報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行職員述職報(bào)告(精)一
一、立足平凡、踏實(shí)工作
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;
四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面、進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題，解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
銀行職員述職報(bào)告(精)二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) ：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)整，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員xxx的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了xxx的順利，錢款清楚。所以，xxx時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，xxx，等一下再來”，由于xxx時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解xxx的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時(shí)，我開始放松身心，整理思緒，不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光，呼吸著窗外清爽的空氣，很愜意，很陶醉，此刻，睡意漸漸退去，回憶涌上心頭。
記得20多年前，我經(jīng)過寒窗苦讀，收獲了金榜題名，在眾多的入學(xué)志愿中，我選了又選，挑了又挑，最后，朦朦朧朧地填報(bào)了“基建財(cái)務(wù)”這個(gè)專業(yè)。母親問：“這個(gè)專業(yè)學(xué)什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈，便去向有學(xué)問的老師請教，老師說：“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)的，將來有可能到建設(shè)銀行工作。”可回到家里，母親又問：“建設(shè)銀行是做什么的，好不好呀?”哎!那時(shí)，人們很少聽到“建設(shè)銀行”這個(gè)詞，對我而言就更是一個(gè)未知數(shù)。就這樣，母親的問題懸而未解。畢業(yè)了，我很幸運(yùn)獲得了“一級分配”資格，被學(xué)校直接分配到鞍山市建設(shè)銀行工作。剛一入行，我就急著了解建設(shè)銀行的一切，進(jìn)而解答我入學(xué)時(shí)母親提出的“懸而未解”的問題，在當(dāng)時(shí)，建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫，但也是個(gè)很正規(guī)、很體面地單位，因此，母親直夸我入學(xué)時(shí)的選擇很“英明”，我當(dāng)然也感到很欣慰。
夜深了，窗外霓虹閃爍，馬路上車少人稀，可我的心情似乎難以平靜，索性打開記憶的天窗，任思緒在蒼茫的夜空中遨游。
銀行職員述職報(bào)告(精)三
20__年作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責(zé)。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規(guī)范自己的服務(wù)行為，注重運(yùn)用服務(wù)技巧，并對員工進(jìn)行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)好，當(dāng)場就給予肯定和推廣;發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足，總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn)，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。
我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)驗(yàn)和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財(cái)顧問的社會(huì)形象?？蛻糈A，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅(jiān)持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標(biāo)，不求一時(shí)一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠。
為促進(jìn)營業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營銷宣傳力度，大力營銷基金、保險(xiǎn)、信用卡、利得盈理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人通知存款一戶通、理財(cái)卡、教育儲(chǔ)蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強(qiáng)了客戶對我行的認(rèn)知度。僅20__年我營銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬元，信用卡張，保險(xiǎn)萬元，為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)!零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會(huì)以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)形象示人，我深深認(rèn)識到這一點(diǎn)，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)書籍，鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)!
2、按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求，建章立制。為加強(qiáng)日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則，對每一項(xiàng)新制度的推出，作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認(rèn)識，調(diào)動(dòng)員工積極性，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，努力將營業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務(wù)，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流，極大的促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展。
4、狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象，我召集全體個(gè)金人員召開了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)議，與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。
20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時(shí)間由秒縮短到了秒，銷售業(yè)績由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)也呈階段性發(fā)展態(tài)勢，與儲(chǔ)蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應(yīng)，至年末余額萬元，比上年末新增萬元。個(gè)人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發(fā)卡量新增張，理財(cái)卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶，保險(xiǎn)銷售萬元，股票基金銷售萬元，利得盈理財(cái)產(chǎn)品銷售萬元。
