人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇一
一、繼續(xù)抓好等級醫(yī)院評審后的工作，做到機構(gòu)不散、人員不減、職責分明，按照六個評審組的分工情況，繼續(xù)深化查找問題，補缺補漏，完善硬軟件設(shè)施的建設(shè)，鞏固評審后的成果，把等級醫(yī)院工作實現(xiàn)常態(tài)化、永久化、合理化的管理目標。
二、加強職工隊伍建設(shè)，本著高啟點，高規(guī)格，嚴要求的人才引進機制，加大與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng)，選送一批有素質(zhì)、有能力的專業(yè)技術(shù)人才到國內(nèi)知名醫(yī)院進修學習，配齊與專業(yè)發(fā)展的儀器設(shè)備，鼓勵在職人員搞科研，設(shè)立科研專項經(jīng)費，并根據(jù)各級各類的獎勵等級發(fā)放適當?shù)莫劷穑瑫r為了穩(wěn)定職工隊伍，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距。
三、繼續(xù)簽定科室目標管理責任狀，實現(xiàn)科主任負責制，根據(jù)科室的實際，擬出更加合理的管理細則和評分辦法，充分發(fā)揮科室主任的作用。
四、繼續(xù)加強醫(yī)院的團隊文化建設(shè)，樹立職工的大局觀念，增強主人翁意識，不斷創(chuàng)新工作的機制，開展健康向上的文體活
動，””國際護士節(jié)舉辦文藝演出，舉辦第七屆職工運動會，鼓勵職工參加健康向上的社區(qū)活動，增強與社區(qū)的文化交流與協(xié)作，繼續(xù)辦好”杏林講壇”、”杏林新風”以適應現(xiàn)代文明社區(qū)的要求。
五、以提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全為主線，建立健全醫(yī)護人員的安全目標責任制，經(jīng)常組織對醫(yī)療質(zhì)量安全的.檢查，及時杜絕安全隱患，減少醫(yī)療糾紛，降低醫(yī)療風險，提高安全意識。對出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛盡量消滅在萌芽之中。
六、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，繼續(xù)響應”千名醫(yī)生”下鄉(xiāng)活動，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓醫(yī)生，經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開展新的技術(shù)項目，20xx年將與1――2家衛(wèi)生院建設(shè)幫扶協(xié)作關(guān)系，同時下鄉(xiāng)開展義診，協(xié)助解決農(nóng)村衛(wèi)生突發(fā)事件，并做好安全防疫工作。
八、增收節(jié)支，節(jié)能降耗，提倡人人節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水，少用一張紙，倉庫真正實現(xiàn)零庫存，零浪費。
九、改善就醫(yī)環(huán)境，落實為民辦實事工程，加緊新病房大樓的建設(shè)，保證建筑工期，保證建筑質(zhì)量。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補工程，修繕辦公室，購買新的辦公桌椅，改善辦公條件。
十、做好電腦軟件升級，保證升級質(zhì)量。20xx年上半年前實現(xiàn)看病”一卡通”，繼續(xù)做好門診預約掛號，按照省廳的要求，預約門診納入門診的目標責任制管理，同時完善單病種限價收費工作。
十一、繼續(xù)完善院務公開的管理，做好群眾的來信來訪接待工作，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動到社區(qū)了解群眾對醫(yī)院工作的意見和建議，20xx年院務公開做到公開、透明，職工滿意，群眾高興。
十二、積極做好援外工作，落實援外人員的各種待遇，幫助援外人員解決實際困難，為援外人員創(chuàng)建良好的條件。
十三、擬定”十二五”醫(yī)院規(guī)劃，對未來五年要有前瞻性的高度，按照醫(yī)院的經(jīng)濟，人員編制和社會就醫(yī)的情況，擬出切合實際的發(fā)展規(guī)劃。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二
為進一步貫徹《^v^傳染病防控法》，全面落實傳染病的各項防控措施，有效的預防和控制傳染病的暴發(fā)和流行，提高傳染病發(fā)現(xiàn)和診治水平，做好今年傳染病防控工作，在醫(yī)院分管院長的領(lǐng)導下，結(jié)合我院實際情況，制定2019年傳染病防控工作計劃：
1、認真貫徹執(zhí)行《^v^傳染病防控法》等相關(guān)法規(guī)，以及衛(wèi)生行政部門和疾病預防控制中心及我院制定的有關(guān)傳染病防控工作的要求和規(guī)定。
2、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和條例，建立和健全醫(yī)院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病防控工作計劃和措施，并組織實施。
1、做好傳染病疫情管理和報告工作，有專職人員負責全院傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。
2、傳染病病例報告：責任報告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人時，應立即認真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規(guī)定的時限和程序上報。
4、定期開展傳染病的漏報檢查，進一步加強傳染病報告時限的落實工作，做到各負其責，抓好各個環(huán)節(jié)。
1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防控知識，宣傳傳染病防控知識，根據(jù)傳染病特點和季節(jié)性普及傳染病防控知識，提高人民群眾的防病知識和能力。
2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時、科學的防控決策信息，有效預防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。
3、認真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預防控制中心搞好疫情調(diào)查工作。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇三
20xx年是“十二五”規(guī)劃的開局年，為繼續(xù)保持我縣中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的良好勢態(tài)，為“十二五”中醫(yī)藥工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)根據(jù)省、市主管部門的相關(guān)文件要求，特制定20xx年中醫(yī)藥。
按照國家中醫(yī)藥管理局和省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)深入開展中醫(yī)院管理年活動，加強督導，按照市局要求，縣中醫(yī)院在年底爭取12000平方米的門診綜合樓竣工的同時，要嚴格按照中醫(yī)管理年相關(guān)文件要求進行安排布置，保質(zhì)保量地迎檢驗收。期間，衛(wèi)生局將不定期組織人員督導縣中醫(yī)院中醫(yī)管理年工作2-3次，并以此為契機把中醫(yī)藥管理工作幅射到基層衛(wèi)生機構(gòu)。
積極探索建立有利于公立中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的管理體制、運行機制和分類補償機制。關(guān)注公立中醫(yī)醫(yī)院改革試點工作進展情況，適時組織相關(guān)人員參觀學習。
著力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)科、中藥房標準化建設(shè)，繼續(xù)加強村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作，繼續(xù)提高中醫(yī)藥在各級醫(yī)療機構(gòu)使用率。大力推廣應用中醫(yī)藥自然療法和適宜技術(shù)，實施分層分類推廣，提高推廣效果。
縣中醫(yī)院、縣醫(yī)院、大別山中藥學校要積極申報省、市級相關(guān)中醫(yī)重點專科專病建設(shè)項目工作。其它有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也要重視并積極申報有特色影響的中醫(yī)專病建設(shè)工作，以縣中醫(yī)院為龍頭，組織專家對基層上報材料認真審查，并進行現(xiàn)場評估，縣中醫(yī)院要積極穩(wěn)步開展有關(guān)臨床路徑管理工作。
貫徹《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，在各級醫(yī)療機構(gòu)試開展“中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”工作。縣中醫(yī)院按照市局要求應開展不少于2個病區(qū)的中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護理示范工程。
協(xié)助省市主管部門開展“十二五”中醫(yī)臨床學術(shù)和技術(shù)帶頭人才選撥培養(yǎng)工作。協(xié)助開展師承和確有專長人員考核考試工作，協(xié)助落實農(nóng)村具有一技之長人員納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生管理工作。協(xié)助開展中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作。
貫徹3部委《關(guān)于切實加強綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作的意見》，縣醫(yī)院要按照《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室建設(shè)標準》進一步加強人才隊伍、基礎(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度建設(shè)，進一步完善中醫(yī)科、中藥房、中醫(yī)科病房建設(shè)，將此項工作按市局要求納入綜合性醫(yī)院考評體系中。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇四
為進一步加強愛嬰醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范產(chǎn)科、兒科服務，不斷進步母乳喂養(yǎng)率，逐漸下降非醫(yī)學指征剖宮產(chǎn)率，強化質(zhì)量安全，增進母嬰健康。順利完成愛嬰醫(yī)院復核工作。特制定本年度工作計劃以下：
即增進母乳喂養(yǎng)成功的十項措施
(1)、有書面的母乳喂養(yǎng)策略
(2)、對所有醫(yī)務職員進行必要的技術(shù)培訓
（3）、對所有孕婦進行母乳喂養(yǎng)知識教育
（4）、幫助所有產(chǎn)婦在生后1小時內(nèi)開始哺乳
（5）、指導母親如何喂奶，和在需與嬰兒分開的`情況下如何保持泌乳
（6）、除母乳外，制止給新生兒喂任何食品和飲料，除非有醫(yī)學指征。
（7）、實行母嬰同室
（8）、鼓勵按需喂養(yǎng)，約10-12次天天。
（9）、不要提供人工奶嘴
（10）、增進母乳喂養(yǎng)組織建立，并將出院母親轉(zhuǎn)給這些組織
（1）、全院工作職員要愛惜嬰兒，保護、增進、支持母乳喂。
（2）、每一年對醫(yī)護職員進行母乳喂養(yǎng)知識培訓，不斷更新知識，不定期進行考核，經(jīng)考核合格后方可上崗。
（3）、加強母乳喂養(yǎng)宣傳教育工作，設(shè)立母乳喂養(yǎng)咨詢門診及熱線電話，讓每位孕、產(chǎn)婦及家屬都了解母乳喂養(yǎng)的重要性和優(yōu)越性，建立母乳喂養(yǎng)的決心和信心。
（4）、幫助母親在產(chǎn)后1小時內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)，母嬰皮膚接觸很多于30分鐘。
（5）、實行24小時母嬰同室，按需哺乳，幫助嬰兒早吸吮，勤吸吮，增進乳汁分泌，除母乳外制止給嬰兒吃任何食品或飲料，除非有醫(yī)學指導。
（6）、制止給嬰兒吸人工奶頭，以避免造成乳頭錯覺。
（7）、醫(yī)護職員隨時指導母親如何正確喂奶，及時解決存在題目。
（8）、嚴格母嬰分開指征，指導母親在與嬰兒分開期間如何保持泌乳。
（9）、建立院內(nèi)增進母乳喂養(yǎng)支持組織，并將出院產(chǎn)婦轉(zhuǎn)交給當?shù)貗D保職員，以進步4-6月嬰兒純母乳喂養(yǎng)率。
（10）、嚴格執(zhí)行《國際母乳代用品銷售守則》，制止張貼代乳品廣告及以文字或圖畫等情勢宣傳人工喂養(yǎng)。
①、不得向公眾傾銷母乳代用品。
②、不得免費派發(fā)母乳代用品樣本予孕婦或母親。
③、不得在醫(yī)療保健機構(gòu)內(nèi)傾銷上述產(chǎn)品。
④、母乳代用品公司的營業(yè)代表不得接觸孕婦或母親。
⑤、不得向醫(yī)護職員贈予禮物或樣品。醫(yī)護職員也不應把此類物品轉(zhuǎn)派給孕婦或母親。
⑥、不可用文字或圖片(包括貨品上的嬰兒圖象)美化人工喂哺。
⑦、給予醫(yī)護職員的資料必須有科學根據(jù)和合乎事實。
⑧、有關(guān)人工喂哺嬰兒的一切資料必須列明母乳喂哺的好處和優(yōu)越性，和人工喂哺的代價和不良影響。
⑨、不應推介不合適嬰兒食用的產(chǎn)品。
⑩、所有制造商及分銷商應遵守本守則的條文，即便該地區(qū)還沒有實行本守則。
附注：母乳代用品：包括初生嬰兒配方奶粉、特別配方奶粉、奶瓶、奶嘴、嬰兒飲料及食品等。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇五
20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：
1.預防免疫接種工作;
2.重性精神疾病管理;
4.傳染病信息報告管理;
5.慢性非傳染病登記報告.
1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作。
2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi)，外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門診保管，預防接種證必須由兒童家長保管。
3.強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購、運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監(jiān)測，及時記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質(zhì)量。
4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯種”的情況發(fā)生。
5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全。
6.提高流動兒童接種率：隨著外來務工人員的增多，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容。
7.加強資料管理：
①接種卡、證：進一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷。
②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整、真實。
③報表：不斷加強業(yè)務水平，各種報表要符合邏輯，并按時上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時存檔、裝訂成冊，歸檔保存。
8.做好查漏補種工作，確保接種安全，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。
1.指導思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇六
各科室、各村衛(wèi)生室：
為切實做好旬陽縣20xx年全國基層中醫(yī)藥先進單位復審的各項迎驗工作，確保順利通過國家復審，我院繼續(xù)將此項工作列入重要工作議程，并根據(jù)本院實際情況制定本年度工作計劃。
根據(jù)《旬陽縣“全國基層中醫(yī)藥工作先進單位”復審驗收工作實施方案》，按照《全國基層中醫(yī)藥工作先進單位評審評分表（20xx年版）》的要求，完善本院中醫(yī)藥特色服務，順利通過復審驗收。
1、加快醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，與縣中醫(yī)院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體。
2、做實公共衛(wèi)生中醫(yī)藥健康管理項目，推進中醫(yī)藥參與家庭醫(yī)生簽約服務。簽約服務團隊中有中醫(yī)師，服務內(nèi)容應有中醫(yī)基本服務和個性化中醫(yī)健康服務。
3、建立中醫(yī)藥價格形成和動態(tài)調(diào)整及費用監(jiān)測控制等機制；全面啟動衛(wèi)生院臨床醫(yī)師綜合績效考核。
1、認真實施基層中醫(yī)藥服務能力提升工程“十三五”行動計劃。組織開展衛(wèi)生院中醫(yī)館衛(wèi)生技術(shù)人員中醫(yī)藥知識與技能的全員培訓。鞏固衛(wèi)生院中醫(yī)館建設(shè)成果，將中醫(yī)館建設(shè)向村衛(wèi)生室延伸，更好滿足群眾看中醫(yī)、用中藥需求。
2、推動中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展。實施中西醫(yī)臨床協(xié)作創(chuàng)新。
3、發(fā)揮中醫(yī)藥在應急和傳染病防控中的作用，主動參與健康扶貧“八大行動”。
4、充實完善衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室中醫(yī)藥、中藥飲片等質(zhì)量控制中心，全面加強中醫(yī)藥服務質(zhì)控工作。
積極推動中醫(yī)藥與康復、養(yǎng)生保健、健康養(yǎng)老融合發(fā)展，進一步擴大中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、特色康復、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合充分發(fā)揮中醫(yī)藥在“治未病”上的核心作用。
加大力度招錄引進中醫(yī)類別醫(yī)學生，抓好中醫(yī)類別住院醫(yī)師、全科醫(yī)生規(guī)范化培訓。統(tǒng)籌做好中醫(yī)藥師承教育、確有專長考核和各類繼續(xù)教育培訓項目。
1、廣泛宣傳《中醫(yī)藥法》、《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（20xx-2030）》、《中醫(yī)診所備案管理暫行辦法》、《中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊實施細則》等法規(guī)政策，掀起普法用法熱潮。
2、推動中醫(yī)藥文化傳承創(chuàng)新。加強中醫(yī)文化建設(shè)，營造傳統(tǒng)文化與中醫(yī)藥特色鮮明的就醫(yī)環(huán)境。將中醫(yī)藥健康養(yǎng)生文化與現(xiàn)代健康理念相融合，推動中醫(yī)藥健康養(yǎng)生文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。
3、打造中醫(yī)藥文化傳播平臺。開展“中醫(yī)中藥中國行——中醫(yī)藥健康文化推進行動”；創(chuàng)建中醫(yī)藥文化宣傳教育陣地，傳播中醫(yī)藥健康文化知識，提升公民中醫(yī)藥健康素養(yǎng)。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇七
1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點人群為重點對象，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛(wèi)生工作。
3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結(jié)、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，各項卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項目補助工作并對，補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關(guān)部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4.辦公室和醫(yī)務科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫(yī)療服務和衛(wèi)生情況進行質(zhì)控，嚴格執(zhí)行工作記錄，嚴厲查處脫崗，串崗、服務態(tài)度惡劣等情況，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。
5.藥房、收費處嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，劃價準確率達96%以上;嚴格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，無違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。
6.新農(nóng)合有專職辦事人員，按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補助資金在鄉(xiāng)村進行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作，從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。
7.加強中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體，開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。
8.落實醫(yī)療機構(gòu)分級管理制度，全部用全省通用門診病歷。
9.貫徹落實省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，積極實行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物，全部實行零差價銷售，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。嚴格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實精、麻藥品《五專》管理，同時做好藥品醫(yī)療器械不良反應上報工作。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇八
20xx年以來，我科在衛(wèi)計委及院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在院內(nèi)同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績，各方面也有所提高。對于即將到來的新的一年，為了讓科室取得更大的進步和發(fā)展，現(xiàn)做工作計劃如下:
我科要秉承“一切為了人民健康”的服務宗旨，加強內(nèi)部管理，引進技術(shù)設(shè)備，提高服務質(zhì)量，樹立“患者至上、優(yōu)質(zhì)服務、人民滿意、職工幸福”的服務理念，堅守“仁愛、精誠、求實、進取”的基本原則。
有關(guān)中醫(yī)科的工作內(nèi)容，大體上可以分為兩個方面：
1，“對內(nèi)方面”
（1）加強職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學習。
加強科室的團結(jié)，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫(yī)院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫(yī)患交流會和滿意度調(diào)查。在科室開展誠信服務，堅持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室。
（2）加強科室學科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
在科室學習有關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)的知識，使科室每一名醫(yī)護人員
都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應證。繼續(xù)開展小針刀，及針灸技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫(yī)護人員訂購了相關(guān)醫(yī)學雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務質(zhì)量。進一步提高中醫(yī)辨證論治的水平。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。
