隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
物業(yè)年終總結(jié)美篇 物業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇一一、加強安防隊伍建設(shè)
加強安防隊伍建設(shè)，樹立安防隊伍良好形象。一年來，物業(yè)部結(jié)合安防的工作實際，強調(diào)要以“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范，并在實際操作中不斷總結(jié)提高，使安防工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作規(guī)范，紀律作風(fēng)，使安防員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓(xùn)練，從實踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練，既鍛煉身體、增強體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用。
1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階。
2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進的意見并進行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范。
3、結(jié)合實際，制定相關(guān)的設(shè)備運行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進行評述，使機電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng)，確保機電設(shè)備正常運行。
二、開展工作培訓(xùn)
開展工作培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過加強員工培訓(xùn)計劃，分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織安防員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學(xué)習(xí)效果。
三、加強精神文明建設(shè)
加強精神文明建設(shè)，促進各項工作開展。
1、年初注冊成立了_物業(yè)管理有限公司_分公司，同時成功競標(biāo)接管了_項目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù)。
3、舉行安防演練，營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。
四、工作計劃
來年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌。
回顧今年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強，處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的`優(yōu)秀團隊。
物業(yè)年終總結(jié)美篇 物業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇二20__年_月物業(yè)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科室全體人員的努力配合下我科室全體人員以提高服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念為基礎(chǔ)，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力完成各項工作，現(xiàn)將物業(yè)科__年_月工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)科人員
主要負責(zé)公寓a樓、b樓、c樓、辦公樓、職工之家、職工浴室等區(qū)域的衛(wèi)生保潔、宿舍管理、職工家屬和外來人員的住宿安排、后勤服務(wù)及外包單位的監(jiān)管等工作。
二、主要工作情況
(一)安全管理方面
為進一步強化安全管理，夯實安全基礎(chǔ)，不斷提高員工安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)、生活的目標(biāo)，我科室精心組織、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，將各項工作落實到實處，主要做了以下工作：
(1)為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境，物業(yè)科及各科室所派代表檢查了a樓、b樓、c樓等各地方的衛(wèi)生并對宿舍衛(wèi)生好的整體和個人根據(jù)公司規(guī)定條例給予獎勵，宿舍衛(wèi)生較差的整體和個人給予處罰并通告。
(2)強化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實行領(lǐng)導(dǎo)24小時值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日對各崗點進行巡檢，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查，尤其是對醫(yī)務(wù)室、餐廳、超市的食品安全、商品價格、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時間等情況，嚴防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時每天對宿舍內(nèi)使用違規(guī)
電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時對各類違規(guī)行為進行處理。
(3)為了確保職工的身心健康物業(yè)科安排專人下每周對各區(qū)域進行一次消毒。
(4)天越來越熱，電器線路和管道突發(fā)事件較多，我科室維修工能夠及時處理，做到隨叫隨到，保證無事故、無隱患。
(二)人員思想：
(1)強調(diào)服務(wù)工作的重要性、提高人員的工作積極性。在一些重要崗位安排年齡稍大、工作經(jīng)驗較強的人員，彌補了年輕員工思想不穩(wěn)定的因素，結(jié)合物業(yè)工作實際，靈活運用管理方式，鼓勵大家敢于創(chuàng)新，勇于開拓，創(chuàng)造性地開展各項服務(wù)工作。
(2)加強理論與實踐學(xué)習(xí)，討論分析部門的一周工作情況和對出現(xiàn)的問題商討整改措施，強調(diào)服務(wù)工作的重要性，部門全體人員暢所欲言，共同探討并解決工作中遇到的問題，不斷提高工作質(zhì)量。
(三)人員管理：
隨著公司的快速發(fā)展和制度管理正規(guī)化的深入，對職工公寓管理工作也提出了更高的要求。
(1)為了全體人員以提高服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的服務(wù)理念為基礎(chǔ)，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，本科室結(jié)合實際工作整合了《物業(yè)科內(nèi)部考核獎勵辦法》、《物業(yè)科各類制度》這些制度的制定促使公司公寓管理的各項工作做到了有章可循。
