導游詞可以引導游客了解景點的地理位置、人文歷史、特色建筑等相關(guān)信息，讓游客對所游覽的地方有更全面的了解。接下來是一些經(jīng)典景點的導游詞示范，歡迎大家一起學習和欣賞。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇一
下了飛機，媽媽的朋友把我們接到酒店，辦好了入住手續(xù)后，媽媽就把行李拿到房間，我直接就去老六的房間找他玩，我們在電腦上玩了太空歷險和積木斗爭，在玩太空歷險的時候，是老六在玩，我在一邊看。
一會兒，媽媽說這里有游泳池，我就和媽媽一起去游泳，我覺得這個游泳池特別干凈特別大，游完泳，還有熱水洗澡。
熊叔叔、老六、老六爸爸、我和媽媽一起去吃晚飯，吃完晚飯，我們一起來到景點“錢王射潮”，這是一個傳說，說的是：錢塘江里有一條惡龍，它總是讓居民受到水災，錢王就用箭射死了惡龍，居民就又過著幸福的日子。這個傳說是六哥爸爸告訴我的。
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學生導游的旅游心得范文（22篇）篇二
各位朋友早上好，歡迎您來到我們美麗的家鄉(xiāng)——天津。首先我代表天津君之旅國際旅行社有限公司全體員工和總經(jīng)理對您的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。先自我介紹一下，本人李大為，是此次活動的導游員，大家叫我小李就可以了。在我身后開車的師傅姓王，王師傅駕車技術(shù)嫻熟，行車穩(wěn)妥，乘坐他的車保證您的舒適安全。今天就由我們兩位陪同大家游覽北京八達嶺長城。如果您在行程中有什么要求，請盡管提出來，我們一定竭誠幫助您。最后衷心預祝各位旅途愉快！
蕭太后巡幸，元太祖入關(guān)，明朝帝王北伐，清代天子親征，慈禧太后西逃等都經(jīng)由此地。我們已經(jīng)到了景點的停車場了，請記住我們的車是白色大金龍，車牌號津ac—1588。我們下午三點準時在車上集合，請大家?guī)Ш觅F重物品按順序下車。
說到萬里長城，就不能不提它的歷史。在春秋戰(zhàn)國時期，我國古代人民就開始修筑長城了，當時諸侯爭霸，為了防止自己的領(lǐng)地被侵犯，就在自己的邊界上紛紛修建了長城，叫做互防長城。而我國歷史上曾出現(xiàn)過三次修筑長城的高峰，分別是秦朝，漢朝和明朝。公元前221年，秦始皇統(tǒng)一中國，建立秦王朝，為了加強統(tǒng)治，防止北方游牧民族的入侵，派大將軍蒙恬率30萬軍隊和大量勞動力將原來的燕趙秦長城連了起來，并加以擴充，歷時9年修建了一條西起臨洮，東至遼東綿艮萬里的長城，這也是我國歷史上第一條萬里長城。到了漢朝，經(jīng)歷了漢初文景之治的休生養(yǎng)息之后。漢武帝同樣也是為了加強防御，“不教胡馬度陰山”，修建了一條接近1萬公里的長城，同時它也保護了新開發(fā)的絲綢之路。漢長城是秦長城的一道前沿陣地，它西起新疆，東至遼東。漢代是我國歷史上修筑最長長城的朝代。
而明長城則是我國歷史上修筑長城的最高峰，規(guī)模之大，技術(shù)之精空前絕后。明朝建立后，雖然當時元朝已經(jīng)滅亡，但還保留比較完整的軍事實力，再加上逐漸崛起的女真族的不斷侵擾，就開始修筑長城了。明朝曾先后大規(guī)模修筑長城達18次之多，到明朝末年才基本完工，東至遼寧丹東鴨綠江邊的虎山，西至甘肅嘉峪關(guān)的明長城全長6350公里。現(xiàn)在我們所看到的八達嶺長城就是明長城的一部分。
長城改造為高5米，寬1米的大墻，他將圍繞地球赤道10圈有余。民間著名傳說，周幽王烽火戲諸侯，孟姜女哭長城都是發(fā)生在這著名的萬里長城之上。長城經(jīng)過先后幾次修整后基本恢復原貌，1987年被聯(lián)合國教科文組織列入世界文化遺產(chǎn)名錄，同時它也是當今世界上最長的防御性城墻橫跨布我國16個省區(qū)，全長達5。4萬公里。
這里就是著名的八達嶺長城，向遠處看可以發(fā)現(xiàn)這里的長城分為南、北兩峰，蜿蜒于山脊之上，龍騰虎躍，氣象萬千，景色十分壯觀。向下方看是八達嶺長城的重要組成部分甕城，他一般修建在地形險要的交通要道上，在甕城墻上有里外兩面城墻，四面拒敵，一旦敵人攻破城關(guān)，涌入城內(nèi)將受到四面圍殲，如落甕中。甕城兩門相距63、9米，西門匾額：“北門鎖鑰”，北門指的是京師的北大門，鎖鑰是指長城的堅固和險要，就像一把堅不可摧的大鎖鎖在這里，只要守住這道門，京師就萬無一失。東門匾額：“居庸外鎮(zhèn)”，意思是指居庸關(guān)外的又一重鎮(zhèn)。在“居庸外鎮(zhèn)”關(guān)城的城臺上，原來嵌有一塊石碑，為明朝萬歷年間刻制。從碑文可以看出這一帶的長城，先后經(jīng)80多年時間才完成。這碑中還記錄著修筑長城的時間、長度和主持官的名字，以明確責任。站在城上向下看，我們可以看到來往不斷的車輛和從門洞穿過的游人。這里不僅是古代重要的軍事防御關(guān)口，而且也是交通要道。從這里“路從此分，四通八達”，八達嶺也因此得名。現(xiàn)在我們向右下方看，在登城口南側(cè)陳列著一門大炮，名為神威大將軍，這門大炮炮身長2、85米，口徑105毫米。由炮身著有“敬賜神威大將”而得名，該炮射程500米，可見崇禎年間軍工業(yè)的發(fā)達。
長城是由三臺兩墻所組成，什么是三臺兩墻呢？下面就由我為大家解釋一下吧。三臺分別是城臺，敵臺，烽火臺。城臺構(gòu)造非常簡單只是駐守官兵躲避風寒的地方。敵臺就相對復雜了，分為兩層，下層是由田、井、回等字形構(gòu)成，上層有垛口和瞭望口是用來射箭和觀測軍情的。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇三
旅游是一種生活方式，也是一種學習方式。在旅行中，我們不僅可以欣賞美景，體驗異地文化，還可以學習人文歷史知識，拓寬國際視野。作為學生成長的重要經(jīng)歷之一，學生旅游也經(jīng)歷了從單純觀賞到多元化發(fā)展的變化。這篇文章就是回顧我所經(jīng)歷的幾次有意義的學生旅游，分享我的心得體會，希望能為更多的學生提供參考和啟示。
學生旅游與常規(guī)旅游有很大的差異，它有著自己的獨特特點。首先，學生旅游更注重教育與實踐。它不僅包括美景觀賞、美食嘗嘗等休閑活動，更注重對當?shù)貧v史人文的了解，尤其是對學科知識的補充。其次，學生旅游更加注重團隊合作。旅游不僅是個人的享受，更是團隊默契和協(xié)作的鍛煉。最后，學生旅游也更加注重健康安全。學生旅游在設(shè)計之初就注重學生的健康狀況和安全保障，合理安排旅游天數(shù)、交通方式等，以確保學生可以安全、健康的度過旅游時光。
學生旅游不僅能夠拓寬視野，還可以為個人的成長提供很多幫助。我的幾次學生旅游總結(jié)出了以下幾點心得。首先，學生旅游讓我了解了不同地區(qū)的文化傳統(tǒng)，讓我深入了解到各個地方的歷史人文知識，加深對中國傳統(tǒng)文化和歷史的認識。其次，學生旅游增強了我的團隊合作能力，鼓勵我們通過團隊協(xié)作、平等合作的方式，完成一些難以完成的任務(wù)。再次，學生旅游也是鍛煉我們的心理素質(zhì)的好機會。在旅游過程中，會遇到很多問題和挑戰(zhàn)，需要我們勇敢面對，勇往直前。這種經(jīng)歷是日常生活中難以獲得的體驗。
