2023年第一季度工作總結(jié)(優(yōu)秀7篇)

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

第一季度工作總結(jié)篇一

第一季度工作總結(jié)篇二

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)工作

為進(jìn)一步做好我站的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)我站對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，站領(lǐng)導(dǎo)把安全工作列入重要議事日程，由站領(lǐng)導(dǎo)直接抓，辦公室具體抓，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、全體職工具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全面深入地開(kāi)展我站的安全工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。

二、組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)安全制度措施齊全

根據(jù)上級(jí)的要求，建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)管理，分工明確，辦公室全面負(fù)責(zé)我站安全生產(chǎn)工作。我站安全管理小組作為安全生產(chǎn)工作的職能部門(mén)，充分發(fā)揮了安全領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，建全安全管理方面的規(guī)章制度，做好了安全工作的長(zhǎng)效管理、日常管理和基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。擬定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確各部門(mén)的安全責(zé)任。

三、加大安全宣傳力度，提升自我保護(hù)能力

安全教育工作不是可有可無(wú)的一門(mén)工作，而是工作過(guò)程中安全工作最重要的一部分，我們安全工作的指導(dǎo)思想是“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”，因此，安全教育工作是“預(yù)防為主”的前提。針對(duì)隊(duì)員安全意識(shí)弱、自我保護(hù)意識(shí)弱的情況，組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其明白各項(xiàng)安全工作的相關(guān)規(guī)定及要求，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化其責(zé)任心。

四、嚴(yán)格檢查制度，消除安全隱患

一是我站各科室每月都進(jìn)行一次安全隱患自查，并將自查結(jié)果上報(bào)辦公室。在第一季度中，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)進(jìn)行安全檢查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患，還對(duì)辦公設(shè)備、車輛等進(jìn)行檢查，所有設(shè)備運(yùn)行正常。確保了安全設(shè)施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。 二是重點(diǎn)檢查了車輛安全，并對(duì)管理人員和駕駛?cè)藛T進(jìn)行再教育，要求他們定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，駕駛?cè)藛T嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛。

五、存在問(wèn)題

上年度安全生產(chǎn)工作方面我站取得了比較好的成績(jī)，我們應(yīng)該再接再厲，但在一季度中我們有少許的松懈，今后將緊抓安全工作，實(shí)實(shí)在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，確保更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第一季度工作總結(jié)篇三

第一季度，全局共審理審結(jié)案件615件，案件完成量較去年同期上漲66%，其中重大案件25起，執(zhí)行罰款73.8萬(wàn)元，錄入違停案件3479件，首次處理1415件。自行組織和參與各類拆違行動(dòng)98次，出動(dòng)隊(duì)員900人次，拆除各類違建28.2萬(wàn)平方米。共受理承辦各類投訴件1979件，比去年同期上升39%，其中市長(zhǎng)公開(kāi)電話318件，96310投訴電話1555件，信訪32件。共采集上報(bào)數(shù)字城管案件16978件，較去年同期增長(zhǎng)46.8%，解決率為100%，及時(shí)解決率為100%。辦理行政許可事項(xiàng)585件。從各項(xiàng)數(shù)據(jù)上看，全局干部職工在工作中都做到了盡職盡責(zé)，扎實(shí)有效地做好了各項(xiàng)本職工作。

1、應(yīng)急啟用歡塢嶺垃圾填埋場(chǎng)。根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，因富春環(huán)保熱電廠2號(hào)爐故障等原因，7月底歡塢嶺垃圾填埋場(chǎng)應(yīng)急啟用。環(huán)衛(wèi)處合理調(diào)度城鄉(xiāng)生活垃圾清運(yùn)量，規(guī)范垃圾填埋作業(yè)，邀請(qǐng)村民現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，垃圾填埋場(chǎng)填埋作業(yè)已正常運(yùn)行。

