在進行策劃方案時,我們需要充分調研、分析和思考,確保每一個細節都得到合理的安排。接下來,我們將為大家分享一些策劃方案的成功案例,供大家參考和學習。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇一
隨著《醫療廣告管理辦法》的實施,民營醫院將慢慢淡出廣告營銷策略,轉為地面營銷和活動營銷,部分依賴廣告存活的醫院和門診將面臨嚴峻考驗,這也是民營醫院的一次“洗牌”。
當大部分的民營醫院選擇了地面營銷和活動營銷,我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速占領市場、穩固市場,我們就會成為大贏家。
根據了解和分析,現在大部分的民營醫院市場部名存實亡,有的只是一個簡單的“協作部門”,沒有真正起到“主導”作用。要把市場做大、做牢,市場部必須分工明確,工作細致、深入、連續,為客戶提供個性化、差異化的服務。為此,我把市場部按市場業務需求,分為三大部分:體檢中心、轉診中心、會員中心。
市場部按工作性質分為:體檢中心、轉診中心、會員中心。
體檢中心:主要開展有償體檢和無償體檢兩種。通過為客戶提供個性化、差異化的有償體檢,提高經濟效益;以普通無償體檢,宣傳醫院品牌形象,挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式后,將體檢客戶發展為“醫院會員”,成為醫院潛在客戶。
轉診中心:主要是對社區、企業醫療服務點,提供差異化、回報性轉診,特別推出“競爭對手”沒有的服務項目;對大型國立醫院,可實行個別醫生公關的形式,開展回報性轉診;外地醫療機構的轉診主要傾向于手術項目上的回報性轉診。
會員中心:主要是采取會員營銷的方式,將體檢中心、轉診中心開發的客戶發展為會員,并維護好會員關系,抓住回頭客。也可直接發展新會員。
(1)體檢中心。
體檢中心針對不同的人群,提供不同的體檢方案,特別是“競爭對手”開展不了的檢測項目。
1、有償體檢。
a、先電話后上門。
體檢中心配電話營銷員2-3名,外線電話2-3部,對企業、酒店、娛樂場所,特別是金融、保險、電信,以及開發區內的廠礦,先以電話的形式進行一度公關,對有意向體檢和沒意向但沒做過體檢的單位,派業務進行二度公關。
b、公關。
主要是通過公關,聯合政府部門,以行政通知的形式,重點針對國企。
2、無償體檢。
無償體檢主要用于品牌營銷、社區開發等公益活動,通過無償體檢發掘新客戶、潛在客戶,并對其進行“會員卡營銷”。
(2)轉診中心。
以業務員上門公關的`形式,提供差異化、回報性轉診,重點推出“競爭對手”開展不了的服務項目(檢測項目、手術項目);對國立醫院也可嘗試“個別醫生公關”的形式。
(3)會員中心。
會員制度的目的,就是為了留住客戶成為回頭客。針對不同的群體,推出不同的會員卡,提出有針對性的服務項目。主要有“學生卡”、“社區卡”、“貴賓卡”、“現金卡”。
市場宣傳的目的,是為開發過的“市場”建立長期的聯系,很多醫院都在不斷開發市場,各種手段琳瑯滿目,客戶應接不暇,如果不建立長期的聯系,就會被客戶淡忘,前期做的開發就會功虧一簣,客戶就會被別人奪走。
1、dm。
dm要有針對性,分三種:
a、學生。
b、轉診點。
c、社區計生辦。
2、會員。
客戶回訪系統。
建立短信回訪平臺,對會員、轉診點負責人定期進行短信回訪,主要內容為以下幾點:
b、醫院社會新聞。
c、會員生日、節日問候。
d、健康提醒。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇二
一、了解現狀。
1、市場形勢。
包括市場規模與增長,過去幾年的總量,不同地區的銷量,顧客消費變化的'趨勢。
2、產品情況。
包括過去幾年產品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。
包括競爭對手的市場規模、目標消費者、產品質量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。
本企業各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經銷商經營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環境的變化。
二、運用swot分析法進行情況分析。
1、通過機會、威脅分析,找出外部影響企業未來的因素。
2、通過優勢、劣勢分析,說明企業內部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調、突出的部分。
三、明確目標。
企業想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標或目的。
四、制定發展戰略。
發展戰略主要包括以下三個方面:
1、目標市場戰略。
即企業準備進入的細分市場,考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。
針對目標市場,采取什么樣的價格、產品、渠道、促銷。
3、營銷預算。
五、制定行動方案。
包括任務時間、地點、人員安排、經費、物資、負責人等,最好用表格形式列出來,使人一目了然。
六、預測效果。
以上步驟均完成后,應對其進行經濟效果的預測(如編制損益報告等)。
七、制定監管措施和應急預案。
內容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。
包括市場現狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預算費用、效果預估、應急預案等。
4、附件。
包括各種文稿、分活動策劃書等。
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醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇三
1、繼續提高醫院知名度。增加醫院在社會上的曝光度。
2、提成醫院門診量。因為季節的原因,門診量和上幾個月比有明顯的下降。
3、提高粉絲群。隨著營銷工作逐漸加大的開展,粉絲的重要性也凸顯出來,未來是一個粉絲時代,如小米手機的雷軍都是粉絲經濟。
4、品牌形象。重點把此次活動打造為公益活動,提高仁和骨科的品牌形象,改變人們對民營醫院的看法。
在七月中,推出活動“讓炎炎七月,多一絲絲清爽”,本著讓許昌人民受到更多的實惠,讓在這炎熱的夏天不在炎熱。
許昌仁和骨科醫院在許昌十年離不開許昌人民的支持,感恩社會,回饋許昌,凡是在活動期間(7.1-7.30),凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費活動:
