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專業社區人民調解案例（案例15篇）篇一
邊界地區穩定是社會穩定的重要組成部分，化解邊界矛盾糾紛，是時代賦予司法行政機關和人民調解組織義不容辭的責任。今年6月27日省司法廳聯合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯防聯調工作第一屆年會。為貫徹落實此次年會和兩省司法廳《關于加強邊界矛盾糾紛聯防聯調努力創建平安和諧邊界的意見》文件神，全面推進我市邊界矛盾糾紛聯防聯調工作，現結合我市實際，制定實施方案如下：
在邊界地區各級黨委、政府的統一領導下，把邊界矛盾糾紛聯防聯調工作作為平安建設的重要組成部分納入總體規劃，制定具體目標，明確相關任務。通過建立健全地方黨政領導，司法行政機關、人民調解組織各司其職、密切配合，邊界地區廣大干部群眾廣泛參與的工作機制，采取積極預防、快速調處等各種行之有效措施，從源頭上預防、減少邊界矛盾糾紛的發生，把邊界地區的矛盾糾紛解決在基層、解決在邊界、解決在萌芽狀態，實現邊界地區長期和諧穩定，促進邊界地區經濟又好又快發展。
（一）建立健全組織網絡。各縣（市、區）司法行政部門要在鞏固完善鄉鎮（街道）、村居（社區）人民調解組織的基礎上，對現有的邊界聯防聯調組織運行情況進行一次調查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動與毗鄰單位溝通，盡快建立健全縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村居（社區）的三級聯防聯調組織網絡，尤其要抓好縣（市、區）和鄉鎮（街道）兩級聯防聯調組織建設。
1.接邊縣（市、區）建立聯防聯調工作委員會。重點研究、部署和推動聯防聯調工作的全面展開，協調和協助調處跨界糾紛。
2.接邊鄉鎮（街道）建立聯合人民調解委員會。實行主任輪值制度，具體負責跨界矛盾糾紛的調處工作和調委會的日常工作，并管理、指導村居（社區）聯防聯調組織開展工作。
3.村居（社區）建立聯合人民調解委員會駐村（社區）調解小組。主要是及時化解糾紛和隱患，隨時溝通雙邊情況，向上一級聯防聯調組織移交案件、匯報工作。
（二）建立健全聯防聯調工作機制。邊界各級司法行政部門要密切配合，互相支持，建立健全綜合配套、運轉協調的聯防聯調工作機制，最大限度地發揮各級聯防聯調組織的作用和效能。
1.建立健全邊界矛盾糾紛聯合排查機制。定期研究、分析邊界地區矛盾糾紛的規律特點，針對不同季節、不同區域的矛盾糾紛，加強聯合排查，村居（社區）每半月排查一次，鄉鎮（街道）每月排查一次，縣（市區）每季度排查一次，并做好矛盾糾紛排查分析報告。雙邊做到同部署、同調度、同開展、同預警。
2.建立健全邊界矛盾糾紛聯動調處機制。通過搭建縣、鄉、村三級聯動平臺，建立對接機制，對聯合調處邊界矛盾糾紛實行相對統一的調度和管理。適時組織開展專項聯動調處活動，落實長效機制，在接邊部位真正做到調處一批，防范一片。針對傳統節日和民族節日、農忙時節等敏感時段共同進行重點防控，提前介入，有針對性地解決實際問題。
3.建立健全邊界聯防聯調工作聯誼交流機制。邊界地區雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區聯防聯調協議書，毗鄰的基層鄉鎮、村要簽訂睦鄰友好公約。邊界地區司法行政部門和人民調解組織要通過建立年會、聯誼會議制度等途徑，定期召開會議或相互走訪，加強溝通，交流感情，促進協作，增強團結。
4.建立健全雙邊信息資源聯網共享機制。要通過建立qq群、視頻對接交流系統、互送信息簡報等方式，實現接邊地區矛盾糾紛信息聯網共享，確保雙邊聯防聯調工作“聯得緊，推得動”。
（一）加強領導。各縣（市、區）司法局要高度重視，把邊界矛盾糾紛聯防聯調工作列入議事日程，擺在重要位置，實施“一把手”工程，加大組織協調、經費保障和工作支持力度。要積極爭取各級黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實際困難和問題，切實做到組織領導到位、政策措施到位、工作保障到位。
（二）全面推進。各縣（市、區）要積極主動與毗鄰單位對接聯絡，建立相應對接聯防聯調組織，穩妥開展邊界聯防聯調工作。無省界的其他各縣（區），要結合本地實際，參照邊界聯防聯調的做法和要求，研究制定實施方案，主動部署開展跨市、縣（市、區）邊界矛盾糾紛聯防聯調工作。各縣（市、區）要在20xx年9月底前完成三級聯防聯調組織機構網絡，并于10月10日前將有關情況報市局基層科。各縣（市、區）要每季度綜合上報跨省、市、縣邊界矛盾糾紛的排查預防、聯合調處情況以及調解的各類糾紛案例，每半年上報工作小結，每年12月10日前上報全年工作總結。
（三）督查考核。各縣（市、區）要加強對邊界聯防聯調工作的督查考核，明確工作責任，落實獎懲措施，把解決邊界矛盾糾紛、創建平安邊界工作情況和實際效果與責任人的政績、晉級和獎懲等緊密掛鉤。
社區安全生產工作方案
人民調解培訓會簡報
四川省人民調解條例全文
青海省人民調解工作條例全文
關于社區黨員活動方案精選
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇二
20xx年，xxx社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
xxx社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇三
