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開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇一
做好酒店開業(yè)前的準備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。(本文由大學生個人簡歷網(wǎng)原創(chuàng)提供)然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計酒店各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
1.本酒店的建筑特點。
2.行業(yè)標準。
國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢。
酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的'資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
酒店各部門參與制服的設計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案
開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應根據(jù)本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇二
1.為保證集團公司房地產(chǎn)開發(fā)項目前期工作順利進行,且符合國家和地方相關法律、法規(guī),特制定本程序。
2 適用范圍
本程序適用于集團公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的前期工作。集團公司在xx開發(fā)區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作執(zhí)行《xx經(jīng)濟經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)規(guī)劃設計管理規(guī)定》有關規(guī)定。
3 職責
3.1 項目部下設前期辦負責辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作。項目部不設置專門機構的,要指定專人辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的前期工作。
3.2 項目部負責制定工程項目前期工作計劃,具體向政府各主管部門申請辦理工程項目開發(fā)前期的政府批件和取證工作,投資發(fā)展部予以配合。
3.3 項目部通過招標選擇設計單位、地質(zhì)勘測單位、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方,與供方草簽經(jīng)濟合同;經(jīng)濟合同經(jīng)集團公司復核并正式訂立后開展有關業(yè)務。
4 程序內(nèi)容
4.1 項目部組織擬定《工程項目進度計劃》并報集團公司批準。
4.2 項目部負責起草集團公司向xx投資控股有限公司(以下簡稱控股公司)關于集團公司房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的立項申請請示公文,并取得控股公司的《立項批復》。
4.3 項目部申請辦理房地產(chǎn)開發(fā)項目土地準許使用的相關手續(xù)。依據(jù)《土地出讓合同》辦理《建設用地規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》。
4.4 項目部持房地產(chǎn)開發(fā)項目《立項批復》等批件及集團公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書,到政府規(guī)劃部門申請辦理規(guī)劃要點、詳規(guī)設計條件等批文。
4.5 項目部委托設計部門進行正式規(guī)劃設計,提供工程項目建筑平、立、剖面規(guī)劃設計圖,上報政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設計成果通知書》。
4.6 項目部申請辦理消防、人防、大小配套、教育、環(huán)保、***等政府有關部門初步審核意見或證明并上報政府規(guī)劃部門。
4.7 項目部在規(guī)劃設計成果完成后,向設計單位下達《設計任務委托書》,設計單位據(jù)此完成工程項目的擴大初步設計。
4.8 項目部起草項目擴大初步設計審查申請報告上報政府規(guī)劃部門審查,取得工程項目擴大初步設計審核批復文件。
