學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫療美容行業培訓心得體會總結篇一
作為一名未從大學校門正式走出的學生,我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上,在看某公司文員職位招聘的時候,有人叫著了我,回頭看是兩位漂亮的姐姐,是一家美食山莊在招聘服務員。在我的潛意識里,服務員是一個辛苦又不被尊重的職業,一直沒有意向做這樣的工作。后來成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我,她說,這個行業雖然很吃苦,但是可以和很多人接觸,你作為一名未走上社會的學生,可以快速的鍛煉你多方面的能力,于是決定去試試。
經常看見報紙電視上報道餐廳有不安全不文明行為,確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環境。餐廳給我的第一印象很好,裝修不艷俗,工作人員打扮干凈得體,地面衛生干凈,桌面干凈,餐具擺放規范整齊,客人看起來都是有素質的人。于是和山莊定好工作協定。
萬事開頭難!第一天,在領班短暫的交代式培訓后。我的工作是一般的傳菜,也叫走菜。走大廳。在領班分配工作的時候因不知道走菜是什么意思而問了半天。之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的,同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的,并告訴上菜的服務員。第一天,因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓的時候看了一下餐廳點菜單,所以對我來說最難的是,我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過,因為是上菜的服務員報菜名,我就看著菜樣子記著是哪一號桌的,再告訴上菜的服務員。
終于做完了第一天,第二天照樣去上班,經理特別來慰問了我。她說,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說,決定了的事就得做下去呀。她說,像個大學生樣!
然后,慢慢的,我學習擺臺,開始學習上菜,感覺是,越做越學越輕松。
半個月后,經理調我到包廂看臺。相對大廳服務,這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學習包房的擺臺,桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾。在剛開始的時候,我是不分口布桌布亂叫,弄得小師傅不知道我到底在問什么。越做越學越輕松,到最后我能在二十分鐘內擦干凈轉玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,準備茶水,準備香巾,一件一件有條有理的做下去,上班時間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉玻方向問題等等。慢慢的學,一天改正一點,每天都是進步。
餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人的服務,我的體會是:做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。并且,我認為,微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。在運用語言表達時,需要恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。比如說,客人喝酒到結尾的時候,主動詢問是否打飯,或者是否考慮面食,或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
服務中突發性事件是屢見不鮮的。也曾發生在我的身上。在處理此類事件時,我覺得應該應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。是服務員的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,如果有時候是一些小錯誤,用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個客人與服務員間輕松融洽的氛圍。比如說,有一次我站在開關旁邊不小心就把開關碰關了,我馬上說,不好意思,并微笑著說,沒關系,黑暗是暫時的,光明是永遠的。一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當狀況發生時,服務員首先不應當考慮的是錯誤是不是在自己一方,而是說對不起。
我認為,向客人推銷,這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也體現了服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要,善于抓住機會向客人推銷餐廳的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
做服務員雖然很苦,認真去發現問題,便能獲得很多寶貴的財富,這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力和營銷能力都在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。
醫療美容行業培訓心得體會總結篇二
(二)培訓需求把握不準
