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旅游管理畢業自我鑒定篇一
女,25歲
學歷:大專
工作年限:1-3年
工作區域:廣東 - 廣州
一、2015/6至今于雅居樂地產有限公司/中山長江酒店擔任餐飲文員一職,主要工作內容如下:
2.整理分析部門的營運數據等一切部門經理開會需用到的數據;
3.組織安排部門的員工活動;
5.協助與各部門的溝通工作;
6.跟進協助統計部門每月的'物資盤點、報廢、報損、調撥等工作;
7.協助翻譯餐牌、打印餐單、整理核對部門員工每月的考勤工作等相關工作。
二、2012年至今于珠海的旅行社/廣州云南華夏旅行社當兼職導游,擔任全陪一職,陪同旅游團安全愉快地結束旅程,協助地接解決旅游團在旅游過程中遇到的問題。
2011/9-2014/6 廣東科學技術職業學院
專業:旅游英語
專業描述:
2.相關課程:旅游市場營銷、旅行社計調實務、導游業務、旅游法規等專業相關知識。
3.畢業設計:珠海海島旅游宣傳手冊;
4.獲得證書:導游資格證書、導游證、cet-4、 全國高等學校非計算機專業計算機水平考試一級證書。
1.已有2年工作經驗;
2.計算機能力水平: word(良好)、excel(良好)、ppt(良好);
3.性格開朗活潑,朋友評價是“自來熟”,易融入新環境;
4.個人興趣愛好:攝影、游泳、打羽毛球、平時有空自己喜歡動手制作一些小玩具,比較有耐心。
旅游管理畢業自我鑒定篇二
男 25歲 山東人
學歷: 本科
工作年限: 3-5年
工作地點: 廣州 - 不限
工作經驗(工作了3年,做了1份工作)
1非洲剛果布2日本青旅3廣州環球匯信金服4濟南大學城
工作時間:2013年10月 至 2016年10月[3年]
職位名稱:1前臺2客服3市場開發
工作內容:1.大學城早餐奶營銷,帶領學生鋪面,展銷,派傳單,定制套餐設計,蒙牛分銷商合作。
2.剛果布酒店大堂經理管理12個黑人,主要負責黑人工作,考勤,薪酬發放,客戶溝通,糾紛問題解決。
3.埃及日本青旅前臺工作一個月,主要負責接待各國旅行人員入駐問題。
4.廣州環球匯信金融服務分析師助理。通過電話診股切現貨市場投資,工作三個月業績15萬。
2014年7月畢業 濟南大學 商務英語
面點:熟練 經驗:1年
展會主持:一般 經驗:1年
英語:一般 法語:一般
13年開始實習工作,從大學城自己創業到個人非洲外出勞務,再到最近半年的銷售工作。穩重踏實,工作富有激情,吃苦耐勞。
旅游管理畢業自我鑒定篇三
近年來,隨著旅游業的發展,旅游管理成為了一個備受關注的話題。作為一個從事旅游管理工作的人員,我不僅親身體驗了這個行業的魅力,也深刻感受到了其中的挑戰與機遇。在這篇文章中,我將分享我在旅游管理工作中的心得體會。
首先,旅游管理工作之所以如此重要,是因為它對一個地區的經濟發展起到了積極的推動作用。旅游業是一個多元化的產業,涵蓋了眾多行業和領域。通過發展旅游業,可以吸引更多的游客來到一個地區,增加旅游消費的需求,從而帶動當地的酒店、餐飲、交通等相關產業的發展。在我的工作中,我親眼目睹了某些地方因為巧妙的旅游管理策略而煥發出了新氣象,人氣和經濟收益都顯著提升。這讓我對旅游管理的重要性有了更深的認識。
其次,旅游管理的核心是提供優質的旅游服務。無論是旅游景點、酒店還是旅行社,都必須致力于提供滿足游客需求的服務。在實際操作中,我學到了很多提高服務質量的方法。首先是加強對員工的培訓,提高他們的專業技能和服務意識。其次是改善服務設施和配套設施,打造更優越的旅游環境。最后是與相關部門加強協作,共同推動旅游服務的提升。我發現,只有通過不斷提高服務質量,才能夠贏得游客的認可和口碑,從而實現持續發展。
