辯論是一種對立對話的方式，可以培養我們的辯證思維和批判性思維能力。辯論時要注重論證的邏輯性和連貫性，避免邏輯漏洞和言之無物。以下是一些文綜辯論題的范文，供大家在復習備考中參考使用。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇一
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃，最常使用在店鋪開業、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
一、店鋪開業。
店鋪開業代表新通路點的開發以及服務地區的延伸，為專賣店的一大要事，開業期間能吸引多少顧客，會影響未來店鋪營運的業績，因此通常店鋪開業期間會搭配服裝促銷活動，以吸引人潮并且刺激購買欲。店鋪的經營有賴顧客的維系，因而顧客資料相當重要，所以在開業期間的服裝促銷活動就得在此多費心思，不妨利用開業服裝促銷留下顧客資料，作為未來商圈耕耘的基礎。
二、周年慶。
店鋪既然有開業，當然也有周年紀念，因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點創意，多用點心，仍然可以走出刻板的模式，創造出新鮮感的話題。
三、社會特定事件。
專賣店除了銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣店對于社會發生的事件，必須時時保持敏感度，平時與顧客接觸時可當作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發生時，也可以舉辦服裝促銷活動，一則表示企業關懷社會，一則刺激購買提高業績。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇二
廢話就不多說了哈，此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：
1、進貨方面：就應多注意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌思考的還是會統籌思考的。
5、超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7。2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17。1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22。1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6、電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇三
誠信與執著打開銷售之門。
不斷進取助她銷售創新高。
廳經理：...
值班長：...
成員：.....
這一群朝氣蓬勃的年輕人組成了一個團結、敬業、奉獻、溫馨的集體。承擔著轄區內10余萬人的營業服務，工作繁忙，責任重大。
自20__年營業廳成立以來，營業廳一直以“追求客戶滿意服務為宗旨，不斷以嶄新的形象和舒適的環境、以及最先進的系統和嫻熟的業務技藝，為廣大用戶提供更加便捷、高效的服務，以良好的信譽、優質的服務贏得了廣大用戶的一致好評和社會各界的普遍贊譽。
全體員工始終堅持以“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流”為標準，在秉承“全面創新，求真務實，以人為本，共創價值”的企業核心價值觀的同時，不斷提高員工自身服務營銷水平。多年來先后獲得市級青年文明號、市級文明窗口示范點、市極巾幗文明崗、縣級創建文明行業競賽活動示范點、縣級優秀營業廳服務團隊等稱號;連續幾年在省、市公司組織的第三方明查暗訪測評中獲得好成績，在市公司的多次綜合測評中均以優異成績名列前茅。
一、以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，把服務標準做“高”
服務好一個客人容易，服務好不同的客戶卻是難事。要問如何能以良好的心態去服務每一位客戶?營業廳的姑娘們異口同聲的說：精神。她們常說：以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，才能體現自己服務的高的標準。
一是加強硬件建設，提升營業廳外在形象。在硬件上，嚴格按照省、市公司下發的營業廳級別管理的文件要求，對營業廳的門頭、標志牌、形象墻等做了統一部署和安排，使營業廳的設施配置更加規范和標準;對營業廳宣傳載體的配置也嚴格按照省、市公司要求，對宣傳載體的功能定位、設計和制作標準及有關宣傳內容和宣傳重點都做了規范科學的安排;同時為滿足不同客戶的不同需求，營業廳根據自身業務特點設有積分禮品展示柜、業務受理區、自助服務區等區域，設立了vip客戶室、新業務體驗區，并且統一制作精美的區域指示牌;在營業廳內還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫藥用品、老花鏡等公用設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。
“為您服務，是我們的職責，您的滿意是我最大的樂趣”。隨著客戶數的不斷增加，營業廳內建立了咨詢臺、意見薄、網上營業廳，并配置了自動清單打印機、自助選號機、自助繳費機、手機加油站、新業務體驗機、自助叫號系統等設備，開通了客服熱線，解決了查詢難、繳費難、選號難等熱點、難點問題。使客戶真正感受到了___分公司長安西路營業廳從細處入手的“溝通從心開始”的服務理念。
二是狠抓軟件管理，塑造營業廳內在質量。在軟件上，從提高思想認識抓起。他們清醒地意識到，在___這塊經濟活躍的沃土上，營業廳始終保持強勁發展勢頭，以一流的服務檔次和一流的服務水平，力克其他競爭對手。利用業余時間組織《電信營業服務規范》、《公民道德綱要》、等有效提高思想認識和具有濃厚企業理念與價值觀的書籍的學習，提高全員的思想感悟和認識水平;組織與競爭對手服務情況的對比學習，增強員工市場危機意識;在服務過程中嚴格遵循服務行為和流程的規范，真誠接待每位客戶，接受客戶監督?，F場受理客戶的滿意比率一直在99.6%以上，同時在市公司外呼回訪中，該營業廳的客戶服務滿意度在全市也是名列前矛。
三是抓緊業務練功，增強員工業務素質。認識的提高是行動的動力，他們覺察到個人素質既事關公司的精神狀態，也事關營業廳的形象。為此制定了《營業廳服務規范》，從服務親和力、現場管理規范、業務處理能力、主動營銷能力、營業安全五個方面抓好基礎;為了加強服務工作，全班24名員工每天堅持班前講解會、班后總結分析會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論，總結工作中的不足與好的工作習慣，揚長避短。同時每周進行業務知識考試、每月自行組織部門測試、每季度人人參加公司的業務練功比賽，還結合業務特點經常性地開展五筆打字比賽、業務操作比賽等競賽活動，促使員工掌握過硬的業務技能。嚴格的訓練、良好的作風、過硬的本領、優異的成績，多年來該營業廳累計為分公司培養優秀人才、優秀員工和優秀工作積極分子二十多名，成長成熟并成功轉崗的商業客戶經理6名、營業廳經理3名、營業值班長4名。
四是以滿意度為標準，以“差異化”做好服務工作。為滿足用戶需求，他們想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當作自己的事，以客戶滿意度為首要職責，把用戶滿意與否作為工作好壞的取舍標準。該營業廳每個員工針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務的辦法，他們稱之為差異化服務。他們還總結出一看、二問、三介紹的服務程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥接待客戶、詳細訊問了解需求、細致介紹推薦業務、最后按要求辦理。
二、以客戶滿意度為首要信息，以制度深入管理，把服務作風做“好”
為了能夠在日益激烈的市場競爭中占得主導地位，針對現今的流行趨勢以及消費心理，營業廳不斷自我加壓，制定了首問負責制、營業員績效考核制度、營業廳現場管理制度和星級營業員評分制度，以制度促進作風良性發展。
一是首問負責制。多年來，他們順應市場步伐，在統一的首問責任制的基礎上，他們推出了營業廳現場管理制度、營業廳業務處理規范等，把窗口工作職責、業務受理、業務咨詢、用戶投訴等做了詳盡規定;將每個人的姓名、照片、工號統一對外公開。在監督方面，設立客戶監督器、意見箱，讓每一位客戶都能公開、公正、公平地評估營業員服務;同時公開承諾辦結時間一律低于國家和上級部門規定辦結時間，簡單投訴立即處理、一般投訴當日內處理，以服務時限促進首問負責制的落實，以首問制促進優良作風的養成。