(3)業(yè)務學習考核方面。
進一步完善業(yè)務學習制度，每月進行1次業(yè)務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進行業(yè)務學習的考核。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫(yī)護人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
(4)科室管理以及質(zhì)量目標和措施。
專門制定科室的質(zhì)量管理小組，分工明確進行醫(yī)療和護理的質(zhì)控，每月進行一次科室病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。進一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進行質(zhì)控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系
統(tǒng)化的整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務，提高科室護理質(zhì)量和規(guī)范護士的工作流程，加強醫(yī)護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，讓護理工作更加完善。
2，“對外方面”
（1）進一步強化經(jīng)營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。中醫(yī)的每一個科室，每一位醫(yī)生都應該從自己做起，生活需要經(jīng)營，工作同樣需要經(jīng)營。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導和其他醫(yī)護人員的關(guān)心、支持和指導下，中醫(yī)科的工作更上一層樓。
（2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新義務等，為醫(yī)院義務的發(fā)展起到推動作用。
（3）加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，積極學習衛(wèi)生法律、法規(guī)。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們醫(yī)護人員隨時要有風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
（4）完善醫(yī)療服務。在醫(yī)療工作中，因為服務質(zhì)量而導致的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。醫(yī)療服務流程不同于制度和職責，制定和完善服務流程，必須符合醫(yī)院實際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡化醫(yī)院就診程序，明示醫(yī)院收支標準，提高窗口辦事效率，建立相應的溝通機制，提供
相關(guān)的法規(guī)咨詢。為廣大患者群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、科學合理、服務周到的診療環(huán)境，這既是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的目標，也是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
目標規(guī)劃的制定是為我們的工作指引方向，同時，我們也要對自己正確定位。我院中醫(yī)科還處在發(fā)展時期，各方面都存在或多或少的問題，但是醫(yī)院領(lǐng)導的積極向上、不畏艱難為我們樹立了一個榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我科全體醫(yī)護人員將不辜負領(lǐng)導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇九
一、經(jīng)營目標(含住院)
全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經(jīng)營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營管理
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基矗
3.經(jīng)營有側(cè)重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術(shù)項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十
醫(yī)院門診工作計劃20__年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導的指導下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務。現(xiàn)計劃安排如下：
一、經(jīng)營目標(含住院)
全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各專科經(jīng)營任務指標分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營管理
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基矗
3.經(jīng)營有側(cè)重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術(shù)項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化(liu_)。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十一
20xx年是我院面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審，任務艱巨而繁重。今年門診在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，開展醫(yī)療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)和安全。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫(yī)療服務工作。
20xx年的具體工作安排如下:
一、認真做好預約診療工作
2、完善預約診療工作制度和規(guī)范、操作流程，逐步提高患者預約比例。
3、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構(gòu)開展預約轉(zhuǎn)診服務，操作規(guī)范和流程通暢。
二、完善門診流程管理
1、優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，落實便民措施，減少就醫(yī)等待。積極與掛號室、支助部溝通協(xié)調(diào)，合理制定門診重點區(qū)域和高峰時段有效措施，保障門診診療的秩序和連貫性。
3、完善醫(yī)療資源調(diào)配方案，實時監(jiān)測門診流量，做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作。
4、建立門診突發(fā)事件預警機制和處理方案，加強醫(yī)務人員技術(shù)培訓，提高快速反應能力，熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。
5、制定相關(guān)制度與流程支持開展多學科綜合門診。
6、完善門診績效考評和分配方案，與門診服務質(zhì)量密切掛鉤，使門診資源利用率化。
三、做好急診綠色通道管理
1、急診科布局符合急診快捷流程特點，滿足綠色通道要求。
2、急診醫(yī)師、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業(yè)技能培訓，制定考核機制。督導每季度進行考核一次。
3、加強急診檢診、分診工作，落實首診負責制、會診制度，急危重癥患者實行“先搶救、后付費”。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整，入院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科有病情交接。
4、進一步完善急診創(chuàng)傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規(guī)范。
5、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應急醫(yī)療救援預案，督導急診科制定大規(guī)模搶救工作流程，保障綠色通道通暢。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務水平
1.加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學習，嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系，加強質(zhì)量控制，嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓和繼續(xù)教育，促進醫(yī)護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業(yè)技能。
4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
5.加強發(fā)熱門診管理工作，做好傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)時及時報告，并積極配合醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。
6.做好門診特殊病人的管理，認真做好與各科室的溝通，不斷提高門診質(zhì)量和安全。
7.加強人才培訓，吸取創(chuàng)新知識，開拓進取，提高醫(yī)療技術(shù)水平；加強門診科室新技術(shù)新業(yè)務的開展，使醫(yī)院踏上一個新的臺階。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十二
我局將加強與第三方三家簽約企業(yè)的溝通，做好相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和第三方公司之間的服務協(xié)調(diào)工作，確保年內(nèi)完成1個中心、26個站、80個點建設(shè)。并協(xié)調(diào)第三方公司結(jié)合我縣實際，因地制宜科學編制電商培訓教程，真正做到為電子商務進農(nóng)村奠定堅實人才基礎(chǔ)，全面提升農(nóng)村電商帶動能力，加快農(nóng)村電商發(fā)展。
建設(shè)1個電商服務服務中心。依托展銷中心建設(shè)面積不少于300平米的縣級電子商務公共服務中心，作為電子商務發(fā)展的服務和展示中心。以黨建為引領(lǐng)，組建專業(yè)團隊，配備相應設(shè)施設(shè)備，開展宣傳、外聯(lián)、服務、培訓、信息、研究和運營工作，作為縣電子商務進農(nóng)村綜合示范工作的推動引擎和服務機構(gòu)。
建設(shè)1個電商示范窗口。依托4a級景區(qū)印經(jīng)院1000余平米的游客中心，緊緊圍繞縣“113+n”扶貧產(chǎn)業(yè)體系”、以及“善地·康巴文化中心”這一辨識度高的區(qū)域品牌，立足全域統(tǒng)籌的指導思想，利用電子商務打造“善、善地、善地.”品牌為核心的農(nóng)產(chǎn)品、旅游品以及文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，充分發(fā)揮示范窗口示范引領(lǐng)作用打造出具有推廣價值的品牌，持續(xù)打造商品品牌化，增加品牌的美譽度實現(xiàn)商品銷售。
建設(shè)1個鄉(xiāng)村旅游示范工程。依托獨木嶺牧俗風情體驗園區(qū)建設(shè)縣鄉(xiāng)村旅游示范工程，實現(xiàn)電子商務與農(nóng)旅結(jié)合，以此扶持特色旅游發(fā)展，帶動農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)的知名度，以旅游“吃住行、游購娛”發(fā)展農(nóng)旅結(jié)合、文旅交融的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。
打造4個重點片區(qū)。一是依托麥宿民族手工藝展銷中心，重點打造民族手工藝電商服務點，通過民族手工藝品和技藝的展示和售賣，實現(xiàn)“電子商務+民族手工藝品”的深度融合。二是依托牛奶加工廠，重點打造高原牦牛奶電商服務點，通過對高原牦牛奶制品的宣傳展示和在線售賣，實現(xiàn)“電子商務+高原奶制品”的深度融合。三是依托善地沿雅礱江百公里有機農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，重點打造溫托有機蔬菜電商服務點，通過對高原有機蔬菜的售賣，實現(xiàn)“電子商務+有機農(nóng)產(chǎn)品”的深度融合。四是依托格薩爾機場服務集聚區(qū)，重點打造機場集聚區(qū)電商服務點，通過對全域文創(chuàng)產(chǎn)品、特色商品的展示和售賣，讓游客帶上“”回家，實現(xiàn)“電子商務+全域”的深度融合。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十三
在此，感謝大家一直以來對我的關(guān)心和照顧，對我工作無私的支持和信任，感謝夏院長、郭書記對我的引導和幫助。如今，我感覺到的是一份重重的責任，但我堅信在夏院長的正確領(lǐng)導和大家的大力支持下，我一定能把這一份工作干好。下面我將20xx年門診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。
1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點人群為重點對象，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛(wèi)生工作。
3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結(jié)、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，各項卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷項目補助工作并對，補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關(guān)部門。做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4.辦公室和醫(yī)務科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫(yī)療服務和衛(wèi)生情況進行質(zhì)控，嚴格執(zhí)行工作記錄，嚴厲查處脫崗，串崗、服務態(tài)度惡劣等情況，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。
5.藥房、收費處嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，劃價準確率達96%以上;嚴格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，無違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。
6.新農(nóng)合有專職辦事人員，按時定期在顯著位置對新農(nóng)合補助資金在鄉(xiāng)村進行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作，從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。
7.加強中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體，開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。
8.落實醫(yī)療機構(gòu)分級管理制度，全部用全省通用門診病歷。
9.貫徹落實省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，積極實行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物，全部實行零差價銷售，實現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報銷。嚴格執(zhí)行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用基本藥物，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實精、麻藥品《五專》管理，同時做好藥品醫(yī)療器械不良反應上報工作。
以上計劃是結(jié)合今年區(qū)衛(wèi)生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的，但由于一些主觀原因，或許有些計劃有些不當，希望大家在會后能給我提出來，你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十四
為全面貫徹執(zhí)行國家《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》、《老年人中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》和《0—6兒童中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》，全方位開展我鎮(zhèn)0—6歲兒童和65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理工作，確保20-年我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務工作的全面豐收，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)具體情況，制定中醫(yī)藥健康服務工作計劃如下：
一 、加強領(lǐng)導，健全班子。
為加強對中醫(yī)藥健康管理服務工作的領(lǐng)導，醫(yī)院成立基本公共衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組和中醫(yī)藥健康管理服務工作領(lǐng)導小組，由醫(yī)院分管負責同志任組長，相關(guān)職能科室負責人為小組成員，分別負責對全鎮(zhèn)上述兩項工作的宣傳、組織、管理、檢查和指導，確保服務項目的順利實施。同時，組建中醫(yī)藥健康管理服務工作技術(shù)指導小組，由中醫(yī)科科長任組長、公共衛(wèi)生科科長任副組長。公共衛(wèi)生科兒童保健醫(yī)師和老年保健醫(yī)師為工作責任人，醫(yī)院服務團隊成員和鄉(xiāng)村醫(yī)生直接參與各村中醫(yī)藥健康管理服務工作。通過完善中醫(yī)藥健康管理服務制度，明確各個環(huán)節(jié)在健康管理服務工作中的職責，使中醫(yī)藥健康管理服務的技術(shù)規(guī)范在我鎮(zhèn)得到有效執(zhí)行，中醫(yī)藥健康管理服務工作的乃至整個基本公共衛(wèi)生服務項目的社會效益得到最大發(fā)揮。
二、注重培訓，提升能力。
醫(yī)院將針對0—6歲兒童中醫(yī)藥保健指導、65歲以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識、穴位等五種調(diào)攝方法的運用等實用技術(shù)進行再學習和再培訓，做到醫(yī)院服務團隊成員、全體鄉(xiāng)村醫(yī)生和全體公共衛(wèi)生服務人員人人參加培訓、人人考試過關(guān)、人人能夠獨立開展中醫(yī)藥健康管理服務。使中醫(yī)藥健康管理服務成為低成本、易實施、療效好、受歡迎的優(yōu)勢項目和特色項目。20-年，我鎮(zhèn)中醫(yī)藥健康管理服務專題培訓不少于4次，每次均按照有通知、有簽到、有課件、有影像、有考試、有小結(jié)的要求進行，重在解決問題，決不流于形式。同時，通過閱讀專業(yè)書刊、參加上級培訓和到村現(xiàn)場指導等方式方法，努力提升全員業(yè)務水平和服務能力。
三、形式多樣，開展健教。
協(xié)調(diào)老年保健、兒童保健和健康教育等諸多環(huán)節(jié)，充分利用健康教育與健康促進工作的現(xiàn)有平臺和有效手段，將0—6歲兒童和65歲以上老年人中醫(yī)保健知識列入健康教育與健康促進內(nèi)容。計劃通過健康講座、健康咨詢、健康知識入戶等多種形式，讓中醫(yī)保健知識進學校、進商場、進機關(guān)、進家庭，積極營造了解中醫(yī)、擁護中醫(yī)、積極參與和自覺接受中醫(yī)藥健康管理服務的良好氛圍。
四、考核督導、常態(tài)管理。
公共衛(wèi)生科對全鎮(zhèn)基層各衛(wèi)生室實施中醫(yī)藥健康管理服務現(xiàn)場督導每月不少于一次，督查覆蓋率100%。督查時主要對工作進度、工作質(zhì)量、群眾滿意度和電子檔案錄入情況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題，通過常態(tài)化管理，保證工作的真實性、規(guī)范性和時效性。每次現(xiàn)場督導必須有有效的現(xiàn)場督導筆錄，并存入工作檔案。公共衛(wèi)生科對各村衛(wèi)生室中醫(yī)藥健康管理工作每季進行一次考核。考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務績效掛勾，作為發(fā)放基本公共衛(wèi)生服務費、獎懲和年終評先選優(yōu)的依據(jù)之一。
在新的一年里，我們還將對鎮(zhèn)村兩級中醫(yī)健康管理服務檔案工作進行探索。對相關(guān)基礎(chǔ)信息進行調(diào)查摸底，對工作中形成的各種表冊做好收集、整理、統(tǒng)計、分析、報告和歸檔工作，建立和完善中醫(yī)藥健康管理服務工作軟件體系。
五、咬定目標、整體推進。
按照國家《中醫(yī)藥健康管理規(guī)范》和市衛(wèi)生局的部署，20-年我鎮(zhèn)中醫(yī)藥健康管理工作具體任務目標如下：
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65以上老年人口現(xiàn)狀，為65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導。
(1)中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表所列33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標準進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務對象。到本年末完成中醫(yī)藥辨識3500人，并將結(jié)果錄入電子檔案系統(tǒng)。
(2)中醫(yī)藥保健指導。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫(yī)藥保健指導，計劃完成3500人。
2、在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行6次兒童中醫(yī)藥健康指導。內(nèi)容包括：
(1)向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導;
(2)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;
(3)在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法;
(4)在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
3、做好中醫(yī)藥健康管理服務資料的收集與錄入工作，并及時向當事人書面反饋服務結(jié)果，對偏頗體質(zhì)者進行病因分析、治療與保健指導。
20-年是實施“十x五”規(guī)劃的開局之年，也是全面建成小康社會決勝階段的重要一年。20-年枝江市中醫(yī)藥工作的總體要求是：深入貫徹落實黨的十八屆四中、-精神，按照^v^《中醫(yī)藥健康服務發(fā)展規(guī)劃(20-—20-年)》、《湖北省中醫(yī)藥事業(yè)“十x五”發(fā)展規(guī)劃》及《宜昌市20-年中醫(yī)工作要點》的總體部署，認真規(guī)劃、深化改革，明確20-年全市中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展目標和主要任務，全面加強我市中醫(yī)藥服務能力建設(shè)。
一、充分發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的作用
1、全面深化公立中醫(yī)醫(yī)院改革。推進市中醫(yī)醫(yī)院進行管理體制、服務價格、醫(yī)保支付、收入分配、醫(yī)療監(jiān)管等方面的綜合改革;創(chuàng)新中醫(yī)醫(yī)院服務模式，探索中醫(yī)綜合診療模式;推進中醫(yī)藥院校教育、臨床教育、繼續(xù)教育、師承教育相結(jié)合中醫(yī)藥教育改革。
2、做好中醫(yī)藥公共衛(wèi)生服務項目。做好0—3歲兒童、老年人和慢病的健康管理，推動擴大項目覆蓋面，提高項目完成質(zhì)量。
