心。

    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃篇六

    目錄

    一:上半年工作回顧

    二:上半年主要推進的工作

    三:上半年工作不足之處

    四:下半年工作計劃

    2013年上半年,酒店經營所面臨的形勢非常嚴峻。地理位置較偏加上四星級酒店的光環,老百姓望而卻步。國家又出臺八項規定之后,政務接待驟減,酒店經營受到重創,經過酒店管理層再三研究決定,我們必須走出一條特色發展之路,制定縝密發展戰略,才能在激烈的市場競爭中求得生存和發展。

    在公司的正確指導下,在全體員工的共同努力下,酒店各部門齊心協力,發揮了較好的團隊協作精神,通過努力,經營狀況雖然沒有達到理想目標(上半年目標xxxx萬),但也逐步好轉,取得了一定的成績。上半年度經營情況:上半年1—6月份,酒店共實現經營收入517.31萬元;完成上半年目標的93%,其中客房收入1150.15萬元,餐飲收入2183.08萬元;洗浴收入1183.89萬元。現將主要工作總結如下:

    一、上半年度主要工作:

    (一)加大宣傳營銷力度,拓展客源渠道。

    及功能齊全的大小會議室7間等)。

    2、完善客史檔案,做好商務會議及旅游團隊的服務跟蹤。營銷部除了拜訪客戶以外,把完善客史檔案及做好接待過程中的協調跟蹤作為一項重要工作來抓,完善客史檔案主要是為定期分析客源消費情況,制定不同的營銷政策打好基礎。客戶的消費跟蹤更是穩定客源、提高口碑的一條重要途徑。

    為此,從宋總到銷售部的每一位人員都高度重視,一旦有團隊或會議接待任務,均早起晚睡,無私奉獻,及時溝通客戶的需求信息,協調各營業部門的接待環節,認真落實并盡量滿足客戶的要求,讓客人高興而來、滿意而歸。

    半年來,酒店沒有發生投訴事件。我們制作了標準的婚宴菜牌,根據本地市場合理搭配菜品,成立了婚宴、壽宴接待管家組,誰接待誰負責,另有16項優惠政策(如贈婚房、滿月酒享受八折等),根據不同的消費標準享受不同的優惠政策。受到婚宴客戶好評連連。現有婚宴訂單39份。

    3、利用優勢,做好關聯產品的促銷工作。蛟河市當地有很多綠色、優質農副產品。酒店在商場設置了綠色農副產品專柜,積極向客戶促銷,一方面增加了酒店收入,另一方面也滿足了客人購買攜帶方便等。為此,酒店還隆重推出“品山野菜嫩,嘗開江魚鮮”美食節。

    4、努力提高酒店知名度。宣傳方式:在蛟河市《鴻業信息報》刊登宣傳廣告并在市中心人民廣場大型led顯示屏做酒店的整體宣傳長達兩個月。

    走入拉法鎮、新站鎮等各個鄉鎮的政府,挨家挨戶去做婚宴和酒店整體的宣傳。

    以開發及合作的形式到吉林市的各大、小旅行社洽談和簽署合作協議。

    升學宴的宣傳活動。“地毯式”走進校區、走進小區宣傳“升學宴”。

    5、凡到酒店接送客人的出租車,每次回饋現金五元,當場兌現。

    6、雖然沒有達到理想的經營效果,但是客房平均每天入住率達到70%,與春節前對比,翻一倍以上。

    7、洗浴部月營業額在32萬元以上,照春節前增加一倍以上。

    8、提前進行酒店開業一周年慶典活動的策劃方案。

    (二)、細化服務措施,提高賓客滿意度。 服務質量的好壞,直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此,我們提出了“服務要向細化、優化方向發展”,不斷強化服務意識,進一步提高賓客的滿意度。

    1、為不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的業務交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍。利用業余時間進行各部門之間的崗位練兵,相互切磋和交流。通過比武,提高員工的綜合素質,打造一支政治思想好、業務能力強的專業隊伍,使每一位員工的行為都能自覺與酒店利益結合起來,“質量是酒店產品的生命線”,唯有確保菜品質量、服務質量,酒店才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

    各部門服務口號:

    財務部服務口號:當好家、理好財;人事部服務口號:選好人、用好人、激勵人、求發展;工程部服務口號:有求必應、做好后勤;安保部服務口號:堅守崗位、提高警惕、嚴陣以待、確保安全;采購部服務口號:盡職盡責、服務大家,保障供應;培訓部服務口號:精于知,簡于用。