二是營業員績效考核制度。為使營業廳的管理更加有條理、更加合理化，也使員工服務作風更加規范化，她們制定了科學公正的服務營銷績效考核、崗位績效考核、營銷積分排名考核、班組綜合評價(包括平時服務質量、工作質量自檢、勞動紀律及安全生產考核等)等相關管理條例和制度。業務能力、營銷能力均以全市排名前三、后三標準嚴格獎懲;班組綜合評價以勞動記錄與安全生產考核、服務質量考核、工作質量自檢和重點業務競賽四項進行考核，有效規范工作行為和服務作風。
三是星級營業員評分制度。按照省、市公司星級標準制定了星級營業員評分標準，廣泛開展“明星營業員”評比工作。通過比業務、賽成績，營造你追我趕的良好氛圍;通過客戶和員工的評先選優，激發員工的工作熱情;通過服務明星的現身說法和宣傳，規范營業廳優良服務作風。高標準的內在要求，使營業廳獲得經濟、社會效益雙豐收。
三、以客戶滿意度為首要尺度，以“巧”、“優”、“創”把服務水平做“強”
社會及廣大消費者對服務行業要求的日趨提高和完善、3g時代帶來的大量新業務、新名詞和新要求，給營業廳的服務帶來嚴峻考驗。營業廳不斷通過各種途徑學習業務知識，提高營業員綜合素質，將服務水平不斷向“強”發展。
二是以“優”實現“零”發展。服務追求“零距離”，在大廳內推出了免填單服務、一站式服務和值班引導員引導服務等措施，以優質服務拉近與客戶的距離。為客戶提供面對面的“零距離”服務。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇四
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務。
當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗。
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇五
煙酒超市，作為一個獨特的商業模式，近幾年在我國迅速發展。然而，在這個行業中也存在著各種問題和挑戰。本文將以煙酒超市案例為切入點，探討其中的問題，并總結出一些對策和心得體會。
首先，煙酒超市在過去幾年中迅速崛起，其主要原因是受益于政府對煙酒行業的政策支持，以及消費者對煙酒產品的需求。在這種背景下，煙酒超市成為了市場上的一個新的利潤增長點。然而，隨著競爭的加劇，超市之間的差異化競爭將變得愈發困難。因此，煙酒超市必須要找到一個適合自己的商業模式，才能在激烈的市場競爭中取得優勢。
其次，在經營過程中，煙酒超市面臨著眾多的問題和挑戰。首先是供應鏈管理的問題。由于煙酒產品具有局限性，供應鏈管理需要更加細致和精準。超市經營者應該建立一個穩定的供應鏈體系，與供應商建立長期穩定的合作關系，確保貨物的及時供應和產品的質量。
其次是管理團隊的問題。煙酒超市涉及到煙酒行業的法規和政策，需要專業的人才進行管理。超市經營者應該提供必要的培訓和資源支持，建立一個專業的管理團隊，以確保超市的正常運營和發展。
最后是品牌形象的問題。在這個行業中，消費者對品牌的認可度和忠誠度非常重要。超市經營者應該注重品牌建設，提供優質的產品和服務，提高消費者的滿意度和忠誠度。通過積極的市場推廣和品牌宣傳，提升品牌的知名度和美譽度，從而增加超市的競爭力和市場份額。
針對以上問題和挑戰，煙酒超市經營者可以采取一些對策來解決。首先，建立良好的供應鏈管理體系，確保產品的供應和質量。超市經營者可以與供應商進行長期合作，建立穩定的供應關系，同時加強供應鏈管理的流程和技術，提高供應鏈的效率和準確性。
其次，加強人才培養和管理團隊建設。超市經營者應該提供員工培訓和發展機會，提高員工的專業素質和管理能力。同時，建立一個高效的管理團隊，分工明確，各司其職，確保超市的正常運營和發展。
最后，注重品牌建設和市場推廣。超市經營者可以通過提供優質的產品和服務，提高消費者的滿意度和忠誠度。同時，加大市場推廣和品牌宣傳的力度，提高品牌的知名度和美譽度。通過不斷提升品牌的核心競爭力，增加超市的競爭力和市場份額。
總結起來，煙酒超市作為一個新興的商業模式，能夠快速崛起并獲得市場份額的主要原因是政府的支持和消費者對煙酒產品的需求。然而，在競爭加劇的背景下，煙酒超市面臨著眾多的問題和挑戰。通過建立良好的供應鏈管理體系，加強人才培養和管理團隊建設，以及注重品牌建設和市場推廣，煙酒超市能夠在激烈的市場競爭中取得持續的競爭優勢。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇六
轉眼間到愛嬰室上班已有一年多了，在這段時間里我從一個普通營業員，變成了一個組長，對于這種轉變心有體會，營業員的我那時很自私心里只想著管好自己的事。別的與我無關，也不想管，就當沒有看到一樣。現在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負責，還要了解每一個員工的心思，搞好團結，控制好自己的情緒，做好榜樣。現在才知道作為一個領導酸甜苦辣。
很多人開始看重不是金錢，而是消費環境，和服務，就像一件衣服在市場里很便宜，可是到了百貨大樓身價就不一樣了，可是人還是會選擇在百貨大樓里去買，因為那里環境好服務好，我們店里賣場里就像倉庫一樣混了，還有員工的文明用語，服務態度，產品知識，我們重點產品的賣點在哪里我想這些知道的不是很多，重點商品銷售不好,主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對產品不了解，我們都不了解產品客戶又怎么去買我們推薦的產品，文明用語不是不去說是不知道該怎么說，還有價格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持。
希望公司能提供一些產品詳細的培訓，員工日常用語和產品擺放的培訓，銷售方面培訓,也希望制定一個員工產品知識，日常用語，的獎罰制度考核，這樣可以把員工工作積極性調動起來!
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇七
隨著社會的發展和便利商業的普及，超市成為大多數人日常生活中的不可缺少的一部分。但是，隨著超市業務的不斷擴大，風險問題也隨之增加，一些不能忽視的企業管理問題也逐漸浮出水面。因此，我們必須學會如何正確地對待超市風險案例，從中吸取經驗、教訓，提高風險管理的能力和水平，保障消費者合法權益和健康安全。
超市風險案例存在種類繁多，其中包括過期食品、假冒偽劣商品、衛生安全問題、欺詐銷售、廣告虛假宣傳等。這些問題的出現不僅會給消費者帶來經濟損失，更重要的是會直接危及消費者的生命安全和健康，給社會造成巨大的潛在風險。
超市風險案例的發生原因根源在于超市的經營管理模式存在不足或缺陷。第一，一些超市為了擴大銷售和經營范圍，忽視了產品把關，不重視質量管理問題。第二，一些超市為了降低成本和提高利潤，購買低價貨源，卻忽略了質量和安全問題。第三，一些超市過于看重銷售業績，將售后服務置于不顧，不能及時為消費者解決問題。第四，一些超市不重視廣告宣傳的真實性，忽視了消費者的合法權益。
針對超市風險案例，應該采取以下應對措施。第一，完善超市電子監管系統，建立起完善的供應鏈管理機制，確保產品質量和安全。第二，加強銷售過程中的監督和管理，嚴格禁止銷售過期、假冒偽劣等商品。第三，建立起完善的售后服務機制，為消費者提供及時、有效的服務保障。第四，加強對廣告宣傳的監管和審核，并采取有效手段保護消費者合法權益。
第五段：結論。
超市作為經濟發展的重要組成部分，應該承擔起保障消費者權益和安全的責任。超市風險案例的存在和發生，應該引起社會各界高度的重視和關注，共同努力，加強風險管理和監管，建立起完善的監管體系和管理機制，切實保障消費者的健康和安全，促進社會的可持續發展。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇八
煙酒超市是指出售各類煙酒產品的零售商店，是我國廣大市民購買煙酒的主要場所之一。然而，近年來，煙酒超市在一些城市中頻繁發生的問題引發了公眾的高度關注。為了更好地了解和探討煙酒超市案例，筆者特地調研了多個煙酒超市，并進行了深入思考。在研究中，我發現了一些問題，并得出了一些心得體會。
首先，煙酒超市存在的主要問題之一是出售假冒偽劣產品。這是一個與健康和經濟利益密切相關的問題。在某些煙酒超市中，我發現有些煙酒產品的包裝、商標和標簽的合規性存在問題，有些產品甚至沒有合法的生產許可證。這些假冒偽劣產品的出現不僅對消費者的權益構成了威脅，也損害了煙酒產業的正常運行，嚴重影響了市民的生活質量。因此，政府應加強對煙酒超市的監管力度，嚴厲打擊假冒偽劣產品的生產和銷售，以保護消費者的合法權益。
其次，煙酒超市在管理方面也存在一些問題。通過觀察，我發現有些煙酒超市的經營者對產品質量的認識和重視程度并不高，沒有建立起完善的產品質量管理制度。這導致了產品質量不能得到有效的保障，給消費者帶來了潛在的安全隱患。因此，煙酒超市的經營者需要加強對產品質量的管理，建立起科學、規范的產品質量控制體系，確保向消費者提供安全、健康的煙酒產品。