近日，貴德縣召開了人民調解工作總結表彰大會，130余名人民調委會主任和人民調解員參加了會議。會議總結了幾年來貴德0縣人民調解工作，分析了當前人民調解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務，表彰獎勵了在20xx年度人民調解工作中涌現出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調委會主任和人民調解員進行了培訓。會上，貴德縣縣委常委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關服務大局、服務民生、服務經濟社會發展的著力點和突破口，把預防矛盾糾紛作為新時期人民調解工作的重點，在繼續做好傳統的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發性民間糾紛調解的同時，積極適應經濟社會發展的新任務、新要求，圍繞推進社會主義新農村建設和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫患醫療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關系。
二是切實強化人民調解的宣傳教育功能。司法行政機關和廣大人民調解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調解工作的始終，充分利用人民調解組織和廣大人民調解員緊密聯系人民群眾的優勢，進一步發揮人民調解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩定方面的法律法規，宣傳與人民群眾生產生活密切相關的法律法規，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權益。
三是進一步加強人民調解組織建設。要結合社會主義新農村建設、民主法治村創建等活動，鞏固、加強村（居）和鄉鎮（社區）調解組織，充分發揮村（居）調解組織在人民調解工作中的基礎性作用。要進一步規范和加強以司法所為骨干的鄉鎮人民調解組織建設，充分發揮鄉鎮人民調解組織在指導村（居）調委會等調解組織開展工作和化解疑難復雜糾紛中的作用。要結合貴德縣經濟社會發展實際，切實加強區域性、行業性和行政接邊地區矛盾糾紛聯防聯調人民調解組織建設，逐步建立規范運作民營企業及特殊行業的人民調解組織，不斷健全完善人民調解組織網絡。
四是進一步加強人民調解工作規范化建設。要進一步建立健全各項規章制度，不斷提高人民調解工作的制度化、規范化水平。通過大力推進人民調解工作規范化建設，不斷提高人民調解工作質量，提高糾紛調解率、成功率、協議履行率和社會公信力。
五是進一步推進人民調解工作改革創新。要積極推進人民調解工作理念創新，切實強化以人為本的理念，把服務群眾、促進民生問題解決，服務大局、促進經濟社會協調發展，作為人民調解工作的出發點和落腳點。要積極推進人民調解工作機制創新，通過推進人民調解進人民法院（法庭）、進公安機關、進行政執法機關、進信訪機關、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調解、行政調解和司法調解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調解效力。
六是進一步加強人民調解員隊伍建設。要把加強人民調解員隊伍建設作為做好新時期人民調解工作的根本來抓。把選任人民調解員作為一項經常性的工作，堅持人民調解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業知識的人員進入人民調解員隊伍，逐步優化隊伍結構。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇四
我所將緊緊圍繞全區的司法行政總體工作和辦事處黨委、政府的中心工作，以化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩定為主線，認真履職，不斷實現法律服務深化發展、法律保障更加有力、法制宣傳成效突出、基層建設整體加強、隊伍建設全面提高，加快社會經濟發展，營造文明的法治環境。
二、把握重點，發揮優勢，全面推進司法行政工作發展。
(一)健全人民調解組織，充分發揮人民調解在綜治維穩中的基礎作用。鑒于街道辦事處社區調整，原先的12個社區合并為5個社區，屆時將對各基層調委會進行相應調整，做到機構精簡、組織健全、職責明確，籌劃年內在轄區內建立相關行業性、專業性或行政接邊地區調解組織，加強對基層調委會日常管理，定期開展走訪和業務指導。進一步提升人民調解員隊伍素質，優化調解員組成構，計劃年初通過社區推薦、群眾選舉等形式，將一批熱衷于人民調解工作，學歷高、能力強，具有豐富調解經驗的人補充進來。繼續落實人民調解員培訓工作，定期組織開展人民調解員培訓班，全面提高調解員的業務素質和工作水平。協調街道辦事處落實司法調解經費補助政策，對調解案件實行一案一補，充分調動調解人員的工作積極性。進一步健全人民調解的各種工作機制，認真組織開展矛盾糾紛排查調處。主動參與綜治信訪維穩中心建設，堅持以司法所為基礎，積極發揮人民調解的基礎性作用。強化調解能力，加大調解成功幾率，切實做好人民調解工作的具體要求。加強與相關職能部門的協調配合，著力構建人民調解為基礎、訴訟調解為主導、行政調解為補充、司法審判作保障的“大調解”體系。