然而,旅游管理工作也面臨著諸多挑戰。其中之一是如何平衡旅游業發展和生態環境保護的關系。旅游業的繁榮往往伴隨著環境污染、資源浪費等問題。在我的實踐中,我親眼目睹了一些景點因為過度開發而導致生態破壞,這令我深感憂慮。我認為,旅游管理者應該始終把生態環境保護放在首位,合理規劃旅游資源的開發與保護,實現經濟效益與環境可持續發展的雙贏。
此外,營銷策略也是旅游管理工作中的重要一環。隨著信息技術的發展,傳統的營銷方式已經不再適應現代旅游業的需求。在我的經驗中,我發現通過互聯網、社交媒體等新興渠道進行推廣和宣傳是一種有效的營銷方式。通過這些渠道,旅游管理者可以更好地傳達自己的品牌形象和服務理念,吸引更多的潛在游客。此外,還可以利用大數據分析和市場調研來了解目標客戶的需求和偏好,從而精準投放廣告和開展促銷活動。這些營銷策略的運用不僅提高了旅游業的知名度和競爭力,也為旅游管理者帶來了更多的商機。
總結起來,旅游管理是一個充滿挑戰和機遇的領域。通過我的實踐和體會,我認識到旅游管理工作不僅僅是提供旅游服務,更是促進經濟發展、保護生態環境和開拓市場的重要一環。作為一名旅游管理者,我們要不斷學習、提高自身能力,保持開放的思維和創新的意識,不斷適應行業發展的變化,為旅游業的繁榮發展和社會進步做出自己的貢獻。
旅游管理畢業自我鑒定篇四
在旅游管理的學習和實踐中,我積累了不少寶貴的經驗和體會。作為一名旅游管理專業的學生,我深刻認識到旅游管理對于推動旅游業的發展和提升服務質量具有重要意義。通過不斷學習和實踐,我逐漸體會到了旅游管理的核心理念和操作技巧。以下是我對旅游管理的心得體會。
首先,我深刻理解旅游管理的核心任務是提升旅游服務質量。旅游業作為一個服務業,服務質量的好壞直接關系到旅游目的地的形象和游客的滿意度。在旅游管理中,我們要通過各種手段不斷提高服務質量,滿足游客的需求。例如,我們可以通過加強培訓,提升員工的服務技能和態度;通過建立良好的溝通機制,及時解決游客的問題和投訴;通過投資和更新旅游設施,提供更加舒適和便捷的旅游環境等等。通過不斷提升服務質量,我們可以更好地吸引游客,增加旅游收入,推動旅游業的可持續發展。
其次,我了解到旅游管理要注重整個旅游過程的規劃和管理。旅游過程涉及到從游客到達目的地、游覽景點、住宿和用餐、購物娛樂等一系列環節。我們需要對每個環節進行科學的規劃和管理,以提供更好的旅游體驗。例如,我們可以通過優化交通線路,減少旅途時間和費用;通過合理安排景點游覽路線,使游客能夠更好地欣賞景點;通過與酒店和餐廳合作,提供高品質的住宿和餐飲服務等等。只有全面規劃和管理好旅游過程的各個環節,才能夠使游客得到更好的旅游體驗,增加旅游目的地的吸引力。
第三,我認識到旅游管理需要注重市場營銷和品牌建設。旅游業是一個競爭激烈的行業,各個旅游目的地都希望能夠吸引更多的游客。在旅游管理中,我們需要做好市場調研,了解游客的需求和偏好,制定有針對性的市場營銷策略。同時,我們還要注重品牌建設,打造一個有影響力和信譽的旅游品牌。通過市場營銷和品牌建設,我們可以提高旅游目的地的知名度和美譽度,吸引更多的游客前來旅游。
第四,我體會到旅游管理需要與其他行業和領域進行合作。旅游業是一個綜合性的產業,涉及到交通、餐飲、酒店、景點開發等多個行業和領域。在旅游管理中,我們需要與這些行業和領域進行合作,實現資源共享和優勢互補。例如,我們可以與交通部門合作,優化交通線路和提供便捷的交通服務;與餐飲行業合作,提供優質的餐飲服務;與景點開發商合作,合理規劃和開發景點等等。只有通過合作,才能夠實現旅游管理的綜合效益和協同發展。
最后,我明白旅游管理需要緊跟時代的潮流和發展趨勢。隨著社會的進步和科技的發展,旅游業也在不斷變革和發展。我們需要密切關注行業的動態,了解新的技術和理念,不斷創新和改進旅游管理的方式和方法。例如,通過互聯網技術和大數據分析,我們可以更好地了解游客的需求和行為,提供個性化的服務;通過虛擬現實和增強現實技術,我們可以提供更加豐富和真實的旅游體驗等等。只有與時俱進,才能夠在旅游管理中保持競爭優勢。
