專業教學信息員工作計劃（模板16篇）

教學工作計劃的靈活性和可操作性是其制定的重要考量因素。優秀的教學工作計劃范文充分考慮了學生的學習需求和學習能力的差異。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇一

本學期的信息工作繼續全面貫徹黨的教育方針，以區教委信息中心信息化工作計劃為指導，以學校工作計劃為核心，有效、有序、有目的地開展電教工作。本著為學校服務、為教師服務、為學生服務的原則，以服務于教育教學為主要任務的基本工作思路，加強現代教育技術的培訓，提高廣大教師應用能力，以創新為動力，以發展為主題，充分發揮現有校園網、電教平臺的作用。進一步推進我校信息化進程。使我校信息工作在原有的基礎上更上一層樓。

一、加強信息化基礎設施建設。

學校期初做好教師電腦使用調配工作;負責好學校網站建設與硬件維護，保障學校信息化管理系統的升級與維護，使之更好地與教育網管理系統接軌。

有計劃的進行信息化基礎設備的添置與更新。使之能更好地投入使用;根據實際需要，對不能滿足教學需求的計算機進行淘汰與調配，解決目前學校網絡中存在的一些問題。

二、進一步加強教師信息技術培訓。

教師的信息素養是學校信息化水平的一個重要表現，加強對教師的信息技術技能培訓，對教師進行常規培訓，以使老師們能在最短的時間內熟練操作、維護及使用各項應用平臺，提高信息化管理水平和信息技術素養。

三、加強信息技術教育方面工作。

1.認真做好課堂教學。課堂教學要面向全體學生，要以任務驅動教學，以培養學生興趣、養成良好的學習習慣為提高信息技術教學質量的內在動力。讓學生了解和掌握信息技術基礎知識和技能，了解信息技術的發展應用以及對人類日常生活和科學技術產生的深刻影響。加強學生上機的常規訓練，做好使用記錄，上足課時，保證學生的課時數。

2、耐心細致地做好后進生的轉化工作，因材施教，循循善誘，不斷提高、“轉化”工作質量。3、積極開展對學生進行計算機運用的培訓，培養學生具有創新精神和實踐能力，特別是自主學習的能力。同時，組織學生積極參加各級教育行政、教科研部門組織的信息技術方面的競賽。開展學生的計算機創作活動，收集學生作品。本學期將繼續開設機器人興趣班，積極組織學生參加各類計算機應用競賽，并爭取得好成績。

四、在實踐中探索信息技術與課程整合的有效性、高效性。

1、在逐步提高學校整合課的普及率的基礎上，學校信息技術與課程整合力爭達到“優化課堂教學目標的實現”的層次。通過實踐，進一步引導教師對信息技術與學科教學整合進行探索與創新，提高信息技術與學科整合質量，合理體現信息技術輔助教學的優勢。

2、全面開展信息技術課題研究工作。

學校將繼續以信息技術與學科課程整合為抓手，以課題研究和專題活動為主題，進一步鞏固和發展現代教育技術實驗基地的示范輻射作用，推動我校現代教育技術的研究向縱深發展。

2、加強數字化校園建設，規范使用各教室與多媒體專用教室，提高應用的綜合效能;。

3、對全體教師做好教育資產裝備管理網的使用培訓工作，并督促教師們正確高效地完成相關記錄的網絡登記。

6、做好學生信息技術相關競賽輔導工作，推進素質教育;。

9.充分利用好現有電教資源。

虎林路小學經過全體教師多年的辛勤努力，教育信息化日漸落實在教育的第一線，得到了廣泛的運用。本學年學校信息化工作有以下的安排：

工作目標：認真落實校長室、教導處對本校信息化工作的安排，對學校信息化進行指導和服務，以不斷開拓創新和最合理、最實際、最安全的運用效果為主要目標，加強計算機運用與學科整合的教育教學的實踐。

工作重點：

1、根據學生的特點運用多媒體技術進行計算機學科的教學，指導三年級學生參加本學年的全市計算機等級考試。

2、根據學校的工作重點進行學校信息化運用的指導和服務。指導學校老師學習新的信息技術的知識和技能，為學校在信息化運用方面的綜合實力提高自身的素質。

3、根據制定的信息安全策略，作好日常的信息安全工作，定時進行系統軟件升級和更新，定期作好防病毒軟件病毒定義庫的升級，做好日志記錄。

4、定期在學校局域網上發布最新病毒的公布，引導老師做好病毒防護。

5、建立學校的信息設備的報修制度，并做好每個工作日的維護記錄，學期結束向校長室提交設備變更的記錄。定期檢查和維修電腦設備，作好檢查、報修和維修的記錄。

6、作好學校電腦設備的財產管理。配合學校總務室及校長室做好財產的管理工作，清楚明確地列出所有設備的工作情況及負責人，職責到人。

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專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇二