學生旅游對于學生成長有著重要的意義。首先，學生旅游可以強化教育性質(zhì)，擴大旅游功能，深度挖掘旅游價值；其次，學生旅游可以培養(yǎng)學生的思想能力，錘煉學生的心理素質(zhì)，增強學生的自信與勇氣；最后，學生旅游也是文化交流的重要途徑，能夠培養(yǎng)學生的國際視野。在學生旅游過程中，學生可以與來自不同國家、不同文化背景的人交流互動，這對于培養(yǎng)學生的國際交流能力非常有幫助。
第五段，結(jié)語。
在今天這個信息時代，學生們要在多元的社會生活中保持激情，積極拓展自己的國際視野，并能將所學知識運用到實踐中。而學生旅游正是一個非常好的途徑。在這個過程中，我們不僅學習到新的知識，結(jié)交到新的朋友，更重要的是培養(yǎng)出來的良好品質(zhì)，使我們整個人的素質(zhì)得到升華，成為更加優(yōu)秀的人才。因此，學生旅游已經(jīng)逐漸成為了教育體制中不可或缺的角色，希望未來能夠更加重視學生旅游的意義，為學生們提供更多更好的學習機會，讓每一個學生都可以得到全面而深入的成長。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇四
1、交通：杭州的交通還算方便，在各個景區(qū)游字頭的公交車比比皆是，可以帶你去你任何想去的景點，公交車全部是無人售票，自己投幣，所以一定要準備好零錢。空調(diào)車是分季節(jié)收費的，這點比北京要人性化。不足之處就是游字頭的末班車一般到下午六點之前就沒有了，所以如果你沒有住在市中心的話，晚上回來就只能選擇出租車了。
2、住宿：在這方面想推薦一下家庭旅館，這次我們住的是儂之家，旅館內(nèi)設(shè)施、條件、環(huán)境感覺和酒店差不太多，價位也比較實惠。由于家庭旅館房間不像酒店那么充足，所以需要提前預定。這些旅館地處位置離景區(qū)基本上都有公交車直達，就是末班車會很早就沒有了，所以晚上如果回來的較晚就只能坐taxi了。
資料。
在這里順便推薦大家還是要準備一份當?shù)氐貓D比較好，為了找這家酒店，我們可是費了很大力氣，腿都快走斷了，好不容易才找到這條小巷子。
4、游：西湖就不用說了，走到哪兒都是景。朋友一直推薦我們一定要騎單車游西湖，但是也許是我們?nèi)サ臅r候游人較多，感覺騎車只能顧著躲人，看不到什么風景了，所以一直從楊公堤步行到斷橋，路程是遠了點，不過也沒覺得很累，一路景色頗好。其實沿路也有一些其它的小公園，移步換景，也會給人制造出一些驚喜。另外除了免費景區(qū)，我們還去了三個收費景點——虎跑、六和塔和靈隱寺。靈隱寺給人很失望，覺得挺一般的`，如果你不是虔誠的想去燒香拜佛，不推薦去那里，好心情都會被不停糾纏你的賣香小販搞得一去無蹤。虎跑和六和塔相對來說就好點，景區(qū)游人不多，玩起來還算悠閑。我們那天是買票先去的虎跑，然后上山，按照圖標所示爬到了六和塔買票進去參觀。后來我們發(fā)現(xiàn)，如果你先去六和塔，從大門出來后左邊有一條小路，可以直接爬到虎跑，這樣你就可以把虎跑的門票省了，嘻嘻…不過需要時間和體力的雙重代價，兩地之間大約要走3個多小時吧，記不清了，反正那天是真累壞了。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇五
作為旅游行業(yè)中非常重要的一員，導游的工作不僅是介紹景點歷史文化、帶領(lǐng)旅客了解當?shù)靥厣匾氖且獮槁每蛶黼y忘的美好體驗。這是一項既有挑戰(zhàn)性又非常重要的工作，需要導游具備廣博的知識儲備、專業(yè)的旅游經(jīng)驗以及一顆真誠的服務(wù)心。下面我就談一談我在做導游期間的一些心得體會。
第二段擔當導游需要深入了解旅游目的地。
導游的工作內(nèi)容涵蓋面廣，需要深入了解旅游目的地的方方面面才能為游客帶來最全面、精準的信息服務(wù)。尤其對于旅游城市的景點和美食，導游要親自去了解、品嘗，才能真正的感覺到當?shù)氐奈幕滋N和特色魅力，讓旅客在聽講解的同時更有參觀的沖動。
第三段導游服務(wù)要關(guān)注旅客的需求和體驗。
導游的服務(wù)形式有很多種，一般包括交通接送、景點講解和組織活動游戲等，而在這些服務(wù)過程中，導游需要密切關(guān)注旅客的需求和體驗，針對不同的情況靈活調(diào)整路線和安排，使得旅客真正享受旅游的美好時光。此外，導游還應該為旅客提供一些有用的實用信息，如當?shù)氐慕煌ā⒆∷蕖①徫锖陀貌偷确矫娴慕ㄗh和指導，讓游客的旅途更加舒適便利。
旅游過程中，安全永遠是最為重要的事項。作為導游，要對旅游目的地的風險和安全掌握得非常牢靠，并把這些信息及時有效地傳達給游客。對于一些老外tourists和第一次出門旅游的人，導游需要告訴他們?nèi)绾巫龊米晕曳婪逗捅Ｗo措施，避免旅途中發(fā)生意外和財物丟失。
第五段導游工作需要持續(xù)的學習和自我提高。
導游這個職業(yè)在不斷地發(fā)展，每一天都會有新的旅游景點、新的旅游線路和新的旅游方式出現(xiàn)，因此導游需要持續(xù)不斷地學習和自我提高，保持自己的知識儲備和服務(wù)水平始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平。在這方面，導游可以參加旅游培訓班、閱讀相關(guān)的旅游書籍和資料、與同行相互交流經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人才能。
總結(jié)：
通過以上幾段關(guān)于導游旅游心得體會的闡述，我們可以得出結(jié)論：導游旅游是一個極富挑戰(zhàn)性和魅力的職業(yè)，要想把工作做好，導游不僅需要有充足的專業(yè)知識和經(jīng)驗，還需要具備真情實意、認真負責的工作態(tài)度。希望未來的導游們不斷學習、自我完善，為更多的游客帶來更好的旅游體驗。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇六
作為一名導游，你需要對旅游目的地的歷史、文化、風俗等方面有著深入了解，同時還要擔任旅客的導向、翻譯、安全保障等角色。導游的工作重要性不言而喻，因為他是旅行中旅客的親密伙伴，旅行的好壞與否往往取決于導游的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
第二段：導游的挑戰(zhàn)和考驗。
導游的工作十分枯燥，需要長期使用同一套話術(shù)，介紹相同的景點和歷史故事，這對導游的承受能力和創(chuàng)新力都是考驗。另外，導游常常和陌生人打交道，有時可能面臨語言溝通障礙、旅客的抱怨和投訴等問題，這需要導游具備較強的溝通能力和情緒調(diào)控能力。
第三段：導游應該具備哪些素質(zhì)和技能。