3、鼓勵社會力量舉辦中醫(yī)機構(gòu)。鼓勵社會資本興辦中醫(yī)專科醫(yī)院、中醫(yī)門診部、診所，發(fā)展具有中醫(yī)特色的康復醫(yī)院、護理院。切實保障社會資本舉辦中醫(yī)機構(gòu)在醫(yī)保報銷、職稱評定、專科建設(shè)、科研立項等方面與公立中醫(yī)醫(yī)院享有相同待遇。
二、著力提高中醫(yī)藥醫(yī)療服務水平
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十五
新的一年，我們將在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以保健為中心，以臨床為依托，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“構(gòu)建和諧社會主義社會”為方向，以“預防為主，依靠科技進步，動員全社會參與，中西醫(yī)并重，全心全意為人民服務”為宗旨，深入開展行業(yè)作風整頓，緊扣“質(zhì)量興業(yè)、品牌強院”的工作思路，堅持以人為本，創(chuàng)新服務理念，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這個中心，認真貫徹實施：面向群眾，面向基層，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛(wèi)生工作，為婦女兒童提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高我站的社會效益及經(jīng)濟效益，使我站能夠健康、穩(wěn)定、高速、可持續(xù)發(fā)展，特制定20xx年門診部工作計劃。
一、工作思路
婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對此，我們務必高度重視學習、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
一是要加強形勢任務教育，深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動，促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。
二是要強化工作的事業(yè)心和責任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務關(guān)系，增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優(yōu)化服務方式和服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導群眾合理消費，注重收入結(jié)構(gòu)，提高服務效益。
五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節(jié)約，努力消除浪費行為。
六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業(yè)紀律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。
二、工作目標
1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理，使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階、上檔次。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理，避免差錯事故的發(fā)生，實行質(zhì)量責任追究制。保健部門要嚴格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準確無誤，確保各項保健指標達標。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十六
工廠管理改善長期處于靜態(tài)水平，不能及時、真實、準確、完整、清晰地反映管理中的動態(tài)信息，無助于提高工廠整體生產(chǎn)管理水平提升，生產(chǎn)效率處于低水平狀態(tài)。許多公司提出以管理顧問進入工廠，實行長期戰(zhàn)略合作，共同促進工廠生產(chǎn)效率提升。
1、統(tǒng)一規(guī)劃，分期實施，用3至5年的時間，實現(xiàn)精益現(xiàn)場管理。
2、精益現(xiàn)場管理實行全員培訓，學習精益管理思想、理論、方法、工具、案例，通過討論、交流、考察、演練，邊培訓、邊改進。
3、確認客戶需求、優(yōu)化生產(chǎn)流程、調(diào)整勞動組織、評審職能分配、改革崗位設(shè)置、組合定編定員。
4、明確現(xiàn)場管理的產(chǎn)量、交貨期、質(zhì)量、成本、安全、士氣等六項目標，在原來的基礎(chǔ)上提高效率和效益。
1、樹立精益管理思想，一切工作為客戶創(chuàng)造價值，下一道工序即為客戶，客戶永是對的，減少管理內(nèi)耗。
2、優(yōu)化目標管理，目標量化、細化、流程化，目標、指標、措施相對應，目標自上而下層層分解、措施自下而上層層保證，建立精益目標管理體系。
3、實行有效的定置管理，定置必有圖，場地必分區(qū)，設(shè)備（物料）必定點，區(qū)、點必有標識，物料滾動量化，物料五五擺放，物料先進先出。
4、推行實值的而非表面5s管理，準確理解中文與日文對于5s的不同含義，從形式化到行事化、再到習慣化，從摸仿到活用、再到創(chuàng)新，5s的增值意義不在于本身而在于促進其他各項管理增值。
5、實行動態(tài)的目視管理，反映現(xiàn)場識別問題、分析原因、制定措施、實施改進、測量監(jiān)控、持續(xù)改進、總結(jié)經(jīng)驗、文件化，呈現(xiàn)閉環(huán)管理的信息。
6、實行精益責任制，講究責任、權(quán)限、資源、知識、經(jīng)驗、技能、人品、業(yè)績、利益等九個一致，克服單一計件工資忽略質(zhì)量、成本、安全、協(xié)作等弊端。
7、實行精益激勵管理，精神激勵與物質(zhì)激勵雙管齊下，以精神激勵為主、以正激勵為主、以低成本激勵為主，適時、適度、適頻、適人、適事、適地、適法、適需等八適激勵。
8、促進其他各項管理。
1、運用精益管理思想和方法：pdca（計劃、實施、檢查、處理）、5w2h（什么事、為什么做、什么人做、什么時間做、什么地方做、做多少、怎么做）、因果法、頭腦風暴法、5問為什么法等，實現(xiàn)人性化的溝通。
2、消除八大浪費：過量過早生產(chǎn)，等待，庫存，運輸，過度加工，不良操作，不合格，管理不當?shù)龋非罅憷速M。
3、減少變差：質(zhì)量是設(shè)計決定的，設(shè)計經(jīng)濟公差，選擇適合的過程能力，運用產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計劃、潛在的失效模式及后果分析、有效的測量系統(tǒng)分析，統(tǒng)計過程控制等技術(shù)，質(zhì)量控制前移，持續(xù)改進。
4、穩(wěn)定質(zhì)量：以預防為主而非亊后檢驗為主，以控制過程為主而非控制結(jié)果為主，以控制人的行為為主而非控制亊和物為主，控制人員、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境、測量等六大過程因素，追求零不合格、零缺陷。
5、降低成本：成本是設(shè)計決定的，做好標準化、定額、計量、記錄、培訓、責任制等六項基礎(chǔ)管理工作，追求零庫存、零差錯。
6、預防事故：消除不安全狀態(tài)、消除不安全行為，運用防錯技術(shù)，提高違章指揮、違章操作的“成本”，事故的根本原因不在員工而在領(lǐng)導，追求零事故。
7、促進其他各項管理
1、運用精益管理思想和工具，適應市場需求多品種、小批量、優(yōu)質(zhì)量、低價格、短交貨期的變化。
2、及時化：在客戶需要的時候，提供客戶需要數(shù)量，需要的產(chǎn)品和服務。
3、均衡化：銷售、設(shè)計、采購、生產(chǎn)等產(chǎn)品實現(xiàn)過程的節(jié)拍符合客戶需要的節(jié)拍的變化。
4、自働化：采用帶有人工智能、自動檢測產(chǎn)品質(zhì)量、自動報警、自動防錯的設(shè)備。
5、少人化：從省力化、到省人化、再到少人化，從假提高效率到真提高效率。不是為了裁員，而是抽掉優(yōu)秀員工完成更重要的工作。
6、多能工：不是同一時段一人操作同類的多臺設(shè)備，而是同一時段一人操作不同類的設(shè)備、干多工種的活，更好地適應生產(chǎn)的變化。
7、促進其他各項管理。
1、繼續(xù)運用精益管理思想和工具，適應市場需求多品種、小批量、優(yōu)質(zhì)量、低價格、短交貨期的變化。
2、設(shè)備選擇：不是選用高、精、尖、貴、大的設(shè)備，而是使用符合要求的簡單、小型、可移動的、具有基本功能的設(shè)備，方便組合為生產(chǎn)線，滿足產(chǎn)品品種和產(chǎn)量的變化。
3、一個流：各連續(xù)工序的生產(chǎn)節(jié)拍時間一致，工序間沒有半成品，每道工序都只有一個工件在加工和流動，效率最高，出現(xiàn)異常能最早發(fā)現(xiàn)、最快解決。
4作業(yè)標準：產(chǎn)品、工藝、工裝、材料、管理等標準與標準化，結(jié)合企業(yè)實際的作業(yè)指導書、檢驗指導書、設(shè)備操作規(guī)程、安全操作規(guī)程等過程文件，怎么做、怎么編。
5、標準作業(yè)：認真執(zhí)行作業(yè)標準，怎么編、怎么做，記錄及時、真實、準確、完整、清晰，不擅自更改，按規(guī)定處理數(shù)據(jù)。
6、看板：實行拉動式生產(chǎn)，作業(yè)計劃只下到最后一道工序，后一道工序向前一道工序發(fā)出作業(yè)指令，依次向前傳遞，實現(xiàn)及時化、均衡化生產(chǎn)。
7、促進其他各項管理。
1、根據(jù)現(xiàn)場管理的需要，結(jié)合現(xiàn)場管理的實際，選擇和調(diào)整精益改進項目，統(tǒng)一規(guī)劃，分頭實施，循序漸進，滾動發(fā)展，量力而行，講究實效。
2、領(lǐng)導重視現(xiàn)場改進，明確現(xiàn)場改進方針，樹立改進目標，訂立管理制度，確認改進程序，確定改進管理機制和機構(gòu)，提供相關(guān)資源，指導過程實現(xiàn)、監(jiān)測和分析，激勵改進過程、結(jié)果和持續(xù)改進。
3、全員參與現(xiàn)場改進，促進基層管理人員和工人自愿改進、自覺改進、自主改進，蔚然成風，同時關(guān)心員工的利益，幫助員工成長。
4、實現(xiàn)精益管理，通過現(xiàn)場改進，將復雜的事情簡單化，將簡單的事情標準化，將標準的事情經(jīng)常化，將經(jīng)常的事情習慣化，將習慣的事情“傻瓜”化，形成管理系統(tǒng)化。即使新手，只要照做，也不會出錯。
5、實現(xiàn)精益管理，通過現(xiàn)場改進，有利于提高人員素質(zhì)、優(yōu)化勞動組織，增加產(chǎn)量、調(diào)整品種、穩(wěn)定質(zhì)量、消除浪費、降低成本、保證安全，增加效率和效益。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十七
緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起
與本院的實際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色專科和重點專科建設(shè)。我們下一步的重點項目依然放在專科建設(shè)和專科特色建設(shè)上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務患者。加大特色專科規(guī)模建設(shè)，力爭使其成為xx乃至鄂西北的品牌。
人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務體系作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好的龍頭醫(yī)院。
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出以人為本的原則，大力加強整體隊伍建設(shè)，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標準，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以更好、更快、更強的`發(fā)展為xx市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十八
新的一年，我們將在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以保健為中心，以臨床為依托，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“構(gòu)建和諧社會主義社會”為方向，以“預防為主，依靠科技進步，動員全社會參與，中西醫(yī)并重，全心全意為人民服務”為宗旨，深入開展行業(yè)作風整頓，緊扣“質(zhì)量興業(yè)、品牌強院”的工作思路，堅持以人為本，創(chuàng)新服務理念，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這個中心，認真貫徹實施：面向群眾，面向基層，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛(wèi)生工作，為婦女兒童提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高我站的社會效益及經(jīng)濟效益，使我站能夠健康、穩(wěn)定、高速、可持續(xù)發(fā)展，特制定20__年門診部工作計劃。
一、工作思路
婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對此，我們務必高度重視學習、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
一是要加強形勢任務教育，深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動，促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。
二是要強化工作的事業(yè)心和責任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務關(guān)系，增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優(yōu)化服務方式和服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導群眾合理消費，注重收入結(jié)構(gòu)，提高服務效益。
五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節(jié)約，努力消除浪費行為。
六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業(yè)紀律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。
二、工作目標
1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理，使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階、上檔次。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理，避免差錯事故的發(fā)生，實行質(zhì)量責任追究制。保健部門要嚴格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準確無誤，確保各項保健指標達標。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇十九
為進一步落實好中醫(yī)治末病，根據(jù)國家新增的基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范中《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》內(nèi)容，制定20xx年度轄區(qū)內(nèi)重點人群、65歲以上老年人、兒童中醫(yī)藥健康服務工作計劃：
完善中醫(yī)藥健康管理制度建設(shè)，規(guī)范我院各項中醫(yī)藥健康管理的技術(shù)操作規(guī)范，加強對中醫(yī)藥健康管理的組織領(lǐng)導，由馬正林同志任中醫(yī)藥健康管理領(lǐng)導小組組長，馮廷兵同志任中醫(yī)藥健康管理工作責任人，各包村醫(yī)生以及村衛(wèi)生所負責人為具體工作執(zhí)行人，負責中醫(yī)藥健康服務日常工作的落實。
今年4月份開始開展中醫(yī)藥健康管理工作，重點做好轄區(qū)人群中65歲以上老年人檔案中增加中醫(yī)辨識內(nèi)容，同時逐步開展高血壓、糖尿病、兒童中醫(yī)藥保健服務內(nèi)容，具體完成發(fā)下工作指標：
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65以上老年人口現(xiàn)狀，根據(jù)規(guī)范要求，每年為65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健指導，管理率暫定80%以上。
2、中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標準進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務對象。到年底完成中醫(yī)藥體質(zhì)辨識占轄區(qū)65歲以上老年人80%的計劃，并將結(jié)果錄入電子檔案系統(tǒng)。
3、中醫(yī)藥保健指導。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫(yī)藥保健指導，健康干預。
4、對轄區(qū)0——6歲兒童進行健康狀態(tài)辨識與評估、健康干預（包括健康咨詢與指導）等中醫(yī)藥健康指導，具體內(nèi)容包括：
（1）向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導；
（2）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
5、對轄區(qū)人群中高血壓、糖尿病患者進行中醫(yī)藥健康服務不少于一次，每年進行一次中醫(yī)藥健康管理隨訪，進行證候辨識，傳授簡單的中醫(yī)藥保健技術(shù)，對不同證型的高血壓、糖尿病針對性的提供中醫(yī)干預方案或給予健康指導。
6、所有中醫(yī)藥服務，均做好資料收集與錄入告知服務人等工作，對查出的疾病進行分析與治療指導。
我院將根據(jù)績效考核方案，不定期對包村人員以及轄區(qū)村衛(wèi)生所中醫(yī)藥健康管理服務工作進行督導檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并要求及時時完成全年任務，年度進行2次考核，結(jié)果與年度經(jīng)費掛鉤。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十
進入20xx年，是兒科發(fā)展的關(guān)鍵一年，在新的一年里，我們?nèi)詧猿稚鐣б娴谝坏臏蕜t。在20xx規(guī)范年的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院要求，科室將狠抓服務，努力加強兒科醫(yī)護人員素質(zhì)建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務質(zhì)量，繼續(xù)按照“二甲”標準及市級重點專科建設(shè)要求來管理科室，開展科室業(yè)務。據(jù)此，我科根據(jù)科室實際情況，制定20xx年工作計劃如下：
第一、認真學習黨的“十三五”規(guī)劃，加強黨風廉政建設(shè)，杜絕科室醫(yī)護人員收受紅包及藥品回扣，發(fā)現(xiàn)以上情況及時上報，并根據(jù)醫(yī)院規(guī)定從嚴處理。進一步推進業(yè)務能力、溝通能力、執(zhí)行能力建設(shè)；進一步深化兒科改革，嚴格按照“二甲”標準建設(shè)，規(guī)范管理科室，做到科室持續(xù)改進。
第二、兒科今年仍存在合法執(zhí)業(yè)醫(yī)師嚴重不足的情況，兒科醫(yī)師隊伍的建設(shè)仍是20xx年的重中之重，科室擬通過多渠道引進兒科人才，如：科室進一步加強培養(yǎng)科內(nèi)兒科醫(yī)師隊伍，對需考證醫(yī)生提供力所能及的方便與支持；向醫(yī)院爭取兒科專業(yè)醫(yī)生，在本縣或縣外醫(yī)院引進有證兒科專業(yè)醫(yī)生等；并向醫(yī)院爭取相關(guān)的優(yōu)惠政策；條件成熟時向社會呼吁兒科醫(yī)師的緊迫性與必要性。
第三、加強業(yè)務學習，對疑難病例及多發(fā)病例，典型病例及時科內(nèi)學習討論，堅持科內(nèi)講課制度，一如既往的積極參加院內(nèi)外各種學術(shù)活動，申請外派進修人員，引進新技術(shù)新療法。樹立良好的學習風氣，使大家自覺自愿的在工作之余學習熟悉業(yè)務知識，開闊視野，涉獵兒科領(lǐng)域新近展。在新的一年里，積極拓展兒童保健門診，開展兒童cpap輔助通氣，進一步加強新生兒病房的建設(shè)，探索開展新生兒相關(guān)業(yè)務，努力與產(chǎn)科溝通合作，在拓展兒科業(yè)務的同時為醫(yī)院產(chǎn)科保駕護航，也為我縣新生兒提供就醫(yī)方便。進一步開展新生兒黃疸的光療，申請增加新生兒藍光治療儀，提高療效，進一步提高靜脈穿刺水平，繼續(xù)推廣靜脈留置針，減少患兒痛苦；條件許可，嘗試外周靜脈置管技術(shù)的開展，繼續(xù)不斷探索新技術(shù)、新療法。
第四、規(guī)范科室管理，培養(yǎng)質(zhì)量意識。科室質(zhì)控小組充分發(fā)揮職能，嚴把質(zhì)量關(guān)，使質(zhì)量管理再上新臺階。確保病歷和各種質(zhì)量記錄質(zhì)量。對新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，加強管理，細化工作，爭取達到控制指標，合理增加檢查治療項目，合理使用抗生素、中成藥，降低藥占比、抗生素使用率及ddd強度，
提高微生物送檢率。
第五、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，培養(yǎng)服務意識,以患兒為中心，尋找服務創(chuàng)新點，不斷提高患者滿意度。針對患者為小兒的特點，打造溫馨的兒科病房及兒童霧化室。同時堅持社會效益準則，努力降低患者醫(yī)藥費用，抵制不正之風，打造誠信科室，建立和完善醫(yī)患溝通制度，注意方式方法，努力向患兒家長、醫(yī)務人員、醫(yī)院三方滿意的方向邁進。
第六、開展兒科門診咨詢，努力提高患者健康意識，積極開展真正意義上的住院、門診患兒隨訪，通過規(guī)范隨訪，能解決患兒及家長的健康咨詢，疾病防治，從而提高兒科在病患心中的認可度及信任度，為科室的發(fā)展提供更好的機會。
第七、科室擬計劃發(fā)表論文2篇以上。
第八、甲級病案率≧90%，無丙級病歷；鼓勵專業(yè)技術(shù)人員在省級、國級刊物上發(fā)表學術(shù)論文，開展新業(yè)務、新技術(shù)；住院三日確診率≥90%；治愈好轉(zhuǎn)率≥95%； 入出院診斷符合率≧95%；危重病人搶救成功率≥80%；出院患者平均住院日≤10天；科室床位使用率<90%；處方合格率>95%；終末病歷2日歸檔>90%，3日歸檔>95%，7日歸檔率達到100%；住院患者抗菌藥物使用率≤60%，ddds強度≤35，門診處方抗菌藥物使用率≤25% ；完成成分輸血指標達85%，全血和成分輸血適應癥≥90%；抗菌藥物臨床應用管理指標達標；科室臨床病例路徑入組率>70%，入組后完成率>85%；擴大臨床路徑管理病種，擬增加臨床路徑病種1-2個；單病種質(zhì)量控制100%；出院患者上轉(zhuǎn)率<6%，下轉(zhuǎn)率>2%；出院病人健康指導，回訪率≥90%；病案首頁填寫完整，主要診斷正確率100%，各項信息正確率≧98%；減少醫(yī)療糾紛發(fā)生率，杜絕醫(yī)療責任事故，重大醫(yī)療責任事故報告率100%；在崗醫(yī)務人員繼續(xù)教育覆蓋率100%，學分達標率≥85%；參加“三基、三嚴”培訓覆蓋率95%，合格率≥95%。科室人員晉升主治醫(yī)師1人。建立質(zhì)量安全控制體系，運用科學管理工具，達到醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進。
第九、科室派2名醫(yī)生到三甲醫(yī)院進修6-12月：擬派呂錦杰，男，39歲，主治醫(yī)師，進修兒科專業(yè)；胡磊，男，28歲，助理醫(yī)師，進修兒童保健專業(yè)。擬派2名護士到三甲醫(yī)院進行“新生兒專科護士”培訓。擬派2人次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口幫扶，科室對“醫(yī)聯(lián)體”對口幫扶醫(yī)院，如小河鄉(xiāng)衛(wèi)生院，加強對他們的業(yè)務指導，幫助對口幫扶醫(yī)院開展新業(yè)務，新技術(shù)，開展不定期查房、坐門診等。
第十、華西對口支援：若可能，力爭能選派新生兒專業(yè)老師來我院兒科指導工作。
第十一、20xx年度兒科擬計劃開展院級學術(shù)講座2次（1、兒童哭鬧 講課者 曹勇 副主任醫(yī)師（下半年）；2、 講課者 呂錦杰 主治醫(yī)師（上半年））。
第十二、科室擬新增診療項目計劃4項：新生兒腰椎穿刺術(shù)、兒童震動排痰技術(shù)、兒童床旁微量檢測（心肌三項、降鈣素原、d-2聚體、腦鈉肽等檢測）、新生兒呼吸機技術(shù)的開展。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十一
20xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng)建一級醫(yī)院為契機，加強內(nèi)涵建設(shè)，突出專科特色，提高服務質(zhì)量，力爭實現(xiàn)一級醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。