為強化對學生教學工作信息員隊伍的管理，使學生教學工作信息員能自覺履行職責，完成任務，根據《成都理工大學學生教學工作信息員實施辦法》的有關要求，制定了20xx-20xx年度學生教學工作信息員工作計劃。

1、熟悉我校教學管理的各項規定和辦法，認真學習《成都理工大學學生手冊》以及教務處網站上的教學《質量管理》欄目中有關教學管理規章制度，隨時關注教務處下發的有關教學文件和通知，及時將學校教學方面的文件、會議精神、新學期教學工作要點及學校關于教學工作的要求直接或間接地傳達給同學。

2、做好本職工作，積極主動、及時準確的反饋所在院系和專業班級的教學信息。收集處理同學們反映的意見，并及時匯總向學生教學信息中心和所在院系反饋，做好學校與學生的橋梁工作。同時有選擇的將同學們關心的問題的解決情況及時反饋給同學，形成有效的信息反映處理機制，為本科教學水平的提高做出自己的貢獻。

3、配合學生教學工作信息中心開展與教學相關的活動。

希望受聘的全體教學工作信息員，按照相關規定大膽放手工作、認真履行職責，在學校教學管理部門、教師和全校學生之間架起溝通和理解的橋梁。在具體工作中揚長避短，不斷強化自身素質、提高工作能力，把我校信息員工作不斷推向新高度。

1、每位信息員反饋教學信息平均每周不少于一次。

2、各位信息員反饋的教學信息必須保證：

（1）信息的內容真實可信，有據可循，不允許編造；不得延期或重復反饋信息；

（2）信息的內容以教師教學和學生學習為主，以教學設施管理和其他事項為輔；

（4）不得反饋與教學工作信息員工作要求不相符的內容。

1、教學工作信息員應客觀公正地收集如下信息：

（1）教師教學：對任課教師教學態度、教學質量、教學水平，對教學過程的各環節如備課、課堂教學、教材選用、實踐教學（實驗、實習、畢業設計及畢業論文、社會實踐）、作業批改、課后輔導、課程設計、考試等方面反饋信息。

（2）學生學習：上課出勤、課堂聽課、課后作業，課外科技活動等方面的情況反饋信息。

（3）專業計劃：對專業教學計劃、教學內容、教學方法與教學手段方面反饋信息。

（4）教學管理：對學校或院（系）教學規章制度的執行情況反饋信息及建議。

（5）其它：對教學條件（如教室、實驗室、實習基地建設等），教學活動中的教風、學風、考風情況，以及學生、家長對學校辦學的意見和建議。

2、各教學信息站要及時核實信息員的反饋意見，每月25日前將信息員反饋表和處理情況報送教學信息中心。如遇教學重大問題須及時報送。每學期結束后，各教學信息站將本學期學生教學工作信息員的執行情況形成書面總結，報送教學信息中心。

3、學生教學工作信息中心將定期編輯印發《學生教學信息簡報》，并發送院系及相關單位。

1、聯系方式：xxx專樓305

電話8xxx7

xxx6教c座：xxx8郵箱：xxxcom

2、信息發布

有關教學信息員工作的通知與公告，學生教學工作信息中心將及時發布在網站上，請信息員隨時關注，互相轉告。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇三

尊敬的各位領導：

您好！

我自20xx年2月24日入職至今已經將近1年，在這1年之中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的.每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。 回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！

本崗位目前主要有三大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面；其二，監控、數字電視、公司使用的各種系統的管理與維護。現對前期工作作如下總結和計劃：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數目較大的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現公司網絡運行良好！

自公司建廠之初布置完監控之后，近幾年我it室，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監控線路環境造成線路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經理協商后再拿出解決方案。數字電視一切正常！

it室維護的系統有：消費系統，考勤系統，人事管理系統。今年年初我們對公司消費系統進行了一次“大清洗”，將系統內已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統做了一次大瘦身，使消費系統工作速度提高，并與人事管理系統內的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統廠家協商，將系統升級開通了考勤系統，實現了公司智能消費卡一卡多用的功能。

1、目前公司使用的各種系統軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統的使用，這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。

本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇四

學生教學信息員工作，是教學質量監控體系中的一個主要環節，是教學管理部門、教師、學生三方面進行溝通的有效渠道。根據教學質量評估中心的總體工作部署，本學期學生教學信息員工作計劃如下：

一、做好對20xx級學生教學信息員的聘任工作。擬定在第5、6教學周召開一次學生教學信息員工作會議，提出要求，明確職責和任務。并通報學院近年來開展學生教學信息員的工作情況。