免費專家診斷檢查。(特邀原北京301醫院疼痛科專家李光志教授蒞臨醫院坐診)。
三、許昌仁和骨科醫院方案具體實施方案:
在方案放執行中主要分為海陸空。
1、【海】從報紙、電視、戶外等傳統媒體,像外傳播此次活動。
2、【陸】在醫院大廳,做出的_展架,從醫院內部傳播開來,讓醫院的病人能更好的享受此次活動。
3、【空】從網絡上展開傳播,在微信、微博、網站、論壇、博客上開展重點宣傳,在網絡上開展病毒營銷。
總體來說是,發動群眾,廣泛參與,用大家喜聞樂見的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動性!
四、結語:
七月份的,只是一個開始,培養粉絲是一個長期的工程,從七月開始,希望在未來的每一個月推出每個月不同的活動,培養粉絲。讓粉絲成為我們的`助力,成為我們最好的免費宣傳工具,讓我們的粉絲經濟成為我們最大的東西!
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇四
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著名的旅游城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關區為旅游度假區,著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫療單位集中于此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務產業區;山海關區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省,比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據xxx市90%以上的市場份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門診量可以達到xx人次以上。民營醫院近幾年發展迅速,xxxx醫院作為第一家民營醫院開業后,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先后落戶港城。民營醫院都為專科醫院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務為主,但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者90%以上來源于周邊地區的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。
xxxx醫院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過,全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鐘以內,這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個較高的臺階。現我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經營最好時期為xx年7、8月份,但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有著很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫院綜合發展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:
1.沒有整體戰略和長遠規劃。
我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒有整體戰略思考,缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫療質量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養,業務骨干和學科帶頭人多是公立醫院退下來的,年事高,無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫院所開專業科室,年輕醫技人員中高素質的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽帶來極大的負面影響。
3.管理滯后,運營效率較低。
我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足,主要表現在:
a.組織結構過于簡化,責權不明,一人多職;
b.業務流程較亂,缺乏作業標準及相關管理制度,特別是在醫療質量方面;
c.醫院發展過分依賴最高領導者;
d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告。
廣告對于醫院發展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:
a.醫院經營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發現其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素質局限,功利心過強,忽視醫院長久的發展規劃,導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經營方法來經營醫院,就好像是個體商戶和企業,無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業20幾年的發展不難得出答案,家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。
以上數據并沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據,通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的,不關心自己身體數據的企業,就不可能制定出切實可行戰略方案用于戰勝對手占領市場。