作為一名優(yōu)秀的導游，需要具備扎實的歷史文化知識、熟練的語言表達能力、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、豐富的故事和趣味、耐心細致的服務(wù)態(tài)度、以及良好的安全保障意識等。導游不僅需要全面豐富的知識和技能，還需要經(jīng)驗豐富、機智靈活、富有責任感和創(chuàng)新思維，才能為旅客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。
第四段：導游要如何提升自己的專業(yè)水平。
導游旅游不僅需要具備基本的素質(zhì)和技能，還需要不斷學習和提升自己的專業(yè)水平。導游可以通過多學習、多旅游來提高組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，同時也可以通過專業(yè)課程的學習來提升自己對歷史文化知識的掌握和表達能力。另外，導游也可以參加各種文化交流、旅游展覽、活動、講座等，獲取更多的資訊，不斷學習和探索。
第五段：導游的責任和使命。
導游不僅是旅客的向?qū)Ш团惆椋且幻幕蜌v史的傳播者。導游需要將文化和歷史經(jīng)過自己的詮釋和表達，傳達給旅客們，讓他們更好地了解、尊重和認識新的文化和歷史。其他，導游還應該注重環(huán)境保護和安全保障，確保旅客們在旅行中平安、愉快，同時也要留意和維護當?shù)厣鐣蜗蠛蜕鐣伟病в蔚氖姑粌H是幫助旅客實現(xiàn)旅游的目的，也是為了透過旅游，增進人類之間的了解和友誼，從而促進人類社會的和平與發(fā)展。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇七
旅游是一種充滿歡樂和探險的經(jīng)歷。而在旅游中，導游則扮演著重要的角色。導游能夠為游客提供關(guān)于旅游景點的詳細信息，建議旅游活動，引領(lǐng)游客渡過困難。作為一名導游，不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，還需要具備一定的心理素質(zhì)和服務(wù)能力。在我擔任導游期間，我學到了許多關(guān)于旅游和服務(wù)的經(jīng)驗和體會。
第二段：專業(yè)知識。
作為導游，首要的職責是要了解旅游景點的歷史和文化。我們需要具備健康，安全，交通，住宿，飲食等方面的知識。為此，我們要從不斷的學習、研究和調(diào)研中獲取這些信息。還需要掌握一定的外語，以便與異國游客進行交流。
第三段：心理素質(zhì)。
盡管導游的工作非常有趣，但是也存在著許多挑戰(zhàn)。我們要時刻保持耐心和親善，以應對游客各種情緒的變化。有時候，游客會感到孤獨，我們應該關(guān)注他們的感受，讓他們感到舒適和放松。同時，我們也需要具備應變能力和解決問題的能力，以應對旅行途中的各種突發(fā)事件。
第四段：服務(wù)能力。
導游不僅是景點的講解員，還是游客的服務(wù)員。在旅游過程中，我們應該為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡力滿足游客的需求。為了建立良好的關(guān)系，我們應該盡可能多的了解他們的愛好和需求，力求以最佳方式滿足他們的需求。服務(wù)對象至上是我們導游的宗旨，我們應該不斷變得友好、專業(yè)、負責，以此在業(yè)務(wù)的發(fā)展中更上一層樓。
第五段：總結(jié)。
作為導游，我們需要全身心地投入這項工作。我們的職責不僅僅是為游客提供有用的信息，還是提升他們的旅游體驗。通過不斷的學習和實踐，我們可以提高我們的專業(yè)知識和服務(wù)能力，同時也必須保持強大的心理素質(zhì)，方法協(xié)作能力，以有效地管理旅游活動，滿足不同游客的需求。總之，作為一個導游，我們要為每個旅客創(chuàng)造愉悅和難忘的旅游體驗。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇八
旅游導游是一項具有豐富價值和意義的職業(yè)。這是一個需要深度學習，嚴謹規(guī)范、冷靜判斷、耐心聆聽和細致服務(wù)的職業(yè)。作為旅游導游，我有幸參與了多次國內(nèi)外旅游行程，通過這些經(jīng)歷，我深刻地感受到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和魅力。在這篇文章中，我將分享自己在充當導游期間的所思所感，與大家共同探討旅游導游的心得體會。
第二段：交流溝通的重要性。
對于旅游導游來說，與旅客的交流溝通尤為重要。在旅游過程中，不同的旅客會對同一景點有著不同的興趣和知識水平，而我們需要適應各種不同的需求。在溝通的過程中，我們應該注重準確表達、恰當引導，并在細節(jié)上保持耐心。在旅游過程中，每一個細節(jié)都可以影響旅客的旅游體驗，所以細致的服務(wù)和誠信的態(tài)度是非常重要的。
第三段：全面的服務(wù)意識。
旅游導游的服務(wù)上要全面到位。不僅需要在景點解說、安排旅游路線等方面負責，還要在餐飲、住宿、購物以及交通等方面提供各類方便與保障。我們應該在預先了解好各地旅游資源的同時，充分顧慮旅客的各種需求，在旅游過程中全程洞察旅客的需求并作出相應的服務(wù)和解答。這樣，才能保證旅客安心、便利的享受旅游帶來的歡樂。
第四段：知識和技能水平的提升。
從我的個人體驗來看，作為旅游導游，我們要具備豐富的相關(guān)知識和各種技能。對于景點的介紹，需要了解其歷史淵源和重要意義；對于購物、住宿等方面，需要了解各種流程和細節(jié)方面的體驗；對于旅游路線的規(guī)劃和應急處理的處理，需要具備風險管理、簡要報警等基本的防范能力。這些都需要我們具備相應的專業(yè)知識和技能，才能為旅客提供更全面和優(yōu)質(zhì)的導游服務(wù)。
第五段：感悟。
在多年的旅游導游工作中，我深刻地感悟到，這個職業(yè)的意義和價值不僅在于對旅游資源的傳承和保護，更在于對旅客精神需求的關(guān)注和回報。把旅游體驗變?yōu)槟切╇y忘的、令人深感感動的重要時刻，為旅客帶來難以言達的快樂與滿意，就是導游終極的目標與價值所在。只有抱持一個全面、專業(yè)、負責的態(tài)度，才能不斷追求自我提高，更好的服務(wù)于旅客，更好的宣傳和推廣旅游資源，才可在未來旅游大環(huán)境中，實現(xiàn)自己和旅客的雙贏。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇九
近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，不少學校已將旅游列入必修課程。學生旅游不僅可以豐富課余生活，而且可以增長見識，開拓視野。本文將就我參加的一次學生旅游活動，談?wù)勎业母形蚝腕w會。
2.旅游目的地。