二、教學信息員要定期或不定期的填寫教師理論課授課情況反饋表，對教師的理論課教學、授課情況進行反饋。

三、教學信息員要定期或不定期的填寫實驗教學情況反饋表，對教師的實驗教學、授課情況進行反饋。

四、教學信息員要注意搜集和了解教師在作業批改、課外輔導、答疑等方面的情況，定期或不定期的填寫信息反饋表。

五、經常對學生情況進行檢查，包括學生上課狀態、學習情況、遲到、缺課情況等。注意搜集學生對教師的反映、對管理部門的意見和建議等。

六、本學期擬定組織教學信息員進行1-2次網上評教工作。

七、做好對信息的整理、匯總和存檔工作。期末形成匯總材料。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇五

為貫徹落實《20xx—20xx年全國黨員教育培訓工作規劃》中關于實施黨員創業就業技能培訓工程和湖南省委組織部有關在農村黨員干部中開展"創業強基"活動要求，大力推進基層社會管理創新，探索基層執政方式新模式，促進農村勞動力轉移就業、農民工創業、鄉村干部"一人學一技"等工作，結合衡陽市推行基層黨建網格化管理，擬在全市舉辦農村黨建網格化管理信息員培訓班。為切實做好此次培訓工作，特制定本計劃：

基層黨建網格化管理是加強社會管理管理創新、著眼黨在基層執政方式創新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運用現代數字技術搭建信息化管理服務平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務，提高社會管理的科學化、精細化水平。黨建網格化管理信息員培訓是推進基層黨建網格化管理的基礎性工程，是黨員教育培訓工作重要內容。通過組織培訓，使黨建網格化管理信息員學習領會基層黨建網格化管理基本知識，了解國家有關農業和農村的政策法規，掌握現代農業技術和適應農村勞動力轉移的技能，增強他們聯系群眾、掌握民情、服務民生、促進發展的本領，提高農村黨員干部的.宗旨意識和黨員意識，提升農村黨員干部整體素質和致富帶富能力，使農村黨員干部成為黨的路線方針政策堅定執行者、農村產業發展和農村脫貧致富引領者、創新基層社會管理的組織者、文明新風的倡導者，有效促進農村勞動力轉移和再就業，為推進"五個發展"、建設"五個衡陽"提供人才資源保障。

擬培訓黨建網格化管理信息員6500人左右，全市每個行政村（社區）至少培訓1名（具體名額分配見附件一）。培訓完成后，將推介部分志愿在衡陽就業的學員，到駐衡企業就業。

培訓對象為全市具有農村戶口、年齡在16—50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養加大戶、農村經紀人、農村合作社成員等。同時各縣市區要積極宣傳和發動部分農村應屆初、高中畢業生、未就業的青壯年勞動力，以及城區街道、社區在衡務工的農村勞動力參加培訓。

培訓內容結合我市基層黨建網格化管理現狀和農村黨員群眾培訓需求，以基層黨建網格化管理知識、農村創業就業技能、農村政策法規等內容為主。

基層黨建網格化管理知識主要包括：

1、基層黨建網格化管理的概念含義；

2、基層黨建網格化管理的流程模式與典型案例；

3、基層黨建網格化管理系統使用操作。

農村創業就業技能主要包括：

1、計算機和互聯網絡的基本操作；

2、衡陽黨員教育云平臺操作應用；

3、農機、種植、養殖、農產品加工等農業專業合作化經營知識；

4、新型農民創業與農村經營管理（經紀人與農產品營銷基礎知識）知識；

5、農村勞動力轉移就業；

6、信息與標準化養殖技術；

7、農村安全用電知識；

8、農村衛生與醫療保健知識。

政策法規主要包括：

3、中央和地方有關農村生產、生活的最新政策和法律法規知識。

培訓主要采取集中培訓和遠程教育培訓相結合的方式進行。

集中培訓：主要把各縣市區參訓學員統一組織到衡陽技師學院，采取集中授課、參觀見學、討論交流、結業考核等方式進行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛生局、市司法局、市電業局、市電信公司、衡陽技師學院及相關涉農部門負責選派教學經驗豐富的骨干力量組成。

遠程培訓：集中培訓結束后，參訓學員主要通過衡陽黨員教育云平臺開展網絡遠程培訓，利用遠教站點設備、電視、3g手機上網等方式遠程登錄，進行網上在線學習。期間，市委組織部選派有關專家到鄉鎮、村開展現場教學輔導。

整個培訓工作結束后，市委組織部會同相關部門對各縣市區參訓學員進行回訪、現場組織勞動技能鑒定考核，對學習培訓效果進行檢查評估。

集中培訓時間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓時間為4天，每期培訓300人左右，共22期（具體時間安排見附件二）。地點設在衡陽技師學院東院（白沙分院）。遠程培訓時間約為56天，地點為學員所在村的遠教站點或家里。

