心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
前臺工作心得體會篇一
在外面工作有苦，有甜，有辛酸，有快樂。但總的來說對自己還上一個不錯的鍛煉。失敗是成功之母，要想有成功就必定會有失敗，要能承受住失敗的打擊，從失敗中總結(jié)出經(jīng)驗，把它化成自己的知識為以后遇到同樣的事或者是類似的事就不會出同樣的錯誤，感覺每周還是多接觸接觸一些事，對我們的成長是有好處的，關鍵還是在于自己平時對一些事情的處理和總結(jié)，不管自己以后走到那里這個都是必須的，在工作的時候不過分的依賴師傅而自己不去動手，不去想。如果是這樣的話，你永遠不會得到進步，只能在社會的競爭中被淘汰，在工作中要不斷的學習積累，完善自己，而不是得過且過。要能做別人不能做的事，吃別人不能吃的苦，有苦以后才能有甜。
臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。
我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當時在學校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。
經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學到一定的處理事情的發(fā)那個發(fā)，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的雜活，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的技術資料整理，還有就是如何去做好這個產(chǎn)品方面的設計，我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來，然后通過autocad畫出來就可以了，但是結(jié)果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經(jīng)過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天面對著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點開始厭倦了，但是我還是堅持著做著，細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
圖是弄好了，接下來是開始進行生產(chǎn)，調(diào)試。真是毛病重重，錯誤多多啊！產(chǎn)品剛出來進行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。后來才清楚知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學到不少在學校所學不到的知識與經(jīng)驗，原來在設計繪圖，這個零件是考慮的并不單單是把圖繪出來，還要了解一些關于市場方面的信息，比如說價格，一些常用的毛坯，怎么做起來才方便簡潔，如何把他設計成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過程中出現(xiàn)的誤差，還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結(jié)果會是難以想象的，浪費時間上其次的，最重要的是公司經(jīng)濟的損失。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好，更舒心。
時間過得真是飛快，實習將近三個多月了。在這中間有苦，有甜，有累，有快樂。實習期間真是感慨萬千，總是有說不完的事，道不完的情，怎么說也說不完，每天雖然都是我們這幾個人但是，總會有不同事在我們身邊發(fā)生。經(jīng)驗總是藏在這些平常的事中，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，把它挖出來，化成自己的經(jīng)驗，只有這樣不斷的積累，不段的學習，才能擁有更多，更好的寶貴的經(jīng)驗。有了這些經(jīng)驗才能在社會上占有有利的位置，才能在社會上站穩(wěn)腳跟。也為以后在生活奠定堅實的基礎，這周雖然沒學到什么東西，但是回憶過去三個月的實習，總是那么令我難忘，畢竟這是我的第一次獨自一人在外面工作生活，一個在籠子生活了十幾年的小鳥，終于飛出父母的懷抱，在外獨自奮斗。
有了自己的第一份工作，在除了不變的上班下班，其中還潛藏危機，要在實習中不段的學習，跟著節(jié)奏的發(fā)展，不能停滯在原地，要居安思危。要在實習中不斷的進步，如果有能力的話，還要有超前意識，要把自己的潛在能力開掘出來，只有不段的開動自己的大腦，才能創(chuàng)造更好的物質(zhì)生活。自己的命運掌握在自己的手里，需要去尋找，去探索。有些時候外部環(huán)境對于一個人的發(fā)展走向起到重要的影響，好的外部環(huán)境可以造就一個人，壞的環(huán)境也可以毀了一個人。所以不管在工作，或者以后在工作的時候就要考慮好這些方面的因素，只有在找工作前做一切準備才能把握自己的那塊金。正所謂做到知己知彼才能在仗場上取得勝利，這樣的道理同樣適用于我們現(xiàn)在，這樣也算在為自己適應復雜的環(huán)境奠定基礎。