20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。
1.加強醫(yī)療質(zhì)量管理。在執(zhí)行診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下，重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，全面落實“三好一滿意”的各項工作要求。
2.有計劃地培養(yǎng)引進人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占55%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平。
3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，嚴格控制醫(yī)院運行成本。
4.重點發(fā)展突出專科特色的項目，提高臨床療效。
1.各個質(zhì)量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次。
2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出專科特色，規(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫，嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。
3.加強對醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和診療常規(guī)。
針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設(shè)問題，在本年度內(nèi)重點引進學科帶頭人2-3名，主治中醫(yī)師3-4名，充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺，做到引得來、留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食。
1.將病案質(zhì)量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，將抽查和督導結(jié)果及時反饋到院領(lǐng)導及各科室，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
2.開展優(yōu)秀病歷評選活動，評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵，同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評，以提高病歷整體質(zhì)量。
1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓，根據(jù)各科室的專業(yè)技術(shù)特點，強化基礎(chǔ)知識及基本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核
2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓，提高業(yè)務水平，提高專科理論。
重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關(guān)技術(shù)檔案，做到一人一案管理，有案可查。
在藥劑科和相關(guān)科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕不規(guī)范處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素
的.應用指征，對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。
對全院醫(yī)護人員進行相關(guān)醫(yī)療糾紛知識的培訓，強化醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1.繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作，每季度進行培訓，一年培訓4次。
2.對新員工上崗前進行院感培訓。
3.落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。
4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理，做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。
5.加強院感監(jiān)測，實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。
6.加強抗生素的使用與管理。
根據(jù)醫(yī)院實際情況，發(fā)揮專科優(yōu)勢，確定今年重點發(fā)展肛腸專科。重視專科學術(shù)經(jīng)驗繼承，確定1-2名師承人，加強專科人員培養(yǎng)、教育、使用。
加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。每月進行一次處方點評，嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。
抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。
1.加強對保安、保潔的監(jiān)管，不斷提高服務質(zhì)量，完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度，進一步做好固定資產(chǎn)管理及水、電、氣、和特種設(shè)備的維護和運行。加強核算，減少浪費，降低運行成本。
2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關(guān)注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設(shè)備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。
20xx年，我們將以一級醫(yī)院為契機，把醫(yī)院建設(shè)成一家讓政府放心，同行認同，百姓歡迎的大專科小綜合型的醫(yī)院。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十二
宣傳是新農(nóng)合工作必不可少的基礎(chǔ)與前提。新農(nóng)合相關(guān)政策是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定的，在本質(zhì)上與廣大農(nóng)民的需要是吻合的，其實施應該也可以得到農(nóng)民的支持和擁護。在具體的實施過程中，相關(guān)政策必須讓所有相關(guān)人員都了解，由于不同群體對政策的理解與滿意度不盡一致，需要統(tǒng)一認識，增進合作醫(yī)療供、需、管三方的溝通和理解，開展合作醫(yī)療宣傳工作就是必然的選擇。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項艱巨復雜的工作，涉及到眾多的農(nóng)戶和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，其規(guī)范開展與良性運作離不開宣傳工作。此外，新農(nóng)合還涉及到社會大眾的評價。因此，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施過程中，要積極傳承又有別于傳統(tǒng)合作醫(yī)療宣傳的做法，采取多種措施，開展多角度、多層次的立體式宣傳教育工作。使干部群眾的認知和行為趨向一致，合作醫(yī)療工作的深入和廣泛開展就有了可靠的基礎(chǔ)，促進合作醫(yī)療工作的成功實施。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳的主體是指負責組織和實施合作醫(yī)療宣傳的單位和人員，他們無論在理論上還是實踐上都有義務在自身職權(quán)范圍內(nèi)開展合作醫(yī)療宣傳工作。宣傳主體一般地包括政府及有關(guān)部門、合作醫(yī)療管理與監(jiān)督機構(gòu)、定點服務機構(gòu)等組織及人員，也包括廣大農(nóng)民自己。其中，以^v^門和合醫(yī)辦最為重要，所發(fā)揮的作用最大。所有與新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)的人員都是新型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳員同時也是宣傳對象，宣傳對象具體可以歸納為四類，即縣、鎮(zhèn)、村及有關(guān)部門領(lǐng)導干部、農(nóng)民、定點服務機構(gòu)人員和合管人員。農(nóng)民特別是合管機構(gòu)中的農(nóng)民代表既是宣傳對象，合作醫(yī)療的宣傳應該是一切與合作醫(yī)療有關(guān)的人員都要參與進來。參考外地做法,提出以下工作內(nèi)容計劃。
在認識上以達成共識為導向，以取得其認同和支持為目的。針對在不同時期的工作重點來確定宣傳內(nèi)容，使宣傳能夠發(fā)揮最佳效果。
上半年：主要宣傳各地、各定點醫(yī)療單位好的工作經(jīng)驗和推廣在服務規(guī)范、服務水平的提高和農(nóng)民的便利上做得好的定點醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)做法。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在以下幾個方面做得好的定點醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)驗：一是在切實降低醫(yī)療費用，防止過度醫(yī)療服務，堅持基本醫(yī)療原則和基本藥物目錄等制度，堅持合理用藥、合理檢查、合理入出院等制度，真正把農(nóng)民的保命錢用好的。二是深入宣傳與定點服務機構(gòu)有關(guān)的合作醫(yī)療規(guī)章制度，確保藥物和治療目錄、轉(zhuǎn)診等制度規(guī)范執(zhí)行，收費憑據(jù)、費用清單等材料規(guī)范提供，促進服務機構(gòu)和合管機構(gòu)的配合與協(xié)調(diào)，服務機構(gòu)內(nèi)部管理做得好的。三是在新農(nóng)合信息化建設(shè)成效顯著，在醫(yī)療費用控制上和新農(nóng)合即時補償為患者服務做得好的醫(yī)療單位。四是開展村衛(wèi)生站新農(nóng)合門診服務做得好的。
下半年：主要是總結(jié)宣傳政策執(zhí)行成效，交流有新意有推廣價值的做法與經(jīng)驗；及時通報各地年度宣傳發(fā)動工作進展經(jīng)驗，通報參合進度，推進年度參合任務的按時完成。提高合作醫(yī)療管理機構(gòu)人員接受監(jiān)督的意識，虛心接受意見和建議，耐心接待群眾，促進各方監(jiān)督尤其是群眾監(jiān)督政務公開的深入落實；要深入調(diào)查研究，及時完善制度，及時調(diào)整合作醫(yī)療實施辦法中的不適應條目，要加強對鎮(zhèn)合管辦宣傳的指導與監(jiān)督；要注重宣傳本地特色做法和外地做法等。
此外，新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳的實施需要經(jīng)費支持。根據(jù)減輕農(nóng)民負擔的指導思想和上級有關(guān)政策規(guī)定，宣傳經(jīng)費應由各級財政負擔。在實踐中，還可以輔以單位自籌和接納社會捐助的形式，擴大經(jīng)費來源。要確定科學的宣傳經(jīng)費使用計劃，加強對經(jīng)費收支的管理和監(jiān)督，確保以最少的經(jīng)費投入取得最大的宣傳效果。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十三
一、 門診主要工作目標
1、 門診日志登記完好，復診率
2、 門診處方合格率
3、門診病歷書寫格式合格率
4、門診與出院診斷符合率
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘;
6、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄)。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、 門診病人滿意度90%。
10、本地患者復診預約率達到50%。
二、門診管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:
1、 加強專家門診管理
2、 加強感染性疾病科門診管理
3、 加強普通門診診室管理
4、加強注射室管理
5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責。
規(guī)范門診管理格局。把兩種管理模式：單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習慣。
6、大力倡導以人為本的管理理念。定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規(guī)范化、制度化、科學化管理進程。
7、按時完成院方臨時性指令任務。
三、門診醫(yī)療水平的提高
全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題，大力推進深化改革和改善服務，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、提高門診服務水平
(一)優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了;為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施。
(二)、推進預約診療服務，有效分流就診患者
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十四
xxxx年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務技能，更新設(shè)備，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務。
xxxx年我科著重加強兩方面工作。
一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務質(zhì)量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組，負責科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負責統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設(shè)：逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念，加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹立良好的職業(yè)價值觀，為我院的`精神文明建設(shè)做出貢獻。
xxxx年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化，部分設(shè)備需要更新，新業(yè)務新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
首先加強人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進，高層次引進;人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作。采取請進來(把優(yōu)秀專家請進來)，送出去(科室業(yè)務骨干送出去培養(yǎng))的方法，不斷提高業(yè)務技能。
加強專業(yè)理論知識的學習和深造，繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進行業(yè)務串講學習。注重本專業(yè)的常見病，多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學習，醫(yī)院放射科把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業(yè)務新技術(shù)方面，xxxx年計劃開展2--3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結(jié)合我科實際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能，建立健全遠程會診系統(tǒng)的利用開發(fā)，更好的及便捷的為患者服務。爭取xxxx年我科全年總收入較xxxx年增長10%左右。
醫(yī)療安全方面，我科制定了xxxx年度一系列規(guī)范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標納入全科的全面考核，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，避免事件重復發(fā)生。xxxx年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。
增收節(jié)支也是一項重要工作，xxxx年在保持全年增收的同時，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強設(shè)備平時的維護保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，保障設(shè)備的正常運行，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展，xxxx年需增添乳腺dr一臺及全景齒科x光機一臺。
xxxx年科室對醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律加強監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動紀律納入當月的質(zhì)量考核指標中去，與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風和勞動紀律考核，實行輪流當班制，每人一個月，全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風方面出現(xiàn)患者投訴，醫(yī)療差錯，事故糾紛及責任事故，除院部給予處罰外，科室也給予一定處罰，并且取消當年的一切評先資格。如后果嚴重者，取消晉級晉職資格。
xxxx年我科加強醫(yī)德醫(yī)風教育，養(yǎng)成自覺早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機制。加強執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育，自覺抵制行業(yè)的不正之風，樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責的為患者服務，讓患者滿意是我們工作的基本準則。
總之，xxxx年放射科全體醫(yī)務人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務;團結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進的氛圍全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標任務而努力奮斗，為醫(yī)院的各項建設(shè)做出我科的努力和貢獻。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十五
為全面貫徹執(zhí)行國家《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》、《老年人中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》和《0-6兒童中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》，全方位開展我鎮(zhèn)0-6歲兒童和65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理工作，確保20xx年我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務工作的全面豐收，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)具體情況，制定中醫(yī)藥健康服務工作計劃如下：
為加強對中醫(yī)藥健康管理服務工作的領(lǐng)導，醫(yī)院成立基本公共衛(wèi)生服務工作領(lǐng)導小組和中醫(yī)藥健康管理服務工作領(lǐng)導小組，由醫(yī)院分管負責同志任組長，相關(guān)職能科室負責人為小組成員，分別負責對全鎮(zhèn)上述兩項工作的宣傳、組織、管理、檢查和指導，確保服務項目的順利實施。同時，組建中醫(yī)藥健康管理服務工作技術(shù)指導小組，由中醫(yī)科科長任組長、公共衛(wèi)生科科長任副組長。公共衛(wèi)生科兒童保健醫(yī)師和老年保健醫(yī)師為工作責任人，醫(yī)院服務團隊成員和鄉(xiāng)村醫(yī)生直接參與各村中醫(yī)藥健康管理服務工作。通過完善中醫(yī)藥健康管理服務制度，明確各個環(huán)節(jié)在健康管理服務工作中的職責，使中醫(yī)藥健康管理服務的技術(shù)規(guī)范在我鎮(zhèn)得到有效執(zhí)行，中醫(yī)藥健康管理服務工作的乃至整個基本公共衛(wèi)生服務項目的社會效益得到發(fā)揮。
醫(yī)院將針對0-6歲兒童中醫(yī)藥保健指導、65歲以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識、穴位等五種調(diào)攝方法的運用等實用技術(shù)進行再學習和再培
訓，做到醫(yī)院服務團隊成員、全體鄉(xiāng)村醫(yī)生和全體公共衛(wèi)生服務人員人人參加培訓、人人考試過關(guān)、人人能夠獨立開展中醫(yī)藥健康管理服務。使中醫(yī)藥健康管理服務成為低成本、易實施、療效好、受歡迎的優(yōu)勢項目和特色項目。20xx年，我鎮(zhèn)中醫(yī)藥健康管理服務專題培訓不少于4次，每次均按照有通知、有簽到、有課件、有影像、有考試、有小結(jié)的要求進行，重在解決問題，決不流于形式。同時，通過閱讀專業(yè)書刊、參加上級培訓和到村現(xiàn)場指導等方式方法，努力提升全員業(yè)務水平和服務能力。
協(xié)調(diào)老年保健、兒童保健和健康教育等諸多環(huán)節(jié)，充分利用健康教育與健康促進工作的現(xiàn)有平臺和有效手段，將0-6歲兒童和65歲以上老年人中醫(yī)保健知識列入健康教育與健康促進內(nèi)容。計劃通過健康講座、健康咨詢、健康知識入戶等多種形式，讓中醫(yī)保健知識進學校、進商場、進機關(guān)、進家庭，積極營造了解中醫(yī)、擁護中醫(yī)、積極參與和自覺接受中醫(yī)藥健康管理服務的良好氛圍。
公共衛(wèi)生科對全鎮(zhèn)基層各衛(wèi)生室實施中醫(yī)藥健康管理服務現(xiàn)場督導每月不少于一次，督查覆蓋率100%。督查時主要對工作進度、工作質(zhì)量、群眾滿意度和電子檔案錄入情況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題，通過常態(tài)化管理，保證工作的真實性、規(guī)范性和時效性。每次現(xiàn)場督導必須有有效的現(xiàn)場督導筆錄，并存入工作檔案。
公共衛(wèi)生科對各村衛(wèi)生室中醫(yī)藥健康管理工作每季進行一次考核。考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務績效掛勾，作為發(fā)放基本公共衛(wèi)生服務費、獎懲和年終評先選優(yōu)的依據(jù)之一。
在新的一年里，我們還將對鎮(zhèn)村兩級中醫(yī)健康管理服務檔案工作進行探索。對相關(guān)基礎(chǔ)信息進行調(diào)查摸底，對工作中形成的各種表冊做好收集、整理、統(tǒng)計、分析、報告和歸檔工作，建立和完善中醫(yī)藥健康管理服務工作軟件體系。
按照國家《中醫(yī)藥健康管理規(guī)范》和市衛(wèi)生局的部署，20xx年我鎮(zhèn)中醫(yī)藥健康管理工作具體任務目標如下：
1、掌握轄區(qū)內(nèi)65以上老年人口現(xiàn)狀，為65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導。
（1）中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表所列33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標準進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務對象。到本年末完成中醫(yī)藥辨識3500人，并將結(jié)果錄入電子檔案系統(tǒng)。
（2）中醫(yī)藥保健指導。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫(yī)藥保健指導，計劃完成3500人。
2、在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行6次兒童中醫(yī)藥健康指導。內(nèi)容包括：
（1）向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導；
（2）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；{中醫(yī)藥工作計劃}.
