報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
暑假公司社會實踐報告篇一
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
20xx-7-132009-8-25
s服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱s公司)
(一)日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在s公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示新近,然后在k3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在k3系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入人事報表轉正人員名單中,并在k3系統中做相應的修改,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入人事報表崗位調動人員名單中,并在k3系統中調整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
網上篩選簡歷
s公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、**人才網和服裝人才網三個招聘網站上發布的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
五、關于s公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習,對s公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得s公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統人事管理仍占據主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規范的建立起來。根據工作實踐和研究分析,可以總結為以下幾個方面
(一)現代人力資源管理制度不健全
在s公司,人力資源管理的多個環節仍處于傳統的人事管理階段,沒有形成規范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理,還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃,也未制定出符合企業人才需要的選擇、任用、激勵等制度規定,以達到盡最大可能地利用人的創造力,增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
暑假公司社會實踐報告篇二
時刻如白駒過隙,一個月就這么倉促的從我身邊溜過去了。這一個月,有過快樂,有過丟失,有過徘徊,有過躊躇的時分,發現許多自個缺乏的當地,也學到了許多我不知道的東西。如今實習完畢了,作個總結,作為今后日子作業的鑒誡,并不斷的改進自我,進步自我。
盡管我去的當地是一家小公司,可是我覺得很走運,由于之前一直想找的作業即是做頁面制造的,這次得到了名貴的時機,司理組織我完結他們公司網站的改版,還讓一個搭檔帶我,不了解的能夠問他,我真的是覺得非常的走運。一起,我也要謝謝學院的老師,給我的這個實習組織,給了我這次名貴的時機。
第一天去上班,司理跟我說了一下詳細的作業,給我兩個同行的網站作為參閱,主要是色諧和排版方面做一個參閱。然后我就回到了方位上,開端著手去做。我比照兩個網站的各個方面,吸取好的當地,然后變成我自個的。主頁的整體作用圖出來后,我自個覺得還不錯,就拿給司理看,是否滿足。可是,讓我很悲傷,司理一點都不滿足,從他的話語里,我知道,我做的比那兩個參閱的網站差多了。忠言逆耳,確實是這么的。可是,也讓我學會了,首先要學會仿照,才干超越。我要做的第一步即是,學會怎么站在偉人的肩膀上。一起,還要學會偷閑。企業考究的是功率,奇妙的偷閑能夠進步功率。我說的并不是偷工減料的意思,而是在人家已經做好的基礎上,拿來加以修正。
作用圖完結后,開端著手靜態頁面。由于考試的這段時刻里疏于著手,感受手又生疏了,寫起代碼來很不流通,思想也很阻滯。再一次讓我體會到游刃有余這個成語的深意。著手才是王道,沒有實習,理論顯得蒼白無力。靜態頁面作用出來后,嘗試著用js做出簡略的一些動態作用。可是,我js并不了解,只能去copy人家的,去網上有關的js動態作用代碼。發現本來找材料也是很有考究的,關鍵詞對了,很快就找到了想要的。可是假如關鍵詞不對,找半響也找不到自個想要的資本。提煉關鍵詞也是我要修煉的一課。
