“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
如何寫醫院普通黨員述職報告通用一
軍隊醫院始終擔負著“平時保健康,戰時保打贏”的神圣使命,也是服務于民的一個社會窗口,“講普通話、用文明語、寫規范字”是每名醫務工作者的必備素質,是踐行倡導的“高尚醫德和高超醫術”要求的前提條件。
近年來,我院積極開展推廣普通話活動,把“講普通話、用文明語、寫規范字”作為建立良好醫患關系的紐帶和橋梁,重視語言文字規范化工作,編輯了《醫務人員文明用語手冊》,規范了《醫療行為細則》,密切了醫患關系,提高了服務質量,促進了醫院全面建設和發展。作為人民的好軍醫——華益慰同志生前所在單位,我們將堅持不懈地把此項活動開展下去,在構建和諧醫患關系中走在前列、做出表率,更好地履行救死扶傷、服務人民的歷史責任。值此第十屆“推普周”之際,我們向全軍醫療衛生戰線的同仁們倡議:
講普通話,架設溝通橋梁。學習普通話,運用普通話,努力提高普通話應用水平,搭建普通話交流平臺,架設普通話溝通橋梁,使普通話真正成為醫院工作語言,確保醫患之間準確、順暢交流,讓患者對診治過程滿意、放心。
用文明語,密切醫患關系。堅持以人為本,倡導“患者至上”,講究文明用語,重視病人訴求,注重禮儀服務,用親情溫暖病人,用真情溝通患者。細心問診,耐心傾聽,精心講解,做到微笑服務、愛心服務、人性化服務,增強醫務人員的親和力和感染力,構建和諧的醫患關系。
寫規范字,維護患者權益。珍視生命,尊重患者,用規范字書寫醫療文書,改善醫療服務,確保醫療質量,讓患者知情、放心、滿意。提高職業道德素養,尊重患者意愿,體恤患者疾苦,維護患者應有權益,贏得患者充分信賴,努力減少和杜絕醫療糾紛。
貫徹語文法規,傳承民族文化。努力提高語言文字規范意識、法制意識和推廣普通話參與意識,模范遵守《國家通用語言文字法》,宣傳貫徹語言文字法規政策,營造與和諧社會相適應的和諧語言環境。樹立科學語言觀,提升文化品位,傳承和弘揚蘊含在語言文字中的民族精神、優良傳統和先進文化,增強民族自信心和自豪感。
全軍醫療衛生戰線的同志們,讓我們攜起手來,從我做起,從現在做起,不斷提高語言文字規范意識和人文素養,進一步構建和諧融洽的醫患關系,更好地為廣大患者服務,為構建社會主義和諧社會做出更大的貢獻!
倡議人:
時間:x年xx月xx日
如何寫醫院普通黨員述職報告通用二
(1)客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室,在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設,堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫綜合素質,通過培訓和考核,規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導醫綜合素質的提升,并提高了服務的質量和品位,為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現熱情的服務,導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語,在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導醫的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作,導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室,答復每一個咨詢,限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規范的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,程度地緩解顧客情緒,為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫患之間的距離,豐富了我院的服務內容,增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的'第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴格規范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則,要求導醫們做的,自己首先做到,要求導醫們不做的,自己堅決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調動了全體導醫努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協調了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口,其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來,從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下,實現了預約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)制定部門咨詢師的崗位制度。
(二)與咨詢人員一起研討電話營銷方案,提高患者就診率。
(三)在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習。
(四)根據患者信息進行初步的市場調查和分析,便于更好地開展工作。
(五)維護出院病人的良好關系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法,開發其身邊的患者,試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
如何寫醫院普通黨員述職報告通用三
尊敬的領導:
您好!首先感謝您在百忙中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分的心情寫這封辭職信的。自我進入醫院之后,由于您對我的關心、指導和信任,使我在護士行業獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在醫院的工作,我在護士領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感謝。
我已準備好離職,并且做好工作交接,以減少因我的離職而給醫院帶來的不便。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在醫院的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是醫院的一員而感到榮幸。我確信在醫院的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中重要的一部分。
再次對我的離職給醫院帶來的不便表示抱歉,對我的申請予以考慮并批準。
祝醫院領導和所以同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮
如何寫醫院普通黨員述職報告通用四
1.普通話:情感的紐帶,溝通的橋梁
2.說普通話,迎四方賓客;用文明語,送一片真情
3.說好普通話,方便你我他
4.普通話同青春攜手,文明語和時尚并肩
5.文明語深入男女老少心,普通話融匯東西南北情
6.普通話,使你我靠得更近
7.說好普通話,朋友遍天下
8.面向現代化,推廣普通話
9.方言土語難通話,心心相融普通話。
11.說普通話,迎四方賓客;用文明語,送一片真情。
12.說好普通話,方便你我他。
13.普通話——現代人必備的素養和交流工具。
14.人人學講普通話,個個爭當文明人。
15.大力推廣普通話,增強中華民族凝聚力。
16.普通話與素質同在,與形象同伴,與文明同行。
17.說普通話,寫規范字,用文明語,做文明人。
18.樹立語言文字規范意識,提高民族文化素質。
19.正確使用祖國的語言文字,大力推廣普通話。
21.說普通話,從我做起。
22.面向現代化,推廣普通話。
23.正確使用祖國的語言文字,大力推廣普通話。
24.樹立語言規范意識,提高民族文化素質。
25.推廣普及普通話,為構建和諧社會營造良好的語言環境。
26.規范字盡顯人文風采,弘揚中華優秀文化
27.大力推進語言文字規范化,說好普通話,溝通你我他
28.構建和諧校園,推行規范字,提升新形象
29.積極普及民族共同語,增強中華民族凝聚力。
31.認真貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》,推廣 普通話,推行規范漢字。
32.學好說好普通話,方便文明又高雅
33.推廣普及普通話,靠你靠我靠大家。
34.各行業推廣普通話宣傳標語牌或警示牌
35.機關---推廣普通話,公務員要帶頭。
36.媒體---新聞媒體要成為推廣普通話的榜樣。
37.學校---普通話是我們的校園語言。
38.幼兒園--- 我是中國娃,愛說普通話。
39.賓館---說普通話,迎四方賓客。
41.普通話與素質同在,與形象同伴,與文明同行。
宣傳口號 | 社區口號 | 學校口號 | 企業口號 | 醫院口號
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