工作體會是在工作過程中所獲得的經驗和教訓的總結和歸納，它可以幫助我們發現問題和改進工作方法，我想我們可以總結一下最近的工作體會。接下來，讓我們一起來看看一些寫得很不錯的工作體會范文吧。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇一
與營銷管理的朋友聊起來如何管理員工，我說我的確是外行，雖然大學學過企業管理學，組織行為學，但都是紙上談兵，不過我倒是對部隊管理有些許心得，并自我感覺良好。現在記錄下來僅供參考，特別是對地方大學畢業入伍的“學生官”來講，絕對是不傳之秘。
地方大學生參軍入伍，特別是在基層帶兵，往往會有很多阻力和障礙，因為沒有“兵”味，軍事素質差，不但干部看不起，戰士也不服氣，大多數地方學生官都期盼早早脫離基層，真正進入到適合自己的崗位上去，所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學生官的特點，甚至我比大多數學生官更文質彬彬，但好在我適應能力較強，也很想在基層做一番事業，經過一段時間的煎熬，我根據自己的實際情況得出來以下經驗，完全是實踐檢驗的結果，并非書本照搬。
以身作則。貌似書本高調，實則經驗之談。部隊講究令行禁止，絕對服從，特別是基層部隊，上面規定千條線，下面基層一針穿，三大條令細致規范了軍人的一舉一動，要求戰士做到的，首先自己要做到。最簡單的例子是出早操，許多地方大學生早習慣了睡懶覺，而部隊6點的早操是雷打不動的，當然你也可以讓班長代勞，但你在面對那些偷懶不出操的戰士的時候就沒有了說話的底氣。當時我們中隊主官年齡較大，拖家帶口，不能堅持出早操情有可原，如果我不跟隊出操，那幾個懶蟲肯定也不會起床，所造成的負面影響不僅僅是一個早操的問題。在處警過程中，很多地方大學生自認為沒有滅火經驗，把任務交給班長代勞，也就失去了戰士的信任和尊重。其實經驗都是在實踐中積累的，即使你不能親自進入著火點，起碼也可以在事故現場臨陣指揮，火情偵察，人員疏散，尋找水源等等每次都是那幾件事，布置任務的過程是樹立個人威信的過程，也是獲得戰士尊重的過程。
揚長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點并不是明智的選擇。我的弱點是什么，明顯是軍事業務，特別是強體力性的。軍校每天三千米的長跑對我來說提高很多，但是跟優秀戰士的身體素質比還有差距，所以我很少帶隊訓練，萬一管軍事的干部不在訓練場，我就讓班長訓練，我負責理論指導。當然遇到技巧性的訓練，比如穿戰斗服之類的，我也會煞有介事的示范一下，這個只需要身體協調，七八秒鐘之內穿好全套戰斗服對我來講還是輕松愉快的。那么我的優勢在哪里，當然是文化。我當時在中隊開了幾門課程，經濟常識、法律常識、計算機常識、禮儀教育等等對于這些大多數只有初中高中學歷的戰士講，既能學到知識，又能逃避訓練，所以積極性還是非常高的，如果我把課堂氣氛調節好，講出氣勢和水平，還用擔心戰士不佩服嗎。
3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養威信出的虛招，那么培養骨干則是最實用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂，如果你對這個稱謂感到奇怪，那就想想《士兵突擊》中誰對許三多的影響最深，沒錯，是史今。每個基層中隊都會有幾個類似史今的靈魂人物，我的思路就是，只要培養拉攏好這幾個靈魂人物，你幾乎就可以坐享其成了，當然骨干班長一般都是恃才傲物的，若要班長服服帖帖為你所用，學生官們一方面要謙恭學習，不恥下問，一方面發揮特長，樹立威信。另外我的不傳之秘是適當給他們好處，比如跟個別班長外出辦公的時候，我掏錢吃個飯，甚至我經常讓司機在出公差時把車開到我家，讓同行的班長上去坐坐，吃點水果，都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達到事半功倍的效果。當然此時人不能太多，一兩個，最多三四個足以，如果全體班長骨干出動，就沒必要給什么好處了，拉攏關系一定要各個突破，讓他們感到自己的特殊優待。全都拉，也就等于全沒拉。這是我樸素的見解。靠著這個理念，我不但在基層中隊站穩了腳跟，還在新兵連的組訓中拿到了總排名的第一。那個時候我已經熟練掌握了這個技巧，像我這種沒什么軍事素質的排長竟然帶出來排名第一的排，我把功勞百分之百的計算在我四個班長身上。我想他們一定還會記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點違紀快感的聚餐，讓第二天的訓練充滿生機。
恩威并施。施恩并不一定是給切實的好處，軍人最在意的是什么，還是榮譽(當然普通人也很在意榮譽或者名譽)，遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚獎勵，這就相對于孩子的賞識教育，你把他提升到一個層次了，他都不好意思掉下來。對于學生官最困難的，其實是施威。對這個問題我研究了很久。因為我本來對脾氣太好了，不會發火，直到新兵連之后，我不但學會了罵人，甚至還會動手了。當時我完全理解了為什么文化大革命的人都跟瘋了一樣的不可理解。當置身于一種氣氛之后，很快就被感染，被同化了。當我發現一個戰士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時候，我一腳把他踹翻在地，然后幾個耳光把他打到門口，讓他蹲姿半小時。此時記住，這不是發泄你的怒火，而是在表演，你要讓其他戰士明白，違反紀律是一件多么恐怖的事情。當然施威并不僅僅是打罵，而是表現你的個人威嚴，表示紀律的嚴肅。要讓做錯事的人被懲罰，被剝奪，才能防微杜漸，聞者足戒。即使是馬謖，即使你揮淚，該斬必須斬，有時候對于破壞紀律者的懲罰，也是對遵守紀律者的尊重。只有賞罰分明，處理公正，才能讓戰士服氣，使集體穩定。
拔掉刺頭。我單獨把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里，是覺得這個問題非常的重要。每個地方都會有調皮搗蛋的刺頭存在，就象我第一條所提到的，他們違紀所造成的負面影響絕不止于事件本身，對于這些人的處理方式和結果，直接關系到單位的穩定和個人的威信。初到部隊我曾跟隊長達成共識，在管理中他唱紅臉，我唱白臉，他是中隊主官，年齡大，身體壯，權利高，沒有戰士不忌憚的，他可以隨意對刺頭們發火打罵不留情面，作為指導員的我則負責處理善后，解決思想疙瘩問題。隨著經驗的增加特別是新兵連的鍛煉，我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對于不同的人和事，一定要采取不同的方式，主要有以下經驗。1，直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰士，就像上面我提到的那個，打罵過后可能他能暫時收斂，基本不犯類似錯誤，但是可能還會犯其他錯誤，在我調入機關協助負責整個部隊管理工作之后，一次下中隊檢查工作，正看到這個戰士站崗時聽隨身聽。我揪著他的脖領一把拖出來扔到地上，罵聲驚動整個中隊，說實話我之所以這么做，潛意識里是認為他還是我帶的戰士，是新兵連作風的延續，如果換成其他戰士我絕對不會這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴治警的形象，隨行人員不禁感嘆我不愧是警務參謀，中隊干部也對我敬畏有加。我當時不由的心中偷著樂，暗暗感謝這個戰士。2，班長助陣。
適合脾氣倔強，不服管理的戰士。這樣的戰士如果當面發生沖突，往往直接叫板，讓干部下不來臺，不如在事情過后叫來班長開會，再厲害的戰士面對干部和班長的集體發威，絕對立即疲軟。3，開會批評。適合自尊心強，平時表現尚可的戰士。記得我剛到部隊，一個戰士吃飯時講了句話，被指導員訓斥，當即摔碗離去，讓指導員很是尷尬。后來我發現這個戰士其實表現不錯，就是自尊心強，思想單純。以后遇到類似的事情，我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他，但是為了顯示公正的態度，我會在之后的晚點名、總結、開會等過程中，不點名的嚴厲批評，大家都知道我說的是誰，他又沒有因為點名批評失掉面子。效果往往比較好。我想強調的一點是，無論采取以上任何一種方式，絕不是批評完了就結束了。那樣的話很多時候可能起不到任何作用，反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評過后的談心。我的原則是，不讓問題過夜，不管批評是什么時候發生的，當晚我必須跟當事人長談，并且一定采取和藹可親的方式，消化掉沖突帶來的矛盾，鞏固批評懲罰的效果。讓他知道，懲罰雖然是他應得的，但主要是給大家看的，我對戰士本人還是關心愛護的。
保持距離。父親曾語重心長的告誡我，一定要把戰士當自己的親兄弟，關心愛護他們。我后來總結，關心愛護沒錯，但萬萬不可把戰士當親兄弟。我的一個戰士的話很讓我感到震撼和警醒：隊長，管理者和被管理者永遠不會成為朋友，你是好人，但是別抱幻想。這句話我一直記得，我認為絕對是真理。作為管理者，目的是帶領團隊完成既定目標。完成目標是最重要的。一切都要服從和服務于這個最終的目標。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”，容易失去了對被管理者的威懾。所以在真切的關心戰士的時候，要注意采取居高臨下的姿態，在批評戰士的時候，要留有余地，讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中，我自己又悟出來一點小竅門，有時候戰士的言行往往讓你不能馬上想出來應對方式，此時最好的方式是，沉默，瞪視，讓對方心里沒底。