在做主節目導航的下拉菜單作用時,我遇到了艱難,也是我做這個網站,花費時刻最多的當地。由于不是自個寫的代碼,看起來很累,并且人家的代碼寫得也不是非常標準,也給我增加了難度。這也提示我,寫代碼必定要留意標準,能夠為今后代碼的保護供給很大方便,利人又利己。后邊的日子即是這么寫代碼,然后不斷的去修正,去完善。這個進程中,本來有些我不是弄的很了解的當地,經過了重復的實習,我了解了,了解的也更加透徹了。看懂了的東西不必定真的懂了,用過了才會知道是不是真的了解,了解了。實習才是查驗真理的唯一標準。
實習的最終兩個星期,我的作業內容有了新變化,觸摸到了一些客戶,盡管這些觸摸都很簡略,即是回答客戶疑問,滿足客戶需求。可是,也讓我學會了人際交往中的一些需求留意的細節,及說話的竅門。其間,同兩個客戶的觸摸進程讓我印象很深入,這兩位客戶都是用qq聯絡的。盡管開端的時分這兩個客戶都讓我覺得很無語。有一個客戶是疑問格外多,還問到了一些我的私家疑問,比方收入,我只能奇妙的繞開這些。可是,第二天的時分,這個客戶又找我,但這次,他不是有疑問來找我,而是夸我效勞情緒極好。我感到跟快樂。我的.效勞是讓人滿足的,我的作業得到了客戶的認可。另外一位客戶,我很不快樂回答她的疑問。從咱們的對話中,我感受到這個客戶對人家的請求很高,可是對自個的請求卻是很低,總覺得是我效勞的不周到,實際上是她自個作業的時分不行仔細。我心里很不爽,就奇妙的反擊了一下她。后來,她向我抱歉了,承認了剛才對我情緒欠好。我很高興,自個并沒有讓客戶覺得是咱們公司效勞的不周到,危害公司利益和形象,反而是讓她意識到了自個的不對。我想這即是人際交往中的竅門吧。這也讓我覺得,或許我做效勞業會干的極好。
這一個月說一點都不辛苦,那是假的。我克服了盛暑,一年中最熱的日子。那些天睡欠好,每晚都要被熱醒幾回。白天強打著精力上班,感受很疲憊。還常常的中暑。但這些我都克服了,我感到很快樂。
實習的日子里,最高興的一天即是把這個網站都做好了,感受格外的輕松。這段日子,跟公司里的搭檔都共處的挺愉快的。還體會到了公司特有的文明,職工生日會。每個月都有一個生日大使來掌管職工生日會。生日大使還會給壽星準備格外的禮品,都是自個精心制造的。我覺得很走運,在這短短的一個月時刻里,參加了兩次職工生日會。首次是去上班的第二天還是第三天。一切的職工都集合在大會議室里,慶祝壽星,咱們一起唱生日歌,吃蛋糕還有生果。第2次是要走的前一天。似乎是在期待咱們的到來,又歡迎咱們離去似的。
總的來說,這次的社會實習我覺得很滿意,我準時完結了使命。但也暴露了我許多缺乏,作業功率不高,技術上有待進步,實戰經驗缺乏,看的不行多,對美好事物的鑒別能力還有待進步,要多練多看。作業的時分要積極主動,不要讓人家來推著你走,要分清哪個是主要的,哪個是非必須的。還有要擺正方位。
暑假公司社會實踐報告篇三
20xx年的暑假,我決定去進行社會實習,找個暑期工作干干。當然,這也是我第一次經歷社會實習。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會實習的道路。想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性;想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在,其次,想增加點工作經驗,,從而可以在以后的就業時有一定的基礎,減少就業壓力。拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
首先,說一下我所工作的工廠,xxxx包裝有限公司,是一個上市公司,總部在廈門。位于膠州市,主要是制作紙箱,還制作紙板。我呢,在制箱課干活,具體實在印刷機上當普工。屬于最低級的工種。主要是干上紙箱,拿模板,掛模板,拆模板,洗油墨,打掃衛生等,很繁瑣的。
剛剛到工廠,我就被嚇了一跳,老員工說,我們是第六批來干活的學生,之前來了五批,全都因為干不了走了。我當時想:這個活究竟有多累?我能干多久呢?我懷著疑問上了第一個夜班,當時感覺挺興奮的,也沒感覺到怎么累,可是下班之后,躺在床上時才感到原來是非常的累,但是,既然來了,就要堅持到最后!事實上,我們不僅堅持的了最后,而且受到了領導的夸獎,說我們干得好,沒有一個在這糊弄。因此,廠里也給我們加了工資!
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全,有歡樂,有痛苦,但我的收獲是巨大的,是我對現實有了更深的理解,使我更加成熟,更加穩重,不再有幻想,現實就是現實,不摻雜一點幻想,還記得當時課長給我們說的話:現在走到社會了,與在學校不同了,要把在學校學到的東西在這里運用運用,一切都按廠里的規定來做事,就這么現實!是啊,社會就這么現實!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的,雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人。
經過這次工作,我收獲了很多,總結了很多。
1、現實的社會告訴我,工廠是以利益為重的地方,在這里,公司利益為重,自己的利益體永遠微不足道,作為員工,你不能去挑戰公司的利益,只能為了公司的利益舍去自己的利益,不管這個公司怎么標榜自己:我們時刻想著員工的利益。這都是騙人的!就這么現實!
