圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。
工作亮點暗點 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇一
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負債業(yè)務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務：今年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務收入達到**萬元。
4、國際業(yè)務：今年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業(yè)務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。
6、其他方面：2005年**路支行在結(jié)算服務、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平
在2005年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的`。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
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匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。
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工作亮點暗點 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇二
一、常規(guī)工作：
（一）部門考核：
我部門于本月對外國語學院學生會各部門按照《西南石油大學外國語學院學生會部門考核辦法》進行考核。考核內(nèi)容共分為工作情況、活動情況、部門建設以及工作態(tài)度四項，在全體委員的積極配合以及部長們的正確帶領(lǐng)下我部門順利完成本月工作，并將于下月初第一個工作日將部門考核結(jié)果進行張貼公示。努力做到公平、公正、公開三項基本原則。
（二）部長考核：
我部門于本月對各部門按照《西南石油大學外國語學院學生會部長考核辦法》進行考核。考核內(nèi)容共分為工作情況、活動情況以及工作態(tài)度三項，我部門秉承嚴肅認真的原則對各部長進行考核工作，并且嚴于律己，堅決不帶頭做違規(guī)的事，并將于下月初第一個工作日將部門考核結(jié)果進行張貼公示。
二、活動開展：
3月14日，我部門與電信院的紀檢部合作舉辦了3、15維權(quán)簽名活動。活動現(xiàn)場，委員們相處融洽，協(xié)力合作，派發(fā)傳單并邀請過往同學在宣傳條幅上簽字留念，圓滿完成了活動任務，收到不錯的效果。本次活動中我們著重對委員們自行組織安排活動并且自我協(xié)調(diào)的能力進行了提升，有效鍛煉了他們的工作水平。另外，活動中委員們與兄弟院系部門的交往也會豐富他們的人際并擴大其工作影響范圍。
三、部門內(nèi)部建設：
（一）部門例會：
為有效促進委員間的溝通與交流，調(diào)動委員工作積極性，保障常規(guī)工作以及部門活動的有序進行，我部門于本月召開部門例會，安排委員工作，保障常規(guī)工作以及部門活動的有序進行。
（二）委員培訓：
并就文件以及部門考核對委員進行專項細致入微的培訓，為接下來工作的順利進行做好良好的鋪墊工作，并留出時間為委員進行答疑解惑，布置文件給委員，驗收成果。
以上是外語院紀檢部在3月份涉及的所有工作與活動情況，總體來說，紀檢部在履行自身常規(guī)職能的同時也發(fā)揮了更多的作用。我們會在做好本職工作的同時為其他部門提供更多的服務與幫助。
工作亮點暗點 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇三
選出普通話口才較好的同學選手，進行培訓，為參加學校的演講比賽作好準備。
四 大學生辯論賽
以班為單位在學院內(nèi)舉行，以大一同學為主要對象，選出表現(xiàn)突出的辯手做為校辯論賽做準備。
五 與英語沙龍協(xié)會合辦英語學習活動
七 組織知識競賽.提高同學們的知識水平.擴大知識面
工作亮點暗點 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇四
20xx年度，山左口鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，經(jīng)濟社會繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展態(tài)勢，較好地完成了全年目標任務。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣委提出的“增創(chuàng)跨越新優(yōu)勢，打造核心競爭力”的年度工作主題，進一步提升標桿，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保實現(xiàn)財政總收入7517萬元，其中一般預算收入4508萬元；全社會固定資產(chǎn)投資7.6億元，其中工業(yè)投資7億元；實際利用外資200萬美元；新開工投資過3000萬元工業(yè)項目6個，其中過億元項目1個。
為了實現(xiàn)以上目標，我鄉(xiāng)將著力做好以下三個方面工作：