    前臺員工以“工作在我手中,服務在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問候、接待每一位客人;以“首問責任制”,解決客人提出的所有問題;以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優質服務,贏得“回頭客”。

    門崗保安在日常服務中從點點滴滴做起,開展“微笑服務在前沿”,全天候服務,疏導車輛、指路、叫出租車、提行李箱、雨天為客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人等等,讓客人倍感溫馨。酒店上下人人“從我做起,從身邊小事做起”,完善服務,盡職盡責,讓客人“高興而來,滿意而歸”。

    3、為推動個性化服務工作的開展。各部門利用早會時間,相互溝通“我為客人做了什么?有何收獲和體會?”等業務交流,使員工之間取長補短,共同提高,不斷的拓展個性化服務的新思路。

    4、為提高顧客滿意度,酒店顧問特從吉林市調來四名專業人員和設備到酒店做為期四天的大理石地面潔凈和地毯清洗,使酒店煥然一新。 (三)、規范管理,促進酒店健康有序發展。

    酒店的發展離不開經濟的支撐。

    1、我們根據酒店的實際情況,修訂完善了財務管理制度,加強了對財務的監督和控制力度;對各吧臺帳務操作在原有規定的基礎上作了進一步的規范。

    固定資產登記造冊(不包括房屋在內)基本完成。能查到實價的,按實價登記。查不到的按實物和存放位置附帶圖片登記。

    建立二級庫帳目。以前二級庫物品無人管理,物品丟失、破

    損嚴重。物品的整體價格無處可查。現在由于帳目的建立,做到了物品的來源與出處清晰明了,發現問題級時處理,并做了不定期的,隨機盤點二級庫。

    加強稽核的力度。改變了以前給各部門給什么核什么的被動核算方式,現在對比供應鏈與結帳小票來核算成本,最大限度的控制了跑單與漏單的現象。

    采購實行無現金支付,由財務部定期統一結算。設詢價員、質檢員、審核員共同認證商品。 2、充分利用內部信息管理系統,建立客史檔案。通過客史檔案,對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析,挖掘客人消費潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據。

    3、為弘揚酒店文化,酒店開展如:新春文藝聯歡會、五一慰問敬老院、母親節包餃子比賽、每兩月舉辦員工生日宴會、每月評選優秀員工等活動。通過這些活動,實現員工的自身價值,創造酒店良好的社會口碑。

    4、為實現酒店利潤最大化,我們把節能降耗作為一項重要工作來抓。通過倡導全體員工提合理化建議,樹立“節能降耗,人人有責”的意識,根據各部門特點,做好成本控制。

    a.建立內部局域網。將酒店的有關事項、文件、通知、以及當天質檢情況及整改要求等,通過內部共享,使各部門互閱。既實現無紙化辦公,提高了工作效率,又節約了大量辦公費用。

    b.對采購物品采取多個部門詢價,比價格、比質量,有效地降低進貨原料價格。

    c.注重對客房設備的保養,及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用,有效控制消耗品和清潔劑的用量。

    d.水、電、煤每天都有明確消耗記錄。電費較去年每月節省

    4.5萬元左右;煤每天使用數量準確,每月核實煤量準確無誤。

    5、車輛管理。為了加強和規范管理制度,減少用車費用和降低運行成本,本著安全、節約、有序、高效的原則,各部門出行前后,須詳細填寫《派車登記表》,車輛因違章產生的罰款和停放、保管不妥當導致車輛被劃、被盜、損毀而造成的損失,由當時的駕駛人員承擔。

    通過一系列的有效措施,使酒店的各項費用有了較大幅度下降。 6、安全經營是酒店工作重中之重。酒店與各部門經理簽訂了《安全責任書》,建立了“分級管理,按級負責,權責一致,各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作職責更加明確。防消結合,警鐘長鳴。

    根據政府令和礦業公司下發《關于進一步做好安全工作的緊急通知》要求,對鍋爐、電梯進行維護、維修、保養,以確保安全生產無事故。

    7、酒店由2012年開業初期192人精簡至現有全員160人;工資總額由原先57萬元控制到現在每月46萬以內。

    8、食堂開業之初每月要花銷6萬元,現每月花銷2.5萬元,約每月節省3.5萬元,且員工反應很好。

    9、酒店整體制定各項應急預案,如:消防應急預案、停水停電預案和防食物中毒預案等等。

    二:上半年主要推進的工作

    1、科學化管理體系:

