當我們經歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務時，我們會通過反思和總結來獲取心得體會。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
心理工作總結心得體會篇一
2004年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點：
1、市場網絡建設方面：
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。
2004年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析：
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的'原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
一、市場拓展和網絡建設：
1、北京、天津
2、上海
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場要求：
必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
心理工作總結心得體會篇二
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞xx年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱 計劃數 完成數 同比增長率
銷售額 xx萬元 xx萬元 xx%
回籠資金 xx萬元 xx萬元 xx%
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區業務下滑比較嚴重。xx年該區域完成銷售額xx萬元，占公司總銷售額的百分比為xx%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為xx%，但西北區僅為xx%，比平均水平低x個百分點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發生。
3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協議加工企業為了趕進度，忽視質量的事件時有發生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1.重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業風險。
(1)加強與客戶的溝通聯系，先做朋友，后做生意;
(5)積極參加與新業務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
4.新業務的開拓不夠，業務增長少。
心理工作總結心得體會篇三
一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。黨的十_大報告精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作。根據鄉黨委政府的安排和工作需要，20__年度我先后在山西莊和廟底兩村進行包村工作，在工作中，我能夠深入群眾，深入基層，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作。在縣委縣政府按排的“轉作風，暖民心，每村必進，每戶必訪”工作中，我在山西莊積極進村入戶，走訪群眾200余戶，仔細了解和詢問農民的生產生活情況，認真聽取農民群眾對當前形勢下對黨的方針政策認識，詢問家庭收入以及日常重大開支，生活中所存在的困難，詳細紀錄及時上報;在__年糧食補貼發放工作中，我被按排對山西莊，劉解，廟底，西王四個村糧食補貼進行發放，在發放過程中，我能夠認真堅持原則，遇見所存在的問題及時上報，使__年糧食補貼發放工作順利完成;在政策性奶牛保險工作中，我積極深入廟底村奶牛養殖戶，認真細致的宣傳奶牛保險的政策以及好處，動員養殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉黨委政府所下達的任務;在09年農村新型合作醫療保費征收工作中，認真宣傳新合療的政策，耐心的對思想不通，認識不夠的群眾講道理，做宣傳，爭取使每個群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人，比上年增加65人。我在__年包村期間，能夠嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的范圍內，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。
三、堅持嚴于律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來，在遵守機關紀律上我嚴格要求自己，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席，有事請假，克制了自由主義思想。不斷加強思想作風建設。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持年輕干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益的事。努力樹立公務員的良好形象。
一年來，我深深的體會到，作為一名預備黨員，一個基層干部，要在政治上靠的住，應具有“三心”。一是要有崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現形式應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。。三是進取心。作為一名干部應該通曉要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責，做一名優秀的鄉鎮干部。
心理工作總結心得體會篇四
今年以來，在宏觀經濟形勢不樂觀的前提下，街道黨工委、辦事處齊心協力，堅持不懈抓好經濟工作，保持了街道經濟“新常態”的發展。1-11月，財政總收入19162.17萬元，地方財政收入9661.32萬元；規上工業銷售產值11859萬元，同比增長50.84%；外貿出口3023萬美元，同比增長22.22%。
一是招商引資抓提質。擴大招商隊伍，實行多方招商，充分利用好德勝商務大廈這一招商平臺，注重引大、引強、引優。1-11月，共引進企業94家，新增1000萬元以上項目29個，500萬元以上項目xx個，市外實際到位資金5.4億元，完成考核目標106.46%。抓好浙商回歸工作，加強與各地浙江商會聯系，引進浙商創業創新資金2.96億元，完成考核目標101.75%。
