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    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫(9篇)

    時間:2025-06-01 作者:儲xy
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    無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。

    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫一

    安全生產知識培訓作為落實公司年度安全會議精神,廣泛開展學習活動的一個重要組成部分,是提高員工素質確保安全目標實現的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視,專門在辦公會議上強調了各部門責任,質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃,并與公司各部門進行了協商溝通,同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開,督促各部門及生產一線員工參加培訓,責任到人,培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎,整個培訓過程中,員工積極響應,培訓熱情很高。培訓主要由省安監局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求,授課人認真編寫了相關教案,質量安全部匯編了相關資料發放到各個學員手中,培訓采取集中培訓和自學相結合的形式,員工培訓過程歷時兩天半,共有xxx名員工參加,基本實現了安全培訓率達到98%。

    這次培訓的教材以授課人根據公司要求編制的課案,針對公司施工實際情況,突出了海上施工相關安全方面的內容。同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材,對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立,傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中,授課人利用投影儀,通過生動的畫面,詳細的介紹相關的法律法規,并結合一個個真實的案例,給員工分析事故原因,教育大家防患與未然,提高預防事故的意識和能力,減少或杜絕事故發生。

    培訓過程中,質量安全部對學員進行了嚴格地考勤,每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%,合格率達到88%。

    在培訓過程中,質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況,在所有參加培訓人員中進行了問卷調查,共發放問卷調查表xxx份,收回xxx份,反饋率達100%,職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議,質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。

    通過此次培訓學習,員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業責任四個方面有了很大的進步,通過活動的開展,加強了企業員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養了員工敬業愛崗的精神。

    本次培訓工作雖說做了一定的工作,取得了許多進步,但離公司的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本次安全生產知識培訓工作中,主要存在的問題如下:

    1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距,更須加強實際操作的培訓。

    2、培訓參與的人員不積極,培訓時間短,公司各部門經理、職員及項目經理參與度不高,內容形式還有待充實。

    3、個別員工對培訓的意義認識不足,對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產知識培訓中,增強對員工實際操作能力的培養,增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性,強化培訓紀律要求。

    安全生產培訓工作是一項長期、艱巨的任務,關系到公司穩定健康的發展,任重而道遠,今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作,使公司的安全培訓工作再上新臺階。

    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫二

    時光飛逝,歲月如梭。轉眼間,為期兩個月的培訓(一個月的公司入職培訓和一個月的市公司集中培訓)已經結束了。回想這次培訓,我感慨良多,收獲也很大,現就培訓做如下總結。

    一、緊張艱苦的軍訓,培養嚴明的紀律和嚴謹的作風

    市公司集中培訓的第一項是軍事培訓。我們的職前軍訓,選在了炮兵師第一團預備役,這里的一切讓我第一次真正的感受到了軍人的意志。

    我們是電力工作者,我們手中握著的是我們自己、隊友乃至廣大人民的生命財產安全,任何一個小小的疏忽或失誤,都可能對電網和社會生產生活造成巨大的影響。因此,為了保證安全,必須從身邊的點滴小事做起,培養起嚴明的紀律和嚴謹的作風。軍訓雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,鍛煉了我們的能力,健壯了我們的體魄,增進了我們的感情,培養了我們的集體觀念,在軍訓中,我們所收獲的不僅僅是整齊的步伐、激昂的風貌,更重要的是,我們同辛苦共患難的友情。

    軍訓結束了,但它帶給我的精神財富會讓我終身受益,更會讓我銘記于心,讓我在未來的職業道路上走得更加堅定。

    二、學習企業文化,增強企業認同感

    企業文化是企業核心競爭力的源泉。通過深入學習國家電網的企業文化,我深入的理解了國家電網的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮斗方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等。國家電網提出要建設以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心價值觀的“四統一”(統一價值觀、統一發展目標、統一品牌戰略、統一管理標準)的優秀企業文化,為推進公司科學發展提供更強有力的思想保證、精神動力和文化支持。

    “四個服務”的企業宗旨體現了公司使命與價值追求的統一,體現了國有企業的政治責任、經濟責任與社會責任的統一,是公司一切工作的出發點和落腳點;“努力超越、追求卓越”是對公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人,追求企業價值實現的高度概括,也表明公司及員工建設世界一流電網,建設國際一流企業的決心和勇氣。

    作為國家電網的一員,我們要深入了解國家電網的'企業文化,秉承國家電網的的企業精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為國家電網服務,做一名合格的電力人。