回顧這一年時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
銀行職員述職報(bào)告(精)四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
直到現(xiàn)在我終于下決心和您說我的心事了，之前在很多場合里我想和您直說，可是卻又說不出口，我怕說出來傷害你您的心?？墒乾F(xiàn)在我不得不說了，因?yàn)槲揖晚敳辉偃x行上班了，我要辭職了。
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的賞識，我才得以進(jìn)入xx行最好的網(wǎng)點(diǎn)——xx支行學(xué)習(xí)，并于不久后上調(diào)至綜合管理部擔(dān)任人力資源這一重要崗位。在這將近半年的工作中，我學(xué)到了很多知識，并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對此我深懷感激！
我決定辭職，是有原因的。在我的腦海里根深蒂固著一個(gè)價(jià)值邏輯，即人到這個(gè)社會(huì)上來是干什么的，人生到底有什么意義？人生的終點(diǎn)就是死亡，這一點(diǎn)誰也逃避不了，可以說是殊途同歸，但是我們不能白活，我們要向世界證明自身的價(jià)值，因此人生最大的意義莫過于實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，對社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)，在歷史的天空中留下絢麗的彩虹。我認(rèn)為，作為一個(gè)智商不是太低的人，他身上蘊(yùn)藏著巨大的潛能，只要有強(qiáng)烈的信念，加上持續(xù)不斷地努力，就能做成大多數(shù)的事情，而對于不同的人，做成一件事情的價(jià)值是不盡相同的，另一方面，三百六十行，行行出狀元，英雄無處不在，故一個(gè)人如果選擇他喜歡做的、適合做的、擅長做的事情，他就能發(fā)揮最大的價(jià)值，因此，選擇大于努力！
雖然我不能清晰地說出自己真正適合做什么，但是我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不適合做的領(lǐng)域。在xx行將近半年的工作中，我越來越感到自己不適合在銀行工作，這源于自己的價(jià)值觀和個(gè)性，并且發(fā)現(xiàn)自己不適合做操作性工作，經(jīng)過一段時(shí)間的認(rèn)真思考，與父母、同事商量并充分聽取他們的意見和建議后，我做出了辭職的決定。現(xiàn)提出申請，希望能與今年xx月xx日正式離職。
雖然我知道我辭職后未必能夠找到比現(xiàn)在的工作更好的，因?yàn)殂y行的工資和福利在全國各行業(yè)都是數(shù)的著的，可是我只是覺得銀行工作真的不適合我，我沒有繼續(xù)努力工作下去的動(dòng)力了，我也不知道是為什么。
對于由此為xx行造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。
年青就要多加嘗試，不就是從頭再來嘛。對關(guān)心我、支持我、理解我、不理解我和質(zhì)疑我的人，我用毛主席的一句詩來表明我的決心和信心：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。
我希望我的辭職不能夠給領(lǐng)導(dǎo)帶來任何的不快，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)人才多得是，而銀行工作是很多人拼破了頭皮也想進(jìn)來的工作，所以領(lǐng)導(dǎo)大可不必為失去我感到任何的惋惜，人才真的很多。
不過我還是覺得我有愧于領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，我在這里說聲抱歉，請?jiān)徫业霓o職！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
銀行職員述職報(bào)告(精)五
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于銀行對我能力的信任，使我得以加入銀行，并且在這段時(shí)間里我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在銀行從事工作的日子里，我學(xué)到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對此我深懷感激!
總結(jié)這些日子的工作經(jīng)歷，看起來很豐富，但是上升空間并不大，我并沒有高張遠(yuǎn)矚，我只是想讓自己的能力和職位同步。一時(shí)間，我都開始難以給自己于正確的判斷。
銀行的項(xiàng)目是一個(gè)接一個(gè)，可是我發(fā)現(xiàn)自己的視野和專業(yè)能力，卻上升的很少，也許過于急功近利了，總覺得自己能力施展不出來，而又有一些東西自己始終把握不到。
經(jīng)過慎重考慮之后，提出辭職信申請，敬請批準(zhǔn)。
也正因此，我祝愿您，您也必將用您的智慧引領(lǐng)銀行走向一個(gè)更加高遠(yuǎn)的，全新的末來。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
銀行職員述職報(bào)告(精)六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
很遺憾在這個(gè)時(shí)候因?yàn)閭€(gè)人原因向x銀行正式提出辭職。
到x銀行是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。一個(gè)好的開始至關(guān)重要，而我很慶幸選擇了x銀行作為自己踏入社會(huì)的第一個(gè)工作單位。在x銀行工作的四年多時(shí)間里，我得到了許多，成長了不少：感謝x銀行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個(gè)能充分發(fā)揮自身能力的平臺;感謝各位同事對我的幫助和指導(dǎo)，幫我從一個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生走到今天。
在x銀行的四年多時(shí)間里，平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報(bào)告遲遲無法落筆。但我深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮，我還是不得不因?yàn)閭€(gè)人原因向您提出辭職。
工作四年多，我歷經(jīng)了國際結(jié)算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至x主管等數(shù)個(gè)崗位，每一項(xiàng)工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，而自己更是從中學(xué)到了很多東西。每次完成一項(xiàng)工作能幫到同事的時(shí)候我就會(huì)特別有成就感，但這種成就感隨著x銀行文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。在經(jīng)過慎重考慮之后，我決定正式向x銀行提出辭職。辭職后也許會(huì)休息一段時(shí)間，好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。
本著對x銀行、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請您批準(zhǔn)。我承諾在接下來的工作交接中，我一定會(huì)站好最后一班崗，保證工作的順利過渡。離開x銀行，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠和友善，也為不能再聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨感到遺憾。
最后，衷心祝愿x銀行業(yè)務(wù)蒸蒸日上!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂，平安幸福!