工業(yè)經(jīng)濟方面：進一步完善工業(yè)集中區(qū)配套功能，提升大項目承載能力，開工建設規(guī)劃建筑面積1.2萬平方米園區(qū)物流項目，配備大中型危化品等專業(yè)運輸車輛。加快推進江蘇天潤孫武宴酒業(yè)3萬噸白酒項目和年產(chǎn)5萬噸秸稈燃料炭棒項目建設進程。鄉(xiāng)村建設方面：建設人工湖、文化居住小區(qū)、清泉河商住小區(qū)、古建筑商業(yè)區(qū)等項目，集聚鄉(xiāng)駐地人氣。打造東郯公路沿線形象，樹好以工業(yè)經(jīng)濟為主的團林村和以高效農(nóng)業(yè)為主的左莊村兩個新農(nóng)村建設典型，放大典型示范效應。高效農(nóng)業(yè)方面：在重點抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)招引的同時，發(fā)展山左口鮮切花基地，重點輻射中寨、魯莊、山左口等村，全年新增日光溫室100棟，基地面積達1000畝。民生工作方面：通過建設鄉(xiāng)駐地、石橋河、南北古寨三所幼兒園解決適齡兒童入園難問題。組建大賢莊文化傳播有限公司，成立金泰藝術(shù)團、金泰禮儀慶典兩個分公司解決群眾娛樂難問題。
全面深入分析制約發(fā)展的“政策、區(qū)位、人才、機制、資源”五要素中存在的突出問題。并有針對性地成立四個專項工作組，即通過人力資源管理工作組，打造具有核心競爭力的干部團隊和企業(yè)家團隊；通過機制創(chuàng)新工作組，科學制定考核指標，不斷創(chuàng)新工作機制；通過土地運作工作組，破解發(fā)展中土地制約因素；通過融資工作組，年內(nèi)多方爭取項目資金、銀行資金、社會資金1600萬元，解決發(fā)展資金不足問題。深入細致地分析利用現(xiàn)有政策、爭取新政策，制定符合本地發(fā)展的本土政策。
建立科學合理的“幸福山左口”評價指標體系，將“建設幸福山左口”這一中心工作量化成具體指標和具體項目，系統(tǒng)地排出20xx年度重點、亮點項目，采取“一事工作法”推進，“一事工作法”即讓班子成員每人負責一項建設工程或項目，責任明確到人，確保全鄉(xiāng)各項工作良好開局、完美收尾。同時在機關(guān)干部中推行“六有五定三評估”，在村干部中推行“一諾兩評三運用”。建立“一份付出一份回報相對等”的工作獎懲機制。用務實高效的工作作風保證工作落實，在落實工作過程中，采取定內(nèi)容、定標準、定時限、定責任、定獎懲的“五定”工作方法。
我們將以全縣綜合目標暨招商引資總結(jié)表彰大會為起點，迅速進入工作狀態(tài)，各項工作做到“抓早、抓先、抓前”，確保“首季開門紅”，為推動山左口鄉(xiāng)科學發(fā)展、跨越發(fā)展、幸福發(fā)展開好頭，起好步。
工作亮點暗點 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇五
夜總會總經(jīng)理崗位職責 1 制定公司經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作流程并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定公司一系列價目，如ktv房價、出品、毛利率等。
3 有重點的定期巡視公眾場所及各部門工作情況檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。
4 對本行業(yè)各種動向有高度敏感性，研究市場動向、特點、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，每月制定市場信息表，營業(yè)部門及時進行調(diào)整。仔細閱讀和分析每日營業(yè)報表，跟進營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取相應對策。
5 負責制訂核算各項營運指標及成本控制，制定各部門（樓面 銷售 區(qū)域等）重點工作事項及完成達標的情況做到及時檢查及時更正等事宜。
6 負責中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作，研究和審批勞動用工、勞動工資、獎金分配、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調(diào)控，充分調(diào)動各級管理人員和員工的主動性積極性。 7 研究場所重要設備改造、新增服務項目、開發(fā)項目的投資計劃、改造方案，組織貫徹實施。
8 研究制定財務管理制度、管理方案，隨時掌握財務預算執(zhí)行情況，
控制各部門財務收支、分析存在問題，適時提出改進措施，控制資金使用，降低成本，費用消耗，提高經(jīng)濟效益。
9 責成有關(guān)管理人員落實工作標準和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進行一次安全衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改，并經(jīng)常對員工進行安全衛(wèi)生教育。
10 每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實現(xiàn)完成目標的情況，每季度主持召開下季度的經(jīng)營目標及計劃分析會，促進工作效率和經(jīng)濟效益的提高。
11 研究制定企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象等方面的管理方案、工作制度、實施辦法、發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)勢。
每日工作流程
上班時間：
1、 每日組織必要管理例會，說明指示及對各部門的問題說明
2、 抽查相關(guān)部門的工作開展情況及相關(guān)工作落實情況
3、 組織必要員工大會，表揚優(yōu)秀部門及差下部門
4、 安排每日相關(guān)管理人員的指示工作做到必要的整改
5、 營業(yè)時間不少于5次的全崗位檢查并負責指示及問題的解決
6、 觀察客源的時間流量并做必要的營銷整改
7、 不定期對各部門進行衛(wèi)生檢查、紀律檢查、人員檢查
8、 監(jiān)督各級人員在營業(yè)時間工作開展情況
9、 班后做必要的例會指導及問題的處理檢查及總結(jié)
10、 營業(yè)后做當日工作的總結(jié)及最后的營業(yè)場所的抽查
在近一個半月的工作中,對夜總會管理工作共做了如下幾項:
一 人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
2將內(nèi)保和督查合并整合為督查部并精減編制.