    三、學習職業技能,提高職業素養

    在學習完企業的發展歷史和企業文化后,我們進行了職業素養的培訓,我們通過職業精神與道德、職業形象、職業禮儀、職業規劃、團隊協作、團隊協作、表達與溝通,以及公文、應用文寫作等課程的學習,加深了對職業的理解,具備了走上工作崗位的基本技能和基本職業素養。

    道德是做人的基礎,對于企業來說,只有職工擁有良好的職業道德,才能對自己的工作認真負責,才能為顧客提供優質的服務,才能讓自己的企業立于不敗之地。對于我們電力工作者,更是如此,只有擁有良好的電力職業道德,才能服從大局、嚴守規章、保守秘密,對國家和企業負責。

    應用文寫作是企業職工必備的技能。應用文寫作是應用于日常生活、學習、工作和公務活動的具有實際使用價值與直接社會效用的文書寫作。它是人們交流思想、互通情況、解決問題、處理事務的工具。作為一名電力職工,我們應該具備較強的文表達能力,這樣,才能更好的為工作服務。像,總結,匯報,通知,假條,申請,等等,無不用應用文表達。學好應用文寫作,必將為我們今后的生活和工作提供便利和快捷。

    四、學習專業知識,夯實基本技能

    在這次培訓中,教培中心從山東電網發展的實際出發組織課程,選派優秀教師授課。從電網調度,變電運行,輸電線路,繼電保護,供配電系統,電力營銷,現代電網科技,電力安全等多方面,邀請各方面專家,全面,扎實的向我們講述了國家電網的知識。讓我們具備了基礎的電力專業知識,夯實了基本技能,為我們更好地走上崗位打下基礎。從全局方面了解我們將要從事的工作,樹立了全局觀念,讓我們深刻的了解到,不論我們在哪個崗位上,都應該兢兢業業的工作。因為每個崗位都是電網運行不可或缺的一部分。

    五、課余生活豐富多彩,學員友誼鑒征

    培訓期間,培訓中心還組織了各種活動。足球比賽中,各顯身手,高潮起伏;演講比賽上,各位學員颯爽英姿,各領風騷;籃球比賽中,大家你爭我奪,精彩不斷;畢業典禮上,大家各展所長,英姿勃發。這些豐富多彩的課余生活,不僅給大家提供了一個展示自己的舞臺,也給大家提供了一個交流學習、增進友誼的平臺,大大增強了大家的凝聚力和團結意識。

    這次培訓,我領略了軍人的風采,學會了軍人的嚴謹;學習了企業文化和公司戰略,提高了我的職業素養;學習了供電公司的經營管理知識,對青島電網有了初步的認識。這些讓我對公司企業文化有了深入了解,培養了我的團隊協作意識、責任意識和安全意識,豐富了我的電力專業知識,提升我的實際操作技能,促進我從學生到企業員工的角色轉換,會讓我更好更快地融入企業,讓我以后的工作打下了堅實的基礎。在以后的工作中我將繼續保持良好的心態,用更加積極的態度和飽滿的熱情投入到工作崗位中去,努力充實自己,為電力事業的騰飛做出自己的貢獻。

    六十幾天的日子雖然不長,但這期間所獲得的,卻能讓我受益一生。不僅僅是老師們教授的知識,更多的是同學交流中我所獲得的啟迪。我們的勇氣,我們的執著,我們的拼搏,我們的歡樂……我想在我白發蒼蒼時,我也會記得這次職前培訓,記得這場迎接我們踏入職場的盛會。

    親愛的朋友們,未來的大門已向我們敞開了,在未來的日子里,讓我們擁有積極向上的心態,堅強的意志,持之以恒和不懈努力的精神,腳踏實地,一步一個腳印,盡快的發揮自己的特長,更好更快的成長。讓我們盡快的成為國家電網里合格的一員,更好的實現自己的人生價值。努力超越,追求卓越,相信我們會為國家電網輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。

    我相信,我們的未來會更加美好!


    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫三

    一、健全培訓制度,嚴格執行培訓計劃

    為了增強職工競爭意識,規范職工培訓制度,推進教育培訓的規范管理,重新修訂了《____公司業務培訓管理制度》,對具體培訓層次和內容進行了細化,使職教工作更加嚴謹細致,使培訓工作更加制度化、規范化。20__年培訓計劃根據培訓需求和往年培訓工作進行制定,經過經理辦公會逐項討論確定