辭職人：x
20xx年x月x日
銀行職員述職報(bào)告(精)七
轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面
1、在__和__銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與__人員激勵(lì)方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行職員述職報(bào)告(精)八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，感謝這一個(gè)月來您對我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。
回首這一個(gè)多月來，首先得感謝某某銀行信—用—卡（creditcard）中心廣州分中心給予我這次機(jī)會(huì)，讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績都能名列前茅的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里，在二組，我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力，這些都成為我每日工作的原動(dòng)力。入職以來我進(jìn)行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪，同時(shí)也實(shí)踐過不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達(dá)到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：
第一，社會(huì)之所以產(chǎn)生分工，是由于每個(gè)人的能力不同，而個(gè)人能力的差異勢必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離，而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、飲料費(fèi)的開銷，讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗(yàn)。因而，從民生的角度而言，離開某某銀行信—用—卡（creditcard）中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無奈所致、能力所不勝任這份工作所為，
第二，坦誠說來，之所以選擇某某銀行信—用—卡（creditcard）中心這份
工作，我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格，而從目前的效果來看，是完全達(dá)到了。這一個(gè)月過去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性，以及與陌生人有強(qiáng)烈攀談?dòng)男郧?。這短短一個(gè)月端正了我二十幾年來性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對我今后不論是在職場上亦或是在人生大道上，永遠(yuǎn)都是有百利而無一害的。
第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變，姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊，但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心，希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書，尤其是認(rèn)真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個(gè)理由，希望能得到龍主任的諒解。
我是一個(gè)很重視感情的人，龍主任是我出社會(huì)工作以來的第一位直屬上司，我一向都很敬重有加，并且今后也會(huì)時(shí)刻銘記著。這一個(gè)月以來我能體會(huì)并由衷感謝龍主任在許多小細(xì)節(jié)上對我的關(guān)心與照顧，正如龍主任在二組同事里的口碑一樣，您在工作方面雖然嚴(yán)格要求，但為人卻是
善良與真誠的，而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)的真實(shí)體現(xiàn)。我常與龍主任交流工作中存在的困惑，而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務(wù)知識以及誨人不倦的師長風(fēng)范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時(shí)擺攤作業(yè)時(shí)，您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信—用—卡（creditcard），這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了，也在那一次令我著實(shí)體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。我做人很謙虛，喜歡將問題拿與您交流，希望通過溝通來吸取對自己有益的建議，而不是您所批評我的“固執(zhí)”。尊重師長對我的指點(diǎn)是我一向?yàn)槿说谋裕覐奈从羞^頂撞或是將意見不屑一顧的張揚(yáng)，這一點(diǎn)希望得到您的認(rèn)同。白駒過隙的一個(gè)來月，在龍主任悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下，我很有自信的說：我對客戶的服務(wù)態(tài)度以及在銷售信—用—卡（creditcard）的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個(gè)人，這些當(dāng)然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信—用—卡（creditcard），對信—用—卡（creditcard）在開卡使用中的許多細(xì)節(jié)問題上還尚不是很清楚，這確實(shí)是作業(yè)中的客觀不足之處。在信的最后，我還是很坦率的向某某銀行信—用—卡（creditcard）中心致敬，因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會(huì)，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺。同時(shí)，我還感激我的第一位工作上司龍主任，是您教會(huì)了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采：熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。
希望我的離職請求能夠得到您的批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
辭職人：
日期：
銀行職員述職報(bào)告(精)九
各位同事：
大家好!