4.9 項目部按照政府建設行政主管部門要求,持房地產(chǎn)開發(fā)項目政府批復、批件及其他證明材料,到政府建設行政主管部門申報《年度投資計劃》、辦理報建備案手續(xù),直至獲取《建設工程規(guī)劃許可證》。
4.10 擴大初步設計審核批復后,設計院完成施工圖設計及工程結構計算,到政府建設行政主管部門申請辦理圖紙審查批準手續(xù),獲得《施工圖紙審查批準書》。
4.11 項目部持《年度投資計劃》及工程項目班子組成人員資格證明,到市建委辦理《建筑管理機構資格認證書》。
4.12 項目部組織參與《勘測合同》、《設計合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。項目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。
4.13 項目部按照招標程序選定中標監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經(jīng)濟合同;經(jīng)濟合同經(jīng)集團公司復核正式訂立后開展有關業(yè)務。
4.14項目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標通知書,連同《監(jiān)理合同》、《施工合同》到政府建設工程質(zhì)量監(jiān)督部門辦理質(zhì)量監(jiān)督備案手續(xù)。
4.15 項目部持《年度投資計劃》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《墻改基金證明》、《施工圖紙審查批準書》、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書》、《建設單位資格證書》、《質(zhì)量監(jiān)督備案》、《中標通知書》、《監(jiān)理合同》、《勘察設計合同》、《施工合同》等報建備案手續(xù)到政府建設行政主管部門辦理《施工許可證》。
4.16 項目部在工程項目前期工作結束后,將所有政府批件、證件原件由項目部綜合辦集中保管。工程項目竣工移交后,項目部填寫《工程項目竣工文件移交單》向房地產(chǎn)事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù)。
開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇三
在做這個關于明年的工作計劃前,感謝酒店的三位領導給予我工作上的支持和生活上的關心。你們在我來到這個陌生的環(huán)境時給予我的鼓勵和支持,是我人生職場中寶貴的財富。
一、關于前廳
1、加強員工對酒店的各種情況的了解程度,做到有問必答。酒店是我們大家的,每個人都有維護它形象的權利和義務。而前廳是打開酒店大門的第一扇窗,我們的前臺接待人員就像這扇窗的守護者。前臺跟酒店各個部門都有著密切的聯(lián)系。所以前臺服務人員要對酒店的整體情況了如指掌,細到“別墅區(qū)哪座幾樓是幾號房間、是單間還是標間、每日房態(tài)如何、內(nèi)線電話是多少”或是“餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數(shù)”,針對這個問題,對目前總臺所有工作人員進行一次考試,對于不過關的人員,我打算采用現(xiàn)場記憶,可利用不忙的時候去酒店的各個部門了解這些情況,并要求記錄、然后記憶,最后達到“一問一答,脫口而出”的標準。
2、前臺接待人員的儀容儀表要求要嚴格。包括發(fā)型、面妝、服飾。這方面的培訓,可以采用“互幫互學”的方式。根據(jù)酒店的基本情況,著重對酒店前臺接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓。
3、前臺接待人員的標準化服務的規(guī)范。其中,包括基本的服務理念、服務動作、服務語言、溝通技巧和對員工責任感的教育。由于總臺人員較少,請培訓老師的計劃不夠現(xiàn)實。1、針對現(xiàn)有員工的自身特點,工作中存在的問題及時指出和糾正。2、通過網(wǎng)絡等途徑,下載一部分有關服務方面的知識,在前臺的電視上循環(huán)播放,耳濡目染中灌輸知識。3、根據(jù)我之前參加過的培訓,總結一部分自己覺得用得著的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達給員工。目的是總結一套適用于我們酒店實際情況的前廳標準化服務規(guī)范。
二、關于商場。
1、做好物品回收。雖然年底這幾個月,物品回收做的不錯,但是,仍有一些漏洞存在,通過班前會等形式反復強調(diào)和抽查等方式來規(guī)范工作。避免浪費。
2、要求商場的兩個人都必須會做報表。做到互相監(jiān)督、互相學習。
3、為年度目標努力。在會議賬方面,商場的物品標價和總臺所收的金額,必須與商品價目表上的價位一致,不允許員工私自減免或打折。最后由總臺統(tǒng)一交錢至財務。在上年的工作中未出現(xiàn)員工私自減免價格的情況。在肯定他們工作的同時,不忘叮囑,要求戒驕戒躁。爭取實現(xiàn)商場年度目標。