3 將樓面主任工作內(nèi)容整合,提升為樓面經(jīng)理并精減編制.
二 消費品項價格調(diào)整
1 白天鵝增加小費300的模特
3將青島啤酒價格由30元調(diào)整為35元
4 對紅酒洋酒價格進行微調(diào)
三 對現(xiàn)有服務流程及制度進行整改
1 限定總經(jīng)理、經(jīng)理、營銷經(jīng)理的掛帳區(qū)權(quán)限.
2 對公主的考核辦法進行調(diào)整,如免去酒水任務.
4 更換嘉年華部分杯具及器皿,房間增設冰桶,以提高服務效率.
5 對訂房流程進行細化,以原有單純提高開放數(shù),向提高平均消費轉(zhuǎn)變.
工作亮點暗點 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇六
靜靜的夜晚，使人們在忙碌一天后，坐下來好好休息的時刻。在寂靜的夜晚，坐下來和家人一起看看電視，聊聊天，這邊是最幸福的事情了。然而，在黑夜中，必不可少的一樣，便是黑暗了。盡管現(xiàn)在的夜晚一如白晝一般，燈火通明了，但它還是有著它黑暗的本色。因為有許多并不是高科技可以替代的。我十分敬佩黑暗，我為黑暗點贊。
也許有的人會問，點贊一般視為一個好的方面或事情，為什么我是為一個微不足道的事物點贊，而且它還是一種比較令人厭惡或者害怕的.東西。不，如果你這樣想，你就錯了，你徹徹底底的錯了。雖然黑暗留給人的一般都不是什么比較完美的印象，但它能磨練人的意志，讓人們學會如何從困境中成長。“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。”世界上沒有一帆風順的事情，我們只有經(jīng)歷一次又一次的失敗，才能取得最終的勝利，而黑暗就是那個讓我成長的人。
有一次晚上，不知怎么的，突然停了電，正巧爸爸媽媽又都不在家，我一下子有種六神無主的感覺。我不知道該怎么辦，那一刻我真的好想好想爸爸媽媽。時間一分一秒地從我身邊流逝，我蜷縮著身體窩在沙發(fā)上，不敢動彈。周圍都是黑不溜秋的一片，沒有一絲光亮。過了一會兒，我突然意識到，這樣也不是個辦法，我不能老窩在這，我得回房間睡覺。我慢慢地站起來，在黑暗中摸索著前進，我所走的每一步都得小心翼翼的，生怕撞到什么東西，給自己帶來一些不必要的麻煩。邊走，我的心中就直打鼓，總覺得會有什么東西，讓我心神不寧。好不容易，憑著摸索和平時的記憶我找到了房間。那一夜，我從未過得如此驚險，有那么多的收獲了。
其實，在人生的道路上，人人都像是在黑暗中前進，誰都不知道，下一秒會發(fā)生什么，會有什么樣的困難。只有發(fā)生了，才能想辦法去應對。我為黑暗點贊！
工作亮點暗點 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇七
又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙。過去的一年，對于xx部來講，是不平凡的一年，是與時俱進、開拓創(chuàng)新的一年！對于我個人來講，是成長的一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，更是難忘的一年！
綜合崗與組訓崗的工作主要是圍繞晨夕會組織、培訓、日常報表統(tǒng)計、文件內(nèi)容傳達、職場布置、協(xié)助經(jīng)理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時。剛開始接觸此崗位時，經(jīng)常感覺時間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非常苦惱的問題。通過經(jīng)理室領(lǐng)導正確的指導和幫助下，我學會了合理的安排時間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的提升。
作為組訓工作中重要的環(huán)節(jié)，剛開始的晨會沒有計劃性內(nèi)容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的工作，基于這種情況在領(lǐng)導的支持和參加公司組織的專業(yè)培訓下，我們進行了調(diào)整，按照總公司指定的晨會經(jīng)營模塊和基本運作,從現(xiàn)階段業(yè)務伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會活動開展以來晨會出勤率提高了，業(yè)務員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。但如何保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,這是讓我大費苦心的一件事也是每個組訓都在研究中的問題。
一年當中也多次組織了業(yè)務推動會、夕會、代理人資格考試、新人崗前培訓、內(nèi)勤人員禮儀培訓班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點是提高業(yè)務員學習意識和打造培訓風氣，把業(yè)務員擰成一股繩。
天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起。通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵著我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開始，大家還不是很接受我，必經(jīng)工作經(jīng)驗不足，處理能力也不強，為能更快的融入這個團隊中，我從小事做起，嚴格要求自己，把每件事做精做細、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人，慢慢的大家都認可了我，工作也得到了配合。通過與伙伴們朝夕相處的日子里，能夠更多的了解伙伴的心聲，了解營銷展業(yè)的艱辛，也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時候，能夠第一時間感覺到大家的所思、所想，能夠掌握前沿動態(tài)，幫助公司及時發(fā)現(xiàn)問題并快速解決問題。