一個星期的實習下來，總是有很多經(jīng)驗，有很多認識，自己總是有很多的感慨。也許在實習的這些天中，我也在逐漸的成長。在認識學習逐漸的成熟。每個人都會在時間潮流中不斷認識自我，只不過是時間的長短的問題。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學習。要想在如今的社會中生存，就要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
這么長時間下來了，讓我感觸最深的還是一個情字，俗話說的好人非草木孰能無情，處處都有人情在。比如說當你獨自一個人在搬一樣重東西的時候，他會自動來幫你搭上一把，每次和他一起做事的時候，他總會默默的承受的更多，不會因為我的不嫻熟而責怪我，而是慢慢的在等待我，當我遇到不會做的事的時候，他總是會悄悄的走到我的身旁，細心的指導我，讓我漸漸的步入軌道，當天漸漸的轉(zhuǎn)冷的時候，他會不時的提醒你要多穿點衣服，在工作方面他是我的師傅，在生活方面他如同我的父母。休息時間有時我們聊聊天，他在我生活中亦師益友。讓我感覺到背加的溫暖，雖說社會是殘酷的，但是在每個角落還是存在著溫暖。
前臺工作心得體會篇二
學習藝術設計已經(jīng)x年了，對環(huán)境藝術設計的選擇也是當時自己的愛好。經(jīng)過這幾年的學習專業(yè)知識，對環(huán)境藝術設計也有一些認識。為了鞏固自己所學習的專業(yè)知識，積累實踐經(jīng)驗。在面臨畢業(yè)之際，我就選擇了一家裝飾公司進行實習。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習，生活，心理，身體，思想等等。檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。環(huán)境藝術設計這個行業(yè)并不是想像中那么容易，腦力運動和體力運動都要經(jīng)受的了考驗，雖然我知道會很辛苦，但始終相信自己在這種情況下讓我有不放棄自己喜愛的專業(yè)和繼續(xù)努力。在實習中我可以說不僅是對我的磨練，更多的是讓我充實了專業(yè)知識，更有很多跨專業(yè)的方面，讓我在加深自己專業(yè)的同時，也為以后更多的就業(yè)機會提供了良好的條件。于此同時，我每周還有x天留在學校做畢業(yè)設計，忙碌的大學生已經(jīng)接近尾聲，面對這樣的生活，期待的是未來更多的挑戰(zhàn)。
在兩周的實習中我可以說不僅是對我的磨練，更多的是讓我充實了專業(yè)知識，更有很多跨專業(yè)的方面，讓我在加深自己專業(yè)的同時，也為以后更多的就業(yè)機會提供了良好的條件。以前知道室內(nèi)功能設計和效果設計的最終結(jié)合就是作為一個設計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝，這就不僅僅是環(huán)境藝術設計單一的專業(yè)內(nèi)容。如果不了解實現(xiàn)功能設計的基本需要和方法，那么你功能設計的結(jié)果就不可能讓業(yè)主滿意，需要懂得許多人類生活習慣的一些基本需要和享受需要，現(xiàn)代化的發(fā)展讓人類的生活更加豐富多彩，工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀，個性化的表現(xiàn)和私密性的結(jié)合都要具體的體現(xiàn)在你所做出的功能設計安排上，沒有工作和生活經(jīng)驗，做的東西也不能符合人體工程學原理的學生在這方面是很難做出很好的設計安排的，其中很多這些方面的知識很大一部分來源于時間生活。忙碌的實習生活，使我對設計這個行業(yè)更加有信心。
進入公司已經(jīng)有x個星期了，要成為未來一名有充足的專業(yè)設計知識、豐富的設計經(jīng)驗的設計師。如何獲得充份的專業(yè)理念知識一方面來源于學習環(huán)境設計的課程，另一方面來源于工作中的積累。豐富的設計經(jīng)驗包括了解裝潢設計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設計風格及流行時尚、顧客心理學等等，這些的獲取來源于兩個字：實踐。俗話說得好：實踐出真知。只有遇到問題才會有解決問題的方法，沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。這也是大學會有那么多實踐的機會的原因吧，我想這也正是我們自我提高的良好機會，為我們進入社會，接觸工作做準備。進入公司后，有很多接觸實際工程的機會，通現(xiàn)場測量，觀察到施工過程及工藝流程，了解到施工中要用的材料，也可能有機會見習到談單、協(xié)助設計師做方案。這個星期主要是忙于繪圖，使自己的圖紙更加工整細致。
實習已經(jīng)過去四周的時間，跑工地的時間多了，繪圖的時間多了，方案的反復改動，設計師和業(yè)主的意見逐漸的磨合，工地也要跟進，有時候還要幫忙量房。事情比較多，最近忙的最多的是店面和專柜。大多以連鎖店為主，xx等地。工期較短，圖紙繪制時間較短，工程很趕，有時候一個店面的圖紙?zhí)子茫煌砩暇偷酶愣ǎ€需要設計師修改。慶幸的是，自學了用布局繪圖，使用起來，大家都輕松。在工作中，我抱著細心謹慎，謙虛的態(tài)度，與同事相處也十分友好，有什么問題大家也會樂意幫忙。圖紙的繪制中也沒有出過大問題。設計師人也很友善，愿意多給我講解設計或者設計以外的知識，受益良多。雖然我實習的是家裝裝飾公司，但學習家裝一點都不比工裝輕松。而更多的是細節(jié)上的，小至仿照書中專賣店領帶掛件，大至軟裝的配置等等。