我參加的這次學生旅游活動是去浙江西南的安吉縣，安吉是著名的竹子之鄉(xiāng)，被譽為“國家森林公園，國家生態(tài)縣”。我們在這里參觀了天荒坪、竹博園、竹海風景區(qū)、女兒村、龍井山等景點，搭乘過竹筏，品嘗了當?shù)靥厣朗常惺芰饲逍碌闹窳稚鷳B(tài)。
通過這次學生旅游活動，我深刻地體驗到了旅游的魅力。在走跳玩耍的同時，俯瞰山脈、仰望星空，那種感覺真是無法言述。在旅游過程中，我們不僅可以舒展身心，更重要的是，可以開拓視野、增長見識。這不經(jīng)意間，給了我們一種新的認知方式，讓我們明白了什么是自然之美、什么是生態(tài)環(huán)保。同時，在接觸不同地域、不同文化的人和事時，我們也更加了解我們的國家，更愿意去了解和接受不同的文化。
4.在旅游中學到了什么？
在這次旅游中，我學到了很多東西，領(lǐng)悟了很多道理。我明白了，生態(tài)保護對于人類的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，每個人都應該有保護環(huán)境的責任。我意識到，要欣賞大自然的美，要賞心悅目、越發(fā)保護普羅大眾的意識，要有綠色生活的習慣。在旅游中，還能從游覽的過程中跟多學習到自然歷史和文化歷史。這種旅行體驗不僅是一種享受，更是一種學習。旅行讓我們找到了新的樂趣，并開啟了新的視野，讓我們更好地迎接挑戰(zhàn)和未來。
5.結(jié)束。
總之，學生旅游能夠為我們提供一種學以致用的場合，可以讓我們在游玩中領(lǐng)悟到很多的人生哲理，更能夠開拓我們的眼界，促成與他人的交流和溝通。對于一個年輕人來說，不論是從視野、閱歷、心態(tài)等方面來說，參加旅游活動都是非常有益的。在以后的學習和人生中，我會更加熱愛生活、珍惜每一次的旅游經(jīng)歷。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十
旅游的樂趣往往不僅在于目的地本身，而是在于旅游的過程。而這個過程中還有一個非常關(guān)鍵的因素——導游。如果選對了好的導游，旅游的體驗將會更加愉悅，反之則可能會讓整個旅游之旅變得一團糟。因此，在旅游時，選擇一位好的導游非常重要。
第二段：導游的職責和使命。
導游的職責不僅僅是給游客帶路，讓游客了解所在地的人文歷史和自然地理環(huán)境，更是一位旅游到一個地方后的代表。憑借其專業(yè)的知識和技能，導游能夠更好地承載旅游文化的使命。他們是橋梁，將游客帶入新的世界，讓大家更深入地了解不同的文化，傳達出本地的人文歷史和文化精髓。
第三段：導游的專業(yè)素質(zhì)和培訓。
導游不僅需要擁有豐富的知識和技能，還需要掌握口才、形象和語言表達等方面的素質(zhì)。如何聆聽游客的問題并給出明確的回答，如何讓一群人在短時間內(nèi)以最少的語言交流了解這個文化和風景，都需要導游具備專業(yè)的素質(zhì)。因此，導游對于旅游行業(yè)來說是不可或缺的一部分，需要定期接受培訓和考核。
第四段：旅游行程的安排。
在旅游行程中，導游不僅需要做好演講和引導，還需要制訂合理的旅游行程安排。導游需要了解游客的心理和需求，提前準備好每個景點的資料和注意事項，并為游客們提供必要的幫助。同時，為了避免游客游玩時出現(xiàn)意外，導游也需要注意交通安全、食品安全等方面的問題。
第五段：導游的服務(wù)態(tài)度和經(jīng)驗總結(jié)。
導游需要有真誠的服務(wù)態(tài)度，善待每個游客。因為旅游不僅僅是為了走過一段路程、看到一些景色，更是為了享受和體驗旅游的愉悅。總體來說，導游的服務(wù)質(zhì)量決定了一個旅游的美好與否。而一些優(yōu)秀的導游經(jīng)過多年的工作積累，更是有著獨特的經(jīng)驗和特色，能為游客帶來更多的個性化服務(wù)。
總結(jié)：
在旅游過程中，導游是非常重要的環(huán)節(jié)。他們不僅帶領(lǐng)游客觀光，更是文化的交流使者，承擔著當前文化和旅游工業(yè)中重要的角色。當我們體驗到好的導游服務(wù)時，我們會感到無比愉悅和滿足，因為這只意味著這是一段美好的旅途。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十一
各位游客，大家好。我是萬全旅行社的導游。今天，我們要去列入世界遺產(chǎn)的一座宮殿――北京故宮。
各位游客，現(xiàn)在展現(xiàn)在我們面前的就是氣勢雄偉的古代宮殿―故宮了。大家看這四面就是宮墻，而且宮墻四面都建有高大的城門，南為午門也就是故宮正門，北為神武門，東為東華門，西為西華門，這四個“門”的角樓都是風格獨特、造型綺麗的'。
現(xiàn)在請跟我一起去故宮中最大的宮殿太和殿看看！這里是明、清皇帝召見百官、發(fā)號施令、舉行慶典的地方。全殿面闊11間，進深5間，外有廊柱，殿內(nèi)外共立72根大柱。殿高35米，殿內(nèi)凈空高達14米，寬63米，面積2377平方米，為全國最大的木構(gòu)大殿。
規(guī)劃嚴整，氣魄宏偉，極為壯觀，這就是我國的故宮。無論在平面布局，立體效果以及形式上的雄偉、堂皇、莊嚴、和諧，都屬無與倫比的杰作。它標志著我國悠久的文化傳統(tǒng)，顯示著500余年前我國在建筑藝術(shù)上的卓越成就。
現(xiàn)在大家可以自由活動或自行參觀，我要提醒大家一定要注意保持故宮環(huán)境。
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學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十二
近期，個別導游辱罵游客、強制購物等違法違規(guī)行為，嚴重影響了導游的職業(yè)聲望和社會形象，受到了社會輿論的廣泛關(guān)注和強烈譴責。為扭轉(zhuǎn)導游的職業(yè)形象、增強行業(yè)自信，5月19日第五個中國旅游日到來之際，在國家旅游局和光明日報社聯(lián)合主辦的“尋找最美導游”活動中推選出來的十名“最美導游”向全國導游發(fā)出倡議――嚴于律己，誠實守信，服務(wù)為先，文明有禮，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻。
“一石擊水壯波瀾”，一則“最美導游”的倡議引起了熱烈的反響，為扭轉(zhuǎn)導游職業(yè)形象提供了道德的準則，為提升旅游文明風尚注入了不竭的活力。近年來，隨著人民生活水平的日益提高，休閑旅游成為居民精神文化生活不可缺少的部分，導游便成了游客與風景之間的紐帶，一邊盡興賞景，一邊聆聽解說，著實為賞心悅目之事。而且，一個優(yōu)秀的導游就是文明的“導航員”，舉手投足展現(xiàn)禮儀之美，生動講述詮釋山河之美，言行風尚彰顯道德之美。