此外，煙酒超市在宣傳和銷售方面也存在問題。一些煙酒超市通過夸大產品功效、虛假宣傳等手段吸引消費者購買，這不僅誤導了消費者，也給社會治安帶來了不好的影響。因此，煙酒超市應加強宣傳與銷售管理，遵守相關法律法規，誠實宣傳，做好產品的真實性與合規性把控，以保護消費者的合法權益和社會的穩定和諧。
最后，煙酒超市應該努力提升自身形象和服務質量。煙酒是一種特殊的商品，它直接涉及到人們的身體健康和社會安全。因此，煙酒超市的服務質量至關重要。通過調研發現，一些煙酒超市在服務方面存在不足，如員工服務態度差、信息溝通不暢等。這些問題直接影響到消費者的購物體驗和滿意度。煙酒超市應該加大對員工的培訓力度，提高其服務水平，同時通過合理的布局和設施改善購物環境，為消費者提供更好的消費體驗。
總之，通過調研煙酒超市案例，我認識到了煙酒超市存在的問題和亟待改進的方面。政府、煙酒超市經營者以及消費者都應共同努力，加強煙酒超市的監管和管理，提高服務質量，保障消費者的權益，促進行業的健康發展。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇九
隨著時代的發展和生活水平的提高，超市已經成為了我們日常生活中必不可少的一部分。但是，我們經常忽視的是，在超市這個綜合性的商業場所中，存在著很多我們沒有感知到的風險。在實際的生活中，一些超市風險案例時有發生，給人群體帶來更多風險，因此人們需要更多地關注超市風險問題，加強預防和治理。下面，就是關于超市風險案例心得體會的文章，共五個部分。
一、案例分析與風險問題。
在2000年左右的一段時間內，我國生鮮蔬菜在超市中銷售的數量突然激增。但是，大量銷售也帶來了一些問題，比如質量問題、食品安全問題等。2018年，“茄子自殺門”事件在全國掀起了非常大的社會影響，使得人們對生鮮蔬菜超市風險問題格外關注。
二、原因的分析。
針對生鮮蔬菜超市風險問題引起的質量安全問題，這其中，有一些原因是我們難以避免的，如自然災害造成的損失、環境因素的污染等。還有一些原因則是可以避免的，如規劃設計不嚴謹，超市經營管理的混亂。
三、監管的力度。
超市風險案例的風險形成與產品不合格的審批失誤和超市渠道的監管不力等原因有關。為了做好超市風險的治理工作，相關部門需要制定出相應的政策法規與措施，在各個環節中加強監管力度，不斷提升風險治理能力和管理水平。
四、消費者人生觀與風險認知。
超市風險管理的核心不但在于加強監管力度，而且在于消費者個人對于超市風險的認知能力。消費者必須增強個人消費意識和自我保護能力，深化消費者參與超市風險治理和管理的社會責任感。
五、對于超市風險問題的自我防范建議。
為了保證消費者的安全，消費者應該了解產品的相關信息（生產日期、保質期等），注意一些生產日期過久、保質期近期日子的產品的購買。同時，消費者也應該在購物過程中關注超市的環境和管理情況，如衛生清潔等。在購物結束后，要注意保留好所有相關的證明文件，以備不時之需。
總之，超市的風險治理是一個長期的、系統的過程，需要各角色之間的協同配合。消費者需要成為風險治理的參與者，發揮自身的作用，完善超市風險治理體系，實現優質、安全、可靠的購物環境，形成共筑風險治理的社會效應，實現超市經營和消費者安全雙贏的局面。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十
第一段：引言（約200字）。
煙酒超市案例是一個典型的商業管理案例，通過分析這個案例，我們可以深入了解企業管理的重要性和成功的要素。在這個案例中，我所學到的一些重要的心得體會將在下文中進行論述。
第二段：詳細分析案例（約300字）。
煙酒超市案例中，超市經營者面臨的問題主要包括：銷售額下降、庫存積壓、員工意見不合、顧客擴增等。通過對案例的分析，我們了解到這些問題的原因——過時的經營理念和缺乏創新意識。超市的經營者急需制定全新的經營戰略，包括改進產品質量、優化促銷策略、加強員工培訓等，以應對市場變化和提高顧客滿意度。
第三段：總結關鍵經營要素（約300字）。
煙酒超市案例中，我們可以總結出一些成功的關鍵經營要素。首先是市場定位和顧客需求。超市經營者需要深入了解自身目標客戶群體的需求和喜好，以此來制定特色產品和服務。其次是產品質量的重要性。顧客越來越重視產品的質量和安全性，經營者應確保提供高品質的產品，從而贏得顧客的信任。另外，有效的促銷策略也是至關重要的。超市可以通過各種促銷手段，如打折、買贈等方式來吸引顧客。最后，員工素質也是決定超市業績的重要因素。經營者需要重視員工的培訓和發展，激勵員工積極工作，提高服務質量。
第四段：啟示和遺憾（約200字）。
通過分析煙酒超市案例，我們得到了許多啟示。在現代商業環境中，只有不斷創新和適應市場變化，企業才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業經營者應時刻關注顧客需求和市場趨勢，并及時調整經營戰略。此外，員工是企業的核心資源，應該實施有效的管理和培訓，以提高企業的競爭力。然而，煙酒超市案例中存在的遺憾也是顯而易見的。當超市遭遇問題時，經營者未能及時采取應對措施，導致了進一步的業績下滑。這個案例提醒我們，在經營過程中，我們必須具備及時反應和靈活決策的能力，以避免進一步的損失。
第五段：個人收獲和建議（約200字）。
通過學習煙酒超市案例，我意識到作為一個合格的商業管理者，我們需要有全局觀和預見性，善于發現問題，并及時有效地解決問題。此外，我還體會到員工培訓和激勵的重要性，只有具備高素質的員工，企業才能獲得持續的競爭優勢。我建議經營者可以定期組織員工培訓，及時了解員工的需求和反饋，從而改善工作氛圍，提高員工滿意度和工作效率。與此同時，經營者也應密切關注市場變化和顧客需求，靈活調整經營策略，提供更好的產品和服務。
總結（約100字）。
煙酒超市案例對于我們理解商業管理的重要性和成功的關鍵要素具有重要意義。通過分析這個案例，我們對市場定位、產品質量、促銷策略和員工培訓等關鍵經營要素有了更深入的認識。同時，我們也看到了疏忽問題的后果，因此，我們要時刻保持警醒，并具備及時反應和靈活決策的能力，以應對市場變化和提高企業競爭力。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十一
1、內容：向社會征文，題目"我與__店的故事"。目的是收集各方的優秀文章，裝訂成小冊子，作為超市刊物。
2、目的是來體現企業文化，增進彼此的交流。
二、友情聯絡。
設想分析：利用會員卡和禮品的吸引度來煽動購賣力強的會員來本店消費。
三、愛心活動。
活動二：愛心辦卡。
1、主題：給愛一個釋放的空間。
3、內容：5元至30元不等辦理家友會員卡!會員卡收入除1元的成本外，其余作為愛心捐款。
4、分工：
1)、企劃：向總部申請，1元辦卡活動;數量根據情況定;制作辦卡臺(要求：商業氣氛少，具有濃厚的公益性)和捐獻箱(規格大，最好透明，上面要有公證單位的提名)。
2)、理貨組協助總臺安排現場辦卡人員。
5、此活動一方面是要挖掘顧客的自發心里，動員他們獻自己的一份愛心，空間很大，自由選擇捐獻金額;另一方面，普及會員卡，增加我們的來客量。
活動一：主題：愛心起點站。
1、起始時間：20__.12.31。
2、內容：給周邊社區雙下崗工人、沒生活來源、病人、殘疾人等困難人員提供幫助和物品支援。(選定需幫助對象100人)。
3、物品：油、棉被、米。
4、物品費用來源：
1)、倡導社會獻愛心，動員顧客來辦會員卡，會員卡除成本外，其余的收入作為攢助的一部分。
2)、供應商攢助一部分。
3)、準備一部分愛心商品，內容是凡購物此類商品一份，就獻愛心一份，其中的一份利潤贊助(比如一元、各二元等)。
分工：
b、企劃給愛心商品陳列區進行裝飾，營運"愛心"氣氛。
互動情節。
1、聯營專柜的促銷活動。
活動內容：店慶其間，開門營業前100名顧客，憑dm(或是報紙)上的廣告，可需花1至5元可購買50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶葉、洋參等)。
補充活動：特價或打折。
分工：
1)、企劃進行特價品籌集。
2、供應商買贈活動。
分工：由理貨組籌集并上報活動內容。
企劃根據上報的活動進行安排。
3、店慶拍賣。(此活動在商談中)。
聯系誠皇拍賣行，通過互動活動來拱動現場氣氛，如游戲、現在搶購等活動。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十二
伴隨著已經遠去的xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。
在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。
6、可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好的工作環境，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創造、布臵良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。