在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點就是數字出來后的科學分析,要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了,根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個功課是不可缺少的。
因我院近段時間內出現了患源減少的現象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營,經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇五
借勢xx年大慶,以社區公益活動為主軸,配合長征健康卡(暫名“與國共生健康卡”和“祖國xx愛心卡”)發放和媒體公關,在市區居民中形成正面的、比較完整的“xx醫院”概念。
首先是提高xx醫院知名度和認知度,其次是給居民一個“xx醫院有社會責任感”的整體印象,第三是提升前來xx醫院拜訪的目標顧客數量。
共慶華誕,共享健康。
衛生局、民政局、教育局、殘聯、團委。
xx醫院。
xx日報社、xx電視臺、xx教育電視臺、xx廣播電臺。
一、慶國家強盛,祝全民健康——x醫院20xx張“與國共生健康卡”大放送。
發起“慶國家強盛,祝全民健康”活動,倡議十月一日生人與國同慶,激發愛國熱情,強化健康意識,熱心促進全民素質提升。活動中征集x名志愿者“淮北健康大使”,參與社區衛生建設、貧困患者健康幫扶、健康宣傳教育等公益活動。
1、制作“與國共生健康卡”,向市區十月一日出生的居民免費贈送,核心服務圈區域內放寬至十月出生的居民。
2、“與國共生健康卡”享受內容:
本卡有效期20xx年xx月x日——20xx年x月xx日。
卡面值xx元,持卡者在xx醫院首次就醫或體檢x元以下(包含x元)全部免費,超過x元卡面值沖抵元xx月份前來就醫或體檢,超出部分另享受x折優惠。
持卡者在xx醫院重復消費消費均可享受x折優惠,“健康大使”x折優惠。
持卡就醫一律免收普通門診掛號費及診斷費。
非持卡患者xx月份前來體檢或就醫同樣x折優惠。
3、贈卡信息通過媒體報道、橫幅、小區公告欄、發放小國旗等發布,淮北市居民包括外來長期居住人口,憑身份證領取,領取地點有xx醫院、社區行活動地點、居委會。發卡時間截至xx月xx日。
4、本卡只限持卡人使用,他人無效。
二、歡樂迎國慶,愛心照民生——xx醫院360份愛心放送。
發起“歡樂迎國慶,愛心照民生”活動,針對部分貧困群體和部分值得關注的群體開展幫扶,體現社會責任,為建設和諧社會盡力。
1、由聯合單位推薦xx名貧困殘疾人、xx名貧困老人、xx名貧困慢性病人、xx名優秀教師、xx名優秀志愿者、xx名優秀出租車司機,對其作出系列的愛心追蹤報道,引起社會在歡慶國家強盛的同時,從衛生健康的角度關注需要關注的人群。xx醫院對入選人員贈送“祖國x愛心卡”。
2、“祖國xx愛心卡”享受內容:
本卡有效期20xx年xx月x日——20xx年x月xx日。
持卡者健康體檢免費x次(價值xx元)。(醫院可設定具體項目)。
持卡者一律免收普通門診掛號費及診斷費。
持卡者享受xx醫院免費健康咨詢,重癥患者享受xx醫院定期巡診服務和康復護理指導,貧困重癥患者享受免費治療。
持卡者首次來院就醫,xx元以下(包括xx元)全免,xx元以上的部分x折優惠。
持卡者在xx醫院重復消費消費均可享受x折優惠。
3、在贈卡儀式上,由主辦單位想入選代表和對口部門贈卡。
5、本卡專屬愛心卡,只限持卡人使用,他人無效;本卡應妥善保管好,如有遺失,應及時到xx醫院補辦。
三、“建健康社區,做健康家庭”社區行——xx醫院踐行淮北全民健康運動。
發起“建健康社區,做健康家庭”活動,核心圈內選擇n個社區合作,簽約“共建健康社區計劃”,由xx醫院與社區合作,年度內在每個社區建n個“健康家庭”。
1、社區行持續xx天,逐個社區巡回,衛生局主導,xx醫院配合實施。團隊要形成陣勢,注重現場氣氛,制造聲勢。
2、與社區居委會合作安排活動,每個居民點活動xx天。
3、活動內容詳見“建健康社區,做健康家庭”計劃。
1、首先與各聯辦單位聯系,協商并落實協辦媒體和居委會全程配合等。
2、與體檢中心、各科室就活動的相關事宜做良好溝通,確定活動人員名單和醫用儀器設備,醫院內做好接待準備(包括電話、前臺、科室)。
3、策劃廣告、廣告語及其他宣傳口號。
4、擬定具體實施工作計劃,各項工作落實到人。
5、設計制作健康卡、醫院宣傳折頁、活動宣傳資料、健康表格,備齊各種活動物品,聯系廣告公司懸掛條幅、現場布置(醫院和社區行活動地點)。
6、提前x天確定活動啟動事項和參加人員,并確認參加人員如期到會。
1、成立體檢專家組,限制參加人數,凡參與體檢醫務人員均要服務始終如一,把好服務質量關。
2、體檢醫生只能給出相應治療方案,不得強迫病人在本院治療。
3、優惠服務或免費服務,不因費用減免而偷工減料,做好公益品牌。
4、價格透明化,使凡來醫院參與者都看到每項體檢項目、治療項目的價位及優惠幅度。
5、做好保密工作,保護病人隱私。
2、廣告設計制作、資料印刷、橫幅發布和現場布置等費用,
3、聯合單位人員酬謝費用,本單位人員餐飲補助等,
4、活動策劃和實施協助費用,
5、不可預計費運,
1、媒體報道、特色健康卡、大幅的優惠、居委會動員、社區廣告和現場活動,這種立體協同推廣能夠產生較大轟動效應,提高xx醫院知名度,預計核心區域達到xx%,其他市區平均達到5%。
2、由政府部門和媒體牽頭活動,公益性強,可信度高,有利于xx醫院整體形象樹立。
3、健康卡、優惠政策會吸引許多目標顧客來醫院,或領卡,或就醫,或參觀。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇六
近x年來,由于國家對醫療機構的嚴格控制,從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制,再到醫療機構的檢查,致使xx市整個醫療市場趨于穩定,各民營醫院的經營在平衡發展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫院開展的“免費體檢”活動,長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業務開拓的范圍越來越廣,其業務對象不僅僅只局限于xx以及三縣地區,全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業務營業額。
4、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營,醫療質量也在逐漸提高,民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!