（3）在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；
（4）在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
3、做好中醫(yī)藥健康管理服務資料的收集與錄入工作，并及時向當事人書面反饋服務結(jié)果，對偏頗體質(zhì)者進行病因分析、治療與保健指導。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十六
一、與縣有線電視^v^合，采取綜合專題報道、專家訪談、健康知識講座、醫(yī)院紀事或?qū)︶t(yī)護人員辛勤工作的跟蹤報道，進行正面宣傳，展示醫(yī)務人員的精神風貌，樹立我院形象。
二、爭取在報刊宣傳報道我院衛(wèi)生改革發(fā)展成果。
三、創(chuàng)辦我院院報，開辟名醫(yī)專家介紹、新技術(shù)新項目、先進儀器設(shè)備、服務項目、健康小知識等欄目，每二個月發(fā)行一次，發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)村醫(yī)生、縣城各單位宣傳相關(guān)內(nèi)容。四、利用“三八”、“五一”、“國慶”、元旦等節(jié)日開展豐富多彩的文體活動，大力弘揚醫(yī)護人員救死扶傷、愛崗敬業(yè)無私奉獻的精神，增強職工的主人翁意識和集體榮譽感。
六、結(jié)合衛(wèi)生科技三下鄉(xiāng)、“一幫一”扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、新農(nóng)村建設(shè)等工作每季組織專家到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行一次義診。
七、組織醫(yī)務人員到社區(qū)或老年大學進行知識講座。
八、建立醫(yī)院內(nèi)部有線電視，與信息科合屬辦公，利用現(xiàn)有的電視播放醫(yī)院的相關(guān)工作及健康宣教。利用電子顯示屏觸摸介紹醫(yī)院的人才技術(shù)力量、各科業(yè)務工作開展情況，方便、公開查詢醫(yī)療費用使用情況。
九、每月一次利用醫(yī)院和各科室的宣傳專欄，重點介紹新技術(shù)新項目以及衛(wèi)生保健知識。
十、利用護理人員對住院病人進行健康知識宣教。
十一、必要時制作郵政廣告發(fā)至社區(qū)居民和鄉(xiāng)村農(nóng)民進行宣傳。
十二、擬成立宣傳科或營銷科，或與健康服務中心合署辦公，專職人員從事宣傳營銷工作。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十七
圍繞“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”主題，實行“三名”、“三進”戰(zhàn)略，打造出在防治常見病、多發(fā)病以及重大疑難疾病方面獨具療效，又有廣泛社會影響的中醫(yī)“名科”，帶動“名醫(yī)”培養(yǎng)，推動“名院”建設(shè)，加快“三進”工作的步伐，具體做到：
1、深化改革，努里建成適應群眾要求，建設(shè)規(guī)模適度，資源配置優(yōu)化，服務功能完善，中醫(yī)特色突出，專科優(yōu)勢明顯，費用控制嚴格，創(chuàng)新能力較強，穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展的“名院”、使之成為縣級中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中心。
2、加強中醫(yī)科室的建設(shè)和投入，發(fā)揮醫(yī)院推拿、針灸等專科優(yōu)勢，進行臨床研究，優(yōu)化診療方案;打造在防治常見病、多發(fā)病以及重大疑難疾病方面獨具療效，具有廣泛社會影響的中醫(yī)“名科”。
3、以中醫(yī)藥人才培養(yǎng)為抓手，向社會推出醫(yī)德高尚、中醫(yī)藥理論功底深厚、擁有獨特地中醫(yī)藥臨床診療技術(shù)、群眾公認的中醫(yī)“名家”。
1、利用縣中醫(yī)院托管技術(shù)的優(yōu)勢，充分發(fā)揮技術(shù)力量，與幫扶醫(yī)院----xx縣中醫(yī)院建立密切的合作關(guān)系;完善全科醫(yī)師臨床培養(yǎng)基地建設(shè)，為我院培養(yǎng)中醫(yī)人才。做好中醫(yī)藥知識與技能的培訓任務。與村衛(wèi)生所建立有效的雙向轉(zhuǎn)診制度，提供技術(shù)支持。
2、加強對村醫(yī)的培訓，持續(xù)推進中醫(yī)適宜技術(shù)在各村衛(wèi)生所的推廣，惠及廣大群眾。
3、每年保證有一周以上的時間到村上為廣大老百姓服務，開展巡回醫(yī)療、與村衛(wèi)生所人員進行深刻交流，加快青年中醫(yī)師的培養(yǎng)步伐。
4、組織我院與村衛(wèi)生所共同開展中醫(yī)藥服務健康教育進家庭活動，利用健康教育的平臺，定期組織中醫(yī)藥健康大講堂，宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識;推廣使用有中醫(yī)特色的健康處方、引導群眾運用中醫(yī)藥知識和方法開展健康保健和常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥預防診治，建立健康生活方式。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十八
20xx年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以20xx年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到，這是我們一直以來不斷堅持努力的結(jié)果，相信我們一定能夠做好！
20xx在院領(lǐng)導的大力支持下，醫(yī)務科在醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20xx年醫(yī)務科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入。
認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：
（1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。
（2）真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班。
（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的.學習與考核。
（4）進一步轉(zhuǎn)變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務質(zhì)量更上一層樓。
（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
1、加強科室自身建設(shè)
根據(jù)xx年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房
每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質(zhì)量管理
（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
（1）針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；
（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及x品管理的執(zhí)行。
對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科在xx年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受xx衛(wèi)校、xx醫(yī)學院、xx醫(yī)學院、xx醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術(shù)、新業(yè)務。
5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。
6、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：
第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓。
第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓和第一次理論考核。
第三季度，進行x品、抗菌藥品的全員知識培訓。
第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現(xiàn)在的工作，只往的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到！
就醫(yī)服務小組工作計劃篇二十九
首先，感謝各位領(lǐng)導在百忙之中到我市檢查指導工作。下面，向各位匯報一下我市農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展情況以及下一步打算：
近年來，隨著農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的戰(zhàn)略性調(diào)整，特別是農(nóng)業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化進程的不斷加快，我市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織開始迅速興起，并經(jīng)歷了不規(guī)范到比較規(guī)范、松散型到緊密型、服務型到實體型的發(fā)展過程。到20xx年底，全市有各類農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織105家，其中各類專業(yè)協(xié)會91家，各類專業(yè)合作社14家，涉及農(nóng)村經(jīng)濟各個領(lǐng)域。水產(chǎn)、畜牧等養(yǎng)殖業(yè)的有54家，占52%；花卉、蔬菜、茶葉、食用菌等種植業(yè)的有46家，占44 %；從事技術(shù)、銷售等服務類的5家，占 2 %。各類專業(yè)合作社社員、協(xié)會會員人數(shù)達到12951人，占全市從事一產(chǎn)勞動力總數(shù)的 21 %，專業(yè)合作社、協(xié)會帶動農(nóng)戶30691 戶，占全市農(nóng)戶的21 %，經(jīng)營種植、養(yǎng)殖面積14萬畝。20xx年，全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織的營銷額達億元。農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織的發(fā)展，提高了農(nóng)民的組織化程度，促進了農(nóng)業(yè)資源、生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和專業(yè)分工，完善了為農(nóng)服務體系，加快了農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展，有效增加了農(nóng)民收入。 應該說，近幾年圍繞發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，我們采取了一系列得力措施，做了一些富有成效的工作。概括起來，主要有以下四個方面：
1、領(lǐng)導重視。對發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，市委、市政府一貫高度重視，要求各地積極引導，大力扶持。一直以來，市委、市政府十分重視農(nóng)民專業(yè)合作組織的發(fā)展，20xx年，研究出臺了《關(guān)于發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織的指導意見》，把農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)工作列入鎮(zhèn)級綜合考核內(nèi)容，并作為政府綜合表彰項目，每年對先進專業(yè)合作經(jīng)濟組織進行考核和表彰獎勵。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門也切實把發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，作為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的重要內(nèi)容，加大推進力度，從而在全市形成了有利于農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織發(fā)展的良好環(huán)境。今年以來，為進一步加大農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展力度，市委、市政府又相繼組織召開了市農(nóng)民經(jīng)紀人協(xié)會第三屆會員代表大會和市農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)推進會，對全市20xx年-20xx年度12家農(nóng)民專業(yè)合作組織示范單位進行了授牌，從而在全市上下進一步形成強大的推進合力。
2、政策支持。為促進農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展，去年，市委、市政府1號文件，《關(guān)于促進農(nóng)民增收的意見》中，規(guī)定每年明確10家重點農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟和農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會，予以資金和政策支持。同時在財政、信貸、稅收、注冊登記等方面給予了一定優(yōu)惠。對合作組織發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在相應的用地、用水、用電等方面落實支持措施。
3、辦點示范。20xx年以前，我市沒有一家農(nóng)民專業(yè)合作社。兩年來，市農(nóng)辦認真抓了合作社試點，同時以點帶面，加以推廣，取得了好的成績，各類以松散型合作服務為主的專業(yè)協(xié)會，逐步向產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一體化服務緊密型的專業(yè)合作轉(zhuǎn)變。兩年來，我市新成立農(nóng)民專業(yè)合作社14家。農(nóng)民專業(yè)合作社與農(nóng)戶建立了長期穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售、技術(shù)服務、利益分配等契約關(guān)系，進一步提高了農(nóng)戶抵御風險的能力。建昌鎮(zhèn)特種蛙專業(yè)合作社與社員形成緊密型的合作關(guān)系，大力發(fā)展出口貿(mào)易，使牛蛙順利進入美國市場，該合作社被評為省級示范型農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織。^v^鎮(zhèn)水芹專業(yè)合作社把全鎮(zhèn)120多戶水芹生產(chǎn)農(nóng)戶組織起來，統(tǒng)一注冊商標，統(tǒng)一技術(shù)服務和生產(chǎn)銷售，對內(nèi)對外分工協(xié)作，^v^水芹在上海、蘇錫常、南京杭州等地供不應求，既使農(nóng)民得到實惠，又促進了該鎮(zhèn)水芹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀大。目前，^v^水芹合作社、洮西菇業(yè)合作社、鑫品茶葉技術(shù)協(xié)會被評為常州市級示范型農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織。
4、注重指導。為促進農(nóng)民專業(yè)合作組織健康發(fā)展，各地一手抓發(fā)展，一手抓指導，積極引導農(nóng)民專業(yè)合作組織完善章程，建立健全內(nèi)部運行機制，使組織內(nèi)的利益聯(lián)結(jié)機制不斷緊密，服務功能不斷增強，運行逐漸步入規(guī)范的軌道。金壇立華養(yǎng)雞專業(yè)合作社、建昌特種蛙專業(yè)合作社、洮西菇業(yè)合作社、^v^水芹專業(yè)合作社、茅麓鎮(zhèn)金凌菇業(yè)合作社、鑫品茶葉協(xié)會等專業(yè)合作經(jīng)濟組織，都與農(nóng)民簽訂合同并實行保護價收購。金壇立華養(yǎng)雞專業(yè)合作社、^v^水芹專業(yè)合作社、鑫品茶葉協(xié)會在內(nèi)部實行二次分配或利益返還。在一些比較規(guī)范的合作組織的示范帶動下，目前全市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織大多數(shù)已經(jīng)注重遵循自愿、互利、民主、平等的合作原則，實行獨立核算、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營方式，為全市合作經(jīng)濟組織加快發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，積極引導農(nóng)民專業(yè)合作組織開展無公害標準化生產(chǎn)，提升產(chǎn)品市場準入水平。18個農(nóng)民專業(yè)合作組織已有注冊商標，獲得常州市名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品的有5個，無公害生產(chǎn)基地面積達11萬畝。
5、強化培訓。近年來，我們堅持以會代訓和重點培訓相結(jié)合，骨干培訓和專業(yè)培訓相結(jié)合，走出去參觀學習與請進來傳授經(jīng)驗相結(jié)合，專家講座與現(xiàn)身說法相結(jié)合，分期分批對鎮(zhèn)、村和涉
近年來，我市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織不斷發(fā)展，積累了一些成功經(jīng)驗。但從總體上看，發(fā)展還很不充分，突出表現(xiàn)在數(shù)量少、規(guī)模小、實力弱。從自身發(fā)展來看，層次比較低,普遍存在組織規(guī)模較小、服務領(lǐng)域狹窄、服務內(nèi)容單一等問題。大多以信息技術(shù)服務等初級合作內(nèi)容為主，而諸如加工、銷售等農(nóng)民企盼的、對提高農(nóng)產(chǎn)品附加值、提高經(jīng)濟效益作用更大的合作內(nèi)容開展的比較少；從內(nèi)部管理來看，運行機制不健全，管理不規(guī)范，會員之間利益關(guān)系松散，有好則合、不好則散，有利則合、遇險則散的現(xiàn)象普遍存在；人員素質(zhì)上以農(nóng)民居多，文化底子薄，駕馭市場風險能力較差。為此，下一步，我們要按照市場運作的方式，在穩(wěn)定家庭承包經(jīng)營的基礎(chǔ)上，圍繞農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品，多形式、多層次、多領(lǐng)域興辦農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，不斷提高農(nóng)民進入市場的組織化程度，促進我市農(nóng)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。
今后一個時期，我市農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)思路是，以提高農(nóng)民進入市場的組織化程度、增強農(nóng)產(chǎn)品市場競爭能力、增加農(nóng)民收入為目標，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，堅持多形式發(fā)展、規(guī)范化發(fā)展和加快發(fā)展的工作方針，加大引導、服務和扶持力度，使全市專業(yè)合作經(jīng)濟組織在數(shù)量、規(guī)模、功能上取得突破性進展，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村小康社會建設(shè)步伐。力爭通過3－5年時間的努力，使全市每個優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)都建立行業(yè)合作社，基本形成上下貫通的新型農(nóng)民合作組織體系。20xx年，各鎮(zhèn)至少要新成立1家農(nóng)民專業(yè)合作社。著重是在“三個一批”上下功夫：
就醫(yī)服務小組工作計劃篇三十
中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務的一項重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實上級文件相關(guān)工作要求，進一步完善我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)健康教育與健康促進工作體系，在鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)普及中醫(yī)藥健康知識，提高居民健康水平，特制定了我鎮(zhèn)20xx年健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：
（二）、加大經(jīng)費投入
加大經(jīng)費投入保障健康教育工作順利開展。
（三）、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
健康教育講座≥12次/年。每個季度開展中醫(yī)藥知識健康教育講座，全年不少于6次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加流行性染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)中醫(yī)藥健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、對醫(yī)務人員舉行中醫(yī)藥知識繼續(xù)教育培訓活動
開展健康教育咨詢活動≥9次/年。每個季度開展中醫(yī)藥知識健康咨詢活動，全年不少于4次。依據(jù)醫(yī)務人員工作需求、中醫(yī)治療高血壓、糖尿病等慢性病和季節(jié)多發(fā)病等安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加中醫(yī)防治流行性染病的相關(guān)內(nèi)容。
3、辦好中醫(yī)藥健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。我們將在學院和后勤資產(chǎn)處的領(lǐng)導和支持下，奮力拼搏，尋找新的.業(yè)務增長點，發(fā)展和提升醫(yī)療水平，通過強化“以師生為中心”的服務理念，努力完成學院目標管理任務。
完成日常醫(yī)療衛(wèi)生工作任務，加強病房、健康教育、學生體檢工作，完善外科與婦科。在學院提供醫(yī)療設(shè)備的同時，使功能科室充分發(fā)揮輔助作用。
加強《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)學習，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。在醫(yī)療采購環(huán)節(jié)中嚴格按照學院紀檢、財務及資產(chǎn)處考核、招標、審定的定點機構(gòu)進行專項采購，嚴格進出入帳登記。開展“一切為了師生，一切方便師生，一切服務于師生”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員責任心。
繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展，做到將“醫(yī)院管理年”活動長期有效的開展。緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，完善各項規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑加強醫(yī)務人員知識更新。20xx年充實專業(yè)技術(shù)人員2人，使醫(yī)療結(jié)構(gòu)不斷趨于合理。送出培訓3人，提升護理人員水平。
加強對肝炎、結(jié)核等傳染病監(jiān)測。落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應急準備，積極對醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓，不斷提高應對社會性公共衛(wèi)生事件的急救防治能力。