(二)強化法制宣傳，推進普法依法治理工作。法制宣傳，首先要把作為法制宣傳前沿陣地的司法所宣傳出去，包括司法所的工作職能、業務范圍，擴大司法所在廣大群眾中的知曉度和影響力。要學會打廣告、做宣傳，每月組織一次基層辦公，每月編發一期工作簡報。按照“--”普法工作規劃，認真總前期普法工作經驗，合當地實際，認真組織--年的法制宣傳工作，重點加強對礦企工人、廣大青少年和外來務工人員的法律、法規宣傳教育，努力營造人民群眾學法、懂法、用法和守法的氛圍，以此帶動和促進各個階層、各個方面法制意識和法律素質的提高，為推進依法治理工作打牢群眾基礎。繼續開展“法律六進”活動，提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力。努力創新開展“法律六進”活動的方法和途徑，進一步增強法制宣傳教育的針對性和實效性，使普法工作貼近基層、貼近群眾、貼近生活;緊密合黨委政府的中心工作以及治安重點地區排查整治等專項活動，開展多種形式的宣傳教育活動。組織協調好全體干警學法工作，進一步提高干部學法、知法、用法的能力。
(三)切實做好社區矯正、安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪。全面做好社區矯正對象日常監管工作，嚴格按照《社區矯正實施辦法》相關規定，落實各項管理措施。摒棄目前一月見一次面，寫一次情況匯報，記一次問話筆錄的傳統做法，做到勤聯系，勤走訪，勤交流，勤溝通，落實一對一幫教措施，定期對刑釋解教人員進行思想狀態和工作情況跟蹤摸底，充分發揮社區矯正小組和監督人的作用，做到對每一個社區矯正人員知根知底。積極開展兩類人員幫困扶貧工作，加強與各相關職能部門協調配合，幫助解決職業技能培訓和就業問題，協助落實低保、經濟補助等幫扶工作，注重提供心理輔導，幫助矯正對象疏導不良情緒，讓矯正對象在矯正過程中得到更多的人性關懷，促進社區矯正人員順利融入社會，杜絕重新犯罪。完善和落實刑釋解教人員安置幫教工作相關制度，認真做好刑釋解教人員的銜接、接收和幫教環節，開展形式多樣的職業技能培訓，鼓勵幫教對象自主創業，積極協調民政、金融、工商等部門提供相關政策支持。對幫教人員進行季度走訪，了解其生活和思想狀況，多管齊下，多措并舉，力爭全年刑釋解教人員銜接率達到100%，幫教率達到95%，安置率達到80%，重新犯罪率控制在3%以內。
(四)積極推進法律服務工作，不斷拓展和規范法律援助工作。積極推進法律服務工作，將法律服務和法制宣傳合起來，在法制宣傳的同時，積極為廣大群眾提供法律咨詢和法律幫助。按照“應援盡援”的原則，轉變法律援助工作方式，從以往的“等上門”變為“走下去”，依托社區、婦聯、殘聯、社保、勞動、信訪等部門聯系，為符合條件的群眾提供法律援助，以充分保障社會弱勢群體的合法權益，促進社會公平和司法公正。緊緊圍繞和諧社區和維穩中心工作，通過各種宣傳渠道深入開展法律援助宣傳，使廣大群眾，尤其是社會弱勢群體了解法律援助，懂得利用法律援助來解決涉法問題。
三、確保公正廉潔執法，加強司法行政隊伍建設和黨風廉政建設。
一是提高理論學習的系統性、針對性和實效性，健全完善政治理論學習制度，使之常態化、制度化。已制定--年司法行政干警政治理論業務學習工作計劃和課程安排，下一步將嚴格按照制定內容開展各項學習，重點加加強黨的十-大精神理論學習和業務學習，全面提高司法干警理論和業務素質。二是按照目標考核的總體要求，量化德、能、勤、績、廉方面的考核內容，建立健全科學的績效考核機制，充分調動干部隊伍的工作積極性。三是建立完善司法所各項規章制度，嚴格按照制度加以落實，大力推進機關作風和工作效能建設，不斷增強隊伍的紀律觀念。四是強化黨風廉政建設，樹立司法干警正確的人生觀、價值觀、政績觀和榮辱觀，全面樹立司法行政機關的良好形象。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇五
1、利用宣傳欄等村內宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學法氛圍。
2、組織人民調解信息員通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業務知識、法律常識，并通過他們在廣大群眾當中宣傳人民調解工作精神。
二、更新機制制度，提高調解效率。
村內穩定工作要以人為本，始終堅持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認真遵守民事調解工作職責，改善工作方式，提高調解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點，確保目標到位。
我村20--年的調解工作，仍然以防止民轉刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調解的工作重點，同時充分利用村級組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%。
四、創新工作方法，提高工作水平。
村的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到更好的調解效果，計劃從四個方面入手:。
1、組織村內調解信息員進行一至二次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業務水平，加強宣傳，規范調解協議書的制作。
3、進一步完善調解信息員、村民小組長工作網絡，充分發揮他們的信息優勢，引導他們全方位發揮群體優勢參與到調解工作。
4、深入開展村內矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調解工作考核細則》的有關標準，對照執行。
五、對照標準，努力爭創優秀調解委員會。
20--年要按照工作進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓細節，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇六
2012年觀湖社區人民調解工作將以“三個代表”重要思想為指導，圍繞社區司法調解工作大局，認真貫徹落實市、區司法行政會議精神，大力加強矛盾糾紛調處工作，維護和諧穩定。為此，為確保全年社區民事調解工作落到實處，鞏固，完善和提高，全面推進社會矛盾糾紛大調，特制定如下工作計劃：