總之,旅游管理是一個具有挑戰性和機遇的領域,需要我們不斷學習和實踐。通過我的學習和實踐,我深刻體會到了旅游管理的核心理念和操作技巧。我明白旅游管理的核心任務是提升旅游服務質量,注重整個旅游過程的規劃和管理,注重市場營銷和品牌建設,與其他行業和領域進行合作,緊跟時代的潮流和發展趨勢。只有通過這些方式,我們才能夠推動旅游業的發展,提升旅游服務質量,滿足游客的需求。
旅游管理畢業自我鑒定篇五
第一段:導言
旅游管理是一個綜合性、跨學科的領域,它涉及到旅游業的方方面面,包括目的地開發、市場營銷、旅游產品設計、游客接待等等。在過去的幾個月里,我有幸參與了一家旅游公司的實習工作,對旅游管理有了更深入的了解,并積累了一些寶貴的經驗和心得體會。
第二段:旅游管理的重要性
旅游業在當今社會發揮著重要的經濟和文化作用,對國家和地區的發展都有著積極的推動作用。在旅游管理中,目的地的開發是非常關鍵的一環。通過了解游客的需求,精心設計旅游產品,并進行合理的市場定位,可以吸引更多的游客。此外,游客的接待工作也是不可忽視的,良好的服務能夠給游客留下深刻的印象,增加回頭客的幾率。
第三段:重視細節
在旅游管理中,重視細節是非常重要的。例如,在旅游產品設計中,考慮游客的喜好和背景是必不可少的。通過了解游客的興趣愛好,我們可以開發出更符合他們需求的旅游產品。此外,提前了解目的地的天氣、文化習俗等信息,可以為游客提供更周全的服務,確保他們的旅行體驗更加順利順暢。另外,游客接待中的細節也不能忽視。從游客抵達的第一刻,親切的問候和體貼的服務,能夠讓游客感受到賓至如歸的溫暖和關懷。
第四段:團隊合作的重要性
在旅游管理中,團隊合作是至關重要的。旅游公司的每個部門之間都需要密切配合,以確保整個旅游過程的順利進行。在我的實習期間,我深刻體會到了團隊合作的重要性。每個人都有各自的專業知識和技能,通過相互合作,我們可以充分發揮各自的優勢,提供最好的服務。在一個團隊中,每個人的角色都是至關重要的,沒有哪個環節可以忽視,只有團隊成員密切配合,才能保證旅游管理的成功。
第五段:不斷學習的態度
旅游管理是一個不斷發展和變化的領域,保持學習的態度非常重要。在我的實習過程中,我經常參與公司內部的培訓和會議,不斷學習與旅游相關的知識和新技能。通過與同事們的交流和分享,我不僅加深了對旅游管理的理解,還學到了很多實踐經驗。不斷學習的態度可以幫助我們跟上行業發展的腳步,更好地為游客提供優質的服務。
總結:
通過這段時間的實習,我對旅游管理有了更深入的了解。我明白了旅游管理的重要性,以及重視細節和團隊合作的重要性。同時,我也認識到在這個領域要保持學習的態度。我相信,通過不斷學習和實踐,我會在未來的旅游管理工作中取得更大的進展,為旅游業的發展貢獻自己的力量。
旅游管理畢業自我鑒定篇六
女 23歲 廣西人 (導游/包團定制/省內計調/訂房/訂票)
學歷: 中專/技校
工作地點: 廣州 - 白云 - 不限
求職意向:計調 | 訂票/訂房服務 | 導游 | 其他旅游職位
溝通能力強 執行能力強 有親和力 誠信 正直 責任心強 陽光開朗
(工作了3年6個月,做了2份工作)
中山菊城假期國際旅行社有限公司
工作時間:2013年6月 至 2014年6月[1年]
職位名稱:導游
工作內容:1.出團導游
2.客服中心接線員,為客戶解決對旅游行程疑惑,從而讓客戶選定菊城假期報名;包括來電咨詢團隊、散客報價,如有定下線路談合同,外出工作。
3.散客/團隊銷售員
4.前臺收銀員深圳騰飛假期分公司(廣州市攜游旅行社有限公司)
工作時間:2014年7月 至 2017年1月[2年6個月]
2..負責收散拼客戶,包括:調車、導、住房;