人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
人力資源明年計劃篇一
1、xx年集團拍照維系工作需求
(1)規范維系體系和考核機制,增加集團拍照維系人員配置:xx年的維系工作中,有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系,各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一,現有的督促手段效果很有限,xx年必須有對應的考核制度,才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗,鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的,其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職,增加維系崗位也是徒勞,這一點請領導能給予支持。
(2)完善通報和獎勵機制:因為后臺崗位不同于前端發展人員,工作的執行效果監管不太好把控,直接的后果就是很多人會隨大流,工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報,會讓組員有逆反和不滿情緒,不利于工作開展,如果能建立長期有效的制度,落后的通報幫扶,對于優秀的在如績效等方面有獎勵,這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年,不能再有太多的低潮,必須保持高效的執行力,否則一個月的落后,需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否,還請領導考慮。
2、xx年集團拍照維系工作規劃
以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距,過完年王會敏休完產假后,大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執行效率,增加工作強度:由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%,如按以前的強度和效率,勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案,規范回訪的時間段,在對應的時間做該做的事,合理安排工作時間;對于疑難問題的處理,要及時上報,避免在一個問題上浪費過多時間,爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上,盡量縮短用戶的'回訪周期。
(3)規范現有的關懷手段,打造新的服務口碑:現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離,增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規范化,讓內容更豐富效果更好,將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。
(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動:針對高端用戶我們現有的差異化服務手段還很單一,力度也很有限,還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法,并根據現有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注,及時審定提前服務,將我們的會員服務真正的做到位。
(5)學習新的管控手段,將現有的管控措施落實到位:由于今年拍照用戶增加的比較多,而且許多是新發展用戶,用戶的忠實度和黏性較低,防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中,我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析,及時發現問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中,我們要做的更細更深,及時的回訪,定期的跟蹤,最大限度的爭取用戶留網。為規避用戶第二聯系方式不全或更改而無法聯系,我們在日常工作總要將核實用戶第二聯系方式作為一項主要工作來做。
“我門是大發展的后防,我們是十個億的保障,客戶會因為我們的付出而愛上電信,電信會因為我們的努力而更加輝煌,讓我們一起行動,行動,立即行動”,這句行動宣言是我們努力的方向,是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己,更加努力的提升自己的服務,緊隨公司的發展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重,但是我們有信心也有能力去承擔起來。
一位哲人說過:“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息,服務不止”。只要我還在vip客戶經理的位置上,我就不會忘記自己的責任和使命,不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐,在成就公司輝煌的同時,實現自己的價值。