培訓由市委組織部負責牽頭，市人力資源和社會保障局、市國土資源局、市衛生局、市司法局、市電業局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學院具體承辦。各單位抽調專門人員成立培訓工作組，協調完成相關工作。

（一）市委組織部主要負責：

1、與相關單位協調；

2、擬定培訓計劃、下發培訓通知、收集學員資料、編排班次，組織學員報到；

3、安排協調授課時間、地點、人員；

4、對學員培訓進行管理考核，對培訓學校的教學和后勤管理進行考核。

（二）衡陽技師學院主要負責：

1、準備多媒體教室，配備相關教學設施；

2、精心挑選授課老師、培訓管理人員和工作人員；

3、做好培訓后勤保障和安全保衛等工作；

4、培訓工作申報、資料發放，學員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結業考試，教學輔導等。

（三）人力資源和社會保障局負責培訓申報審核和培訓券發放、學員資料審核、勞動技能職業資格鑒定等工作。

（四）其他相關單位負責授課教師的選派、提供相關培訓內容及資料，配合做好培訓工作。

此次培訓不向學員收取任何費用。學員交通費用根據以往標準，各縣市區憑票到市委組織部黨員教育中心核報。培訓前期資金由衡陽技師學院先行墊付，待培訓結束后，由市人力資源和社會保障局就業處根據國家農村勞動力轉移培訓政策，嚴格審核把關，并及時與市財政局銜接確保培訓經費到位。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇六

工作總結：

20xx年上半年，在領導和同事的關心和支持下，平穩地過渡，接手信息部各項的工作，打造信息部工作隊伍，為公司信息化建設投入十二分精力。

一、20xx上半年主要完成工作情況與售檢票公司進行售后服務，但由于對方服務不到位，修改軟件的漏洞也需要收費等，最后未能完成售后服務，以致新增加的機動游戲無法上線、驗票偶爾出現慢的問題未得到根本的解決。

2.與新的電子門票系統的合作方案，修改需求說明書、硬件的使用與部署、開發計劃等，完成方案的合同簽訂，項目進入啟動階段，預計在9月底正式投入使用。

3.實施電子簽名與3g-fax文件傳送的使用，設計電子簽章，培訓電子簽名、電子文件的內部傳達，實現部分無紙化辦公。

4.酒店電話計費接口調式正常，實現在酒店前臺中進行電話計費的功能。

5.完成觸摸屏電腦操作系統的安裝與部署，只允許客人瀏覽公司的網頁內容，其他操作已禁止，并可以定時開機與關機。

6.更換一臺服務器到備用服務器上，轉換的數據庫有人事軟件、飯卡一卡通、指紋考勤系統、維修軟件，共四個數據庫，并建立相應的數據用戶，更新使用軟件的數據庫。

7.其中11號一卡通消費機數據存儲芯片損壞，5月16日至6月4日的打卡數據無法采集，進行保修更換芯片后正常使用。

8.溫泉模塊由于沒有使用，營業日期無更新，影響酒店夜審，聯系軟件公司進行售后服務，設置自動修改營業日期。

9.配合市場部人員，在oa服務器上創建微信服務號的數據服務器，為開發微信個性化服務打好基礎與平臺。

10.修復oa服務器sql漏洞攻擊出現病毒和360被退出的現象，實現方法是禁用sql的超級管理員sa用戶。

11.維修軟件初步開發完成，在酒店部投入使用，實現報修、維修、驗收的過程。

二、20xx下半年工作計劃新的電子門票系統的開發已開始啟動，根據開發計劃，跟進系統的各項工作，督促完成進度，確保在9月中旬系統上線。

跟進電子門票系統硬件的安裝與部署、自動充值機的安裝與測試。

2.更改各服務器的'登錄密碼，根據服務器的安全管理規范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后對服務器的操作系統進行備份。

3.查看各數據庫sql的登錄日志，對各用戶的賬號與密碼進行嚴格的管理，并禁用超級管理員sa的用戶名，防止sql漏洞注入，提高數據庫的安全性能。

4.管理公司網絡的軟路由器，由于部分策略特征未及時更新，以致部分功能出現異常，對各策略的功能進行區分清楚，然后購買最新的策略特征進行更新，達到高效管理公司的辦公網絡資源使用。

5.電子門鎖目前使用的是單機版access數據庫，在統一管理數據方面帶來不便，目前已完成sql網絡版的測試，再在一臺服務器上進行安裝，并聯系廠家進行注冊，即可實現數據庫的統一管理。