一、加強法制宣傳教育
1、利用宣傳欄等社區宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調解信息員和居民小組組長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調解工作業務知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調解工作精神。
二、完善組織機構，及時調解和充實調解力量
根據社區人員的變動及工作需要，及時調解人民調解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質以及工作積極性等方面不能適應形式發展需要的人員進行更新，確保社區調解組織網絡的生機和活力。
三、更新機制制度，提高調解效率
提高調解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調解，暗想調解，努力提高群眾的滿意程度。
四、突出工作重點，確保目標到位
本年度的調解工作，仍然以防止民轉刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調防結合，充分利用社區組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調解率和調解成功率達到100%和98%以上。
五、創新工作方法，提高工作水平
社區的多樣性決定了調解工作的復雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經驗，以達到好的調解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織社區調解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業務水平，加強宣傳，規范調解協議書的制作。
3、進一步完善居民組長，充分發揮他們的信息優勢，引導他們全方位發揮群體優勢參與到調解工作。
4、深入開展社會矛盾大調解機制建設和運行，嚴格按照有關標準，對照執行。
5、依據開發區工作要求，認真組織矛盾糾紛調解數據統計制度，準確按時上報。
六、對照標準，努力爭創優秀調解委員會
2012年要以創市優秀調解委員會為工作目標，按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節，不輕易終止調解，使調解率達到100%，調解成功率達到98%以上。
總之，本年度調解工作要以提高居民的自身素質為著眼點，不斷轉變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現民事調解工作的深入開展，標本兼治，努力實現和諧的社區人居環境。
觀湖社區
2012年1月4日
xxx
民調工作即將開始，為進一步提高轄區居民群眾的滿意度，增強服務群眾工作的實效性，落實民生工程。結合社區實際，制定本工作方案如下：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，結合深入開展群眾路線教育實踐活動，堅持民生導向，按照“鞏固、推進、提升”的思路，貼近民眾，關注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民-意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實事、辦好事，切實提高居民群眾滿意度，推動各項工作又好又快發展。
二、工作目標
難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達到100%、不穩定群體矛盾化解率達到90%以上，為構建“三美”黃桷坪奠定堅實基礎。
三、活動時間
2015年12月16日至2015年2月15日
四、組織領導
為切實加強對社情民-意調查工作的領導，社情成立以社區書記為組長，社區主任為副組長，其他工作人員和街道對口科室城-管科為成員的社情民-意調查工作領導小組，領導小組辦公室設在書記辦公室，負責日常工作。
五、活動方式
（一）加強領導，健全機制。
進一步加強領導，結合“街道—科室—社區”的工作體系，積極聯系街道對口科室開展入戶走訪、宣傳發動等進行社情民-意調查工作；結合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的`問題、研究處理并及時回復，大力辦好一批民生實事。同時，充分發動樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調工作與網格化管理相結合，與黃桷義工活動相結合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時總結在走訪工作中存在的薄弱環節及群眾反映的熱點、難點問題進行處理，促使地區社情民-意調查工作層層落實、確保民調工作各項指標達標。
（二）加強宣傳，深入發動。
進一步加強宣傳力度，通過入戶走訪、發放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會、樓棟會及開展全民動手等活動，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實鞏固地區社情民-意調查工作現有成果，達到長效實施。
六、具體安排：
1.街道副主任鄭林加入第三十六網格與網格長也永芬一組負責鐵路四村9號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網格與網格長馮馳一組負責鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
