總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么,我們該怎么寫總結呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
學校督導工作總結篇一
時間過的很快,一轉眼一學期已經從我身邊匆匆流去,在學生會工作也有很長一段時間,在工作中,我真的學到很多東西,使我有機會鍛煉自己,不但提高了自己的社交能力,還提高了工作能力。
回顧半年的工作,有成功也有不足,我們都能克服種種困難完成上級交給我們的任務,但高興之余也有憂慮,我們沒有足夠的工作經驗,只能靠自己摸索,處理事情難免有些手忙腳亂。雖然在學生會工作了一年,但需要學習的地方還是很多,我離開了自己的部門,到了另外的崗位上,一開始我對督導的理解就是做考勤,其實這是片面的,我要做的還很多,配合學校進行學校校風校紀的建設,加強對學生的管理。
(1)懲罰制度不夠完善
對于屢犯不改的學生的懲罰制度不夠嚴格,然而導致違紀現象重復出現。我認為對于犯錯的學生,我們必須進行嚴格的懲罰,完善督導的懲罰制度。
(2)督導人員對自身職責不明確
督導的`基本任務并沒有嚴格的界定,在實際工作中,從學校校風校紀出發,配合學校學生管理工作,建設文明校園,培養學生學習氣氛,提高學生個人素質。
(3)督導工作不夠嚴格
督導人員在督導時,有時候人員不能夠按時到齊。實施檢查工作之時,有時候沒有重復抽查,不定時檢查的制度不夠嚴謹。
學生積極配合學校的工作,嚴格要求自己。在督導的時候,要始終將學風、校風建設放在突出的地位。加強道德規范,提高道德修養和培養文明的行為習慣,對于凈化校園風氣、改善學生素質。
學校督導工作總結篇二
自從xx開始招聘開始我就在那報名了,此刻進入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等,我也是一個剛從大學畢業的學生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,請大家批評指正。
在這期間,我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務和客訴等等,經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了必須的提高,給了更好的為公司和顧客服務的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料,主要有員工日常行為規范化管理,商品的退換或客訴等。
三個月來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生,學的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自己,以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理,提升員工整體素質。
20xx年來,營業人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監督與執行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作主角,并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發揮了表率作用,促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場,工作資料十分具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的職責心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好運行,給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。
配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,三個月來,我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依,異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。
三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性,盡自己的努力,帶動更多員工,構成一個和諧的工作團隊。
1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,對現場管理的執行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時,有時心態不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的進取性,經過平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動態,以及公司的各種要求,要關注、關心自己的員工,及時肯定員工的提高,讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養成良好的心態,異常要加強自身專業知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自己的,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導,20xx年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,提高著。所以,我熱愛這份工作,期望自己今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂!與z同成長。
學校督導工作總結篇三
今年11月份學院成立了教學督導團,本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。
貫徹教育部16號文件精神,堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針,本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。
1、深入教學一線,做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來,本人做到每周聽課2次以上,聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次,每次聽課都認真評課,并與上課教師交流,探討教學心得,異常注意對新進教師的指導。
2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控,不定時巡視各個課堂,杜絕教學事故的發生。
3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視,本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料,包括教案、課件、點名冊、作業批改情景等,及時發現問題并總結經驗、教訓,肯定了數字藝術系的教學改革成果。
4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽",關注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中,在系部學工的協助下組織學生就教學情景填寫調查問卷,及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討,并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制,如;建立學生留校作品庫,將部分優秀的學生作品收藏在系部,并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣,也為學生就業增加更多的"資本"。
1、做督導工作首先要嚴格要求自我,在教學上要起到帶頭作用,這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法,主要是要善于"導"。四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕,經驗不足,工作中對一些問題研究不周到,應變本事有待提高。
2、與其他督導員之間的交流不夠,以后這方面還需加強。
1、不斷加強自身的學習,刻苦鉆研業務,加強與其他系(院)督導員的交流,相互學習,取人之所長補己之短,提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管,履行好自我的職責。
3、進一步完善系部的教學監控機制,更全面、及時的掌握系部的教學動態。
學校督導工作總結篇四
1、培訓。
新店員工開業前培訓,三天的脫崗培訓,對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程;是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業后實地培訓:邊銷售邊針對各員工、店長培訓,這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
一年來,我一向到每個店鋪進行培訓,也深有體會,兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓,因為沒有跟實際結合,我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧,而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統地培訓,所以根據這一年的培訓經驗,我的心得是:兩者必須要相結合,以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一向跟蹤店鋪開業后兩到三天時間,才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業,整個程序需要各個部門的全力配合,發現問題,解決問題,最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最終都順利開業了。對于開業工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。
此刻回想起去年的那一系列問題,很多基本已經解決,以下有幾點我想要再次提出來,期望以后的工作當中這類的問題不要再出現。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,所以裝修不僅僅要有整體的美感,細節方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發質量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節問題,本身就給現場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。
提議:20xx年狠抓裝修細節,一點都不能放松,必須要讓裝修公司精益求精,裝修到位!