    二、采用內培外送相結合的方式進行系統化培訓

    公司在組織培訓的過程中,采用多渠道、多元化的培訓辦法,與各職業培訓機構建立聯系,強化職業技能培訓,進行了“三類人員培訓”、“進網作業培訓”、“一長三員培訓”、“特種作業培訓”、“質量管理內審員培訓”、“安全生產管理資格培訓”等17個項目的培訓,選送了90多人次至各培訓機構參加培訓。另外還廣泛開展了公司及部門的內部培訓,在安全意識、職業健康、防汛應急、交通消防、衛生安保等方面進行有針對性的各類培訓,提高了全員的綜合素質。

    三、加強管理人員能力培訓,提升管理水平

    公司對中層及以上管理人員定期開展中心組學習和黨員教育活動,提高管理人員的黨性修養和理論水平。同時還利用網絡化平臺提供了內容豐富的管理培訓內容,組織中層及以上管理人員進行集體學習和討論,并進行統一考試,納入年終績效評比考核。

    四、積極進行同業對標活動,提質增效

    公司積極響應上級公司“行業對標、提質增效”的調研活動,先后對四家同行業先進企業在規模效益指標、績效評價指標、行業特性指標和經營管理指標四個方面進行了全方位、深層次的對標調研,對同行業先進企業的經營管理和先進經驗有了更系統、深刻的了解,收集了大量關鍵數據和資料,各調研組通過進行深入分析和比較,提交了內容詳實、認識深刻的調研報告,并根據實際情況制定了改進和提升措施。

    五、存在不足與改進方向

    1、培訓管理水平有待提高。目前公司雖大量組織內部培訓,但員工的培訓積極性不高,培訓效果有待提高,還需在培訓需求與策劃方面繼續提高。

    2、要健全培訓效果評估機制,缺乏衡量受訓者培訓前后在工作表現等方面改進的記錄,無法對培訓效果進行跟蹤評估,培訓效果與預期的培訓水平有一定的差距,計劃引入第三方人力評估機構,逐步健全培訓評估機制。

    3、工學矛盾突出,要繼續加強實踐學習,建立更多的實踐教育渠道和平臺,學以致用。

    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫四

    20xx年x月x日,我有幸參加了xx公司保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。

    下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

    第一天上午的培訓,是xx的xx和xx的xx授課。授課中,xx以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為xx系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。

    激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xx對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

    正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xx在講述公司的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。

    “做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。

    學習課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的`財富。

    人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。x總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。

    培訓也已近尾聲,但公司的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個平臺上實現我的夢想。

    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫五

    在總公司大力推廣《業務指南》的學習培訓后,總公司營業部已于3月份開始加大力度對員工的學習和培訓,要求每個員工熟知每項前臺業務存在的風險及防范控制措施,力圖達到提高全體員工業務操作水平的目的。此舉有效壓降了因業務操作失誤而導致的損失,既保障了員工自身利益及總公司的資金安全,又捍衛了我上市公司的社會形象。

    為了營造積極的內控學習氛圍,把內控案防觀念融入到每一位員工的意識中,總公司營業部采取了一系列的方式方法,有計劃、有目的、有步驟地展開了培訓學習,盡可能讓員工簡易地學習并掌握業務知識。

    為了讓員工獲悉該項學習活動的重要性,總公司營業部于3月份召開了動員會議,成立以主管領導為組長、網點負責人及綜合管理員為組員的學習小組,制定學習計劃,督促每個網點員工對業務知識的學習和掌握情況。

    在學習培訓的初期,一個網點只有一份的紙質教材,沒有電子文檔資料,對開展該學習活動帶來很大的難度,特別對于達40人工作的網點---分營結算部。于是,總公司營業部積極主動地向總公司提出學習培訓難點,并建議總公司下發電子文檔,以便于組織學習。

    由于集中學習的難度較大,總公司營業部采取以網點為單位的學習方式,責令網點負責人為首要責任人進行每星期、甚至每天的班前班后的學習,務必在規定的時間段內學習完相關的業務知識,再由該部進行驗收學習效果。

    為了有目的完成學習任務,總公司營業部根據《業務指南》的學習內容制定時段性的學習。例如:

    3月份,要求網點做好“開門紅”勞動競賽的同時就著手開始進行學習,分營結算部也于3月14日舉辦了首次的集中學習,效果顯著;

    4月份,要求網點學習《業務指南》里的“個人金融業務”。到目前,各網點基本上對該部分的業務有了一定程度的認知度;

    5月份,要求網點學習《業務指南》里的“會計結算業務”。

    6月份,要求網點學習《業務指南》里的“電子銀行業務和銀行卡”等業務。

    7月份,全面驗收,并迎接總公司的檢測。

    該向學習培訓活動得到總公司各專業部門的大力支持,甚至分片負責行部的培訓,制定各種培訓學習課程。因此,總公司營業部將全力配合對重點業務開展集中培訓,增強員工的學習意識,加深對業務的掌握度。