中國零售業目前逐步認識到員工培訓的重要性,一些大型的連鎖商超也下決心花大成本做培訓,但一個嚴重問題是,很多零售企業不能很好地把握自己的培訓需求,因此進行的培訓也很少能夠對癥下藥。目前普片的現象是除了例行的培訓,如入職培訓以及輪崗培訓以外,幾乎沒有系統性的培訓需求分析,不能照顧到不同職業階段員工的需要,也沒能從企業的角度,根據賣場不同樓層、不同商品種類的特性和專業度需求來確定基本的培訓范圍、強度與方向。由此可見中國大多數零售業的培訓都是滯后的。
調查表明,許多賣場只關注中基層員工,特別是新員工的培訓,而忽視了高層管理人員的培訓需求,即使樓層主管或部門經理響應號召參加了高級培訓班,其目的也多半是獲取崗位資格證書,而非真正通過系統的專業學習深造提升自身的管理水平。
(三)培訓費用支出不固定
據統計,近年來中國一些大的賣場人員年流動率在30%~40%之間,人才流失已成了整個零售業乃至整個服務行業發展的難題。由于培訓結果常難以立即轉化為量化的效益,很多企業老總擔心花費成本去培養員工,而員工一旦流失,對自己將是很大的損失。所以,當培訓經費不足時,賣場只是做一些常規型的部門業務培訓,缺少提高性、持續性、系統性的培訓。
許多賣場的培訓通常由內部培訓部組織實施,其中培訓者的專業化程度也是一大問題,內部培訓師精通部門業務但缺乏專業的培訓技術和技巧,培訓手段通常較為單一,外聘的培訓師又常常并不了解學員真正需要的是什么,甚至可能不了解內部運作,培訓內容的確定有很大的主觀性或理論脫離實際。
二、啟示與建議
(一)依據賣場的發展戰略建立有效的培訓體系
有效的、持續的培訓是服務質量、工作效率以及管理能力的保證,是賣場競爭力提升的關鍵。國外一項對10多家企業的研究發現,提高10%的勞動力教育投資可以使勞動生產率提高8.6%,而如果將同樣價值的投入放在設施設備上,生產率只能提高3.4%。培訓雖不是直接通過營運獲得效益,但培訓可以減少73% 左右的浪費。因此,任何企業都必須把培訓視為長期的、長效的戰略,使培訓成為企業發展戰略的一個重要組成部分,在培訓體系的人力投入、制度化建設方面不斷進行完善。
(二)以需求分析為前提展開培訓
企業開始培訓之前要特別做好培訓需求分析,以保證培訓目標和培訓結果相互一致性。培訓需求分析決定了培訓目標的確定是否盡可能地準確和具體,避免了盲目性,也減少了不必要的培訓成本消耗。對于那些委托的培訓機構或請進來的培訓師,特別應該通過閱讀資料、走訪、調查、座談等形式對酒店培訓需要做細致了解,發現酒店真正的培訓需求,再修改培訓目標,量體裁衣地制定培訓課程及培訓大綱。
(三)培訓手段力求專業化與創新性
培訓方法直接作用于學習過程,是影響員工對培訓內容的掌握,決定培訓效果的內在因素。現代培訓從單純的知識講授型課程向互動型、討論型、情境型、模擬型等多種形式結合的方向發展,強調通過多種方式刺激人的視、聽、說等各種感覺器官和心腦活動,使培訓者提高信息接受的敏感度和積極狀態。
醫療美容行業培訓心得體會總結篇三
作用一個銀行工作人員,你是怎么寫培訓心得的呢?看看下面的銀行業培訓心得體會范文吧!
一、與時俱進強素質
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。
雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,面對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言,一語道破學習有多么重要。
一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。
另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
二、創新思維抓服務
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。
從建國到現在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但通過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。
因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。
我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
作為xxx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。
這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。
作為xxx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。
這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。
對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。” 走一千里路,是從邁第一步開始的。
從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。
我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的.90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。
本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。
軍訓可以培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。
課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。