2、配合做好“無(wú)違建”創(chuàng)建工作。成立了“無(wú)違建”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了違反規(guī)劃類案件、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村“無(wú)違建”創(chuàng)建、配合“無(wú)違建”社區(qū)創(chuàng)建一個(gè)方面的重點(diǎn)工作任務(wù)，并將“無(wú)違建”創(chuàng)建工作相關(guān)要求納入局績(jī)效考核。各中隊(duì)認(rèn)真做好調(diào)查摸底、巡查登記、問(wèn)題抄告和參與整治等工作，對(duì)全市各“無(wú)違建”創(chuàng)建工作起到很大推進(jìn)作用。同時(shí)，各中隊(duì)及時(shí)查處職責(zé)范圍內(nèi)違反規(guī)劃類案件，共計(jì)查處違反規(guī)劃類案件52件，強(qiáng)拆、幫拆40件，特別是拆違辦、法制科牽頭，對(duì)“金都富春山居”違法建設(shè)情況作了詳細(xì)調(diào)查摸底，并形成處理意見(jiàn)，上報(bào)給有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)。

3、積極做好入城口廣告整治工作。根據(jù)市政府入城口整治工作的要求，做好杭新景高速富陽(yáng)東洲、靈橋入口及連接線廣告、指示牌整治工作。通過(guò)調(diào)查摸底，方案制定，明確整治范圍和拆除對(duì)象，分批對(duì)東洲入口、靈橋入口的廣告進(jìn)行拆除，共計(jì)拆除大小廣告63處，面積2200.52平方米，拔除廣告支柱146支。同時(shí)，根據(jù)工作要求，起草設(shè)計(jì)入城口廣告設(shè)置方案，現(xiàn)已上報(bào)市政府。

4、做好城區(qū)垃圾分類工作。環(huán)衛(wèi)處在對(duì)富陽(yáng)城區(qū)生活垃圾現(xiàn)狀調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，借鑒杭州市及周邊縣市生活垃圾分類工作經(jīng)驗(yàn)，起草了生活垃圾處理工作實(shí)施意見(jiàn)，并經(jīng)市政府審核下發(fā)實(shí)施。根據(jù)實(shí)施意見(jiàn)，環(huán)衛(wèi)處加快落實(shí)垃圾桶的采購(gòu)工作，初步擬定垃圾分類收運(yùn)體系，垃圾分類工作制度，草擬了20xx—20xx年垃圾分類工作計(jì)劃，垃圾分類工作有序推進(jìn)，預(yù)計(jì)垃圾分類試點(diǎn)工作將在11月中下旬正式開(kāi)始。

5、做好車庫(kù)改變用途專項(xiàng)清理工作。制定并下發(fā)《城區(qū)車庫(kù)改變用途專項(xiàng)清理工作實(shí)施方案》，對(duì)城區(qū)車庫(kù)改變用途情況進(jìn)行調(diào)查摸底，目前，已排查小區(qū)及單位58個(gè)，地下車庫(kù)(包含車位)3501個(gè)，地面車庫(kù)(不包含車位)2115個(gè)，共計(jì)排查車庫(kù)5616個(gè)。下一步，將根據(jù)摸底情況，制定分類處理方案，并開(kāi)展整治行動(dòng)。

1、破解馬路市場(chǎng)、占道經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)。針對(duì)城區(qū)馬路市場(chǎng)、夜間占道燒烤現(xiàn)象，各相關(guān)科室和中隊(duì)積極采取分塊控制、定點(diǎn)管理、錯(cuò)時(shí)管理、集中整治的方法，象牙浦路、南門(mén)茶樓、銀泰周邊(晚上11點(diǎn)前，中隊(duì)有安排定點(diǎn)值班時(shí)間段)的夜宵燒烤擾民問(wèn)題得到有效解決，文教路馬路市場(chǎng)得到較好規(guī)范，尤其是處理象牙浦路區(qū)域夜間燒烤擾民情況，投訴案件較去年同期下降了75.4%，自8月份以來(lái)未出現(xiàn)市長(zhǎng)公開(kāi)電話投訴反映，取得了很好的效果，解決了多年來(lái)的一個(gè)老大難問(wèn)題。