    充分研究先進的管理方法,結合我們酒店經營實踐,制定出一整套科學有效的管理體系,并嚴格按照既定體系處理酒店經營的各類問題。

    制度化:一切事物制度化,做到酒店及員工“有規可依”。 程序化:明確的辦公流程及運行程序,保證酒店順利有序運行。 規范化:控制標準,使得酒店的每一崗位,每一活動,每一資產,每一時刻,都處于受控之中。

    標準化:所有經營環節標準化,確保酒店服務質量。

    量 化:時量、數量和質量三者科學統一,加速酒店發展。 流程優化:取消、合并、調整、重排、簡化。

    2、會議法則:

    以會議促進工作精細化,溝通明朗化,解決問題快捷化。我們酒店的事業版圖是由三大板塊(客房、餐飲、洗浴)組合而成,會議在我們酒店的經營管理過程中就顯得尤為重要。

    年初會議制定酒店的“年度規劃——半年工作目標——季度目標——月度目標”,甚至將基層工作規劃到“日”,倡導“日清制度”,開展“月銷售經營分析會”完善銷售體系,“財務經營成本分析會”,工程部對設備維護、操作標準等,層層推進,件件落實,以目標明確、內容生動的會議促進工作精細化。

    3、透明法則:

    制度透明,組織透明,溝通透明,意見透明。

    都是個體目標的組合,每一項任務都是溝通協調后的指令,領導的門永遠都是敞開的。

    4、每月市場開發重點及營銷舉措:

    一月份:

    (1)政府機關、各大企事業單位年終總結會做為市場開發重點。結合會議規模給予免費客房、洗浴門票等優惠政策,吸引客源。

    (2)酒店推出年貨大禮包售賣,增加收益。

    (3)選取酒店大客戶春節前贈送禮品以拉近彼此間距離。

    (4)走訪市場,提前做好“春節”年夜飯的預訂工作。

    二、三月份:

    (1)酒店進入經營淡季。客房加大促銷力度:

    a、采取同時入住3間客房即免費1間或單間房連續入住3晚即免費1晚,退房時間可延遲至次日16:00不加收半日房費的客房優惠舉措。

    b、每日推出特價房。

    c、推進酒店長包房的銷售:給予房價、餐飲、洗浴優惠政策吸引長包房客人,以提升酒店客房的出租與收益。

    d、采取客房與洗浴聯動的方式,住店客人免費洗浴門票,促進住店客人的洗浴消費。

    (2)時值春節,餐飲部推出不同品種與價位的年夜飯,預訂年夜飯贈送酒店客房或洗浴門票。

    (3)2月14日情人節,客房8折優惠,當日入住酒店客人贈送玫瑰花與巧克力,次日可延遲退房至16:00不加收半日房費;西餐廳布置浪漫溫馨氛圍,推出情人節套餐。

    (4)3月份酒店推出“開江魚、山野菜”美食節。通過以上舉措增加酒店賣點,提升酒店知名度與整體收益。

    (5)拜訪本市各大企事業單位,做好“三、八”節酒店聯歡活動促銷。

    (6)對蛟河市外圍商務散客、旅行社的開發。

    (7)做好“五、一”期間婚宴的促銷。

    四月份:

    (1) 繼續推出“開江魚、山野菜”美食節。

    (2) 與本市“康輝、紅葉、交通”等知名旅行社及周邊縣、市,吉林市、長春市知名旅行社溝通,做好“五、一”小長假期間酒店旅游團隊客源的開發。

    (3) 完成“五、一”期間酒店促銷方案。

    (4) 提前走訪市場,做好“五、一”期間婚宴的促銷工作。 五月份:

    (1)重點利用“五、一”節小長假為契機,吸引旅行社散客及旅游團隊,推出帶有地方特色的團隊餐,提升酒店客房的整體收益。

    (2)落實“五、一”期間酒店促銷方案:散客銷售采取“客房、餐飲、洗浴”組合方式,進行產品銷售;團隊推出不同品種與價位的團隊餐,吸引團隊入住。

    (3)推出以“母親節”為主題的酒店系列促銷活動。

    a、設置“感恩墻”。在酒店門前放置“感恩墻”母親與孩子采取留言的方式抒發“母子情深”。

    b、酒店大堂進行“包餃子”比賽,由數對母子參加,賓客代表及酒店管理層做為裁判,評選出一、二、三等獎,給予適當獎勵(以酒店產品為主)。

    c、酒店門前led配合文字宣傳。

    d、邀請當地媒體參加。

    (5)提前拜訪客戶進行“粽子禮盒”銷售。

    (6)5月6日酒店與名揚慶典和愛之城婚紗影樓聯合制作一場大型演藝活動,主要是對婚禮方面的宣傳。

    六月份:

    (1) 做好“六、一”兒童節期間酒店產品銷售:餐飲部推出適

    合一家三口套餐。

    (2) 以邀請孤兒院孤兒來店過“兒童節”為主題進行宣傳。

    (3) 做好旺季期間的婚宴銷售,結合免費送蜜月套房等優惠方式吸引婚宴,還與華生電器聯合做婚宴與升學宴的宣傳活動。

    (4) 重點做好“端午節粽子及禮盒”銷售:酒店大堂設置粽子禮盒展示。

    (5)“父親節”推出“感恩父親”為主題的有獎征文活動,在酒店大堂進行展示,評選出一、二、三等獎,進行獎勵,配合感恩活動宣傳酒店。

    同業對比:

    客房:

    洗浴:

    三:上半年工作不足之處

    (一)經營情況忙閑不均,缺少穩定的客源渠道,客源市場還需繼續開拓。

    (二)管理人員的綜合管理水平和員工的服務技能水平需要進一步提高,存在著硬件超標、軟件不夠的現象。

    (三)規章制度的落實不全面,監督檢查力度不夠。

    (四)工程改造維修任務艱巨,日常的維護保養工作有所延滯。

    (五)員工專業基礎知識水平較低,受過高等旅游專業知識的人員招聘難度較大。

    (六)各級培訓實際成效較低,需加強回爐培訓。

    (七)目前的酒店只是局限于提供住宿、餐飲、洗浴等常規服務項目,在滿足賓客的個性化服務需求方面存在著大量空白地帶,服務內涵有待拓展,服務項目急需豐富,在進一步提升酒店賓客人居舒適感方面還有很多工作要做。

    總之,貫徹酒店的經營理念,必須真心實意地以顧客為第一,必須從一點一滴做起,從我做起,只有用實際行動證明我們對顧客的尊重、關心、體貼和真誠,我們才能在廣大顧客心中樹立良好的形象和聲譽,贏得了顧客,我們才會最終贏得自己。 四、2013年下半年度主要工作計劃:

    (一)增強酒店營銷力量,繼續開展客源市場拓展工作并做好穩定老客戶工作。加強同行合作,定期推出旅游新產品吸引外地客源。

    (二)穩定提高餐飲菜肴的出品質量,在做好會議團隊用餐

    的同時做好本地及周邊散客接待,爭取回頭客,開辟餐飲經營的社會化、大眾化道路戰略,以物有所值的產品,合理的價格,才能真正吸引大眾消費,但必須要保證菜肴的質量,不斷提高酒店餐飲的知名度,大力開發特色菜,積極培養招牌菜戰略,特色菜品是我們在蛟河市市場競爭中戰勝對手的有力武器;注重餐飲經營的社會效益戰略,日常生活中要不斷制造新聞,有目的策劃推出大型活動,在電視臺搞菜品表演講解,養生之道等重大舉措,活動宣傳出去,以擴大我們酒店在蛟河市的影響。

    (三)繼續完善各項規章制度,規范落實各項措施,提高管理水平和服務水平。

    (四)開展安全生產標準化達標活動,繼續加強安全生產管理工作,落實各項整改工作。

    (五)加強質檢工作力度,落實獎懲制度,獎優罰劣,提高部門質檢的自覺性。

    (六)采取多形式的培訓,加強部門的技能培訓工作的檢查督導,開展考核考評工作,提高整體服務技能水平。

    (七)提升酒店硬件水平,做好設備設施的改造維修工作。

    (八)定期豐富員工的業余生活,增強團隊凝聚力,穩定員工隊伍。

    (九)想辦法聯系旅游專業院校,招聘專業知識水平較高的員工,提高員工隊伍素質水平。

    (十一)通過大力開展“四個意識”的教育活動,全面轉變員工的思想觀念,逐步形成一種星級酒店、星級經營、星級標準、星級服務的氛圍。

    一只“看不見的手”,作為一種價值觀念,一種哲學思想,一種精神狀態,正在我們的經營管理上發揮出越來越大的功效。 做好下半年銷售的具體實施:

    七、八月份:

    (1) 做好“七夕”中國情人節期間的酒店產品促銷,設特惠房,入住客人贈送玫瑰花,次日可延遲至16:00退房。住店客人贈送洗浴門票。同時酒店推出特色情人節套餐,增加賣點。

    (2) “八、一”建軍節酒店以此為契機,慰問當地駐軍,邀請當地媒體參加,樹立酒店在社會上的良好形象,以達到宣傳目的。

    (3) 提前走訪教育局及各大學校,吸引“升學宴”和“教師節聯歡活動”。

    (4) 七月份要地毯式宣傳“升學宴”走進校區走進小區還要走進考生的家里做宣傳。

    (5) 提前進行酒店開業一周年慶典活動的策劃方案:

    a、 推出酒店各項產品優惠;發行酒店開業周年紀念儲值卡;

    b、 市場銷售部提前拜訪大客戶,邀請參加酒店開業周年慶典,擴大市場影響力。

    c、 看望敬老院孤寡老人,邀請當地媒體宣傳,體現酒店社會責任同時達到宣傳目的。

    (6) 落實酒店開業一周年慶典各項活動細節。

    九月份:

    (1) 持續性推進做好教師節期間的接待工作。

    (2) 與相關旅行社溝通,提前做好“十、一”及“紅葉節”期間酒店各項產品的推廣。

    十月份:

    (1)與本市“康輝、紅葉”等知名旅行社及周邊縣、市,吉林市、長春市知名旅行社溝通,做好“十、一”黃金周及“紅葉節”期間酒店各項產品的銷售工作,實現酒店收益的最大化。

    (2)提前做好中秋“月餅”及“禮包”的銷售:酒店大堂設置“月餅禮盒”展示臺。

    (3)店內舉辦鑫進蛟龍大酒店“農博會”進行農副產品展示,表達酒店根植于蛟河這片沃土的信心與決心。

    十一月份:

    (1)根據本年度市場銷售情況,提前整理商務協議內容,與客戶溝通,做好明年商務協議的續簽工作。

    (2)提前走訪市場,做好圣誕晚會的推廣工作。

    (3)提前做好圣誕晚會策劃。

    十二月份:

    (1)重點做好圣誕門票的銷售工作。

    (2)圣誕感恩活動,符合圣誕“博愛”主題。酒店慰問當地孤兒院,邀請當地媒體參加達到宣傳酒店目的。

    (3)政府機關、各大企事業單位年終總結會做為市場開發重點。

    (4)做好元旦套餐的促銷。

    總結報告格式范文

    總結報告結尾

    總結報告模板

    總結報告開頭

    安全生產月活動總結范文

    社區安全生產月活動總結

    幼兒園安全生產月活動總結

    安監局安全生產月活動總結

    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃篇七

    今年以來,在委黨組的正確領導下,我辦認真貫徹落實中央和省市農村工作會議精神,以“百億糧倉”建設為抓手,以農業產業化“522”提升行動為目標,結合我市實際,始終把培育壯大龍頭企業、不斷延伸產業鏈、強化品牌創建、提高輻射帶動能力、切實增加農民收入等作為工作重點,著力加快實施我市農業產業化發展戰略,認真做好各項工作,主要表現在以下幾個方面:

    (一)精心組織龍頭企業參加第九屆上海農展、第四屆中博會。

    (二)認真籌備召開全市推進農業產業化“522”提升行動現場會。

    (三)積極開展省級財政支農項目申報。

    我們針對所涉及的項目進行摸排、緊密結合實際,突出優勢、適當集中,增強項目申報的針對性,避免盲目申報,在層層推薦、認真審核并經委專門會議研究同意的基礎上推薦了5家單位申報農產品進超市工程補助經費,3個省級特色專業村申報一村一品特色產業項目,推薦2家單位申報無公害茶葉開發生產和茶產業發展專項項目。推薦了19家省級農業產業化龍頭企業申報農業產業化省級財政扶持,下一步我們將通過積極爭取,力爭使今年扶持資金超去年。