人力資源明年計劃篇二
作為公司的銷售主管,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。
在20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
人力資源明年計劃篇三
1、農村中小學校舍維修改造工程。20xx年工程總投資13030.5萬元,計劃建設項目182個,新、改建面積15.40萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目151個,竣工面積12.1萬平方米,完成投資9080.7萬元。20xx年工程總投資5606萬元,計劃建設項目92個,新、改建面積9.33萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目71個,竣工面積4.73萬平方米,完成投資2498萬元。
2、集中連片普通高中中央補助工程。20xx年工程總投資1090萬元,計劃建設項目2個,新、改建面積1.31萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目1個,竣工面積1.21萬平方米,完成投資620萬元。
3、擴大學前教育資源中央獎補項目工程。20xx年工程總投資6058.5萬元,計劃建設項目41個,新、改建面積8.26萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目29個,竣工面積4.60萬平方米,完成投資2625萬元。20xx年工程總投資4581萬元,計劃建設項目33個,新、改建面積3.88萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目18個,竣工面積2.23萬平方米,完成投資2397萬元。
4、擴大學前教育資源省級專項工程。20xx年工程總投資8977.55萬元,計劃建設項目61個,新、改建面積7.53萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目9個,竣工面積0.58萬平方米,完成投資1041萬元。
5、改善普通高中辦學條件中央專項工程。20xx年工程總投資1122萬元,計劃建設項目18個,新、改建面積4.22萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目12個,竣工面積2.03萬平方米,完成投資684萬元。
6、農村義務教育薄弱學校改造工程。20xx年工程總投資12067.1萬元,計劃建設項目73個,新、改建面積16.72萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目34個,竣工面積10.23萬平方米,完成投資5612萬元。
7、城區義務教育學校均衡發展專項工程。20xx年工程總投資15164萬元,計劃建設項目62個,新、改建面積21.82 萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目44個,竣工面積7.9萬平方米,完成投資6741萬元。20xx年工程總投資13809萬元,計劃建設項目227個,新、改建面積21.61萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目112個,竣工面積8.38萬平方米,完成投資4744萬元。
8、義務教育學校建設中央預算內投資項目工程。20xx年工程總投資4595萬元,計劃建設項目6個,新、改建面積3.39萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目2個,竣工面積2.33萬平方米,完成投資2770萬元。
9、農村教師周轉宿舍(二期)建設工程。20xx年工程總投資1320萬元,計劃建設項目17個,新、改建面積0.77萬平方米。截止20xx年10月,竣工項目6個,竣工面積0.34萬平方米,完成投資576萬元。
10、職業教育產教融合工程。20xx年工程總投資3900萬元(其中中央預算內投資20xx萬,地方投資1900萬),計劃建設項目1個,建設面積16500平方米。截止20xx年10月,已開工項目1個,開工面積16500平方米,現已主體封頂,完成投資3900萬元。
20xx年教育局為責任主體的市重點工程項目7個,項目總投資183178萬元。其中續建項目4個,分別為撫州一中改造擴建工程、市保育院新園區建設工程,臨川二中新校區第三期工程和崇仁師范新校區建設工程;新開工項目3個,分別為撫州一中實驗學校、臨川一中實驗學校、臨川二中實驗學校。截止20xx年11月,累計完成投資34493萬元,其中20xx年完成投資27204萬元,占年計劃的27.3%(市保育院新園區已交付使用,臨川二中新校區第三期工程完成89%,撫州一中改造擴建工程完成39.6%,崇仁師范新校區建設工程完成32%)。撫州一中實驗學校、臨川一中實驗學校和臨川二中實驗學校已完成征地、土方工程招標等前期工作,撫州一中實驗學校土方回填工程已完成60%。
(一)建立協調推進工作機制。