轉(zhuǎn)眼間又過去了一個月，忙碌的生活總是讓人覺得時間過的很快，一個星期一眨眼就過去了！提早步入社會實習對我來說有兩個方面的想法，一方面，我希望更快的融入這個行業(yè)，真正接觸這個行業(yè)，另一方面，也能在技術上有所提高，學習到更多東西。實習正是在環(huán)境設計行業(yè)的特殊性而客觀存在的一種工作方式。實習的好處在于：第一它給到我的壓力是比較小的。第二是實習它能給到我的東西是比較全面的，當然一切的可能前提是我必須要用主動積極的心態(tài)去面對實習，天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅，能否將周圍有利的資源及設計師的絕活學到手關鍵在于是否有計劃、有恒心、有耐心去學習。
最近忙著完善施工方案中的細節(jié)，店面方案中的展示柜的設計，還有些細微配件都是模仿一些圖片所繪制詳細的圖紙以供定做，陪同設計師與客戶挑選材料，做些細小的事情，不過小事做多了，以后就會知道哪些小事更應該注意。
六周的時間過去了，每周的生活都在更新，每周都在面對不一樣的事物，大家的畢業(yè)設計業(yè)達到了一定階段，流年似水，光陰如梭，這周主要去觀察學習，那樣對知識的掌握可能更有幫助，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，了解到了一些具體的施工知識，像這些知識往往是我在學校時有過一些接觸，但又不是很懂的，又是十分重要的基礎的知識。所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。這些問題都是在施工時要注意的，在施工時采用何種膠墊，用量都是要注意的，還有要注意已經(jīng)施工好的早期保護。通過這周的實習，盡管獲取的知識是甚微的，但通過實習所獲得的實踐經(jīng)驗對我是終身受益的，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證。我會不斷的理解和體會實踐中所學的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的運用到實際工作中去，為實現(xiàn)自我價值而努力。
接下來的時間要學習了怎么去與人溝通，在此期間也接觸到很多客戶及業(yè)務，在與客戶的交流中也接觸到很多客戶及業(yè)務體會到這份工作的艱辛及收獲，體會到這份工作的艱辛及收獲，學習到很多在院校的時候無法學到的知識，也增加自己的見識及社交面，學到的知識，也增加自己的見識及社交面，這個過程中能否將我們的設計的作品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié)，否將我們的設計的作品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié)，而這不我們推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié)僅僅意味著你對自己作品的的熟悉程度，僅僅意味著你對自己作品的的熟悉程度，也意味著自己怎樣自己作品的的熟悉程度與人溝通，這一點是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝與人溝通，這一點是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝通，通常都是無法主動接觸客人或者是在交流過程中往往沉不住氣，而學習就是要學會如何克服這些弱點。
在學校時，學到很多的知識常識，但真正面對客人時，在與客人接觸的過程中慢慢的學到的是每個人的生活習慣不一，僅符合自己的性格，要符合客人的習慣，又存在自己的設計，并且得到他們的認同，這個不是一天兩天就能學習好的。通過兩個月來月的學習，在語言溝通方面還是得到一定的提升的。當然，自己本身還存在很多缺點和不足：想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎和服從尊重。有時候言行舉止沒有注重約束自己。工作主動性發(fā)揮的不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠工作主動性發(fā)揮的不夠等等，這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處，但我會嚴格要求自己，力求改正這些缺點，在工作中做到最好。正是這些缺點讓我明白，工作經(jīng)歷的積累不僅是技術的提高，還有人全方面的素質(zhì)提高。這是我兩個月實習的體驗。
在公司已經(jīng)兩個月了，這兩個月我不僅僅要忙公司的設計，繪制圖紙，跟蹤施工進度，還要上網(wǎng)幫忙找店面的道具和材料，還要跟學校的設計，忙碌的生活總是讓人覺得時間過的很快。一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)答辯了，懷著忐忑的心情，上臺講解方案，緊張的說話都不清楚，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的把ppt講完。看完我的ppt后，老師提問我設計風格的區(qū)別，幸好我提早對風格做了功課，所以回答的還是比較正確的，就是說話緊張了些，后來我才明白，口才真的很重要，面對那么多老師同學都能這樣，更何況是陌生的業(yè)主呢。
可以那么順利的度過畢業(yè)答辯，我非常感謝x老師，三年下來，她是我們?nèi)握n老師中上課最多的，對最后的畢業(yè)作品也是非常上心的，可能我提早出學校，不入社會，沒能配合好畢業(yè)設計，最后有點草率，讓她感到有點失望吧，人總是這樣子的吧，在人生的轉(zhuǎn)折中總要放棄點什么，但我還是想抓住我想抓住的，但我是不會放棄我心中的設計的，就算那只是一個小小的理想，不能成就大事業(yè)，也希望能闖出自己的一方天地吧。老師，您辛苦了！
