人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
康師傅工作收獲與體會(huì)篇一
中國近年來飲料行業(yè)得到不斷的發(fā)展和成熟。行業(yè)之間激烈的競爭越來越表現(xiàn)為品牌之間的競爭,如今可口可樂、百事可樂等世界飲料巨頭在中國快速擴(kuò)張,茶飲料、果汁、瓶裝水等眾多品牌以鼎足之勢占據(jù)著各市場,曾經(jīng)紅極一時(shí)的國內(nèi)品牌健力寶、樂百氏漸漸退出了市場。菲利普·科特勒曾說:“在產(chǎn)品和市場競爭高度同質(zhì)化的今天,唯有傳播和渠道才能創(chuàng)造真正差異化的競爭優(yōu)勢。”企業(yè)要想在競爭激烈的市場中立于不敗之地,制定并實(shí)施系統(tǒng)而完善的營銷渠道策略就顯得非常必要。
康師傅控股有限公司自1996年開始進(jìn)入飲料行業(yè),經(jīng)過短短十幾年的發(fā)展,在中國飲料市場占有顯著的市場地位,這與其制定并實(shí)施了系統(tǒng)而完善的營銷渠道策略是分不開的。頂津是康師傅控股下的飲品制造公司,主要生產(chǎn)康師傅系列飲品,其生產(chǎn)的康師傅綠茶、冰紅茶市場占有率居于國內(nèi)茶飲料的第一位。
頂津從成立到現(xiàn)在,一直不斷根據(jù)市場變化及時(shí)進(jìn)行渠道策略調(diào)整以保證公司快速發(fā)展。最初市場環(huán)境需求旺盛,可選產(chǎn)品少,企業(yè)外部競爭不是很激烈,頂津未建立完善的銷售體系,很依賴經(jīng)銷商的渠道,所以這階段頂津主要采用獨(dú)家經(jīng)銷制,一個(gè)區(qū)域一家經(jīng)營,給予渠道充分的利潤,階段性進(jìn)貨激勵(lì),鼓勵(lì)經(jīng)銷商做大,使得康師傅飲料在開拓市場之初迅速打開了市場。以現(xiàn)在的眼光看頂津這一早期渠道管理的特點(diǎn):管理粗放、物流簡單,市場空間大,基本屬于“斷貨”銷售,區(qū)域之間不會(huì)出現(xiàn)“竄貨”情況,這樣一個(gè)完善的行銷方案正是同期其他企業(yè)缺乏的。
1997年是飲料業(yè)興旺的一年,各路諸侯紛紛崛起,一夜之間各品牌飲料如雨后春筍出現(xiàn)在人們面前,而且包裝、成本基本上沒有差異,頂津更敏銳覺察到渠道的重要性,一個(gè)以分銷提升鋪貨率為目的的變革開始了。由于品種的增多,不同的產(chǎn)品有不同的消費(fèi)群,頂津?qū)Ψ咒N渠道有了更高的要求,頂津開始分產(chǎn)品分渠道由至少兩家經(jīng)銷商來經(jīng)營,開發(fā)經(jīng)銷商。這一時(shí)期頂津渠道管理的特點(diǎn)主要有:不再依靠經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò),而是將分銷渠道逐步掌握在自己手里;由于有了競爭,經(jīng)銷商互相開始有了比較,開始重視自身的業(yè)績發(fā)展;積極開拓空白市場,取得更大的市場份額;開始對經(jīng)銷商進(jìn)行篩選、淘汰,制定經(jīng)銷管理的報(bào)表,建立完善的客戶檔案,如記錄經(jīng)銷商的交易客戶張卡,經(jīng)銷商渠道管理卡,進(jìn)銷存管理等等;增加新品,康師傅純凈水、八寶粥等,拓寬了渠道。頂津的這場變革思路非常明顯:掌握渠道,開始真正意義上的渠道管理,使公司銷售的觸角扎實(shí)的滲入到渠道的核心中去。頂津在這一年取得了巨大成功,第一次甩開了對手。
1、壓縮渠道的層次。營銷渠道環(huán)節(jié)過多將使渠道效率低下,很難控制營銷過程和市場信息,并導(dǎo)致流通費(fèi)用加大,產(chǎn)品競爭力降低。頂津盡可能的減少使用中間商,尋找能夠直接為零售點(diǎn)服務(wù)的批發(fā)商作為經(jīng)銷商,在頂津把他們形象的成為“郵差”,意喻能夠主動(dòng)配送的人。少了一道中間環(huán)節(jié),減少了渠道的盤剝,貨物能夠以合理的價(jià)格更加順暢的到達(dá)消費(fèi)者手中。
2、合理劃分區(qū)域,保證每個(gè)“郵差”都有合適的銷售區(qū)域,這是市場價(jià)格穩(wěn)定的前提。
3、與渠道客戶(終端客戶、批發(fā)客戶、經(jīng)銷商)結(jié)成“利益共同體”。頂津?yàn)榱魍ㄇ揽蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),有專門的推廣業(yè)代協(xié)助“郵差”拜訪零售點(diǎn),為他們提供銷售支持,幫助其拓展市場。
“渠道精耕細(xì)作”使頂津公司更加貼近市場,與客戶之間的關(guān)系更加緊密,對于新產(chǎn)品的上市可以保證在最短的時(shí)間內(nèi)十分順暢達(dá)到區(qū)域內(nèi)的各個(gè)零售點(diǎn)。而經(jīng)銷商在穩(wěn)定的區(qū)域內(nèi)獲得豐厚的利潤同時(shí)也提升自身的商譽(yù),典型的雙贏模式。
1、斷貨問題
為保證和鞏固在茶飲料市場的絕對地位,增強(qiáng)市場競爭力,康師傅茶飲料開展“再來一瓶”的促銷活動(dòng),康師傅強(qiáng)大的品牌影響力以及康師傅茶飲料優(yōu)秀的品質(zhì)加上如此高的中獎(jiǎng)率,大大提升了康師傅系列產(chǎn)品的銷量。但隨著氣溫的上升,康師傅一些暢銷飲料斷貨情況時(shí)有發(fā)生,一些大中城市出現(xiàn)了“一茶難求”“一蓋難兌”、批發(fā)商捧著千百只蓋無人給兌的嚴(yán)重?cái)嘭浨闆r,并且隨之會(huì)導(dǎo)致一系列的問題出現(xiàn),如經(jīng)銷商和批發(fā)商早在之前的訂貨會(huì)就打款給公司了,如今是付了款卻沒有收到貨,零售商更無貨銷售,營業(yè)人員經(jīng)常接到催貨的電話,甚至是不敢接客戶打過來的電話了,經(jīng)銷商和批發(fā)商表現(xiàn)出極大的抱怨,這樣的話就不利于客情的建立了。在冰紅茶、綠茶這兩個(gè)老產(chǎn)品斷貨的情況下,其它一些新品或推出不久的產(chǎn)品的銷量增長卻不大,如康師傅果汁飲料業(yè)績平平,增長不大,有些客戶甚至從來都是不進(jìn)果汁飲料來賣的,這些都不利于康師傅整體業(yè)績提升。
2、竄貨問題
竄貨已經(jīng)是整個(gè)市場的通病,主要是由于分銷網(wǎng)絡(luò)中的各級(jí)經(jīng)銷商受利益驅(qū)動(dòng),使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售,造成亂價(jià),使部分經(jīng)銷商利益受損。康師傅除了這種經(jīng)銷商跨區(qū)域竄貨外,還有就是跨級(jí)竄貨,因?yàn)榭祹煾档那莱蓡T是分成三階、二階、一階的,還有ka賣場,公司對他們執(zhí)行的進(jìn)貨價(jià)也是按級(jí)別對待的,三階的經(jīng)銷商拿到的進(jìn)貨價(jià)最低,他們有時(shí)為了各自的利益及銷售目標(biāo)就直接以低價(jià)向本屬于二階批發(fā)負(fù)責(zé)配送的零售商進(jìn)行售賣,致使一些零售商不向公司的業(yè)務(wù)人員要貨。康師傅渠道還出現(xiàn)跨部門竄貨現(xiàn)象,有些負(fù)責(zé)ka賣場的公司直營業(yè)務(wù)員自行操作的竄貨,他為了自己達(dá)成業(yè)績?nèi)蝿?wù),就利用公司給大賣場優(yōu)惠價(jià)和補(bǔ)貼的進(jìn)貨優(yōu)勢,向級(jí)別低的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的零售商竄貨,這不單打亂了市場的價(jià)格,降低了品牌形象,也打擊了其它業(yè)務(wù)人員的積極性。