1、協調做好縣(區)校建辦獨立運行工作。校建辦獨立運行后即下發《關于切實加強我市教育項目建設和管理工作的通知》(撫教校建字[20xx]1號)文件,要求各縣(區)參照市教育局的做法,規范項目建設歸口到校建辦進行管理。現大部分縣(區)教育局校建辦已獨立運行并增加了人員配備,改變了多頭管理的局面,提高了工作效率,加快了項目建設的推進速度。
2、協調做好薄改雙月報工作。薄改項目以前是基教科負責,校建辦獨立后,為了加強校建辦、教育股相關工作的交接,按時完成20xx年薄弱學校改造雙月報的上報工作,安排各縣(區)校建辦和教育股人員集中匯總上報,對以前報表數據的錯誤統一予以更正,并附函向省廳進行了詳細說明,確保上報數據的準確性和嚴肅性。
3、建立了撫州市校建工作微信群。通過這個方便快捷的交流平臺,匯報工作動態,共享校建經驗,加強溝通協調,增進感情,提高了工作效率。
4、規范市本級學校教育項目實施的管理。為了規范市本級學校教育項目建設,我們與市財政局教科文科一起,制定了《撫州市市本級學校項目建設申報程序》,改變了以往市本級學校申報項目時無根據,實施項目時太隨意的現象,進一步提高了各類教育項目的資金使用效益。
(二)加強項目督查與調度。
1、開展了對“十二五”期間教育項目建設檢查并下發通報。今年3月組成6個檢查組對“十二五”期間教育項目建設情況進行了檢查、梳理,并以撫州市教育體制改革領導小組的名義向各縣(區)政府下發了《關于對“十二五”期間教育項目建設檢查情況的通報》,對項目建設中存在的問題予以了通報,要求各地高度重視,落實責任,強化督導,加快項目進度,確保項目如期推進。
2、建立了教育項目簡報通報制度。市教育局校建辦以簡報形式將教育項目建設的實施進展統計情況通報到各縣(區)政府主要領導、分管教育的領導和教育局局長,積極爭取縣(區)級政府主要領導對教育項目工程的重視,增強各地推進項目建設的責任感和緊迫感。今年已編印了5期簡報,并且已經取得了較好的成效。
3、將調度三所實驗學校和市重點工程項目建設實施進度作為每周常規工作來抓。每周五下午召開三所實驗學校和其他市重點項目建設進度調度會,及時掌握各項目進度,對項目推進過程中存在的問題進行分析,找出解決方案,扎實有力推進了各重點工程項目建設的進度。
4、督促、指導縣區加快“全面改薄”和“標準化建設工程”項目建設。根據省教育廳等13部門聯合印發的《關于加快推進全省基礎教育項目建設工作的意見》(贛教發[20xx]7號),督促縣區采取有效措施推進項目建設,在保證安全的前提下加快項目進度,確保按時間節點完成建設任務。為了督促標準化建設工程進度相對滯后的縣區加快推進辦度,20xx年8月16日,市教育局吳建發局長約談了臨川、高新、樂安三個縣的教育局長,下發了督辦函,責令限期開工,按時完工。截至20xx年11月,我市“標準化建設工程”建設項目學校1078所,今年已按省廳要求基本完工;“全面改薄”工程項目也扭轉了年初在全省排位墊底的局面,截止20xx年10月,我市的進度情況在全省的排位分別為:開工率第6名、竣工率第6名、設備完成率第9名。
5、督促縣區加快其他教育項目建設。20xx年正在實施的其他教育項目有初中工程、學前教育三年行動計劃、農村教師周轉房(二期)、食堂建設、長效機制、普通高中資源擴充工程、特殊教育建設、薄弱學校改造、職業教育建設、義務教育學校建設中央預算內投資項目、城區義務教育均衡發展專項工程等共計十多項,各縣區正在按照各工程下達的項目批復有條不紊地推進,并分別按月報、雙月報、季報不同要求及時上報各類項目進度。根據各縣區上報的進度情況,截止20xx年11月,各類項目進度總體實施平穩,開工率達到75%,竣工率60.07%,完成資金39388.7萬元,占規劃總投資87420.6萬元的45.06%。
(三)做好“十三五”項目規劃編制工作。
根據省發改委社會處、省教育廳發展規劃處轉發的`國家發改委、教育部《關于編報“十三五”基本公共教育服務保障工程建設規劃的通知》的文件精神,結合我市“十三五”經濟和社會發展規劃實際,我們與市發改委一起,共同指導縣區編制匯總了基本公共教育服務保障工程包括義務教育學校標準化建設、邊遠艱苦地區農村學校周轉宿舍建設、普通高中建設攻堅計劃規劃、職業教育產教融合工程和足球場建設項目的“十三五”規劃,為“十三五”期間的項目實施做好項目儲備工作。
(四)及時批復教育項目,保證各縣區項目按時開工。
為了確保各縣(區)按時完成各類項目的建設任務,減少工程項目建設的前期工作時間,我們對縣區申報的各類教育項目及時審核,及時批復,20xx年我們批復了普通高中中央補助資金項目、農村中小學校舍維修改造專項資金項目、擴大學前教育資源中央獎補資金項目、城區義務教育學校均衡發展專項資金項目、農村義務教育薄弱學校改造計劃項目等十多項教育建設項目。
(五)組織做好20xx-2013年度“薄改計劃”和“中職實訓基地”設備采購招標項目的相關工作。
1、組織了對20xx年撫州市農村義務教育薄弱學校改造教學裝備類補充項目的市級抽驗工作。
2、組織了20xx年農村義務教育薄弱學校改造計劃裝備類項目的中標經濟合同簽訂、關口前移和市級抽驗工作。
3、組織了20xx年“中職實訓基地”項目的招投標、中標經濟合同簽訂工作。
(六)切實做好學校防汛工作。防汛工作是學校安全工作的重要組成部分,今年4月,在汛期來臨之前,我局及時下發了《關于做好雨季汛期校舍安全工作的通知》,指導我市各級各類學校安全度汛,督促各地各校要充分認識今年防汛嚴峻形勢的復雜性和嚴峻性,立足于防大汛,抗大災,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,要時刻關注并加強校舍安全檢查和隱患排查、完善應急措施和應急值守制度,確保師生的生命財產安全。我市學校防汛工作得到了省廳檢查組的高度肯定,吳建發局長在全省教育系統防汛工作視頻會上作了題為《夯實基礎防大汛,全力以赴保安全》的經驗交流發言。