    為了增強員工對《業務指南》學習培訓的意識,總公司營業部要求網點負責人在每周的行務例會上匯報各網點的學習進度,共同提出和解決學習的難點和疑點,以保證時段學習的質量。

    在時段性的學習過程中,總公司營業部采取“每月底封閉式考試”的形式來驗收員工的學習成果。目前,該部已由綜合員根據《業務指南》的內容生成了幾套關于“營銷客戶”的試題,也將定于4月28日晚進行首次的成果驗收考試。

    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫六

    作為一名應屆畢業生剛接觸一份長期的社會工作,盡管自己曾利用些許課余時間進行社會實踐,累積了一定的工作經驗,但剛進入公司,難免還是會有些碰壁。為了讓自己盡快地適應新工作,在楊林師-父對我培訓的同時,自己也學會了察言觀色,虛心地向財務部里的每一位長輩請教,默默地奮斗!爭取讓自己能在短時間內,掌握資金查審員這個崗位的工作!

    在戴維尼,我喜歡資金查審員這個崗位,原因有好幾點,但總的來說,有四個“基本點”!

    第一個“基本點”,資金查審員與自己大學所學專業(會計電算化)切合。能讓自己在大學知識充分利用上,與此同時,也讓自己意識到在戴維尼工作,還有很多財務知識需要自己去彌補,去學習!

    第二個“基本點”,資金查審員與本人務實的性格吻合,使自己更加熱愛該份工作!

    第三個“基本點”,資金查審員是組織企業財務活動之一,處理財務關系的一項經濟管理工作,能讓自己感受到責任的重大,促使自己職業責任感的增強。

    第四個“基本點”,資金查審員該崗位與電子商務密切聯系,能讓自己深入感觸到各種網上支付方式的好處。網絡財務管理不僅帶給個人方便,也能大大提高公司企業的辦事效率!!

    現在我已經基本掌握資金查審員的工作以及了解到該職位與其他部門的協調流程。但是,有些細節問題我還需在今后工作細心地發現,會多點向楊林師-父和財務部的長輩們請教,及時解決,盡量避免發生錯誤;個人工作效率還有待提高,日后自己會多向長輩們學習以及個人要細心觀察、工作之余也要多學習,將自己的工作技能進一步提升,提高自己的工作效率,協調好各部門的關系,促進公司更好地發展!

    在這段時間里,我學到了許多知識,也認識了很多朋友!自己的技術水平不僅有所提高,而且生活也過得相當充實和快樂!在這里工作,同樣也讓我明白了一個很簡單的道理:工作和生活必須分開來!生活上的情緒不能帶到工作上,工作再累,也要懂得給自己的生活放松,從而能迎接每一個美好的明天!祝愿咱們戴維尼業務蒸蒸日上,更上一層樓!財源廣進!

    入職培訓心得2

    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫七

    經過這次的培訓,我深刻認識清楚了自己的位置,也學到了不少的知識。

    公司組織這次培訓花了很大的人力物力,足以見到公司對我們大學生的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海,說明我還存在不足之處。

    這次培訓很全面,從聚氨酯專業技術到財務知識,商業禮儀。從這次培訓老師身上我學到很多的專業知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度,另一方面也加速了我們的成長。

    一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發達和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準備的人的。我準備的不好,所以機會沒有沒有到我這里,這正好說明了我還有很多不足之處。

    另外應用才是我們學習的目的。沒有應用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務實精神,任何的花言巧語都會蒼白無力。

    我作為來公司后一直不上不下的一個,這都是我自己表現的結果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。

    來這里之后領導給予我很多關心,尤其是徐經理和賈經理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負了誰,我最對不起的是自己。準備不足不是理由。一方面是我的態度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計劃而不去實施,有很事要做而抓不住重點。另一方面是自己對自己能力估計過高,自己能力很懷疑有問題 。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。

    最后感謝領導給予的機會,希望下個機會自己能把握住。

    推薦公司培訓心得萬能模板如何寫八

    在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下,本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。

    為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

    公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

    第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

    第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

    第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。概括起來有如下幾點:

    1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。

    2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。

    3.能主動的完成日常工作。

    4.專業知識還不夠,需要多學習。

    5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。

    在日后的培訓工作中會充分調動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機制。

    離開了熟悉的校園,帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設計的培訓,雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質量管理部門經理、財務部門負責人、信息資產部經理、人力資源部經理、綜合管理部經理、行業應用事業部經理以及專業培訓講師的講座,使我對公司的概況、工作理念和企業內部日常辦公流程有了初步的了解,增強了對公司未來發展的信心,對自己的發展也基本找到了定位。通過培訓也使我認識了許多新的同事,我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓的心得體會。

