總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
元旦銷售總結文案篇一
作為一名銷售人員,因為在年終的工作中忙碌著就忘記了時間新年的到來,這真是有些失職。在這次的工作總結結束之后我也要好好的去給客戶們發送新年的祝福。
回顧這一年,在工作中我一直保持著積極熱情的態度努力做好,盡管也遇上過不足和遺憾的的時候,但總體來說基本上都嚴格按照公司的要求完成達標,并在年末的努力上,也更進一步的突破了自己的目標,取得了更好的成績收獲。以下是我對自己個人的年終總結:
一、工作的思想方面
作為一名銷售人員,思想一直是我最重要的自我管理“工具”。在思想上的改進和提升,都能幫助我更好的管理自己,能讓我保持積極的態度和熱情的服務,在工作中為客戶展現最好的一面。
而在這一年來,我嚴格的學習公司文化,在這個中鍛煉并加強了自我的管理能力,責任心以及對客戶的服務心。在工作的中,我能做到微笑服務,并鍛煉了堅定的心態,讓自身能持續保持著良好的服務,客服工作中的不愉快,盡職盡責的在工作中做好自己。
此外,今年來我在心理學和自我管理的書籍上而已增加了不少的閱讀,讓自身在自我管理和銷售能力上都有了更多的成長。
二、工作上進步和提升
在這一年來的工作中,我積極嚴謹的按照公司的要求去改進工作中的服務,不僅在新客戶的開發上改進了方式,取得了不少的收獲。在后來,還改進了對老客戶的服務,一邊維持著新客戶的開發,一邊也從老客戶群體中找到了不少機會。
一年來,通過在工作中的積極改進,我個人在工作的能力和成績上都有了不少的進步。但在如今看來,在工作上其實還有許多可以改進的寫細節和問題,因為過去比較忙碌,所以沒能進一步的改進。
三、自我的不足
在工作中,我最主要的問題在于對工作的不仔細,不細心。針對重要的客戶也沒有做好筆記和記錄,這讓我在工作中也吃到了一些教訓。
為此,在新的20__年里,我要積極的改正自己的這些不足,盡量完善自己,全面的去優化自己的工作,當然也要做好工作的梳理和準備,絕不讓這樣的錯誤再犯!
元旦銷售總結文案篇二
在20--度過圣誕和元旦,又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速,我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷,從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業務,從加盟部的成立到app業務的承接,公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作,與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求,對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1.提高了對合同質量的要求,不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格,對折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼,并在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱,及時聯系銷售、商家及消費者,爭取在8小時內處理投訴。
4.及時與各部門溝通,將銷售部同事的問題及時解決,并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷,各位同事都在自己的崗位上有所提升,我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會,雖說都是講銷售的事情,可是在一旁認真聽大家的講述,作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚,有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!
20--年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心,用良好的心態服務銷售部,歡迎找麻煩!
元旦銷售總結文案篇三
1、活動背景分析,即活動的目的。一般活動目的有:新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節慶日例行促銷。對于廠家而言,除了以上的目的,還有以下的2個隱性目的:搞好客情關系以爭取主推、價格管理以讓一些產品價格的透明度增加。所以,策劃之處我們首先要明確本次促銷活動的目的。但不論客戶提出何種目的,銷量的提升是最初與最終目標。
在這里我們要注意一個問題,廠家與商家追求的銷售量的目的是一致的,但在價格的設計上卻存在矛盾,尤其是中間還有代理分銷的環節。商場從廠家代理商進貨,廠家提供市場管理和支持。當廠家(通過區域代理)提供人力物力財力做現場活動時,肯定要求經銷商(商場)在價格上給予支持。
這樣就會出現一個現象,活動效果很好,但經銷商情緒不髙,因為沒有利潤保證。所以,活動的價格設計要虛虛假假,特價促銷的產品在價格上提前進行適當調整外,在現場促銷數量上也要給予適當控制,并通過其他型號同品牌產品幫經銷商調配利潤。明確目的對于活動創意設計、申請支持有很大幫助。
2、活動的創意設計。一個成功的活動,應該傳達一個信息——你的活動為什么優惠,為什么活動期間購買就比平時便宜。對于這一步工作的重點在于提煉活動的統一說辭。在很多活動現場的造勢可能很火爆,但由于統一說辭的工作沒有做,活動主題就不會很突出,效果也就可想而知。
活動的創意可能就是一句話,比如:特價且送贈品又獎;*品牌新款家電全國巡特價展銷等;廠家經理現場簽名銷售(產品)等。一般來說,只是要突出廠家的活動位置,消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創意也可以理解為活動的說辭設計,不同的時段,不同的區域,設計不同的活動主題說辭。
就比如說廠家高層簽名促銷,在一級城市可能有效果,但也不能什么時間都合適。一般來說要炒作這個主題是有一定的前提:1在重大的節慶日。2、活動的規模大,前期造勢大,一般體現在要制作宣傳單頁。時間不當、造勢不足,往往會出現冷場局面。
3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個,一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以,大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。
4、與公司、客戶等有關部門溝通,申請支持和協調分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用,并跟客戶溝通活動操作細節。主要是促銷商品的價格設計、場地費、現場物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結果可能會與你方案設計的有所出入,一般建議在寫方案時申請場地費用,除了費用的問題,其他的都可以自己做調整。
5、單頁、海報設計制作。突出主題,寫好后到廣告公司跟設計人員一起完成,一般廣告公司的專業設計人員會有一個滿意的設計給你。
6、相關人員統一說辭、分工培訓。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓,內容主要是你的活動的創意說辭。這也有利于活動的統一性,傳達的信息明確。如是新品為主題的活動,需要培訓產品知識和銷售技巧。很多企業在現場促銷時都為臨時導購員的安排感到麻煩,我們的觀點是:臨時導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開單。
造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客時,應把傳達活動的主題和突出廠家在活動位置作為主要工作,也就是我們說的統一說辭。一般請不要讓臨時導購員參與銷售,除非她的能力讓你放心,要不她會給你帶來不必要的麻煩,比如在介紹產品功能、產品議價上。
7、宣傳造勢。除利用當地媒體進行適當廣告投入外,大型的活動單頁提前一個星期發放,可以交予當地的小廣告公司落實,也可與郵電局聯系,跟報紙一起發放,最好二者結合進行。海報也是可同時張貼,在商場門口最好是在活動的前2天,太早了可能影響活動前的銷量。
8、檢查庫存、贈品和現場物料。在活動的前2天進行。
9、現場操作。現場造勢,拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現場物料搭建,產品展示區的設計擺設。要突出廠家在活動的位置,我這里有一個公式:職業打扮+名片+普通話=廠家經理。活動成功的一個關鍵是有強有力的人員促銷。所以業務人員的銷售能力非常重要。
10、清理現場和總結評估,并結算各種費用。活動一結束,就清理海報和特價標簽,結算各種費用。最后是總結和對活動的評估。總結成功的因素,這些因素不一定就是你方案里的,完全有這個可能。所以,想要在這方面成為高手,總結是很必要的。對于活動的評估,一般是以活動期間的銷量和活動后的一個星期的銷量作為參數。除了這些外,可能還有以外的收獲,比如品牌區域宣傳、良好的客情關系等。