外行還要外行，那還找你們設計公司干嘛呢！所以想學好這三點也是很難的，一點一點進行著。
這個星期我很難過，xx和xx的設計圖紙出了些問題，同樣一個專賣品牌，xx的是市區(qū)的街道店面，店面復量后修改圖紙不夠仔細，櫥窗位置的背景尺寸有一張圖紙未修改過來，導致施工師傅未按照正確的圖紙施工，反而使用了錯誤的尺寸。xx的是商城專柜，他們的設計風格一樣，卻在尺寸上出了問題，同樣一套圖套用，專柜所有的高度要與商城其他專柜一致，包括櫥窗和中島，因為高度下降了，而我沒有把寬度的比例縮小化，導致成品有矮又扁，非常的難看。同一個品牌，兩家店的圖紙都出差了，真是粗心的，雖然大家都安慰我，出錯都是難免的，我還是難過的要死，連累施工師傅被罵。
五一過后，大部分的事情都收拾的差不多了，該畫的圖都畫好了，該開業(yè)的也開業(yè)了，人也輕松下來了，這周來了一個客戶，需要我們設計一套xx的躍層，談好價格后，約好隔天去量房。這個房子格局不是很好，房間很多但又很局限，層高倒是很高，上下加起來有七米多，四個人上下分開去量花了一個下午的時間，平面還花的歪歪扭扭的，標注也只有我看的懂，看來要好好的練習花框了。
忙碌的日子總讓人很充實，這周xx躍層的客戶來公司看方案，我們出了6、7個方案，最終組合成一個客戶最滿意的方案，我個人覺得這個方案近乎完美，已經(jīng)是在戶型的基礎上做的最適當?shù)恼{(diào)整。因為是做婚房，但最后客戶的父母還是決定要考慮先，這單子就那么不了了之了。這周還接了一個女裝店的單子，要在xx和xx開xx女裝，我們先后去了實地量房，客戶是相當熱情，去了他們的地盤，她們是非常熱情的招待，而且酒量非常好，應酬時難免的，看來交際能力的提高，首先要訓練自己擋酒的能力。
這周主要是出設計圖，xx與xx的兩家店，就夠我們忙上一陣子了，繪圖時間有點趕，這兩家店的面積不一樣，又都不在xx本地，先和客戶確定了平面就開始著手施工圖了，我們這組就x個人，大家分工合作，加班加點的趕圖紙，爭取一周只能把設計圖都繪制出來，再和業(yè)主討論。并且先確定xx的施工圖紙，好先開始施工。xx的施工人員都是從xx派過去的，都有豐富的店面施工經(jīng)驗，就算是在外地還是能很好掌控施工進度和施工工藝。
這周確定了xx的施工圖紙，還接了xx區(qū)的一個餐廳的單子，起先，我們先去量店面，上下兩層，面積不大，xx多平方，這是我第一次接觸實地的餐廳的單子，還是茶餐廳的單子，一點茶餐廳的概念都沒有，我開始和朋友去xx茶餐廳吃飯，觀摩他們的設計，發(fā)現(xiàn)他們的色調(diào)都是偏濃重，到場都是透露這，xx年代餐廳的裝飾風格，歷史味道比較濃重，但這些餐廳也都是占地面積比較大，怎么樣才能把一個小面積的空間裝飾出濃重的歷史味呢！但是再和業(yè)主接觸過后，推翻了我所有的構想，他們的要求就是簡單快捷，說白點就是俗氣中加點創(chuàng)意，主要希望我們能設計出空間利用率高，經(jīng)濟，美觀，使用的空間，平面通過后，在立面的設計中就很簡單了，就是簡簡單單的快餐式的餐廳。
確定了xx茶餐廳的施工圖紙，開始施工了，我是跟單人，施工師傅對圖紙有什么問題都是打電話給我，剛開始問題還是不多的，后來有煙管原計劃的為止樓上的客戶不讓過而不得不該為止，那樣頂棚就要變化，立面也要修改，等這個問題處理好了之后，業(yè)主又說收銀臺的為止放門口不是很滿意，要求放中間，這個圖紙都出好了，現(xiàn)在又該平面，意味著頂棚也要修改，立面也要修改，打動干戈的，以后再確定圖紙的時候，第一要再三確認的應該是平面布置，牽一發(fā)而動全身哈，大家都要引起注意。
越來越接近畢業(yè)，也越來越懷念大學生活，實習也將近5個月了，對工作也越來越順手，但是還是會有很多小毛病出現(xiàn)，還是不夠細心，在公司那么久，經(jīng)手的單子很多，畫過的圖紙也不少，發(fā)現(xiàn)的問題也越來越多，這可能就是在學校與在企業(yè)不一樣的，需要學習的也越來越多。別說實習三個月，就算實習半年以上，我還是只能做實習生，但我相信，做一年后，我肯定不再是實習生了。在臨近畢業(yè)之際，我非常感謝大學三年以來，教育和幫助過我的老師及同學，沒有你們的幫助，也許我并不能那么快速的成長，再不久的將來，我也一定不會辜負你們對我的期望，做一個對社會有貢獻的人，活出自己的精彩，活出自己的美麗。也祝愿xx職業(yè)技術學校，建筑工程系的全體老師與學生，身體健康，合家幸福！
前臺工作心得體會篇三
實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習第二周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍瑴蕚湟恍┵Y料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
前臺工作心得體會篇四
第一個星期，剛進來就有點無所適從，感覺到周圍陌生的人都在打量自己，有些微的緊張。慢慢的適應公司的節(jié)奏，跟隨前輩的腳步對公司有了更多的了解，對自己工作的崗位還是比較模糊，但是應該做一些什么事情有大概的了解，感覺應該不難。
這一周的工作并不繁重，可能是照顧新人，任務比較簡單，同事也挺好相處，并沒有發(fā)生什么大的事故。因為是剛剛加入公司，對環(huán)境還不熟悉，人也比較陌生，所以在工作中就是上司戳一下動一下，沒有自己的想法。在完成任務時因為手腳慢，但是仔細的做好每一個細節(jié)，但是沒人催促，我感覺到放松，漸漸放開自己。經(jīng)過幾天的相處，慢慢大著膽子向同事請教問題，從與他們的交流中吸收知識，逐漸熟悉工作的流程，了解工作的意義，明白我應該要做到什么樣的程度才能合格。