我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益,如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫院的經營,從而達到理想的營業業績。
1、統一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在xx人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有x個科和一個icu,總共病床在xx左右。除xx這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在xx%—xx%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升,但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定,轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。
在xx的醫療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網絡醫生的聯絡,象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在xx地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區別相當大,以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表,轉診提成相當高,在xx及三縣地區,很多網絡醫生都積極介紹,致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院,除給網絡醫生的高額提成外,直接給患者也提出很多優惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議,在院看病后可回醫院直接報銷,象同仁康復醫院,與肥東簽定的協議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場咳嗽x—x人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下,各醫療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛生單位聯系,進行公關,最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
我院市場部是xx醫療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態,但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展,我院市場部沒有得到長足的進步和發展,仍處于最初狀態,甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統性和積極性較差,就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督,員工工作積極性沒有得到穩步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網絡醫生進行溝通協調,得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮醫療、新農村合作醫療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現,在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看,現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
本院地處十里廟,是xx區和xx區接壤地區,從醫療單位分布來看,西xx米有xx市第一人民醫院分院,東xx米有xx醫院,北xx米有xx醫院和第一人民醫院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛生單位,我院處于醫療機構環繞;而且我院處于的高新區是企業林立的地區,老生活區基本沒有,新生活區入住率較差,并且該區是示范區,轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多,他們的衛生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發放制作具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優惠措施。
3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會,定期每周三、六于各社區做循環義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。
1、網絡醫生的范圍擴大目前市場部開拓的網絡醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫院的網絡醫生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看,要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看,要增加聯絡的醫生數量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
2、與各地衛生主觀部門的聯系緊密各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導,抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益,與衛生局簽定醫保報銷協議,與農合辦簽定新農合報銷協議,通過合作利用他們的名義下發許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發揮人際關系,爭取做到聯絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇七
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現"圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了"的要求。小編下面為大家整理關于醫院的營銷策劃方案,歡迎閱讀參考:
我縣總人口23.8萬人,鎮內人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院,金城醫院為民營醫院,社區服務中心1所,社區服務站16所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區服務中心及社區服務站以社區服務為主,同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速,新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營,經營講策略,經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內強素質、取信于民。