以情帶兵。人都是感情的動物，雖然你可能無法改變他的性格，但是可能會在一段時間內改變他的作風。下面舉兩個例子，小張和小于，平時表現都不是太好，不怎么聽話，也算不得調皮搗蛋的刺頭，一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒，我立即趕過去，我相信他一定有自己的理由，所以沒呵斥他，而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養大的奶奶剛剛去世，可是中隊現在恰逢二級戰備階段，一律不準批假，想到不能送奶奶最后一程，小張淚如雨下。我二話沒說回到隊部也拿出一瓶酒，我說我沒權利批你假，就跟你一起喝酒吧，今天違紀我兜著。奶奶知道你在保家衛國，一定也走的安心。之后小張不但沒因為無法回家而鬧情緒，反而比平時表現還好。再說小于，他母親來中隊探視的時候，恰逢小于剛犯了小錯，所以一直擔心我會告他的狀，可他沒想到我專門宴請了他的母親，席間還對小于的表現大加贊賞，絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管，言談中才知道小于是單親家庭，疏于管教。我讓小于的母親放心，說小于在隊里進步非常大，一定會有出息。小于母親走后，我又把小于叫到隊部長談，語重心長諄諄教誨，小于也不傻，當然知道我給他留的面子，很長一段時間表現不錯。但是還是我上面說的老話，只能改變一時，無法改變性格，后來聽說退伍后的小于因為商業糾紛將人砍傷入獄，很是感慨唏噓。
扶持親信。作為管理者，時刻都要知道你的戰士在想什么。而你又要跟戰士保持距離，這似乎是矛盾的，那么就只能通過親信給你打小報告來達到這個目的了。親信不能指望只有一個，要盡量多培養幾個。與我住在一起的通訊員雖然很方便，但是估計戰士們也不會太信任他，我的殺手王牌是誰也想不到是一個比較搗蛋的士官，他的長輩跟我的長輩熟識，我們就拉上了關系，我讓他在不出格的情況下可以調皮搗蛋，我暗中維護他，他則給我提供一些有用的戰士中的信息，上面提到的告誡我不要跟戰士打成一片，就是出自他口。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇二
適應社會深刻變革和xx改革深刻變化，關注職工的心理需求，加強人文關懷和心理疏導，是當前xx企業思想政治工作面臨的一項全新課題。近年來，xxx黨委圍繞這一課題，不斷創新企業思想政治工作，探索和完善了“四看兩聽三訪談”工作法，把職工情緒作為第一信號，及時把握職工的情緒變化和心理需求，細致做好理順情緒、化解矛盾和推動發展的工作，取得了比較好的效果。
一、主要做法。
“四看兩聽三訪談”工作法，主要是通過上班看情緒、干活看勁頭、吃飯看食欲、下班看成績；談話聽語氣、間休聽話音；職工家庭有婚喪嫁娶、生老病死等大事時必訪、職工間發生矛盾或因考核帶來情緒波動時必談、職工長假前后關鍵時期需要安全提醒時必談，及時了解掌握職工所思所想和實際困難，有針對性地做好思想疏導和解難幫困工作，讓職工快樂工作，幸福生活。
一是以“四看”觀色，看職工情緒變化。每天班前點名會，工班長或政工班長觀察班組職工的表情；每班作業中，觀察掌握職工的心理反映、工作狀態；職工就餐時，觀察職工的食欲好壞；每天下班時，查看職工的工作成績。通過“四看”，對情緒反常，精神狀態不佳，工作干勁不足，食欲不好，工作業績平平的職工，安排專人找其談話，了解原由，第一時間做好職工思想工作。
二是以“兩聽”察言，聞職工心理需求。關注職工的言談舉止，找準“話中話”、“話外音”，歸納總結職工言談話語與情緒心理的關聯規律：職工情緒好的時候愛講贊美話，情緒差的時候愛講牢騷話；對領導工作滿意時講的是真心話，對領導工作不滿時講的是俏皮話；職工得到關心時提的是建議，沒有得到關心時提的是意見。通過對職工日常言語的分析，準確研判和把握職工的心理狀態，及時做好心理疏導和理順情緒工作。
三是以“三訪談”搭橋，解職工實際困難。堅持逢事必訪，職工家庭遇有婚喪嫁娶、生老病死等大事時，到職工家中走訪慰問，讓職工感受到組織的溫暖，體會到領導的關愛；堅持逢怨必談，職工之間發生矛盾或受到考核時，主動找職工交心談心，幫助職工放下心理包袱，輕裝上陣，安心工作；堅持逢假必談，每逢“春節”、“五一”、“十一”等長假來臨時，對職工開展法制宣傳教育，提醒職工遵紀守法，做個好公民，長假過后及時開展收心教育，提醒職工遵章守紀，干好工作，做名好職工。通過訪談，及時了解和解決職工的實際困難。
為確保“四看兩聽三訪談”工作法的有效實施和取得實效，xxx黨委建立健全制度機制，用制度規范管理和運作。一是建制度。出臺《思想政治工作“一崗兩責”責任制》、《思想政治工作管理實施辦法》等一系列保障制度，確定了“四看兩聽三訪談”工作法在開展職工思想政治工作中的主導地位，為工作法有效實施提供制度支持。二是搭網絡。堅持各級組織齊抓共干、分層管理和逐級負責，重點發揮一線車間管理人員和班組四長四員（隊長、政工班長、工會小組長、團小組長，工管員、核算員、安全員、技術教育員）等骨干作用，形成上下貫通，覆蓋面廣的思想政治工作網絡。三是嚴責任。把運用“四看兩聽三訪談”工作法做職工思想工作情況納入車間管理人員作業指導書和黨支部書記、工班長一日工作流程，把做職工思想工作效果納入干部、工長月度安全生產責任制考核和黨員示范崗、責任區建設，通過科學考核評價，調動大家開展職工思想工作的積極性、主動性。
二、取得的成效。
“四看兩聽三訪談”工作法的實施，帶來了四個方面的成效：
一是及時理順了職工思想情緒。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，抓住了職工的心情表現，掌握了職工的心理軌跡，把準了職工的思想脈搏，對職工思想問題產生的原因進行分類掌握，對政策不了解、不理解而產生情緒，對考核不滿產生情緒，同事之間鬧矛盾、夫妻之間鬧別扭、家庭內部有分歧而產生情緒，以及家庭生活出現困難或發生變故而產生情緒等不同類型的思想情緒問題，分別采取干部面對面交流、巡回宣講、包保解決實際問題等不同方法，加以疏通，予以理順，認真解決。近年來，該xx各級管理人員與職工談心交流，疏導職工各類思想問題1003件，職工的一些思想情緒問題得到有效化解。
二是有效解決了職工實際問題。在實施“四看兩聽三訪談”工作法的過程中，堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，通過加強制度頂層設計，搞好廠務和班務公開，落實“三不讓”承諾，加強“三線”建設等措施，著力解決職工生產生活中的實際困難，從源頭上解決職工情緒和心理問題的發生。如該段從繁華的市區搬遷到偏僻的xx北后，職工認為段上每月給職工的交通補貼標準太低，段里經過認真研究，充分考慮職工上下班實際，及時提高職工交通補貼標準，贏得了職工的贊譽。近年來，該段加大投入，解決職工實際問題867件次，僅在幫困助學上就投入120多萬元，350戶家庭得到資助。
三是建立了干群有效溝通途徑。通過運用“四看兩聽三訪談”工作法，各級管理人員主動與職工結“親戚”，深入一線，貼近職工，加強與職工的心理溝通和思想交流，增進了相互間的信任，密切了彼此間的關系，形成了職工愿意向各級管理者講心里話、各級管理者高興與職工在一起談心里話的良好氛圍。
四是充分調動了職工安全生產的積極性。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，企業的凝聚力得到進一步增強，職工保安全、促發展的積極性充分調動起來。圍繞安全質量和改革發展，廣大職工積極建言獻策，僅去年職工就提合理化建議200多條，創造經濟效益130多萬元。與四段一所整合之初相比，在職工人數減少23.8%，修車任務增加33.3%的情況下，該段每年都超額完成生產計劃，在xx組織開展的工作質量抽查中成績名列前茅。
三、幾點啟示。
xxx黨委實施“四看兩聽三訪談”工作法的實踐，為我們做好新形勢下的職工思想政治工作帶來了有益啟示：
1．做好新形勢下的思想政治工作，必須緊跟時代變化，堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導。當今社會是一個開放、多元、動態和信息化的社會，職工思想觀念、價值取向呈現多元化和多樣性，特別是在企業改革發展的過程中職工關注切身利益和自身發展，使得職工心理問題更加突出。做好新形勢下的職工思想政治工作，必須堅持以人為本，既要教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、關心人、幫助人，帶著感情做職工思想工作，尊重職工的個性差異和情感體驗，關注職工心態健康，關心職工心理訴求。只有如此，才能增強思想政治工作的時代性和人文性、滲透力和感染力，達到和風細雨潤心田的效果。
2.做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持解決思想問題和解決實際問題相結合，重視實際問題解決。職工思想情緒問題是實際問題在職工心理上的直接反映。解決實際問題，是從根本上減少和消除思想情緒問題的前提和基礎。堅持辦職工最急需的實事，就會贏得職工的信賴；堅持辦力所能及的實事，就讓職工看到組織和領導的誠心和努力，增強組織的凝聚力向心力；堅持辦長遠起作用的實事，就會使職工看到希望，保持積極進取的精神狀態。xxx解決職工實際問題的成效說明，單位把心操在職工身上，職工就把心用到安全生產上。只有堅持不懈地為職工辦實事、做好事、解難事，才能更好地理順職工情緒，激發職工安全生產的熱情。
3.做好新形勢下的思想政治工作，必須注重制度建設，抓好制度落實。思想政治工作是個“軟任務”，把“軟任務”變成“硬指標”，就必須在管理中用制度形式把思想政治工作的內容要求具體化，強化制度的執行力。要針對職工思想問題的多樣性、多變性和思想政治工作的長期性、反復性，健全和完善職工思想政治工作科學、規范、實用的制度機制，使思想政治工作貫穿于管理全過程，并在抓落實中體現出成效。
4.做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持做到黨政工團齊抓共干，各級管理者合力共為。思想政治工作是企業管理的重要組成部分，做好職工思想政治工作是黨政工團各級組織和各級管理者的共同職責。必須從組織領導上、崗位職責上構建共同的責任體系，明確各級組織和各級管理者做思想政治工作的具體責任，做到齊抓共干、合力共為。特別是要發揮一線工班長、黨小組長等骨干作用，做到管人管事與管思想相統一，使思想政治工作真正到一線、到職工。
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精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇三
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現職能、產生“成品”最后的“關口”，體現出的必須是“實打實”的東西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創新”，那它所生產的不是“廢品”就是“偽劣”!