3、假貨問題
在康師傅業(yè)績蒸蒸日上,品牌知名度越來越好的時(shí)候,近年也出現(xiàn)了不法分子假借康師傅品牌,制造假貨出售謀取利益,開始是廣州地區(qū)較多,現(xiàn)在在某些二三級(jí)城市也相繼出現(xiàn)了,特別是“再來一瓶”的回饋消費(fèi)者的活動(dòng),出現(xiàn)了不少的假瓶蓋,致使公司利益受損,也影響了消費(fèi)者兌獎(jiǎng),進(jìn)而使康師傅形象受損,使部分消費(fèi)者對公司產(chǎn)品失去了信心,影響甚大。
4、自有冰箱陳列資源被占用
隨著康師傅飲料市場的不斷壯大,公司給零售終端投放的冰箱越來越多,公司要求自己的冰箱只能放自家的產(chǎn)品進(jìn)行冰凍售賣,但目前這些冰箱的使用管理達(dá)不到公司的要求,不少得到冰箱的零售商不按照公司的要求去執(zhí)行,而是利用康師傅公司的冰箱擺放了不少其他競爭品牌的產(chǎn)品,這對公司的資源利用造成損失,也不利于產(chǎn)品形象的建設(shè)。
1、產(chǎn)銷要協(xié)調(diào)好,避免再次斷貨
因?yàn)榭祹煾档臓I業(yè)部和廠務(wù)部是分開操作的,在產(chǎn)銷上存在一定的脫節(jié),致使今年銷量好的品項(xiàng)又有斷貨情況出現(xiàn),因此應(yīng)在產(chǎn)銷的問題上做更好的溝通,產(chǎn)銷的信息緊密結(jié)合,避免不應(yīng)有的斷貨情況出現(xiàn)。另外,各業(yè)務(wù)組還要?jiǎng)?wù)必要求經(jīng)銷商將二批客戶所定的貨,100%送到批發(fā)客戶,防止經(jīng)銷商因擔(dān)心公司缺貨而囤貨,從而提價(jià)銷售,謀取暴利,失去二批客戶經(jīng)營的信心。
2、對促銷策略體系的規(guī)范與完善
完善的促銷策略應(yīng)當(dāng)考慮合理的促銷目標(biāo)、適度的獎(jiǎng)勵(lì)措施、嚴(yán)格的兌獎(jiǎng)措施和市場監(jiān)控。首先,價(jià)格策略考慮不周將導(dǎo)致竄貨問題出現(xiàn)。價(jià)格策略不僅要考慮出廠價(jià),而且要考慮一級(jí)出手價(jià)、二級(jí)出手價(jià)、三級(jí)出手價(jià),每一級(jí)的利潤設(shè)置不可過高,也不能過低,過高會(huì)導(dǎo)致竄貨,過低則無法調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商積極性。制定價(jià)格后,還應(yīng)監(jiān)控價(jià)格體系的執(zhí)行情況,制定違反價(jià)格政策現(xiàn)象的處理方法。其次,制定良好的促銷策略。為緩解經(jīng)銷商與區(qū)域銷售人員的銷售壓力,促進(jìn)產(chǎn)品的快速回轉(zhuǎn),康師傅開展的促銷策略形式多樣,有直接讓利、贈(zèng)品、返利、提供市場促銷費(fèi)用等形式,良好的促銷策略對促進(jìn)經(jīng)銷商積極性和銷量的提升作用非常巨大,良好的促銷策略應(yīng)該防范:價(jià)格直接讓利過大導(dǎo),區(qū)域價(jià)格不平衡導(dǎo)致經(jīng)銷商向外區(qū)供貨;贈(zèng)品過多、促銷力度過大導(dǎo)致一段時(shí)間內(nèi)價(jià)格波動(dòng)幅度大,經(jīng)銷商庫存增多會(huì)折成價(jià)格進(jìn)行甩貨。
3、建立規(guī)則機(jī)制和權(quán)威機(jī)制控制好渠道沖突
在渠道沖突方面,營業(yè)部門要對渠道成員做好監(jiān)督,并建立較好的機(jī)制去應(yīng)對和控制渠道的沖突問題。如針對竄貨問題,應(yīng)該首先通過組織文化影響渠道成員并改善相互間關(guān)系,來有效管理渠道,我們首先應(yīng)對分銷商給予信任,保持雙方良好的互惠互信狀態(tài),并為其它分銷商做出榜樣,使整個(gè)渠道系統(tǒng)朝著良性方向發(fā)展,防范惡性沖貨的發(fā)生。當(dāng)然在這方面更是要對自身內(nèi)部的營業(yè)人員做好教育,使他們時(shí)刻心存規(guī)則,而不侵害其它人的利益;在建立規(guī)則機(jī)制的同時(shí)也要結(jié)合權(quán)威機(jī)制,通過組織權(quán)威性的樹立,有效控制其它成員,一旦發(fā)現(xiàn)沖貨行為,視其性質(zhì)及情節(jié)輕重予以及時(shí)處理,可根據(jù)其沖貨數(shù)量加倍處罰,嚴(yán)重者可中斷合同,而要是內(nèi)部人員操作的沖貨輕則警告記過,重則直接解雇,并根據(jù)其沖貨數(shù)量在經(jīng)濟(jì)上做出處罰。
4、建立監(jiān)督管理體系
成立監(jiān)督小組專門調(diào)查公司內(nèi)部如竄貨、政策執(zhí)行情況、贈(zèng)品發(fā)放情況,調(diào)查外部市場如市場假貨泛濫、自有公司資源被競品占用情況。由專人明察暗訪,在各個(gè)區(qū)域市場進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)察。
在現(xiàn)代企業(yè)競爭過程中,營銷渠道越來越突出了其的重要性,因?yàn)槠淠芙o公司帶來競爭對手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的優(yōu)勢,搶占終端,在渠道上做好管理,并提供標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù),則其就能決勝在終端。以飲品為代表的快消品,由于市場需求大、市場開發(fā)早、市場競爭較為充分,而如何根據(jù)產(chǎn)品及市場的特點(diǎn)設(shè)計(jì)良好的營銷渠道,在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中顯得非常重要,而康師傅在營銷策略方面目前是中國公認(rèn)的穩(wěn)健派,也是不少其他企業(yè)追隨的榜樣,是具有其獨(dú)到之處的。康師傅渠道服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也使“服務(wù)創(chuàng)造銷售”這句話逐步更好的落實(shí),標(biāo)準(zhǔn)化逐步完善。康師傅的有效資金流、信息流也大大的增強(qiáng)了其渠道的競爭力。康師傅也同樣存在著一些企業(yè)產(chǎn)品銷售的毛病,如斷貨、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)不好、假貨問題、自有冰箱陳列不到位等,這些對公司效益的影響是可大可小的,因此希望公司加以重視,并以多年的銷售經(jīng)驗(yàn)作出更好更完善的應(yīng)對策略進(jìn)行對待,使自身在日趨激烈的市場競爭中站得更穩(wěn),創(chuàng)造更多更大的效益。
康師傅工作收獲與體會(huì)篇二
腦筋急轉(zhuǎn)彎最早起源于古代印度。就是指當(dāng)思維遇到特殊的阻礙時(shí),要很快的離開習(xí)慣的思路,從別的方面來思考問題。現(xiàn)在泛指一些不能用通常的思路來回答的的智力問答題。腦筋急轉(zhuǎn)彎分類比較廣泛:有益智類,搞笑類,數(shù)學(xué)類,成人類等。 腦筋急轉(zhuǎn)彎是種娛樂方式,同時(shí)也是一種大眾化的文字游戲。
2、富士康和康師傅到底什么關(guān)系?