(七)加強公開公示和宣傳工作。按照省廳統一布置,市、縣(區)在教育局網站上開辟了“全面改薄”專欄,內容包括文件精神、工作動態、校舍建設和設備采購進度、成果展播、公開公示、經驗交流等方面。我局校建辦還創建了“撫州校建微平臺”公眾號,宣傳撫州“全面改薄”項目的建設成果和社會效益,營造各縣(區)趕學比超的氛圍,讓社會更多、更快、更好地了解和監督我們的項目建設,確保項目在陽光下運行。
(八)積極做好本部門的跑項爭資工作。與局其他相關科室一起,積極爭取上級各項資金,做好本部門的跑項爭資工作。
1、項目推進不平衡。由于前期準備時間太長,手續繁雜、征地困難等原因,部分縣區的項目出現了未按時動工或工程進度沒有達到上級要求的現象。
2、設備使用效率不高。薄弱學校發行項目中各縣區添置了大量的現代化教學設備,由于沒有及時對項目學校教師進行培訓,老師對設備的使用操作不熟悉,造成了采購的設備成了擺設,使用率不高;有的學校因校舍改造進度沒有及時完成,設備采購到位卻無場地擺放而造成了閑置,沒有及時發揮其作用。
3、推進工作缺乏抓手。各類項目實施的主體都在縣(區),中央和省級資金的安排、撥付權限全部在省級層面,推動工作又都落實到設區市一級。設區市層面缺乏推進工作的抓手,只能單純靠工作調度,成效不大。
4、部門配合尚待加強。教育項目建設是一項長期的工作,環節多,責任大,任務重,涉及教育、財政、城鄉規劃建設等10多個部門,各部門要齊心協力、齊抓共管,加強配合、形成合力,才能真正做好項目實施的各項工作,確保工程實施進度和項目質量。
(一)繼續強化領導,實行項目建設高位推進。20xx年我們將進一步動員部署,要求各縣(區)政府及有關部門要把思想的行動統一到市委、市政府的決策部署上來,高度重視,精心組織,加強領導,強化踴躍問效,把責任落實到具體領導和責任單位,以高度的使命感、責任心和緊迫感,扎實推進教育項目工程建設。
(二)繼續加強縣(區)項目調度和督查,加快項目建設進度。
1、督促縣(區)根據《江西省教育廳等13部門聯合印發〈關于加快推進全省基礎教育項目建設工作的意見〉的通知》(贛教發[20xx]7號)文件要求,20xx年底各地要確保校舍建設竣工率和設備采購率均完成五年總規劃任務的75%,為確保到20xx年底全面完成建設任務打下堅實基礎。
2、督促縣區加快各類教育項目建設進度,實行項目建設進度月報制。
3、進一步完善項目建設督查制和教育項目建設進度簡報通報制,切實抓好項目進度專項督查、日常督查,督促各縣(區)采取有力措施,把握時間節點和施工工期,確保項目建設規范有序。
(三)繼續做好20xx年市重點工程項目的調度工作。堅持每周五下午的重點項目建設進度調度制度,督促項目單位加大項目推進力度,及時協調工程進度中出現的各種問題,保證市重點項目建設順利推進。
(四)指導縣區加強竣工項目檔案資料的管理工作。根據上級項目建設管理的相關要求和項目建設實際情況,加強項目建設管理,督促各縣(區)和各項目學校從招投標管理、預算管理、安全質量管理、進度管理、日常管理等方面做好對項目所需的招標公告、中標通知書、施工合同、竣工驗收報告、結算清單、預決算書、審計報告等資料的收集整理,進行分類歸檔,編制分類目錄索引,并設專人負責。
(五)努力做好20xx年跑項爭資和局里交辦的其他工作。
人力資源明年計劃篇四
首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素:
(1)工作內容 (做什么:what)
(2)工作方法 (怎么做:how)
(3)工作分工 (誰來做:who)
(4)工作進度 (什么做完:when)
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入"為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的"。在企業里難免就會出現"沒什么必要寫計劃的聲音",我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
以下是為您提供的一篇關于明年的工作計劃范文。
營業員明年工作計劃
一、熟悉工作環境
3、 熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
3、與各專柜溝通協調,解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際情況,做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調查工作計劃及實施;
19、銷售業績分析工作。
人力資源明年計劃篇五
如果說計劃是工作道路上的“地圖”,那么思想,就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、迅速且有收獲的完成自己的銷售工作,思想的樹立和鞏固是必不可少的。
1. 公司理念
銷售在外面對客戶,代表的不僅僅是個人,更是公司的形象!為此,我要重視公司文化,在思想上以xxx理念為核心,積極展現xxx為客戶服務的精神!