然而，不盡人意的是，頻頻發(fā)生的各類導游事件，為整個旅游行業(yè)蒙上了濃重的陰影。震驚一時的云南導游辱罵游客事件在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚揚，帶領(lǐng)游客高價消費，從中謀取不正當回扣，如果游客稍有怠慢，則會引發(fā)一場場匪夷所思的沖突，類似導游“宰客”“辱客”的現(xiàn)象也不乏存在，成為了旅游市場觸目驚心的“瑕疵”。其實，上述行為僅是個例，我國目前大約有70多萬名導游，他們在辛苦的一線堅守著職業(yè)操守，不辭勞苦地為游客服務(wù)，為社會的旅游事業(yè)做出了顯著的貢獻。如今，“最美導游”的評選更是樹起了崇德向善的標桿，既是為廣大導游正名，又能宣揚熱誠服務(wù)的正能量，引領(lǐng)一批批導游踐行真善美，擯棄假惡丑，以道德的名義為旅游事業(yè)增輝。
景美人更美，花香德更芳，對于旅游行業(yè)來講，唯有風景的怡人與行為的高雅相互交融，才能成為一道靚麗的風景線。“最美導游”的評選感召的不僅是導游這一職業(yè)群體，更激發(fā)人民對導游這一職業(yè)的認同和贊美，讓我們拋卻世俗的陽光，洗滌心靈的塵埃，不帶“有色眼鏡”看人，不隨意道聽途說，而是發(fā)自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升導游者本身的職業(yè)自信，同時更能營造風清氣正的旅游環(huán)境，從而帶動旅游行業(yè)的不斷繁榮。
“最美導游”，為文明旅游保駕護航。是的，“最美導游”是一面美德的鏡子，引領(lǐng)游客以“德”為鏡，三省吾身，告別陋習，完善細節(jié)，以文明亮劍，以道德為榮，在山清水秀的錦繡河山之中展現(xiàn)完美的自我，為祖國的旅游事業(yè)涂抹斑斕的精神底色。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十三
鄉(xiāng)村旅游是一種新興的旅游方式，以它的獨特風格和體驗深受人們的喜愛。作為一名鄉(xiāng)村旅游導游，我參加了一次實訓課程，獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。在此，我將分享我的鄉(xiāng)村旅游導游實訓心得體會。
第二段：了解鄉(xiāng)村旅游。
在鄉(xiāng)村旅游中，我們要注重了解當?shù)氐奶厣紤]游客的需求和興趣，制定合理的旅游路線和活動安排。在實訓中，通過與當?shù)鼐用駵贤ǎ私饬水數(shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、特色美食和自然景觀，全面掌握了我們要進行導游服務(wù)的區(qū)域。通過這樣的了解，我們可以更好地為游客提供全面的服務(wù)和體驗。
第三段：注重安全和服務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導游，我們要時刻關(guān)注游客的安全和服務(wù)。在實際操作中，我們要時刻關(guān)注游客的身體狀況，避免疲勞、饑餓和其他身體不適。此外，我們還要注重服務(wù)質(zhì)量，細心呵護每位游客，讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。只有這樣，游客才會愿意選擇我們的旅游服務(wù)，帶動更多的人來到鄉(xiāng)村旅游。
第四段：把握契機和挑戰(zhàn)。
隨著鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，我們要把握機會并迎接挑戰(zhàn)。在實訓中，我們意識到鄉(xiāng)村旅游服務(wù)需要更多的創(chuàng)意和互動，通過組織體驗式游戲、文化交流活動等方式，讓游客更好地融入當?shù)匚幕蜕睢Ｍ瑫r，我們要認真研究市場需求，結(jié)合當?shù)刭Y源和特色，制定具有競爭力的旅游產(chǎn)品，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展貢獻力量。
第五段：總結(jié)。
鄉(xiāng)村旅游導游實訓課程，讓我充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點和服務(wù)要求，也讓我深入認識了自己在旅游服務(wù)中的職責和使命。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己，以更好的服務(wù)、更熱情的態(tài)度和更專業(yè)的素養(yǎng)，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標，為鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十四
作為一名學生，參加旅游活動已經(jīng)成為我們不可替代的一部分。旅游可以讓我們放松心情，放飛自我；可以讓我們充實閱歷，開拓眼界；還可以增強我們的安全意識和責任感。今天，我想分享一下我作為一名學生參加旅游活動的心得體會。
第二段：目的和體驗。
我們參加旅游活動的目的各有不同。有的人是為了走向大自然，欣賞山水風光，體驗極致的刺激；有的人是為了感受人文歷史，了解陌生的文化和傳統(tǒng)；還有的人是為了放松心情，擺脫壓力與焦慮，釋放自我。在我的旅游經(jīng)歷中，我需要走向自然，讓大自然的美景深深地刻在我的心底。每次旅游活動，都是一次心曠神怡的體驗。
第三段：旅途中的收獲。
旅游過程中，我們不僅可以看到風景和玩點水，更重要的是真正領(lǐng)略到當?shù)氐娘L土人情。看著人們的生活，聽著當?shù)厝说墓适拢业难劬χ锌倳可弦还蓽嘏Ｎ覀儾粌H能夠吃當?shù)孛朗常惺墚數(shù)氐奈幕瘹庀ⅲ€可以結(jié)交來自不同地區(qū)和不同國家的朋友，和他們交流旅途中的感悟和思考。這些收獲會影響我們走出校門到未來的生活。
第四段：后期的反思。
旅途結(jié)束之后，“歸來仍是少年”，我們需要運用旅游的收獲來補充自己的經(jīng)驗和知識缺口，加強自我對未來的規(guī)劃和思考。我發(fā)現(xiàn)，每次旅游后回到學校，我的學習熱情和動力都會有所提升。當然，同時要注意旅游中的安全問題，旅游活動側(cè)重于對自己的負責和規(guī)劃。
第五段：總結(jié)。
旅游讓我們收獲無窮，也能教會我們?nèi)绾蚊鎸ξ粗Ｎ覀兛梢圆晃肺磥怼酚谔剿鳌⒊錆M信心。旅游是一把鑰匙，開啟我們的心靈和內(nèi)心；旅游是一扇窗戶，讓我們見到豐富多彩的世界。所以，不管是作為學生還是作為普通人，都應該要重視旅游的意義和價值，從中領(lǐng)略到生活和學習的美好。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十五
今天，我們史家小學的5.9班榮幸地代表全校學生去參加博物館日活動。本次目的地是一座宏偉的博物館——故宮。
首先我們進行了博物館日活動講座。講座的內(nèi)容多姿多彩。先講解了鐘表館，里面有許多展品：有金碧輝煌的象拉戰(zhàn)車、有神奇的向上滾鐘、還有最能體現(xiàn)出古人智慧的機器人寫字，我也最喜歡它，它僅僅是一個鐘表，表上的機器人卻能寫出兩行毛筆字，據(jù)說它的創(chuàng)作過程持續(xù)了好幾年，這實在是太神奇了!