2、現實的社會告訴我,要想在這個社會生存,你必須有一技之長。以前體會不到,經過這次實習,終于深深地體會到了。這個社會的準則是:強者生存,強者受到尊敬,弱者只能被社會所淘汰!在廠子里,那些機長年齡都不大,比我們也就大個四五歲,但他們都有技術,有能力,因此工資也高。在廠里,都稱他們為老大,由此可見,對他們是非常的尊敬,他們活干的也少,就因為他們會開機器,就這么簡單!但又有幾個能做到呢?想想我們大學畢業之后,我們會什么,這是一個令人非常害怕的問題!
3、在廠里干活的這一個多月的日子里,我更加確信了以前得到的一個結論:一個企業要想在激烈的社會中生存,它必須有自己的文化內涵,就像一個人必須有自己的精神內涵一樣,這個是非常重要的。我所干活的這個廠子最突出的表現是在質檢上。要求是非常的嚴格,從出紙到成品要檢查十遍之多,有些都是重復的,而且實行負責制,誰出了問題,誰返工。企業的文化內涵不就是員工的精神內涵嗎?其實這一切都是人的作用起關鍵作用。由此我想到,大學畢業后我的質量如何呢?我的精神內涵又如何呢?
4、現實的社會還告訴我:成功沒有捷徑可言,必須一步一步的走。你不要計較別人干了多少,沒有白干的,老員工經常告訴我,只要你多干點,不要偷懶,你的工資就高,別想詭計,和誰搞好關系了,什么什么的。這個只能使你少干點,要想多掙錢,就得多干活,廠里只看效益!是啊,公司給你發多少錢,要看你能給公司帶來多少錢,只有努力干活,才能多拿工資,才能學到技術,才能上升,才能成功!
5、現實的社會又告訴我:我必須好好學習。在干活時,經常想到在學校的時光,虛度啊!打工是艱辛的,學習是輕松的,以前父母總是說掙錢是多么的不易,你上學很輕松啊,總是體會不到,這次終于體會到了,我想到了《唐山大地震》上的一句臺詞:沒了沒了,才知道什么叫沒了。悲哀啊,這次回去,一定要好好學習,絕不虛度了!
現在在學校里想來,三十多天的打工生活,我收獲還是具大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這是我的一分財富。經過假期短暫的社會實習,雖然很是疲憊,但當每天的工作得到周圍工作人員和家人的贊賞,還有自己所掙得錢,我是非常開心的,也感覺自己變成熟了好多。現在在學校只有學,加好專業知識,這次實習也讓我課余了解更多就業信息,注重組織及人際關系能力的鍛煉,為以后就業做好充足的準備,也不至于面試時沒有信心和敢于挑戰高薪的勇氣了。
暑假公司社會實踐報告篇四
我所實踐的單位是海南唯一自主的牛奶品牌公司艾森乳業有限公司。暑假來了,好多了同學都毫不猶豫地選擇了回家。而我,總不希望白白浪費了暑假最好的鍛煉時機。我想通過社會實踐更多的了解社會,在實踐中拓寬自己的視野,增長自己的見識,鍛煉自己的才干,培養自己的耐力,使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升!走出社會之后最重要的技能之一就是社交,換句話說就是推銷自己,在交流中占據有利形勢!因此我選擇在推銷牛奶的過程中推銷自己。對于廠家來說,調查居民的飲奶觀念也成為了我的實踐目的。
和我一起的還有我的幾個校友。公司經理安排我
們在儋州市內調查居民的訂奶意愿!并讓我們積極為艾森牛奶做宣傳,并促使居民訂牛奶。由于早上大部分人都去上班了,我們不得不在將近中午的炎熱時間段出門。我們去的大多是住宅小區。有時需要爬7、8層的樓!雖不是很熱,但累得夠嗆!幾次遭受白眼和冷漠之后,心涼了半截!但是一想到殘酷的社會,這真的不算什么。最終還是堅持了下來。用我的真誠和熱心打動我遇到的每一個人,用寬容對待那些投我以白眼的人!的確是累,但是口袋揣著好幾份訂單凱旋的時候,五毛錢的冰棍吃得都是那么津津有味!