15、經?？偨Y，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的'不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通"如：城管、派出所及我店所在的水電部門"，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步，無以致千里。
點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。
人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
望領導給予指正，不吝賜教。
總結xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對xx年的機遇和挑戰，在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。
全年重點工作：
1、強化自己理論知識，業務技能，實體操作，現場管理，矯正心態，提高責任心。
2、本年進行售貨員業務綜合能力的培訓，實施理論學習和現場實操來提升全員業務技能。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發展奠定堅實的基礎。
4、規范店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”。
“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。
7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式營銷。
通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
8、鞏固好現有tg市場穩步發展，開發好新市場，抓機遇、找資源。
9、注重安全(商品、消防、人員)，做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各項工作。
3月份：
1、對開學之際各超市店人員到崗的關注。
2、開學初期各店商品貨源的關注，確保充足貨源。
3、做好元宵節的促銷工作。
4、三八婦女節活動促銷活動的安排。
5、超市店季度考核。
4月份：
1、做好清明節前促銷。
2、針對當地市場調研分析，員工分批進行調研活動，總結競爭市場發展動態。
3、對外地區供應商的調研。
4、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。
5、超市店季度考核。
5月份：
1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。
2、季節性商品貨源的跟進。
3、超市運營部開展“季節性商品特陳”主題。
各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。
4、超市店季度考核。
6月份：
1、需做好6月1日兒童節期間文具、玩具等促銷工作。
2、根據實際經營情況需做好6月20日端午節活動的準備。
3、針對季節性商品加大力度促銷。
4、超市開展全員培訓工作。
5、超市店季度考核。
7月份：
1、暑期季節性商品的主題陳列及促銷。
2、市場開發及籌備工作計劃。
3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。
4、超市店季度考核。
8月份：
1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。
2、對暑期籌備組工作的跟進。
3、9.1開學前期各項工作準備。
4、超市店季度考核。
9月份：
1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關注。
2、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源。
3、9月10日教師節超市活動的安排。
4、9月27日中秋節促銷安排。
5、超市店季度考核。
10月份：
1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。
2、做好季節性商品篩選。
3、對營運工作的完善。
11月份：
1、過季商品的清退。
2、開展超市知識、陳列競賽活動。
3、開展主題為“關注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動
12月份：
1、準備年終總結工作。
2、安排超市百貨員工年度總結工作。
3、對店面系統檢修，維護，確保全年系統安全。
4、做好24號平安夜和25號圣誕節的促銷工作。
5、做好年底人員安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1月份：
1、召開一次超市百貨工作總結會議。
2、做好元旦期間銷售促銷活動
3、對各超市店商品庫存的關注，確保節假期間安全庫存，需做好春節前備貨工作。
2月份：
1、做好春節期間銷售促銷活動。
2、對超市供應商節前放假和節后收假能送貨日的確定。
3、須做好商品庫存管理及清退工作。
4、做好在春節長假前各項工作安排。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十三
近年來，由于超市的普及，越來越多的人逐漸習慣了到超市購物，這不僅節省了時間，還可以享受更長的營業時間和更多元化的商品選擇。然而，我們也需要關注超市存在的風險，正如“風險并存”所說的，超市不僅僅是一個購物場所，更是一個充滿風險的場所。在這種情況下，為了避免風險，我們需要深入了解這些風險，并制定相應的措施來應對它們。
第二段：常見的超市風險。
超市風險是各種各樣的，這些風險可能會影響我們的生命、財產、安全等方面。常見的超市風險包括店內人員安全，如火災、盜竊、激烈沖突等；購物過程中的安全，如潛在的食品中毒、滑倒、骨折等；以及購買商品的安全和質量問題，如過期食品、虛假宣傳、虛假銷售等。這些風險可能在超市中出現，但我們很少意識到其存在。
近年來，國內外出現的超市風險案例接連不斷，如鄭州地鐵超市的大火、上海某超市懸掛的自行車從墻上掉落導致一名女子受了輕傷、北京某超市保安在打架后致死等都是充分的證明。我們應在這些案例中認真思考，發現其存在的問題，并尋找應對方案。例如，針對火災這個風險，超市應該加強火災預防，安裝滅火設備，提高員工消防意識和應急處理能力；針對商品質量問題，超市應該加強對商品質量的監控，對過期產品進行有效的處理和銷毀，同時加強消費者對商品的保護和識別能力。
第四段：應對超市風險的措施。
為了應對超市風險，我們需要采取有效的措施來保護自己的利益。一方面，我們可以提高自身的安全意識和防范意識，注意加強對超市風險的認知，避免在超市內抱有僥幸心理；另一方面，超市本身也要加強自身的風險防范措施。這包括建立完善的安全管理體系、加強消費者教育和宣傳力度、加強對員工知識和技能的培訓、強化對商品質量的監管等。只有這樣，才能有效地降低超市風險，保護消費者的安全和利益。
第五段：結論。
在購物的過程中，我們需要按照一定的規律去規劃自己的行為，避免走向不安全或不合理的道路。作為超市消費者，在購物前應先了解超市的風險，做到警惕而不驚慌，做到有備無患。在超市管理方面，超市方面應嚴格管理，加強風險管理意識，不斷加強經營體系的建設，從而使超市的經營更加穩健，為消費者提供更加安心的購物環境。這樣，才能夠讓我們更加舒心地在超市享受選購的過程，保持健康、安全和快樂。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十四
二、活動主題。
歡歡喜喜慶五一清清爽爽過夏季。
三、具體活動。
四重喜、驚喜連連看!
驚喜一：激情五一開門送禮!
__月__日當天前__名購物的顧客朋友，無論購物金額多少均可獲得精美禮品一份，數量有限，送完即止。
驚喜二：購物抽獎抽完還送!
__月__日—__月__日，凡在本商場一次性購物滿__元即可憑電腦小票換取抽獎券一張;滿58元換取抽獎券兩張;多買多抽。單張小票最多限抽5張。
一等獎：現金購物卡__元__名。
二等獎：現金購物卡__元__名。
三等獎：現金購物卡__元__名。
四等獎：精美禮品一份__名。
驚喜三：您購物，我送禮!
__月__日—__月__日，凡來本商場超市一次性：
購物滿__元送牙刷一把;。
購物滿__元送__ml茶飲一瓶;。
購物滿__元送__l可樂一瓶;。
購物滿__元送__l洗潔精一瓶;。
購物滿__元送__l調和油一瓶;。
(注：煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參此活動)。
驚喜四：超值換換換!