答案:
1、雨傘
2、69
3、操之過急
4、當(dāng)然是清明了,因?yàn)榻袢涨迕?/p>
康師傅工作收獲與體會(huì)篇三
提起方便面,很多人立刻就會(huì)想到康師傅這個(gè)品牌,康師傅方便面在*幾乎是家喻戶曉的。“康師傅”塑造了一個(gè)可愛的動(dòng)畫人物圖樣,以講究健康美味的美食專家的形象在*市場建造了“康師傅”食品王國。但是最近相繼爆出了地溝油、塑化劑、牛肉膏等食品安全事件,使得人們對方便面安全產(chǎn)生了巨大憂患。另外。康師傅方便面又掀起了漲價(jià)風(fēng)潮,半年之內(nèi)漲了三次價(jià)。
為了全面了解河西學(xué)院在校大學(xué)生對方便面的市場消費(fèi)情況以及消費(fèi)者對方便面的消費(fèi)需求,消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)觀念以及理想中的方便面等與方便面有關(guān)的情況。以及消費(fèi)者對待漲價(jià)的態(tài)度和一些食品安全隱患以及這些問題產(chǎn)生的原因。針對調(diào)查情況進(jìn)行分析,提出一些可行性對策。
1、調(diào)查對象:學(xué)生。
2、調(diào)查問卷:問卷分性別、年齡、、月生活費(fèi)、購物動(dòng)機(jī)等項(xiàng)目。
題目采取封閉式和開放式設(shè)計(jì),要求調(diào)查對象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)或多項(xiàng),作為對該題的回答。
3、調(diào)查問卷的分發(fā):問卷有調(diào)查人員在學(xué)生宿舍隨機(jī)分發(fā),當(dāng)場回收,回收率100%。共發(fā)放問卷120份,其中女生56份,男生64份,經(jīng)篩選有效問卷共100份,作為統(tǒng)計(jì)資料之用。
4、數(shù)據(jù)處理:問卷數(shù)據(jù)由調(diào)查小組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
1、我院大學(xué)生對康師傅方便面經(jīng)常購買的情況:
第一是學(xué)生時(shí)代的特征,大學(xué)時(shí)期,學(xué)生年齡都在20歲左右,這個(gè)年齡對食物生活共有的特點(diǎn):追求方便、速食、味道。而康師傅方便面的特點(diǎn)都符合學(xué)生的要求,所以受到大部分學(xué)生的親睞。
第二是一部分學(xué)生以前經(jīng)常食用方便面,導(dǎo)致現(xiàn)在對方便面有了厭食情節(jié),只是偶爾食用。
2、大學(xué)生對市場上種類繁多的方便面的選擇情況: 品牌(多康師傅 統(tǒng)一 選) 百分比 84 12 26 10 16 8 福滿多 白象 今麥郎 其他 從以上圖表可以看出康師傅方便面在學(xué)生所購買方便面的品牌在占大部分比重,也據(jù)反映了學(xué)生們對康師傅方便面消費(fèi)的喜愛和忠誠。
3、學(xué)生對方便面營養(yǎng)的期望: 種類 百分比 油炸的 非油炸的 雜糧的 其它 從以上表格可以看出學(xué)生消費(fèi)者對方便面的期望正向著非油炸和雜糧方面轉(zhuǎn)變。也更追求方便面的營養(yǎng)。
4、學(xué)生消費(fèi)者對方便面漲價(jià)的看法:
通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們對漲價(jià)時(shí)間反應(yīng)不一。有36%的人認(rèn)為沒有影響,繼續(xù)食用;有40%的人認(rèn)為有一定影響,盡量購買替代品;有24%的人認(rèn)為很有影響,會(huì)不吃或減少對方便面的購買。由于學(xué)生的每個(gè)月生活費(fèi)有限,盡管康師傅方便面漲價(jià)幅度比較小,但對于經(jīng)常食用方便面的學(xué)生來說還是有一定程度的影響。另外一些人認(rèn)為方便面漲價(jià)太多超出了其價(jià)值,不如購買替代品。
9、學(xué)生消費(fèi)者對于方便面那些方面的改進(jìn)的期望:
主要集中在營養(yǎng)、安全、價(jià)格、味道、數(shù)量等幾個(gè)方面。人們在追求方便面口味、價(jià)格的同時(shí),更加注重對其安全、營養(yǎng)的要求。使方便面更好吃,又有營養(yǎng)。
通過對以上情況的研究分析我們得出如下結(jié)論:
1、河西學(xué)院在校大學(xué)生方便面消費(fèi)市場潛力巨大。在現(xiàn)有銷售的基礎(chǔ)上增加學(xué)生比較喜愛的口味方便面的銷售。
2、隨著人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求以及科學(xué)技術(shù)的速飛發(fā)展,廣大消費(fèi)者對方便面的消費(fèi)已經(jīng)不僅僅是局限與眼前現(xiàn)有的品種,他們需要更多的新產(chǎn)品。針對學(xué)生們期望的口味,開發(fā)新口味,迎合消費(fèi)者的需求。
3、由于人們物質(zhì)生活水*的提高和對健康的關(guān)注,消費(fèi)者對方便面的需求已不止是要求生產(chǎn)者增加面條的彈性,口味的多元化,和改善包裝形式,他們更注重的是食用方便面后的健康性、安全性和營養(yǎng)性。對于營養(yǎng)比較高的非油炸和雜糧類的方便面加大宣傳,推向校園市場。
4、做好市場營銷和廣告。一方面在校園中聘請大學(xué)生做推銷員和代理,做康師傅方便面的推銷和一些新產(chǎn)品的宣傳推廣;另一方面做好廣告宣傳。及時(shí)向消費(fèi)者澄清社會(huì)上發(fā)生的食品安全事件對康師傅方便面沒有任何影響,讓消費(fèi)者放心食用。
康師傅工作收獲與體會(huì)篇四
第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié),每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo),不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問題。
第二:每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶,做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表,然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性,有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),并爭取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。
第三:每周給自己訂一個(gè)目標(biāo):爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
第四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,少說多聽,準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求,提出合理化的建議。
第五:每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。
我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會(huì)見到彩虹,并且相信在明年公司會(huì)更好,自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,在年后更長一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
>虛心向同事們學(xué)習(xí),不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),充分運(yùn)用于日常銷售工作中,增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。
注重團(tuán)隊(duì)合作精神,服從公司安排,以創(chuàng)新理念為主,提高最大銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
康師傅工作收獲與體會(huì)篇五
“康師傅”是一個(gè)非常年輕的企業(yè),珍惜在康師傅工作的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)更過康師傅經(jīng)營知識(shí)。下面是本站帶來的康師傅工作心得與體會(huì),希望大家喜歡。