(2)對嚴重違規(guī)行為，尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅處理一起的強硬管理，決不姑息。
(四)為加強對外包單位的監(jiān)管力度我科室，先后出臺了針對外包單位管理的新舉措：
(1)與外包單位簽訂了20__年度租賃場所安全責(zé)任書，將安全工作分擔(dān)到各租賃場所負責(zé)人肩上。
(2)將各租賃場所衛(wèi)生區(qū)域劃分開，由各經(jīng)營場所負責(zé)打掃，并制定各單位衛(wèi)生區(qū)域的罰款規(guī)定。
(3)認真組織開展隱患排查，雙節(jié)前組織了縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生、價格、進貨渠道、消防安全等進行檢查，查出的隱患和問題在節(jié)前都得到有效整改;
(五)日常工作
(1)為提高和完善公寓樓管理，我科室制訂了相關(guān)制度及管理規(guī)定，通過對公寓樓及各區(qū)域的日常巡檢內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，特殊情況和突發(fā)事件及時上報，努力做到維修設(shè)施不過夜、處理結(jié)果不拖拉的“兩不”管理，經(jīng)過對制度及規(guī)定的不斷落實實踐，公寓樓住宿人員的文明程度和衛(wèi)生保持有很大提高。
(2)為保證職工上下班時間的不確定性，我科室經(jīng)過和生產(chǎn)單位的溝通，了解了職工的上下班規(guī)律，安排人員及時為職工提供更換工服和清洗的場所，保障了職工個人衛(wèi)生及時清洗。
(3)為了確保公司的環(huán)境衛(wèi)生，我科室全體成員共同清理廣場路面，做到干凈、衛(wèi)生、整潔、不留死角。我科室成員利用兩天時間徹底清洗大樓墻壁、玻璃、墻壁做到無污物，玻璃衛(wèi)生清潔。
(4)負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的每日清掃工作，要求保潔員在領(lǐng)導(dǎo)上班之前，仔細細致的為領(lǐng)導(dǎo)提供干凈整潔的辦公場所。
(5)為方便職工，我科室洗衣房本著“收取最低的價格、清洗出最干凈的衣物、提供最好的服務(wù)”的宗旨。
(六)體系運行情況
為完善體系的有效運行，部門依據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)制定出了本科室的質(zhì)量目標(biāo)：
物業(yè)科質(zhì)量目標(biāo)：職工住宿滿意率≥81%;
三、20__年下個月工作計劃
(一)以積極的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)精神，抓好公寓樓管理工作，嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度。
(二)繼續(xù)加強對租賃場所的管理，堅持每天對各租賃場所進行檢查，尤其是超市商品價格、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進行了專項檢查。
(三)進一步提高服務(wù)員的素質(zhì)，完善獎勵考核機制，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和工作熱情，充分調(diào)動員工的工作積極性。
(四)加強成本管理工作，增強節(jié)約意識，嚴格把關(guān)，采取有效措施嚴格控制，降低成本。
回顧上個月的工作，榮譽和成績只代表過去，在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。下半年工作中我們將解放思想，求真務(wù)實，確保公司秩序和諧穩(wěn)定，發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風(fēng)，勵精圖治、鞏固成績、改進不足、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，高起點，高標(biāo)準(zhǔn)完成好3月分整體工作任務(wù)。
物業(yè)年終總結(jié)美篇 物業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇三今年上半年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標(biāo)，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風(fēng)險管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強服務(wù)意識，全面履行職責(zé)，努力完成階段性各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。
一、認真做好財務(wù)的日常工作
上半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結(jié)賬、過賬工作，做好日常財務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好公司財務(wù)分析工作以及公司月度財務(wù)快報、清欠報表、季報和年度報表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會計師填報《財務(wù)部工作月報》等主要指標(biāo)情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，基本完成備用金的清理工作。
二、做好企業(yè)費用預(yù)算管理
財務(wù)部及時組織編制公司機關(guān)年度費用預(yù)算并分解到部門和具體責(zé)任人，對各個分公司費用預(yù)算進行審核并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按人頭建立費用預(yù)算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領(lǐng)導(dǎo)。每季度末公司總部及分公司進行預(yù)算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結(jié)。
三、做好公司資金的調(diào)度工作
進一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進管理工作。建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。通過每月鐵路項目資金收支計劃預(yù)算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務(wù)制度的執(zhí)行情況。
每月末對本月資金集中情況進行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。合理布局存量資金結(jié)構(gòu)，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。
四、財務(wù)管理制度修訂工作