2、持續(xù)開(kāi)展渣土專項(xiàng)整治。各相關(guān)科室、中隊(duì)努力克服工作繁雜、人員緊張的困難局面，延續(xù)了今年以來(lái)對(duì)偷倒、亂倒渣土從嚴(yán)、從重的管控局面，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)在建工地、渣土消納場(chǎng)地、運(yùn)輸線路以及偷倒情況較為嚴(yán)重的區(qū)域的經(jīng)常性巡查。針對(duì)富春、東洲、銀湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道夜間偷倒渣土情況，各轄區(qū)中隊(duì)能夠切實(shí)落實(shí)夜間巡查蹲守、通宵執(zhí)勤制度。通過(guò)夜間值班聯(lián)動(dòng)，各城區(qū)中隊(duì)在妥善處理各類矛盾、投訴的基礎(chǔ)上，能夠積極幫助城郊、銀湖中隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)多發(fā)區(qū)域組織專項(xiàng)整治行動(dòng)。一季度，共查處渣土類案件86起，辦結(jié)78件，罰款44萬(wàn)余元，有效遏制了偷倒渣土行為。

(一)切實(shí)做好城市管理工作

1、保序保潔落實(shí)常態(tài)。在序化管理上，城區(qū)各中隊(duì)呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、超”的良好的態(tài)勢(shì)，城區(qū)市容市貌基本落實(shí)常態(tài)化管理。各中隊(duì)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理調(diào)整工作重心，徒步巡查、定點(diǎn)管理、集中整治等管控模式有機(jī)結(jié)合，城區(qū)日間序化水平保持高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，各中隊(duì)能夠有效利用城管進(jìn)社區(qū)和社區(qū)共建兩個(gè)工作平臺(tái)，投訴受理和數(shù)字城管兩個(gè)監(jiān)督輔助，落實(shí)有效的工作舉措，把被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)化為主動(dòng)工作，提高管理效果。在環(huán)衛(wèi)保潔上，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照杭州市環(huán)衛(wèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好道路保潔、垃圾清運(yùn)、河道保潔、公廁管理等工作，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本保持整潔有序。

2、道路保潔責(zé)任區(qū)域重新劃分。通過(guò)市政府牽頭協(xié)調(diào)，對(duì)城市道路保潔責(zé)任范圍重新進(jìn)行劃分，并與富春街道、銀湖街道、東洲街道、開(kāi)發(fā)區(qū)、市城投集團(tuán)完成了相關(guān)城市道路保潔權(quán)移交工作，現(xiàn)保潔道路面積從原先450萬(wàn)平方米減少為407 萬(wàn)平方米。同時(shí)，針對(duì)環(huán)衛(wèi)垃圾收集清運(yùn)人員工資較低問(wèn)題，推行“實(shí)行減員增效、推進(jìn)二次清運(yùn)、提高工作標(biāo)準(zhǔn)”的工作方針，進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)處小型垃圾收集車作業(yè)效率，大力推進(jìn)城區(qū)生活垃圾二次清運(yùn)工作，城區(qū)二次清運(yùn)范圍逐步擴(kuò)大。

3、有序推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)字化工作進(jìn)程。完成咪表系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目的招投標(biāo)工作;完成數(shù)字環(huán)衛(wèi)一期的招投標(biāo)準(zhǔn)備工作;配合做好全市監(jiān)控視頻整合工作;修訂數(shù)字城管立結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各中心鎮(zhèn)實(shí)際情況，指導(dǎo)、落實(shí)中心城鎮(zhèn)數(shù)字城管標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任。認(rèn)真做好數(shù)字城管日常運(yùn)行，截至9月底，我市數(shù)字城管考核成績(jī)?cè)诤贾?5個(gè)區(qū)、縣(市)考核中排名第一，問(wèn)題及時(shí)解決率99.94%。

(二)持續(xù)推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)

1、積極開(kāi)展“走村連心”活動(dòng)。7月起，我局開(kāi)展了全局干部職工“走村連心”活動(dòng)，全局每位中層干部與其他干部職工組成走訪小組，走進(jìn)全市276個(gè)行政村，通過(guò)上門(mén)傾聽(tīng)、思想交流、意見(jiàn)分析等形式，密切干群血肉聯(lián)系，增進(jìn)彼此的理解和信任。截止目前，大部分小組已基本完成走訪任務(wù)，也取得了非常好的效果。