自從上大學(xué)以來,也做過了幾次兼職,但讓我印象最深的是在康師傅做的連續(xù)九天的飲料促銷。
其實(shí)開始接這份工作的時(shí)候以為只做4天,所以我就欣然答應(yīng)了。第一天分配場地,我被獨(dú)自一人分到了桂工,my god ,當(dāng)時(shí)覺得很郁悶,我覺得我一個(gè)人肯定應(yīng)付不過來,可是我們企劃決定了的事是不能討價(jià)還價(jià)的,我只能接受。
沒有我想象的那么糟糕,第一天促銷是和百事可樂在一起,百事可樂的促銷員是一個(gè)大三的姐姐,她對我很照顧,讓我安然度過第一天。不過天氣那個(gè)熱啊,我要穿康師傅的促銷服和靴子,衣服還好,靴子真是熱死人,于是我干脆穿上自己的涼鞋,可是千萬不能讓我們的企劃看到,否則后果就嚴(yán)重了,可能會(huì)被批評(píng)以及扣工資,我很怕他,所以一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的觀察他有沒有來巡視。
第二天,我有點(diǎn)不情愿去了,可是沒有選擇的余地,我掙扎著起來床。結(jié)果我遲到了十多分鐘,還正好被我們企劃撞到。慌亂中我跟他說延長下班時(shí)間,于是相安無事的過了第二天。
第三天,煎熬···不過認(rèn)識(shí)了一個(gè)新朋友,統(tǒng)一的促銷員,還不錯(cuò)
第四天,我以為終于結(jié)束了,很開心,沒想到接到通知,明天回公司,繼續(xù)五一的促銷活動(dòng),我當(dāng)時(shí)只有無語。
接下來的連續(xù)五天的五一促銷活動(dòng)我做的還挺開心的,因?yàn)槲夷芘c一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的康師傅兼職員工做搭檔,她性格很開朗,又積極上進(jìn),和我又有許多共同話題,所以我們一起搭檔很開心。而且有她在,我再也不會(huì)犯錯(cuò),學(xué)會(huì)了很多東西。她很上進(jìn),每當(dāng)我有消極的思想時(shí)她就鼓勵(lì)我,她還制定了每天的銷售量,這讓我有了動(dòng)力,不再是每天混日子的狀態(tài)了,很快五天就這樣過去了,我們的銷售量還不錯(cuò),我很有成就感。所以說一個(gè)好的搭檔就是良師益友。
這次連續(xù)九天的促銷活動(dòng)讓我很累,不過也讓我學(xué)會(huì)了一些社會(huì)規(guī)則,在工作時(shí)絕對不能遲到;犯錯(cuò)了不要找借口,只能從自己身上找原因;不要過多抱怨上司,你要服從他,最好和他搞好關(guān)系;遇到困難自己想辦法解決,不要抱怨,也不要依賴別人。
本來人在清遠(yuǎn),秀紅同麗華都話去康師傅打寒假工,上網(wǎng)查佐下,原來廠址在廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),又系食品公司,就報(bào)佐名啦!
18號(hào)過來,下午培訓(xùn),第二日早上去辦健康證,下午繼續(xù)培訓(xùn)。本來話20號(hào)晚上開始上班咖,點(diǎn)知當(dāng)日停電,一直到22號(hào)晚先開始上班。一入去車間我就后悔去啦,因?yàn)槿脒吅贸常B講話咖欲望都沒。我被安排到供應(yīng)部前段,一個(gè)完全系做搬運(yùn)工咖工作咖地方,12個(gè)鐘不停咖體力活,第二晚之后腳都抽筋啦。我想講,就算系人地專業(yè)咖搬運(yùn)工一日咖工時(shí)應(yīng)該都沒12個(gè)鐘甘長咖吧!工資都唔會(huì)咁少。第四日,威哥可憐我,過來陪我去吃飯。申請佐調(diào)崗,班長當(dāng)晚就幫我調(diào)佐去過酸菜,將酸菜包過金屬探測器,但系事實(shí)上我地只系將酸菜從哩個(gè)板過到另一個(gè)板上,跟金屬探測器一滴關(guān)系都沒。之后再被調(diào)去門禁后又調(diào)回來了。
這次調(diào)到投碗到崗位了,之后就一直沒調(diào)過崗了。直到有一天晚上,我的杯子打破了,晚上口渴得厲害,就拿了碗面到碗盛水喝,一會(huì)兒就作嘔發(fā)熱——急性腸胃炎。工廠里面沒有醫(yī)生,也不能離崗,只有一些感冒藥和保濟(jì)丸。凌晨4點(diǎn)吃了點(diǎn)保濟(jì)丸,一點(diǎn)用都沒。撐了一個(gè)晚上之后,下班給班長打電話說不舒服,想請病假“不行哦,現(xiàn)在缺人,一個(gè)人都不能缺的……”心中憤懣,回宿舍休息了幾個(gè)小時(shí)之后燒是退了,但是還是鬧肚子,晚上也沒打算去上班,再過兩天就辭職了。
1.工作環(huán)境差,噪音太大
2.衛(wèi)生把關(guān)不嚴(yán)
食品生產(chǎn)車間規(guī)定了上廁所需更換鞋子,康師傅到廁所鞋形同虛設(shè),根本沒人會(huì)換。更衣室在四樓,車間入口在二樓,廁所在車間入口處。所以每次上廁所時(shí)不用脫工衣,鞋子原則上是要換到,但是沒人遵循。
3.管理方面
車間內(nèi)嚴(yán)禁偷面吃!但是里面的每一階層員工都吃面。大家都是偷偷地吃。
工作安排方面,一處主要生產(chǎn)杯面,二處主要生產(chǎn)袋面。春節(jié)前,杯面的生產(chǎn)任務(wù)重,但是人員安排欠妥(個(gè)人感覺),二處的員工每天都有輪休的,但是一處的說連病假都不能批。(這是我覺得最氣憤的)
里面的員工都很和善,相處得挺愉快的。
里面存在太多的不公平,但是都過去了。
誠信——誠信是立身之本,人無信不立。
務(wù)實(shí)——人一輩子總要?jiǎng)?wù)實(shí)一次,選擇了一條路,走下去總會(huì)有收獲。
創(chuàng)新——不斷改進(jìn)工作方法,尋求新突破。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶,企業(yè)與員工,,本企業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈之間的互利共贏。
拓展全系列——保持現(xiàn)有品相占有率,提升新品市場空間。
全面生動(dòng)化——?jiǎng)邮株惲校浞掷矛F(xiàn)有資源,搶占市場先機(jī)。
二.工作著,迷茫著。最近新生各種狀況,其境如下:
1.狀況第一:認(rèn)為環(huán)境不公平。以前總覺得和自己付出一樣的人拿得比自己多,心里不平衡。仔細(xì)一想雖然付出一樣多,但每個(gè)人對企業(yè)價(jià)值是不同的。企業(yè)是整個(gè)體系在創(chuàng)造價(jià)值,如果沒有公司給與的這個(gè)機(jī)會(huì),自己什么也不是。試想換了別人放在同樣的位置,結(jié)果可能會(huì)更好。故心態(tài)放平,平時(shí)多思考,多積累經(jīng)驗(yàn)才是根本。
2.狀況第二:認(rèn)為工作很累很煩。工作茫然,發(fā)現(xiàn)不了自己的價(jià)值。其實(shí)退后一步想,價(jià)值是體現(xiàn)在這個(gè)過程中的。價(jià)值包含三層面:給企業(yè)帶來的工作結(jié)果;在工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和方法,用于提升企業(yè)工作效率;個(gè)人身上表現(xiàn)的某種精神與企業(yè)貼合。好多時(shí)候我們?yōu)榱俗鍪露鍪拢瑳]有考慮到一個(gè)團(tuán)隊(duì),其實(shí)自我價(jià)值的體現(xiàn)便是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有價(jià)值,實(shí)現(xiàn)壹加壹大于二的效果。另外工作效率不高,經(jīng)常做重復(fù)工, 因?yàn)槲覀儧]有一次性把事情做到位,而沒有做到位比不做更可怕。既浪費(fèi)了資源又浪費(fèi)了時(shí)間成本,這也是認(rèn)為工作很累很煩的原因。
3.狀況第三:認(rèn)為未來沒有希望。因?yàn)槲覀儾恢雷约合胍裁矗?dāng)我們不知道自己想要什么的時(shí)候,其實(shí)是什么都想要,而當(dāng)一切都得不到的時(shí)候,我們肯定會(huì)不開心。故我們要給自己建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),制定目標(biāo),列出計(jì)劃,提升自我價(jià)值。我們要清楚自己想要什么,想成為什么,并用此標(biāo)準(zhǔn)要求自己,才能重新獲得價(jià)值認(rèn)同。
三.工作著,反思著。為此我反思了如下問題:
1.我到底要成為什么樣的人?
