當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
心理工作總結心得體會篇一
2004年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點：
1、市場網(wǎng)絡建設方面：
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
2004年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析：
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的'原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
一、市場拓展和網(wǎng)絡建設：
1、北京、天津
2、上海
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場要求：
必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉移。
下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
心理工作總結心得體會篇二
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞xx年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱 計劃數(shù) 完成數(shù) 同比增長率
銷售額 xx萬元 xx萬元 xx%
回籠資金 xx萬元 xx萬元 xx%
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。xx年該區(qū)域完成銷售額xx萬元，占公司總銷售額的百分比為xx%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為xx%，但西北區(qū)僅為xx%，比平均水平低x個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產(chǎn)品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1.重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。
針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
心理工作總結心得體會篇三
一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。黨的十_大報告精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的安排和工作需要，20__年度我先后在山西莊和廟底兩村進行包村工作，在工作中，我能夠深入群眾，深入基層，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作。在縣委縣政府按排的“轉作風，暖民心，每村必進，每戶必訪”工作中，我在山西莊積極進村入戶，走訪群眾200余戶，仔細了解和詢問農(nóng)民的生產(chǎn)生活情況，認真聽取農(nóng)民群眾對當前形勢下對黨的方針政策認識，詢問家庭收入以及日常重大開支，生活中所存在的困難，詳細紀錄及時上報;在__年糧食補貼發(fā)放工作中，我被按排對山西莊，劉解，廟底，西王四個村糧食補貼進行發(fā)放，在發(fā)放過程中，我能夠認真堅持原則，遇見所存在的問題及時上報，使__年糧食補貼發(fā)放工作順利完成;在政策性奶牛保險工作中，我積極深入廟底村奶牛養(yǎng)殖戶，認真細致的宣傳奶牛保險的政策以及好處，動員養(yǎng)殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉(xiāng)黨委政府所下達的任務;在09年農(nóng)村新型合作醫(yī)療保費征收工作中，認真宣傳新合療的政策，耐心的對思想不通，認識不夠的群眾講道理，做宣傳，爭取使每個群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人，比上年增加65人。我在__年包村期間，能夠嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的范圍內(nèi)，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。
三、堅持嚴于律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來，在遵守機關紀律上我嚴格要求自己，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席，有事請假，克制了自由主義思想。不斷加強思想作風建設。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持年輕干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益的事。努力樹立公務員的良好形象。