問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。
我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓,作為xxx聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。
由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。
雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。
善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
為期十天的省行培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。
感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。
在這里,我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。
通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規就是風險,安全就是效益,合規創造價值……”,依法合規的觀念已經深入人心,銀行業是個高風險的行業,在金融創新浪潮的推動下,金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行,從某種意義上講,商業銀行就是“經營風險”的金融機構,以“經營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現代商業銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業銀行的每一個業務環節,全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!在此,預祝xx年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。
我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,踏上征途,追求卓越,共創輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
1.銀行業務培訓計劃
2.銀行業務培訓方案-業務培訓方案
3.銀行業簡歷模板
4.銀行業簡歷模板
5.銀行業辭職報告
6.拓展培訓心得體會-培訓心得
7.培訓心得體會
8.銀行業務宣傳方案
醫療美容行業培訓心得體會總結篇四
根據公司的安排,我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓,讓我受益非淺,感觸頗深。雖然只有短短的幾天,但我覺得是一次心靈的蛻變,人生的轉折。現在的我終于明白為什么很多人說“要常常充電”的含義,要在學習中不斷提升自己的能力,轉變自己的思維方式,勇于批評和自我反思。這次培訓讓我對公司的各個部門的職責有了進一步的了解,雖然很多部門在平常的工作中很少接觸,但作為這個大家庭的成員,很有必要了解“家”的組成,以便更好全面的開展工作。這次的最后的節目“3分鐘個人工作規劃演講”自我認為很好,很鍛煉人。我是那種半天可以不開口說話的人,做收費班長時很少在大會上發言,即使說也是吞吞吐吐滿臉通紅。到我發言時,我想起王主任常說的話“越怕什么,越要去干什么”。我邁出了較往日來說無比困難的一步,我講了,不管別人的眼光,我為自己感到高興自豪。我想這是一個起點,在以后的工作中加強鍛煉,努力學習,提高自身的語言表達能力。
通過培訓最讓我深有體會的是:
一、要不斷強化大局意識和責任意識、學習意識、協作意識、勤奮意識。考慮問題要全面,凡事要三思而后行。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上的精神狀態,增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔,鍥而不舍地推進公司持續健康發展。
二、通過這次培訓,讓我深刻體會到工作中要對自己的角色有高度的認知,做好角色扮演,明白自己的職責與作用,在自己的工作崗位上要知道:我是誰、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養超前意識。作為管理人員什么事都應做心里有數,該干什么應提前完成,不要明日復明日。
四、要寬宏大量,學會包容。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。同時要也認識到溝通和團隊的重要性。多聽多交流多溝通。以心還心,以誠待人。
總之,通過這次培訓,既增長知識,拓寬了工作視野,又學會了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我要時刻提醒自己,要嚴格要求自己,放正自己的位置,凡事做好帶頭作用。感謝公司的這次培訓,以后的路將是我人生新的旅程。
醫療美容行業培訓心得體會總結篇五
建筑與基地關系的本質,即是將建筑看成是基地中的一部分特性化的空間存在。下面是本站小編為大家整理的建筑行業培訓心得體會,供你參考!
通過本學期對建筑法規的學習,不僅了解了建筑法規的概念范疇、作用、特征以及規范現狀,而且對建筑行業的認識也有了進一步的了解。從中懂得了一些建筑規范,也有了一些心得體會,最明顯的感想就是建筑法規很難掌握,但社會主義市場經濟是法制經濟,要求一切經濟活動都必須依法進行,在建筑行業正是建筑法規的作用,約束著建設者的活動,使建筑業文明有序的正常運行。因此我們必須學好,真正的提高建筑法規方面的意識,增強對建筑法規的重視。