6.加強新員工的知識和技能方面的培訓，對日常的維護進行全面的講解，并設置模擬環境讓其進行操練，培訓扎實的基本功，能獨立完成各項工作。

7.繼續開發維修軟件，根據實際的使用情況，完善各項功能。

并研究安卓手機客戶端的應用，把維修單發送到手機上，在手機上進行維修單的管理功能。

1、做好掘進面接續及綜采面兩撤兩安材料計劃工作和施工工作;2、隨著小靈通的清頻退網，產業萎縮，容量小，掉話率高，維保困難，計劃對小靈通升級換代，使無線通訊功能更有效地發揮;對礦壓監測設備進行升級改造，使監測設備更有效使用;在部分皮帶轉載點、掘進頭布臵視頻探頭，監督掘進面和轉載點安全生產;增設礦用應急救援廣播系統，改善作業面工作環境，并為應急救援提供可靠工具。

3、目前井下東、西翼開采，原有很多信號線纜重疊布臵，且出現故障不易查詢。

針對這種情況要全面診斷公司現有信息網絡資源，合理調整網絡設備，對井下環網和地面環網進行技術改造。

將原有視屏單點、單線的傳輸方式改為井下匯集后集中上傳。

4、加強信息采集面的拓展，查看現有各類綜采和綜掘設備、輸送設備說明書,了解性能，將這些具有網絡接口的設備運行數據傳輸到調度中心，滿足和完善生產指揮系統的數據支撐。

5、將公司信息化的建設進程與生產經營環節緊密結合，充分整合數據資源，使公司“兩化”融合工作得到進一步的深入。

6、加強公司應用管理軟件系統的管理和考核、維護工作。

梳理優化管理流程，編訂針對各節點的考核細則，確保各項業務在系統中同步實時的辦理，使各類業務數據準確、及時的反應到系統中。

為公司生產經營提供詳實、可靠的數據資料。

也為公司的生產經營管理決策起到強有力的數據支撐作用。

7、加強設備資料整理、材料消耗、回收再利用管理工作。

8、加強地磅房的日常管理工作，堵塞管理漏洞，提高工作效率。

逐步改善工作環境。

保持清潔的衛生，整齊的工作場所。

以良好的服務形象為社會車輛和地方車輛做好服務工作。

9、充分做好對安全、生產、經營等管理軟件與相關硬件的更新與維護，保障設備與系統的正常運行，加強網絡資源的安全預防工作。

為公司的生產、經營數據做好保障工作。

10、配合公司通訊員做好公司網頁日常數據、模塊上傳和更新工作，打造好公司對外的展示平臺。

11、全力配合集團公司及旗、市兩級煤炭管理部門對信息化建設的要求和實施工作。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇七

顧客送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完后，業務部應于二日內將顧客有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。顧客有關情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，顧客希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見“顧客檔案基本資料表”）。

業務人員根據顧客檔案資料，研究顧客對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知顧客按期保養、通知顧客參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知顧客按時進廠維修或免費檢測等等。

業務人員通過電話聯系，讓顧客得到以下服務：

（1）詢問顧客用車情況和對本公司服務有何意見；

（2）詢問顧客近期有無新的服務需求需我公司效勞；

（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；

（4）介紹本公司近期為顧客提供的各種服務、特別是新的服務內容；

（6）咨詢服務；

（7）走訪顧客。

1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在顧客車輛送修進場手續辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。顧客檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

4、跟蹤業務員在顧客接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。

6、在公司決定開展顧客聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。

7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。

（四）指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

（五）業務主管負責監督檢查售后服務工作；并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告；并存檔保存。

（六）本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

文檔為doc格式。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇八

為了協助學校能全面地了解教學情況，加強教學質量監控，進一步完善教學質量保障體系，充分發揮學生參與教學管理的'主體作用，有針對性在采取措施，提高教學質量，現將本學期教學信息員工作計劃如下:

1. 收集老師的課件，對存在問題：學生用的教材已經改版了，但老師的課件還是以前用過的，ppt和教材都不同步；應給與指導。

3. 老師的教學都很認真，但有的老師聲音很小，后面坐的同學聽不清老師說的話，這方面應該進。

4. 提醒老師注意，用ppt課件時翻頁時不宜太快，記筆記時間不夠，用ppt多了，一節課就像放電影一樣，ppt放完了，一節課也完了。

1．建議教導處定期召開信息員座談會，每次每班隨機抽幾名學生，廣泛聽取大家的意見；

4．對存在問題的任課老師，校領導應該不定期地抽查聽課，督促其改進。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇九

我自20xx年2月24日入職至今已經將近1年，在這1年之中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲很多！

本崗位目前主要有三大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面；其二，監控、數字電視、公司使用的各種系統的管理與維護。現對前期工作作如下總結和計劃：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

公司目前一共近106臺電腦，其中有50臺品牌機，56臺兼容機。主要的故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數目較大的重要原因。且公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現公司網絡運行良好！