經過二十天的勞動,我成功推銷了將近七十份牛奶!為廠家掙到了五十六個顧客,增加盈利五千元左右,同時幫助廠家調查了艾森牛奶在海南的市場規模。更重要的是,我在實踐中學習和鞏固了與人交往的方法和技巧,成功地推銷了自己的商品,更推銷了自己。我也獲得了一定的報酬,這也是對我辛勤工作的回報及肯定!但是,工作中一出現了很多我無法解決的困難,例如顧客的百般刁難,頻繁退貨,甚至無理取鬧等等,這些盡管我已盡力卻依然無法完美解決。正所謂“活到老學到老”,我想我離真正的成功還遠呢!很慶幸自己有這么一次機會可以去接觸社會接觸形形色色的人,這使我認識到社會才是那個我們一生中都要學習的學校,真正的學校是社會。四、實踐總結和體會:大學生社會實踐是引導我們走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。幾個星期的實踐很快就過去了,但我從中領悟到很多東西,而這些東西將使我受益終身。社會實踐加深了我對社會的了解拉進了我與社會的距離,也讓自己在實踐中增長了知識,明白了更多人生道理,進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。
這段時間的實踐,雖然不是與我們專業相關的工作,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說對自己的推銷,耐力的考驗,以及寬容的胸懷,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。!
這次實踐是一次經歷,是一次挑戰,更是一筆財富!值得我永遠牢記!
暑假公司社會實踐報告篇五
通過在保險公司售后服務部的短期實習,了解保險公司的整體架構以及其工作流程與現狀,從而深刻金融類市場的發展情況,或許與我國際商務專業有些許關聯性。通過參加社會實踐活動提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離,開拓視野增長才干,進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。
實踐單位: 中國人壽保險股份有限公司xx支公司
實踐時間: xx年7月 7日——xx年7月16日 共10天
中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業,集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。
其主要工作,除了通過所屬公司經營發展壽險及相關的資產管理等主營業務,并直接管理一部分存續業務和資產外,重點是進行資本運作,不斷拓展新的業務,成為一家擁有保險業、金融服務業和保險關聯產業等三大產業集群,具有國際競爭力的綜合性多元化大型現代保險與金融服務集團。
中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內最大的專業壽險公司,是中國壽險行業的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司,我所屬實踐部門(售后服務部以及內勤外勤部門)屬于基本部門,發展穩定。
幫助售后服務部以及客戶部復印證件,掃描資料,抄保險單,管理輸入客戶資料,查閱資料,必要時幫助聯系客戶協商。大一沒有學到多少專業知識,僅僅是用自己已有的不專業技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進行工作。
"沒有實習,就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業有著些許接觸,我所認為的保險行業,就是用大多數人的剩余財產或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知,保險這個行業是維護國家相對穩定家庭和諧所必不可少的一個保障,但是經過這一次的實踐,我對保險這整個巨大的行業的了解深入了很多,其中大部分情況可能并不如原先所想,這部分內容我會在后面詳細加以闡述。
秉著鍛煉自己的精神,我得到了在保險公司實踐10天的機會,通過相關資料的閱讀,我了解到保險公司各個職位所承擔的不同責任與義務,一個個小小的崗位組成了一支結構完整,分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內勤和外勤兩種職位,向我這樣沒有經驗的當然不適合作為外勤尋找客戶了,但是我所實踐的內勤職位同樣擁有繁重復雜的工作項目與流程。
內勤負責的是內部服務工作:收單統計、培訓考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續的實施、代理人業績上墻、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實,部門經理安排的各項工作以及業務人員的日常瑣事都屬于內勤的工作范圍。所以這是個工作面相當廣并且累人的工作,不僅要執行每日的常規計劃內任務,偶爾還會被分到不得不執行的計劃外任務。但是作為實習生,我只是幫助內勤作了一些份內的事,保險公司內部是流動的,經常會有各種培訓與演講,主要都是為了業務的推動與發展,在保險公司里面作為常規業務員(外勤)的工作壓力是相當大的,每月都有著固定的業務指標,因為保險公司每一階段都有著固定的營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃,為規避風險(比如數額較大的賠償出現),主管營銷的工作人員必須要進行費用分析,避免財務風險。