經(jīng)過一周實習，熟悉了環(huán)境，對同事也有一定的了解，更重要的是慢慢增加的工作量表示我已經(jīng)開始跟上腳步，給予我相當大的自信心。其實我找的工作與專業(yè)不太相關，沒有經(jīng)過足夠的了解，但是經(jīng)過一周的實習，我對做這份工作已經(jīng)有了心理準備。剛剛開始都是最基礎的雜活，從這一周開始，接下來的幾周會斷斷續(xù)續(xù)給實習生做一個培訓，了解公司的業(yè)務范圍，我們又該做些什么，又能做些什么。
在這一周的工作我明白了作為一名員工要多做多問少抱怨。對于不懂的積極尋找解決的辦法，在自己份內(nèi)的事情要做好，另外就是每個人都有狀態(tài)不好的時候，不要將頹廢的心情帶入到工作中來，調(diào)節(jié)好自己的心理狀態(tài)，避免失誤。我努力適應著工作與人群，實習與正式的工作在時間的流逝中沒有什么不同了。
不知不覺已經(jīng)過半個月，已經(jīng)慢慢適應了這樣的生活，每天都沒有什么不一樣，按部就班的工作。在這半個月里，我更加會利用時間，合理安排工作，除了學習本專業(yè)的知識一步步完成自己的畢業(yè)論文之外，還尋找與工作相關的專業(yè)知識來進行學習，不讓自己拖同事后腿，希冀自己能夠有一點用處，能夠幫上忙。
經(jīng)過一段時間的實習生活，我已經(jīng)漸漸改掉了以前日夜顛倒的作息習慣，在學校的時候，上課的時間并不是排滿的，于是學生晚上就有時間玩手機到很晚，早上不起床，只有上課才能打起精神。工作時有固定的上下班時間，不能遲到或早退，這就意味著要準時起床，保證充足的睡眠時間才能在工作中不偷懶。現(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成了早睡早起的好習慣，提前一點去往公司，準備一天的工作。
一個月了，時間過得真快啊！這一周可能是注意到我的工作完成不錯，每一次很仔細，于是我接到了我人生中第一份正式的工作任務，不再是給同事前輩打下手，我相信我一定會完成的很出色。指導我的師傅說，自從我來到公司之后一直仔細觀察學習，做雜事也積極的完成，并且都沒有大的錯誤，如果這一次能圓滿完成就減少我打雜的時間，慢慢開始正式的工作，我意識到這是一次考驗，如果我將這段時間學習的成果都體現(xiàn)在這次任務中，會看見我的努力。我想說我一定不會辜負師傅您的期望，完美的完成任務。
在接下來的日子里，我陷入了忙碌之中，查詢資料，安排時間進行實踐，在這個過程中，因為我是新人，不可避免的出現(xiàn)了一些錯誤，還有知識盲點。在師傅指導下，我還是順利的將工作完成了。在這幾天的學習中，我感到了自己的缺陷與不足，同時對一些約定俗成的規(guī)矩規(guī)范不夠了解，沒有成功的將理論與實際相結(jié)合。
經(jīng)過不斷地修改和完善，又仔仔細細的檢查有沒有錯誤和不到位的地方，總算能夠提交任務了，并且比預定的時間還要早，我抑制不住自己的興奮之情，一直徘徊在師傅的辦公室門口，等待師傅的檢查，以及聽到他的肯定。
等待的時間格外漫長，直到師傅進來，我整理好行裝，佯裝淡定的向他匯報工作完成的情況。師傅打斷我的喋喋不休，微微頷首說知道了，等會我會看的，你先去做點其他事情。我多少有點沮喪，這種不上不下感覺真的不好受，就像等待判決的犯人，不知道自己做的是對是錯，也不知道有沒有下一次。走回自己的座位，我思考了良久才整理好自己的思緒，但是卻又好像回到剛實習的時候，無所事事，沒有干勁與動力。想想這樣不行，打起精神鼓勵了自己一番，不能就因為這一件事情否定自己，就算是失敗了也積累了經(jīng)驗，對自己實習以來也做了一個總結(jié)，自己已經(jīng)做了能夠做得到的，為這一個月的實習生活交了一份滿意的答卷。
最終任務得到了師傅的夸獎，認可了這一段時間我的努力。我滿懷信心踏上了新的征程，在師傅與同事的幫助下深入學習本崗位知識，從最基礎的規(guī)范開始，慢慢升級到各種工作相關需要記憶的知識，將大學里面學習到與工作相關的知識也撿起來。通過幾天時間的刻苦鉆研，大學里面學習到的一些知識有了用武之地，基本掌握了理論方面的知識，只剩下實際操作方面需要指導。
在這一周我又領到了師傅分給我的任務，雖然只是他任務中比較邊緣的一部分，但是就是一步步的向前進，慢慢深入才吸引人。工作中收獲到的成就感，獲得贊揚的滿足感讓人上癮，不舍得放棄，攻下難關那一瞬間的喜悅，想讓人一直一直做下去。在工作的過程中，我開始體會到師傅告訴我說，對工作充滿期待是什么意思，就像在學生時代攻克一道難題時的成就感就算沒有分數(shù)的顯示也是高興的，但是比之那還要讓我覺得高興。享受工作帶給自己的快樂，一樣也是體驗生活帶給自己的樂趣。
俗話說的好，“一日之計在于晨。”每天早起之后開始享受清晨的時光，每天都是變化的，保持一個好的心情去上班。輕松安排好一天的時間，又開始了新的工作，將上一周的任務繼續(xù)完成，再仔細地檢查，交給師傅與同僚檢驗。過去的的這一個半月多，有無盡的感慨還有對接下來實習生涯的期待，每一天都有新的挑戰(zhàn)。步入工作的正軌之后，不像之前那樣，就算能規(guī)矩的做好一天的雜事，但心里總是著急的，在被考驗的時候，還很擔心自己是不是完成不好，是不是馬上就會被公司趕走，被師傅叱罵。在過程中對自己能力的質(zhì)疑，沒有自信心，在這一次次磨練中，我找到了自己的長處，也對之前的擔心有一絲絲羞赧，是我自己太過杞人憂天。