按經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟合同臺賬，財務(wù)往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。進一步完善財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。加強對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項指標(biāo)財務(wù)信息的搜集、分析、評價，對照財務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值、歷史值、同行值、預(yù)算值等，及時發(fā)出預(yù)警信號。通過完善財務(wù)管理手冊來完善內(nèi)部控制制度，有效進行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務(wù)收支審批程序。
下半年我們會加強財務(wù)人員跨專業(yè)知識的學(xué)習(xí)了解，尤其是要加強財務(wù)人員商務(wù)合約方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，便于在今后的項目財務(wù)管理中更好的溝通和配合，有效地發(fā)揮財務(wù)在項目管理中的作用。
物業(yè)年終總結(jié)美篇 物業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇四綜合部
1、日常服務(wù)：做好日常的報修投訴接待回訪工作;
2、社區(qū)文化：在公司注重企業(yè)文化打造公司品牌化建設(shè)的指引下，服務(wù)中心開展了“3。15業(yè)主開放日”、“慶六一嘉年華活動”、“端午送安康”、“重陽節(jié)敬老服務(wù)”、“鄰里節(jié)”等暖心活動，在微信公眾號定時定期推送工作小結(jié)等宣教節(jié)目，贏得業(yè)主好評。
工程部
1、日常維護保養(yǎng)：做好日常的設(shè)施設(shè)備管理維修養(yǎng)護記錄，日常管理臺賬記錄，完成一年二次的水箱清洗工作，完成安全乘梯應(yīng)急演練等工作。
2、日常維修工作：對園區(qū)破損綠化柵欄的維修、道板破損的維修、路燈檢修、管道疏通等日常工作;
3、更新改造工作：在業(yè)委會社區(qū)的支持下完成一二三區(qū)水泵房地面改造，整潔明亮;一區(qū)三區(qū)室外消火栓周邊硬化美化工作;一區(qū)架空層下水管改造工作(督促開發(fā)完成、;一二三區(qū)五水共治改造(街道、;園區(qū)休閑長椅木條更換;廊架油漆及一區(qū)休閑區(qū)防腐木改造石材工作;三區(qū)兩臺電梯改造更新工作;電瓶車充電樁加裝工作;架空層綠化地面硬化;電梯加裝愛心座椅等工作。
秩序維護部
1、車輛有序化管理：對違章停車張貼違章提醒道路分道線不清晰的重新規(guī)劃，經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)停車地帶，在路面噴字提醒畫警示線。
2、治安防范管理：對租客加強防詐騙宣傳發(fā)放宣傳單，并對群租房進行登記，對租客沒有辦理暫住登記提醒登記。
3、消防管理：每月3次對地面、頂樓消防栓及噴淋末端進行放水測試，完成各項消防演練。聯(lián)合社區(qū)街道消防站對所有商鋪消防整治。配合社區(qū)對樓道電瓶車充電提醒，清理樓道電瓶車。
環(huán)境綠化部
1、日常保潔工作：按計劃完成大廳、雨棚玻璃刮洗、3m以下擦拭工作，每月地下室拖洗、屋頂清掃及各項清理工作。
2、配合文明城市復(fù)評工作;
3、綠化養(yǎng)護工作：按要求對園區(qū)綠化定期修剪、除草、除蟲、施肥，按計劃對露土草坪進行補種。
20__年工作計劃：
新的一年里我們要堅持我們的管理有點，按計劃對小區(qū)公共部位的設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，小區(qū)環(huán)境治理常態(tài)化、加大力度對小區(qū)安防車輛及外來人員出入管理。
更新改造計劃：
1、二區(qū)商鋪隔離石柱增設(shè);
2、三區(qū)自行車坡道改造;
3、電梯改造;
4、兒童娛樂設(shè)施處地面更新;
5、綠化露土的改造;
6、園區(qū)內(nèi)破損的減速帶更新;
7、滅火器更新等。
物業(yè)年終總結(jié)美篇 物業(yè)年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇五本人在__棟辦公樓從事物業(yè)工作，也已經(jīng)差不多有一年了，在這一年里，遇到了很多事情，這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。下面我就來大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個人工作吧!
一、嚴格把控辦公樓工作人員的進出
今年是本人來到__棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年，也是遭遇新型冠狀病毒感染疫情的一年，因為這場疫情的影響，本人從年初開始便積極響應(yīng)上頭的號召，對辦公樓所有工作人員的進出進行嚴格的把控，保證我們這棟樓不被感染、不產(chǎn)生不可挽救的后果。說實話，這項工作看起來容易，實際操作起來還是有些難度的。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員，差不多有六千人，再加上一些不可避免的客戶來訪，每天差不多有一萬來人在這棟樓進進出出，除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證，更多的還是需要我們物業(yè)的人進行嚴格把控的，算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧!還好本人完成得還不錯，沒有出現(xiàn)任何不好的情況。
二、安排管理保潔對辦公樓進行打算
在今年的工作中，第二項值得一提的是對保潔的安排和管理工作。今年是特殊的一年，這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬無一失了。本人對保潔工作做了三班倒的安排，增添了辦公樓的保潔工作人員，并對她們的健康進行了專門的每日一查工作，保證她們在維系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時，不被意外感染上病菌。這項工作到目前為止，仍然做得不錯，得到了辦公樓辦公人員的肯定，也得到了來訪者們的肯定。
三、配合維護辦公樓的各項設(shè)備運轉(zhuǎn)
在這一年的工作中，最最無奈的一項工作可以說是對__這棟樓的電梯的維修工作了。__這棟樓是一棟年代久遠的老樓，自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了，尤其是本棟的六座電梯，其中有一座基本上每個星期都要出現(xiàn)一些小毛病，有時候還會發(fā)生下墜的情況，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆。在今年的工作中，本人基本上每周都要找來電梯的售后部門，對其進行維修，以保證電梯還能正常的運轉(zhuǎn)下去。不過總得來說，本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了，這樣維修只能短短維持一下而已，未來如果還不更換的話，還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的。
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