我要成為一個(gè)懂知識(shí)會(huì)管理,辦事認(rèn)真舉止穩(wěn)重的人。
2.這種人需要什樣的能力和品質(zhì)?
具備一定的理論水平,通曉管理,熟諳人事;辦事條理,認(rèn)真負(fù)責(zé);克制情緒,避免情緒化。
3.根據(jù)這些能力和品質(zhì)如何做內(nèi)心修煉?
虛心做事,少說多做;包容與忍讓,謙遜有禮。
4.除了這些我還需要學(xué)些什么?
多與人交流,汲取別人長處。
四.工作著,調(diào)整著。以后的工作如何開展?
1.一階段零售店工作:重點(diǎn)從鋪市率及鋪市策略重新認(rèn)定,制定符合實(shí)際的工作內(nèi)容。
2.二階段批發(fā)渠道:指導(dǎo)批發(fā)客戶經(jīng)營品項(xiàng),推廣新品,配合陳列活動(dòng),廣做宣傳。
3.三階段經(jīng)銷商:積極宣導(dǎo)我公司產(chǎn)品政策,疏通物流配送渠道,為回收賬款,拉動(dòng)業(yè)績做好鋪墊。
4.銷售話術(shù)重新規(guī)整:
針對消費(fèi)者:飲料種類多,選擇余地大,好喝不貴,大包裝超量實(shí)惠。
5.市場走訪細(xì)則:
走訪市場,服務(wù)現(xiàn)有客戶,不斷開發(fā)潛在客戶,提高新品上架率;
建立客情,培養(yǎng)客戶忠誠度,維護(hù)公司信譽(yù),及時(shí)解決客訴;
配合主管,努力完成交代工作;
了解競品信息,以便于反饋給主管,做好不同時(shí)期的產(chǎn)品促銷策略。
五.工作著,努力著。自我毛病太多,做出如下改正。
1.學(xué)會(huì)放下,放下才能承擔(dān)。心態(tài)放空才能容納更多。
2.學(xué)會(huì)化解沖突。把每次沖突都認(rèn)為是一次機(jī)會(huì),借此來發(fā)展自己。
和客戶沖突。讓我們更清楚了解客戶需求和脾性。也讓我們看到了工作中的不足之處,也讓我們知道了以后該如何面對該客戶。
同事不理解自己。讓我們更清楚需要調(diào)整溝通方式,因?yàn)橐獣r(shí)刻謹(jǐn)記,自己的一言一行,都會(huì)在對方心里留下不同的心理感受。
3.承認(rèn)錯(cuò)誤就是卸下包袱。回顧往昔,自己做錯(cuò)不少。現(xiàn)在卸下包袱了,坦然了。時(shí)刻要告誡自己,不要再為自己的固執(zhí)買單了。犯了一個(gè)錯(cuò)誤,又去強(qiáng)辯,結(jié)果是錯(cuò)上加錯(cuò)。
4.現(xiàn)在深刻體會(huì)到,工作不是證明誰對誰錯(cuò),而是追求價(jià)值結(jié)果。我們認(rèn)為的事實(shí)往往是我們看到的事實(shí),而我們看到的東西往往不是全部事實(shí)。
人生就是一場過程,無論痛苦快樂,我們都期待結(jié)果令人滿意。當(dāng)我們真正實(shí)現(xiàn)夢想的那天,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),今天的所有挫折和苦難其實(shí)都是一種享受。謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給我工作過的康師傅。
康師傅工作收獲與體會(huì)篇六
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
在中聯(lián),企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn),但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請教,取長補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到××這個(gè)大家庭中去。
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好sps,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
康師傅工作收獲與體會(huì)篇七
2與客戶建立良好的合作關(guān)系
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
20**年即將悄然離去,20**年步入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。
以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
康師傅工作收獲與體會(huì)篇八
康師傅控股有限公司成立于1992年,先后在40多個(gè)城市建立了生產(chǎn)基地。以下本站小編為你帶來康師傅營業(yè)訓(xùn)練心得感想,希望對你有所幫助!
我于20xx年xx月xx日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。一直以來,我努力實(shí)踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這二個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
1、康師傅不愧是企劃界的"黃埔軍校",在康師傅也是我首次真正在企業(yè)內(nèi)、在市場上感受到課本上、學(xué)校內(nèi)學(xué)到的東西,在去康師傅之前,剛學(xué)過《銷售促進(jìn)》這門課,這是我專業(yè)首次開這門課,老師講的核心理念就是做促銷要不僅僅能提升短期銷量,更要能和消費(fèi)者有心里的實(shí)實(shí)在在的溝通,能維護(hù)、強(qiáng)化、提升品牌形象。到康師傅后公司點(diǎn)評(píng)我們做的勁爽拉面的校園推廣案時(shí)就特別強(qiáng)調(diào)這點(diǎn),讓我極其驚訝,而且康師傅選擇贈(zèng)品都特別注意對品牌的影響,而且企劃ms人員每月都有imc規(guī)劃,以前一直只在書本上見到的imc沒想到剛一工作就接觸到了,不過這只是很簡單、很表面的imc。
2、康師傅的終端生動(dòng)化做的真好,終端控制力真強(qiáng)。康師傅的終端生動(dòng)化樣式非常豐富,什么“新品嘗鮮區(qū),插卡、搖搖牌、爆炸簽、海報(bào)、帷曼、三層架、四層架、大堆箱、小堆箱……”太多了,我都記不住了,我覺得快消品中沒有比康師傅的終端更“生動(dòng)化”的了,包括可口可樂。而且對終端的控制力特別強(qiáng),排面占比高,sku數(shù)多,生動(dòng)化布置多,上新品速度快。
3、康師傅的管理真嚴(yán),不管是哪部門、哪方面都管的很嚴(yán),據(jù)說這是臺(tái)資企業(yè)的“通病”,在那兒還經(jīng)歷了一次總部的稽核,每個(gè)人都緊張的要命,而我們這些實(shí)習(xí)生卻累的要命。
4、康師傅的執(zhí)行力真強(qiáng),對細(xì)節(jié)要求真仔細(xì),對貨架、排面、產(chǎn)品陳列的要求特別細(xì),很佩服。
5、康師傅的會(huì)議真多,真長!
