堅持“以人民為中心”的發展思想,圍繞金融消費者常見風險,開展知識普及,幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力,推進金融消保意識樹立和誠信文化建設。下面是小編整理的銀行消保宣傳活動簡報精選范文6篇的內容,供大家參考。
篇一:銀行消保宣傳活動簡報
為進一步提升消費者金融素養和風險防范能力,增強消費者滿意度,助力提振消費信心,__農商銀行積極開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。
(一)強化廳堂宣傳,營造濃厚氛圍。該行充分發揮“點多面廣”優勢,在全轄22家營業網點led屏幕播放消費者權益日宣傳口號,強化消費者金融消費安全意識。同時在營業大廳通過設立宣傳咨詢臺和宣傳展板、發放宣傳小冊子、開展現場講解等形式,針對銷售誤導、過度授信、貸款挪用等熱點問題及有關風險主動進行提醒警示,引導消費者通過合理、有效方式保障自身金融權益,防范不法中介、不法行為的侵害。
(二)開展戶外宣傳,擴大覆蓋范圍。該行積極組織工作人員前往區委廣場,通過現場設置展臺、發放宣傳彩頁等方式,進行金融知識普及,尤其是針對銀行卡防范電信詐騙進行重點宣傳,引導群眾提升金融風險防范意識,主動遠離各類違法違規金融活動。
(三)加強線上普及,提升識別能力。一是通過公眾號普及金融知識,圍繞消費者八大權益、防范非法集資、防范電信詐騙等宣傳內容,不斷創新金融教育手段,結合社會大眾關心的熱門問題通過圖文形式積極開展宣傳服務。二是加強金融風險提示。組織各支行在客戶微信群發布典型案例,通過典型案例剖析提醒消費者防范非法集資、電信詐騙。
本次宣傳活動得到了客戶的高度認可和好評,進一步引導群眾提升金融風險防范意識,主動遠離各類違法違規金融活動。下步工作中,__農商銀行將持續開展多元化、多層次的宣傳活動,線上線下齊發力,為提高人民群眾的金融素養,營造良好的金融環境貢獻力量。
篇二:銀行消保宣傳活動簡報
為提升金融服務品質,普及金融消費安全知識,引導消費者依法維權,更好的履行面向公眾的金融知識教育和宣傳社會責任,降低金融風險,構建和諧穩定的金融消費環境,3月__日起__農商銀行積極組織開展了以“共筑誠信消費環境·提振金融消費信心”為主題的消費者權益保護宣傳周活動,__農商銀行副行長馮__及相關部門參與此次消費者權益保護周活動。
本次活動采取線上聯合線下開展,通過網點led顯示屏播滾動播放放宣傳語、營業廳電視播放原創宣傳視頻、張貼知識圖片、發放宣傳手冊、微信轉發宣傳片、公眾號推送宣傳內容、現場講解等方式,耐心向群眾宣傳講解金融消費者權益相關內容。
此外,工作人員走進附近攤位、商戶,向顧客宣講金融詐騙知識、反假幣知識,深化顧客的消費維權意識,引導顧客科學、合理、文明消費。
同時__農商銀行消費者權益宣傳組還走進周邊居民區、商業街,在人流密集的地方向過往居民發放宣傳折頁、手冊,主動向過往人群宣傳金融安全知識,耐心接受公眾咨詢,并就金融產品和服務的相關問題進行現場答疑解惑。
與此同時,柜面工作人員也為前來辦理業務的企業客戶進行反洗錢、反假幣、打擊非法集資、防范網絡金融詐騙等知識宣講。
此次活動使廣大群眾對消費者權益保護相關工作有所了解,并增強了金融安全防范意識,幫助市民提高金融消費風險責任、權利意識和風險防范能力,共建和諧、健康的金融消費環境。
篇三:銀行消保宣傳活動簡報
為落實推動《關于開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動的通知》,不斷提升該行消費者權益保護工作質效,提升廣大金融消費者權益保護宣傳活動效果,__支行各網點開展“3。15”宣傳主題的行長接待日活動切實解決消費者訴求問題。
__支行各網點3月1日在營業大廳公示《廣發銀行__分行行長消費者權益保護接待日》公告。
支行長在廳堂值班,檢查意見登記薄是否有客戶反饋的意見建議或未解決事項,并與廳堂人員交流業務辦理流程,提出意見建議,以期提升廳堂服務質量、服務效率,提高客戶的的滿意度,期間支行長向來網點的客戶發放金融知識宣傳折頁,圍繞著3月1日開始實施的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》,向客戶面對面做宣傳金融消費者在各項金融活動中的權益,以及出現爭議時的處理方式等,同時也對客戶進行金融知識的宣導,講解個人金融信息保護,個人銀行卡的安全使用,講解個人征信、真假人民幣的辨別,謹防非法集資陷阱,同時為年長者講解養老詐騙各類案例,講解如何守好錢袋子,切實落我為群眾辦實事。
