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春節期間物業工作匯報篇一
在新春佳節來臨之際,為讓轄區困難家庭感知黨和政府的關懷,過上一個歡樂祥和的節日,近日,淮河社區黨支部聯合非公企業勤豐物業在社區開展春節慰問困難群眾活動。
慰問中,淮河社區中心黨工委副書記趙榮與困難戶親切聊天,問寒問暖,了解他們的家庭生活狀況和存在的具體困難,叮囑他們要照顧好自己的生活,不要向困難低頭,并衷心地祝福他們身體健康、平安幸福。讓他們在這個洋溢著團圓、喜慶、歡樂氣息的日子里感受到來自黨和政府的關懷與滿滿的'愛。隨后,勤豐物業黨支部書記王琳向困難群眾送上了慰問品,并提前致以節日的問候。收到慰問物資的群眾總激動地說:“非常感謝黨和政府的關心!雖然自己有難處,但有你們的關心與幫助,會對生活充滿信心和勇氣。”
此次春節走訪慰問活動,雖然送去的慰問品并不是很多,但這份“關愛”是最貼心的禮物,溫暖了困難家庭的心靈,拉近了社區與廣大居民之間的距離,進一步弘揚和踐行社會主義核心價值觀,營造了文明喜慶、溫馨和諧的節日氛圍。
春節期間物業工作匯報篇二
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從xx人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
春節前,我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區,指定燃放點,由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛,我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語,還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了a、b區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節,我們在集團公司的大力支持下,在小區院落成功地承辦了了一臺紅紅火火鬧元宵歌舞會,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修
為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,春節過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元,更換了小區19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門720個,檢漏修補屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井67口、化糞池4個,修補拓寬路面200多米,更換了a、b區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個維修單,回訪住戶300多戶,業主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協調解決。
4、建全檔案,對各類手續進行年檢
為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。
5、對小區進行綠化美化
為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株,裝點假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度,配合城管、社區完成“創城”工作
物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告,發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本創建全國文明城市市民須知。廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善后工作
10月22號——11月25號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到c區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。
8、d區的前期介入
(1)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。
(2)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統的培訓,包括企業理念,崗位職責,行為規范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。
9、員工的著裝
6月份我們統一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
在這一年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為xxxx房地產后期服好務,為xxxx房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把xxxx物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。
當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。