2. 服務思想
銷售與服務是分不開家的,想要做好銷售,服務上的努力必不可少。為此,在思想方面我也要加強服務意識,在工作中重視客戶體驗,做好客戶的服務以及對老客戶們的維護等等。
3. 個人管理
加強思想是提高自我管理最好的辦法。在下一年的工作中,我要更加重視自我管理,在工作中嚴守紀律和責任,提高自己的積極性,以及對工作的責任心。
首先,我要擴展信息和認識,加強對市場上公司產品的銷售情況的了解,也要多收集客戶反饋,并跟進同類型產品的情況。此外,我還要學習相關知識l,提高個人了解和能力。
其次,我要加強自己的交流能力,提升溝通技巧,并逐步完善自己的銷售能力。要學會如何得到客戶的信任,更好的讓客戶認識到我們的產品和服務。
最后,作為xxx公司銷售部門的一員,我更要重視團隊的協作,在日常中多與同事交流,互相幫助和學習!提高個人能力,建設團隊力量。
這一年里,我在工作的集中性以及責任心上還有很多地方需要改進,在工作中,要更加嚴謹、明確的完成自己的工作任務,做好自己負責工作的細節,認真聽取領導和客戶的意見,努力的改善自己的工作習慣!
新的一年,新的工作!我會以全新的精神面貌,將新一年的工作出色的完成好!
人力資源明年計劃篇六
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
1、嚴格落實公司規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業務技能,適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發展。
1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監督,嚴格按制度執行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,并協調中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業務)有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區域的管理,維護大廈的日常秩序。
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發現問題及時與車主聯系處理,并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
1、大廈內租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
1、加強保安人員的消防安全培訓,提高保安隊員消防安全意識和消防業務技能,建立義務***伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。大廈內各租戶領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
2、防火責任人和義務的消防員的職責是:
a、認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
b、認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
c、經常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
d、管理消防器材設備,特別是室內消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態。安全防火通道要時刻保持暢通。
e、工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉和保養,使之處于良好狀態。
f、保安部消防監控中心,實行24小時監控。
g、義務***員成員要在接到火災報警后,在向消防機關準確報警的同時,迅速啟用消防設施進行撲救,并協助消防部門查清火災原因。
3、編制應急預案并組織演練:保安部根據大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
【保安明年的工作計劃二】
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。
一、保安部結合公司實際情況做好20xx安全保衛工作。
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結20xx保安工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
人力資源明年計劃篇七
面對這一年的工作,我認真的跟進的了公司的發展計劃,遵守公司的想法和要求,在工作中努力的完成了自身的工作任務。在工作我中,我積原創極準備,認真向領導學習并討論,保證自身工作順利圓滿的完成。
其次,除了對計劃任務的完成之外,我也一直在積極的擴展自己。在工作中,發揮自身的自學積極性,讀工作進行全面的分析和了解,對工作細節和相關方面也積極的不足,全面完善了個人的工作,并去得了較好的成績。
一年來,我積極的學習并分析著公司的目標計劃,通過對自身負責工作的認識,更好的完善了我的個人計劃,讓我能在工作中盡早做好準備,努力的完成工作。此外,我還利用工作后的空閑,通過自我的分析和學習提高個人能力,并與公司的大家互相討論,擴展了自我的思想和能力,也收獲了很多工作的技巧。并且,在這一年中,我重視對自身的總結,能定時反思并總結自身的工作情況,在后來的任務上逐步改進。
一、全面反思,認識自身的不足,調整好自身的工作計劃,完善自身。
二、加強在思想上的管理,提高工作積極性和責任心,以此提升工作的質量。
三、需要多與領導溝通,更進一步的了解工作,找準前進方向。
20xx過去了,但新的一年才剛剛開始!在這個信念里,我會帶著全新的態度和責任感,在工作中不斷的發展,為新的一年,取得全新的好成績。
人力資源明年計劃篇八
在新的一年里,從“以內控防范優先,加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓,銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上,一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發現一起,處罰一起。三是認真開展貸前調查,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應辦理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來,我社加大信貸產品的創新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯社于20xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風險,公司業務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,風險持續積累、暴露滯后,加大信貸風險的后果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質加以培訓,使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構
20xx年我部將按照“分類指導、區別對待”的原則,明確信貸投向。一是提高抵押和質x貸款比重,降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押、質x貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。
六是持續做好五級分類,確保分類結果準確無誤
自20xx年以來,我社全面推行了信貸資產風險分類工作,基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:一是思想認識不到位,對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配,距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,風險分類制度不健全,分類程序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,20xx年我部將進一步強化風險管理理念,完善工作機制,改進工作措施,將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效。