(一)我院自遷入新址后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫院一個部門的成立,必須發揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營銷與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少,各科室有形的.宣傳內容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高,“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導診護士去”。其實當時我在想:身為一名醫院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態度非常生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫院,但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導,堅持“內抓管理強素質,外拓市場樹行象”為思路,一方面以林西鎮社區為主攻方向,逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展,強化“林西縣醫院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落后的鄉鎮為主攻方向,通過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據“林西縣醫院”的醫療特色,以林西縣各社區為目標地,逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點,加大力度宣傳我院優勢科室,同時帶動其他科室的發展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯絡,把醫療服務直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫院進一步診治,擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村,直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系,以互惠互利為前提,增進業務平臺,實施資源共享、優勢互補,讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平,可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現“以病人為中心”,不斷提高服務質量,規范服務行為,改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響,從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客,應為其提供一些區別于其他醫院的服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫院的醫療服務方便快捷,努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現象,方便廣大患者就醫。隨著社會的發展,文明程度不斷提高,人們對環境質量的要求越來越高,維護好醫院醫療環境的衛生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間,是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務,注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷,提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的”的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布,并提出改進意見,不斷地提高醫療質量和醫療服務水平,擴大醫院病人收容量,實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們通過體檢來了解自己身體狀況,做到預防為主,治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠。針對不同人群設置不同名稱、體檢內容和價格,比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結果由資深醫生進行解讀,并以書面形式寫出保健建議。如果發現體檢者有潛在病癥,醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫院業務,提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展,宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平臺,與林西地區媒體建立好關系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院,規范科室宣傳欄制作,引導患者方便就醫,達到不斷塑造醫院良好社會形象,提升醫院核心競爭力。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇八
___市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著名的旅游城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關區為旅游度假區,著名上市公司耀華玻璃就在___市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫療單位集中于此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務產業區;山海關區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省,比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據___市90%以上的市場份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門診量可以達到__人次以上。民營醫院近幾年發展迅速,____醫院作為第一家民營醫院開業后,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先后落戶港城。民營醫院都為專科醫院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務為主,但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在___這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者90%以上來源于周邊地區的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。
二、醫院現狀。