在這七周的工作中，我在師傅的調(diào)教下慢慢成長，我也領會到了他的意思。在工作時，要對自己充滿信心，不自信就會被別人牽著鼻子走，跟著別人的思路完成屬于自己的任務，沒有主見在最后的作品中也會呈現(xiàn)出來。
對自己有了信心之后，我的精神面貌發(fā)生了很大的改變，這是同事說的，不再緊張，跟著更加有條不紊，與人辯論也更加有說服力。我其實沒有察覺自己的改變，但是這是在向好的方向發(fā)展，我還是很高興的。這一周是第八周，我的實習生活也有兩個月了，這是我長這么大以來第一次在外面獨自的工作與生活，沒有人仔細地照顧，沒有人在身邊排解情緒，也就這樣過了兩個月，交了新的朋友，開始了新生活。
這么長的時間了，也足夠我對同事的了解加深，在公司里面兩個月的工作，讓我感觸最深的是公司員工之間的情感。在遇到困難時同心協(xié)力一起奮斗，成功時一起分享喜悅，但更多是在平時隱藏在一舉一動之中。天氣冷了注意防寒，及時添加衣物，工作困難時，走到身邊不經(jīng)意的說出一句話就是一個點撥，讓我茅塞頓開。
前臺工作心得體會篇五
臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。
我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當時在學校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。
地球總是在轉(zhuǎn)的，時間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的事在發(fā)愁，天天去面試，去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡歷，重復的做同一樣事情，結(jié)果都是一樣。但是我還是沒有放棄，而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作，身上的錢花了差不多，這時候的我跟是萬分的焦急，又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于功夫不負有心人，讓我找到一分工作。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。
20xx年x月x日這天，是我到xx實習的第一天。實習，雖然不能算是一個真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個起點，也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一天，一切，對我來說都非常的陌生，但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。
經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學到一定的處理事情的發(fā)那個發(fā)，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
越是臨近實習期結(jié)束，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習的第六周了，按照學校的要求，我的實習周期的一半已經(jīng)過去了。回顧這過去的六周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經(jīng)過x老師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。
這一周我依舊跟著x老師學習一些出納要做的工作。上一周，我在填寫銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和實踐下來，我已經(jīng)能基本保證不出錯了，x老師也對我的進步感到比較滿意。
由于這一周是溫習第五周的工作，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問x老師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。
在這一周了，我嘗試了很多的方法讓自己融入這個部門的圈子。于是我盡量找他們感興趣的話題、盡可能的在上班的空閑時間里和他們有更多的交流。在工作上，當我完成我的工作之時我也盡可能的去幫助他們。下了班以后，我并沒有像以前一樣整天呆在宿舍玩電腦，更多的我選擇了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有時候我們不得不承認有很多的感情都是在球場上以及飯桌上產(chǎn)生的。經(jīng)過這一個星期的努力，我和部門的同事對彼此之間的了解也越來越深。對于我，他們也少了剛開始的一點點尷尬及隔閡。也許這個世界上的人形形色色，但是沒有人會拒絕善意。只要你拿真心去和別人交往，你一定會得到相應的回報。在這個社會上我們不能總是太過于被動要自己去掌握與人交流的主動權，只有這樣我們的未來才不會處處處于被動的狀態(tài)。
到單位已經(jīng)有一段時間了，但對單位的了解緊是片面還需要進一步的了解。我本是個不善于交際的人，這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長時間了，交際圈只限于我們部門，對于部門的同事也是了解得甚少，由于平時的生活除了上班和下班沒有多大的交集，因此每次一下班之后和同事之間也就沒有了什么交流。由于一些老員工彼此相處的時間比較長，對彼此也要更加的了解地多，在他們之間的友誼會比我們新來的同事要深厚，于是我明顯感覺到了新老員工之間的區(qū)別。我努力嘗試要改變這樣的狀態(tài)，但是即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個招呼，有時候我只是不知該如何開口，我做過很多這方面的努力，只是效果不佳。我希望在接下來的日子里這種狀態(tài)會有所改變。我也會更加努力的融合進這個部門。