以上是我針對xxxx年工作中出現(xiàn)的問題,做出的改進工作辦法,望各位領導監(jiān)督,多提寶貴意見!
開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇四
為了做好酒店開業(yè)前的準備工作,根據(jù)目前酒店工程進度和各方采購的到位情況。采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,也就是加強各工段和各部門的共同努力、全面按計劃完成任務,緩解目前新員工在培訓中的壓力。
一、建議酒店開業(yè)時間定在:
20__0308(20__年03月08號)
二、酒店開業(yè)籌備的任務與要求:
時間:3月1號上午10點正
地點:待定(6樓會議室)
主持:周國榮
(1)酒店管理當局負責人總結培訓工作
(2)請消防大隊負責人講話
(3)請衛(wèi)生局負責人講話
(4)請新學員代表對前期培訓講心得、談體會
(5)請新學員對上崗表決心
(6)董事會宣布嗨嘍酒店第一任總經(jīng)理認命書
(7)新當選的總經(jīng)理周國榮宣布首批部門經(jīng)理聘用書
(8)新當選的總經(jīng)理表決心和安排下步工作
(9)縣旅游局領導講話
(10)董事會發(fā)表重要講話
(11)全體學員共進午餐,董事會敬酒表示歡迎加入嗨嘍酒店
地點待定:
學員標準:600元/桌
領導餐標:800元/桌
備注:1、6樓會議室可容納人數(shù)及具體參與會議人員名單應盡快落實,以免會議室容納不下或者人員不能到位。
2、提前與相關部門聯(lián)系,取得他們的指導和支持。
3、拜訪相關部門時,送上一些小禮物。
(二)3月1號下午召開確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍,地點在嗨嘍酒店6樓,周國榮主持,說明分崗情況、對分崗表態(tài)并做重要指示。
1、總經(jīng)理:周國榮
2、主任:胡文靜
(按酒店組織結構工作內(nèi)容執(zhí)行)
(2)前廳部管理人員及分工:(酒店一樓及前廳大門周邊)暫定:
1、領班:
2、接待:
3、收銀:
4、門童:
(3)客房部管理人員及分工:(酒店二樓二號樓平層到7樓平層下)
經(jīng)理:趙燕
主管:鐘淑芳
1、領班:
2、pa領班:
3、服務中心:
4、二級庫管:
5、樓層服務人員:
(4)餐飲部管理人員及分工:(酒店二樓)
主管:王健
1、領班:
2、傳菜領班:
3、咖啡廳:
4、迎賓:
5、二級庫管:
(5)財務部管理人員及分工:(所有收銀員行政由所在部門管理、業(yè)務由財務部管理)
總監(jiān):王文英
1、主管會計:胡文靜
2、成本會計:
3、總出納:王文英
4、日、夜審:
開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇五
一 項目前期工作管理制度;
水利建設項目前期工作是指從水利建設項目水利規(guī)劃工作開始,直到水利建設項目初步設計批復過程中的建設單位方的設計的組織、實施和項目管理工作。
1、項目前期工作大體進展流程:
(一)規(guī)劃階段:水利工程項目的相關資料收集和規(guī)劃研究工作。依據(jù)相關流域規(guī)劃要求,編制區(qū)域規(guī)劃報告并完成審批工作。
(二)項目建議書階段:依據(jù)規(guī)劃階段批復內(nèi)容及國家水利工程基建計劃,進行水利建設項目初期的資料收集和分析研究工作,編制項目建議書報告并完成審批工作。
g、節(jié)能登記編制及審批;
h、珠委技術審查及出具審查意見書;
i、發(fā)改委審批環(huán)節(jié)中,評估單位進行評估的報告編制及審批; 以上專項為自治區(qū)級水利工程的可研階段審批前置審批項目,市發(fā)改委負責審批市級水利工程項目的前置審批專項為:環(huán)境影響評估、規(guī)劃選址、用地預審等三個專項。具體前置審批專項應在開展本階段工作前向項目審批機關確認。
本階段工作成果以最終獲得自治區(qū)(市級)發(fā)改委項目批復為準。
b、在市國土局辦理建設用地指標審批手續(xù);c、辦理林地砍伐手續(xù);
d、視具體情況,開始開展土地預征工作、場地平整、三同一平、線路遷移等工作。
e、盡力爭取國家、自治區(qū)項目資金早日到位; 本階段工作成果最終以獲得珠委項目批復為準。
二、項目前期工作要點:
1、水利工程規(guī)劃階段要點:
(1)嚴格依據(jù)《流域規(guī)劃》《城市發(fā)展規(guī)劃》《城市防洪規(guī)劃》《防洪規(guī)劃修編》等上位規(guī)劃的要求開展工作。工程設計標準和規(guī)模不得突破變更上位規(guī)劃限定要求。
(2)了解與工程相關的城市基礎設施建設進程,充分考慮水利設施與城市建設相結合的可能性,避免重復建設,避免與其它市政工程建設起沖突、相脫節(jié)。