____醫院交通相對便利,距___火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過,全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鐘以內,這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個較高的臺階。現我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經營最好時期為__年7、8月份,但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有著很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫院綜合發展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:
1.沒有整體戰略和長遠規劃。
我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒有整體戰略思考,缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫療質量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養,業務骨干和學科帶頭人多是公立醫院退下來的,年事高,無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫院所開專業科室,年輕醫技人員中高素質的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽帶來極大的負面影響。
3.管理滯后,運營效率較低。
我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足,主要表現在:a.組織結構過于簡化,責權不明,一人多職;b.業務流程較亂,缺乏作業標準及相關管理制度,特別是在醫療質量方面;c.醫院發展過分依賴最高領導者;d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告。
廣告對于醫院發展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:a.醫院經營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b.價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發現其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素質局限,功利心過強,忽視醫院長久的發展規劃,導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經營方法來經營醫院,就好像是個體商戶和企業,無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業_年的發展不難得出答案,家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。
三、數字診斷。
以上數據并沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的`尺寸,這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據,通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的,不關心自己身體數據的企業,就不可能制定出切實可行戰略方案用于戰勝對手占領市場。
在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點就是數字出來后的科學分析,要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了,根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個功課是不可缺少的。
四、醫院管理思想。
因我院近段時間內出現了患源減少的現象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營,經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。
醫院要做到經營與管理分開,設專職負責經營的總經理,醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃,院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業中的生產部長,主抓醫療質量及服務體系。
企業化內部經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。
建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫院應在門診部和病區設立投訴接待處,專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響,從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
2.因勢力導地滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3.注重病人的感受,推行微笑服務和全程導診服務。“以顧客為導向”的經營理念。注重病人的關注或意見,在病人關心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。
4.建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節假日郵寄小禮品。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇九
營銷方案是在市場銷售和服務之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。下面小編為大家準備了關于美容醫院網絡營銷策劃方案范文,歡迎閱讀。
1. 項目名稱需要符合營銷規律,具備科研性和可讀性,需名稱朗朗上口,方便記憶,手術的優勢特色一目了然。此外,項目的包裝突破死板,用一些溫暖人心的文字加以修飾會更巧妙,女性顧客天生會感性一些。項目名只采用文字的形式,說服力欠佳,建議采用圖文并茂的形式,即鼠標滑動至項目名時切換出對應圖片。
2. 案例在首頁中下部展示。由于整形行業的特殊性,整形案例對于患者來說具備極強說服力和營銷性,至關重要,根據網站視覺f型規律,在首頁中下部顯要位置體現較為合適。案例突破以往前后對比照片的生硬感,添加一些文化藝術的氣息在對比案例里,以突出其生動的一面。
3. 新浪等知名媒體報道的新聞,點擊進入后顯示新浪的鏈接或加上媒體報道內容的縮略圖,以增加權威性和公信力。
4. 圖片廣告位。首頁的大圖廣告重要,專業網站美工到位后需要重新設計。一個好的flash是很抓人眼球的。包括諸多banner的精細化設計。網站禁止出現分辨率低、變形的圖片。
5. 網站盡量避免出現歐美面孔。醫院定位于韓式精細化整形,歐美面孔會顯得比較虛假,不真實,其立體五官與亞洲人差距太大,也不具有煽動性和說服力。選擇韓國車模,日本模特,以及一些日韓二流明星的照片,可兼具美觀性與真實性,潛移默化地影響消費者。
6. 首頁呈現視頻,首先有這個欄目已經與時俱進,視頻新聞的影響力已經在年輕網友中有時點擊超過了純文字或是文圖類新聞。將現有的視頻、電視采訪欄目,利用已有資源做成一個招牌性欄目,而這種視頻還可以發到各視頻類網站中。