該到講座的放松時間了!故宮游記我們兩校各顯才藝：先由他們表演了京劇，唱得跟成年人差不多，細小的嗓子里竟能爆發(fā)那么洪亮的聲音，還有腔有調(diào)。我們也不甘示弱，由近十名同學現(xiàn)場表演書法，有楷書、有隸書、有草書……還伴隨著美妙的音樂。等“小書法家們”都寫完了展示的時候，贏得了大家的贊許，他們露出了會心的微笑。他們可在表演之前辛苦的練了一個星期。在有獎競猜中，我們學校派出了六個人，他們學校派出了十八個人，分別進行競猜。我校以一分的成績戰(zhàn)勝了他們故宮游記，畢竟重在參與，給了我們參賽者每人一個獎品。
我們參觀了一會兒故宮就依依不舍地走出了它的大門故。我沒想到故宮會這么有意思，下次我還會來的。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十六
旅游作為一種豐富人生的活動，對于學生而言，更是一次難得的機會。它不僅能開闊視野，增長見識，還能培養(yǎng)學生勇于探索和獨立思考的能力。通過旅游，學生可以體驗到不同地方的風土人情，感受到生活的多樣性，從而更好地發(fā)展自己的個性和豐富自己的內(nèi)心世界。以下是本人在一次旅行中的心得體會，從中我深深地感受到了旅游的價值和意義。
第二段：體驗的獨特之處。
這次旅行，我選擇了一個風景秀麗的小鎮(zhèn)作為目的地。一大早，我們就帶上背包，踏上了旅途。一路上，我看到了大片的田野、連綿的山脈和清澈的河流，仿佛進入了一個童話世界。在小鎮(zhèn)上，我欣賞到了美麗的古建筑和傳統(tǒng)的民俗文化，還品嘗了當?shù)靥厣朗常两诋悋L情之中。這些獨特的體驗使我更加熱愛旅行，愿意去探索更多未知的地方。
第三段：對人生的啟示。
旅行使我深刻地體會到了人生的短暫和珍貴。每一個地方都有自己的美好，而我們只有在親身體驗中才能真正感受到。因此，我要珍惜現(xiàn)在的每一天，不留遺憾地過好每一天。旅行還讓我懂得了包容和尊重的重要性。在旅途中，我結(jié)識了不同地區(qū)的朋友，學習到了他們的文化和生活方式，讓我更加開放和包容。這也啟發(fā)我，在以后的生活中，要多與人交流，尊重他人的不同觀點。
第四段：發(fā)現(xiàn)新的自己。
旅行是一次尋找自我的過程。在旅途中，我不斷地面對著未知和挑戰(zhàn)，有時需要自己解決問題，有時需要自己做決定。這些經(jīng)歷讓我更加獨立和自信。在一次攀登山峰的活動中，我一度感到疲憊和乏力，但是我沒有放棄，堅持到了最后。這次經(jīng)歷使我明白了堅持的重要性，讓我對自己充滿了信心。旅行也讓我更加勇于嘗試和創(chuàng)新，增加了我的想象力和創(chuàng)造力。
第五段：對未來的影響。
這次旅行讓我明白了旅游的重要性和意義。旅行不僅能豐富自己的知識和經(jīng)驗，更能提高自己的綜合素質(zhì)。它培養(yǎng)了我的觀察力、分析力和解決問題的能力，使我能夠更好地適應社會的發(fā)展和變化。因此，我打算在以后的時間里繼續(xù)旅行，了解更多的世界和人文。我相信，通過旅行，我會不斷地成長和進步，為自己的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
在這次旅行中，我收獲了許多。我不僅見識到了美麗的風景和文化，還懂得了生活的真諦和哲理。旅行讓我更加開放，更加自信，也讓我更加熱愛生活。因此，我相信，旅游對于學生來說是一種寶貴的經(jīng)歷，能夠?qū)λ麄兊某砷L和發(fā)展起到積極的推動作用。我希望每個學生都能有機會去體驗旅行的樂趣，用心去感受旅行的意義，從中找到屬于自己的收獲，讓旅行成為我們成長和進步的階梯。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十七
光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。
在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：
1.接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2：和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4：客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調(diào)劑。
6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7：講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等等。
8：開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9：跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。
點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，希看他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
我的感悟：
我以為一位合格的導游應具有：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。由于旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎。碰到題目時不能回避，要就地解決，不能帶回組團社。
導游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性情，甚么性情用甚么辦法對待。不過我以為，最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會說：像對待親人那樣我做不到!
但我深信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會求名求利。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十八
剛開始從事這個職業(yè)發(fā)現(xiàn)好像全世界人都呵斥著你，因為你什么不懂，一切的程序都要從新開始學習，老總不愿意把團交給你，不放心。司機不愿意和你出車，掙不到錢，到了景點買票的人還得說你幾句，程序不對。但是后來我征服了所有困難，我認為帶團掙錢固然重要，但是不能辱沒自己的良心，每次送走客人得到客人的夸獎讓我回家后回味無窮，不是掙了多少錢，而是有了多少次美麗的回憶，重要的是心情。帶過一年的團，我覺得在熟悉路線等標準服務(wù)下，善于利用以下方法，幫助自己更順利更愉快地完成工作任務(wù)：
一、利用心理學和生理學知識的指導與游客打交道。
著名心理學家馬斯洛把人的需要分為5個層次，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。游客花了錢，希望享受完美的服務(wù)，但實際上外出旅游存在許多不確定因素，難免存在不周之處，游客的尊重需要難以滿足其心理，所以在帶團的短短幾天里，必須運用心理學知識，科學地對待各種各樣的游客。在帶團中，我體會到：對剛愎自用的游客，只能用坦誠和真誠來打動他；唯唯諾諾的人，你可以接近他；外表堅強的人，實際上內(nèi)心很脆弱，他需要關(guān)懷；對多疑的人，要設(shè)身處地表現(xiàn)出比他更加強烈的多疑，你懷疑，我更多疑，他內(nèi)心會舒服些。在團中遇到感情用事的人，也不用害怕，他來壓你，你可以用三步法即yes、maybe、no。這就是中國傳統(tǒng)文化太極拳把對手引進落空，借力打力的技藝，借你的自我，打你的自我。生理學知識。西醫(yī)靠的是三理一化，即生理、藥理、病理和生化。團中遇到的生理問題主要有更年期綜合癥，年齡在20多歲和40多歲之間。又稱經(jīng)前心境惡劣障礙，表現(xiàn)輕的屬于亞健康狀態(tài)。導游此時應了解，要她不發(fā)泄是很難的，這是生理上的問題，而不是故意在團里鬧，應理解和妥善對待。
二、善于利用帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學家和社會學家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些刺頭，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務(wù)。
導游是一種工作，而且是一門藝術(shù)。至于訪問，因為你帶來了來自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，幾乎與你所處理的所有細節(jié)的過程中，妥善處理，以確保游客的方面，稱贊;處理不得當，可能會受到投訴，甚至創(chuàng)造自己的經(jīng)濟損失。