自公司建廠之初布置完監控之后，近幾年我it室，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監控線路環境造成線路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經理協商后再拿出解決方案。數字電視一切正常！

it室維護的系統有：消費系統，考勤系統，人事管理系統。今年年初我們對公司消費系統進行了一次“大清洗”，將系統內已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統做了一次大瘦身，使消費系統工作速度提高，并與人事管理系統內的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統廠家協商，將系統升級開通了考勤系統，實現了公司智能消費卡一卡多用的功能。

1、目前公司使用的各種系統軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統的使用，這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。

本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇十

信息技術處主要負責高中學籍管理和實驗教學工作。在新的學期里要以上級教育主管部門和學校工作計劃為指導，以服務學校教育教學為宗旨搞好工作。

學籍管理是學校最基本的常規管理工作，是學校教育教學管理的重要組成部分，是學校組織學業水平考試、發放普通高中學歷證書和辦理學生轉學、休學、退學手續的唯一依據，也是普通高等院校招生考試報名和錄取的重要依據。

（一）、本學期主要工作：

1、按省市主管部門的要求11月份完成以下工作。

（1）上報xx、xx級第四、第二學期的相關數據，及時掌握學籍變動情況并按時向上級主管部門匯報。

2、完成xx級學生的學籍注冊工作。

3、完成xx級學生學業水平考試補考報名工作。

4、整理規范檔案。

（二）完成學校安排的其他事宜。

學籍管理是一項工作量大、細致而繁瑣的工作，稍不留心就會出錯，給工作帶來不必要的麻煩，這就要求平時要細之又細，盡量做到萬無一失。

實驗教學是教育教學的一項重要內容，是培養學生動手動腦能力、提高學生綜合素質的重要手段，僅管中、高考都不直接考查學生的實際操作能力，但有效的實驗也能幫助學生掌握知識、提高技能培養學生的學習興趣，本學期學校基本完善了實驗室硬件設施配套，為實驗的開展打下了良好的基礎，結合學校實際本學期工作重點是：

1、高中部:結合《臨汾市普通高中學業水平考試物理、化學、生物實驗操作考試試題及考試說明》（試行），要求所列實驗都要做，根據《考試說明》重新設計報告單，保證實驗的順利進行，為下一年的高中部的學業水平考試理化生實驗操作打基礎。

初中部：重點放在物理、化學實驗上，要求分組實驗全部進實驗室。

2、做好實驗常規管理資料的整理，做到相關資料一月一檢查一裝訂，督促相關人員做好本職工作。常規資料的整理一向實驗工作中的軟肋，不是教師不做實驗，而是資料整理不及時，原因是各方面的，但平時督促少也是主要原因，本學期要加大督查力度，深入教研組及時了解教師的情況，搞好管理員和教師的協調工作，保證實驗教學的順利開展。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇十一

現在已是暑假，美好的一年大學時光已經匆匆從指縫閃過。擔任了一年的班委，參與了很多的班級活動也彼此見證同學間的成長。

一念間班級也舉行了很多的班級活動，一開始就是單純的為了增進同學間的友誼，后來這些活動漸漸的成為我們為了紀念青春，紀念花樣年華，紀念友誼的媒體中介。

像野外實習，7天之旅，讓我們一起互相學習一起欣賞山上的美景、呼吸新鮮的空氣，班委尤其是班長總是在種種特殊情況下先人一步，幫班級幫老師做好事情，就關燈這一小事展開，班長總是最后一個人離開集合中心關好燈再休息。其實這種默默的無私，大家都是看在眼里的，正是這種無私讓班級更加團結友愛。

像班級出游活動，一天臨海坑海邊的暢玩，開心的背后有著所有班委共同的前期準備工作，沒有人抱怨，只因為這一切辛苦都是為了班級。建立于所有努力之上，大家開始由陌生變得熟悉，由看似彬彬有禮的禮讓變得互相“毫無底線”的調侃。

像初入學時的包餃子活動，這也是我身為班委接到的第一個任務，自豪又緊張著，因為我的任務是跟領導商量談判，這是我從來沒有嘗試過的，我興奮的完成了任務，因為我覺得我為班級做了一件事了，或許微不足道，但心中的喜悅卻無法言語，我想大概所有的班委也都如此吧，為班級興奮的做著事情。

這樣的事例數不勝數，少數的列舉只是我想通過這樣一些小事反映我們所有人，所有班委為能創造一個更好的班級，更熠熠閃光的班級而努力著，甚至奮斗著。我很慶幸自己身邊是這么一群可愛的人，能夠一起創造更好的班級環境，能夠一起成長。只想說，希望我們這樣一群可愛的人能懷揣各自可愛的夢想，朝同一個方向前進！

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專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇十二

作為一個信息員，你是怎么樣制定相關的工作計劃的呢？我們可以一起看看下面的4s店信息員工作計劃哦！

1、整理顧客資料、建立顧客檔案。

顧客送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完后，業務部應于二日內將顧客有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。顧客有關情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，顧客希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“顧客檔案基本資料表”)。