活動期間凡在本商場超市區一次性購物滿__元，就可憑海報剪角加__元換購牙膏1支;一次性購物滿__元，加__元可換購價值__元沖調禮品盒一盒;購物滿__元，加__元換購價值__元保健品一盒。(注：煙酒、糧油、生鮮、特價、會員價及專柜商品不參加換購活動;此活動和驚喜3活動任選一項，不可同時參加)。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十五
1．本員工手冊指導與本商場的一切工作及與工作有關的事項。
2．本員工手冊適用于本商場的全體員工，員工必須嚴格遵守本手冊的規定。
第二條 目的
本員工手冊旨在通過確立良好的工作秩序和員工之間的關系，以實現本商場宗旨，竭誠為賓客服務。
第三條 生效與解釋
本員工手冊自公布之日起生效，由本商場管理部門負責解釋。
第四條 修改與補充
本商場管理部門有權對本員工手冊的條件及規則進行修改和補充。修改和補充應通過布告欄內張貼通知的方式進行公布。
第五條手冊
1．本員工手冊印制成冊，全體員工人手一冊。
2．員工守則是本商場的財產，員工應在完成或終止雇用時 還交人事部門，否則將處50元人民幣的罰款。
第一條 體檢
1．所有員工在開始試用朗以前都必須在本商場指定的醫院進行體檢，并向人事部門出示體檢證明。只有經過證明其健康狀況適合工作，才可依照勞動合同被公司錄用。
第二條 雇用程序
員工試用期開始之前應與本商場簽署勞動合同，并向人事部 門提交以下列文件：
——身份證復印件；
——體檢證明(本商場將在員工試用期滿后憑發票報銷體檢 費)以及相關其他證明。
——一張半身照片。
第三條 試用期
商場應當提前七天以書面的形式通知員工試用期的延長，并向其 說明理由。
2．試用期內，本商場和員工都可提前七天書面通知對方終 止雇用關系。
3．如果在試用期內沒有出現前述終止通知，則當試用期結 束后，員工將自動按照勞動合同規定的條件和條款被公司雇用。
第四條 員工檔案
1.職員必須在試用期的第一個月的將個人檔案(包括文件、證書和本商場要求的資料)提交給本商場。
2.所有的員工如住址、婚姻狀況；生育狀況、緊急情況或其他情況發生變化，應于七日之內通知人事部門。
3.在雇用期間所受到的全部違紀處分都將保留在員工的檔案中，直到雇用關系結束或終止。
第五條 工作態度
1.本商場要求每位員工都積極主動遵守規章。員工應當認真、主動地進行工作。
2．每位員工都應禮貌對待本商場的賓客。
3.本商場的管理部門將根據需要向員工示范正確工作方法。?
第六條 專有服務和專職工作
1．為本商場工作期間，員工不得為其他機構或商業活動從事兼職或專職工作，即使是免費的。
2.本商場是員工惟一雇主，員工應當盡最大努力為本商場工作。
第七條 親屬的雇用
1．一般情況下員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等) 不得被本商場雇用。但是特殊情況下，經店長批準可以雇用。
2．如員工與公司另一名職員結婚，則管理部門可調動任何一方的工作部門或商場。
第八條調 動
本商場有權調動員工的工作，這可能改變其工作時間、工作條件、工作部門、工作地點及與員工與住所的距離。
第九條晉升
1．本商場的政策是根據需要隨時晉升合適的人員至更高或更合適的職位。
2．公司嚴格按照以下條件進行晉升：
——適應性。
——對本商場的忠誠。
——表現。
第十條培訓
1．本商場在雇用合同的期限內將根據需要為員工安排必要的培訓。
2．如果員工在服務期內按本員工管理手冊規定被違紀辭退，則員工必須在被辭退后的兩個月內償還公司為其付出的培訓費。但最多不超過兩個月的.工資總額。
第十一條辭職
員工如果辭職，必須在最后工作前30天書面通知本商場，本商場將不支付辭職的員工任何補償金。
第十二條辭退
1．違紀辭退。
如員工違反本商場規章制度，本商場有權辭退員工，違紀辭退的理由及程序參見本手冊第六章的有關規定，在這種情況下，本商場將不支付辭退的任何補償金。
2．正常辭退。
本商場在某些確實需要裁員的情況下，包括但不限于經濟問題，本商場終止在中國經營、公司機構重組等，可以辭退員工。
但是本商場應當提前30天向員工或工會說明情況，并書面通知被辭退的員工，向其解釋被辭退的理由。
在這種情況下，本商場還將按規定向被辭退的員工支付其三個月的基本工資和補貼作為補償金。
按照本款規定被辭退助員工不需要償還任何本商場為其付出的培訓費用。
第一條 工資總額
員工的工資總額由基本工資、獎金、補貼、加班工資構成。
第二條 基本工資
1．每位員工的基本工資按照其與本商場簽訂的勞動合同規 定。
2．每位員工的平均小時工資為將上述基本工資除以170(員工人均每月工時)。
第三條 獎金
如果員工按時出勤，并履行其工作職責、完成工作任務、遵守總經理或其他上級的指示，則本商場將根據公司效益情況給予員工一定數額的獎金，是否給予獎金及獎金的具體數額將由部門負責人決定。
第四條 補貼
本商場將按照中國的法律、法規和政策的要求每月發給員工補貼，補貼的具體數額或占基本工資的比例按照每位員工與本商場簽訂的勞動合同規定。
第五條 加班工資
1．員工如果在每周休息日加班，則本商場應當在當月給予其一天加班補貼，否則本商場應當向員工支付加班工資。
2．公司按以下標準向員工支付加班工資。
——通常按平均小時工資的150％支付。
——休息日工作而無法補休的，按平均小時工資的200％支付。
——法定休息日工作的按平均小時工資的300％支付。
第六條 工資的支付
本商場于每月五日通過員工的銀行賬戶向其支付工資，本商場不為每位員工開設銀行賬戶，開戶費在員工工資中扣除。
第一條 工作時間
1．員工平均每周工作40小時，不包括用餐時間和加班時 間。
2．由于本商場的經營性質，周日和周六為正常工作日，員工每周的休息日由部門負責人決定，部門負責人應提前通知員工對其休息日的安排，如果需要變動員工的休息日，則提前一周通知。
3．員工應當按照部門負責人制定的值班表所規定的一班、輪班或不規定的值班時間工作，拒不遵守的員工將受到違紀處分。
第二條 加班
1．本商場有權根據工作和經營需要要求員工加班。
2．員工是否加班及加班時數由部門負責人決定，如果要求員工加班時間超過30分鐘，應當提前通知員工。
第三條 缺勤
1．經允許的缺勤。
員工應當提前七天向部門負責人申請不帶薪缺勤，缺勤期間的工資、獎金、補貼和其他福利將相應予以扣除。
2．未經允許缺勤。
任何員工未經部門負責人批準而缺勤，將處以三日基本工資的罰款，并停發獎金、補貼等其他福利。
如員工未經許可連續三天以上缺勤，則本商場終止與該員工的勞動合同。
第四條 年休假
1．員工為公司連續工作滿一年以后，每年享有12天帶薪休假，休假期間將支付基本工資、獎金和補貼。
2．年休假不能累積或推至下一年度；
3．員工在未得到本商場事先同意的情況下不得自行以年休 假為理由離開工作崗位。
4．為保證本商場的日常有效運作，部門負責人將提前為每 一位員工計劃和安排年休假日程。
第五條 法定休假日
1．員工每年應享有下述共七天的法定休假日：
——元旦 一天
——春節 三天
——勞動節 一天
——國慶節二天
2．從本商場開始連續營運開始，可要求員工于法定休假日進行工作，并按有關法律、本員工手冊與勞動合同的規定支付加班工資。
第六條 病假
1．員工每月有一天帶薪病假，如果員工該月未休病假，則既不能累積，也無任何補償，如果員工該月的病假超過一天，則相應扣除其超過期間的工資、獎金和其他補貼。
2．員工應于病后24小時內憑醫院出具的醫療證明向部門負責人請休病假并取得批準，否則將視為未經許可的缺勤。
3．員工如反復請病假，本商場可以要求員工到指定的醫院進行體檢。
第七條 婚假
1．員工結婚時可以享有三天帶薪婚假，晚婚(男員工晚于 25歲，女員工晚于23歲，或晚于政府規定的年齡)員工另外享有七天的婚假。
2．婚假只能在結婚日前或后一個月內。
3．試用期的員工不享有婚假。
第八條 產假
1．女員工生育享有產假９０天，從預產期前10天至預產期后 75天，休產假必須于預產期前十周向人事部門申請，并出示醫生出具的妊娠證明。
2．所有女員工必須于孕后一個季度內通知部門負責人其懷孕狀況。
第九條 喪假
1．如員工的祖父母、父母、配偶或子女去世，本商場將給予最長三天的喪假。
2．員工如家中有喪事，應當立即通知人事部門。
第一條 個人儀表