6、康師傅的加班真厲害,一般不會(huì)正常下班,可能企劃部每個(gè)人都熬過通宵。
7、康師傅的下級(jí)都叫上級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”,辦公桌是平的,都用筆記本工作(是不是方便開會(huì)啊),剛到公司時(shí)對這些特別不適應(yīng),特別想有一個(gè)自己的獨(dú)立空間,可惜等我適應(yīng)了,卻又走了。
8、康師傅(企劃部)對實(shí)習(xí)生的要求真高,每天寫日志,每月寫總結(jié)。都實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月了,還有一次面試。從招人到留下得面“四次”。
9、康師傅(企劃部)給新人的工資真高,轉(zhuǎn)正后2700的工資應(yīng)該能讓財(cái)院的畢業(yè)生“欣喜若狂”,尤其是我,可我卻主動(dòng)離開了。
10、康師傅的人力促銷真多,導(dǎo)購加試吃,每周都做,促銷員帶東西很多,都得打的去,投入挺大的,但說實(shí)話我暫時(shí)是感受不到他的市場效果。
12、康師傅連實(shí)習(xí)生的工資都要扣什么營業(yè)稅,始終不明白怎么回事。
建議和看法
在康師傅河南企劃部實(shí)習(xí)兩個(gè)半月,最大的收獲是對終端情況的了解,及河南方便面市場的簡單了解。也了解了大公司的情況,這是在課本上學(xué)不到的。如果細(xì)化一下,可以寫出很多,可惜在公司寫過的兩份工作總結(jié)都不能拿回來,但我認(rèn)為康師傅存在的一些“問題”,有必要說一下,盡管這不是我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
其實(shí),按康師傅人的風(fēng)格, “不能只提問題,更要提解決問題的方法”,可惜這些問題都是戰(zhàn)略方面的,也或是些大話、空話,又或是像在公司跟領(lǐng)導(dǎo)談這些問題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)說這都是很高端的問題,不是一時(shí)半會(huì)能分析好解決好的。
有時(shí)候也在想,康師傅為什么能有那么高的市場份額,為什么能發(fā)展的那么好,我也不能理解的很清楚,單從營銷方面講,感覺康師傅在4個(gè)p上做的都非常好,產(chǎn)品質(zhì)量好,渠道也控制的好,終端控制力強(qiáng),同時(shí),在管理、物流等其他方面也都很強(qiáng),市場表現(xiàn)會(huì)不好嗎。
有時(shí)候又在想,假如我是競品要怎么跟康師傅競爭呢?好像在4p上都競爭不過他,他的軟肋在哪兒呢?現(xiàn)在在河南市場,主要是白象與華龍?jiān)诟祹煾蹈偁帲矣X得白象好好堅(jiān)持他的“大骨營養(yǎng)”,華龍今麥郎好好堅(jiān)持他的“彈面”,應(yīng)該能跟康師傅形成“三足鼎立”之勢。
我覺得康師傅的品牌就是他的軟肋,品牌形象“散、亂、不清晰、不鮮明”。他只是知名度非常高,但沒有廣為消費(fèi)者所知的“利益點(diǎn)”。盡管他定位于“美味”,但這種定位并沒有在消費(fèi)者當(dāng)中形成“普遍認(rèn)知”(只是個(gè)人觀察,沒有調(diào)研數(shù)據(jù)),在到康師傅之前,我根本不知道康師傅“美味”,連他的廣告語也不知道,我也問過很多人,都不知道他的廣告語,康師傅要想在消費(fèi)者心中占據(jù)“美味”定位,最有效的方法就是有這方面的流行的廣告語,但他的廣告語也很散:“就是這個(gè)味兒”“這個(gè)味兒對啦”“這個(gè)味兒好”“這個(gè)味兒精彩”“這個(gè)味兒鮮”等等,這已經(jīng)有點(diǎn)復(fù)雜、混亂了,不便于消費(fèi)者記憶,別看他都是在說“味道”,可能公司本意還是這個(gè)“味道”要上升到“生活、人生”的高度,不僅僅是“面”的味道,但我覺得不如好好提煉一句簡短的、能夠深層次延伸的關(guān)于“味道”的廣告語(其實(shí)“就是這個(gè)味兒”也可以),進(jìn)行反復(fù)傳播,而且我也沒發(fā)現(xiàn)康師傅廣告有很高的媒體投放量。
不過說實(shí)話,康師傅面的味道的確相對好一點(diǎn),自己吃著是,在實(shí)習(xí)時(shí)做口味測試中,發(fā)現(xiàn)說康師傅面的味道好的相對多一點(diǎn),但現(xiàn)在市場是“酒香也怕巷子深”,本身好也要說的好,更重要的是得想辦法讓消費(fèi)者認(rèn)為好。
但白象“大骨營養(yǎng)面”、今麥郎“彈面”定位傳播,都很簡單清晰,簡短易記,這些利益點(diǎn)在消費(fèi)者心中有著清晰的認(rèn)知,好好的堅(jiān)持下去,在此利益點(diǎn)基礎(chǔ)之上,不斷的豐富品牌內(nèi)涵,打造鮮明形象,提升品牌美譽(yù)度,應(yīng)該能慢慢的提升銷量,擴(kuò)大市場份額。
當(dāng)然,做品牌的同時(shí)肯定不能放松渠道、終端的競爭,尤其是產(chǎn)品的創(chuàng)新,前些陣子“五谷道場”不就鬧了下方便面市場嗎,他具體是什么原因死掉的我不清楚。盡量的實(shí)現(xiàn)差異化,消費(fèi)者的第一、第二需求被滿足之后,還有第三、第四需求,還可以以不同方式細(xì)分市場,比如按年齡細(xì)分,開發(fā)針對老年人的面。除了產(chǎn)品創(chuàng)新,還有渠道創(chuàng)新,營銷模式創(chuàng)新,學(xué)習(xí)一些大品牌的市場運(yùn)作方式,做公關(guān),做聯(lián)合營銷,聯(lián)合媒體,聯(lián)合其他企業(yè),有效利用網(wǎng)絡(luò)傳媒等等。
為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,廣州 頂益(康師傅)集團(tuán)組織一批員工到巔峰拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次戶外拓展活動(dòng)。
早上八點(diǎn)廣州出發(fā),經(jīng)過近一個(gè)多小時(shí)的車程達(dá)到了有世外桃源之稱的南國桃源,風(fēng)景宜人車緩緩駛過碧波湖外面的小鳥在吱吱喳喳,城市喧鬧感覺全沒了,真舒服。來到了訓(xùn)練基地,我們?nèi)珦Q上迷彩服感覺軍人一樣。一個(gè)趣味十足的開場游戲讓大家精神抖擻、勁頭十足,教練將全體員工分為五個(gè)分隊(duì),五分隊(duì)分別選出了隊(duì)長,確定了隊(duì)旗、隊(duì)訓(xùn)后便開始了“no.1”、“無敵風(fēng)火輪”、“南水北調(diào)”“極速時(shí)限”“畢業(yè)墻”五個(gè)富有意義的團(tuán)體項(xiàng)目,同時(shí)在五隊(duì)之間進(jìn)行評(píng)分競賽,每個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)設(shè)置都帶有不同程度的困難和障礙,都不能由任何單個(gè)成員獨(dú)自完成,而需要隊(duì)員之間的彼此配合和相互支持。活動(dòng)中,大家積極協(xié)商、相互加油,相信自己、信任隊(duì)友,所有隊(duì)員都在團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作下完成了既定的目標(biāo)任務(wù)。每一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,教練還引導(dǎo)大家圍繞集體協(xié)作、潛能發(fā)掘進(jìn)行總結(jié)和反思,讓大家感受到換位思考、責(zé)任感、協(xié)作精神在團(tuán)隊(duì)中的重要性。
通過此次活動(dòng),公司全體員工都感受頗深,計(jì)劃財(cái)務(wù)部周偉說:“在成功的道路上,我們每個(gè)人最大的敵人在某種程度上就是我們自己,不自信是我們?nèi)〉贸晒ψ畲蟮恼系K,但是通過這短短一天的訓(xùn)練,每個(gè)人都勇敢面對了困難,超越了自我”。成本管理部魯飛霄說:“這種體驗(yàn)式的訓(xùn)練讓我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,今天的訓(xùn)練科目都是我們平時(shí)工作、生活中的縮影,通過這次拓展,大家的自信心、團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識(shí)、集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)和升華”。大家還都紛紛表示,在日后的工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)部門與部門、同事與同事之間的溝通及交流,在充分發(fā)揮個(gè)人潛能的同時(shí),凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,通過集體成員之間的協(xié)作和配合創(chuàng)造出高績效,推動(dòng)公司更好更快的向前發(fā)展。