所以在這段實踐的時間里,我也見識到了這整個負責銷售業務人員的繁忙,每天早上他們都會聚在一起跳早操,讓每個人都充滿干勁,經常性的開會,督促他們完成應該盡快解決的任務。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業務,但是這個職業也不是傳說中的低要求高待遇,人員素質參差不齊,這也是我對這個行業最直接的一個認識。很多平時閑在家里的人,只要是有人緣,能夠弄到業務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案,即使現在有很多保險學校或者是保險專業畢業的高材生,但是保險這個行業的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣,能成功的接到很多合同的業務員來完成。
總之在這幾天實踐的時間里,不斷要求業務員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業務最深的印象。那些從外界招來的業務員就是每天打電話推銷,有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺。
好了,回到我自己實習的正題上來,前五天我主要就是幫忙在管理經理的身邊打打雜,記錄記錄資料,并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費都是需要用復雜公式計算出來的,綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定,這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活。而在售后這方面,有著vip和普通客戶的區別,需要定期追蹤受保人的狀況,并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的,這幾年中國可以說是多災多難了,汶川地證、xx年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人,但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的。
后五天在其他外勤部門的實習告訴我,在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里,獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的,所以在計算保費時還需要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受)。在實踐時查閱到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的知識,從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團,我發現利潤的確實完全不同的,為了解答我在前面提到的一個問題,現分點介紹如下:
暑假公司社會實踐報告篇六
7月10日-----8月17日
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這個假期學校要求進行至少為期兩周的實習實踐,旨在通過這次實習讓我們初步與社會接觸并認識社會,了解社會,最終融入社會,為今年十一月份的正式實習打下基礎,并且為以后的就業積累經驗,找準方向,了解自己的優劣勢,在將來進行擇業的時候揚長避短,充分發揮自己優秀的一面。同時也讓這個假期變得充實,豐富。
總之我覺得實習能夠給我們帶來很多收獲和幫助,首先,通過實習我們可以學以致用,把課堂的知識有效運用到實踐中去,當然在實踐中的鍛煉也能讓我們更好的復習課堂知識,總之這是個良性互動的過程;其次,通過實習你可以近距離的接觸你心儀的公司,對公司有更客觀的了解,也可以結合自己的職業生涯規劃作個判斷,為你以后的就業選擇提供參考;第三,你在實習的時候畢竟是真實的工作環境,你可以發現自己哪些方面的能力或者知識還不夠,及時的補缺補漏;如果發現了自己工作的時候有些能力比較強,那么它就是你以后求職時候的優勢,總之實習能夠讓你提前客觀的看清楚自己,為以后最終進入公司打好基礎。
我這次的實習是通過父親一個朋友介紹的,由于專業學的是廣告,所以就找了一家廣告公司,其實這家廣告公司并不是很大,但是它是金陵晚報下設的一個廣告公司,主要負責報紙廣告的選擇、設計和投放。剛去的前幾天我就跟著帶我的前輩應姐的后面打打雜,做一些小事,但是還是感覺很新奇,很充實,她給我安排了一個座位,然后桌上有一臺電腦,我沒事的時候就上上網,查看一下公司的歷史和業績,以及他們的廣告設計,感覺很羨慕他們能做出這么好的作品。
后來,漸漸公司人也對熟悉了,也就越來越熱情了,就開始讓我跟著一個周師傅學一些簡單的廣告設計,色彩的應用等等,當然這都是最簡單最基礎的知識。因為實習的時間也不長,一共只有十八天,所以要說學到了多少的專業知識那是不太現實的,也不太可能,但是卻真的學到了一些經驗和處人遇事的方法。也見識了一些社會上的人,有的還好,有的卻不是那么好纏的。比如,有一天我去新街口送完文件回來,在辦公室的門外就聽到里面很吵,進去之后發現大事不妙,原來是我們前兩天接的一個客戶現在鬧著要撤廣告,說我們收他的費用太高了,他要去其他的報紙上做廣告。我一看,這可沒辦法了,只能把錢退給他了,于是所有人都在看著經理會怎么處理,誰知經理不慌不忙地先請客戶坐下,然后親自給他倒了一杯水,接著把和客戶簽的合同拿出來,把上面之前的約定條款都詳細地分析了一通,接著說出了問題的關鍵,我們的金陵晚報發行量大,受眾群廣,廣告的宣傳力度自然就大得多,廣告的效果自然也好得多,受眾對廣告的信任度也會比較強。如果你選擇一些小報紙則很難達到這樣的效果,這時只見客戶有點聽進去了,接著經理又說我們的合同上寫得很清楚,只要你在我們的報紙上刊登廣告滿兩年的時間,之后的費用就可以有所減少,這是我們對老客戶的特別感謝,希望您能成為我們的老客戶。
其實,實習就是這樣的,不一定是去學技術,學理論的,更重要的是學會處理突發問題的方法,學會與社會上形形色色的人打交道,這些人脈的占有是一種無形的資源,對于我們將來找工作以及走上工作崗位之后的工作都有非常大的作用。