展望未來在新的一年里，我們要本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，不斷提高管理水平，加強職工教育，提高業(yè)務素質(zhì)，抓衛(wèi)生體制改革，完善目標管理。緊緊圍繞資產(chǎn)處定立目標管理任務，按照上級業(yè)務部門及學院、資產(chǎn)處的部署，解放思想，實事求是，與時俱進，真抓實干，不斷開創(chuàng)學院醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面，為促進和保障師生的身體健康的奮斗目標而努力。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
新時期賦予新使命，我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想，深入學習和貫徹黨的十八屆四中全會的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務。我們會以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時，我們會繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風、狠抓實干”為主線，立足本職，注意實效，將圍繞狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量、強化精神文明行風建設(shè)等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：
良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件。20xx年我院會根據(jù)自己的實際情況，不斷建立健全嚴格的醫(yī)院管理制度，強化監(jiān)督懲處措施，進一步加強制度建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，不斷樹立醫(yī)務人員的責任意識，提高醫(yī)療技術(shù)。
（一）夯實基礎(chǔ)工作。我們會做到對各項工作都有討論、有配合、有總結(jié)，從而杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生；同時，我們也會加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
（二）進一步強化管理、理順機制。我院將繼續(xù)加強制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，整合資源，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制，不斷暢通服務流程。一是抓住“龍頭”，精打細算，堅持按標準定“盤子”。在醫(yī)院的財務管理方面實行由財務部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度，控制門診、住院費和藥品比的增長速率，嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制，降低醫(yī)療成本，通過控制醫(yī)療成本，嚴格價格管理。二是規(guī)范藥事采購，確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購小組、評審組和藥事管理委員會，完善采購相關(guān)制度，以質(zhì)優(yōu)價廉，價格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應的主渠道，并制定藥事管理制度，充分發(fā)揮藥事管理委員會的監(jiān)督職能，保證藥品的質(zhì)量和進購程序的規(guī)范，嚴格藥品儲存，藥品采購入床前做好相關(guān)檢查記錄，規(guī)范醫(yī)療人員診療、用藥行為。
（三）進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。我院會堅持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務宗旨，加大人才培養(yǎng)和引進的力度。一是引進并重。大力實施人才立院戰(zhàn)略，引進和培養(yǎng)高學歷、高水平人才，并聘請大醫(yī)院離退休專家坐診，拓展業(yè)務范圍，實現(xiàn)“不求我所有，但求我所用”的人才使用模式。二是嚴格選拔。嚴格選拔關(guān)，招聘選拔優(yōu)秀人才，對拔尖人才、后備人員分層管理，形成人才互補的結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理。三是立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務和目標，使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務理念,開展主動服務,堅持全程服務,讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強化科研。在注重醫(yī)務人員臨床能力培養(yǎng)的同時，加強科研能力的培養(yǎng)，引進相關(guān)專科名醫(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才，按功能劃分病區(qū)，使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強凝聚力與吸引力。
（一）加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
加強醫(yī)護人員的培訓和管理。我們會注重實效，認真落實各項指標，加強學習，使護理人員理論與實踐能夠相結(jié)合，使護理人員能夠掌握多學科知識和能力，從而不斷提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
（二）進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，從而保障病人就醫(yī)安全。
（三）轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量
我們會繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
為使醫(yī)院發(fā)展得更好，我院會進一步樹立以為病人服務的主旨，以“仁愛敬業(yè)、求真創(chuàng)新”的工作作風，全心全意為病人服務。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體，再做好本職工作的同時，使醫(yī)院工作慣性運行。
（一）以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，狠抓落實工作。我們要開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務活動，不斷加強醫(yī)院的黨團基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通過典型亮作風，模范亮業(yè)績，奉獻亮精神，強化責任意識、帶頭意識、奉獻意識，從而使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。
創(chuàng)新服務活動是提升服務質(zhì)量的.有效載體，我們要明確創(chuàng)新服務的目標、方法、步驟和效果，在“細”、“實”、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務和業(yè)務工作相結(jié)合，將各項創(chuàng)新服務措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護理行為中，從而讓群眾感受超值的服務。
（二）加強精神文明建設(shè)，提升醫(yī)務人員素質(zhì)。我們要認真開展精神文明建設(shè)活動，進一步明確目的，明確內(nèi)容、明確責任，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，做到有布置、有檢查和有落實，充分發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等的作用，凝聚大家的智慧和力量，加強精神文明建設(shè)，提升義務人員的素質(zhì)。
（三）以環(huán)境建設(shè)為根本，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們會以創(chuàng)新服務為主線，以環(huán)境建設(shè)為根本，優(yōu)化增量布局，完善細化各項措施，在細化、深化上下功夫，不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境，加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進，從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標有新進展。一方面我院爭取資金支持。先后完成了外科（外1以普外為主，外2以骨科、泌尿為主）、內(nèi)兒科（分為內(nèi)科、兒科）分科，住院綜合大樓的建設(shè)；完成了洗漿房、供應室等輔助用房建設(shè)；另一方面，我院增添c臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備，完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施，提高醫(yī)療診治技術(shù)、醫(yī)療服務能力和輻射帶動指導能力,切實做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時，我們也以社會綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)，醫(yī)院規(guī)模在擴大，診療軟環(huán)境也需進一步提升，因此，要優(yōu)化秩序，強化安全生產(chǎn)檢查督導，為創(chuàng)建“二級甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
（四）樹立服務意識，認真做好后勤管理服務工作。做好后勤管理工作，要充分認識后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用，牢固樹立服務意識，正確認識自身的價值，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標，繼續(xù)為臨床節(jié)約時間，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費，加強降本增效，不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量，從而確保臨床及時開展各項醫(yī)療工作，為建人民滿意醫(yī)院，做出我們后勤應有的貢獻。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業(yè)務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，確保護理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進護理信息化建設(shè)。
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展。
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1、2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1、3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術(shù)室、急診科、供應室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。
3、3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
3、4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。
3、5加強對icu、手術(shù)室、急診科、供應室的監(jiān)管，保證危重病人、手術(shù)病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》，推進優(yōu)質(zhì)護理服務。繼續(xù)實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者，增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規(guī)、標準護理計劃，具有專業(yè)性，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。
1、爭取院領(lǐng)導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設(shè)置為n0、n1、n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。根據(jù)病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設(shè)置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%。
3、合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同專科特點，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學科、急診科等高風險科室傾斜，滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責。
1、加強護士長隊伍的培訓，提高管理水平。
1、1加強護士長隊伍的建設(shè)，通過請進來和走出去相結(jié)合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的
管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班2期，上、下半年各1期。培訓內(nèi)容詳見附件1：護理部xx年護士在職培訓計劃。
2、加強專科護士培養(yǎng)。
2、13月份擬安排重癥監(jiān)護室、急診科、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術(shù)室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加專科護士培訓。
2、2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展。
2、3各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃，提高專科護士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn)。崗前培訓內(nèi)容詳見附件2：xx年新護士崗前培訓計劃。
4、加強機動護士的培訓。內(nèi)容詳見附件3：xx年機動護士培訓計劃。
4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據(jù)^v^護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規(guī)范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓，內(nèi)容詳見附件1：xx年護士在職培訓計劃。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
為了加強我鄉(xiāng)中醫(yī)藥知識的培訓學習工作，充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術(shù)在農(nóng)村預防、保健、醫(yī)療中的作用，特別是對常見病多發(fā)病的治療康復優(yōu)勢，進一步探索建立農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣的有效途徑和機制，不斷提高全鄉(xiāng)中醫(yī)藥治療水平和服務質(zhì)量，滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務需求，根據(jù)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科具體部署和要求，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實際制定中醫(yī)藥知識培訓學習計劃。
通過中醫(yī)藥知識培訓學習達到：
1、帶動中醫(yī)科室引進、開展中醫(yī)藥新技術(shù)，培養(yǎng)中醫(yī)藥技術(shù)骨干，有利于發(fā)揮中醫(yī)藥新技術(shù)防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢。
2、全鄉(xiāng)90%以上的村衛(wèi)生室能為農(nóng)民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、適用的中醫(yī)藥技術(shù)服務。
3、提高鄉(xiāng)村醫(yī)生防病治病的能力。
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》《國家基本藥物臨床應用指南（中成藥）》《中成藥臨床應用指導原則》內(nèi)容制定講義稿。
1、選派中醫(yī)藥骨干人員參加市、縣各級組織的中醫(yī)藥知識培訓，
學習、引進先進的中醫(yī)藥知識和經(jīng)驗。
2、組織舉辦全鄉(xiāng)中醫(yī)藥知識培訓講座，推薦中醫(yī)藥技術(shù)。
3、組織中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣領(lǐng)導小組深入村衛(wèi)生室，下村督查，巡回指導。
4、組織中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣領(lǐng)導小組對全鄉(xiāng)推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)情況進行檢查、評估、總結(jié)。
1、（1）《中成藥臨床應用指導原則》
（2）《國家基本藥物臨床應用指南（中成藥）》
2、《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第二冊 第二分冊
《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第二冊 第一分冊
《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第一冊
3、未培訓到的部分相關(guān)人員自學。
組長：康榮祿
成員：張樹峰、代三強、郭效琪、
每隔半年對所培訓的內(nèi)容進行一次考試
全鄉(xiāng)44個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)醫(yī)，以及在鄉(xiāng)衛(wèi)生院注冊的助理醫(yī)師以上級別的所有醫(yī)生。具體適合人群教材如下：
（1）《中成藥臨床應用指導原則》、《國家基本藥物臨床應用指
南（中成藥）》適合全鄉(xiāng)所有的醫(yī)師；
（2）《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第二冊系列適合于基層中醫(yī)類別醫(yī)師和以中醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)師；
（3）《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第一冊系列適合于基層臨床類別的醫(yī)師和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)師。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
在明年。我們將緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，做好以下工作：
1、樹立全心全意為病人服務的理念，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。進一步改善服務態(tài)度，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度，適時的調(diào)動各護士積極性。
1、從“三基三嚴”入手，強化基礎(chǔ)護理及分季護理的落實并保證質(zhì)量。
2、加強專科護理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。
3、緊抓護士交接班，護理查房，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重，疑難病人的護理質(zhì)量。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
4、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
1、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。
2、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，整理床能力考核，加強專科業(yè)務考核和護理操作考核。
3、加強組織護士業(yè)務學習及講座，提高個人的專業(yè)和自身素質(zhì)。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
20xx年是“十三五”開局之年，積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作，加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進，全面提升醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥服務能力，促進中醫(yī)藥事業(yè)繁榮健康發(fā)展，為十三五良好開局打下堅實基礎(chǔ)。
（一）推進中醫(yī)藥參與分級診療制度建設(shè)。積極推進區(qū)中醫(yī)院與我院建立醫(yī)療聯(lián)合體。推進中醫(yī)診療模式創(chuàng)新試點，探索形成中醫(yī)綜合診療模式。
（二）鼓勵舉辦只提供傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務的中醫(yī)門診部。
（一）推進中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善區(qū)就診環(huán)境和提高醫(yī)院服務能力。
（二）加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。繼續(xù)實施“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，改善就診環(huán)境，提升服務質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。開展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢考核監(jiān)測工作。加強醫(yī)療文書管理，開展醫(yī)療文件書寫專項檢查。
（三）加強中藥處方質(zhì)量管理。依據(jù)《重慶市中藥飲片處方專項點評指南》，督促開展中藥處方專項點評工作。規(guī)范中藥合理使用，嚴控中藥占比，各級醫(yī)療機構(gòu)總藥占比控制在50%內(nèi)（西藥藥占比另行下達）。
（四）加強中醫(yī)重點專科建設(shè)。
（五）推動中醫(yī)服務能力提升，完成中醫(yī)住院病區(qū)和標準化中藥房建設(shè)；
（六）全面完成“全國基層中醫(yī)藥工作先進單位”創(chuàng)建工作，年底前完成評估驗收。
（一）加強中醫(yī)藥人才培訓工作。完成中醫(yī)臨床骨干培訓、西醫(yī)學習中醫(yī)培訓、中醫(yī)護理培訓、中醫(yī)標準化培訓、中醫(yī)管理培訓、中醫(yī)全科醫(yī)師和規(guī)范化培訓。
（二）加強名老中醫(yī)藥專家傳承工作，督導中醫(yī)“師帶徒”工作。