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統、好作風。只是這些年來這些優良的傳統和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現實的表現雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現實中存在的種.種問題，各級領導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
管理的目的是“生產‘過硬’”的“產品”，“過硬”的產品又是靠“過硬”的團隊來實現的!!而“過硬”的`團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規則’”以及倡導公正民主、獎優罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業內部開創一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產品”也必定“過硬”!
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇四
一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。
希望大家喜歡。
一、抓落實。
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售。
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。
三、抓管理。
好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，發揚民主，統一思想，行動一致。二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。
我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
經過再三結論各部門生產過程不穩定的原因是，機器故障和產品質量問題經常發生，沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率!(尤其是數控車間!)現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。
領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質，爭取在技術、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。根據目前的情況作為一名領導者要想做好工作，首先要做好協調各種關系的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。根據目前的情況好像就這么多了!
一、求真務實的原則。
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現職能、產生“成品”最后的“關口”，體現出的必須是“實打實”的東西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創新”，那它所生產的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規行矩步的原則。
規行矩步，
成語。
的意思就是嚴格按照規矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現職能、產生“成品”最后的“關口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實。
規章制度。
用規章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明它即是管理程序中的必須的環節又是保證規章制度得到最大化貫徹執行的唯一保障!!它們環環相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原則。
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統、好作風。只是這些年來這些優良的傳統和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現實的表現雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現實中存在的種種問題，各級領導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚正氣的原則。
管理的目的是“生產‘過硬’”的“產品”，“過硬”的產品又是靠“過硬”的團隊來實現的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規則’”以及倡導公正民主、獎優罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業內部開創一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產品”也必定“過硬”!!
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇五
第一段：引言（100字）。
近年來，隨著社會的發展，基層管理工作變得越來越復雜。為了提高基層管理工作的效率和質量，我所在單位組織進行了一次整頓。在整頓過程中，我深刻體會到基層管理工作整頓的重要性，并從中獲得了許多心得體會，現將此與大家分享。
第二段：認清問題（200字）。
在整頓的初期，我們首先進行了對基層管理工作的全面梳理和認清問題。通過開展問卷調查和與基層員工的溝通，我們發現了一些普遍存在的問題，例如分工不明確、通訊機制不暢、信息共享不足等。同時，我們也發現了一些個別情況，如一些領導干部權力過于集中、工作任務過多等。認清問題是整頓工作的關鍵步驟，它為改進基層管理工作提供了明確的方向。
第三段：設定目標（300字）。
根據問題的認清，我們制定了整頓的目標，并制定了相應的計劃。我們的目標包括明確各崗位分工、建立快速高效的溝通機制、優化信息共享渠道等。同時，我們也設定了一些量化的目標，如提高工作效率和員工滿意度等。設定目標不僅有助于全員的統一行動，也為整頓工作的評估提供了依據。
第四段：調整措施（300字）。
為了實現設定的目標，我們采取了一系列的調整措施。首先，我們對工作進行了分工，明確了各個部門和崗位的職責和權限，避免權力過于集中的問題。其次，我們建立了一套高效的溝通機制，包括定期開展會議和建立內部網站等，提高了信息傳遞的速度和準確性。此外，我們還加強了對員工的培訓和激勵，提升了工作效率和滿意度。
第五段：取得成果（300字）。
經過我們的共同努力，基層管理工作整頓取得了顯著的成果。首先，工作分工的明確使各個崗位的責任更加清晰，提高了工作的效率和質量。其次，建立的高效溝通機制加快了信息傳遞的速度，減少了工作中的溝通障礙。此外，通過培訓和激勵措施，員工的工作積極性和滿意度得到了提升。最后，整頓的結果也得到了上級領導的認可和贊揚。
結論（100字）。
通過此次基層管理工作的整頓，我們深刻認識到整頓工作對于提高基層管理工作效率和質量的重要性。通過認清問題、設定目標和調整措施，我們取得了顯著的成果。我們將繼續發揚整頓的成果，持續改進基層管理工作，為單位的發展和穩定做出新的貢獻。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇六
地方大學生參軍入伍，特別是在基層帶兵，往往會有很多阻力和障礙，因為沒有“兵”味，軍事素質差，不但干部看不起，戰士也不服氣，大多數地方學生官都期盼早早脫離基層，真正進入到適合自己的崗位上去，所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學生官的特點，甚至我比大多數學生官更文質彬彬，但好在我適應能力較強，也很想在基層做一番事業，經過一段時間的煎熬，我根據自己的實際情況得出來以下經驗，完全是實踐檢驗的結果，并非書本照搬。
以身作則。貌似書本高調，實則經驗之談。部隊講究令行禁止，絕對服從，特別是基層部隊，上面規定千條線，下面基層一針穿，三大條令細致規范了軍人的一舉一動，要求戰士做到的，首先自己要做到。最簡單的例子是出早操，許多地方大學生早習慣了睡懶覺，而部隊6點的早操是雷打不動的，當然你也可以讓班長代勞，但你在面對那些偷懶不出操的戰士的時候就沒有了說話的底氣。當時我們中隊主官年齡較大，拖家帶口，不能堅持出早操情有可原，如果我不跟隊出操，那幾個懶蟲肯定也不會起床，所造成的負面影響不僅僅是一個早操的問題。在處警過程中，很多地方大學生自認為沒有滅火經驗，把任務交給班長代勞，也就失去了戰士的信任和尊重。其實經驗都是在實踐中積累的，即使你不能親自進入著火點，起碼也可以在事故現場臨陣指揮，火情偵察，人員疏散，尋找水源等等每次都是那幾件事，布置任務的過程是樹立個人威信的過程，也是獲得戰士尊重的過程。
揚長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點并不是明智的選擇。我的弱點是什么，明顯是軍事業務，特別是強體力性的。軍校每天三千米的長跑對我來說提高很多，但是跟優秀戰士的身體素質比還有差距，所以我很少帶隊訓練，萬一管軍事的干部不在訓練場，我就讓班長訓練，我負責理論指導。當然遇到技巧性的訓練，比如穿戰斗服之類的，我也會煞有介事的示范一下，這個只需要身體協調，七八秒鐘之內穿好全套戰斗服對我來講還是輕松愉快的。那么我的優勢在哪里，當然是文化。我當時在中隊開了幾門課程，經濟常識、法律常識、計算機常識、禮儀教育等等對于這些大多數只有初中高中學歷的戰士講，既能學到知識，又能逃避訓練，所以積極性還是非常高的，如果我把課堂氣氛調節好，講出氣勢和水平，還用擔心戰士不佩服嗎。
3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養威信出的虛招，那么培養骨干則是最實用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂，如果你對這個稱謂感到奇怪，那就想想《士兵突擊》中誰對許三多的影響最深，沒錯，是史今。每個基層中隊都會有幾個類似史今的靈魂人物，我的思路就是，只要培養拉攏好這幾個靈魂人物，你幾乎就可以坐享其成了，當然骨干班長一般都是恃才傲物的，若要班長服服帖帖為你所用，學生官們一方面要謙恭學習，不恥下問，一方面發揮特長，樹立威信。另外我的不傳之秘是適當給他們好處，比如跟個別班長外出辦公的時候，我掏錢吃個飯，甚至我經常讓司機在出公差時把車開到我家，讓同行的班長上去坐坐，吃點水果，都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達到事半功倍的效果。當然此時人不能太多，一兩個，最多三四個足以，如果全體班長骨干出動，就沒必要給什么好處了，拉攏關系一定要各個突破，讓他們感到自己的特殊優待。全都拉，也就等于全沒拉。這是我樸素的見解。靠著這個理念，我不但在基層中隊站穩了腳跟，還在新兵連的組訓中拿到了總排名的第一。那個時候我已經熟練掌握了這個技巧，像我這種沒什么軍事素質的排長竟然帶出來排名第一的排，我把功勞百分之百的計算在我四個班長身上。我想他們一定還會記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點違紀快感的聚餐，讓第二天的訓練充滿生機。