20xx年里，在分公司領(lǐng)導、經(jīng)理室的推薦下，多次榮幸參加了總公司組織的培訓班，有了更多與其它兄弟公司交流學習的機會。每次培訓都讓我受益匪淺，學到了平時工作和生活中都學習不到的知識，也解決了日常工作中出現(xiàn)的問題。在業(yè)務方面，自己也利用身邊可用資源，大力發(fā)展屬于自己的客戶小天地，依靠個人的努力也做出了小小的成績。
回顧20xx年的工作，我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度，認真做好每一天的工作，受到領(lǐng)導及外勤伙伴的認可。但總結(jié)一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。
一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境看到困難和現(xiàn)狀心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急。
二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。
一是加強學習鍛煉全面提高，作為“一流組訓”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能力，求把的工作做得更好、更細。
二是加強組織協(xié)調(diào)克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設、求發(fā)展。
三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為人保的發(fā)展做貢獻。必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事。
四是加強自我監(jiān)督嚴格自律，特別是要多向領(lǐng)導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。
20xx年我將在工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職，工作不斷創(chuàng)新磨練自己，使自己快速成長起來，為xx20xx年的發(fā)展貢獻出自己的力量。“捧著一顆心來不帶半根草去”陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己。作為一名人保人，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取、不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。我感謝人保讓我有了一種信仰，感謝公司領(lǐng)導給我的關(guān)心和幫助、給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信20xx年xx部在公司的領(lǐng)導和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下20xx年一定會是“直掛云帆濟滄海”。
總結(jié)人：
20xx年12月5日
工作亮點暗點 銀行工作總結(jié)工作總結(jié)篇八
一年來，本人都能認真地對待學院和圖書館組織的每一次政治理論學習，積極參與集體組織的一切有益活動，自覺把關(guān)心國家大事，把關(guān)注學院和圖書館的發(fā)展建設與自己的現(xiàn)實工作緊密相連。時刻牢記圖書館人“以人為本，服務至上，一切為了讀者，一切服務讀者”的服務理念。堅持學習，做到了思想上，行動上不掉隊。為此我從未放松過專業(yè)技術(shù)的學習，積極利用每一個學習的機會，多渠道的來提高自身的業(yè)務素質(zhì)。定期參加了calis中心舉辦的網(wǎng)絡課堂的學習，本年度共參加calis網(wǎng)絡課堂七次；今年八月參加了在北京國家圖書館舉辦的《中國圖書館分類法》第五版的培訓。通過這些學習我既取得了工作上的成績，又錘煉了自己的業(yè)務技能。
1、圖書采購方面：20xx年我們加強了和各院、系的工作聯(lián)系，在了解教師對文獻資源的需求的基礎上下功夫，滿足教師讀者對圖書的要求。今年重點填補了心理學、管理學及大學生就業(yè)指導這三類圖書的空白，加大了英語四、六級、考研英語、雅思英語、計算機等級考試用書的采購力度；充實了人民衛(wèi)生、人民軍醫(yī)、北大醫(yī)學、科學出版社近三年出版的高品質(zhì)醫(yī)學圖書。在各位老師的幫助下，全年發(fā)出采購訂單4萬余冊，幾次遠赴外地現(xiàn)場采購。本年度采編部共驗收圖書18批次30544冊圖；回塑建庫600余冊，修改、補充不完備的書目數(shù)據(jù)2700多條，并隨時打印補缺因時間長久而脫落的圖書條碼。
2、配合學院資產(chǎn)裝備處，完成全院各系、部、處、室現(xiàn)購圖書281冊次的編目、驗收工作。接待了全院20余人、光盤60多張的驗收工作。并及時做好了每批圖書的報賬、匯款與各類統(tǒng)計工作。
3、協(xié)助完成了20xx年圖書館使用的各類數(shù)據(jù)庫的續(xù)訂工作。
4、20xx年全年共完成各類匯款171萬余元，本人都能夠做到每比匯款賬目清清楚楚。
5、及時完成圖書館領(lǐng)導交辦的各項臨時性的工作任務。
總之，這一年來，我在思想上、工作上取得了一點點成績，但仍存在著不少問題，問題還有待于我在今后的工作中去不斷努力，加以克服、解決。新年新氣象，新的一年我會向其它同事們學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同學習、共同進步，爭取更好的成績。