2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識xxxx市的房產開發及xxxx房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結一年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。
3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。
7、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創xxxx物業輝煌。
春節期間物業工作匯報篇三
1月3日上午,在禹城市現代城小區,凜冽寒風沒有阻擋住人們的`熱情,伴隨著陣陣掌聲,禹城市“物業服務大提升、溫馨和美迎新春”專項活動啟動。
禹城市房管中心黨組成員明軍介紹說,為促進物業服務行業誠信建設,進一步為群眾解決身邊“小事”,以高質量物業服務推進美好家園建設,為20xx年物業服務行業發展開好局、帶好頭,他們決定在春節來臨之際,在全市物管小區范圍內開展為期一個月的“物業服務大提升、溫馨和美迎新春”活動。
據了解,專項活動將利用春節前后1個月的時間,充分發揮物業行業黨委黨建引領作用,組織全市物業企業集中開展環境衛生大掃除、公共設施修繕整治、服務態度整治提升、信息公開整治等專項行動,同時大力倡導物業企業開展無償增值服務,組織居民和諧共建活動,從而全面提升物業服務質量,推進物業服務企業誠信經營,進一步深化行業文明創建活動,打造物業服務行業品牌。
春節期間物業工作匯報篇四
1月2日,在德州天衢新區東海香港城小區,我市黨建引領“物業服務大提升溫馨和美迎新春”專項活動啟動儀式舉行,1月份將重點圍繞環境衛生、設施維護、態度提升、信息公開、拓展服務、和諧共建等6項內容進行集中整治提升。
啟動儀式上,市委組織部四級調研員孫國利介紹,近年來,市委、市政府高度重視“紅色物業”建設,納入市級民生實事,各級依托住建部門成立物業行業黨委,組織實施三年行動計劃,制定加強“紅色物業·幸福德州”建設的若干措施、加強物業管理的意見等規范性文件,開展物業領域突出問題整治,實行物業企業“四色”管理,清退物業企業13家,解決突出問題5.4萬個,物業企業在疫情防控、創城創衛等重大任務中擔當作為,發揮了重要作用。“新年新氣象,我們要乘勢而上,以開展專項活動為契機,整合資源、多方聯動,集中一個月時間,把居民家門口的‘關鍵小事’辦好。”孫國利說。
市住房和物業服務中心主任陳成剛宣讀了活動通知,詳細介紹了6項內容及實施時間表:1月1日至1月8日,各物業服務企業集中開展環境衛生大掃除;1月8日至15日,集中對小區道路、廣場、排水等公共設施修繕整治;1月1日至31日,集中開展物業服務態度整治提升;1月1日至31日,持續推動規范物業服務標準、投訴渠道、公共部位收益等信息公開;1月3日至31日,倡導無償增值服務,鼓勵有條件的物業服務企業為居民提供1至2項無償的增值服務,包括不限于提供家庭水管和小電器的維修(均不含原材料)、打印復印材料等一系列便民服務,進一步增進業主和企業的和諧關系;1月3日至31日,推動開展居民和諧共建活動,倡導物業服務企業向居民送福字、貼對聯、掛燈籠,聯合社區開展“大家親”的共建活動,包括舉辦晚會、書法、音樂、朗誦等多種多樣的文體娛樂活動或談心談話活動,營造歡樂祥和、安定團結、文明健康的新年氛圍,進一步共建和諧社區。
儀式上還宣讀了《“文明居家、共建溫馨和美家園”的倡議書》,有關物業服務企業作表態發言。
“開展此次活動,旨在通過解決群眾身邊的點滴小事,深入推進‘紅色物業’建設,以高質量物業服務推進美好家園建設,保障群眾度過一個歡樂祥和的新年。”市住建局局長李希巖表示。
市住建局將對活動開展情況進行“四不兩直”督導檢查,對于優秀企業和項目進行通報表揚,并納入信用管理。
春節期間物業工作匯報篇五
20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收,千方百計服務客戶,適時參與市場竟爭”的經營理念,使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開發較早的一個樓盤,各類公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務規范,創建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,xx年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,為管理處06年工作有更大發展奠定了堅實的基礎,創造了良好的條件。
為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進06年工作再上一個新臺階,現將20xx年工作匯報如下:
管理處在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據小區實際情況,制訂出適合自身發展的經營項目。
管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共9人,在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助,在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的.時間創造出利潤,在保證小區正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤,給公司創造出一定的經濟價值。