（三）加強區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作。能夠運用6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法治療基層常見病、多發(fā)病，鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠運用4種以上中醫(yī)適宜技術(shù)治療基層常見病、多發(fā)病。
（一）做好重大傳染病中醫(yī)藥防治工作，提升應對突發(fā)、新發(fā)傳染病能力。
（二）做好重慶市基本公共衛(wèi)生服務項目的中醫(yī)藥健康服務工作。
（三）加強中醫(yī)應急能力和標準化建設(shè)，提升中醫(yī)應急救治能力建設(shè)。
（四）積極發(fā)展中醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)。探索中醫(yī)參與養(yǎng)老、保健、 養(yǎng)生等健康產(chǎn)業(yè)新模式。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
1、一如既往地在學院黨政的領(lǐng)導下，除了完成學校工會下達的各項基本工作，積極配合、支持學院的各項活動。
2、繼續(xù)加強自身建設(shè)，珍惜各種學習機會，參加學校工會組織的各種講座和交流，提高為大家服務的能力和水平。
3、進一步完善民主建設(shè)和維權(quán)工作，為全體教師營造一個氣氛融洽、公平公正、和諧團結(jié)的工作氣氛和環(huán)境。
4、積極參加學校工會組織的各項文體活動，利用各種機會向全校展示針灸推拿學院的風采。
5、主動關(guān)心青年教師，配合學院的青年教師聯(lián)誼會，為他們的事業(yè)發(fā)展、生活穩(wěn)定出謀劃策，因為我們學院的青年教師的比例已近70%，工會應該關(guān)注他們的戀愛、婚姻和生育，他們的生活穩(wěn)定了，才有更多的激情投入到繁重的教學、科研和醫(yī)療工作中去。
針灸推拿學院部門工會的工作開展能夠根據(jù)自身特點，扎實工作，努力進取，有力促進了學院各項工作的順利開展，全院上下形成人人向上的新景象，各項工作有條不紊而充滿活力，教職工的凝聚力空前提高，大家決心在新的一年里在新的領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，把工作做的更好，使每一位教職工都為自己是“針推人”而自豪。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務的一項重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實上級文件相關(guān)工作要求，進一步完善我轄區(qū)健康教育與健康促進工作體系，在轄區(qū)內(nèi)普及中醫(yī)藥健康知識，提高居民健康水平，特制定了20xx年健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：
（二）、加大經(jīng)費投入
加大經(jīng)費投入保障健康教育工作順利開展。
（三）、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每個季度開展中醫(yī)藥知識健康教育講座，全年不少于4次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)中醫(yī)藥健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、對醫(yī)務人員舉行中醫(yī)藥知識繼續(xù)教育培訓活動
每個季度開展健康培訓講座，全年不少于4次。依據(jù)醫(yī)務人員工作需求、中醫(yī)治療高血壓、糖尿病等慢病和季節(jié)多發(fā)病等安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加中醫(yī)防治流行傳染病的相關(guān)內(nèi)容。
3、辦好中醫(yī)藥健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
中心將根據(jù)績效考核方案，不定期對中心以及下轄3個村衛(wèi)生室中醫(yī)藥健康管理服務工作進行督導檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并要求序時完成全年任務，實施季度考核，結(jié)果與年度經(jīng)費掛鉤。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
《實施細則》適用于依蘭縣轄區(qū)內(nèi)從事新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作及與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作有關(guān)的單位、個人和具有農(nóng)業(yè)戶口的居民。
(一)資金籌集。20xx年我縣新農(nóng)合人均籌資預計達到560元，其中：參合農(nóng)民個人繳費150元，預計各級政府補助標準達到410元，其中：中央財政補助234元，省級財政補助138元，縣級財政補助38元。嚴禁將20xx年參合農(nóng)民家庭帳戶結(jié)余資金轉(zhuǎn)結(jié)或變相轉(zhuǎn)為20xx年參合農(nóng)民繳費金額。
(二)基金分配。20xx年依蘭縣新農(nóng)合補償模式為：門診基金(家庭帳戶、門診統(tǒng)籌和一般診療費)+住院統(tǒng)籌基金(包括大病保險保費)+風險基金。基金分配方式為：從人均籌資額中安排80元設(shè)立家庭帳戶，安排20元設(shè)立門診統(tǒng)籌帳戶，用于參合農(nóng)民患小病門診治療補償，安排10元用于一般診療費補償;從籌資標準中安排20元/年/人，為參合農(nóng)民購買大病保險;安排430元設(shè)立住院統(tǒng)籌基金帳戶，用于參合農(nóng)民住院(含門診靜點、門診特殊大病和慢性病門診補償?shù)?治療補償。
(一)受益周期為20xx年1月1日至12月31日。12月31日前為下年度繳費期限，在繳費期限內(nèi)不主動繳費或超過繳費期限的視為自動放棄新型農(nóng)村合作醫(yī)療受益保障待遇。
(二)參合農(nóng)民按規(guī)定繳納了參合費，領(lǐng)取了《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》，即可從每年1月1日起享受由新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障基金按標準支付的門診醫(yī)藥費和住院醫(yī)藥費。
(一)普通門診
1. 門診家庭帳戶
參合農(nóng)民在定點醫(yī)療機構(gòu)門診就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)藥費，可從門診家庭帳戶資金中報銷，無余額后再享受門診統(tǒng)籌資金補償。
2. 門診統(tǒng)籌補償
⑴補償比例：門診統(tǒng)籌補償無起付線,鄉(xiāng)、村級定點醫(yī)療機構(gòu)報銷比例為90%。
⑵補償封頂線：全年按戶設(shè)定家庭門診統(tǒng)籌補償封頂線，20xx年家庭門診統(tǒng)籌補償封頂線計算方式為家庭參合人數(shù)×20元，家庭成員門診統(tǒng)籌補償額累加達到封頂線后，不再享受當年門診統(tǒng)籌補償政策。
3. 門診家庭賬戶和統(tǒng)籌資金由參合農(nóng)村居民家庭成員共同使用，可在鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機構(gòu)門診就醫(yī)使用，且不限制報銷類別，如輔助檢查、化驗、門診手術(shù)、門診觀察床等項目。門診統(tǒng)籌資金不滾存，不可抵頂下一年度個人參合費用。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門診
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門診靜點治療，無起付線，報銷比例為70%，封頂線800元。
(三)門診慢性病門診補償和特殊大病補償
門診慢性病補償標準：起付線500元，報銷比例為65%，封頂線為8000元。參合農(nóng)民患活動性肺結(jié)核病，實行“零”起付線,按90%比例報銷，每人每年報銷補償封頂線為10000元。門診特殊大病補償：起付線500元，報銷比例為65%，治療門診醫(yī)藥費報銷補償封頂線為50000元。非定點醫(yī)療機構(gòu)腎功能衰竭透析門診治療報銷比例為70%。(門診慢性病病種和門診特殊大病補償病種見附件1)
(四)住院補償
1. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：起付線100元，報銷比例為90%。
2. 縣級定點醫(yī)療機構(gòu)：起付線500元，報銷比例為70%。
3.省、市級定點醫(yī)療機構(gòu)：起付線1000元，報銷比例為45%。定點醫(yī)療機構(gòu)如未簽訂《定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議書》按25%報銷。
4.年度內(nèi)個人累計報銷最高封頂線為180000元。
(五)分級診療補償
在嚴格執(zhí)行分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的前提下，對縣級、鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構(gòu)實施醫(yī)療總費用最高限價管理，具體補償規(guī)定見《關(guān)于新農(nóng)合縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級定點醫(yī)療機構(gòu)實施醫(yī)療總費用最高限價管理(試行)的通知》(依衛(wèi)字[20xx]174號)。
(六)優(yōu)惠待遇
1. 患慢性腎功能衰竭實施門診血液、腹膜透析的，在救治定點醫(yī)療機構(gòu)治療的血液透析患者每次費用在400元以內(nèi)，腹膜透析每次費用在150元以內(nèi)，報銷比例為100%。其它參照《關(guān)于做好新農(nóng)合終末期腎病患者門診透析治療保障工作的通知》(哈衛(wèi)發(fā)[20xx]40號)規(guī)定執(zhí)行，封頂線為60000元。
2. 繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院正常分娩免費助產(chǎn)服務項目，限定額度為1200元，其中新農(nóng)合補償最高限額為900元。計劃性剖宮產(chǎn)住院行子宮下段剖宮產(chǎn)術(shù)實施單病種費用補助為1200元。
3. 衛(wèi)生計生部門確認的失獨家庭成員，及民政、殘聯(lián)部門資助參加新農(nóng)合的最低生活保障對象、五保戶、重點優(yōu)撫對象、重度殘疾人等特困人員，持有效證明，如《扶助證》、《低保證》、《殘疾證》等，在轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)住院醫(yī)藥費用不設(shè)起付線，報銷比例提高5%;對具有兩種以上特困人員證明的，只享受一種優(yōu)惠。
4. 雙向轉(zhuǎn)診補償對雙向轉(zhuǎn)診下轉(zhuǎn)患者進行康復、恢復性住院治療的醫(yī)藥費用，取消起付線;上轉(zhuǎn)患者不取消起付線。下轉(zhuǎn)患者需嚴格審核下轉(zhuǎn)證明等相關(guān)材料。
5. 中醫(yī)藥補償 在全縣轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)實行中醫(yī)藥門診補償,補償范圍為門診中藥飲片費用及傳統(tǒng)中醫(yī)針灸、按摩、拔火罐治療費用，在定點醫(yī)療機構(gòu)門診治療實行“零”起付線，按65%比例報銷，封頂線為每人每年1200元。住院使用中藥飲片報銷比例提高5%。
6. 繼續(xù)實施22種重大疾病保障政策 具體實施參照《關(guān)于下發(fā)黑龍江省20xx年新農(nóng)合重特大疾病保障方案的通知》(黑衛(wèi)農(nóng)發(fā)[20xx]168號)及《關(guān)于實施新農(nóng)合部分重特大疾病門診管理的通知》(黑衛(wèi)指導發(fā)[20xx]145號)文件相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(22種重特大疾病病種見附件2)
7. 惡性腫瘤放化療住院治療報銷比例為55%，腎功能衰竭透析住院治療報銷比例均為70%。
(七)參合農(nóng)民因病情需要，經(jīng)省級定點醫(yī)療機構(gòu)簽署轉(zhuǎn)診證明轉(zhuǎn)至省外就醫(yī)的，發(fā)生的住院醫(yī)藥費用按省級定點醫(yī)療機構(gòu)補償比例報銷。外出打工、探親或者異地長期居住的參合農(nóng)民，在當?shù)匦罗r(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)住院發(fā)生的醫(yī)藥費用，參照同級定點醫(yī)療機構(gòu)補償比例報銷。
(八)參合農(nóng)民未經(jīng)轉(zhuǎn)診(或未辦理轉(zhuǎn)診手續(xù))到縣域外及省、市級定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)(急診除外)，發(fā)生的醫(yī)藥費用，實行起付線1000元，報銷比例為25%;未經(jīng)轉(zhuǎn)診(或未辦理轉(zhuǎn)診手續(xù))到省外醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，發(fā)生的醫(yī)藥費用，實行起付線1000元，報銷比例為10%。
(九)一般診療費 在實施基本藥物制度的鄉(xiāng)村兩級定點醫(yī)療機構(gòu)，將一般診療費通過基本藥物實施、診療人次等績效考核，以門診總額付費方式撥付。(具體實施參照《依蘭縣新農(nóng)合展一般診療費補償實施方案的通知》(依農(nóng)合辦發(fā)[20xx]4號)文件規(guī)定執(zhí)行)
(十)縣合作醫(yī)療管理辦公室有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)各定點醫(yī)療機構(gòu)所使用的藥品因使用不合理而提出質(zhì)疑，并有權(quán)停止對該藥品的報銷。
根據(jù)我市《關(guān)于開展新農(nóng)合大病保險工作實施方案》(哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[20xx]13號)的統(tǒng)一規(guī)定，累計起付線為萬元，年度內(nèi)只扣除一次;合規(guī)醫(yī)療費用報銷比例為50%，年度封頂線為30萬元。
(一)門診用藥補償參合農(nóng)民在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，全部使用《國家基本藥物目錄》(20xx年版基層部分)，使用《國家基本藥物目錄》外藥品一律不予報銷。
(二)住院用藥補償
1.參合農(nóng)村居民住院、慢性病和五種門診特殊大病，使用《國家基本藥物目錄》，并按規(guī)定的補償比例予以報銷。確因病情需要，使用《黑龍江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥目錄》(試行)內(nèi)藥品，但不是《國家基本藥物》中的藥品下浮5%。
2.縣級以上定點醫(yī)療機構(gòu)使用《國家基本藥物目錄》和《黑龍江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥目錄》(試行)外的藥品，新農(nóng)合一律不予報銷;鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)使用非基本藥物不得超過藥品總額的30%，否則不予報銷。
3.參合農(nóng)民在定點醫(yī)療機構(gòu)住院治療，自付藥品不能超過10%，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)縣合管辦有權(quán)對其處罰。
(三)醫(yī)療服務醫(yī)療服務收費項目和價格標準按照省、縣物價部門現(xiàn)行政策執(zhí)行，對價格較高的診療，其報銷比例可適當下調(diào)后計入可補償范圍。
(四)醫(yī)用材料補償納入補償范圍內(nèi)的醫(yī)用耗材，采取低價高率、高價低率的差別差率的補償方式計入可補償范圍后，再按照規(guī)定的醫(yī)療機構(gòu)報銷比例補償。
醫(yī)用耗材售價在1000元以內(nèi)按80%比例報銷;醫(yī)用耗材售價在1000-20xx元按70%比例報銷;醫(yī)用耗材售價在20xx-5000元按60%比例報銷;醫(yī)用耗材售價在5000元以上按50%比例報銷。
(一)參合患者在縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)(慢性病門診除外)，醫(yī)藥費用補償由定點醫(yī)療機構(gòu)實行即時結(jié)報(墊付制)。
(二)參合患者在未實行即時結(jié)報的省、市級定點醫(yī)療機構(gòu)住院、外出打工或探親異地住院、在非定點醫(yī)療機構(gòu)住院發(fā)生的醫(yī)藥費用，原則上患者出院一個月內(nèi)要將有關(guān)材料報送縣新農(nóng)合辦。年底出院的患者，應在下一年度的3月末前辦理完報銷補償手續(xù)，過期不予報銷補償。
(三)慢性病門診患者醫(yī)藥費用補償，由就診醫(yī)療機構(gòu)按月錄入和上傳醫(yī)藥費用明細，參合患者每半年(6月末和12月末)攜帶有關(guān)材料到縣新農(nóng)合辦辦理報銷手續(xù)。
(一)門診統(tǒng)籌患者。需提交：《合作醫(yī)療證》、門診收據(jù)、門診處方。
(二)慢性病門診患者。需提交：《合作醫(yī)療證》、《身份證》、《戶口簿》、村委會證明信、本細則確定的定點醫(yī)院提供的慢病診斷書、門診病志、門診治療卡、門診處方和門診收據(jù)等有效材料。
(三)住院患者。需提交：《合作醫(yī)療證》、《身份證》、《戶口簿》、村委會證明信、住院結(jié)算收據(jù)、住院處方或清單、病歷復印件、出院證明或診斷書。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
為了充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健中的作用，為農(nóng)民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、適用的中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務，滿足當?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的要求，切實增強中醫(yī)藥服務能力，繼續(xù)加強和鞏固振興中醫(yī)藥事業(yè)建設(shè)成果，按照《湖南省全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設(shè)標準》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本年度中醫(yī)藥工作計劃。
1、在上級主管部門領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)成立振興中醫(yī)藥事業(yè)領(lǐng)導小組，我院也相應成立中醫(yī)藥工作領(lǐng)導小組，并設(shè)立中醫(yī)管理科和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作領(lǐng)導小組，中醫(yī)藥日常事務由xxx負責（包括中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療文書書寫、中藥藥品質(zhì)量的監(jiān)督，負責對村衛(wèi)生室的管理和技術(shù)指導及業(yè)務知識培訓等）。
2、繼續(xù)加強業(yè)務知識培訓。根據(jù)《20xx—20xx年湘潭縣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目實施方案》文件要求，積極組織中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)生局舉辦的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓班，不斷引進和推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，并在工作中至少引進4項中醫(yī)藥適宜技術(shù)，同時在村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生中廣泛推廣應用。醫(yī)院定期舉辦中醫(yī)藥學術(shù)活動業(yè)務講座，組織全鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員學習。
3、加強中醫(yī)專科專病建設(shè)
繼續(xù)鞏固和發(fā)展xxx負責的中醫(yī)糖尿病專科、xxx負責的中醫(yī)骨傷科，并新增xxx負責的針灸理療科，更加體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢，以提高病人量，獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊憽?/p>
4、加強中醫(yī)醫(yī)療文書的規(guī)范和管理。要求中醫(yī)人員運用辨證論治診療疾病，按照中醫(yī)病歷規(guī)范書寫門診和住院病歷，促進中醫(yī)業(yè)務水平的提高和進步。
5、繼續(xù)加強對村衛(wèi)生室的管理，加大對村衛(wèi)生室的扶持力度，
6、繼續(xù)加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮制室的建設(shè)和管理，定期督查，抓好中藥飲片質(zhì)量，做好規(guī)范化藥房的保持鞏固工作。
7、加強中醫(yī)藥預防保健知識宣傳工作。每季度以宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農(nóng)村多發(fā)病常見病，提高當?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的認可。
8、督促中醫(yī)管理科履行職責，監(jiān)督全鎮(zhèn)中醫(yī)藥人員做好各項工作，配合醫(yī)院做好資料收集、整理、上報等各項任務，并及時完成上級布置的相關(guān)任務。
相信通過我們的不懈努力，將不斷提高我院中醫(yī)藥人員和村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)水平和防病治病能力，把今后的中醫(yī)藥工作做得更加扎實，為振興中醫(yī)藥事業(yè)、提高農(nóng)村常見病多發(fā)病治療效果、解決當?shù)厝罕姟翱床‰y，看病貴”的難題做出更大的貢獻。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
本著“目標一致、職責分明、互惠互利、資源共享”的思想，在工作中我們多方通力合作，積極挖掘自身的優(yōu)勢條件，真正形成雙向互動的工作機制，我們通過與社區(qū)共同進行0-3歲散居嬰幼兒家庭教育指導工作，加深了彼此之間的了解和信任，拉近了彼此的距離和信息，為順利推進工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。為進一步推進工作，特制訂以下計劃：
以社區(qū)為依托，以爭取社區(qū)領(lǐng)導的支持為基礎(chǔ)，不斷探索園所發(fā)展與社區(qū)需求的最佳結(jié)合點，通過多種途徑，使早期教育融入社區(qū)、服務社區(qū)，進一步提高社區(qū)幼兒的受教育率。
（一）發(fā)揮幼兒園資源優(yōu)勢，為社區(qū)服務。
1、積極滿足社區(qū)兒童入托需求，使幼兒園成為社區(qū)保教中心。
2、宣傳科學的早期教育，成為社區(qū)家庭教育指導中心。
3、發(fā)揮幼兒園環(huán)境的資源優(yōu)勢，為社區(qū)服務提供便利。
（二）充分利用社區(qū)資源，形成家、園、社區(qū)教育的合力。
1、社區(qū)環(huán)境、物質(zhì)資源的利用，使教育內(nèi)容更加豐富、多樣。
2、發(fā)揮家長資源優(yōu)勢，家園共育形成合力。
（三）開拓新形式的服務項目
1、“0-3”歲社區(qū)寶寶早教入戶指導活動
為了給周邊社區(qū)0-3歲嬰幼兒家庭帶去全面、科學、便利的早教指導與服務，提高家長對早教的認識，讓0-3歲嬰幼兒得到健康快樂的成長。
2、拓展親子關(guān)系游戲體驗課程