首先,我們應該明確建筑法規的概念,建筑法規是指國家權力機關或其授權的部門制定的,旨在調整政府部門、企事業單位、經濟組織和個人之間,在建筑領域中所發生的諸種社會關系中所運用的法律和規范的總稱。
它有它的一些相應特征,例如:行政性、經濟性、政策性和技術性等特征:
1、以行政管理手段作為調整方法;如授權禁止、許可、計劃等詞的應用。
2、消耗資源、創造財富
3、有投資意愿、另外依據政府控制經濟政策。反映基本建設政策。
4、質量保證、技術性規范、標準。
從上面建筑法規的概念和特征可以很容易的看出,建筑法規很重要,它管理和約束著建筑業以及建筑市場的各個層次,對建筑師而言既有約束也有指導作用,換句話說也就是在建筑師的構思到建筑的實體出現,建筑法規的意識始終貫穿與建筑師的思想之中。
一、建筑法規具有約束性,形成一個“度”來貫穿著建筑領域。
1. 確保建設工程質量
系列指標的要求。建設法規通過一系列規定對建設工程提出了強制性質量要求,是建設工程必須達到的最低標準,并賦予有關政府部門監督和檢查的權力。
2. 確保工程建設活動符合安全標準
規定對工程建設活動的安全提出了強制性要求,并同時賦予有關政府部門監督和檢查的建設法規權力。
建筑法規在設計構成中也具有約束性。在我看來,建筑師不能憑借自己的想法進行設計,各個層次、各個方面都受建筑法規的約束,這也正是人們所說的一個“度”。設計師不能超越這個“度”而進行設計,必須嚴格準守住這個底線。
這個底線可不是沒有說法的,它們都是建筑領域經過長期的實踐總結出來的非常實用的規范。 建筑法規還具有指引性,通過學習,下面的規范性文件就是我們進行建筑設計中最基本的指導,指導著我們設計出適用的作品。
(1)確定建筑基地四周的交界線,稱“建筑紅線”。
(2)建筑的高度、形體和處理與城市市容或周圍環境相協調的規定。
(3)防火和三廢處理的要求。
(4)基地上主要道路最小寬度的限定,包括消防道路。
(5)最高建筑密度和最少綠化設施的系數定額。
(6)紅線上建筑立面及基礎處理的規定:建筑設計方案和施工圖的修改要求,以及在紅線外建筑施工和堆料允許范圍規定。
建筑法規是在各地基本建設招待中必須遵循的依據,以保證建筑質量,保障安全,具有良好衛生環境和市容。
總之,規范指導建筑行為。保護合法建筑行為。處罰違法建筑行為。
二、建筑法規具有指引的作用,指引著我們設計出“堅固、適用、完美”的建筑作品。
我就對建筑特別敏感,看著千奇百怪的建筑形態,我總會幻想著自己叼著一根筆,設計著自己心目中最完美的建筑結構。對我而言總以為作為一個建筑師,有了天分與靈感就足夠了,然而學習了建筑法規,才認識到單單的擁有這方面的靈感和天分是不夠的,還應該用建筑行業的法律法規來填充自己的思想,里面講述了很多值得注意和注重的地方,記得老師授課過程中說過這樣的一句話“脫離建筑法規的規定進行設計,嚴重的后果可能導致犯法行為”,也就是這句話使我牢牢的記住,它是那么的重要,那么的神圣,讓我不敢越雷池一步,指引著我在建筑行業里更好更規范的進行設計。
僅僅要掌握繪畫技巧,空間感受創意等知識與能力,但不懂得如何選擇材料和節省材料、如何確定建筑的進深以及跨度,這些知識的缺乏都會影響我們所設計出來的建筑的適用度,也許就是一個擺飾品,僅僅可以供人們參觀卻不能真正的居住使用。然而建筑規范卻為我們的設計指明了方向,它為我們提供了合理的數據,這樣我們設計出來的作品將不再是僅僅的“藝術”擺設,而成為一個即堅固、適用又美觀具有藝術性的作品。所以想成為建筑師的道路是十分艱難的。如果要成為一名建筑師,繪圖、建筑設計、建筑理論、物理學和法律法規等課程的學習是不可或缺的。特別是在建筑的法律法規方面,沒有它的約束和指引,創作出來的作品將失去最基本的適用原則。
總結:我的夢想是成為一名建筑師,為實現這個夢想,我必須加強學習建筑法規理論知識,培養自己的審美與空間想象力,提高自己各方面的能力。同時,要多讀有關建筑的書籍、雜志、報刊,在建筑領域充分的學習。
根據建筑法規的學習,不再幼稚的做設計,而用心的去做有法規的設計,這些都能幫助我離自己的理想更近一些。我相信有一天我能設計出屬于自己的建筑!
這學期開始接觸專業課,其中一門就是建筑環境學,下面就談一下我對這門專業課的認識與問題。
首先,我們從專業的名字來談一下這門課的地位,我們專業的名字叫做建筑環境與設備工程,一本書占了專業名字的一半,它的重要性是顯而易見的。我們學校的建環專業的方向主要是空調技術與設備設計安裝,其主要目的是給人們提供安全、健康、舒適的生活環境。在設計時就不得不考慮室內的環境,這就不能不對室內環境有所認識,所以說這門課是我們以后進一步學習的基礎,必須要比較好的掌握住。
一個學科涉及的范圍如此之廣,也就說明它包含的內容很雜,也就是說日后要接收的知識是很多的,這對我們學習可以說是帶來了一定的難度,我瀏覽完課本發現,這門課對計算上要求不是很多,大多數是理論概念上的闡述,這需要我們進行大量的記憶,所以要花費很多的腦細胞,不過好在書中的知識不是無脈絡可循,其中三、四章可以歸為一個系統來學習掌握(舒適性),五、六章可歸為一個系統來學習掌握(健康性、生理),七、八章可看做室內環境對人心理的影響來掌握學習,我覺得這樣比較便于幫助記憶與學習。
最后,我覺得學習這門課的最后目的是在了解建筑環境的基礎知識上,掌握改變或控制室內環境的辦法,并能夠應用。其中應用是最重要的,正所謂“學而不用不如不學”。可能有人會認為建筑環境學這門課所涵蓋的內容廣而易,所以不太注重,但是我認為內容簡單的反倒是我們不容易記住的,容易忽略的,有時事情往往失敗于這些細小的事情上。雖然這門課在教學過程中可能不會要求學生有很深的了解,但是我覺得這門課有很多能夠深入而且值得深入的地方,比如建筑與人們心理的關系,節能的技術等等,所以這門課可以說你想難就難,想易就易,不過它的重要性是不能夠忽略的!誰更重視誰獲得就會更多!