7. 右側圖片廣告位的設定。廣告位以手術專題項目為準,目前的圖片廣告更像是整形門戶網站上的,不具有針對性。
8. 網站字體調整。首頁大標題字體偏大,館名稱采用的字體花哨有余,氣質不足,需要做一些調整。文章頁面字體偏小。
9. 加重醫院特色的介紹。醫院都有其自己的特色,比如英式皇家服務,針對求美者個體化差異量身定制美麗方案,終身檔案管理等。這是目前區別于其它整形醫院的重要的一點,可是首頁上沒有給于太多的介紹與說明。建議加重這一方面的說明,力爭把我們獨特的一面盡可能展示出來。體現出服務和客戶關系管理的國際化、人文化、專業化、細致化。
10. 榮譽在首頁應有體現,建議將設備與做成輪換圖片式,榮譽滾動展現。
11. 友情鏈接加重本土化。我們現在的主要目標人群還是在本地,所以友情鏈接可以加一些跟我們合作的知名本地的網站媒體,讓顧客看到會有親切感與信任感。
12. 去除死鏈接。很多網站上會出現欄目與圖片雖然有鏈接但是根本不能點到希望的頁面,而只是在本頁做錨標記。另外欄目內頁,案例圖片顯示呆板,文字數量限制標題顯示不全等問題。這也可能是前期欄目很多但編輯不夠,很多文章都還沒有上上去的原因,所以還要加快欄目與文章的完善,下一步才能談到優化。
13. 加強醫院網站的公益功心力。一個善良的人會受到大家的信賴,同樣一個熱愛公益性的醫院會受到顧客的信任。因此在網站上應突出這一點,可以在某個位置專門分出一個版面叫做:公益活動。或是加到專題活動中去。首先讓顧客覺的網站是可以信任的,然后再通過在線咨詢與現場人員留住她。
1. 圖片與文字配合不緊密。如隆鼻文章,圖片就要突出鼻的部位,吸脂文章,圖片需顯示出身材;圖片搭配有針對性,加強文章的表現力和營銷力度。同時用圖片來做搜索是很好的一種方式,在其“alt”屬性中我們可以人工加入圖片的標題與描述,那么在bd的圖片搜索中很容易找到。
2. 相關閱讀。每一篇文章后已經有推薦文章這個版塊,還不夠充實,建議加上最新文章,相關閱讀這兩塊,增進用戶體驗,也有利于搜索引擎優化。
3. 文章內部的鏈接。當我們打造一個文章的時候,要有意識的把其相關的`內容也加入進來,這個除了上面說到的相關閱讀外,另外文章內部也應該加入鏈接,比如我們寫一篇文章來介紹整形,那么必然醫生也要寫進去,那么這個醫生的姓名處就可以加內鏈,鏈接到介紹她的頁面。所有的文章都這樣相互鏈接,就如蜘蛛網一樣,雖然相互分開但也相互緊密連接。讓潛在顧客更可能在我們的網上呆久一點,看的文章更多一些,那么留下來的可能就更大一些。這個同時還可以增加我們的pv值。而還有一種打造新聞軟文的方法是在文章的開頭直接標明:本文的相關報道,這個可以把一個事件說出來像新聞一樣,有過程,有起因發展,有后續,這樣不但有了內鏈同時說明了此事件的活躍性,它不是死的,不是呆板的放在那兒。這樣放在一起又相當于一個事件的小專題。眾所周知,搜索對專題是很親睞的,專題往往更容易排到前面。
4. 文章導讀的加入與分頁標簽關鍵字。導讀可以讓讀者最快的了解這篇文章它說明了一個什么問題,導讀做的好可以吸引人閱讀,現在網上內容眾多,一個人精力是有限的她不會每篇文章都看的非常仔細。同時導讀中還可以我們有意識且合理的加入關鍵字。另外如果一篇文章很長,那么建議分成兩頁,那第一頁的最后面就可以寫明后一頁主要說明的問題,一般就是幾個字也可以打造成關鍵字。讓讀者既明白又增加了其密度。
5. 焦點視圖的加入
在內容頁版面的右方可以加入,它的作用在于用圖片的方式來加大對文章的關注度,最近很熱門的文章或是我們要主動打造的文章或者專題都可以在這兒以一副圖配一條文字鏈的方式來說明。我在這兒再次強調了圖片的吸引人點擊的作用。據統計,一個好的焦點視圖所帶來的流量是很可觀的。雖然它本身也是一個廣告位,但其效果的良好性所以單獨列出。
6. 文章本身的趣味性與粘性。很多女性網友她看一篇文章除了很專業的東西外,上網圖的就是輕松,哪怕是為了找資料求解答,所以文章本身的趣味性與較淺顯易懂性就重要了,比如某個文章是講關于鼻部整形的,可以在文章內部加入小的調查或是測試,如你的鼻子是否符合標準。還可以加入與之相關的視頻,從文字到圖片到視頻再到小游戲測試全面俘虜她。
總結:因為很多時候網友并不是直接會到達網站首頁,除非她已經了解了你這個醫院或知道該醫院網址,更多的是在搜索中輸入相關關鍵詞通過相應鏈接而來,到達的并非都是首頁,大部分都指向相應內容頁,所以現在要用心做好每一篇內容頁,把每一篇內容頁當成專題來做,那么才可以得到比較好的轉化率。
另外上面的一些想法需根據重要程度、時間先后順序有節奏地實現,不然就會顯的太花哨,同時也不好評估其效果。另外網站的內容我已談到很多適合搜索引擎的方法,但凡事有個度,不能過于在乎而做一些讓搜索引擎懲罰的行為,比如堆積關鍵字等。同時整形醫院因其特殊性,有其非常嚴謹的一面,這就要求我們的內容上不能亂說胡說,即使有修飾也要以其實際為根本。讓顧客對內容也有信賴的感覺,從而才能對醫院產生信任。
有了好的內容好的推廣方式,這個時候堅持就很重要了,對網站一時的熱情很容易,但一世的熱情很難。要堅持下去并接受挑戰,完善不足,那么團隊就是最強的,個人能力也能得到更好的發揮。上面的事情都不是一兩個人短期就能完成的,而是需要一個團隊在一個時間段內一起努力,需要編輯、美工、程序有機配合才能達到最佳效果。另外有很多付費與免費推廣的方式都不詳述了,靈活對待。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇十
光陰似箭,歲月如梭。20xx年元旦即將來臨,我院在不平凡中走過了一年的時間,伴著大家的支持,在關愛之中茁壯成長。一路荊棘,讓我們相遇在這里,自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰,互相勉勵,互相支持,共同進步。一路風雨我們相依相伴,伴隨著老朋友的離去,新朋友的到來,我們甜在心里,因為這里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年,新的開始。在這喜慶融融的夜晚,讓我們相約在這里,用最努力的付出,來撐起一片蔚藍的成長天空!讓我們相聚在這里,用最美的音符譜寫出人間最愛聽的戰歌!太陽每天都是新的,象征著希望的誕生,來驗證今晚的不眠之夜!
20xx“迎新年”聯歡文藝晚會。
豐富大家的業余生活!促進同事間的情誼。增添員工的歸宿感!
20xx年12月31日(16:00開始)。
紅高梁酒店。
a、晚會主持詞。
b、領導致新年開幕詞。
c、節目演出。
節目形式:
1、以輕松愉快、參與性強的卡啦ok歌曲及各部門演出的節目為主,
2、抽獎等。
(一)節目類。
1、一等獎:500元(1/個人或團體)。
2、二等獎:300元(1/個人或團體)。
3、三等獎:100元(2/個人或團體)。
4、參與獎:50元(所參與節目人員)。
頒獎領導:
一等獎由吳總頒發。
二等獎由黃總監頒發。
三等獎由劉院長、劉主任頒發。
參與獎領導待定。
(二)現場抽獎活動類。
1、一等獎1名:200元。
2、二等獎2名:100元。
3、三等獎3名:50元。
現場抽獎由相關領導依次抽取三等獎、二等獎、一等獎。
所有人員(除相關領導外)發放獎券號碼(號碼隨機產生)。
抽獎獎品由現場抽獎領導當場發放。
(三)游戲參與獎類。
價值20元禮物(由主持人當場發獎)詳見游戲細則。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇十一
七月份的,只是一個開始,培養粉絲是一個長期的工程,從七月開始,希望在未來的每一個月推出每個月不同的活動,培養粉絲。讓粉絲成為我們的`助力,成為我們最好的免費宣傳工具,讓我們的粉絲經濟成為我們最大的東西!