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間,但實際招聘起來還是遇到了一些難題,比如xx市本身招工就十分困難,所以根本就沒有選擇的機會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我提議:適當放寬至20—38歲之間,有必須工作經驗者優先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現的問題是,各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉,導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽,正價出售的商品,如果加盟商或顧客在吊牌上發現特賣的價格,那結果可想而知。
這個問題,我們以往也讓各店鋪撕掉后退回,但還是有特賣場貨品難以控制,因為導購員把貨退回來后,倉庫不能及時整理貨品,且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。
所以我提議:一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽,否則將按個數罰款(定下制度),另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題!
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。提議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應當有專業的包裝,這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業活動及店鋪日常活動。
在商場內開設專柜,如果僅有我們一家單獨開業,除非有很多以前積累的vip顧客,不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業滿送活動,效果并不好。
所以提議:應當以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣,提議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。
學校督導工作總結篇五
轉眼已經到了xx年,根據自身的實際情景,我對自我xx年的工作做出了評定和總結,提出了需要改善的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自我:所有出現的問題僅有自我解決,等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強,所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累,僅有你的業績才能證明你的本事,其它所有的只是空談。
上半年工作中總結出:此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自我。店鋪的'管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
1、自我學習力不夠,總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發揮,需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最終的總結,采用和實施。
1、合理地安排自我的學習時間,沒有異常重要的事情,不可打亂學習計劃。
2、給自我制定工作流程,不斷改善工作方法,學習優秀的人是如何有效地安排自我的工作時間,利用好五項管理。
3、在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自我目前的工作問題,總結出自我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較簡便。
以上就是我對20xx年的工作總結,在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題,對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執行下半年的工作,為自我的目標而努力!
學校督導工作總結篇六
大家好!
按照“盡職不越位、督導不包辦、幫忙不添亂、從嚴不放松”的總要求。我們督導組堅持全程督導,全面參與,努力從三個方面入手,扎實有效推進督導工作。