一年來，我深深的體會到，作為一名預備黨員，一個基層干部，要在政治上靠的住，應具有“三心”。一是要有崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。。三是進取心。作為一名干部應該通曉要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
心理工作總結心得體會篇四
今年以來，在宏觀經(jīng)濟形勢不樂觀的前提下，街道黨工委、辦事處齊心協(xié)力，堅持不懈抓好經(jīng)濟工作，保持了街道經(jīng)濟“新常態(tài)”的發(fā)展。1-11月，財政總收入19162.17萬元，地方財政收入9661.32萬元；規(guī)上工業(yè)銷售產(chǎn)值11859萬元，同比增長50.84%；外貿(mào)出口3023萬美元，同比增長22.22%。
一是招商引資抓提質。擴大招商隊伍，實行多方招商，充分利用好德勝商務大廈這一招商平臺，注重引大、引強、引優(yōu)。1-11月，共引進企業(yè)94家，新增1000萬元以上項目29個，500萬元以上項目xx個，市外實際到位資金5.4億元，完成考核目標106.46%。抓好浙商回歸工作，加強與各地浙江商會聯(lián)系，引進浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資金2.96億元，完成考核目標101.75%。
二是轉型升級促發(fā)展。第三產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)不斷壯大。1-11月街道社零總額完成60088萬元，同比增長24.89%，完成年度考核目標的85.58%；服務外包合同執(zhí)行金額551.4萬美元，完成年度考核目標任務的xx%；服務外包離岸合同執(zhí)行金額545.76萬美元，同比增長55.84%，完成年度考核目標任務的113.7%；“6+2”產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入208284萬元。產(chǎn)業(yè)轉型給經(jīng)濟帶來了新動力，并形成了以人人集團為代表的先進裝備制造業(yè)、以天達環(huán)保為代表的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)集聚群。
三是企業(yè)服務抓深化。街道一直以“引得進、留得住、能發(fā)展”為目標，通過完善街道黨工委成員聯(lián)系重點企業(yè)等各項制度和開展“優(yōu)商攜企、共促發(fā)展”企業(yè)等各種服務，及時幫助企業(yè)解決困難，及時做好引進企業(yè)“一企一策”落實工作。同時積極做好人才和企業(yè)的牽線搭橋工作，創(chuàng)造企業(yè)引才的機會。20xx年，街道共走訪企業(yè)653家，幫助企業(yè)解決困難和問題85個，幫助企業(yè)申報扶持項目35個,組織各類培訓人次達3000人次。
圍繞打造“宜居”大關目標，加大資金投入，完善基礎設施，提高管理水平，轄區(qū)環(huán)境品質得到進一步提升。
一是重點項目強勢推進。深化“三改一拆”工作，1-11月拆除各類違建29處，4210.36平方米，完成年考核任務的281%。完成舊宅改造440758平方米，完成年考核任務的551%。完成8個社區(qū)的無違建創(chuàng)建驗收。扎實推進河道治理和截污納管工作，落實“河長制”，基本實現(xiàn)轄區(qū)生活污水“零排放”。實施美好家園綠化提升工程，新增垂直綠化10000余株，鋪裝及園路2278平方米，提升綠化面積10659平方米，并通過市美化家園驗收評比，榮獲二等獎。
二是城市管理不斷創(chuàng)新。調(diào)整完善城管工作考核辦法。實行每周雙向抄告制，數(shù)字城管處置率、解決率100%。大氣污染和水體檢測、保潔、保序、數(shù)字城管考核成績穩(wěn)定，推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作。開啟“垃圾不落地的清運新模式”，全年完成5個垃圾房的改造。以翠玉社區(qū)為試點探索社區(qū)負責、社區(qū)發(fā)展議事委員會、準物業(yè)參與的管理新模式。
三是惠民工程扎實推進。努力緩解停車難題，新建苑西路停車場1處，面積約2200平方米，新增車位71個，與周邊共建單位合作開展錯時停車，挖掘停車泊位350個。積極開展德勝社區(qū)“大封閉綜合管理”工作，新增泊位71個，道路改造7條，小區(qū)全部采取單向通行，11月進入試運行。扎實開展“三清”整治，在“最清潔樓道”創(chuàng)建活動中排名前列。切實抓好街道轄區(qū)內(nèi)的小餐飲、涉藥單位及醫(yī)療機構規(guī)范管理工作。
圍繞“人文”大關目標，完善民生保障，做好社區(qū)建設，打響文化品牌，大關知名度美譽度進一步提升。