為期兩周的培訓(xùn)已經(jīng)正式結(jié)束了,如今的我們已經(jīng)踏上了自己的工作崗位,在一個(gè)新的環(huán)境下開始了自己的職業(yè)生活。回想前一陣的入職培訓(xùn),感覺自己感觸挺深,不僅對公司的企業(yè)文化,經(jīng)營戰(zhàn)略有了更為深入的了解和認(rèn)識(shí),而且對自己的心理和生理上都有了一個(gè)跨越性的突破。
在總部的內(nèi)部培訓(xùn)期間,各位部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干們,結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和專業(yè)素質(zhì),為我們上了一堂堂精彩紛呈而又富含專業(yè)色彩的課程,對于我們這些剛剛沖出校園,總向社會(huì)的畢業(yè)生來說都是非常寶貴的財(cái)富。
一,認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。公司的企業(yè)文化一直秉承著公開的原則,我認(rèn)為這將是我們發(fā)展壯大的前提。
二,盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題,特別是進(jìn)入證券行業(yè),務(wù)必要更加嚴(yán)格的要求自己,在角色轉(zhuǎn)換的過程中要謹(jǐn)記行業(yè)的特性。
三,有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。
四,要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,換句話說,就是踏踏實(shí)實(shí)的去做事,端正自己的態(tài)度。
五,要時(shí)刻學(xué)習(xí),證券行業(yè)的特點(diǎn)就是在不斷變化,這就要求我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的積極性。
記得李學(xué)琦總裁最后回答我們的問題的時(shí)候說過一句話,我印象尤為深刻,他說,人前顯貴,人后遭罪。我覺得很有道理,每個(gè)人的身份與權(quán)力都不是與生俱來的,都是靠自己辛辛苦苦打拼出來的,天上不會(huì)掉餡餅的,一個(gè)人做到某一個(gè)位置,擁有一定的權(quán)利,必定他會(huì)有你未知的能力或者本領(lǐng),存在即合理的。當(dāng)然得排除那些官二代,富二代,他們是靠老一輩的付出才有伸手即來的富貴。所以我們不能埋怨別人怎么樣,關(guān)鍵是我們自己要踏踏實(shí)實(shí)的去做,去拼搏,才有機(jī)會(huì)尋找自己的出路。
為期兩周的內(nèi)部培訓(xùn)真的很讓人感動(dòng),我們真的可以很明顯的感受到老員工們對我們的關(guān)心與期待,他們恨不得一下子把自己所想所會(huì)的東西全都教授給我們,積極的態(tài)度,專業(yè)化的ppt,誠懇的眼神。這種近似傾囊相授的精神,我相信不是一般的企業(yè)可以做的到的,所以,在中天,我們可以把這當(dāng)作一個(gè)家,一個(gè)可以依賴,維系,與發(fā)展自我的家。其實(shí)最早有這種感覺是在之前在營業(yè)部實(shí)習(xí)的時(shí)候。
我的家鄉(xiāng)在山東濰坊,只身一人留在了沈陽,可以說在沈陽,甚至在整個(gè)遼寧省都沒有一個(gè)親人。隨著大學(xué)畢業(yè),原本親近的朋友們一個(gè)個(gè)都奔向了四方,更是感覺前所未有的孤單。我不是害怕孤單,既然決定了留在沈陽,我就決心要走出自己的路。3月份跟公司簽訂三方協(xié)議后,被分到黑龍江街營業(yè)部實(shí)習(xí),時(shí)間不長,僅有短短的兩個(gè)月,可是就是這兩個(gè)月,讓我有了一種家的感覺。營業(yè)部的每一個(gè)人都會(huì)對你熱情相待,處處關(guān)心你,有什么問題都會(huì)盡心的去指導(dǎo)你。真切的讓你感到,在離家千里之外的此處,你可以安心的去工作,去學(xué)習(xí)。所以,無論有什么事,我都會(huì)去盡心盡力的去做,即使在休假期間,也時(shí)常回營業(yè)部去待著,幫忙做點(diǎn)力所能及的事情,完完全全的把它當(dāng)作是自己分內(nèi)的一件事去做好,對我來說,像是回家了。朋友常說,你看你,回去看看就得干活。我說多干點(diǎn)活好,這也是一種積累,各方面的積累。在此,真誠的感謝你們。
所以,當(dāng)商爍,商哥在篝火晚會(huì)醉酒后跟我們說,我們是幸運(yùn)的,來到了中天,去營業(yè)部你們就知足吧,每個(gè)營業(yè)部的老員工都是非常好,竭盡全力的教育你,支持你的時(shí)候,我是非常非常贊同的。所以我覺得,中天真的是一個(gè)非常和-諧溫馨的集體,沒有那么多的爾虞我詐,沒有那么多的勾心斗角,團(tuán)結(jié)一致,也許是中天能夠一步步走到現(xiàn)在的保障。
還有,拓展訓(xùn)練這兩天。我相信很多人跟我的感覺一樣,一個(gè)字,累,兩個(gè)字,很累,三個(gè)字,非常累。可是累有累的收獲,累的值得。拓展訓(xùn)練帶給我的不僅是生理上還有心理上的挑戰(zhàn),很高興,我能順利完成,它也讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這是在以前的工作學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)合作所不能達(dá)到的效果。
康師傅工作收獲與體會(huì)篇九
我于20xx年xx月xx日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。一直以來,我努力實(shí)踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這二個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
1、康師傅不愧是企劃界的"黃埔軍校",在康師傅也是我首次真正在企業(yè)內(nèi)、在市場上感受到課本上、學(xué)校內(nèi)學(xué)到的東西,在去康師傅之前,剛學(xué)過《銷售促進(jìn)》這門課,這是我專業(yè)首次開這門課,老師講的核心理念就是做促銷要不僅僅能提升短期銷量,更要能和消費(fèi)者有心里的實(shí)實(shí)在在的溝通,能維護(hù)、強(qiáng)化、提升品牌形象。到康師傅后公司點(diǎn)評(píng)我們做的勁爽拉面的校園推廣案時(shí)就特別強(qiáng)調(diào)這點(diǎn),讓我極其驚訝,而且康師傅選擇贈(zèng)品都特別注意對品牌的影響,而且企劃ms人員每月都有imc規(guī)劃,以前一直只在書本上見到的imc沒想到剛一工作就接觸到了,不過這只是很簡單、很表面的imc。
2、康師傅的終端生動(dòng)化做的真好,終端控制力真強(qiáng)。康師傅的終端生動(dòng)化樣式非常豐富,什么“新品嘗鮮區(qū),插卡、搖搖牌、爆炸簽、海報(bào)、帷曼、三層架、四層架、大堆箱、小堆箱……”太多了,我都記不住了,我覺得快消品中沒有比康師傅的終端更“生動(dòng)化”的了,包括可口可樂。而且對終端的控制力特別強(qiáng),排面占比高,sku數(shù)多,生動(dòng)化布置多,上新品速度快。
3、康師傅的管理真嚴(yán),不管是哪部門、哪方面都管的很嚴(yán),據(jù)說這是臺(tái)資企業(yè)的“通病”,在那兒還經(jīng)歷了一次總部的稽核,每個(gè)人都緊張的要命,而我們這些實(shí)習(xí)生卻累的要命。
4、康師傅的執(zhí)行力真強(qiáng),對細(xì)節(jié)要求真仔細(xì),對貨架、排面、產(chǎn)品陳列的要求特別細(xì),很佩服。
5、康師傅的會(huì)議真多,真長!