恩威并施。施恩并不一定是給切實的好處，軍人最在意的是什么，還是榮譽(當然普通人也很在意榮譽或者名譽)，遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚獎勵，這就相對于孩子的賞識教育，你把他提升到一個層次了，他都不好意思掉下來。對于學生官最困難的，其實是施威。對這個問題我研究了很久。因為我本來對脾氣太好了，不會發火，直到新兵連之后，我不但學會了罵人，甚至還會動手了。當時我完全理解了為什么“”的人都跟瘋了一樣的不可理解。當置身于一種氣氛之后，很快就被感染，被同化了。當我發現一個戰士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時候，我一腳把他踹翻在地，然后幾個耳光把他打到門口，讓他蹲姿半小時。此時記住，這不是發泄你的怒火，而是在表演，你要讓其他戰士明白，違反紀律是一件多么恐怖的事情。當然施威并不僅僅是打罵，而是表現你的個人威嚴，表示紀律的嚴肅。要讓做錯事的人被懲罰，被剝奪，才能防微杜漸，聞者足戒。即使是馬謖，即使你揮淚，該斬必須斬，有時候對于破壞紀律者的懲罰，也是對遵守紀律者的尊重。只有賞罰分明，處理公正，才能讓戰士服氣，使集體穩定。
拔掉刺頭。我單獨把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里，是覺得這個問題非常的重要。每個地方都會有調皮搗蛋的刺頭存在，就象我第一條所提到的，他們違紀所造成的負面影響絕不止于事件本身，對于這些人的處理方式和結果，直接關系到單位的穩定和個人的威信。初到部隊我曾跟隊長達成共識，在管理中他唱紅臉，我唱白臉，他是中隊主官，年齡大，身體壯，權利高，沒有戰士不忌憚的，他可以隨意對刺頭們發火打罵不留情面，作為指導員的我則負責處理善后，解決思想疙瘩問題。隨著經驗的增加特別是新兵連的鍛煉，我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對于不同的人和事，一定要采取不同的方式，主要有以下經驗。1，直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰士，就像上面我提到的那個，打罵過后可能他能暫時收斂，基本不犯類似錯誤，但是可能還會犯其他錯誤，在我調入機關協助負責整個部隊管理工作之后，一次下中隊檢查工作，正看到這個戰士站崗時聽隨身聽。我揪著他的脖領一把拖出來扔到地上，罵聲驚動整個中隊，說實話我之所以這么做，潛意識里是認為他還是我帶的戰士，是新兵連作風的延續，如果換成其他戰士我絕對不會這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴治警的形象，隨行人員不禁感嘆我不愧是警務參謀，中隊干部也對我敬畏有加。我當時不由的心中偷著樂，暗暗感謝這個戰士。2，班長助陣。
適合脾氣倔強，不服管理的戰士。這樣的戰士如果當面發生沖突，往往直接叫板，讓干部下不來臺，不如在事情過后叫來班長開會，再厲害的戰士面對干部和班長的集體發威，絕對立即疲軟。3，開會批評。適合自尊心強，平時表現尚可的戰士。記得我剛到部隊，一個戰士吃飯時講了句話，被指導員訓斥，當即摔碗離去，讓指導員很是尷尬。后來我發現這個戰士其實表現不錯，就是自尊心強，思想單純。以后遇到類似的事情，我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他，但是為了顯示公正的態度，我會在之后的晚點名、總結、開會等過程中，不點名的嚴厲批評，大家都知道我說的是誰，他又沒有因為點名批評失掉面子。效果往往比較好。我想強調的一點是，無論采取以上任何一種方式，絕不是批評完了就結束了。那樣的話很多時候可能起不到任何作用，反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評過后的談心。我的原則是，不讓問題過夜，不管批評是什么時候發生的，當晚我必須跟當事人長談，并且一定采取和藹可親的方式，消化掉沖突帶來的矛盾，鞏固批評懲罰的效果。讓他知道，懲罰雖然是他應得的，但主要是給大家看的，我對戰士本人還是關心愛護的。
保持距離。父親曾語重心長的告誡我，一定要把戰士當自己的親兄弟，關心愛護他們。我后來總結，關心愛護沒錯，但萬萬不可把戰士當親兄弟。我的一個戰士的話很讓我感到震撼和警醒：隊長，管理者和被管理者永遠不會成為朋友，你是好人，但是別抱幻想。這句話我一直記得，我認為絕對是真理。作為管理者，目的是帶領團隊完成既定目標。完成目標是最重要的。一切都要服從和服務于這個最終的目標。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”，容易失去了對被管理者的威懾。所以在真切的關心戰士的時候，要注意采取居高臨下的姿態，在批評戰士的時候，要留有余地，讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中，我自己又悟出來一點小竅門，有時候戰士的言行往往讓你不能馬上想出來應對方式，此時最好的方式是，沉默，瞪視，讓對方心里沒底。
以情帶兵。人都是感情的動物，雖然你可能無法改變他的性格，但是可能會在一段時間內改變他的作風。下面舉兩個例子，小張和小于，平時表現都不是太好，不怎么聽話，也算不得調皮搗蛋的刺頭，一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒，我立即趕過去，我相信他一定有自己的理由，所以沒呵斥他，而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養大的奶奶剛剛去世，可是中隊現在恰逢二級戰備階段，一律不準批假，想到不能送奶奶最后一程，小張淚如雨下。我二話沒說回到隊部也拿出一瓶酒，我說我沒權利批你假，就跟你一起喝酒吧，今天違紀我兜著。奶奶知道你在保家衛國，一定也走的安心。之后小張不但沒因為無法回家而鬧情緒，反而比平時表現還好。再說小于，他母親來中隊探視的時候，恰逢小于剛犯了小錯，所以一直擔心我會告他的狀，可他沒想到我專門宴請了他的母親，席間還對小于的表現大加贊賞，絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管，言談中才知道小于是單親家庭，疏于管教。我讓小于的母親放心，說小于在隊里進步非常大，一定會有出息。小于母親走后，我又把小于叫到隊部長談，語重心長諄諄教誨，小于也不傻，當然知道我給他留的面子，很長一段時間表現不錯。但是還是我上面說的老話，只能改變一時，無法改變性格，后來聽說退伍后的小于因為商業糾紛將人砍傷入獄，很是感慨唏噓。
扶持親信。作為管理者，時刻都要知道你的戰士在想什么。而你又要跟戰士保持距離，這似乎是矛盾的，那么就只能通過親信給你打小報告來達到這個目的了。親信不能指望只有一個，要盡量多培養幾個。與我住在一起的通訊員雖然很方便，但是估計戰士們也不會太信任他，我的殺手王牌是誰也想不到是一個比較搗蛋的士官，他的長輩跟我的長輩熟識，我們就拉上了關系，我讓他在不出格的情況下可以調皮搗蛋，我暗中維護他，他則給我提供一些有用的戰士中的信息，上面提到的告誡我不要跟戰士打成一片，就是出自他口。
2月11—15日，我分別為某客車制造業的一線管理者—工位長和工段長做了《團隊建設和人員管理》的培訓，綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓和課程開發，前期收集了四十多個該企業自身的案例，并且與三個車間主任進行溝通(工段長的上級)，期間應邀到兩個車間作業現場參觀，參加了一次早班會，整個經歷對課程內容的精彩度有很好的提升，學員感受到一種培訓是如此針對實際，老師的講解很務實，最終培訓是有效的，這也體現了我從08年開始踐行的“培訓要高度針對受訓企業的現狀，培訓要能解決一定問題”的定制化思路，實現我推崇的知行合一理念。
此次培訓對我更多地加強和理順了基層班組長培訓的思路，摘錄其中一部分：
再談人員：該企業這次受訓的工段長、工位長普遍年齡在23—25歲之間，部分有40歲以上，從業年齡在3—7年之間，普遍學歷是中專和大專;我的第一感覺是年輕，缺乏歷練，知識儲備不足;前期調研才知道，由于該企業的快速發展，人員隊伍擴充得太快，再加上鄭州之前的工業基礎薄弱，對外來人才缺乏吸引力，該企業優秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態，于是提拔干部的主要標準就是“能干活，技術熟練，踏實負責”就行，這些員工提拔后也沒有什么訓練就直接投入現場管理，這次來培訓的還算工段長工位長中優秀的呢!其實，這是快速發展企業的通病，干部先打仗后到軍校學習，無謂對錯，而是迫于現實的選擇!但這給培訓師提出一個要求，這些人聽不懂也不愿意聽太高深的理論，他們想要知道和學習到的是最有效、最務實的管理方法，培訓師必須能夠化繁為簡，簡單易懂地傳播管理知識點!
管事的第二層面是持續改善，班組長要保持一種發現問題的員工，不斷地找出工作浪費現象，運用ie的思路去系統思考問題的成因，調動班組員工去解決問題，提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個現象：某個車間的生產線單班日產量(8小時)是20臺校車，其中工位有若干，每個工位有若干人，每個工位的生產節拍是若干，每個工位的主要工作是什么，請問假如你是該工段長，如何在不增加廠房和人員，總制造成本不增加15%前提下，將單班產量增加到25臺車?這個案例引發了大家積極討論，其中最積極的就是我所舉例的車間，雖然這個問題沒有什么標準答案，但學員切實經過案例后發現了車間有很多改善的的地方，只是之前沒有思考和注意過;我對此做的小結就是：每個管理者對制造最大的貢獻不僅僅是完成上級交辦的任務，而是不斷發現問題、思考問題、解決問題，用智慧+ie方法去創造崗位價值!
課程第二部分是談“帶人”，這主要分為三個章節。
第一就是如何做最好的自己?我重點談到班組長如何看待“兵頭將尾”這個定位，事實上我引導大家認識到“兵頭將尾”并非是職務大小的概念，而是一種對自己未來的積極追求，兵頭將尾可以理解為當將軍的起點!這一掃了很多基層管理者的思維誤區，認為自己是基層也就做好事，而忽略了對自己能力和格局的不斷提升的要求，給自己設定一個高的目標去追求，同時把做好當成一種職業精神和信仰去追求!當學員認識到“每個人都有將軍的潛質”的時候，我及時給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴，以及在班組管理如何運用這五種收服人心的要素，當然結合了好幾個宇通內部的案例，學員們感到其實做到并不難，關鍵是很多是沒想到!