為使社區(qū)寶寶及家長能了解幼兒園的辦學思想、教育理念，幫助家長有目地的在入園前為孩子做好各種入園準備，我們將推出“親子游戲體驗課程”，通過多種互動形式讓家長多方面地了解、認同幼兒園的教育。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
“健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系千家萬戶幸福。”一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容，不僅關(guān)系到廣大職工及患者、家屬的身體健康，也關(guān)系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識，養(yǎng)成文明的生活、科學飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實際情況，現(xiàn)制定20xx年度醫(yī)院健康促進工作計劃如下：
1、在院長的領(lǐng)導下，發(fā)揮健康促進委員會的作用，落實各項健康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx年度醫(yī)院健康促進工作規(guī)劃；把落實《中國公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務人員控煙為重點，結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點話題，掌握傳染病的流行防控動態(tài)，明確健康教育健康促進工作的重點任務。
4、開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性，通過健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進健康干預活動的開展。
5、積極參與社區(qū)健康促進工作，傳播健康知識，普及預防疾病知識，構(gòu)建和諧社區(qū)，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經(jīng)費的使用計劃，爭取院領(lǐng)導對健康教育健康促進工作的支持，落實必要的健康教育活動經(jīng)費。
（一）日常工作
1、保證健康教育健康促進工作每年度有計劃，有總結(jié)，有條有理工作規(guī)范。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
1、醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃體現(xiàn)以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，具有明確的發(fā)展目標。
2、醫(yī)院年度工作計劃明確發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。
3、醫(yī)院管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度，科室綜合考核目標中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重要指標。
1、優(yōu)化衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)，配備充足的中醫(yī)藥人員。中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師（含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例不低于60%；中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學專業(yè)技術(shù)人員的比例不低于60%；護理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識和技能崗位培訓（培訓時間不少于100學時）的.比例不低于70%。原則上每個臨床科室執(zhí)業(yè)醫(yī)師中至少有60%中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師（麻醉科除外）。
2、根據(jù)中醫(yī)醫(yī)院的等級和規(guī)模，合理配備醫(yī)院領(lǐng)導班子人員，領(lǐng)導班子中中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員的比例應不低于60%。醫(yī)院主要負責人、業(yè)務管理領(lǐng)導和醫(yī)務、護理、藥劑、教學、科研部門的主要負責人要經(jīng)過中醫(yī)藥政策、中醫(yī)藥知識和管理知識的系統(tǒng)培訓。管理人員中中醫(yī)藥人員比例應占60%以上。
3、臨床科室負責人中具有中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥專業(yè)培訓兩年以上的比例應達到60%以上。三級中醫(yī)醫(yī)院的臨床科室負責人中應有具備高級中醫(yī)專業(yè)技術(shù)職務任職資格、從事相關(guān)專業(yè)工作10年以上的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。二級中醫(yī)醫(yī)院的臨床科室負責人中應有具備中級以上中醫(yī)專業(yè)技術(shù)任務任職資格、從事相關(guān)專業(yè)工作6年以上的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
1、按照有關(guān)規(guī)定，合理設(shè)置臨床科室。
2、臨床科室命名符合《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》的有關(guān)規(guī)定。
3、制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案。定期對方案實施情況進行分析、總結(jié)及評估，優(yōu)化診療方案。對中醫(yī)優(yōu)勢病種的療效及中醫(yī)藥特色進行年度分析、總結(jié)和評估，并制定改進措施。
4、中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師掌握本科中醫(yī)基礎(chǔ)理論和基本技能（含中醫(yī)診療技術(shù)操作及常用中藥方劑應用）。
5、按有關(guān)要求，合理配置應用中醫(yī)診療設(shè)備。
6、開展中醫(yī)診療技術(shù)項目，積極采用非藥物中醫(yī)治療方法。
7、有一定數(shù)量的醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑并積極使用；門診處方中，中藥（飲片、成藥、醫(yī)院制劑）處方比例應占60%以上，中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例應占30%以上。
1、制定并實施專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。確定的重點病種應具有明顯的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，主要研究課題應解決該病種中醫(yī)治療難點。
2、制定本專科常見病及重點病種的中醫(yī)診療方案，對中醫(yī)治療方法的臨床療效進行評價，分析中醫(yī)治療的難點并提出解決難點的思路和措施。
3、重視本專科名老中醫(yī)學術(shù)經(jīng)驗繼承，加強專科學術(shù)繼承人培養(yǎng)。
1、中藥房設(shè)置達到《醫(yī)院中藥房基本標準》。
2、嚴格執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》。
3、小包裝中藥飲片推廣單位應按照要求使用小包裝中藥飲片。
4、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》。
5、嚴格執(zhí)行《關(guān)于中藥飲片處方用名和調(diào)劑給付有關(guān)問題的通知》。
1、貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導意見》及相關(guān)文件要求。
2、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
3、建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。
4、建筑風格、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標識、庭院等醫(yī)院環(huán)境形象體系建設(shè)體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
小組合作學習便于學生間進行交流，有助于學生獲得深刻的情感體驗，掌握與人溝通的技巧，促進學生人格的健全發(fā)展。為了增強小組合作學習的實效性，在教學中教師就要有意識地對學生進行合理分組、明確組內(nèi)成員的分工、精選合作學習的內(nèi)容、有效進行組織。讓每一個學生都投入到學習活動中去，進行有效的思考，解決具體問題，實現(xiàn)有效的發(fā)展。要把團隊精神、合作意識的培養(yǎng)作為重要的目標。
1、學生是一個個鮮活的個體，存在著智力、能力、喜好等方面的差異。為了使他們能
最大限度的互補學習、互相幫助，發(fā)展智力，培養(yǎng)能力，我們一致同意在編組時采取將不同程度的同學分在一起，注意合理搭配，優(yōu)化組合，使組內(nèi)優(yōu)劣互補，組外水平相當。小組內(nèi)的搭配要兼顧男女比例，智力、能力的優(yōu)劣和興趣愛好的差異。使優(yōu)生帶動潛能生，共同進步。為合作學習小組開展學習競賽活動創(chuàng)造一個公平、公正的學習環(huán)境。
2、小組內(nèi)，職責明確：程度較好的同學為組長，專門安排每個小組成員的任務、活動內(nèi)容、發(fā)言順序等，中等程度的同學，一名幫潛能生解決問題，一名注意收集本組同學的意見等。為了讓合作學習迅速而有效，教師要長期培養(yǎng)小組成員的自覺和自主意識，教小組長如何組織本組同學開展合作學習，怎樣處理組員們不同的意見、觀點，即時歸納整理本組的學習情況等。
3、讀書時能讓組員做到邊讀邊思考，遇到不懂的生字、生詞和句子把它勾畫出來，通過查閱資料仍弄不懂的向本組成員請教。在學習中，能積極主動的參與本小組的學習活動，并為小組學習獻計獻策，做到提問主動、討論積極。
4、小組匯報，盡量多給潛能生機會，安排他先發(fā)言，然后是潛能生的輔導者，另一名中等生，最后是組長。在全班匯報時，讓組長指定小組里不愛說的學生發(fā)言，老師及時表揚激勵，比一比哪個小組每個同學參與學習做得好。下一次輪換不同的人代表本組同學匯報發(fā)言。小組中每個成員都要積極參與，認真傾聽，積極交流、溝通，互相支持、互相配合，做必要的讓步，還要學會學習別人、贊賞別人，在共同活動中進行評價。
1、幫助學生確立學習目標，要求人人明確。制定的目標不能過多、過難，要適量、適當，要根據(jù)教材和課標要求，以及學生實際而定，要具體，具有可操作性，切忌含糊不清，漫無邊際。
2、給學生足夠的學習時間。組織學生進行小組合作學習時，教師要給學生一定的學習時間，讓學生 進行充分的閱讀、思考、討論、交流，保證學生能按時按質(zhì)按量的完成學習任務。
3、在學習中還要讓學生養(yǎng)成尊重他人的良好品質(zhì)，做到別人發(fā)言時，認真傾聽，評價自己時虛心接受，并能公平、公正、客觀地評價別人。
4、學生進行小組合作學習時，教師要對每個合作學習小組進行走訪，了解各組的學習情況，并加強指導，在了解、指導的同時，要一同參與小組的學習、討論、交流活動，與學生進行平等的對話，做學生的知心朋友，做學生的合作伙伴，這樣不僅可以增進師生間的友誼，還可以了解、掌握學生的學習情況，提高合作學習的效率。
5、各組匯報、交流結(jié)束后，要組織學生對各組的學習情況進行評價，一人發(fā)言，其他成員作補充，評價時要公平、公正、客觀，既肯定成績、又指出不足，并提出自己的不同的觀點和看法。小組匯報、交流、評價結(jié)束后，教師對各小組的學習情況要進行小結(jié)和總體評價，指出各小組的成績和不足，讓學生明白自己在學習中的得和失，以便他們在今后的學習中不斷改進和提高。
總之，小組合作學習是培養(yǎng)學生學習能力，提高學生學習質(zhì)量的有效方法，我們要正確的運用好這一方法，并對小組合作學習的方法和策略進行探索和研究，讓小組合作學習法在我們的課堂教學中生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、加強院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，加強教學、進修、繼續(xù)教育工作，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，
2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
20xx年全市中醫(yī)藥工作的主要任務是：深入貫徹黨的十八大和四中全會精神，積極推進深化醫(yī)改，落實促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策，實施基層中醫(yī)藥服務能力提升工程和中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務工程，完善城鄉(xiāng)中醫(yī)藥醫(yī)療預防保健服務體系，建立“誠信中醫(yī)”評價體系，繁榮中醫(yī)藥文化，推進中醫(yī)藥健康服務業(yè)發(fā)展。
以深化醫(yī)改、推進公立醫(yī)院改革為契機，全面貫徹落實國家、省、市關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，建立中醫(yī)藥工作協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)解決制約中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策問題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)整中醫(yī)藥服務價格，落實在全民醫(yī)保體系中鼓勵提供和接受中醫(yī)藥服務的政策和在公立醫(yī)院改革中向公立中醫(yī)醫(yī)院傾斜的政策，完善提高中醫(yī)藥報銷比例、門診中醫(yī)優(yōu)勢病種納入統(tǒng)籌支付范圍并按病種支付或按日間病房管理的政策，擴大試行中醫(yī)專家存案制度，開展鼓勵開辦只提供傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務的中醫(yī)門診部（診所）試點，努力推進政策創(chuàng)新。督導各區(qū)（市）、各單位全面落實相關(guān)政策，結(jié)合實際創(chuàng)造新的政策亮點。推進中醫(yī)藥特色的醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)，協(xié)調(diào)完善青島市中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)療集團內(nèi)部協(xié)作機制。支持民營中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展，鼓勵舉辦特色突出、服務精良、中藥道地的高品質(zhì)民營中醫(yī)醫(yī)院。在李滄區(qū)做好中藥資源普查試點。
大力實施基層中醫(yī)藥服務能力提升工程，完善基層中醫(yī)藥服務體系，在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分醫(yī)院新建60個中醫(yī)臨床科室集中設(shè)置、多種中醫(yī)藥方法和手段綜合使用、中醫(yī)藥文化氛圍濃郁并相對獨立的中醫(yī)藥綜合服務區(qū)——國醫(yī)館，配備5種以上中醫(yī)特色診療設(shè)備，提供6種以上中醫(yī)藥服務。大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，為不能提供中醫(yī)藥服務的基層醫(yī)療機構(gòu)培養(yǎng)300名掌握20項中醫(yī)藥適宜技術(shù)、10個中藥方劑、10個保健穴位的基層醫(yī)務人員，使能夠提供中醫(yī)藥服務的基層醫(yī)療機構(gòu)增加100個，實現(xiàn)中醫(yī)藥服務“廣覆蓋”。支持有關(guān)區(qū)、市建設(shè)基層中醫(yī)藥工作先進單位。
創(chuàng)新中醫(yī)藥服務模式，實施中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務工程，即選擇部分單位開展“送湯藥上門”服務試點，推進傳統(tǒng)中醫(yī)藥事服務特色項目；建立中醫(yī)遠程會診中心，整合全市名中醫(yī)資源，發(fā)揮學術(shù)引領(lǐng)、技術(shù)支撐、經(jīng)驗傳承的放大效應；認真做好中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進，進一步突出特色優(yōu)勢，促進醫(yī)院科學管理和制度落實，爭創(chuàng)示范中醫(yī)醫(yī)院；實施優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案；探索委托特定機構(gòu)提供集中煎藥和送達服務的模式；建設(shè)100個中醫(yī)專病特色門診；推進多專業(yè)一體化診療服務，建立6個綜合診療中心；完善市中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測考評控制中心建設(shè)，建立醫(yī)療、醫(yī)技、藥事、護理、院感和治未病質(zhì)控分中心，開展中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)療質(zhì)量評定、中醫(yī)藥服務能力評定和中醫(yī)醫(yī)院管理年活動巡查，向社會發(fā)布權(quán)威的中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量信息，調(diào)整中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量信譽等級，在全國率先建立“誠信中醫(yī)”評價體系。
開展綜合（專科）醫(yī)院和婦幼保健機構(gòu)中醫(yī)藥工作專項推進行動，完成中醫(yī)科、中藥房標準化建設(shè)任務，即三級綜合醫(yī)院至少建立3個中醫(yī)專科（專業(yè)）門診，二級綜合醫(yī)院應至少建立2個中醫(yī)專科（專業(yè)）門診，中醫(yī)病床數(shù)不低于醫(yī)院總床位數(shù)的5％；推進中西醫(yī)臨床協(xié)作；落實內(nèi)部傾斜政策，對西醫(yī)人員開展正確使用中成藥培訓。在此基礎(chǔ)上，鼓勵建設(shè)國醫(yī)館，鼓勵爭創(chuàng)中醫(yī)藥工作示范單位。加強中醫(yī)藥防治傳染病臨床基地建設(shè)。發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預防控制工作中的優(yōu)勢和作用。
實施學科（專科）建設(shè)“五標”升級法，督導市級以上重點學科（專科、實驗室、研究室）建設(shè)，圍繞升級要素，落實升級方案，實施難點攻關(guān)、重點突破，實現(xiàn)達標、奪標、創(chuàng)標。推出10個國內(nèi)和20個省內(nèi)水平的優(yōu)勢病種。
實施中醫(yī)藥人才培養(yǎng)階梯計劃。積極開展各層級的名中醫(yī)藥專家?guī)煶泄ぷ鳎囵B(yǎng)77名學術(shù)傳人，加強、省級、市級名中醫(yī)傳承工作室建設(shè)，通過師承方式培養(yǎng)一批“下得去、用得上、留得住”的實用型中醫(yī)藥人才。做好第三批全國優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才研修項目、山東省第三批高層次優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才培養(yǎng)項目和“中醫(yī)學習西醫(yī)”普及班，新培養(yǎng)100名經(jīng)過規(guī)范化培訓的中醫(yī)住院醫(yī)師，60名中醫(yī)護理骨干，70名中醫(yī)類別全科醫(yī)師，100名養(yǎng)生保健指導醫(yī)師；按時完成、省級中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目；拓展中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，全面啟動中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。積極引進中醫(yī)人才，改善中醫(yī)藥人才梯隊結(jié)構(gòu)。
鼓勵規(guī)范開展中藥專方傳統(tǒng)炮制加工、膏方、酒方、食療方加工服務等傳統(tǒng)特色項目，推出一批中醫(yī)藥事服務示范單位和知名中藥制劑。協(xié)調(diào)調(diào)劑使用《山東省醫(yī)療機構(gòu)中藥制劑調(diào)劑品種目錄》中入選的中藥制劑。
就醫(yī)服務小組工作計劃篇
為進一步提高本院護理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》、《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
通過對全院護理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務患者。
（一）護理部
1、組織安排業(yè)務培訓，專題講課等6次／年以上。
2、強化《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，組織護理操作技能培訓。
3、有計劃分期選派有一定年資的護理人員參加上級醫(yī)院組織的各類學習班、培訓班、中醫(yī)基礎(chǔ)提高班等。
4、中醫(yī)操作培訓項目
（1）基礎(chǔ)操作6項：艾灸法、拔火罐、刮痧法、熏洗法、中藥霧化吸入法、中藥保留灌腸法。
（2）專科操作技能：各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定專科考核項目。
（二）病區(qū)
1、月組織1次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識、中醫(yī)專科專病知識。
2、護理查房每季1次，有護士長／責任護士／帶教老師主查。
（一）護士：取得注冊護士執(zhí)業(yè)證書的護士。
1、培訓目標：
（1）進一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能；
（2）加強中西醫(yī)專科理論和專科技能培訓；
（3）熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
（4）逐步掌握危重疾病基本知識和中醫(yī)技術(shù)操作規(guī)程。
2、培訓內(nèi)容
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
3、培訓計劃
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎(chǔ)理論的掌握。
（2）進行危重技術(shù)操作技能的學習；
（3）鼓勵支持年輕護士參加各類知識技能競賽活動，不斷完善自身素質(zhì)；
4、具體安排與考核
講課內(nèi)容
培訓形式
主講人
學時數(shù)
（二）護師：注冊護士，已取得護師職稱者。
1、培訓目標：
（1）掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
（2）加強急、重癥患者的搶救護理培訓，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應對突發(fā)事件能力；
（3）注重專科護理技術(shù)能力的培養(yǎng)。
2、培訓內(nèi)容：
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
3、培訓計劃：
（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)專科專病的專題業(yè)務講座。
（2）選送外出參加各類業(yè)務培訓、專題交流等，加強中西醫(yī)專科知識的培養(yǎng)。
（3）學習危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力。
（4）承擔院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務講課1—2次／年，或中西醫(yī)護理查房1次／年。