是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業公司通過幾年和業主的磨合,已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可,但由于小區面積不大,收費低下,造成物業管理經費不足,無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況,管理處在20xx年度工作中調整工作思路,在保證小區各項工作穩定的狀態下,利用現有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整,作為管理處,即要保持物業管理各項工作平穩,又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新,以服務帶動管理費用的上調,使業主感受到物業提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時,對物業管理服務費用進行了上調,在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準,使管理處產生一項新的經濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行,必須做好物業管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工,繼承發揚20xx年的優良傳統,時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。
春節期間物業工作匯報篇六
20xx年春運、春節來臨之際,為全力做好節假日期間保通保暢工作,認真落實各崗位工作職責,石峽收費站嚴格按照省隴南處及成縣所關于做好20xx年春運、春節期間安全工作的相關要求,結合本站實際,采取“四項措施”積極做好春運、春節期間的安全工作。
一是深入開展節前安全大檢查,及時消除安全隱患。對收費站票務室防盜安全設施、食堂食材衛生情況、鍋爐機電房運行情況、職工宿舍用電安全等方面進行深入細致的大檢查,及時處理和整改發現的問題。
二是修訂完善春運、春節期間保通保暢應急預案,成立工作領導小組,強化服務意識,開足收費車道,確保車輛快速通行,并嚴格落實24小時值班制度。
三是設置便民服務臺,為司乘人員提供出行咨詢、路線指引、安全勸導等人文關懷,并準備了簡單的'維修工具,同時為過往司乘免費提供開水、常用藥品等貼心服務,將優質的窗口服務延伸至工作的各個環節。
四是積極開展安全宣傳活動。1月23日,在成縣所的組織下,聯合石峽巡檢隊、西和服務區人員在西和服務區開展以“保障春運道路交通安全,營造平安祥和節日氛圍”為主題的春運平安出行常識及安全事項宣傳活動,使廣大群眾對安全出行增進了解和認識。
春節期間物業工作匯報篇七
縣委組織部:
春節期間,鄉鎮認真落實縣委組織部《關于做好春節期間遠程教育節目播出和組織收看學習的通知》精神,充分利用新春佳節這一大好時機,進一步推動遠程教育工作深入開展,為增強農村基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力創造有利條件,使廣大黨員群眾過一個安定祥和、文明健康的春節。現將工作開展情況匯報如下:
春節期間,面對返鄉人員較多,人員流動較快的問題,鎮黨委、政府高度重視,精心安排,切實做好站點管理工作。一是組織人員對各全鎮各接收站點進行了一次安全督促檢查;二是要求各站點要派專人負責安全管理。明確各站點安全負責人,除管理員以外,其他人員不得隨意打開接收機房。三是各終端接收站點針對春節期間人員混雜、供電不正常等隱患較多的情況,建立遠程教育站點全天值班制度,著重做好防盜、防火等工作。同時認真做好設備的`日常檢查和維護工作,防止因房屋漏雨、電壓不穩等對遠程教育設備造成損壞。四是各站點充分利用春節期間人員比較集中的實際,根據黨員干部群眾的需要,因地制宜地組織好集中教學活動和學習活動。
認真抓好“黨員干部現代遠程教育網絡”的宣傳發動工作,不斷擴大黨員干部現代遠程教育網絡在推進新農村建設中的積極作用。通過多種形式和渠道,廣泛宣傳遠程教育系統的作用和效果,切實增強廣大黨員、干部、群眾對黨員干部現代遠程教育的知曉度和認同感。
全鎮各村委會結合實際,以學習貫徹黨的十七屆五中全會精神為重點,對干部群眾集中開展了1至2次集中培訓;以春耕、春播、春管技術為重點對干部群眾進行學習培訓;以新農村建設、和諧社會建設和農村事務管理為重點對村級“兩委”班子成員進行學習“充電”;以法律、建筑、加工、餐飲和計算機等實用技能培訓為重點對外出返鄉人員進行學習培訓。鎮黨委還要求各村積極組織經營能手、致富能手、科技能手與外出返鄉人員召開座談會,一起學習和交流生產經驗和科技知識,共同為家鄉的發展出謀劃策,激發他們的貢獻意識和責任意識。
春節期間物業工作匯報篇八
在20xx年春節即將到來之際,永昌縣殘聯深入推進“關愛服務行動”和“我為群眾辦實事”實踐活動,1月26日—27日,縣殘聯組織工作人員到幫扶村、共建共筑社區及各鎮村困難殘疾人及殘疾人自強創業代表家中開展走訪慰問活動。
在走訪慰問過程中,工作人員每到一戶都詳細詢問了困難殘疾人的經濟來源、飲食起居、身體狀況,了解他們的'困難和需求,并向殘疾人宣傳了惠殘扶殘政策,鼓勵他們要堅強面對生命挫折,樹立生活信心,努力做到“自尊、自信、自立、自強”,并祝福大家過一個幸福祥和溫暖的春節。
此次走訪慰問活動,縣殘聯共為100余戶各類困難殘疾人及家庭發放慰問金、慰問品折合人民幣3萬余元,讓困難殘疾人充分感受到黨和政府的溫暖關懷,營造了全社會共同關心、關愛、扶助殘疾人的良好氛圍。