6、康師傅的加班真厲害,一般不會(huì)正常下班,可能企劃部每個(gè)人都熬過通宵。
7、康師傅的下級(jí)都叫上級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”,辦公桌是平的,都用筆記本工作(是不是方便開會(huì)啊),剛到公司時(shí)對這些特別不適應(yīng),特別想有一個(gè)自己的獨(dú)立空間,可惜等我適應(yīng)了,卻又走了。
8、康師傅(企劃部)對實(shí)習(xí)生的要求真高,每天寫日志,每月寫總結(jié)。都實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月了,還有一次面試。從招人到留下得面“四次”。
9、康師傅(企劃部)給新人的工資真高,轉(zhuǎn)正后2700的工資應(yīng)該能讓財(cái)院的畢業(yè)生“欣喜若狂”,尤其是我,可我卻主動(dòng)離開了。
10、康師傅的人力促銷真多,導(dǎo)購加試吃,每周都做,促銷員帶東西很多,都得打的去,投入挺大的,但說實(shí)話我暫時(shí)是感受不到他的市場效果。
12、康師傅連實(shí)習(xí)生的工資都要扣什么營業(yè)稅,始終不明白怎么回事。
建議和看法
在康師傅河南企劃部實(shí)習(xí)兩個(gè)半月,最大的收獲是對終端情況的了解,及河南方便面市場的簡單了解。也了解了大公司的情況,這是在課本上學(xué)不到的。如果細(xì)化一下,可以寫出很多,可惜在公司寫過的兩份工作總結(jié)都不能拿回來,但我認(rèn)為康師傅存在的一些“問題”,有必要說一下,盡管這不是我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
其實(shí),按康師傅人的風(fēng)格, “不能只提問題,更要提解決問題的方法”,可惜這些問題都是戰(zhàn)略方面的,也或是些大話、空話,又或是像在公司跟領(lǐng)導(dǎo)談這些問題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)說這都是很高端的問題,不是一時(shí)半會(huì)能分析好解決好的。
有時(shí)候也在想,康師傅為什么能有那么高的市場份額,為什么能發(fā)展的那么好,我也不能理解的很清楚,單從營銷方面講,感覺康師傅在4個(gè)p上做的都非常好,產(chǎn)品質(zhì)量好,渠道也控制的好,終端控制力強(qiáng),同時(shí),在管理、物流等其他方面也都很強(qiáng),市場表現(xiàn)會(huì)不好嗎。
有時(shí)候又在想,假如我是競品要怎么跟康師傅競爭呢?好像在4p上都競爭不過他,他的軟肋在哪兒呢?現(xiàn)在在河南市場,主要是白象與華龍?jiān)诟祹煾蹈偁帲矣X得白象好好堅(jiān)持他的“大骨營養(yǎng)”,華龍今麥郎好好堅(jiān)持他的“彈面”,應(yīng)該能跟康師傅形成“三足鼎立”之勢。
我覺得康師傅的品牌就是他的軟肋,品牌形象“散、亂、不清晰、不鮮明”。他只是知名度非常高,但沒有廣為消費(fèi)者所知的“利益點(diǎn)”。盡管他定位于“美味”,但這種定位并沒有在消費(fèi)者當(dāng)中形成“普遍認(rèn)知”(只是個(gè)人觀察,沒有調(diào)研數(shù)據(jù)),在到康師傅之前,我根本不知道康師傅“美味”,連他的廣告語也不知道,我也問過很多人,都不知道他的廣告語,康師傅要想在消費(fèi)者心中占據(jù)“美味”定位,最有效的方法就是有這方面的流行的廣告語,但他的廣告語也很散:“就是這個(gè)味兒”“這個(gè)味兒對啦”“這個(gè)味兒好”“這個(gè)味兒精彩”“這個(gè)味兒鮮”等等,這已經(jīng)有點(diǎn)復(fù)雜、混亂了,不便于消費(fèi)者記憶,別看他都是在說“味道”,可能公司本意還是這個(gè)“味道”要上升到“生活、人生”的高度,不僅僅是“面”的味道,但我覺得不如好好提煉一句簡短的、能夠深層次延伸的關(guān)于“味道”的廣告語(其實(shí)“就是這個(gè)味兒”也可以),進(jìn)行反復(fù)傳播,而且我也沒發(fā)現(xiàn)康師傅廣告有很高的媒體投放量。
不過說實(shí)話,康師傅面的味道的確相對好一點(diǎn),自己吃著是,在實(shí)習(xí)時(shí)做口味測試中,發(fā)現(xiàn)說康師傅面的味道好的相對多一點(diǎn),但現(xiàn)在市場是“酒香也怕巷子深”,本身好也要說的好,更重要的是得想辦法讓消費(fèi)者認(rèn)為好。
但白象“大骨營養(yǎng)面”、今麥郎“彈面”定位傳播,都很簡單清晰,簡短易記,這些利益點(diǎn)在消費(fèi)者心中有著清晰的認(rèn)知,好好的堅(jiān)持下去,在此利益點(diǎn)基礎(chǔ)之上,不斷的豐富品牌內(nèi)涵,打造鮮明形象,提升品牌美譽(yù)度,應(yīng)該能慢慢的提升銷量,擴(kuò)大市場份額。
當(dāng)然,做品牌的同時(shí)肯定不能放松渠道、終端的競爭,尤其是產(chǎn)品的創(chuàng)新,前些陣子“五谷道場”不就鬧了下方便面市場嗎,他具體是什么原因死掉的我不清楚。盡量的實(shí)現(xiàn)差異化,消費(fèi)者的第一、第二需求被滿足之后,還有第三、第四需求,還可以以不同方式細(xì)分市場,比如按年齡細(xì)分,開發(fā)針對老年人的面。除了產(chǎn)品創(chuàng)新,還有渠道創(chuàng)新,營銷模式創(chuàng)新,學(xué)習(xí)一些大品牌的市場運(yùn)作方式,做公關(guān),做聯(lián)合營銷,聯(lián)合媒體,聯(lián)合其他企業(yè),有效利用網(wǎng)絡(luò)傳媒等等。