一是民生保障狠抓落實。突出居家養(yǎng)老服務工作，深化“幸福大家園”，使轄區(qū)老人享受政府購買服務，向轄區(qū)內(nèi)70周歲以上空巢、獨居、高齡老人發(fā)放老年關愛手機。開放居家養(yǎng)老日間照料中心。同時抓好特殊群體救助工作，十項民生實事全部落地。全年無新增零就業(yè)家庭，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員2884人，1-11月完成目標任務的91.56%.落實計生工作目標管理責任制，計劃生育率實現(xiàn)97.78%。
二是社區(qū)建設健康發(fā)展。結合社區(qū)“減負增效”專項行動及規(guī)范社區(qū)掛牌，逐步形成社區(qū)黨委領導、居委會自治、社區(qū)居務監(jiān)督委員會承載的運行機制，不斷提升社區(qū)工作群眾滿意度。6處e郵柜投入使用，解決網(wǎng)購一族的郵包安全的憂慮。
三是草根文化品質提升。街道成功舉辦“水·健康·生命”護河節(jié)暨大關街道第二屆草根運動會等大型活動，積極開展豐富多彩的文藝匯演，全年文化走親50場。四支草根團隊獲得20xx年度xx市群眾文化示范團隊稱號，兩支團隊分別獲得20xx年度xx市群眾文化星級示范團隊二和星級和一星級團隊稱號，百姓書場被列入“xx市第一批非遺傳承基地”，《錢塘剪紙》也成功錄入xx市第五批非遺名錄項目。
堅持以人為本，把保障和改善民生擺在更加突出的位置，加大為民服務力度，群眾生活品質進一步提升。
一是創(chuàng)新工作持續(xù)推進。完成“大封閉綜合管理”智能提升工程，規(guī)范停車收費運行機制，對大封閉區(qū)域內(nèi)道路兩側進行綠化提升改造及對4個社區(qū)主要節(jié)點綠化景觀進行美化、彩化。積極協(xié)調(diào)錯時停車。建成“大關北苑小區(qū)居民拼車數(shù)據(jù)庫”，拼車app軟件上線，街道以自愿為原則，為自愿拼車的雙方搭建起平臺，現(xiàn)已開通的拼車線路有：橋西—大關2條拼車線路，城西—大關1條拼車線路，文暉路—大關1條拼車線路。
二是防控體系繼續(xù)完善。新增監(jiān)控點81個，區(qū)域治安防范監(jiān)控體系基本實現(xiàn)全覆蓋。積極開展“零發(fā)案”小區(qū)和“控案先進小區(qū)”創(chuàng)建活動，據(jù)統(tǒng)計，今年轄區(qū)可防性發(fā)案率比去年同期下降近43%。進一步推進香積社區(qū)農(nóng)居點門禁系統(tǒng)建設，整治香積南四苑重點防控區(qū)域成效明顯。
三是社會和諧維護穩(wěn)定。全面落實維穩(wěn)、綜治、信訪、安全生產(chǎn)責任制，重點做好敏感時期維穩(wěn)工作，創(chuàng)新基層社會管理，扎實推進“網(wǎng)格化”管理，著化解社會矛盾，共走訪居民10000多戶，調(diào)處各類矛盾糾紛xx起，調(diào)處率100%，。圍繞“平安大關”建設主線，大力開展平安綜治、禁毒、反邪、流動人口等宣傳活動截至目前共舉辦宣傳活動12次,專題講座30余次，制作懸掛橫幅30多條，展出宣傳圖板40余塊，張貼、發(fā)放各類宣傳資料累計近3000份。
心理工作總結心得體會篇五
對于一個非銀行相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，有這樣的機會去農(nóng)村信貸工作，對我來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行不太了解的外行人來說，我必須在一家銀行的一個完全陌生的領域從零開始學習。在農(nóng)村信貸的最初幾天，認識這里的同事，熟悉這里的工作環(huán)境，是我首先需要解決的問題。在很短的時間里，我認識了每個人，逐漸熟悉了這里的一切。
為了熟悉各種業(yè)務和農(nóng)村信貸的基礎知識，我看了很多商業(yè)類的書，比如柜臺、信貸、審計、會計準則、金融等。當我接觸到一些不熟悉的術語和學科時，我會在網(wǎng)上尋找相關的解釋。如果真的不懂，我會找同事請教，大家不厭其煩的給我講解，盡量讓我接觸到更多我不熟悉的知識。
光有業(yè)務知識是不夠的，還要有過硬的專業(yè)素質和道德素質，通過學習、通過道德規(guī)范的閱讀，信用社定期開展的案件防控專項整治工作，以及會議精神，我知道作為農(nóng)村信用社的員工，我一定要經(jīng)得起考驗和誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，文明做人，切實履行“握手言和，關懷服務”的承諾。
同事需要的時候，我會盡力為大家提供方便。每天，我準時上班。回到營業(yè)廳，我會做好創(chuàng)業(yè)前的各種準備，比如泡茶，打開電腦，或者下班前打掃衛(wèi)生、雖然這不是什么大事，只是我的一點點努力，但我覺得是這樣一種良好和諧的辦公氛圍，讓我在一個平和的環(huán)境中做到最好。
總結這兩個月，我覺得自己進步很大，學到了很多，雖然也犯了很多錯誤。衷心感謝信用社領導對我同事的關心和教導。試用期的結束并不是真正的結束，而是一個新的開始，對我來說是更嚴峻的考驗。我會加倍努力，用青春的汗水澆灌信用社那棵欣欣向榮的樹!