第二就是如何凝聚團隊?我提出了帶出一支優秀團隊四個行動法則：
l法則一：大公無私，立其德。
l法則二：以身作則，樹威信。
l法則三：有效指導，顯其能。
l法則四：群策群力，持續改善。
每個行動法則我都為學員配上發生在自己企業的案例，而且講解和研討的時候我引導學員以這么一個邏輯去想去做：是什么—發現問題，為什么—思考成因，怎么做—系統解決，幾輪現場訓練，大家很深刻體會到管理思維對行動的指導意義。
“帶人”的最后一部分重點講如何用“輔導員”式管理90后員工，并且提出要學會帶三種90后員工：紅蘋果式(有強烈追求的，能力強但情商有缺陷的)，青蘋果式(有良好基礎的，欲望強能力弱，情商弱的)，班蘋果式(問題孩子，但有開發潛能的)，關于這部分我更多是從人性、心理學范疇去剖析，讓大家從領導藝術角度去思考和解決問題，其實大部分學員本身也是80后，90后的問題同樣也發生過他們身上，只不過當初沒有人去教導他們!
一次課程的成功對我而言只是暫時，該企業的授課經歷和學員的質樸和渴望給我更多的是一種責任感，如何運用知識去影響更多的該企業基層管理者快速成長呢?許多國內制造業的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神，一方面是教育和價值觀導向要調整，另外一方面就是很多制造業缺乏這么一種理念，而這種理念是指導我未來做好的燈塔：“工匠精神的工人隊伍是制造強大的基礎，工人的威力在于優良的素質，工人的制造潛能來自于干部團的培養!”(這段話參照德國國防軍之父賽克特，蔣介石的軍事，他影響了蔣介石的三大建軍思想：軍隊為統治權力的基礎，軍隊的未來在于素質的優良，軍隊的作戰潛能源自軍官團的培養)。
首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內容注重實際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：
一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。培訓完后我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
二、“精”課程精心安排，精益求精;培訓的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，于總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和后期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都說心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇七
矛盾、沖突、危機是現在常說的三個詞。我的理解是：矛盾是無處不在，它是推動事物發展的根本動力，這是從哲學上講。從具體上講矛盾分為醞釀階段、爆發階段和解決階段。爆發階段就叫沖突，如果沖突過于嚴重或者后果影響到組織的生存，就叫危機。
在一個學校組織內，出現沖突是正常的、不可避免的。沖突本身并不可怕，可怕的是處理不好造成的不良影響。所以，正確認識沖突的實質，尋找有利于組織成長的處理方式，就是考驗一個學校的領導能力的重要指標。
沖突的分類與解決的探討。
沖突可以分為內在的沖突：如新舊觀念的沖突、一個人內心的認識和外在行為的沖突、組織內的文化認同的沖突等，這些沖突往往不表現在外在的激烈程度，而是表現在完成工作的質量打折扣和工作中沒有熱情，完成后沒有成就感。組織內人際的沖突：指個體之間、個體與群體之間、群體與群體之間、群體與組織之間等，如個體之間因為搶課時發生沖突（現在較少了）、由于嫉妒或者看不順眼引起沖突、由于個人過于霸道不講理和別人發生沖突、由于個人感覺自己受氣而和干部引起沖突、由于本小群體利益而和學校領導發生沖突、教師在行使教育權力時與學生發生沖突。這種沖突往往伴隨著激烈的爭吵和難以控制的情緒，嚴重的會出現動手現象，必須快速處理，加以遏制，盡量減少負影響。還有一種沖突是組織或組織成員與組織外個人或團體的沖突，如：教師和家長的沖突（往往學生不能起作用），其他的我們就不研究了。
如何認識？如何解決這些沖突呢？
對于第一種沖突，關鍵是進一步明確我們的使命，在全校圍繞核心價值觀，通過正式的和非正式的渠道，圍繞如何發展學生進行廣泛的交流，從而努力把學校建設成為一個學習型組織，讓大家在開放交流和民主的參與的環境中，轉變觀念，享受工作的樂趣。從這個意義上說，沖突具有積極地正向意義，它能促使組織發現問題，找到解決的途徑，關注人內心的寧靜、組織價值觀和內心的認知的協同，使得人格和角色最大限度的統一起來。
我這里想談的主要是第二種沖突。因為他是我們日常工作中不可忽略的或者是每天都以這種或那種形式出現的，我們必須解決的。有人稱為麻煩，我更喜歡這樣說：“正因為有麻煩，才需要我們去解決，它正體現了管理者存在的意義。”
比如關于內部沖突問題，因為學校要發展，必然在工作過程中同事之間有矛盾，事情之間有矛盾，管理與被管理之間有矛盾，各種各樣的矛盾，因為我們有矛盾、有解決的需要，所以就涉及解決矛盾，求得人的團結，不能事情解決了，人成敵人了，這就不對了。這不但沒有解決矛盾，而且還增加了更大的隱患。
當矛盾發展為沖突時，如何解決沖突就成了當務之急。首先，要搞清楚什么性質的矛盾引起的沖突。比如工作上安排不合理造成的沖突，應由管理者主動承擔責，當事人應承擔不冷靜的責任。如是因為工作能力和工作方式，引發與管理和服務對象的沖突，要考慮調換合適的工作，或幫其提高認識改進工作方式。如是因為工作態度和工作作風引起沖突就要作為是非問題來處理。如，教師不認真備課，打罵學生、拈輕怕重、愛找便宜、喜歡吵架等等，當然有些涉及到了個人品質。需要從思想上和組織上加以解決。如果是領導干部有這些問題，就應該堅決的組織解決。
其次，制定解決問題的正當渠道。如果一個人感覺有矛盾需要解決，要求他一定尋求正當渠道解決，決不允許尋求那種非正當渠道解決。我們經常看到兩個人本來解決的挺好，后來有人挑撥，說一些似乎同情和伸張正義的話，讓當事人決定自己受了太大的委屈，而不依不饒、沒完沒了。嚴重的最后釀成大禍，那些扇風的人躲起來再也不見了，給個人和組織造成了巨大的麻煩。如果是兩個老師，未尋求解組織決，兩個人就先打起來了，罵起來了。對這種情況，我認為的解決程序是：第一步，當事人的主管主任幫助解決，這是最輕的解決方法，如果不滿意。第二步，支部、工會解決，做你的思想工作，還不行。第三步，行政解決。行政解決就是處理意見。不要說行政解決還會進一步協商，給予安撫。沒有，行政是干什么？行政就是研究問題，拿處理決定的，輕的，就是該處分的處分，進入檔案，重的，就是考核不合格，不稱職，不稱職就是一年什么錢也沒了。這就叫師德一票否決。
最后，解決沖突時，當事人要從自己找問題，特別是師生沖突、教師和家長沖突時，從感情上講，我們總覺的上級和學校領導不為我們做主，感覺自己受了太大的委屈。其實，我們要從一個履職的角度看問題，這個社會上，我們是希望監督別人，而不希望別人監督自己。這是不對的，以后沒有一個單位和個人可以關起門來處理別人，必須是開放的和透明的，講內部規矩的時候，要考慮社會的大的規矩。所以，處理師生和師與家長的的沖突時，要理智和有耐心，要本著為了學生的發展的角度考慮問題。我看到太多案例，如果老師原諒學生，他不是面子過不去，而是獲得了更多的、包括這個學生的終身愛戴。
還有一種是組織和個人沖突，也需要很好的解決，比如：績效工資成果獎的發放方案制定、老師做家教的管理等等，如果沒有一些原則制度，處理起來很困難。我認為，講清性質、講明原則、依照上級精神、決策過程透明，是可能把一個利益分配的問題，變成大家能接受、能促進工作的好事。而老師做家教也要區別對待，首先，它是教師工作能力的一個小體現，受親戚、朋友之托辦別的孩子輔導一下功課，無可厚非。單獨的教育，為教師提供了一個研究學生個案的機會，如果家長過意不去，給點報酬也可以理解。有些人慢慢的拋棄了這些美好的初衷，開始以多獲得經濟收入為目標，輔導的學生多起來。只要沒影響教學、沒影響輔導質量、沒強迫學生參加，這還算勤勞致富。可恨的是強行讓自己的學生交錢輔導、在學校還嘲笑那些做班主任的、或者為學校勤于奉獻的老師，說他們傻。我看這種人已經變了，變得失去了正常一個教師的基本品格，或者說心變壞了。所以，對這種現象，就要利用各種機會大張旗鼓的批判，勿使其有市場，毒化集體。當然，必要時要加以組織解決。
最后的結論。
在傳統理論中，認為沖突是對組織有破壞作用，要竭力避免。按現代理論認為，沖突是促進學校變革的動力和機會。沖突本身沒什么，處理的好有利于學校的改進和目標達成。所以，現代理論強調沖突管理而不是消滅沖突。當然，一些惡性沖突是必須避免的、必須消滅的，因為他的代價是個組織所承受不起的。
沖突管理就是要建立完善的管理框架和各種處理預案共管理者討論、學習。搭建一個好的學校風氣，使沖突發生在如何更好的促進工作發展的方式和方法的認同上，讓正向作用更好的發揮。建立民主的、平等的人際關系，個人的利益訴求得到有效的釋放，從而緩釋非良性的沖突。
沖突解決要遵循對事不對人的原則，最終目的是解決是非，化解矛盾，求得團結。在處理過程中，要關注非正式團體的副作用，可以以征求意見的方式與有影響力的個人提前溝通，以達到正向的促進問題解決的作用。要注重組織的威信建設，即公平、公正的對待每個人、每件事，尊重每個人，這樣的組織才能在處理沖突中發揮作用。
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精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇八
2月11—15日，我分別為某客車制造業的一線管理者—工位長和工段長做了《團隊建設和人員管理》的培訓，綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓和課程開發，前期收集了四十多個該企業自身的案例，并且與三個車間主任進行溝通(工段長的上級)，期間應邀到兩個車間作業現場參觀，參加了一次早班會，整個經歷對課程內容的精彩度有很好的提升，學員感受到一種培訓是如此針對實際，老師的講解很務實，最終培訓是有效的，這也體現了我從20xx年開始踐行的“培訓要高度針對受訓企業的現狀，培訓要能解決一定問題”的定制化思路，實現我推崇的知行合一理念。
此次培訓對我更多地加強和理順了基層班組長培訓的思路，摘錄其中一部分：
再談人員：該企業這次受訓的工段長、工位長普遍年齡在23—25歲之間，部分有40歲以上，從業年齡在3—7年之間，普遍學歷是中專和大專;我的第一感覺是年輕，缺乏歷練，知識儲備不足;前期調研才知道，由于該企業的快速發展，人員隊伍擴充得太快，再加上鄭州之前的工業基礎薄弱，對外來人才缺乏吸引力，該企業優秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態，于是提拔干部的主要標準就是“能干活，技術熟練，踏實負責”就行，這些員工提拔后也沒有什么訓練就直接投入現場管理，這次來培訓的還算工段長工位長中優秀的呢!其實，這是快速發展企業的通病，干部先打仗后到軍校學習，無謂對錯，而是迫于現實的選擇!但這給培訓師提出一個要求，這些人聽不懂也不愿意聽太高深的理論，他們想要知道和學習到的是最有效、最務實的管理方法，培訓師必須能夠化繁為簡，簡單易懂地傳播管理知識點!