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇十二
1、兒童游樂場的營銷有一定的特殊性,兒童消費的決定權在家長,游樂場要贏得孩子喜愛的同時也要獲得家長的認可,不能讓家長反感。
2、不能一味的以玩為口號作為宣傳意識,要以玩為基礎,啟發孩子智力開發,在娛樂的同時學習成長。
3、娛樂項目有一定時效性,一定時間后孩子的新鮮感驟步降低。結合以上特點,根據岳陽寶貝宮殿的實際市場情況,針對暑假做出如下營銷方案:
暑期歡樂總動員。
20xx年7月1日-9月30日三。活動內容:
1、限時免費總動員。
小朋友來寶貝宮殿開心過暑假,規定時間內,可以免費游玩娛樂項目哦!(每天指定一個項目,提前公示免費游玩時間/人數,聚集顧客與人氣,推廣弱勢項目。如:7月10日5d動感影院10:30,30人,免費觀看。顧客登記領取免費票)。
2、才藝挑戰總動員。
暑假游樂期間每周六、日上午10:00,寶貝宮殿舉行少兒才藝表演比賽,小朋友上臺表演即有機會得獎品昵!(獎品有:免費游樂項目票、冰激凌、咖啡票、大獎有會員卡(300元),此活動最好營銷部聯系暑假藝術學校聯合進行。)。
3、天天抽獎總動員。
暑假游樂期間,每天上午11:30,下午16:30,舉行免費抽獎活動。小朋友游玩時即可免費領取抽獎券一張,參與免費抽獎活動。每天上午11:30,下午16:30各一場。(獎品有:免費游樂項目票、冰激凌、咖啡票、卡通公仔…此活動主要以收集顧客資料為主)。
4、辦卡充值免費玩總動員。
暑假期間,凡新辦卡首次一次性充值客戶充值300元送5d/7d游樂票一張。
充值500元送5d/7d游樂票一張、碰碰車游樂票一張、
充值1000元送5d/7d游樂票一張、碰碰車游樂票一張、主題公園游樂票一張。
(以上游樂票顧客必須當天消費完畢,過期作廢。請工作人員發放時注意填寫日期)
5、場內氛圍布置。
以上活動,獎品、禮品請顧客登記領取。數量有限,先到先得哦!
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇十三
1、中國博愛天下?佛山市中山醫院“同在藍天下,情系外來工”大型公益活動啟動儀式。
2、“同在藍天下,情系外來工”之關愛外來工活動。包括專家義診、維修隊、法律咨詢、消費者維權以及其它。
3、“同在藍天下,情系外來工”之幫扶行動。逐戶上門拜訪禪城區貧困家庭,送物送藥、送慰問金、九折健康卡。
4、“同在藍天下,情系外來工”之外來工子女助學計劃。
(1)為困難外來工子女提供免費體檢。
(2)將外來工子女助學計劃所得捐款、書籍用于資助困難女學生。
5,成立中山醫院“外來工援助基金”。活動期間凡向外來工援助基金捐贈一毛錢,中山醫院將奉上終生就診九折卡一張。
6、中國博愛天下?佛山市中山醫院“同在藍天下,情系外來工”大型公益活動總結大會。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇十四
1、主持人:介紹我們醫院這次活動的性質。(公益性社區活動,健康講壇為主,并且采用有獎問答式與群眾互動)肛腸自檢表下發群眾。并告訴群眾:憑著肛腸自檢表可到醫院直接就診不需要掛號費。
2、專家上臺講解醫院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。(中間穿插有獎問答與群眾互動,以便專家整理思路)。
3、主持人收上肛腸自檢表,推出醫院最新活動優惠。并由專家介紹自檢表中多數對應自己病癥的群眾可到醫院掛號就診。
有獎問答介紹:問之前可以把相關內容發于群眾每人一手一份,看相關答案。
問答中設有禮品相送群眾:比如:玻璃杯、折疊性椅子、太陽傘等。(供參考:可標有我們醫院的名稱等)回答問題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)。
醫院的營銷策劃方案(匯總15篇)篇十五
光陰似箭,歲月如梭。20xx年元旦即將來臨,我院在不平凡中走過了一年的時間,伴著大家的支持,在關愛之中茁壯成長。一路荊棘,讓我們相遇在這里,自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰,互相勉勵,互相支持,共同進步。一路風雨我們相依相伴,伴隨著老朋友的離去,新朋友的到來,我們甜在心里,因為這里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年,新的開始。在這喜慶融融的夜晚,讓我們相約在這里,用最努力的付出,來撐起一片蔚藍的.成長天空!讓我們相聚在這里,用最美的音符譜寫出人間最愛聽的戰歌!太陽每天都是新的,象征著希望的誕生,來驗證今晚的不眠之夜!