3. 街道城-管科大隊長張英波加入第三十一網格與網格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
4. 街道城-管科吳安富加入第三十網格與網格長范小艾一組負責鐵路五村10號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
5. 街道城-管科吳監加入第三十一網格與網格長楊亞琴一組負責鐵路五村58號的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調數據框內居民的信息維護。
6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網格與網格長李惠玲一
七、工作步驟
（一）動員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組
織、制定方案，做好宣傳發動。
（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織
街道對口科室工作人員、社區工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認真收集群眾熱點難點問題。
（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。
對排查的問題和群眾的訴求進行分門別類整理、建立臺帳跟蹤管理，明確責任部門和責任人限時有效解決。對需上級主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應及時研判化解建議并上報相關部門。
（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對活動
開展情況進行總結，查找存在的問題、總結經驗教訓、探索建立長效機制。
黃桷坪街道xx社區黨委
黃桷坪街道xx社區居委會
2015年12月12日
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇七
人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解居情民意；二是治保員和人民調節員既是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪的時間對本村進行排查，發現問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除陳家灣社區不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。
為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
2、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區人民調解工作的實例，以及借鑒其他社區調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
3、開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務和法律宣傳活動。
二、及時向政府報告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化自成簡快速通道項目在我居動工以來，就給本居人民群總產生了極大的影響，房屋因施工放炮產生裂縫問題，同時也給我社區居民帶來不穩定心理影響，我社區及時的向政府報告此重大矛盾糾紛。
三、社區矯正工作和安置幫教工作。
社區目前沒有社區矯正對象，安置幫教對象1人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續以便于我們進行幫教跟蹤服務。
2、經常主動幫教人員談心，具體由人民調解員和幫教人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。
20xx年陳家灣社區調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給陳家灣社區居民一個治安良好、環境整潔優美，人際關系和揩的新型文明陳家灣社區而努力奮斗。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇八
以黨的十八大和十八屆五中全會精神為指導，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，認真落實社會治安綜合治理、校園安全各項措施，全力營造安全、文明、和諧的校園環境，辦好讓人民滿意的教育作出貢獻。
二、工作目標。
1、進一步完善學校安全教育與管理制度，使學校安全教育、安全管理逐步走向規范化、制度化、科學化、精細化。
2、嚴防各類安全事故發生，杜絕群死群傷及惡性事件發生;杜絕因學校管理不當的意外出現;杜絕發生群體性事件和集體上訪事件。
3、協同有關部門進一步整治校園周邊環境，保持校園及周邊治安、育人環境良好。
4、進一步完善學校法制教育與宣傳，建立扎實的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。
5、加強學校食堂衛生安全工作。
6、創建平安會同，加強民調宣傳工作。
7、抓好應急知識教育和演練。
8、認真完成上級交辦的各項工作任務，積極配合有關部門做好學校安全穩定工作。
三、主要工作及措施。
1、強化責任落實，努力構建長效機制。