管事的第二層面是持續改善，班組長要保持一種發現問題的員工，不斷地找出工作浪費現象，運用ie的思路去系統思考問題的成因，調動班組員工去解決問題，提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個現象：某個車間的生產線單班日產量(8小時)是20臺校車，其中工位有若干，每個工位有若干人，每個工位的生產節拍是若干，每個工位的主要工作是什么，請問假如你是該工段長，如何在不增加廠房和人員，總制造成本不增加15%前提下，將單班產量增加到25臺車?這個案例引發了大家積極討論，其中最積極的就是我所舉例的車間，雖然這個問題沒有什么標準答案，但學員切實經過案例后發現了車間有很多改善的的地方，只是之前沒有思考和注意過;我對此做的小結就是：每個管理者對制造最大的貢獻不僅僅是完成上級交辦的任務，而是不斷發現問題、思考問題、解決問題，用智慧+ie方法去創造崗位價值!
課程第二部分是談“帶人”，這主要分為三個章節。
第一就是如何做最好的自己?我重點談到班組長如何看待“兵頭將尾”這個定位，事實上我引導大家認識到“兵頭將尾”并非是職務大小的概念，而是一種對自己未來的積極追求，兵頭將尾可以理解為當將軍的起點!這一掃了很多基層管理者的思維誤區，認為自己是基層也就做好事，而忽略了對自己能力和格局的不斷提升的要求，給自己設定一個高的目標去追求，同時把做好當成一種職業精神和信仰去追求!當學員認識到“每個人都有將軍的潛質”的時候，我及時給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴，以及在班組管理如何運用這五種收服人心的要素，當然結合了好幾個宇通內部的案例，學員們感到其實做到并不難，關鍵是很多是沒想到!
第二就是如何凝聚團隊?我提出了帶出一支優秀團隊四個行動法則：
l法則一：大公無私，立其德。
l法則二：以身作則，樹威信。
l法則三：有效指導，顯其能。
l法則四：群策群力，持續改善。
每個行動法則我都為學員配上發生在自己企業的案例，而且講解和研討的時候我引導學員以這么一個邏輯去想去做：是什么—發現問題，為什么—思考成因，怎么做—系統解決，幾輪現場訓練，大家很深刻體會到管理思維對行動的指導意義。
“帶人”的最后一部分重點講如何用“輔導員”式管理90后員工，并且提出要學會帶三種90后員工：紅蘋果式(有強烈追求的，能力強但情商有缺陷的)，青蘋果式(有良好基礎的，欲望強能力弱，情商弱的)，班蘋果式(問題孩子，但有開發潛能的)，關于這部分我更多是從人性、心理學范疇去剖析，讓大家從領導藝術角度去思考和解決問題，其實大部分學員本身也是80后，90后的問題同樣也發生過他們身上，只不過當初沒有人去教導他們!
一次課程的成功對我而言只是暫時，該企業的授課經歷和學員的質樸和渴望給我更多的是一種責任感，如何運用知識去影響更多的該企業基層管理者快速成長呢?許多國內制造業的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神，一方面是教育和價值觀導向要調整，另外一方面就是很多制造業缺乏這么一種理念，而這種理念是指導我未來做好的燈塔：“工匠精神的工人隊伍是制造強大的基礎，工人的威力在于優良的素質，工人的制造潛能來自于干部團的培養!”(這段話參照德國國防軍之父賽克特，蔣介石的軍事，他影響了蔣介石的三大建軍思想：軍隊為統治權力的基礎，軍隊的未來在于素質的優良，軍隊的作戰潛能源自軍官團的培養)。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇九
昨天周三，工會的陳部長來我們科藝公司做培訓，課題是《提升基層管理技巧》，整個培訓分為上午和下午兩批進行，共有110人參加了這個講座。陳老師已從事基層管理和培訓工作很多年，今天他非常認真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業管理、基層管理者和一些基本責任與應具備的能力要求，作為員工的我們也認真做好了記錄，現在我來總結一下我參加培訓的心得體會和學到的基層管理技巧。
企業管理就是為實現企業目標而對企業生產、技術、經濟活動所進行的計劃、組織、協調、激勵和控制等行為。基層管理人員更是要成為連接上層領導和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設計并維持一種良好環境，才能讓人在群體中高效率地完成既定目標，提高產量，保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障。在這個活動過程中，基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規范和道德修養要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。
有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫，“不知如何開展工作，交代的事情總不能完成;整天疲于奔命，而到頭來下屬不認可，上級也開始懷疑”，“失去了一個優秀的骨干，得到了一個平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常復雜的事情，首先要學的是一些基本的管理技能，快速實現角色轉變、順利開展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學習是一個循序漸進的過程，只有不斷的學習、交流總結改進，才能持續的成長與進步。
班組長乃企業的兵頭將尾，往往是從基層優秀的員工中提升上來的。既然做了管理，就應該轉變自己的思想角色，班組管理的本質在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務，而不是班組長本人去做班組成員應該做的事情。另外，班組長要在日常生活中為員工充當三個角色：一是人際關系角色。在車間內，班組長就是整個隊伍的聯絡人、形象人和領導者，所以說搞好人際關系和加強溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門員工充當發言人、傳播者和監聽者，不僅僅要多聽取周邊人的意見，也要準確傳達好上級的指示和任務安排，多為員工發言;三是決策角色。作為基層管理者，基本的管理決策一定要認真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機智。
愛學習的企業才能成長，愛學習的企業才能卓越。
基層管理要提高效益，增強企業競爭力，是永恒的主題。管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，為提高企業的經濟效益做出自己的貢獻。只有班組充滿勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，班組長管理水平的高低直接影響產品和服務的質量、成本、生產安全和員工士氣，激發和鼓勵員工的積極性和創造性。當然，對企業的信譽直接間接的影響。
班組是企業的基層組織，它是企業各項管理工作的落腳點，建立和完善與安全生產密切相關的各項管理制度，才能順利制止“三違”現象發生，也是搞好班組建設的重要保證。我們韶關科藝員工比較多，而且是印刷行業，所以安全管理是非常重要的，態度和責任都要嚴加重視。
工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學習、積累和實踐，才能改造提升自己，形成個人影響力。對于基層管理，要具備以下幾個基本能力：
1.理解上級安排;。
2.執行工作能力;。
3.指導他人活動能力;。
4.解決問題能力;。
5.良好溝通交流協調能力;。
6.專業技術能力;。
7.激勵下屬能力。
我們只有學習這些能力和素養，才能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。
基層培訓是一項持續性的改善工作，需要各部門及全體員工的共同努力，經增強培訓的有效性和針對性,達到提高基層管理者的綜合素質和工作效率，最終從而達到提升公司管理水平和業績的目的。
這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環境等等，通過學習并結合實際，懂的了只有創造了良好的人際關系，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創造出更好的工作方法，進一步增強廣大員工對企業的歸屬感、對社會的責任感。這次參加培訓的人員基本都是班組長等基層管理者，所以這個培訓對公司的管理水平提升也有突出的貢獻。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇十
近年來，我國基層管理工作在黨中央的大力推動下取得了長足的發展。然而，在快速發展的同時，也暴露出了一些問題和挑戰，如人員素質不高、制度不完善等。為了進一步提升基層管理工作水平，我所在單位開展了一次全面整頓，通過此次整頓，我深深體會到了基層管理工作的重要性，同時也明白了解決問題的重要路徑。以下是我在整頓中的心得體會。
首先，整頓工作讓我認識到基層管理是牽一發而動全身的，必須高度重視。在整頓之前，我對基層管理工作并沒有過多的思考，更多的精力在日常工作中。然而，通過整頓工作，我意識到基層管理工作直接關系到單位的運行和發展。良好的管理可以提高工作效率，減少資源浪費，增強單位的凝聚力和創造力。因此，做好基層管理工作是每個單位都需要重視的問題。
其次，整頓工作讓我認識到改革創新對于提升基層管理水平的重要性。在整頓工作中，我們不僅對現有的管理制度進行了評估和調整，還積極引入新的管理理念和方法。例如，我們將“服務至上”的理念貫穿到管理的方方面面，以滿足居民的需求為中心，提供更高效和貼心的服務。同時，我們還積極推動信息化建設，引入先進的管理軟件，實現數據共享和管理的高效化。通過改革創新，我們不斷提高基層管理水平。
再次，整頓工作讓我認識到團隊協作對于基層管理的重要性。在整頓工作中，我們形成了一個緊密的團隊，大家齊心協力、互相配合，共同完成了整頓任務。通過團隊協作，我們解決了許多管理問題，提高了工作效率。同時，團隊協作也培養了我們的團隊精神和溝通能力，使我們能夠更好地協調各個崗位之間的關系，更好地完成管理任務。