管領導和具體工作聯絡員,為活動的有序開展提供組織保障。另一方面我們堅持“三個緊緊依靠”的工作原則(即緊緊依靠單位黨組開展工作、緊緊依靠單位黨員開展工作、緊緊依靠群眾開展工作),努力做好三點。一是及時上傳下達,確保被督導單位時刻與黨工委最新要求同步,保證活動有序開展;二是嚴格把關審核,指導被督導單位完善實踐活動方案,對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準,規定動作不到位等問題,逐一提出修改意見和建議;三是堅持現場參會指導,分別于2月27日參加安監局、地經局動員大會,于2月28日參加城管局、企服局和招一局、招三局、信服局聯合支部動員大會,并于3月12日參加了旺莊街道的動員大會。在各單位會議現場,現場提出意見,現場提出問題,現場溝通解決。通過全程參與被督導單位教育實踐活動的前期準備工作,為各單位活動預熱升溫,營造良好的活動氛圍。
2、廣開言路,全面深入開展督導談話活動。
收集整理記錄在案的意見建議,并第一時間向領導小組進行了匯報。
3、從嚴督導,全方位推進督導檢查工作。
根據新區黨工委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排部署,4月29日至5月7日,我們第三督導組又分別對旺莊街道、地經局、城管局、安監局、企服局、信服局、招商一局和招商三局8個單位的活動開展情況進行了集中督導檢查,并采用“下沉一級”的工作方式走訪督查了旺莊街道科創中心和紅旗社區。在本次集中督導檢查中,第三督導組認真履職、從嚴督導,緊緊圍繞查看臺帳資料、聽取“一把手”情況匯報等7大內容開展督導,了解掌握了第一手活動資料,堅決從嚴督導,全方位推進督導檢查工作。
截止目前,各單位第一環節均已有序進行,各單位即將進入查擺問題、開展批評工作。通過督導檢查來看,各單位聽取意見、即知即改等規定動作基本都能扎實推進。聽取意見方面,各單位共計開展座談會46次,單位談心談話163人,邀請群眾評議1917人次,收集信箱郵件97件,結對幫扶困難群眾137人次,開展專題調研44次,發放意見征求表845張。征求意見方面,各單位已收集到關于領導班子的意見17條,關于黨員領導干部的意見66條,關于搞好教育實踐活動的意見47條,其他相關意見413條。即知即改方面,各單位已整改到位24件,正在整改103件,已出臺整改方案21個。在這其中各單位在規定動作做到位同時,自選動作發揮也做得有聲有色。以許書記聯系點單位旺莊為例,為做好本次實踐教育活動的學習環節。旺莊街道多措并舉,搭建“大學堂+小論壇+微講壇”三個載體。一是做亮“大學堂”。開設網絡學堂適時學;開設周六學堂系統學;開設民生學堂深入學。二是做實“小論壇”。在《旺莊報》開辟“百姓聲音”、“一把手心得談”等專題欄目,邀約群眾、各基層黨組織一把手論群眾路線議群眾工作;開展學習交流會、“為了誰、依靠誰、我是誰”大討論、主題演講等活動,組織黨員干部進行反思深學。三是做精“微講壇”。突出學習教育的互動性和實效性。邀請專家學者講群眾路線;要求黨組織一把手講群眾路線;挖掘塑造身邊典型講群眾路線。全面推動學習教育入耳入腦入心。
1、學習效果有待加強。部分單位組織學習停留于上面布置學,跟著上級“亦步亦趨”學,把完成學習內容、學習課時作為任務,方法單一,效果上不明顯。一些同志以參加集中學習代替個人自學;一些同志在學習過程中停留于翻翻書、記記筆記,結合思想、工作實際不緊,理性思考不夠。開展學習交流、討論,實現思想上的共鳴、認識上的共同提高,這一點上大多數單位都還組織得相對不多。
2、開展活動主動性不夠。個別單位、部分黨員干部開展活動缺乏主動性和自覺性,總覺得基層不是重點,問題“主要在上面”,從而產生被動參加活動的思想和情緒。有的強調業務工作多,在結合上做得不夠好;有的還有些厭煩思想,感到活動太多,疲于應付。
3、征求意見針對性不夠強。在查找問題上,面上的意見多,“四風”方面的少,如反映體制機制、機構設置、業務工作、政策待遇等等;對上的意見多,對已的意見少,總認為一些問題和矛盾,出自于上級,自己無力解決。
4、即知即改力度有待加強。對容易改的做得多,對需要下點功夫改的想辦法少,對本職范圍內能改的多,對需要牽頭多部門聯動的整改事項少,特別是通過建立相關制度予以規范,保持連續性、一貫性、長效性,或者說從根本上采取措施、拿出解決辦法比較欠缺。
5、選樹典型方面相對薄弱各單位在活動開展過程中,雖然能做到規定動作完成到位,自選動作也各有特色。但是在挖掘和選樹先進典型的事例和個人方面還都相對薄弱。缺乏先進和榜樣,不利于活動進一步深入。
承接前期督導工作有利態勢,下一階段第三督導組將會加大督導力度,繼續認真督導,從嚴督導。力爭幫助各單位把群眾路線實踐教育活動做真、做實、做細。
學校督導工作總結篇七
轉眼已經到了xx年7月份,根據自身的實際情況,我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
20xx年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1.自我學習力不夠,總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法
五、解決方法
1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃
3.在培訓和會議之后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年上半年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!