說句實話,實踐是很重要的,它不但能加深理論學習的效果,還能增強學生自身的素質和能力實踐能使學生養成積極動手、主動學習的良好習慣。實踐出真知,只有通過實踐才能鍛煉學生的創造性當今時代,各個企業單位都非常重視動手的能力,只有敢于創新、勇于實踐的人才能適應社會。
暑假公司社會實踐報告篇七
實踐單位:中國聯合網絡通信有限公司宣州區分公司
實踐時間:xx年7月19日——20xx年8月19日
實踐部門:營銷中心
實踐職位:客戶經理
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習,我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學到了很多,受益匪淺,以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
實戰營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發現開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發,原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
暑假公司社會實踐報告篇八
在學校和系有關領導和老師的指導下,我們統一開展了大學生暑期接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動,主要學習自己專業所面向的業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
一、 實習概況
1.實習時間
xx年7月26日至xx年8月2日
2.實習單位
xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司
二、 實習內容
1.了解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史;
2.了解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;
3.了解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證; 4.了解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;
5.了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,培養和提高在單位的工作能力。
三、 實習總結
1.專業剖析
金融數學(financialmathematics),又稱數理金融學、數學金融學、分析金融學,是利用數學工具研究金融,進行數學建模、理論分析、數值計算等定量分析,以求找到金融學內在規律并用以指導實踐。金融數學也可以理解為現代數學與計算技術在金融領域的應用,因此,金融數學是一門新興的交叉學科,發展很快,是目前十分活躍的前言學科之一。國內開設金融數學本科專業的高等院校中,實力較強的有北京大學、復旦大學、浙江大學等。后來從事計算機工作很出色。金融數學將后來在銀行、保險、股票、期貨領域從事研究分析,或做這些領域的軟件開發,具有很好的專業背景,而這些領域將來都很重要。國內金融數學人才鳳毛麟角,諾貝爾經濟學獎已經至少3次授予以數學為工具分析金融問題的經濟學家。北京大學金融數學系王鐸教授說,但遺憾的是,我國相關人才的培養,才剛剛起步。現在,既懂金融又懂數學的復合型人才相當稀缺。
2.實習單位簡介
中國人民財產保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),簡稱“中國人保財險”)是經國務院同意、中國保監會批準,于xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。
3.實習體驗
根據我系面向本專業實習的號召,xx年7月26號我踏入了中國人民財產保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。現在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數學專業將來面向的主要方向之一,在里面學到的很多東西對我終身受用。在學校我雖然還只學習了金融、經濟學的基礎,但是我覺得無論我們做什么都應該把它做的最好。實習結束之際,我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣,做什么事情都要有一個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導令我恍然大悟,原來這里已經不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天,我便開始向老員工們請教學習,他們也都很樂意地幫我講解說明,這第一步并不像我想象的那么難,接下來的幾天我便開始了我熟悉業務的任務。
4.業務流程
保險公司的主要業務流程分為以下三類: 保險展業保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”,保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱為“間接展業”。 業務承保
保險人通過對風險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發保險合同的決策過程。 保險理賠
保險公司在承保的保險事故發生,保險單受益人提出索賠申請后,根據保險合同的規定,對事故的原因和損失情況進行調查,并且予以賠償的行為。