健全和強化“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的工作機制，深入貫徹落實教育部《中小學校崗位安全工作指南》要求，進一步明確學校崗位安全職責和任務，進一步落實安全工作目標責任制度和責任追究制度，形成學校安全穩定工作齊抓共管的格局。形成橫向到邊，縱向到底的安全穩定責任體系。學校將繼續建立健全由校長為組長的綜治、平安校園創建領導小組，把此項工作擺到學校的主要工作議事日程中去，做到年初有計劃、年終有總結。進一步完善學校綜治、平安校園創建的網絡機構，在與教育局簽訂《安全目標責任書》的同時，根據“分級管理、分級負責”的原則，層層簽定目標責任書，全面落實綜合治理工作，與班主任簽定安全文明責任書，嚴格做到：守好各自的崗位，管好自己的人。使學校的綜治、創建工作做到領導重視、組織完善、職責明確、齊抓共管，給全體師生營造一個安全、和諧、健康的學習和工作環境。
2、進一步完善安全工作各項制度。
綜治、創建領導小組要對學校的各項安全管理制度不斷進行完善，結合學校實際和安全工作的新形勢、新問題、新要求，突出重點做好學校的交通、用火、用電、防盜、食品、應急、防溺水、法制等安全工作。繼續修訂完善各類安全綜治方面的規章制度和應急預案，做到有法可依，有章可循。堅持行政、教師安全值日制，負責督促檢查學校的日常教學秩序、管理秩序和衛生、安全，以及學生的行為規范。同時，要努力使每個教師都有安全工作的任務和要求，使全體教師都以主人的態度參與到學校的安全工作，做到人人參與，人人有責。繼續做好每月安全隱患排查，安隱患整改工作，并將月報表于每月28日上報教育局綜治辦。
3、大力開展矛盾糾紛排查和調處工作。
要統一思想，提高認識，把排查矛盾糾紛作為維護社會穩定的首要工作來抓，使其制度化、規范化。一是健全并完善矛盾糾紛信息預警、排查調處、應急處臵、宣傳引導等機制。二是突出矛盾糾紛排查調處工作重點，認真處理涉法涉訴上訪問題，有效解決師生、家長的合理訴求。三是注重矛盾糾紛排查調處工作方法，把調解作為處理矛盾糾紛的主要選擇，并綜合運用政策、法律、經濟、行政等多種手段，把矛盾和問題解決在萌芽狀態，解決在基層。四是積極預防和妥善處臵群體性事件、公共突發事件，完善處突預案，提高應對和處臵突發事件的能力。
4、進一步落實安全工作各項措施。
(1)加強安全教育。要做好學校的安全工作，必須要提高全校教職工、全體學生的安全意識和全面掌握安全知識和安全技能，從而能有效地在萬一的情況下從容處臵，提高應急、應變能力，把事故危害減少到最低程度。學校要充分利用櫥窗、黑板報、廣播、教職工會議、學生集會等形式，開展社會治安綜合治理和安全文明教育，提高全體師生的安全防范意識。每周上好一節安全教育課。
(2)提高技防水平。要切實將人防、物防和技防三者有效結合起來，加強對計算機的安全管理工作，防止偷盜事件的發生，加強對財務室、危險化學品存放室和微機房等重要部位的安全管理，安裝好報警系統，確保學校安全。
(3)整治校園及校園周邊治安環境。要加強學校及周邊地區治安環境的綜合治理，依靠公安、文化等有關部門的大力支持，防止網吧和淫穢書刊對少年兒童的侵害，凈化校園周邊環境，努力形成關心少年兒童健康成長、預防和減少違法犯罪的良好氛圍。要發揮好法制副校長的作用，切實加強對學生的法制教育、心理健康教育、道德教育、社會常識和日常行為規范教育，切實提高學生的安全意識和防范能力。要充分發揮班主任和少先隊組織的作用，抓好學生的日常管理和思想政治工作。
5、以“平安校園”建設為抓手，細化學校安全工作。
要仔細研讀平安校園標準，對照標準查漏補缺，對存在的不足部分想方設法加以提高完善，不斷提高學校綜合治理軟硬件水平;在創建的基礎上著重提升學校綜治管理水平，提高師生的安全意識。同時要重視安全工作臺帳記錄和資料的收集工作，努力提高學校綜治、創建工作水平。
6、抓好應急知識教育與管理。
安全工作細節決定成敗。要及時發現、解決安全管理過程中存在的問題，不斷提高安全管理效益。要完善突發事件處臵工作機制，及時修訂各類應急預案，每學年期要至少開展1次以上應對自然災害或突發事件的應急疏散演練，充分利用課間、集體活動、體育活動等開展不做預先設計的實戰型應急疏散演練，切實增強演練的實效性，提高師生應急避險、自救互救和事故處臵能力，確保發生重大安全事故或突發公共事件時，能迅速啟動應急預案，果斷妥善處臵，有效控制事態發展，將損失和影響降到最低限度。
7、加強預防學生溺水宣傳教育管理工作。
建立課后安全提醒和防溺水工作分析研判制度。春、夏季節，要在校門口顯目位臵設臵防溺水提醒標志標牌，經常通過qq群、電子顯示屏、廣播、宣傳櫥窗、板報、橫幅標語等載體，宣傳介紹防溺水安全常識;要教育未成年人在遇到突發事件時，不要冒然救助落水同伴，要就近向成年人呼救，防止因盲目施救而導致群死事件等，嚴防溺水事故發生。要密切家校聯系，通過《告家長一封信》、家長會、家訪、校訊通和手機短信等多種形式，向每個學生及家長發布防溺水安全常識提示，努力增強家長的安全意識和責任意識。開展學生上下學途徑和經常活動的區域、水域的排查巡查，及時消除可能造成學生溺水事故的安全隱患。
8、加強食品衛生安全管理工作。
要認真學習貫徹《中華人民共和國食品安全法》，進一步提高師生。
員工尤其是食品管理人員和從業人員的安全素質，不斷強化食品從業人員的安全意識。要嚴格執行食品市場準入制度，從源頭上杜絕食品安全隱患;強化食堂監管，嚴把炊事人員健康、食品采購、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具衛生、保鮮留樣、人員隔離等各個環節;加強食堂、飲用水的安全管理工作，及時整改師生提出的餐飲問題。要突出搞好季節性傳染病預防知識的宣傳教育及檢查防控工作，防止食物中毒和大面積傳染性疾病的發生。
9、加強道路交通安全宣傳教育管理工作。