在這門課中,我個人最感興趣是有關室內空氣品質的介紹與調節的方法,因為我覺得這是以后發展的方向,現在全國各地霧霾天氣日趨嚴重,這勢必會造成人們對室內環境的清潔度的要求逐漸增加,各種空氣清潔機的需求會逐漸增加,可能不會一下子暴增,但是這必然是一個大的趨勢,所以如果我們能對空氣清潔技術有所了解,我想這對我們未來的發展會有所幫助。
第八章會學習到,所以這門課很重要,掌握好這門課,你才有繼續深入學習研究的資本。
簡單不代表不重要,易學不代表不值得深入,內容繁雜不代表放棄,這就是我對與建筑環境學這門課的定位,也是我以后學習這門課的態度,建筑環境學作為我們專業的獨有的學科基礎,其重要性不言而喻,在現實一點學了這門課,以后我們在購買房子時也能買到合適的房子,總之要想學好暖通專業,必須先掌握好基礎——建筑環境學,不打好基礎,不學會走路,我們以后如何能跑,如何能飛,如何能在暖通行業大放異彩!
醫療美容行業培訓心得體會總結篇六
―v7西園、田偉娜
感謝公司給了我一個培訓的機會,經過兩天的培訓,讓我這個初步接觸銷售的人學會了很多東西,有一種“柳暗花明又一村”的感覺,原來銷售還可以這樣“瘋狂”。
培訓期間讓我印象最深刻的一句話就是“持續付出,就會有收獲”。對于房地產這個行業持續堅持的態度特別重要,當然對待客戶也要有一定的技巧方法,再加上自己的態度,在銷售的行業里最大的命脈就是要有一定的.膽量,有膽量做到別人不敢做的事情,有膽量做改革,跟得上時代的進步,現在是一個高科技迅速發展的時代,有了支付寶,銀行的生意就會有影響;有了蘋果,諾基亞的發展就停滯不前;有了手機的照相功能,科達就面臨了破產。所以在這個科技高速發展的時代,膽大、改變是跟進時代所必須的。
對待自己的客戶也一樣需要耐心、細心,長久的聯系會讓客戶對你有很深的印象,把客戶當情人一樣對待,用講師的一個字叫“泡”,長期“泡”著客戶,成交是遲早的事。()人都是感性動物,很容易被感動,跟客戶的聯系也不是張口閉口的談成交,要用心對待每一個客戶,感動他。例如:客戶生日。節假日的問候也是極為重要的。
另外,銷售要講究一定的策略:一個好產品+好策略+好獎勵=好銷售。對待新客戶、老客戶、成交客戶都要有與之相應的銷售策略,并且銷售講究一分鐘話術,也就是說講話將重點,廢話嗦的話就不用講,浪費時間還招客戶的厭煩,主要講產品的賣點、特點及能讓客戶有觸動的地方。在講話的時候要適當的假如一些策略,例如:講故事。這也是在房地產行業經常用的銷售技巧,講案例等…但在講話時要講真話,并且要會換位思考,就是在接待客戶的話術。
在銷售時要有一定的布局邏輯,“進門十問”是講師講的,不能讓客戶一直詢問,要和客戶產生互動,主動了解客戶的情況,也要仔細聽客戶的話及問題,觀察眼神或者動作為后面的成交做好準備。消費者的心理都是一樣的,在選擇中 逃避痛苦,追求快樂,要“對癥下藥”。
講了很多,但尤其重要的一步叫“銷售落地”,就切身實際的去應用,把學到的東西用到平時去接待客戶、聯系客戶當中去,這次培訓才是真正的成功了。我們也會把這次培訓的知識和大家分享,信息共享,大家一起進步,也是我們華美的精神作風。再次感謝公司給了我這次培訓的機會,讓我收獲了很多意想不到的“驚喜”!