2、認(rèn)真做好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在先期做好教育實(shí)踐活動(dòng)民主生活會(huì)方案制定、責(zé)任認(rèn)領(lǐng)及意見(jiàn)建議要點(diǎn)審定工作后，我局召開(kāi)了局黨委和基層黨組織專題組織生活會(huì)，并進(jìn)行了民主評(píng)議黨員活動(dòng)。在此次民主生活會(huì)當(dāng)中，各位同志都能夠敞開(kāi)心扉、暢所欲言，相互開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng)，真誠(chéng)地把一個(gè)真實(shí)的自我展現(xiàn)在組織和同志們面前。截止25日，通過(guò)民主生活會(huì)和黨員評(píng)議工作，局屬二個(gè)黨總支、16個(gè)黨支部共評(píng)議出先鋒黨員33名，無(wú)警示黨員和不合格黨員。

3、認(rèn)真做好星級(jí)中隊(duì)創(chuàng)建工作。8月，杭州市城管委星級(jí)中隊(duì)考評(píng)小組對(duì)我局一個(gè)創(chuàng)建中隊(duì)(城西、新登、城北中隊(duì))、一個(gè)復(fù)評(píng)中隊(duì)(城東中隊(duì))進(jìn)行了星級(jí)中隊(duì)創(chuàng)建的檢查考評(píng)。在考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)組高度評(píng)價(jià)了各中隊(duì)在內(nèi)務(wù)秩序、臺(tái)帳整理、投訴受理、二級(jí)考核方面的亮點(diǎn)，各中隊(duì)已經(jīng)順利通過(guò)創(chuàng)建，希望各中隊(duì)要按照星級(jí)中隊(duì)的要求，規(guī)范管理執(zhí)法隊(duì)伍。

4、深入開(kāi)展“雙六查”活動(dòng)。在去年隊(duì)伍管理和投訴受理“雙六查”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了以“八比八看”為主要內(nèi)容的“雙六查”回頭看活動(dòng)，對(duì)八個(gè)方面的內(nèi)容重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行抽查檢查和分析比較，查找發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)上存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋并督促各相關(guān)單位進(jìn)行整改和提高。

5、加強(qiáng)法制業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完成強(qiáng)制拆除及即查即拆培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對(duì)即查即拆的流程、文書(shū)格式及規(guī)劃圖紙查看進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)，并通過(guò)具體案例進(jìn)行了細(xì)化講解。通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng)強(qiáng)化了執(zhí)法隊(duì)員查處違建工作的程序意識(shí)，完善了違建查處的工作方法。

(一)做好年度考核工作。一是做好創(chuàng)滿意測(cè)評(píng)工作。結(jié)合“走村連心”活動(dòng)，做好城管執(zhí)法工作宣傳;向各層次評(píng)議代表發(fā)放測(cè)評(píng)表，征求意見(jiàn);召開(kāi)社區(qū)共建工作會(huì)和中隊(duì)工作情況社區(qū)述職會(huì)，邀請(qǐng)社區(qū)和市民代表評(píng)議工作情況，加強(qiáng)與社區(qū)、市民溝通和互動(dòng)。二是做好各項(xiàng)共性考核工作任務(wù)。各相關(guān)單位要提前與對(duì)應(yīng)的牽頭考核部門(mén)進(jìn)行溝通，認(rèn)真做好思想宣傳、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、綜治、信訪、法制等工作的迎考準(zhǔn)備。一是做好牽頭考核工作。社區(qū)共建、集鎮(zhèn)管理等由我局牽頭考核的工作，要按照考核辦法，組織好年度考核工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)、公正、有理有據(jù)，切實(shí)發(fā)揮好牽頭考核的指揮部作用。