二是轉型升級促發展。第三產業得到了快速發展，戰略新興產業不斷壯大。1-11月街道社零總額完成60088萬元，同比增長24.89%，完成年度考核目標的85.58%；服務外包合同執行金額551.4萬美元，完成年度考核目標任務的xx%；服務外包離岸合同執行金額545.76萬美元，同比增長55.84%，完成年度考核目標任務的113.7%；“6+2”產業實現主營業務收入208284萬元。產業轉型給經濟帶來了新動力，并形成了以人人集團為代表的先進裝備制造業、以天達環保為代表的節能環保產業的產業集聚群。
三是企業服務抓深化。街道一直以“引得進、留得住、能發展”為目標，通過完善街道黨工委成員聯系重點企業等各項制度和開展“優商攜企、共促發展”企業等各種服務，及時幫助企業解決困難，及時做好引進企業“一企一策”落實工作。同時積極做好人才和企業的牽線搭橋工作，創造企業引才的機會。20xx年，街道共走訪企業653家，幫助企業解決困難和問題85個，幫助企業申報扶持項目35個,組織各類培訓人次達3000人次。
圍繞打造“宜居”大關目標，加大資金投入，完善基礎設施，提高管理水平，轄區環境品質得到進一步提升。
一是重點項目強勢推進。深化“三改一拆”工作，1-11月拆除各類違建29處，4210.36平方米，完成年考核任務的281%。完成舊宅改造440758平方米，完成年考核任務的551%。完成8個社區的無違建創建驗收。扎實推進河道治理和截污納管工作，落實“河長制”，基本實現轄區生活污水“零排放”。實施美好家園綠化提升工程，新增垂直綠化10000余株，鋪裝及園路2278平方米，提升綠化面積10659平方米，并通過市美化家園驗收評比，榮獲二等獎。
二是城市管理不斷創新。調整完善城管工作考核辦法。實行每周雙向抄告制，數字城管處置率、解決率100%。大氣污染和水體檢測、保潔、保序、數字城管考核成績穩定，推進環衛作業市場化運作。開啟“垃圾不落地的清運新模式”，全年完成5個垃圾房的改造。以翠玉社區為試點探索社區負責、社區發展議事委員會、準物業參與的管理新模式。
三是惠民工程扎實推進。努力緩解停車難題，新建苑西路停車場1處，面積約2200平方米，新增車位71個，與周邊共建單位合作開展錯時停車，挖掘停車泊位350個。積極開展德勝社區“大封閉綜合管理”工作，新增泊位71個，道路改造7條，小區全部采取單向通行，11月進入試運行。扎實開展“三清”整治，在“最清潔樓道”創建活動中排名前列。切實抓好街道轄區內的小餐飲、涉藥單位及醫療機構規范管理工作。
圍繞“人文”大關目標，完善民生保障，做好社區建設，打響文化品牌，大關知名度美譽度進一步提升。
一是民生保障狠抓落實。突出居家養老服務工作，深化“幸福大家園”，使轄區老人享受政府購買服務，向轄區內70周歲以上空巢、獨居、高齡老人發放老年關愛手機。開放居家養老日間照料中心。同時抓好特殊群體救助工作，十項民生實事全部落地。全年無新增零就業家庭，城鎮新增就業人員2884人，1-11月完成目標任務的91.56%.落實計生工作目標管理責任制，計劃生育率實現97.78%。
二是社區建設健康發展。結合社區“減負增效”專項行動及規范社區掛牌，逐步形成社區黨委領導、居委會自治、社區居務監督委員會承載的運行機制，不斷提升社區工作群眾滿意度。6處e郵柜投入使用，解決網購一族的郵包安全的憂慮。
三是草根文化品質提升。街道成功舉辦“水·健康·生命”護河節暨大關街道第二屆草根運動會等大型活動，積極開展豐富多彩的文藝匯演，全年文化走親50場。四支草根團隊獲得20xx年度xx市群眾文化示范團隊稱號，兩支團隊分別獲得20xx年度xx市群眾文化星級示范團隊二和星級和一星級團隊稱號，百姓書場被列入“xx市第一批非遺傳承基地”，《錢塘剪紙》也成功錄入xx市第五批非遺名錄項目。
堅持以人為本，把保障和改善民生擺在更加突出的位置，加大為民服務力度，群眾生活品質進一步提升。
一是創新工作持續推進。完成“大封閉綜合管理”智能提升工程，規范停車收費運行機制，對大封閉區域內道路兩側進行綠化提升改造及對4個社區主要節點綠化景觀進行美化、彩化。積極協調錯時停車。建成“大關北苑小區居民拼車數據庫”，拼車app軟件上線，街道以自愿為原則，為自愿拼車的雙方搭建起平臺，現已開通的拼車線路有：橋西—大關2條拼車線路，城西—大關1條拼車線路，文暉路—大關1條拼車線路。
二是防控體系繼續完善。新增監控點81個，區域治安防范監控體系基本實現全覆蓋。積極開展“零發案”小區和“控案先進小區”創建活動，據統計，今年轄區可防性發案率比去年同期下降近43%。進一步推進香積社區農居點門禁系統建設，整治香積南四苑重點防控區域成效明顯。
三是社會和諧維護穩定。全面落實維穩、綜治、信訪、安全生產責任制，重點做好敏感時期維穩工作，創新基層社會管理，扎實推進“網格化”管理，著化解社會矛盾，共走訪居民10000多戶，調處各類矛盾糾紛xx起，調處率100%，。圍繞“平安大關”建設主線，大力開展平安綜治、禁毒、反邪、流動人口等宣傳活動截至目前共舉辦宣傳活動12次,專題講座30余次，制作懸掛橫幅30多條，展出宣傳圖板40余塊，張貼、發放各類宣傳資料累計近3000份。
心理工作總結心得體會篇五
對于一個非銀行相關專業畢業的求職者來說，有這樣的機會去農村信貸工作，對我來說既是機遇，也是挑戰。誠然，對于一個對銀行不太了解的外行人來說，我必須在一家銀行的一個完全陌生的領域從零開始學習。在農村信貸的最初幾天，認識這里的同事，熟悉這里的工作環境，是我首先需要解決的問題。在很短的時間里，我認識了每個人，逐漸熟悉了這里的一切。
為了熟悉各種業務和農村信貸的基礎知識，我看了很多商業類的書，比如柜臺、信貸、審計、會計準則、金融等。當我接觸到一些不熟悉的術語和學科時，我會在網上尋找相關的解釋。如果真的不懂，我會找同事請教，大家不厭其煩的給我講解，盡量讓我接觸到更多我不熟悉的知識。
光有業務知識是不夠的，還要有過硬的專業素質和道德素質，通過學習、通過道德規范的閱讀，信用社定期開展的案件防控專項整治工作，以及會議精神，我知道作為農村信用社的員工，我一定要經得起考驗和誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，文明做人，切實履行“握手言和，關懷服務”的承諾。
同事需要的時候，我會盡力為大家提供方便。每天，我準時上班。回到營業廳，我會做好創業前的各種準備，比如泡茶，打開電腦，或者下班前打掃衛生、雖然這不是什么大事，只是我的一點點努力，但我覺得是這樣一種良好和諧的辦公氛圍，讓我在一個平和的環境中做到最好。
總結這兩個月，我覺得自己進步很大，學到了很多，雖然也犯了很多錯誤。衷心感謝信用社領導對我同事的關心和教導。試用期的結束并不是真正的結束，而是一個新的開始，對我來說是更嚴峻的考驗。我會加倍努力，用青春的汗水澆灌信用社那棵欣欣向榮的樹!