2、根據顧客檔案資料，研究顧客的需求。

業務人員根據顧客檔案資料，研究顧客對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知顧客按期保養、通知顧客參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知顧客按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與顧客進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務。

業務人員通過電話聯系，讓顧客得到以下服務：

(1)詢問顧客用車情況和對本公司服務有何意見;。

(2)詢問顧客近期有無新的服務需求需我公司效勞;。

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;。

(4)介紹本公司近期為顧客提供的'各種服務、特別是新的服務內容;。

(6)咨詢服務;。

(7)走訪顧客。

售后服務工作規定。

1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在顧客車輛送修進場手續辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的顧客檔案。顧客檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

4、跟蹤業務員在顧客接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系顧客，作售后第一次跟蹤服務，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的顧客車輛運用情況，并征求顧客對本公司服務的意見，以示本公司對顧客的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對顧客談話要點要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對顧客進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以顧客感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對顧客的真誠關心。

6、在公司決定開展顧客聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內視情況需要把通知信函向顧客寄出。

7、每一次跟蹤服務電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

(五)業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。

(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇十三

在從事學生督導信息員工作的這一年中，學到了很多，也成長了很多，從剛開始的什么都不會，什么都不懂。到現在的得心應手，也經歷了一個很重要的階段。作為一名普通的學生督導信息員，在這一年中積累了許多經驗，雖然這些經驗可能稱不上寶貴，但卻也是我人生中的一筆財富。在此，希望可以和各位同學交流經驗，共同成長。

作為一名普通的學生督導信息員，最為主要的就是發揮“橋梁”的作用。老師與同學是彼岸的兩邊，溝通固然存在著或多或少的障礙，而學生督導信息員，就正是連接著兩岸的橋梁，在日常生活中起著不可或缺的溝通作用。正是因為督導信息員的“橋梁”作用，所以在日常生活中出現的問題才能及時得到解決，存在的矛盾才會更加快速的化解。

針對學院教學方面。學院最主要的職責就是把握好教學關，提高教學質量，為社會培養能動性強，對社會有用的人才，所以教學質量就起著至關重要的作用。學院一直在嚴抓教學質量。而作為接受載體的我們，在努力的吸取知識的同時，還要及時地反饋教學中存在的問題。

針對學院管理方面。一個出色的學院，必定擁有一個嚴緊的管理系統，但是作為一個年輕的學院，管理方面存在漏洞是必然的現象，但是只要及時糾正錯誤，并且避免以后類似事情的發生，學院一定會得到更好更快的發展。

針對學院后勤方面。良好的后勤運作是一個學院正常運轉的保證，后勤工作是最貼近學生日常生活的一方面，保證良好的后勤運作，可以為在校師生提供一個干凈衛生，舒適整潔的學習生活環境。打造一個文明和諧的校園是我們在校學生義不容辭的責任。正所謂“校榮我榮，校恥我恥”。

我認為一名優秀的督導信息員需要具備以下幾點素質：

首先，就是認真。世上無難事只怕有心人，我相信，只要做事肯認真，就沒有辦不到的事情。認真負責，是一種態度，作為一名督導信息員是光榮的，所以一定要以身作則，對得起督導信息員這一光榮的稱號。一名督導信息員所代表的不僅僅是自己，代表的更是一個專業，一個系別。所以，認真負責的工作態度是每一名督導信息員都應該具備的素質。

其次，就是細心。細心觀察身邊的事情，一名信息員的職責就是負責把學校發生的事情細心的進行總結，匯總，隨后進行上報。可以讓學院領導了解學院的最近動態，及時修正存在的不足，不斷地完善管理，把學院辦成讓學生，讓家長，讓社會滿意的學校。促進學院的又好又快的發展。

最后，是善于總結。每個月一次的信息反饋表并不是例行公事，也并不是三言兩語就能表達出來的，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”。要重視反饋表，把一個月發生的大小事情進行總結壓縮，反映最實際，最迫切需要解決的事情。

下面我就結合我在過去一年中的經歷，談談我的經驗。

在課堂上，有些老師的教學方法并不一定適合每一名學生，所以很容易出現教學節奏過快，授課內容理論性過強，教授內容過于枯燥等問題。最初的時候介于師生間的交流代溝，并沒有進行當面交流，但是督導信息員就是為了保證老師與學生的交流與溝通。但是針對這一問題我在以后的生活中加強了與授課老師之間溝通，反映問題，說出同學們的心聲，當老師了解同學們的想法之后也馬上針對教學內容進行了改動。使以后的學習更加的順暢更加方便理解，同時也增加了師生情誼。