(二)完成年度工作目標(biāo)任務(wù)。一是完成政府工作報(bào)告中的工作目標(biāo)任務(wù)。按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)做好垃圾分類和車庫(kù)改變用途專項(xiàng)清理工作，做好馬路市場(chǎng)整治工作。二是完成年度目標(biāo)考核任務(wù)。根據(jù)市考評(píng)辦一類、二類工作目標(biāo)任務(wù)的要求，認(rèn)真完成數(shù)字城管、拆違控違、市容管理、環(huán)衛(wèi)保潔、亮燈工程等目標(biāo)任務(wù)。一是完成局年度工作目標(biāo)。根據(jù)年初我局制定的《20xx年目標(biāo)任務(wù)分解表》內(nèi)容，各單位仔細(xì)對(duì)照任務(wù)要求，嚴(yán)格按照實(shí)施進(jìn)度安排,回顧今年以來(lái)工作得失，緊盯目標(biāo)，采取有力措施,形成工作合力,力爭(zhēng)圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

(一)繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)工作。做好城區(qū)序化日常巡查管控工作，落實(shí)常態(tài)化管理措施，強(qiáng)化督查考核。做好環(huán)衛(wèi)保潔工作，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)保持城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。做好節(jié)慶及重大活動(dòng)期間環(huán)境保障工作。做好數(shù)字城管運(yùn)行工作，確保年度考核成績(jī)?cè)诤贾菔信琶傲小Ｗ龊贸枪苓M(jìn)社區(qū)和社區(qū)共建工作。

(二)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是配合做好“無(wú)違建”創(chuàng)建工作。做好有關(guān)資料和信息的整理、上報(bào)工作，配合轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)積極開(kāi)展創(chuàng)建工作，做好職責(zé)范圍內(nèi)違法規(guī)劃類案件的查處工作。二是做好入城口廣告整治工作。制定上報(bào)入城口廣告設(shè)置方案，按照設(shè)計(jì)方案完成廣告點(diǎn)位制作，確保入城口整治工作順利完成。一是做好渣土管理工作。繼續(xù)落實(shí)好夜間值班和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)偷倒渣土行為的執(zhí)法力度。加強(qiáng)對(duì)渣土運(yùn)輸車輛、渣土消納場(chǎng)地、建設(shè)施工單位的日常監(jiān)管，健全內(nèi)部審批及監(jiān)管制度，堵住管理漏洞。二是配合政府做好執(zhí)法保障工作。要根據(jù)市政府重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目建設(shè)的要求，全力做好各項(xiàng)執(zhí)法保障任務(wù)。

(五)加強(qiáng)隊(duì)伍監(jiān)督檢查。繼續(xù)推進(jìn)“雙六查”回頭看、正風(fēng)肅紀(jì)和廉政教育活動(dòng)，督查室要充分發(fā)揮督查考核的職能作用，加強(qiáng)隊(duì)伍、業(yè)務(wù)兩個(gè)方面的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)局紀(jì)局規(guī)和相關(guān)工作制度，切實(shí)解決前一階段存在問(wèn)題。

(六)做好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的整改階段。根據(jù)省、杭州市和富陽(yáng)市活動(dòng)辦的有關(guān)要求，對(duì)照前階段已征求意見(jiàn)的梳理匯總查找出來(lái)的突出問(wèn)題，各位同志要繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，迅速把整改工作開(kāi)展起來(lái)，堅(jiān)持把整改措施貫穿在日常工作當(dāng)中，始終做到邊查邊改、隨查隨改、立查立改，真正使群眾路線教育活動(dòng)成為群眾滿意工程。

第一季度工作總結(jié)篇四

成立以書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)為主任的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各副職為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，充實(shí)3人到安委會(huì)，調(diào)整不在崗人員。保證了安全生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

為使安全工作有力推進(jìn)，落實(shí)企業(yè)、單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做到安全工作心中有數(shù)。年初鎮(zhèn)政府與20家企業(yè)和8村1社區(qū)簽訂了20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并要求各單位根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行分解細(xì)化。守住安全生產(chǎn)的底線，并認(rèn)真落實(shí)到位。根據(jù)政府制定的培訓(xùn)計(jì)劃，在20xx年3月10日全鎮(zhèn)沼氣使用戶進(jìn)行了沼氣安全培訓(xùn)，人員達(dá)100余人。