10、加強消防用電安全管理工作。
學校要加強消防安全排查整治，落實消防安全管理制度;要不定期開展消防自查自糾工作，加強消防設施設備的配備和維護保養，確保消防設施設備保持完整、良好狀態和消防通道不堵塞，堅決清理潛在性的消防安全隱患;要結合實際組織開展消防安全專題教育和應急疏散演練，進一步提升師生消防安全意識和應急自救能力;要建立嚴禁學生違規使用電器的制度，定期檢查通報，堅決杜絕出現因違規使用電器等引發校園火災事故。
11、抓好“平安創建”及民調宣傳工作。
在師生中大力宣傳會同發生的變化，社會治安的穩定，評比“平安家庭”，讓平安創建人人參與，成果做到家喻戶曉，通過召開家長會，給家長的公開信，家訪，電話、短信等多種形式宣傳民調，實事求是回答回題，為會同的發展作貢獻。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇九
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環境穩定為目標，主動接受居民監督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。
為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的.第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
為了在轄區推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規范化的軌道，真正發揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區黨員、干部培訓、社區干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發普法宣傳資料發到居民手中，組織居民學習不同的法律法規，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區舉辦法律咨詢，并結合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區居民關心的法律問題。
我們根據我社區實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇十
今年在上級部門的正確領導下，zy社區調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。社區上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節時，社區工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。
一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區民意；
二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪，調解。
對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們zy社區調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區共有個重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。
上半年zy社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關系和諧的新型文明社區而努力奮斗！
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇十一
為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
為了在轄區推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規范化的軌道，真正發揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區黨員、干部培訓、社區干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發普法宣傳資料發到居民手中，組織居民學習不同的法律法規，從而提高了居民的法制意識。
2、我們注意利用轄區單位資源和各類設施，組織居民學習各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發揮社區調解委員會的作用。
3、在社區舉辦法律咨詢，并結合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區居民關心的法律問題。
我們根據我社區實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護轄區乃至整個社會的治安穩定做出了積極的貢獻。
今年，我們高度重視平安社區的創建，并把“三個代表”重要思想學習教育活動與依法治社區、社區法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結合起來，大力推進我社區的民主法制建設。
一年來，我們認真貫徹實施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎，以實行社區信息公開為重點，以建章立制為保障，以促進社區穩定為目標，主動接受居民監督，將本單位內的政務、財務公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標責任化，力求把民主法治建設工作落到實處。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區內各項事務。力求做到“一般矛盾不出社區”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇十二