1．每位員工都應注重儀表整潔，舉止得體，給顧客留下良好印象。
2．員工的頭發應當梳理成型，男員工頭發不得超過襯衫衣領，女員工必須留短發或將過肩長發梳好或朝后扎，頭發上不得戴任何裝飾品。
3．員工的制服必須保持清潔，熨平整。
4．員工的指甲必須修理并保持清潔，除女性的淡色指甲油外，不得涂其他指甲油。
5．男員工不得留胡須。
6．任何員工被發現工作時儀表不整，將立即被遣送回家，并扣除相應工資。
第二條 姓名卡
1．姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方。
2．如員工遺失姓名卡，必須立即向人事部門報告，并繳納人民幣20元，以申請辦理新卡。
3．員工不得佩帶他人姓名卡，否則立即受到違紀處分。
4．姓名卡是本商場的財產，員工在完成或終止雇用后必須交還人事部門，否則將處以50元人民幣的罰款。
第三條 出勤記錄
1．員工應每天打卡以記錄出勤時間，并在出勤表上簽到。
2．員工在出入商場上下班時應主動出示其個人物品，并接受保安人員檢查，如員工拒不接受檢查，則保安人員就立即將其送至人事負責人處。
3．任何包裝、包裹、包等都不得被帶出商場，員工個人的包裹或包裝物必須存人于員工人口處的員工物品存放處。
4．不得將任何易腐或危險物品帶入商場。
第四條 更-衣柜及更-衣室
1．員工有更-衣柜可供上班時放置衣服和私人物品，下班時放置制服使用，人事部全權負責分配員工的更-衣柜及其鑰匙，員工如要求更換，則應繳納50元人民幣。
2．員工之間不得擅自互換更-衣柜和鎖。
3．員工應保持更-衣柜的清潔，不得將食品、飲料及危險物品存放于其中。
4．員工如強制打開更-衣柜，必須賠償一切損失，并將受到紀律處分。
5．員工應隨時鎖好自己的更-衣柜，如有貴重物品被竊，則公司無義務賠償。
6．員工在雇用終止時應騰空更-衣柜，并交還人事部門更-衣柜鑰匙，否則其離開公司前將被處以50元的罰款。
7．更-衣室是本商場為方便員工更-衣等而提供的場所，禁止在此進行交易、賭博或不正當集會。
8．員工不得在更-衣室內睡覺或閑逛，每位員工都有責任保持更-衣室及設備的整潔。
第五條 制服
1．本商場向員工提供制服，每位員工都應愛護制服、保持清潔。
2．疏忽或濫用造成制服損壞而引起的所有費用由員工自行承擔。
3．雇用期結束后，制服及其附屬物必須交還人事部門，違反者將被扣除工資。
第六條 員工布告欄
1．員工布告欄是向所有員工傳播信息的重要途徑，員工應經常留意布告欄。
2．由人事部門負責張貼的通知，禁止對布告進行干擾。
3．未經管理部門同意，不得在商場任何地方張貼布告。
第七條 私人訪問、電話和信件
1．在工作時間內，員工不得使用公司電話打私人電話，除在緊急情況下，打進來的私人電話不予接通。
2．員工不得將本商場作為私人通信地址。
3．在工作時間內員工的親友不得來訪。
第八條 業務信息
1．業務信息指任何與本商場有關的信息，如合作目的、定 價、營業額、營銷等，員工因工作而獲得，而本商場要求保密的信息。
2．員工受雇于公司期間以及之后的五年內，不得泄露公司有關的任何業務信息。
3．任何業務信息的透露與公布都必須由商場經理決定。
第九條 吸煙
1．員工上班時不得吸煙。
2．商場的售貨區、操作區、倉庫、洗手間、更-衣室等不得抽煙，只有在員工食堂才可抽煙。
3．不得隨地亂扔煙頭。
第十條 違法行為
1．本商場有權立即辭退有任何違法行為的員工。
2．本商場有權立即辭退在商場內偷竊任何屬于商場、顧客或其他員工的財物的員工。
3．包庇偷竊行為將受到紀律處分。
4．如員工幫助找回失竊物品，本商場將視物品的價值給予員工一定的獎勵。
5．員工如有任何偷竊行為，本商場將正式報告公安部門，并記錄在其個人檔案之中。
第十一條 計算機
1．員工應當愛護本商場財產，包括計算機、打印機等相關器材，按照使用說明來進行操作。
2．只有商業系統的軟件才允許使用，禁止使用計算機游戲及未允許的磁盤。
3．計算機操作人員使用或設置的所有密碼必須保密，不得透露給其他任何人，如果使用人員有理由相信密碼已經泄露，必須立即更改密碼。
4．計算機人員只要離開計算機幾分鐘，也得將計算機關閉。
5．除非經特別允許，任何員工不得試圖進入硬件系統；軟件程序或改變計算機的數據。
6．員工不得將計算機的有關設備及數據帶離工作現場。
7．計算機管理人員有責任保證計算機內的數據不受病毒干擾。
8．所有文件必須定期整理存儲備份。
9．未經允許，企圖從公司計算內復制任何數據都將被視為偷竊行為。
第一條 目的
制定本章規則的目的是為了保證職員出色地工作和為顧客提供優質的服務。職員如有違反公司的規定，將會影響公司的正常運作，并受到相應的紀律處分。
第二條 總則
1．管理部門有權作出決定，采用本章規定的紀律處分措施，決定是否合理使用于各案例的具體情況和事實。
2．如對本員工手冊中未作出規定的違紀行為進行處分時， 無論該行為嚴重性如何，都應事先征求人事部門的意見。
3．如對員工進行紀律處分，應及時將所有的證據材料送交人事部門。作為基本原則，每項違紀行為處分都應當通知受處分的員工，并要求員工簽收，員工有權對處分提出意見。
4．本員工手冊對違紀行為僅作原則性規定、一級違紀、二級違紀及嚴重違紀行為包括但不限于本章所列的清單，公司所頒布的任何有關補充規章都將自動成為本商場的人事制度和實踐的一部分。
第三條 一級違紀行為
1．在履行職責時干私活。
2．在公司內舉止不當，如跑動、喧嘩或罵人等。
3．隨地棄垃圾。
4．行為粗魯。
5．個人儀表不整。
6．不按工作時間表或分配的任務進行工作。
7．上班時睡覺。
8．隨地吐痰。
9．對顧客或其他員工無禮。
10．未經允許缺勤一天。
第四條 二級違紀
1.拒絕執行公司的安全規章制度。
2．上班時不戴姓名卡。
3．上班時服裝不整潔。
4．把食品帶出員工食堂。
5．未經允許從顧客通道進入商場。
6．未經允許，將任何商品帶出本商場，即使是過期或損壞的。
7．故意不聽從上司的指示。
8．上班時在禁煙區抽煙。
9．為了自己購買而更改促銷條款或擅自改動價格。
10．提供虛假醫療證明。
11．未經允許移動或操作本商場的車輛、機器和設備。
1２．未經允許，連續兩天缺勤。
第五條 嚴重違紀行為
1．把本商場的財產私放于更-衣柜內。
2．破壞公物，如亂涂寫現象。
3．在其他員工打孔卡上打孔。
4．偷竊或非法占用本商場的財產。
5．故意破壞本商場或其他員工的財物。
6．以促銷、更好的工作條件等為條件接受或提供任何有價值的物品。
7．向本商場的競爭對手或其他任何機構泄露保密信息；
8．未經允許在計算機上改動商品價格。
9．在公共區域吃任何物品。
10．未經允許連續缺勤三天。
第六條 口頭警告
員工如犯有一級違紀行為一次，將受到口頭警告一次，并要求其簽收。
第七條 書面警告
1.員工如在一年之內三次有一級警告，則將受到書面警告。
2．員工如犯有二級違紀行為一次，也將受到書面警告。
第八條 最后警告
如員工在一年之內已受到兩次書面警告，又犯有一次違紀行為三次或犯有二級違紀行為一次，該員工將受到最后書面警告。
第九條 30日辭退
如員工在收到最后警告后，再犯有違紀行為，那么該員工將于30日后被辭退，本公司不支付任何賠償金。
第十條 立即辭退
如員工的違紀行為無正當理由，公司將立即辭退員工，且不支付任何賠償金。
第十一條 意見程序
2．員工首先應將其意見告知其直接上司。
3．如員工對其上級的答復仍不滿意，可向部門主管提出，并抄送人事部門。如果覺得反映意見無效，可直接提交意見至人事部門，人事部經理協調處理解決。
第一條 消防程序
1．火災處理。
發現火情后應立即通知值班人員和安全部負責人，并就近取滅火器材滅火。然后由安全部和維修部指揮全體員工立即赴現場進行滅火。
2.疏散措施。
商場平時應保持疏散通道的暢通，不準堆放任何物品于疏散道上。一旦接到疏散信號后，相關人員必須到達疏散通道維持秩序。
第二條 受傷和事故程序
如果員工或顧客受傷，在場的員工就應立即通知部門負責人或值班經理，并協助受傷者。
第三條 匯報
1．為了保障安全操作，員工當向部門負責人或安全部門匯報所有不安全的實際操作或事故隱患。
2．員工如果在商場發現任何可疑人員，當立即向保安匯報，以便將其驅出商場。
??為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準： ?