一是安全堅(jiān)持每月對(duì)全鎮(zhèn)在生產(chǎn)企業(yè)和11家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展大檢查。本季度共排查出存在安全隱患6個(gè)單位，6處隱患，有的已整改到位，如鶴林村村道中央排污井壓爛，政府接報(bào)后迅速到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，在3日內(nèi)就修好了壓爛的井蓋，及時(shí)消除了安全隱患。另有娃哈哈幼兒園，苗苗幼兒園滅火器失效，配備數(shù)量不夠已得到了整改落實(shí)。家具園區(qū)二家家私企業(yè)2人不戴防護(hù)用品作業(yè)的現(xiàn)象已得到制止。佳宜磚廠去年春節(jié)放假期間沒(méi)有修補(bǔ)窯洞，被安辦人員檢查到已向該企業(yè)下達(dá)修補(bǔ)窯洞的整改通知書(shū)。

二是督促企業(yè)完成隱患整改工作。我鎮(zhèn)銘威化學(xué)助劑廠、公義保溫材料廠兩家單位分別存在安全隱患，被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改。目前銘威化學(xué)助劑廠完成了整改任務(wù)，公義保溫材料廠已陸續(xù)在施工整改中。

一是我鎮(zhèn)有一條古街，建筑結(jié)構(gòu)為磚木，但年代較遠(yuǎn)，雖然用上了自來(lái)水，但沒(méi)有消防栓和消防設(shè)施。一旦失火后果嚴(yán)重。建議有關(guān)職能部門(mén)到公義進(jìn)行察看提出解決方案。

第一季度工作總結(jié)篇五

一是在工作上，雖然都能完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，但沒(méi)有更高的要求和新的發(fā)展。表現(xiàn)出不飽滿的精神狀態(tài)。從思想上對(duì)政治理論學(xué)習(xí)重視程度還不夠，對(duì)學(xué)習(xí)理論的重要性和緊迫性還缺乏足夠認(rèn)識(shí)，政治理論學(xué)習(xí)不夠全面，有時(shí)受工作影響而忽視抓理論學(xué)習(xí)，導(dǎo)致之際思想素質(zhì)、政治理論不高。

二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方式方法還不夠靈活。工作中，思想不夠解放，存在著因循守舊的觀念，習(xí)慣于按舊框框、老規(guī)矩辦事，不敢于破舊立新；在方法方式上還沒(méi)有完全做到合理統(tǒng)籌兼顧；工作抓得不細(xì)，按照績(jī)效考核的要求還有很大的差距，有待進(jìn)一步提高。沒(méi)有很好的為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒(méi)有針對(duì)工作情況，主動(dòng)地去尋找方法，解決問(wèn)題。總認(rèn)為自己工作這么多年，有一種想休息一下的想法，對(duì)自己的要求有所下降，工作不能夠主動(dòng)和自覺(jué)。三是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有真正樹(shù)立公仆意識(shí)，模范作用發(fā)揮不好。主要表現(xiàn)在對(duì)部門(mén)職工反映的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題重視不夠、責(zé)任落實(shí)不到位、現(xiàn)場(chǎng)管理不到位等方面，還不能完全杜絕所有錯(cuò)誤。

在思想上對(duì)理論學(xué)習(xí)重視不夠，平時(shí)雖經(jīng)常學(xué)習(xí)一些和工作相關(guān)的理論，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，理論與實(shí)踐脫節(jié)，自己思想意識(shí)的更新不夠。而且創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。

1.加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論水平。從自身工作的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步積極探索建立健全科學(xué)管理的新機(jī)制。其次，要注重法律實(shí)務(wù)，將法律理論與基層實(shí)際相結(jié)合，提高問(wèn)題處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后，要虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想多請(qǐng)教，以高度的工作責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格、公正、文明處理各種問(wèn)題，真正做到全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。

2.以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的完成所分管的各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，模范的履行好自己的職責(zé)，努力開(kāi)拓工作新局面。