后續由支行長接待客戶,行長在營業廳接待客戶李先生和鄭女士并進行深入的交流和座談,全面了解客戶對廣發銀行金融服務需求等情況。客戶反饋大額現金支取需要預約很麻煩,新開立賬戶無法開通網銀大額轉賬功能。行長表示,大額現金支取預約是為了確保安全和有效性。通過提前預約,銀行可以更好的安排現金庫存,并確保更加高效的處理客戶的需求,提供更好的服務。另外,為打擊電信詐騙,銀行卡非柜面渠道轉賬限額需要跟客戶職業和日常銀行卡使用情況相匹配,如果偶爾有大額轉賬需求,客戶需要來銀行柜臺轉賬。同時各支行大廳設有智慧柜臺,平時轉賬直接來智慧柜臺操作,不用窗口排隊。同日,行長在大廳開展金融知識宣傳,傾聽客戶心聲,溝通交流新實施的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》,了解客戶對該行消保及服務方面的意見及建議,與客戶進行交流、溝通。在與客戶的交流中我們了解到客戶對該行工作人員日常的業務辦理、金融宣傳、服務態度和服務效率十分肯定,客戶也希望我們能持續保持這樣的工作熱情和狀態,為客戶帶來好的服務體驗、知識宣傳。
本次開展“行長消費者權益保護接待日”活動6場,共接待群眾20人,與群眾面對面交流,為群眾解決實際訴求。本次宣傳活動得到了客戶的好評,該行也會在后續的工作中加強客戶溝通交流和金融宣傳,共建和諧的金融秩序。
篇四:銀行消保宣傳活動簡報
為進一步強化金融消費者維權意識,保護金融消費者合法權益,構建和諧穩定的金融消費環境,3月15日上午,__縣__村鎮銀行開展了“3·15金融消費者權益保護-金融知識普及活動”。
活動期間,我行通過發放宣傳彩頁和現場講解的形式,向消費者宣傳存款保險、反假幣、反洗錢、防范電信網絡詐騙、非法集資、維護金融消費權益、拒絕“套路貸”等重要知識,引導金融消費者正確選擇金融機構和金融產品,進一步樹牢健康、安全的金融消費理念。
315金融知識普及宣傳活動,我們一直在行動,__縣__村鎮銀行用實際行動踐行守護__區金融環境的社會責任,引導群眾積極學習金融知識、反詐騙知識,了解人民幣知識。下一步我們將繼續加強金融知識普及,更好服務客戶,擔當社會責任。
篇五:銀行消保宣傳活動簡報
為持續做好金融知識宣傳服務工作,加強金融消費者權益保護,提升社會公眾金融素養,進一步改善金融環境,3月5日,__農商銀行雙安支行在本轄區積極開展以“人民為中心,增強金融消費者獲得感”為主題的“3。15金融消費者權益日”宣傳活動。
活動當天,該行員工積極主動為前來網點辦理業務的客戶以及路過的群眾發放宣傳折頁,講解如何防范短信詐騙、二維碼詐騙、網絡詐騙、電話詐騙、釣魚網站詐騙等活動,引導群眾提高金融電子化設備服務方式的認知度;同時安排部分客戶經理,進社區、進商鋪、深入群眾,講解非法集資、超利貸、高利貸、套路貸等違法違規行為;針對個體戶及小微企業主,客戶經理耐心地向他們講解了如何避免不良信用記錄,守護個人征信,培養主動查詢個人信用報告的意識,做好客戶安全提示。
據悉,本次活動中,雙安支行全體員工積極投入,發放宣傳折頁80余份,宣傳海報一張、受益群眾200余人,極大地提升了該鎮群眾的金融防范意識,增強了人們講誠信、守信用的理念,為該鎮金融生態環境優化創造了良好的條件,取得了良好的宣傳效果。
篇六:銀行消保宣傳活動簡報
為進一步提升金融消費者金融素養和金融能力,滿足人民群眾金融知識需求和美好生活需要,2022年3月14日至3月18日期間,我支行組織全轄銀行機構開展“315金融消費者權益日”集中宣傳活動。本次活動主題為“權利·責任·風險”,各銀行機構圍繞金融消費者八大權益等宣傳重點,多渠道、多層次、多樣式地開展金融知識普及,幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力。對人民幣圖樣管理、整治拒收現金、反假貨幣工作、不宜流通人民幣行業標準等進行宣傳,引導公眾理解相關政策主要目的和管理措施。
一是開展線下宣傳讓消保更加實在。立足銀行網點,以廳堂為主要陣地,設立“3。15金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺”,公示投訴電話,擺放各類宣傳資料,加強政策解讀;聚焦重點人群,特別是老年客戶群體,通過反詐宣傳提高防范意識,保障資金安全;關注消保熱點,圍繞“金融數字信息安全”科普相關消保知識,提升數字金融安全意識。落實疫情防控政策,__農商行聯合社區、公積金中心、武原派出所、牙科醫院在盈都海棠灣廣場開展聯合宣傳,平安銀行__支行聯合我支行、__嘉興銀監分局__辦事處在海興社區開展宣傳,入企業入社區入商圈進行專題宣傳,中國銀行__支行走進__縣政務服務中心開展集中宣傳,在__保利廣場進行現場設點宣傳。
二是開展線上宣傳讓消保更加豐富。通過微信朋友圈分享金融知識宣傳文章50余篇;通過線上宣傳模式——微信沙龍活動實現尊重保護消費者知情權;開展315消費者權益保護知識大闖關活動,內容涉及《消費者權益保護法》、《廣告法》等多方面的知識,讓宣傳活動更加富有趣味性和挑戰性;開設了“‘鹽’守消費底線,共促消費公平,3·15我有話說”專欄活動,活動得到了廣泛參與,企業老板、居民阿姨紛紛在專欄上留下了自己的消保感想。