3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求 ?
a、個人衛生：外表樸實、干凈、整潔，發式要求樸素大方，并保持頭發清潔。?
b、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十六
最近，我走進一家商場超市，發現它的管理和營銷非常優秀。經過觀察和了解，我得出了一些心得體會。
首先，這家超市非常注重打造品牌形象。它的門頭招牌、廣告、包裝等都統一采用了相同的顏色和設計風格，給人一種明快、親切的感覺。同時，它還注重在產品中塑造品牌形象，不斷推出優質的、有特色的商品，吸引消費者前來購買，加強了消費者對品牌的認同感。
其次，該商場超市也非常注重營銷策略。它在特定時期，如節假日或商品上市等，會舉行促銷活動，吸引消費者光顧。這些活動包括打折、滿減、贈品等，能夠讓消費者獲得實惠。另外，該超市還與各個銀行和消費信用卡合作，給消費者提供更多的優惠和積分，贏得了廣大消費者的信任和支持。
此外，該商場超市的服務非常周到貼心。它的營業時間十分長，可以滿足各種人群的需求。店內還有專門的售后服務柜臺，處理消費者在購物后可能出現的問題，讓消費者感受到被關懷、被尊重。而且，店內的銷售人員都很熱情、細心，給予消費者很好的購物體驗。
最后，該商場超市注重環保可持續發展。它的購物袋采用環保材料，獎勵消費者自帶購物袋或使用購物籃的行為。此外，該超市還開展了各種環保宣傳和活動，鼓勵消費者綠色消費，形成良好的環保文化。
綜上所述，該商場超市的優秀管理和營銷理念值得我們學習。通過注重品牌形象、營銷策略、服務和環保等方面，它成功地吸引了大量消費者前來購物。我相信，只有注重顧客需求和滿足顧客需求的商場超市，才會有更好地發展空間。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十七
一.促銷時間：
二.促銷目的：
背景：
學校只有一個超市，壟斷了學校的超市消費市場，在一定程度上學校超市占有一點優勢。就是這樣，學校超市的經營模式松垮，沒有一點促銷手段。使學生都在學校外面購買，從而使學校超市的銷售量下降。為了使我們學校的市場占有率提高，我們利用了五一假后開學這段時間，進行校園超市促銷活動。
我們針對消費者的用促銷目標有：
(1)以現有顧客群體為基礎，增加銷售量、擴大銷售;。
(2)吸引新客戶、鞏固老客戶;。
(3)樹立企業形象、提升知名度;。
(4)提升超市整體外在形象;。
(5)清理庫存，新產品系列推廣;。
三.促銷主題：
校園超市營銷策劃方案設計的核心是利用價格折扣、實惠、兒時產品回憶的方法來帶動學生光顧從而提高銷售。
促銷主題：超時代的消費，超時代的安享冰涼享受。
宣傳口號：還記得小時候的零食嗎?讓我們再回憶一下吧!
四.促銷活動：
學?，F在的超市雖占有校園的壟斷市場,對于在學校來說沒有什么競爭的壓力。但現在外面超市的進行了促銷校園超市營銷策劃方案，這對學校的銷售還是有一定影響。我們為了使校園超市立于不敗之地，從而進行這次促銷活動。
我們主要是先讓同學們看到我們的海報。回憶味道，會讓他們感覺到好奇，也有些同學想去嘗試一下。通過這個我們把顧客拉攏過來，同學在購買商品的同時，還會有很多食品的價格是比外面的價格底的，而且還會有禮物贈送。所以他們再過來看的同時就會不知不覺就買了我們的商品。這樣我們的銷售量就上來，同學只要感受到一次我們學校的優惠，他們以后就會再來。
來提高銷量。我們校園超市的水果是非常新鮮的，我們采用的保險方法的有名的玫瑰保鮮法。這樣可以是我們的學生每天都能買到新鮮的水果，而且價格十分合理。還有就是五一假之后天氣會越來越熱，學校超市還可以買各種好吃、好看的冰激凌，同學們聽到有好吃的冰激凌都會來搶購。
我們的促銷方式：
在校園促銷中，我們選擇以營業推廣為主，人員促銷為輔的促銷組合。食堂是一個人員流通快的場所，我們選用的是在超市外面貼特價條的方式，貼在能引起大家注意的地方。在里面商品會擺放得很整齊，所有商品的價格我們都會標清楚。我們的促銷形式：
我們根據消費者的喜好設置了特價促銷、贈送促銷、有獎促銷的營業推廣形式。利用這一些促進消費者購買的愿望和行動，使我們的銷量增高。在促銷期間，在學校超市買10元以上商品，會得到一份精美禮物，每天限額三十名。購買15元商品，加一元可購得355ml百事/統一奶茶一瓶，每天限額三十名。購買商品20元，可獲得40g可比克薯片一包，每天限額三十名。
同時商店里的音樂是不可缺少的一部分，在超市里會放著大家都喜愛熟悉的流行歌曲，使大家在購物的同時感受到歡快的喜悅。
海報采用彩色報的形式，在超市門口放兩張大的海報。在外面我們貼在人員流動大的地方(校門口，宿舍樓下面、店子街)，采用彩色小海報的形式。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十八
隨著社會的不斷發展，綜合超市逐漸成為人們購物的重要場所。綜合超市為顧客提供了各種商品和服務，給人們的生活帶來了極大的便利。然而，在實際經營中，綜合超市也面臨著許多困擾和問題。通過對某一綜合超市的案例研究，我認為超市經營者需要注重管理和營銷策略，提供優質的商品和服務，與消費者建立良好的關系，以保持競爭力。
首先，綜合超市經營者需要注重管理。管理是超市運行的重要環節，直接決定著超市的生存和發展。在該案例中，超市管理者未能掌握商品進銷存情況，導致了供應鏈管理紊亂，給超市經營帶來了巨大的風險。因此，超市經營者應加強對商品的管理，建立科學的進銷存系統，及時補充商品，減少庫存過高或過低的情況，以確保超市正常經營。
其次，超市經營者還應注重營銷策略。營銷是綜合超市取得競爭優勢的重要手段。在該案例中，超市未能進行市場調查，不了解顧客的需求和喜好，導致了經營者所推出的商品不受顧客歡迎。因此，超市經營者應進行市場調研，了解顧客的購買習慣和消費心理，根據市場需求推出具有競爭力的商品和服務，提高超市的吸引力和競爭力。
此外，超市經營者還應注重提供優質的商品和服務。超市是顧客購物的場所，只有提供高質量的商品和服務，才能贏得顧客的信任和支持。在該案例中，超市的商品質量參差不齊，服務態度不夠熱情，導致了顧客的流失。因此，超市經營者應注重商品品質控制，確保商品的質量和安全；同時，培養員工良好的服務意識，提高員工的服務技能和素質，以提供優質的購物體驗。
另外，超市經營者還應與消費者建立良好的關系。顧客是超市的衣食父母，只有與消費者建立良好的關系，才能獲得顧客的支持和忠誠。在該案例中，超市未能積極與消費者進行溝通，忽視了顧客的意見和建議。因此，超市經營者應傾聽消費者的聲音，積極與顧客交流，了解顧客的需求和意見，并根據顧客的反饋，適時調整經營策略，提高顧客滿意度。