最后，整頓工作讓我認識到基層管理的良好效果需要持續推進和鞏固。整頓工作不是一蹴而就的，它需要長期的配合和努力。通過整頓工作，我們已經建立了一套完善的管理制度和流程，但這只是一個開始，我們還應該不斷優化和改進。同時，我們還應該加強對管理人員的培訓和引導，提升其專業素養和管理能力。只有不斷推進和鞏固，我們才能取得基層管理工作的長遠成效。
綜上所述，基層管理工作的整頓是一項重要的任務，通過整頓工作，我深刻認識到了基層管理工作的重要性，并明白了改革創新和團隊協作對于提升基層管理水平的必要性。我相信，只要我們持續推進和鞏固，我們就能夠不斷提高基層管理工作水平，為單位的發展和員工的福祉做出更大的貢獻。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇十一
一、常規教育方面：
三年級的學生，對于學校的日常生活和學習已經比較適應，每一項規章制度對于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此，我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規》、《小學生守則》和《小學生日常行為規范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養成良好的學習和生活習慣。并對表現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、在小學德育工作計劃中重點說明合理利用升旗儀式、班會，加強學生的德育教育。通過國旗下講話、主題班會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
3、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。如：對于學生的書寫讀的姿勢，我將采用"誰的小樹長得最直"的活動進行監督，并在課堂上隨時提醒與幫助。
二、班級紀律方面。
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律。
首先，師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"。
2、課間紀律。
課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩、做游戲、拍球"等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3、路隊紀律。
為了讓學生養成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開展"路隊小標兵"評比活動，使學生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長，每天定時向班級匯報路隊情況，及時監督，及時管理。
三、衛生方面。
講究衛生很重要。俗話說，病從口入。整理好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生：要求衣著整潔，做好"三勤"，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進行檢查與監督。對于主動、及時打掃衛生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環境，并進行愛護環境和花草的教育。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇十二
為充分發揮辦公室后勤人員的職能作用，全力推動我各項工作的高效有序運轉，結合自已工作實際情況，以求真務實工作態度，認真履行辦公室的職責并創造性的開展工作。特制定20__年辦公室工作計劃如下：
一、目標措施。
1、強化管理，提高服務質量。
做好辦公室工作計劃，加強業務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業務素質和整體合力。
2、加強正規化建設，推進規范管理。
建立健全各項規章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規范化，提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協調關系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發揮好辦公室的樞紐作用，用心協調配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手;努力協助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、搞好配合及協調工作。
協助領導督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好各部門之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作，確保信息暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。
20__年需緊緊圍繞工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協調，抓督查，抓學習與作風建設。在經理的帶領下，認真完成工作任務，腳踏實地，勤奮工作，為公司發展作出應有的貢獻!
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇十三
我參加了省鐵路集團在陜西省委黨校舉辦的為期兩天的黨務干部培訓班，這次的培訓內容豐富實用、授課老師水平高、時間安排緊湊，讓我不僅學到了很多黨務上的專業知識，對黨務工作有了更新更高度的認識，而且讓我感受到了自身在工作在學習上的差距，深受啟發。
一、關于學習。
古語有言：“活到老，學到老”，學習絕對是一輩子的事，尤其是在這個知識爆炸性增長的時代，知識每天都在推陳更新，唯有不斷的堅持學習，才能有所進步。結合實際工作，學習應該是各類知識不斷積累的過程，它不僅能讓我們增長知識而且可以提高認知水平，更充分更正確的理解每一項工作的含義，減少情緒對工作帶來的負面影響。美國心理學家埃利斯提出的“情緒abc理論”充分說明了認知的重要性。即人的消極情緒和行為障礙結果(c)，不是由于某一激發事件(a)直接引發的，而是由于經受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產生的錯誤信念(b)所直接引起。就像《絕境求生》中那些二代工人一樣，由于他們的錯誤信念或者認知，使得他們在企業重整過程中消極對待，給整個過程造成了很多困擾和阻礙。因此通過學習，提高我們個人的認知水平，在工作中正確引導我們對人對事的看法，讓同事、上下級之間等溝通變得簡單容易，工作推進才會更順利。
二、關于思考。
“學而不思則罔，思而不學則殆”，我自己有個感受就是每天勤勤懇懇、盡職盡責的干工作，走出去后卻覺得自己干的工作有種“拿不出手”的感覺，這大概就是學了、也干了但沒動腦子干的結果吧，因為不思考就容易導致思想僵化、心浮于事、工作機械化、創新力不足。而且在大多數人眼里，包括我自己之前也覺得黨務工作枯燥乏味，然而到了徐小青那里就變的生動、直觀、深受喜愛，究其原因還是她在自己的工作上“動了腦子”、花了功夫，將《中國共產黨紀律處分條例》和大家喜愛的電視劇《人民的名義》中反腐反貪的情節完美結合，并利用互聯網微視頻形式呈現給了學習者。由此可見，工作不思考不動腦就像是在照貓畫虎，體勢看起來沒錯，實際上達不到想要的效果，特別是對一些程序性的工作，干巴巴的文字和表格會讓人領會起來沒那么印象深刻。所以善于思考和研究問題，眼界才能更加寬廣，思路才會更加清晰，方法自然才能更加豐富。
三、關于實踐。
培訓中范勇老師在講《講話稿的寫作技巧及應用》時說到他的成長理念——“工作、學習、寫作一體化”，這對我觸動很大，他說“工作使人愉悅，學習使人豐富，寫作使人精確；在工作中學習，在學習中工作，在寫作中提高。”，這其實就是“學習、思考、實踐”的充分結合。反觀自己，平時喜歡看書學習，但真正動手寫起來還是覺得下筆困難，腦袋空空，想必一是平時看書學習后思考不夠，總結不夠，二是實踐（親自動筆）的不多，沒有做到“干什么、學什么、寫什么”。比起機關單位里的“筆桿子”，也許我還缺乏一種敢去經歷成百上千次刻意練習的勇氣。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，體會深刻，從精神上倍受鼓舞，開闊了眼界。經過總結，對自己以后工作、學習上需要努力的方向、補齊的短板更加明確，堅持做到“學思踐悟”，不斷提高自己的工作水平和創新能力，把黨務工作干到有聲有色，服務黨員、服務公司。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇十四
本學期我班班級幼兒人數仍然為56人，班級兩名教師的配備沒有變化，在平時的工作中，我和配班老師進行各項工作的配合和銜接，以保證班級各項工作得以正常開展。本班幼兒活潑好動，喜歡參加激烈的競賽活動，在語言表達能力方面，通過上學期的多途徑培養，孩子們的語言表達能力有了很大的提高，但仍有部分性格較為內向的幼兒不能連貫地講述、大膽地表達;大部分幼兒能按自己的冷熱感覺、氣溫變化主動增減衣服、隔毛巾，個別幼兒較為被動;幼兒傾聽習慣已增強，大部分幼兒能大方、大膽地當眾表達自己的想法;大部分幼兒求知欲極強，學習習慣良好，逐步學會了使用鉛筆，但書寫姿勢有待糾正，收拾物品、整理書包的習慣還要不斷培養，自律、自控力還有待加強，少數幼兒做事拖拉、欠缺責任意識，收玩具、做值日生、料理班級植物角等工作常常需要別人提醒;幼兒能主動參加科學小實驗，喜歡思考與動手操作;幼兒大部分已初步感知到事物具有兩面性，能用所學的知識逐步解決生活中的問題。本學期，我們將根據他們的具體情況，有針對性地因材施教，努力培養他們成為一名合格的、受歡迎的小學生。本學期是這批孩子在幼兒園的最后一學期，也是最關鍵的一學期。再過幾個月，他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方，在小學的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應、如何使他們充滿自信地走進小學的課堂等話題，將是本學期的工作重點，本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃。