3.要嚴(yán)格要求自己，以身作則，自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行廉政規(guī)定，嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作。深刻的認(rèn)識(shí)到進(jìn)一步提高部門(mén)效益的重要性和緊迫性，加強(qiáng)創(chuàng)新，提高工作水平。生活上崇尚簡(jiǎn)單化，勤儉節(jié)約，與人友善相處，并嚴(yán)格要求自己不參與賭博、不到娛樂(lè)場(chǎng)所、不得有違法亂紀(jì)行為，時(shí)刻檢點(diǎn)自己生活的方方面面。

4.發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)共事。在以后的工作中進(jìn)一步增強(qiáng)民主意識(shí)，虛心聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，善于和同志們團(tuán)結(jié)共事，自覺(jué)接受部門(mén)員工對(duì)自己的監(jiān)督，心胸開(kāi)闊、平等待人。

5.扎實(shí)做好自律和他律。嚴(yán)以律己，通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，自覺(jué)改造自己；嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)的警示自己；見(jiàn)賢思齊，自覺(jué)地激勵(lì)自己。同時(shí)，加強(qiáng)思想教育，努力提高自身內(nèi)在素質(zhì)；加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，以法律己。

通過(guò)此次自查自糾，我充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律的重要性和緊迫性，要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，實(shí)事求是、改革創(chuàng)新、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，重視責(zé)任意識(shí)，團(tuán)結(jié)互助，帶領(lǐng)自己部門(mén)的員工繼續(xù)努力，腳踏實(shí)地的工作，提高自己部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作效率，為大廈的明天而奮斗！

第一季度工作總結(jié)篇六

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。

賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

第一季度工作總結(jié)篇七

20xx年以來(lái)，鎮(zhèn)農(nóng)林技術(shù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下，第一季度做了如下工作。

1、積極做好技術(shù)推廣工作，通過(guò)發(fā)放技術(shù)指導(dǎo)明白紙、進(jìn)村入戶等進(jìn)行指導(dǎo)農(nóng)戶，及時(shí)進(jìn)行小 麥春季田間管理和病蟲(chóng)草害農(nóng)業(yè)綜合防治作。

2、制定方案組織落實(shí)，全力做好2018年特色種養(yǎng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作。

3、做好農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。按縣農(nóng)林委以及鎮(zhèn)政府的要求，按時(shí)完成臨渙鎮(zhèn)20xx年農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)、核查、上報(bào)等工作。

4、土地流轉(zhuǎn)工作。加大對(duì)土地流轉(zhuǎn)工作的宣傳力度，積極培育典型，示范帶動(dòng)，引導(dǎo)做好土地流轉(zhuǎn)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。目前正按照縣文件要求進(jìn)行核查統(tǒng)計(jì)工作。

5、春季造林工作。通過(guò)廣泛宣傳，認(rèn)真做好春節(jié)植樹(shù)造林工作，已全面完成造林任務(wù)1700畝，正在組織核查。

6、認(rèn)真做好土地確權(quán)掃尾糾錯(cuò)工作。我站及時(shí)聯(lián)系測(cè)繪公司，抽調(diào)專門(mén)人員積極參與土地確權(quán)掃尾糾錯(cuò)工作，負(fù)責(zé)梳理確權(quán)中出現(xiàn)的各種遺留問(wèn)題。引導(dǎo)群眾，依法依規(guī)民主決策，妥處紛爭(zhēng)，穩(wěn)步推進(jìn)確權(quán)登記頒證掃尾糾錯(cuò)工作。

7、抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。按照縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢辦公室的進(jìn)度要求，認(rèn)真做好2018年農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)工作，現(xiàn)已完成了380個(gè)檢測(cè)樣本。

8、春季動(dòng)物疫病的防控。認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣防指有關(guān)文件和會(huì)議精神，狠抓各項(xiàng)有效防控措施的落實(shí)，建立了政企、技企聯(lián)系制度，組織村級(jí)防疫員培訓(xùn)，春防工作全面開(kāi)展。同時(shí)嚴(yán)把檢疫關(guān)，抓好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。積極做好病死畜禽無(wú)害化處理補(bǔ)貼，嚴(yán)格規(guī)范審查上報(bào)生豬養(yǎng)殖過(guò)程中病死豬無(wú)害化處理情況。