20xx年，xx社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹“調防結合，以防為主”多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xx社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基矗調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作xx年7月29日xx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xx社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的'調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇十三
今年我村將通過積極參與創建大調解機制，以大調解建設為平臺，努力做好來信來訪和糾紛處置工作，及時化解各類惡劣矛盾，積極為我鎮的經濟和社會各項事業的發展創造了和諧穩定的發展環境。
一、強化大調解隊伍建設。我村將圍繞一一二二隊伍建設的整體要求，及時調整調解隊伍，配強配齊兩名專職調解員，各組落實一名調解小組長，結合小技防入戶工程及時調整充實好十戶調解信息員隊伍，保證做到事事有人管，人人有事做；小事不出村，大事不出鎮。
二、強化大調解工作基礎建設。今年我村將按照村居三室建設的要求，調整建設調委會辦公室和調解室。
三、完善大調解工作制度建設。專職調解員每旬進行一次矛盾糾紛的排查，發現糾紛及時化解；村調委會每月召開一次例會，分析矛盾糾紛發生發展的形勢；村調解領導小組每季召開一次會議，研究本村調委會的工作重點，進行適時的工作安排；村調委會每年召開兩次包括專職調解員、調解小組長、十戶調解信息員參加的調解員培訓班，對調解員進行思想和業務知識的培訓。
四、創新大調解預防機制建設。為進一步暢通群眾訴求渠道，規范信訪秩序，有效控制和化解全村的矛盾糾紛，按照黨委政府的要求，我們將積極推行群眾訴求事項代理制度。，切實為群眾排憂解難。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇十四
二0xx年我社區人民調解委員會在上級部門的正確領導下，充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指導精神，充分發揮基層調解組織的作用，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事治安案件的發生，按照“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針和“預警在先，教育在先，控制在先和調解在先”的工作方法全面開展法治宣傳，矛盾調解和糾紛排查工作。全年組織調委會成員參與上級部門組織的法律知識學習班6次，調解矛盾糾紛8起，法制宣傳活動10次，現總結全年調解工作情況如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
社區轄區面積大有2平方公里，有18個居民小區，有住宅樓203棟，常住居民3000人，總戶數2500戶，轄區國有企業87個，個體商店755家，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先我社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
不漏一戶，不留宣傳死角。其次我社區高度關注小區物業管理公司及小區居民之間的各種矛盾，召開居住小區物業公司座談會，協調解決各小區物業的管理事項，增強小區居民安全感，力創平安小區。我社區調委會作為基層的人民調解組織，堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。
2、我社人民調解員的工作積極性、主動性不夠，對待矛盾糾主動介入性不強。
3、人民調解員業務知識的學習、調解技巧和水平還要增強。
專業社區人民調解案例（案例15篇）篇十五
當事人(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務)：申請人：陳某某，男，19××年×月×日出生，漢，現住杭州市余杭區××鎮××村×組。職業：拉絲廠操作工。
被申請人：鄭某某，男，19××年×月×日出生，漢，現住杭州市余杭區××鎮××村×組。職業：拉絲廠經營者。糾紛簡要情況：xxxx年12月15日晚7時左右，陳某某在拉絲廠工作時，因操作不慎被鋼絲將手拉傷，造成其右手小指、無名指及中指被截去的嚴重后果,并因此花去醫療費共計柒萬余元。鄭某某拒絕為其支付醫療費用。陳某某在多次于其交涉未果的情況下，向本調委會提出申請,要求對此事進行調解。
經調解，自愿達成如下協議：
1)由鄭某某承擔所有的醫療費用;2)鄭某某一次性補償陳某某誤工費、護理費、傷殘補助金及就業補助金合計壹萬貳仟元;3)陳某某與鄭某某即日起終止勞動關系及工傷保險關系。
履行協議的方式、地點、期限：1)本協議簽定之時，由鄭某某一次性支付給申請人陳某某現金壹萬貳仟元。2)在xxx3年3月31日前,由鄭某某為陳某某付清所有的醫療費用。本協議一式三份，當事人、人民調解委員會各持一份。
當事人(簽名或蓋章)。
調解員(簽名)。