前臺工作心得體會篇六
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。
實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的雜活，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到n個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了。回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業(yè)務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)了一個個目標之后，工作才會更有動力。
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點，這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。
經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
在公司里和在學校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學到的了不少的東西，比如如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。
展覽是個很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關系的是主辦，承辦，搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學習。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過了將近三個月的實習對于展覽會我認為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點與做法：有的企業(yè)，包括國內(nèi)一些知名的大型企業(yè)，仍無法脫離粗放式的營銷管理，常常倉促應戰(zhàn)，展會營銷工作缺乏針對性，組織策劃尚停留在模仿階段，缺乏對自身品牌獨特的風格、獨特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。
反觀展會營銷工作做得比較出色的企業(yè)，總有一些共性存在：第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營銷目標，對企業(yè)的優(yōu)勢資源(產(chǎn)品、信息、技術、服務)或需求進行分析，之后再斟選出適時對路的展會推廣，最后再從策劃的角度考慮資源如何出奇制勝。
其次，制定的展會計劃實施組織工作要有彈性，包括對未來變化與競爭的思考，有必要地反饋與調(diào)整機制。
最后，展會組織以及展覽策劃應有嚴格的流程與職責分工，并有專人負責項目，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。經(jīng)常聽到一些企業(yè)主這樣抱怨：本來的想法是這樣的，可外協(xié)公司給我的展位及活動方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié)，而更改方案則由于時間的緊迫而變得不可能，讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散，以致展會上該收集的信息沒有收集，該做的推廣沒有做好。
第二周的工作漸漸的開始步入正軌了，現(xiàn)在也開始做一些事了，很少向外跑，因為現(xiàn)在才發(fā)覺自己對這個城市認識的太少了。好多的路都是不認識的。現(xiàn)在大部分的時間都是在店里做些事。當什么都不做時，總高傲的以為自己什么都會，可是當真的做的時候才發(fā)覺原來自己什么都不會，理論與現(xiàn)實的差距真的很大。這星期做的做多的一件事就是裝系統(tǒng)了，當自己真的裝時才發(fā)現(xiàn)學校的知識也太死板了，曾經(jīng)裝系統(tǒng)時因為都是我們自己的電腦，買來時都是分好區(qū)的，從沒想過分區(qū)的事，當一臺裸機放在我面前時竟然是別人教我怎么完整的裝系統(tǒng)時，自己真的覺得好丟。
不過這個打擊真的還是讓我到現(xiàn)在一直都心有余悸，不是因為我把網(wǎng)線做錯，而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺，心寒的是被別人鄙視的感覺，因為畢竟在這里自己的身份是一個大學生，別人都以為大學生應該知道的很多，懂得很多，可是這樣簡單的都不會時，就更加的鄙視了。失望的是自己所知道的在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里根本就不會用到那些自己認為很感興趣的東西了。