有需要注意的事情必須側(cè)重于：上落客點，團隊用餐，購物和個人習慣。上落客點，雖然不復雜，不容易的問題，但一旦發(fā)生，必須有一個大問題，錯誤將影響到他們的隊伍留在所有游客的情緒，由您的旅行會增加，隨后開設(shè)了通信壁壘，獲得更站的關(guān)鍵，如果導致指導工作站錯了機器的錯誤的錯誤，由此造成的損失，包括補票費，住宿及膳食等，將完全由導游承擔，在就餐區(qū)，導游應當指出，目前在北京的餐飲團隊通常是非常低的膳食，飲食標準，八菜一湯可以確保所需要的數(shù)量和監(jiān)督導游的質(zhì)量，導游通常要他們留下來吃飯當可能出現(xiàn)的矛盾，如吃飯，餐館，質(zhì)量問題，如環(huán)境和做好預床上用品系列，讓游客有一個心理準備，也不會在晚宴開始情緒低落，購物是最好的方法，以指導創(chuàng)造收入，而更多的游客有一個獨特的購物心情，這一點我們已經(jīng)在第六條下面將詳細說明;對個人習慣，這里的健康和安全，為指導戶外工作為基礎(chǔ)，北京的.天氣比較干燥，多風，特別注意個人衛(wèi)生，在夏天的任務(wù)，堅持的第二天，在洗澡，以避免在身體不好的氣味，這是游客尊重人的自己的方面，我們要在與服裝的關(guān)注，我們建議他們第一天最好是穿西裝的襯衫或西裝，主要是保持與專業(yè)導游向游客覺得在幾天后因需要長期長途步行和遠足，建議改為休閑服，但應注意的色彩組合，安全是指該物業(yè)的，目前在北京，在導游的旅游票，一般以現(xiàn)金支付給對方吃飯參與導游，導游不時進行的袋的時間比萬，有餐廳和商店購物的文件，指南應注意保管，以免丟失或被盜。
要成為一名優(yōu)秀的導游，必須要有熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的知識性服務(wù)能力。這二者是相輔相成，缺一不可的。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導游就要做到三心：多一份細心，多一份小心，多一份誠心，讓游客真正感覺賓至如歸，為旅游事業(yè)的發(fā)展獻出一份力量。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十九
門前綠芽今已成為紅花，時鐘它慢慢搖，不知不覺間又走到了這個學期的期末了。回想開始學的時候，無論上什么課我都是帶著有點期待的心情去上的，導游業(yè)務(wù)也不例外。那本書一發(fā)下來，我就被它帶有古樸藝術(shù)氣息的“馬踏飛燕”封面所吸引了。開始的時候，盡管里面的內(nèi)容我看不明白，我不非常感興趣，但是后來我也不得不感嘆它的內(nèi)容的實用性。更何況后來還有趣味帶實踐性的幾次導游模擬活動，這使我漸漸喜歡上了它，特別是這幾次的實踐活動，我更是獲益匪淺。
導游業(yè)務(wù)一共有三次實踐活動。第一次實踐活動為首站沿途導游模擬操作，但實際上，這次活動時要求我們設(shè)計歡迎詞的和歡迎詞的表達。這次活動老師給了我們兩周的時間去準備，時間上可謂充足，不用擔心時間不夠的問題。就我個人而言，我覺得自己還是很用心去準備的，雖然沒有把兩周時間完全用在上面，但是也用了很多余暇時間去準備。盡管這樣，但是到了臨場發(fā)揮的時候我的表現(xiàn)還是不怎么樣的，我們的組合也是這樣，表現(xiàn)很差。究其原因，第一是聲音小，其次是口頭表達能力差，咬字不準。最后一個問題，同時也是最嚴重的一個，我們完全沒有與游客互動更有沒有感情或者說眼神的交流，只顧著自己說話，其他的事彷佛一切置身事外了。其實，如果導游這樣做是非常不對的。
活動結(jié)束后，我不得不反省自己了，還有追尋問題的出現(xiàn)。經(jīng)過分析，得出兩個原因。先說一下內(nèi)因，以前我們一直很少有上臺發(fā)言的就會，更缺少口頭表達能力的鍛煉，這難免心里會緊張，雖然說準備充分了，但也難免怯場，可以說心理這一關(guān)是我們失敗的一個重要原因。至于外因就不得不說一下我們的團隊了，我們隊是三人組合，一般是四個人的，其中包括領(lǐng)隊、全陪、地陪和游客，而我們隊卻缺少了其中一個，這就有了缺陷。更重要的是我們團隊的隊員都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的機會，默契也就少了，這也是我們失敗的一個重要因素。簡單總結(jié)我們這次失敗的原因，可以說得上是準備完全不充分，前面所說的充分僅限于個人而不是整個團隊。而另一方面，雖然我們表現(xiàn)很差，但是我個人的收獲也是挺多的。記得到了平時難得的上臺鍛煉機會又訓練了自己的口頭表達能力，更鍛煉了我的心理能力，也使得我對導游業(yè)務(wù)有了深一層的了解。
第二次實踐活動是關(guān)于旅游路線的詳細設(shè)計，三次實踐活動中，這次可以算的上實踐性是最強的。路線的設(shè)計詳細不說，其他的細節(jié)也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出發(fā)的時間，交接的時間和地點，還有旅游時障礙的處理和團隊費用的報價等等。設(shè)計的工作很多，也有一定的難度，但是老是給我們的時間也足夠，本來是兩周的，但后來改為了一個月。
有了上一次實踐活動的經(jīng)驗和教訓，我們這次表現(xiàn)好多了。在上臺模擬之前我們進行了多次的交流，明確各自的工作，還進行了事先練習。所以在這次的活動中，我們的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我們說話的聲音提高了虛度，讓每個游客都能聽到我們要說的話，其次，有組織地把要表達的語言表達出來，盡量控制語速。盡管這次有了很大的進步，但是缺點也是同時存在的，還是向上一次一樣做不到與游客互動和感情的交流，還有就是景點的講解太僵硬了，缺少了靈活和生動。最后一點可以說得上是我們隊的遺憾了，由于我們“情報”工作做得不夠好，我們設(shè)計的旅游路線居然和其他同學的重疊了，而且我們還排在了后面，這不得不說是我們隊的一個敗筆。總結(jié)收獲，口頭表達能力提高了，上臺發(fā)言也不會有太多的緊張了，更重要的是加強了團隊的合作精神提高了彼此的默契度。我們最后一次實踐活動是景點的講解，其實就是景區(qū)導游員的扮演，不過此次不是團隊合作而是個人表達。這個活動可以說上是老師專門鍛煉我們個人口頭表達能力而設(shè)計的。這次活動也是我做的最好的一次。我講解的是靈隱寺風景區(qū)，采用漸入佳境的導游方法，對于采用這樣的講解法我還是做了詳細的考慮的，這樣的講解方法既不會混亂里順序又能使游客漸入佳境，觀賞到最美的風景。但這次活動還是帶了一點點遺憾，我居然沒有在有限的時間把我的景點講解完，在收到學習委員的提示后就倉促結(jié)束了。而最后一次實踐活動也在我?guī)в悬c緊張的心情中宣告落幕。
說到最到一次活動的收獲，我覺還是有的，但簡單地來說，就是基本達到了老師所說的要求，加強了個人的口頭表達能力。而這三次的實踐活動給我的感受是很深的，而且收獲也甚多。一句話，就是把自己的口頭能力鍛煉好了！
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇二十
在我們的生活中，旅游已經(jīng)成為了一種消費方式，而鄉(xiāng)村旅游則成為了近年來備受歡迎的旅游方式。因此，鄉(xiāng)村旅游導游的崗位也越來越受到關(guān)注。為了更好地服務(wù)廣大游客，我參加了一次鄉(xiāng)村旅游導游實訓，這次實訓讓我受益匪淺，下面我將分享我的心得體會。
在參加鄉(xiāng)村旅游導游實訓之前，我并不是很了解鄉(xiāng)村旅游的概念及特色，但通過該實訓，我深刻認識到鄉(xiāng)村旅游的概念和特點，即能夠與自然相融合、體現(xiàn)人文特色、具有生態(tài)環(huán)保的實踐理念。同時，鄉(xiāng)村旅游具有多樣性和交互性的特點，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游活動不僅可以滿足游客的需求，而且可以促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
第三段：培訓內(nèi)容與方法。
在鄉(xiāng)村旅游導游實訓中，我們開展了豐富多彩的培訓活動。其中，最讓我印象深刻的是講座和現(xiàn)場實踐。講座環(huán)節(jié)主要講解了有關(guān)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)法規(guī)、引導游客保護生態(tài)環(huán)境，倡導文明旅游的理念。現(xiàn)場實踐環(huán)節(jié)則是針對實地解說進行的指導，包括如何遵循導游職業(yè)要求、如何結(jié)合當?shù)匚幕凭玫臍v史及特色習俗為游客提供服務(wù)。