最后，超市經營者還應及時跟進市場變化，保持競爭力。市場環境不斷變化，超市經營者要不斷學習和適應市場變化，保持競爭力。在該案例中，超市經營者未能及時調整經營策略，跟進市場變化，導致了超市的落后和滯銷。因此，超市經營者應關注市場動態，學習市場新趨勢，及時調整經營策略，提高超市的競爭力和適應能力。
綜合超市經營是一項復雜的工作，經營者需要關注管理和營銷策略，提供優質的商品和服務，與消費者建立良好的關系，及時跟進市場變化。只有在這些方面都做得更好，才能確保超市的長遠發展和成功。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇十九
近年來，隨著經濟的發展和生活水平的提高，超市作為購物的主要場所之一，也扮演著越來越重要的角色。然而，隨之而來的是一系列與超市相關的問題和挑戰。在一次參觀了一家超市的活動中，我深受啟發，從中獲得了一些寶貴的經驗和體會。
首先，在超市案例中，我意識到了超市管理的重要性。一個良好的超市管理團隊，能夠使超市運轉高效，提供高品質的商品和服務。在參觀活動中，我注意到超市內的貨架擺放整齊，商品種類繁多，價格透明。這背后離不開超市管理團隊的精心安排和細致管理。他們不僅要考慮商品的陳列和擺放，還要關注商品的進貨和流通。一個好的超市管理團隊應該具備溝通能力、分析能力、決策能力，并能夠根據市場需求及時調整商品結構和價格策略。
其次，超市案例還給我帶來了對顧客體驗的新認識。顧客體驗是超市成功的關鍵所在。隨著消費者對品質和服務的要求越來越高，超市需要通過提供良好的顧客體驗來留住顧客，促使他們成為忠誠的消費者。在這次參觀活動中，我發現超市除了提供商品的銷售，還設置了兒童游樂區、試吃區等，為消費者提供了貼心的服務，使顧客在購物之余也能獲得愉悅的體驗。這提醒我，如果企業能夠關注顧客的各方面需求，并努力提供與之匹配的價值和體驗，那么他們就有機會贏得更多的顧客。
此外，在超市案例中，我還觀察到了超市與供應商之間合作的重要性。超市的商品來源于各個供應商，與供應商的合作關系直接關系到超市的運作效率和競爭力。在參觀活動中，我看到超市和供應商之間建立了穩定的合作關系，供應商能夠及時提供優質的商品，并根據超市的需求進行調整。這種合作讓超市得到了穩定的供貨，同時也為供應商提供了廣闊的市場。因此，超市需要與供應商建立信任和合作的關系，共同促進彼此的發展。
最后，超市案例還提醒我，對于超市來說，社會責任意識的培養至關重要。作為一個大型企業，超市在運營過程中不僅要關注經濟效益，還要承擔起相應的社會責任。無論是倡導綠色環保，還是積極參與公益事業，超市都應該積極履行自己的社會責任。在參觀活動中，我看到超市定期進行公益活動，與社區居民一起參與環境保護和慈善行動。這種行為，不僅增強了超市在社區中的形象，還為超市贏得了更多的支持和認可。
總之，在這次超市案例的參觀活動中，我深刻認識到超市管理的重要性，顧客體驗的重要性，與供應商合作的重要性以及超市的社會責任。這些經驗和體會對我今后從事相關工作將會有很大的幫助和指導，也讓我更加深入地了解了超市行業的運作和挑戰。希望通過不斷的學習和實踐，我能夠在這個領域取得更好的成績。
優秀超市銷售服務案例范文（20篇）篇二十
二、活動時間。
__月__日(__)——__月__日(__)。
三、活動目標。
活動期間，營造濃烈的節日氣氛，提高來店的客流量，其中超市的銷售額比活動前增長10%。
四、活動內容。
1、瘋狂時段天天有。
(1)、活動時間：__月__日-__月__日。
(2)、活動地點：__-__樓。
(3)、活動內容：活動期間，周一至周五每天不定期選擇1個時段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個時段，在1—4f選1家專柜舉行為時20分鐘的搶購活動，即在現價的基礎上5折優惠。(搶購期間所售商品，建議免扣)。
2、超市購物新鮮派加1元多一件。
(1)、活動地點：-1f。
(2)、活動時間：__月__日。
(3)、活動期間，凡當日在我商場一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)。
(4)、等級設置。
購物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)。
購物滿48元加1元得柚子一個(日限量200個自理)。
購物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)。
3、立丹暖萬家冬季“羊毛衫、內衣、床品”大展銷。
(1)、活動地點：商場大門外步行街。
(2)、活動時間：__月__日-__日。
(3)、組織本商場的羊毛衫、內衣和床上用品以場外花車的形式進行特賣展銷活動。(建議降扣，讓廠家以特價進行銷售)。
4、耶誕禮品特賣會。
(1)、活動地點：商場大門和側門外步行街。
(2)、活動時間：__月__日-__日。
(3)、組織超市和百貨與圣誕禮品有關的商品以場外花車的形式進行展銷活動。
5、耶誕“奇遇”來店驚喜。
(1)、活動地點：全場。
(2)、活動時間：__月__日-__日。
(3)、活動內容：活動期間，圣誕老人將不定期出現在各樓層賣場，凡當日光臨本店的朋友可在店內尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發的精美圣誕禮物一份，每人限領一份。特別提醒：在__關店時，出店顧客還可以得到一份特別的關店禮!數量有限，送完為止。
6、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜。
(1)、活動地點：大門外步行街。
(2)、活動時間：__月__日、__日晚上__。
(3)、活動內容：為了營造節日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場大門外舉辦兩場大型圣誕狂歡晚會，并建議組織本商場的員工也參加該晚會，以帶動現場顧客的參與度。
五、媒體宣傳規劃。
1、媒體宣傳。
(1)、dm宣傳單：于__月__日通過夾報和入戶派發的方式發放2萬份dm宣傳單。
(2)、報紙廣告：__月__日在《__晚報》上發布半版活動信息廣告1期;。
六、費用預估。
1、超市購物新鮮派加1元多一件500元×19天=9，500元。
2、耶誕“奇遇”來店驚喜2，000元。
3、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜15，000元。
4、報紙廣告及其他宣傳費用：20，000元。
5、活動及圣誕氣氛布置10，000元。
6、合計56，500。
七、承擔方式。
本次活動費用，百貨部分，可參照去年，通過圣誕氣氛布置費用，按廠家每平米加收1元進行分攤，超市建議讓廠家承擔4000元。