醫療美容行業培訓心得體會總結篇七
同的培訓方式和內容。這就要求培訓要有針對性和實用性,要學以致用,為而用學。反映在具體培訓工作中就是培訓方式的多樣性和靈活性,培訓內容的豐富性和實用性。
連鎖零售企業的培訓體系規劃
訓需求;
差距,識別培訓需求;
培訓需求。運用到企業具體操作時,可根據當時的情況,做權重上的調整,如華潤萬家,在做需求分析時,主要是從素質差距的方面著手,首先建立崗位勝任素質模型,對在崗人員進行評估,針對員工的素質短板進行培訓規劃。而某連鎖商場則更加注重從崗位任務要求來分析培訓需求,這里的“要求”是指其他相關崗位對該崗位的要求,從要求中找需求。
培訓課程選擇及開發。
課程是所需培訓的知識、技能、行為的載體,只有開發與培訓需求完全匹配的課程,才能真正滿足培訓需求。最有效的課程是企業根據培訓需求進行開發的課程,企業自主開發的課程真正反應了企業的需求與個性。如果企業沒有資源自主開發課程,也需要根據培訓需求以及企業的實際情況,對所采購的課程進行力所能及的再設計。針對連鎖企業,課程內容設計的關鍵在于內容的簡單化、標準化,必須完成從理念到動作的落地。將所做的工作分解成容易操作的各個動作,并制定相應的標準,將大大提高培訓效果。
內部師資隊伍管理。
內部講師隊伍建設是培訓體系新的潮流和發展趨勢。與外聘講師高額的費用相比,組建內部講師隊伍可以大大降低企業的培訓成本。內部講師一般有以下三種,企業的領導者、管理精英以及經驗豐富的明星員工。內部講師激勵機制需要物質與精神雙管齊下,首先,在企業內部形成一種只有企業精英才能做內部培訓師的氛圍。其次,納入績效考核指標,優先進入晉升計劃;第三,象征性的津貼和物質獎勵;第四,頒發榮譽證書,這是一種不需要投入多大成本,但所帶來的激勵作用是顯而易見的。
3、 培訓后的效果評估跟進以及培訓資料存檔。 在連鎖行業還存在一個突出的問題,即對分店培訓的管控問題。這個問題在此次沙龍活動中多次被提到。在此問題上,某連鎖商場主要是通過強管控、強監控以及定期或不定期進駐門店督導的方式來解決的。
1、 課后考試;
5、 轉化效果終評,達到轉化預算時間后(一般在三個月內),對轉化效果進行全面360度評估。培訓后轉化不是一蹴而就的事情,需要配合相關制度與規范的保障、流程的執行、工具和表單的促進。就目前的實際情形來說,國內大部分連鎖企業在培訓后所做的大量工作還是僅僅集中在效果評估上,沒有進一步將效果進行轉化,這就好比足球比賽里,好不容易將球從后場帶到禁區,只差最后臨門一腳卻停住了,十分令人可惜。
當前連鎖零售業人才培養的主要模式
通過師傅帶徒弟、老人帶新人的方法培訓鍛煉中低層一線員工,以確保連鎖的基因得到傳承。零售行業員工的招聘一般是按照企業擴張門店的計劃安排的,如果兩個月后有新店開業,那么對新員工的招募和培訓工作一定會事先有計劃地進行。要想按照崗位勝任模型的要求培訓員工,行為訓練非常重要。這方面的培訓有基本的軍訓,工作環境外的團隊拓展訓練,到賣場進行實際操作演練,等等。
1、輪崗制度
為了適應連鎖零售店面分布面廣、散的特點,減少員工在外派培訓中的奔波,搭建了橫縱交叉的培訓網絡。“橫”是指每個分公司要具備培訓職能,“縱”則體現在從財務到市場、零售等各個部門,利用網絡資源優勢(信息管理平臺),將e-learning與ojt(在職輔導與訓練)兩者相結合。同時,一改單一的授課式教學為:授課式占42.5%,經驗分享占20.5%,多媒體教學占15.8%,參觀交流占20.2%的復合培訓模式,以求激發員工的培訓積極性。