在實踐中，我深刻地認識到鄉(xiāng)村旅游導游應具備較為全面的專業(yè)素養(yǎng)，既需要扎實的知識技能，更需要擁有人文情懷與服務(wù)理念。在現(xiàn)實工作中，只有綜合運用自身所學知識，加強掌握現(xiàn)代科技手段，才能為游客提供更好的服務(wù)，并有力地推動鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的合規(guī)發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
通過鄉(xiāng)村旅游導游實訓，我不僅充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點和意義，同時也擁有了更為專業(yè)化的導游素養(yǎng)與服務(wù)技能。在以后的工作中，我將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，更高效的工作標準，為游客提供更優(yōu)秀的服務(wù)。同時，我也將不斷學習，深化對鄉(xiāng)村旅游導游行業(yè)的認識，爭取能為鄉(xiāng)村旅游的興盛發(fā)展做出更大的貢獻。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇二十一
社會實踐經(jīng)驗。
實習時間：20_年x月x日—20_年x月x日。
一、接待實習。
接待工作就是接待一些前來進行旅游咨詢的顧客。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場咨詢接待，還包括上網(wǎng)接待，例如通過qq、msn、電子郵件等多種方式。我們實習的時間是旅游淡季，一些顧客可以通過我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式就可以購買旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節(jié)約時間，還可以方便你我。
他通過網(wǎng)上銀行給我們匯款，一次交易就完成了。
前臺接待。
工作之后的規(guī)律生活讓我覺得時間過得真快，不知不覺已經(jīng)過了一周了，公司楊總分給我的任務(wù)就是從前臺接待最基本的的工作學起。
首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務(wù)，在這基礎(chǔ)上對人的態(tài)度也很重要的，大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的，所以要有一定的耐心，尤其是對于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一個良好的開朗的心態(tài)來上班，切忌將私人的情感帶到工作上來，那是很不專業(yè)的。而且也是這個行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切，而且還要善用身體語言，就是適當?shù)狞c頭呀，彎腰呀，等等，再一個就是說話時，雙眼要注視對方，要讓人感覺到你是在跟他講話，而且很有興趣聽的樣子，這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺，還多了一層親切感，尤如回到家的感覺，這就是賓至如歸的感覺了。這就是旅_業(yè)所提倡的服務(wù)宗旨了。
其實前臺接待并不像我想象的那么簡單，在接下來的時間了我需要我學習的地方還有很多。
前接待流程。
經(jīng)過了三個周對前臺接待的學習，在公司領(lǐng)導和老員工的幫助下我對這項工作有了初步的了解，是時候大體總結(jié)一下這個工作的了。
一、前臺接待工作的基礎(chǔ)：1、產(chǎn)品豐富2、熟悉產(chǎn)品。
二、前臺接待工作范疇1、接聽來電2、接待來訪3、簽訂合同。
二、產(chǎn)品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
亂中求穩(wěn)。
隨著時間的推進，對計調(diào)工作的興奮勁也漸漸地淡了下來，隨之而來的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化。“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是我目前的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
什么事情都是亂亂的，使我在這段時間里的工作沒有什么突出表現(xiàn)，為此我請教過老師和公司老員工，他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情，學會先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進，謝謝那些身邊默默幫助我的人。
(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的規(guī)范性。
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度。
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度。
(六)誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象。
者在本站的接旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從2001年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事期物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，2001年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國2001年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導_為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
學生導游的旅游心得范文（22篇）篇二十二
自高自大型游客的最大特點是好擺架子。這類游客在旅游團隊中占有一定比例，在他們中間，有的確實是有驕傲的資本，因而瞧不起其他游客和導游員，所以才時常擺架子。還有的是連驕傲的資本都沒有，裝腔作勢，時常又表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心。這種游客好擺架子的原因，無非是要其他人承認他的存在和地位。導游員在帶團過程中要經(jīng)常注意他們的言行，不能讓他們的言行影響整個旅游團隊的良好氛圍。
自高自大型的游客在旅途中會經(jīng)常為表現(xiàn)自己而反駁導游員以及其他人的觀點和意見，同時又不斷吹噓自己，影響旅游團隊內(nèi)的情緒和工作。如果有些游客真的擺架子，表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心時，此刻，導游員最好的辦法是讓其充分表現(xiàn)之后，再以誠懇謙虛的態(tài)度加以耐心說服。要絕對避免“沖撞”，處理問題要幽默，不要直截了當，只有這樣才能既照顧游客的面子，又能顧全大局，保證旅游活動順利進行下去。其次，導游員也可以滿足游客的虛榮心，他要吹噓自己，那就讓他吹足吹夠，在他吹噓的同時，導游員可以順水推舟，必要時附和幾句，微微點頭。等他講完了、說夠了時，自己的虛榮心也得到了滿足，此時，導游員要巧妙地讓他變成聽講者，并設(shè)法讓他來附和導游員的觀點和意見，不斷頻頻點頭。
一、是注意總結(jié)。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗的源泉，可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功范例來解決與預測問題，也可以增強工作的自信心。
三、是組織有序。組織觀察力可使導游關(guān)心游客，使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡媱潱樌M行旅游活動。要保持組織觀察力，導游必須親自參加各項活動，為團隊和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動機和偏好。永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證導游如果沒有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。