有的同學可能自身性格比較內向，就算是心里對學校的管理有意見，對學校有一些好的建議，也不會主動跟你交流。這就需要我主動的去詢問，去了解，與同學們多溝通。在溝通的過程中，要讓同學盡量的放松，沒有心理壓力，這樣的交流也可以加深同學之間的感情。

還有就是在寫反饋單的時候總是不知道應該寫些什么。往往都是在遇到問題的時候告訴自己要記得反映情況，要記得及時上報。但是當真正要填寫報表的時候卻忘記了，這就造成了工作上的不便。所以當再發現問題的時候，我就馬上記錄在備忘錄上，之后一并登記在信息反饋表中，進行上報，這樣就能保證做到不能遺忘任何一件小事，保證每個月一次的信息反饋表更有內容，更能反映真實的情況。只有當我們真正的愛上這所學校的時候，才會時刻愛護他，關注他，希望他可以更好的發展。我們一直都在為了學校的更好的發展而不斷努力著。

每一滴汗水都會澆灌出一朵艷麗的鮮花，每一點付出都會取得回報，希望每一位信息員可以工作的愉快，為學院的發展做出自己的貢獻。

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專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇十四

1.負責全校教學信息組長及教學信息員的'管理和教學信息收集、整理，并向有關部門反饋學生的合理意見和建議。

2.負責檢查學生的合理意見和建議的落實情況，為學校的決策提供信息支持。

3.做好全校教學信息工作學年或學期計劃，做好工作總結及材料收集及歸檔。

4.負責組織召開每月教學信息組長工作例會。

5.每學期召開一次全體大會，總結上學期工作，部署本學期工作。

6.結合六分制評教工作，編輯《瀟湘職業學院教學信息反饋意見及建議》。

二、教學信息組長職責。

2.負責教學信息的收集及整理，向教學信息助理或評估督導處反饋學生的合理意見和建議，反饋信息的落實情況。。

3.負責組織召開每半月教學信息員工作例會；每月末組織全系信息員召開信息階段總結例會和信息反饋會（邀請系領導、系學生會干部參加會議）。

4.條件成熟的情況下，參與組織六分制評教活動。

1.負責收集學生對學校教學工作的意見、建議和各種教學動態信息。

2.反映教師在教學秩序、課堂教學、實踐教學、輔導答疑等其它教學環節的執行情況及教書育人和為人師表等方面的信息。監督教師上課情況，及時反映問題，臨時突發事件請撥打教學監督電話：8629259（上班時間）。

3.反映學生在學習態度、學習方法、學習效果、學習紀律、學風建設以及學習負擔、學習中存在的問題和困難等其它教學環節的學習情況的信息。

4.反映教學管理方面的信息，如教學系或學校在教學管理工作中存在的問題，以及學生對改進教學工作、強化教學管理、提高教學質量等方面的意見、要求和建議。

5.反映教學條件的信息，如對課程（含教材、進度）、教學計劃、培養目標及自習、教學場所及教學設備等方面的意見和建議。

6.條件成熟的情況下，參與組織六分制評教活動。

7.班級學習活動信息。

8.教學信息員每周五下午將《信息反饋表》交至本系教學信息組長處。各系教學信息組長每個月最后一周周五下午下課后在評估督導處集合，匯總信息并并形成書面報告，由評估督導處審核報送校領導及相關部門處理。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇十五

第一：做好本職工作。收集處理同學們反饋的意見，并及時匯報給相關部門，做好學校與學生的橋梁工作。積極響應教務處要求的連評制度保證信息反饋的及時性、準確性。將所提出問題的解決結果及時反饋給同學，形成有效的信息反映處理機制，為本班教學學習水平的提高做出自己的貢獻。我是建筑工程學院的站長，要積極配合學院的教學工作及時把不足之處向教務處放映，為同學更好地服務。

第二：做好宣傳工作。和其他各分站長合好，做好各方面信息的宣傳。最好的宣傳是為同學做事，做實事，真正地解決他們的問題。

第三：每個月做一次調查。在每個月的月末，對同學做一次調查，總結本月本院同學對教師工作及班級的意見與建議，及時向相關部門或相關班干部匯報。

第四：配合學校相關職能部門開展與教學相關的活動。收集教學評價、自考、補考緩考、選課等一系列與教學相關問題，讓更多的同學了解學校教學政策。

第五：與其他分站聯合搞一些聯誼活動，一方面擴大教學信息站的影響力使在校學生更好的了解信息站的職責，與作用，另一方面搞活動的同時也鍛煉了個信息員的能力使他們互相了解互相溝通，是各分站之間的聯系更加緊密。

總之，我會全身心地投入到我的工作中來，把各項工作做細做實。我會更好地服務教學、服務同學，發揮好橋梁作用。

專業教學信息員工作計劃（模板16篇）篇十六