4、地方化培訓
連鎖零售企業一般都會覆蓋多個地區,因此,建立地方化培訓機制是必需的,例如增加分公司的培訓只能、增加有地方特色的培訓項目,強調人文性、趣味性,減少理論培訓比例,增加技術培訓。
醫療美容行業培訓心得體會總結篇八
結束了前一段的職業生活,懷著對未來美好的憧憬,來到江西省z建筑裝飾工程有限責任公司,開始了我人生新的征程。進入公司的前幾天,我熟悉工作的內容和流程的系統框架,學習了一些工作中的技巧,也吸取了一些經驗。雖然我學習的是土木工程專業,也有一定的相關經驗,但畢竟對于裝飾工程還是沒有深入的了解。這一塊掌握的知識比較少。于是我主動要求到各個項目上去學習,同時也感謝公司給予我這個學習的機會,在這段學習過程中,我去了江西省南昌稅務干部培訓學校裝飾工程,江西省稅務局12633呼叫中心裝飾工程,人民銀行183辦公樓庫房維修改造工程,每到一處都有新的認識,自知仍要加強各方面的學習。
很快便迎來了公司組織的新員工培訓,通過這次培訓,讓我對人生和職場的認識有了根本上的改變。
在理論培訓中,我了解到了公司的歷史和企業文化,以及公司完整的組織架構,以及公司員工必須具備的條件和責任心;以及公司今后的發展方向。通過這些,我也漸漸明確了,自己目前所處的位置,以及今后所要發展的方向,也希望自己的努力,能為公司的發展盡一份力。
一個領導的思想映射著一個企業的思想。湯總在會上講過這么一句話,成功是熬出來的。使我深有感觸。對啊,人不要太患得患失,是金子總會被挖掘出來的。一個員工的努力、盡職,公司是會看到的。從這一句話我們可以領會到,公司給予每一個員工平等的機會。同時,公司也給予每一個員工很大發展潛力,公司的機制也很靈活,只要你有目標,有效率,有能力,公司就會肯定你,認可你。就會給予你更大的舞臺。所以,心有多大,舞臺就會有多大。從這次的培訓中,我又懂得了一句名言:只要有目標,路就不會消失,這一句名言也將成為我的人生座右銘,讓我終身受益。
接著,黃總對整個公司的架構,及各個部分所負責的各項業務進行了詳細的介紹,使我系統的了解到了公司具體業務,使我的工作能夠和各部門更好的銜接,更使我能在今后的工作中能夠明確的認識到自己所承擔的責任和義務。
安全生產事關職工的生命安全和企業財產安全、事關社會的穩定,只有全員懂得安全知識,提高對安全生產重要性的認識,杜絕安全隱患,只有集中力量抓安全生產,堅持安全第一,使職工和管理人員都牢牢樹立安全意識,真正警惕起來,才能真正保障企業生產的安全進行。所以說企業安全生產的培訓是非常有必要的。換句話說,對一個企業來說,安全生產的培訓不僅是對企業安全生產的保障,也是對公司職工生命安全的負責。這一點公司非常重視,作為了一個重要的培訓課題。公司的湛總在會上詳細地闡述了安全生產的意義以及技術防范措施,這一點也希望能引起大家的重視。
通過公司這次的培訓使我對人生職場的規劃有了進一步的完善。一個企業要想長存的發展不能目光短淺,要忍得一時的困難,吃虧也是福。同樣一個人的發展也不能鼠目寸光,要有一個長遠的計劃,一步一步來,腳踏實地,步步都要有力,認準了目標就要努力前行。在這里,我將要面對各種各樣或簡單或復雜的工作挑戰,我將在完成這些工作的過程中不斷學習不斷成長,在工作上日趨成熟,使自己的成長融入公司的發展之中,并為公司的發展盡一份力。