(3)規(guī)劃工作應保證有足夠的提前量,把工程規(guī)劃盤子做足、做夠,做成項目庫,有相對充分的項目儲備。保證在國家有資金的大項目籃子時,可以有相應的項目往里放。
(4)與市水利局、水利廳、珠江水利委員會進行的初步溝通,取得其對項目業(yè)主身份的認可和對項目的支持。
2、項目建議書階段要點:
(1)本階段我們的工作重點是與發(fā)改委及水行政主管部門進行的進一步溝通,爭取把項目放入國家、自治區(qū)相應的項目資金盤子,并按照國家水利基建計劃具體要求,對項目進行分割、整合和包裝。(2)依據(jù)具體項目的重要性、必要性、緊迫性、當?shù)卣懊癖姷闹С至Χ燃罢鞯夭疬w難度,有選擇地選取一定的項目開展下一步工作。
(3)認真考慮項目資金盤子容量,從現(xiàn)階段起,充分考慮各方面可能超概的復雜因素,一定要把項目投資概算做足。
3、可行性研究階段要點:
(1)考慮到地勘設計的現(xiàn)場工作的復雜性,建議在可研階段地勘工作深度一次性達到技施深度要求。
(2)可研主體報告必須盡快確定基本設計方向及要點,確保在設計過程中工程標準、等級、規(guī)模保持不變。
(3)主體報告基本成稿后可首先開展水保專項工作。水保投資應有充分保證,新增水保專項工程措施內(nèi)容應要做足,監(jiān)測費和專項補償不能漏。
(4)完成水保環(huán)節(jié)后立即開始環(huán)評報告編制,由于此環(huán)節(jié)的兩次公示占用時間較長,應預留有相應的時間余度。新增環(huán)保專項工程措施內(nèi)容也應要做足,并與水保部分區(qū)分開來,要求在環(huán)保批復中能明確環(huán)保專項資金數(shù)額。
(5)規(guī)劃選址確定用地范圍時,應注意要求在實現(xiàn)設計主要目標的目標下進行合理選址。
應盡量保證足夠的泵站用地;合理確定堤防用地;有條件地減少堤外征地和拆遷,盡量避免不必要地把穿堤涵管、邊坡開挖的臨時用地列入永久用地;對于局部堤防兩側放坡將涉及大量拆遷的情況時,建議在技術可行的情況下修改護坡方式,減少不必要的拆遷。
注意選取有能力的資深設計單位進行礦產(chǎn)壓覆調(diào)查報告、地質(zhì)災害調(diào)查和評估、審批節(jié)約集約用地和保護耕地專題設計工作。
對已明確要進行土地利用規(guī)劃調(diào)整的地塊,應盡早辦理修規(guī)設計及上報審批工作。
用地指標批次申報的優(yōu)點是多個項目打包上報審批,單個項目用地有調(diào)整裕度,缺點是審批流程長,時間節(jié)點不確定。用地指標專項申報的優(yōu)點是隨報隨審,缺點是要求較高。應在聽取國土部門意見的情況下有選擇選用申報方式。
(7)對于中央投資不能解決堤防標準、規(guī)模、泵站機電設備、外水外電及運行管理需求的投資部分,爭取市發(fā)改委及財政支持,建設項目配套工程。
(8)注意概算中土方平衡、運距、機電設備單價、主材單價,注意取土場棄土場在設計與實際采用情況的對比單價。適當介入設計單位概算編制過程。
(9)爭取項目列入自治區(qū)(市級)重點工程。爭取獲得更多的政府層面的支持力度。
4、初步設計階段工作要點:
(1)在總投資不變的情況下,應優(yōu)先確保土建及主要機電設備投資,其他投資可做相應調(diào)整。
(2)在珠委、自治區(qū)審批項目中,經(jīng)常存在10kv外電工程一般只有架空線路投資,或者有電纜線路但電纜單價嚴重偏低的情況;及高可靠供電費,電纜下地費、城市道路修復費不批但實際工作中必須繳納等情況。(3)應注意審批環(huán)節(jié)中,存在市政供水點至泵站的供水線路工程、站內(nèi)園林綠化工程、道路照明工程、管理用房工程在審批時基本均被砍掉的情況。
一、漏項較多、標準過低等情況。
(5)施工組織設計中,經(jīng)常存在工程臨時道路設計路徑單
一、設置不合理和建設標準過低等情況。對使用現(xiàn)有村屯道路時,必須考慮一定的補償費用;對使用現(xiàn)有村屯道路后的維護、維修費用也要補足;臨時用電工程考慮得過于簡單且費用不足;圍堰形式也應做充分比選。
(6)對于水泵、電機、高低壓柜、閘閥門、泵房布置、自動化監(jiān)控等與實際運行管理密切聯(lián)系的設備及項目,應在本階段要求設計單位進行充分方案比選,應重點考慮吸收過去長期運行取得的成功經(jīng)驗及體現(xiàn)業(yè)主的現(xiàn)實需求。
開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇六
香飄萬家,技藝精湛;四面得利,八方進財!
龍騰四海,鳳舞九天;光輝酒店,鴻業(yè)竣開!
尊敬的各位領導,各位來賓,女士們,先生們,朋友們:
大家好,這天是20xx年的十月十八日,是一個個性的日子,是一個值得慶賀慶祝的日子–我們新站鎮(zhèn)的xx酒店在各位領導的關懷,社會各界的幫忙,各位親友的關注下隆重的開業(yè)啦!