可是我并不會因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺得自己有點難過，不過還是不得不佩服這里的同事，他們確實真的會很多很多的技能，能力也是很強很強的，對于打印機、傳真機、復印機的維修，校園多媒體的架設，校園廣播的調(diào)制，網(wǎng)絡布線的實施自己要學的還有很多很多。
十一和中秋都在這一周了，幾個月前就說今年的十一一定要在家里坐著看祖國60周年大閱兵，可是上班后才發(fā)現(xiàn)生活的節(jié)奏不在是自己想怎樣就怎樣了，十一也在加班。工作的紀律，工作的基本責任都是曾經(jīng)的我所不曾有過的感受。現(xiàn)在漸漸的意境適應了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實習的時間中好好的努力。
半個月的時間過的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺;時間過的不知道是該說充實還是荒廢。漸漸的忙碌了，忙碌的時間過的是那么的快。現(xiàn)在已經(jīng)開始步入正軌，正式的接受了所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實店里的工作真的很雜，只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握，可是了修電腦、裝打印機;以前對于這些什么打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說是里面的組件了，什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了。
還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說來，真的也見識到了很多。在學校里的時候從來都沒有想過自己有一天會修電腦，可是社會是容不得你說不會的，當把主機打開，真的不知道該從何開始，仔細的看著別人是怎么做的，然后在借助網(wǎng)絡，慢慢的了解有關硬件維修的所有常用的方法。
這幾天有一批學校機房的壞機子要維修，因為真的不知道該怎樣做，可是又覺得不可以讓自己丟臉，所以最近過的很累，每天晚上都會抓緊時間去看有關的書籍，找朋友請教，然后白天去解決那些有故障的機子。
為了更方便的畫布線圖，知道了微軟的vision作圖軟件，雖說比cad要簡單方便的多，可是也是碰都沒碰過的新概念，但是卻也是工作中需要用的，所以也在抓緊時間多多練習。這周過的真的很辛苦，可是卻不敢這樣說，我怕這樣想了以后就會讓自己有了懶惰的心理。雖然常常很晚才休息，白天也弄得滿身是灰，不過我想這才是工作的充實吧。
工作也快一個月的時間了，這周拿到了實習的第一個月的工資，雖然不多，只夠交這次華為考試的報名費。但是也挺開心的，想想如果沒有工作，這次的報名費還得找父母要，這次至少可以用自己掙得工資來給自己考試，心里的壓力也減輕的許多。
這周的工作量也漸漸的多了，終于到實地去布了線路了(雖然后來被拆了)。縣里的圖書館布線讓我去打模塊，雖然從來沒有實地打過，不過對于網(wǎng)絡方面在學校的實驗讓我還是有那么點的自信。室內(nèi)的布線需要鋪設線槽，給圖書館用的是鐵皮打造的線槽，然后在每臺電腦的對應位置穿根網(wǎng)線出來連接到主機上。
這里的所有工程施工都是會用到配線架的，還有繞線環(huán)，繞線環(huán)也是聽說的新名詞，其實主要作用就是把機柜中層次不齊的線隱藏著繞線環(huán)里，那樣可以使整個機柜看起來比較整潔、美觀，打完配線架后還需要跳線將配線架與交換機連接。實際的操作也提升了自己的實踐經(jīng)驗，就像最簡單的水晶頭的制作，這次的布線結(jié)束后，自己的制作技術也提升了許多。
不過工作中也因為自己的知識淺薄、經(jīng)驗缺乏而遇到了許多尷尬的事，到一個單位去送打印機，然后領導讓把它個裝好。這樣就很為難了，連用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下，可是既然在別人看來我們代表的是專業(yè)，所以就絕不會輕易的說不會的話。拆開封裝，對著說明書的安裝步驟，一步步的安裝，組裝、驅(qū)動，當看著打出來的測試頁成功時，終于可以吐了口長氣，雖然用了很長的時間，可是當最后還是可以完成時，還是挺有成就感的。不過，后來因為不會收傳真而被老板說了時，心里真的好難過，是啊，對于工作的需求，社會的歷練，自己還有很長的路要走。
工作的生活已漸漸適應甚至可以說是習慣了，每天的進進出出，在路上的奔途常常感覺自己就像個搬運工，不過當聽到別人的感謝時，心里也很開心，一直是每天都有這樣的感謝才可以讓我覺得很有干勁。
這周幫同事一起去給校園廣播布線，一直在學校里，每天都可以聽到校園各處的廣播聲，可是沒想過自己有一天也會給這些廣播施工，為了知道校園多媒體的概念和架設，我也在網(wǎng)上查了很多的資料看，可是覺得太繁瑣，一直都沒弄懂。可是當看到同事的施工以后，在實踐中發(fā)覺其實也并不是太難，對于布線的規(guī)則也大體相同，只是線不同而已。還有電線的接線，若不是看的，我想我會一直弄不明白的。
對于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機的設置了，在校園多媒體中常用的設備還有音箱、音柱、話筒、投影、中控，對于具體的校園多媒體架設還是有很多不懂得地方，以后得努力爭取機會去多了解。現(xiàn)在才漸漸明白為何當初很多人都反對女生學網(wǎng)絡工程專業(yè)，在施工的過程中真的很辛苦，但是我還是沒有后悔過，這樣的工作我也可以承受，興趣比任何都重要。