    (四)認真推進一村一品發展。

    (五)認真做好20xx年度農業產業化發展情況統計工作。

    根據農業部部署,省農委安排,我們于今年3月初組織開展了20xx年度農業產業化發展情況統計工作,各縣、市、區安排專門人員認真統計,填報數據力求真實可靠,為進一步摸清我市農業產業化發展情況提供了詳實的數據。

    (六)招商引資工作進展順利。

    今年以來,我辦始終堅持“一崗雙責”不動搖,多方聯系,尋找招商信息,目前已有一個意向引進項目,即引進合肥一商人投資3000萬元人民幣與定遠縣九州糧貿有限公司合作建米糠油深加工項目,已進入實地考察階段。

    (一)圍繞農業產業化“522”提升行動,繼續搞好農業產業化龍頭企業培植活動,協助龍頭企業融通資金,內引外聯,招商引資做大做強。

    (二)認真做好特色農產品開發工作,發展一村一品,抓好特色專業示范村的試點,示范工作。力爭使省級特色專業示范村達20個以上。

    產品、綠色食品的知名度和市場占有率,提升農業產業化龍頭企業市場競爭力。

    (四)繼續做好招商引資工作,確保完成市委、市政府下達的招商引資任務。

    (五)完成省農委及上級領導部門布置的其他工作。

    上半年公衛工作總結及下半年工作計劃篇八

    上半年xx物管辦公室在xx郡管理處的正領導及幫助下、在業主方金泰公司的大力支持下;發展穩健、管理服務質量得到強化、在本項目的美譽穩步提升。現就20xx年上半年xx大廈的工作情況總結如下:

    xx大廈作為公司一個大的外接項目樓盤;以前無固定管理模板及工作經驗;xx大廈全體員工根據現有的實際情況;及時對存在問題進行調整;現就幾件典型事件總結如下:

    1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面:以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的;采用小區一直沿用的巡邏崗跟隨;反復盤問等軟性措施。經過兩次突發事件的經歷;在聽取了管委會相關部門領導的建議下;辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整;首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力;其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行;并通知治安警衛室處理。

    2、會務組方面:因天氣溫度逐漸升高;xx大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升;要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求;物管辦公室針對以上問題;作出縮短攙水間隔時間的要求;調整為10分鐘/每次。經過近段時間的觀察;開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少;取得了較好的效果。

    3、保潔方面:xx大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓;各階層的到訪人員多;也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月;連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土;四樓及五樓的會議室使用頻率又高;但我們對保潔工作警覺性不高;還是按照以往每一個小時對衛生間保潔的頻率來執行;導致了引起業主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析;分析主要原因是管理者思想麻痹;沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整;在下雨天樓層與會人員多的情況下;衛生間作為清潔重點不定時保潔;在衛生間設置保潔簽到表等。

    4、工程方面:20xx年5月左右;管委會對外招商進入一個新的高峰期;其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多;xx大廈電梯因采用并聯運行;在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯;大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種原因;辦公室及時要求工程部對電梯并聯裝置進行了處理。通過以后的幾次實際使用;發現使用效果明顯;管委會領導反映良好;于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。

    因我司是一個物業代管單位;在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業公司只能談及工程問題的表面現像;盡量回避其中出現問題的原因;出現問題后;如不能由我方協調解決的;可以尋求業主方及相關部門的資源;由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作界面等關系遺留下來的問題;施工單位相互推諉;工程返修進度緩慢;協調管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經過客戶中心的不懈努力及協調;20xx年上半年5件典型的.整改問題得到了解決;兩件未解決的也明確了責任人;得出了整改意見。

    1、檔案館墻面反潮的整改:檔案作為經開區的機要文件存放中心;對房間溫、濕度要求較高;因各方面原因;檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發霉的現像。20xx年上半年;檔案館準備正式入住;但因為設計單位與施工方在工作介面上產生分歧;都不予整改,經客戶中心與管委會及業主方相關領導反映后;在管委會的支持下;協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改;現檔案館墻面反潮問題已得到了解決。

    2、北樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重;土建施工方與燈飾施工方都不予以處理;導致北樓三樓會議室停止使用三天時間;經過我方協調;組織各施工單位到現場查看及分析原因;最后確定了責任方;并及時予已了解決。

    3、配電房雙電源的整改:xx大廈信息中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置;導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作;極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出;也得到了相關領導的批示;要求解決。經過辦公室與各方面協調;現雙電源問題已得到了解決。

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