    首先,通過第一天的培訓使我對公司的質量管理體系有了一定的認識,對管理體系文件架構有了初步的了解,深刻的體會到質量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓也使我認識了很多新的同事,大家雖然來自不同的地方,我相信不久的將來他們都會成為我在事業上和生活中不可或缺的好伙伴。

    其次,學習了公司的相關財務審批流程,通過學習使我在以后的工作中對公司的相關制度有了一定的了解,方便以后的工作。通過對信息資產管理的學習使我對以后經常要用到的oa系統、信息系統等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關培訓使我對公司的工作文化:務實、盡責、高效、突破、超越有了深刻的體會。

    再者,通過人力資源部門的培訓使我們對公司的福利政策和發展平臺有了更加清晰的認識,使我對以后的職業發展規劃更加具體,公司提供的發展平臺又激勵這我在技術上不斷的進步發展。通過行業應用事業部陳彬經理多產品體系的介紹使我多公司的業務流程有了一定的了解。通過公司培訓講師的講座使我對職業角色的盡快轉變、職業觀念、職業技能、職業素質和職業現實的理解更加深刻,使我認識到了自己很多方面的不足,并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應角色的轉變,提高自己的職業素質,盡快融入到公司融入到工作中去。

    以下是我對未來的計劃,盡快完成角色的轉變,以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度,而不能再像在學校那樣自由散漫,盡快熟悉公司的規章制度和基本業務工作,從小事做起,從細節做起,踏實做人,認真做事,積極主動的學習,以積累工作經驗,提高工作效率。將公司老員工和同事當成老師,虛心學習。在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內熟悉工作業務。同時對上級領導的決策要進行認真思考,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執行。同時不斷的學習更新知識,這樣才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。

    最后,感謝公司為我們安排的這次培訓,讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中!

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    物業管理公司員工培訓計劃是為了規定物業管理公司培訓計劃工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將物業管理公司培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。

    1、制定程序

    企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個物業公司的物業管理公司培訓計劃。

    2、計劃內容

    為保證物業管理公司培訓計劃工作按時、按質地實施,物業管理公司培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。

    (1)培訓目標

    培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定物業管理公司培訓計劃的基礎,物業管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,物業管理公司培訓計劃目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。

    (2)課程設置

    物業管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重,有利于提高培訓效果。

    (3)培訓方式

    根據物業管理公司培訓計劃內容以及培訓對象的不同,可采用不同的物業管理公司培訓計劃方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

    ①講授法。講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。

    ②學徒制。學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種。

    ③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

    ④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。

    ⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。

    ⑥觀摩范例法。通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

    3、培訓控制

    培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對物業管理公司培訓計劃進行考核,并將考核成績納入績效考評,與員工的待遇掛鉤。

    4、培訓評估

    每次物業管理公司培訓計劃結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

    六、培訓組織實施

    培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心,它包括了培訓工作做什么,培訓工作如何做,培訓工作由誰來做的問題。

    (一)人力資源管理部門的職能和任務

    物業管理公司培訓計劃是物業人力資源管理部門的主要工作內容之一,其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括:

    1、確定各級人員的培訓要求,聽取各部門的培訓需求,依據培訓需求制定物業管理公司培訓計劃;

    2、組織執行物業管理公司培訓計劃;

    3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

    4、組織實施各種培訓課程與活動;

    5、做好員工的培訓檔案管理工作;

    6、做好收集培訓資料,編制符合企業經營管理特點的基礎教材;

    7、維護培訓設施與場地,充分開發與利用各類培訓資源。

    (二)培訓分類及實施要點

    分類是為了建立一個立體的培訓模式,以便有針對性地組織實施物業管理公司培訓計劃工作,培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。

    1、以培訓對象的不同層次分類

    (1)高層管理者

    ①培訓目的精通企業管理相關知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。

    ②培訓內容

    a、企業管理類管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。

    b、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

    c、法律知識類公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。

    d、財務知識類學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。

    ③培訓方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。

    ④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。

    ⑤培訓評估每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估,以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。

    (2)中層管理者

    ①培訓目的掌握企業管理相關知識,精通物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。

    ②培訓內容

    a、企業管理類管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。

    b、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

    c、法律知識類物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。

    ③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

    ④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。

    ⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估,以便在今后采取更好的培訓措施。

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