一、針對班級幼兒的發展情況，我們制定了本學期班級工作重點：
(一)目標：加強主題活動的探索性和操作性，使主題活動更好地促進幼兒發展。
措施：
1、加強主題開展前的各項準備(班級內外的交流、與家長的溝通)，包括對教案、教材的研究。
2、在主題活動中，我們將重點發展孩子的自我表現力，帶孩子更多地參與社會實踐活動，讓孩子更大膽更自信更加敢于表現自己。
3、設計和組織活動時加強活動的探索性和操作性。
4、本學期繼續根據幼兒的意愿生成主題活動，及時抓住幼兒的興趣點，為下一步的活動提供依據，更多地體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
5、主題結束時及時進行總結和反思，為下一主題工作積累經驗。
6、正確地看待孩子在主題中異常的表現，不勉強孩子做不情愿的發言和操作。
(二)游戲目標及重點。
1、角色游戲：(1)豐富生活經驗a能用動作和語言去模仿，積極體驗角色的情感和態度。b創設條件，豐富幼兒的知識經驗，感性經驗和游戲語言。c掌握一些進行角色游戲的基本技能。(2)主題展開活動區域：銀行、星星舞臺、寶寶說新聞、棋社、圖書館、金陵美食、智力大比拼等。(3)提供材料：a鼓勵幼兒從家中帶來廢舊的紙盒，鐵盒等質地好一些的盒子和報紙。b幼兒從家中帶來各種茶葉、小型按摩工具、圖書。教師制作部分半成品，提供給幼兒在游戲中進行加工。d裝有各種廢舊材料的“百寶箱”。(4)幼兒能力a幼兒自選主題，充當角色，并在游戲中感到快樂。b幼兒能使用禮貌語言進行交往。c游戲結束后，能有條理地收拾玩具。d能處理同伴間出現的糾紛。
2、其他游戲。
(1)喜歡玩情節較復雜的表演游戲，能大方地扮演角色。
(2)在智力游戲中，鼓勵幼兒仔細觀察、分析、比較等一系列智力活動，養成愛動腦筋的習慣。
(三)目標：有計劃地組織美術活動，引導孩子用畫筆、顏料、剪刀等盡情地表達情感，并善于欣賞生活中的美。
措施：
1、每周進行園部統一制定的美術的活動。
2、平時日常生活中多提供各類大師作品、精彩作品，刺激幼兒的感官，引導幼兒學會欣賞，增強幼兒對美的感受力。
4、剪紙活動在原來基礎上繼續培養幼兒對物體特征的把握能力。
5、創設輕松、愉快的氛圍，激勵幼兒大膽、自信地創造美。
(四)目標：與家長共同做好幼小銜接工作。
措施：在幼小銜接方面，我們重點培養幼兒的社會性，適當地布置作業培養幼兒的任務意識，活動之中加強幼兒的規則意識。另外，請小學教師來園講述小學生活規則，參觀小學，調整座位，適當延長活動時間等等，為幼兒進入小學打好基礎。
二、環境創設：
1、創設開放式的環境，寬松、和諧、平等的師生關系，促進幼兒健康的發展。
2、創設與主題內容相關的環境，根據主題的變化，及時更新主題探索墻面內容。
3、創設與特色教學——美術相關的環境，讓幼兒時時刻刻都能感受到美。
4、創設有主題的自然角，鼓勵幼兒各自種植各種不同的植物，放在自然角互相。
5、觀察、認識各種植物的不同特點。
三、家長工作：
1、認真做好家訪工作，及時對兩日未來園的幼兒進行電話聯系。對于家長溝通欄中家長提出的問題及時答復。
2、通過家委會等形式組織家長討論幼兒的教育問題。
3、建立班級圖書館，鼓勵家長們互相交換閱讀育兒類書籍，提高自身對幼兒教育的認識和理解。
4、家長能主動積極地配合老師做好班級各項工作的準備和協助工作。
5、利用家長資源為班級開展各項活動提供有益的幫助。
6、充分發揮幼兒園網站的作用，請有條件的家長參與到我們班級的論壇中來，成為我們的特約撰稿員，和我們共同來探討孩子的教育問題，從而使更多的家長來關注我們的班級工作，發自內心的支持我們的工作。
四、個別教育：
1、加強個別幼兒的教育工作，做到因人而異，讓孩子充分展示自己的優點，更加自信。
2、時刻關注全托孩子的情緒和行為變化，及時關心、理解、幫助他們。
3、寬容對待個別幼兒的特殊行為，走近孩子，了解孩子，和家長共同引導孩子健康發展。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇十五
一本好書，一篇文章，一段培訓，一段學習，一次參觀，一段經歷，我想都會引起您的共鳴，以下《工商企業管理工作心得體會》由本站心得體會頻道為您提供。
我于20xx年3月1日到4月26日在先xx公司進行為期57天的企業實習，在為期57天的企業實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現將我的工作進行如下總結:。
一、企業文化。
每一個企業都應該有一個必備的流程和好的企業文化，首先客戶向經銷商發提貨單然后由業務代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”
二、成功企業家必備的素質。
一個企業要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發展，成功企業家應該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現在企業家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現自己身邊聚集了許多優秀的人才。還能使人心悅誠服，企業家必須有一個度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業家的修養，既能體現領導的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業的標準。企業家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業家應該有豐富的經驗和嫻熟的工作經驗和管理技巧，并且要懂得行業中應該尊從得法律，和具備經營得技巧，對企業和員工負責有能夠承擔風險得責任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創新意識和創新能力。
三、企業需要什么樣得員工如果說老板是企業得帶頭人那么企業得員工就是撐起企業得脊梁，一個好的員工應該要有熱情積極得工作態度，對工作負責也就是對自己負責，有一個好的工作態度，應該對企業忠誠要以正值得態度去面對事情，一個好的員工不應該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協力，要對工作抱有熱情的態度，工作要積極主動要尊重領導的決定，擁有較強的專業知識和實踐，并且應該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業自己能給的希望。
四、團隊精神團隊精神是企業的團隊精神是一個企業的靈魂，沒有了靈魂那么這個企業就沒有了前進的動力和方向，一個企業擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那么面對競爭對手就會戰勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業擁有一個好的團隊精神那么就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。
以上是我在先正達公司為期57天的工作總結其中包括了我所學到的知識和實踐的經驗，在實習期間受益良多，也為以后的實習有了一個初步的認識和了解，對以后的工作內容有了解，以上就是我的實習總結。
精選基層管理工作收獲和體會（匯總16篇）篇十六
虎耕沃野千畦綠;鵲鬧紅梅萬朵紅。虎年春節已過，新的學期開始，為了使本班工作更上一層樓，特制訂本班工作計劃如下：
一、班情分析。
本班共54名同學，其中男生30名，女生24名。在這54名同學中，學習成績占全校前100名的共19人，其中10成績名列全校前30名，全班學生的總平均分達到78分以上，沒有不及格的學生，沒有不及格的學科。從特長說，我班會跳舞的有9人，會器樂的有3人，演講人才5名，科技小制作獲獎選手10名，美術獲獎選手6人，籃球運動員12人，乒乓球運動員8人。從班風建設上說，上學期，我們班共涌現好人好事66人次，同學們團結向上，思想活躍，追求知識，勤奮拼搏，助人為樂蔚然成風。總之，我們班是人才匯聚，成績一流，充滿生機的班集體。
1、諸事德為先。
我們班之所以上學期取得了名列前茅的成績，主要是得益于我把德育工作放在了首位。我深信，任何一個人，只要他是一位有理想有抱負的人，只要是思想純正，品質卓越的人，只要是先他人之樂后己之樂的人，他就會有健康向上、活力無限的生存動力。所以，本學期，我們班仍將一如既往地搞好德育工作。具體措施見第三部分。
2、學習上，仍以抓牢基礎、挑戰拔高、人人出題、大家互考、結成小組、組租競賽為基本工作思路。
3、繼續搞好本班特長小組建設，進一步推進班級特長競賽機制。以此推動本班綜合素質的整體提高。
4、繼續執行班級圖書館建設規劃，繼續做到人人讀一部名著，閱覽兩種以上雜志，瀏覽3種以上報紙，執行知識窗板報小組包干、每日一期機制，以此激發本班學生熱愛知識、養成廣泛涉獵的良好習慣，從而為練就本班學生活躍的思維、高尚的情操提供幫助。
三、具體措施。
1、德育建設：a、利用班會時間，發揮“美德故事分享”專欄作用，把母愛感恩、助人為樂、愛國奉獻、民族振興等感人文章推薦到班級，大家分享，共同感動，從而達到細雨潤物，潛移默化的教育功效。b、繼續搞好“學圣人——日省吾身”活動，通過人人寫反省日記，代表發言的機制來完成。從而使我班學生養成自我反思習慣，為學生終身發展服務;為學生學習上查漏補缺，始終明白自己的薄弱環節，以利學生更有效地搞好學習服務。
2、學習舉措：a、基礎知識天天考，具體講就是每天將語數外三科的基礎知識，分組輪流包給各個學習小組，組內和組與組之間輪流交換出考題，考題僅限當天所學知識，考試時間不超過30分鐘。通過互考、出題，以達到促進學生掌握基礎知識的目的。b、程度好的學生結成難題挑戰學習小組，目的就是培養學習尖子。使這些尖子在挑戰中體驗成功，品味成就，越學越勇!c、繼續采用以優帶差計劃，保證全班整體提高。d、繼續推行學習小組互說學習心得活動，使學生在互說中，學會反思和總結。
3、本學期，本班繼續推行特長競賽活動，根據各自特長，相互自愿結成若干特長小組，在競賽中積分，并將積分與特長評價等級掛鉤，以此促進本班全體學生綜合素質的提高。同時積極組織本班學生踴躍參加各級別的特長競賽活動。
4、班級圖書館機制：就是每人每學期推薦一部名著、一種雜志、一份報紙到班上(期末各自帶走)，然后實現人人讀一部名著，閱覽兩種以上雜志，瀏覽3種以上報紙的目的。
5、做好月考、中考、期末考試工作。
6、做好期末評優、評價手冊填寫工作。
7、做好期末班級總結工作。