根據(jù)離任審計(jì)的有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際情況，述職如下：
一、現(xiàn)狀
我自20__年_月被省分行聘為__支行黨委書記、行長，選擇于20_年_月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作，從業(yè)務(wù)營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間，能嚴(yán)格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真努力執(zhí)行工作任務(wù)。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務(wù)和戰(zhàn)略部署，按照“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”，目標(biāo)是追求價(jià)值最大化，努力迎合瞬息萬變的市場，認(rèn)真地分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;強(qiáng)化管理和內(nèi)控，加快服務(wù)質(zhì)量效率的提升;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班底的建設(shè)、黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，全面提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。近兩年來，__支行先后榮獲省行“20__年度內(nèi)控三好第_名”、“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”、“國際結(jié)算市占提升先進(jìn)單位”、“迎國慶拔河比賽第_名”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。
二、任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況
本人任職以來，__支行各項(xiàng)綜合經(jīng)營計(jì)劃和戰(zhàn)略指標(biāo)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，較好地完成了各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。
1、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況：
兩年來，通過建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的激勵(lì)考評體系，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵(lì)實(shí)行“誰營銷誰得益”， 加大對基層機(jī)構(gòu)和經(jīng)營部門主要負(fù)責(zé)人激勵(lì)力度，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升，贏利能力不斷增強(qiáng)。員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平，為__支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
(1)存款穩(wěn)健增長。20__年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了扭負(fù)，最終完成分行計(jì)劃的_%，其中儲(chǔ)蓄存款貢獻(xiàn)了_億元的新增，完成任務(wù)的__%。20__年末，各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了飛躍式的增長，超額完成分行任務(wù)__%，主要借助于人民幣企業(yè)存款__%的完成率，各項(xiàng)外匯存款余額更是空前猛增，完成_%，外匯企業(yè)存款完成_%;20__年一季度，人民幣各項(xiàng)存款完成__%，外匯各項(xiàng)存款完成率高達(dá)_%。_年來，__支行各項(xiàng)存款余額由20__年初的__億元增加到__億元，人民幣儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)增長__億元，人民幣企業(yè)存款增長_億元。
(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。20__年末，__支行各項(xiàng)貸款余額_億元，比年初新增_億元;20__年末，各項(xiàng)貸款余額為_億元，新增_億元，增幅__%;20__年第一季度各項(xiàng)貸款余額_億元，比年初新增近_億元，增幅_%。_年來，__支行各項(xiàng)貸款余額由20__初的__億元增加到__億元，公司貸款增長_億元，零售貸款實(shí)現(xiàn)增長_億元。
(3)中間業(yè)務(wù)收入大幅提升。_年來，我致力于強(qiáng)化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導(dǎo)向作用，大力營銷重點(diǎn)業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品，中間業(yè)務(wù)收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業(yè)務(wù)收入逐年攀升，由20__年末的
3、采取的主要工作措施：
(1)嚴(yán)格成本管理，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵，助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對主要經(jīng)營指標(biāo)的指導(dǎo)與監(jiān)督，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、主動(dòng)管理和及時(shí)通報(bào)。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵(lì)約束考評機(jī)制，促進(jìn)提高案件風(fēng)險(xiǎn)管控能力。加強(qiáng)成本精細(xì)化管理，規(guī)范全行營銷費(fèi)用的管理與核算。
(2)把存款、貸款和中間業(yè)務(wù)作為重中之重，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升價(jià)值創(chuàng)造水平。在拼搶儲(chǔ)蓄存款市場方面，認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售，全面提升服務(wù)效率和水平。為各網(wǎng)點(diǎn)配備專職客戶經(jīng)理，加強(qiáng)柜面服務(wù)管理，進(jìn)一步引導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴(kuò)大黃金、外匯、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品銷售量，切實(shí)提高我行個(gè)人金融產(chǎn)品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面，調(diào)動(dòng)全行員工主觀能動(dòng)性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護(hù)，加強(qiáng)低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強(qiáng)對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的客戶開戶，不斷擴(kuò)大客戶群體。
(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的營銷和投放力度。加強(qiáng)與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業(yè)進(jìn)行溝通，做好貸款項(xiàng)目儲(chǔ)備和重點(diǎn)項(xiàng)目營銷工作。對轄內(nèi)新開工項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理和篩選，符合上級行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展全面授信評級，并根據(jù)企業(yè)的需求按時(shí)投放貸款。
(4)全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。將中間業(yè)務(wù)作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構(gòu)的重心，全力推動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點(diǎn)，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額，提高公司和機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率。細(xì)分目標(biāo)客戶，大力發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品，積極拓展個(gè)人結(jié)算賬戶，提高年費(fèi)收繳率。理順中間業(yè)務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動(dòng)營銷，提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力。充分發(fā)揮__核電合營公司供應(yīng)鏈平臺拓展融資功能，推進(jìn)以保理、訂單融資和融易達(dá)等替代流動(dòng)資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務(wù)，大力拓展投行業(yè)務(wù)。
此致
敬禮!
述職人：__
20_年_月_日