首先我代表xx酒店的總經(jīng)理先生對各位的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意!
x經(jīng)理年輕有為,能夠說是我們當今市場經(jīng)濟大潮中的佼佼者,弄潮沖浪,揮灑自如!他以一個精明商家聰明智慧的頭腦,敏銳準確的獨到眼光,不惜重金購下了此刻光輝酒店坐落下這塊土地的使用權,建成了我鎮(zhèn)有史以來最高檔豪華的光輝酒店。本酒店星級水準,工薪消費。聘請名師主灶,技藝高超,可謂”名震塞北三千里,味壓江南十二樓!”。本酒店將以名副其實的美味佳肴和周到優(yōu)質(zhì)的服務服務所有顧客!
下面就讓我們大家以熱烈的掌聲有請xx酒店的總經(jīng)理先生致辭!
x經(jīng)理話語不多,句句精彩,答謝親友,肺腑之言!
在此,我也代表所有到場的來賓朋友祝賀xx酒店開業(yè)大吉,吉祥如意!財源茂盛,生意興隆,天天客常滿,杯杯酒不空!””酒店必然會成為餐飲業(yè)的一顆璀璨的金星閃耀于新站的天空!
謝謝大家,此刻,宴會開始!
開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇七
您好!
1協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,并進行市場調(diào)研,信息反饋
2制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程
4費用控制及貨款回籠
5跟蹤服務(客戶管理,項目管理,渠道管理)
6為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度
8做好售后服務及本部門的內(nèi)勤管理
1,人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎,加強業(yè)務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3,做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業(yè)務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓,讓業(yè)務人員明白該怎么做,保證業(yè)務人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4,銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇八
一、目前財務現(xiàn)狀
目前沒有固定財務人員,財務崗位不健全,核算監(jiān)控不完善,公司賬務未能及時處理,不能完整地反映和監(jiān)督公司的資產(chǎn),不能及時、可靠地提供公司經(jīng)營管理所需的財務信息,也不能及時、合理地進行納稅申報。
二、財務工作計劃
1、力求會計核算信息化,提高工作質(zhì)量及效率
(1)確立財務核算軟件
(2)建好重點核算的會計科目
生產(chǎn)成本、制造費用、庫存材料、應付賬款等是本項目重點核算會計科目,需建立明細科目進行輔助核算,月末合理分配制造費用,這樣有利于項目全程跟蹤管理,準確與供貨商結算,提高核算質(zhì)量。
(3)及時做好日常記賬工作,報送財務報表
計劃每月5日前將上月票據(jù)制單完畢,與出納核對現(xiàn)金及銀行存款是否相符,與關聯(lián)單位的會計核對清理往來明細,對于應收賬款要及時催收,未收回的逾期賬款要分析其原因,報告相關領導決定后做賬務處理。
每月10日前,根據(jù)領導復核后的原始憑證及時結轉當期損益編制財務報表一式兩份,將財務報表送項目經(jīng)理審批后蓋上項目公章,一份報表項目存檔,一份報送總部備查(報表需附上往來科目客戶及供貨商余額)。報送報表后及時做好電算化財務數(shù)據(jù)的備份;按時打印裝訂會計憑證、賬冊并及時歸檔。
(1)資金計劃申請
開業(yè)前期的準備工作詞句 酒店開業(yè)工作計劃書篇九
酒店服務質(zhì)量的好壞,決定于員工的素質(zhì),而要提高員工之素質(zhì)、水*,重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質(zhì)量,沒有服務質(zhì)量就沒有效力。
培訓是一個持續(xù)的過程,在態(tài)度、知識、技能三方改變,加強或改正一個人的行為或表現(xiàn),提高人的素質(zhì),以達到酒店要求目標。
4、電器化:培訓工作應盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進行,以取得更迅速、更好的培訓效果。
(一) 培訓部經(jīng)理(副經(jīng)理):
2、負責制定每項培訓計劃的實施方案,組織實施;
3、組織編寫培訓教材及資料;
5、安排教學儀器設備的保養(yǎng)、維修及購置;
6、計劃每年度培訓預算,交部門經(jīng)理審批。
(二) 培訓部主任(培訓教師):
2、經(jīng)常深入部門了解培訓情況,提出可行建議,促進部門培訓工作;
3、負責新招聘員工的面試,批改試卷及錄用工作;
4、組織員工業(yè)務考核,負責出試題,批改試卷及有關口試等工作;
5、編寫結合酒店實際的英語教材。
(三) 人事培訓部文員:
2、建立全酒店的人事培訓檔案,將有關培訓資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦;
3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等,做好培訓教材準備工作;
4、協(xié)助部門經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作;
5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作;
6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。
按層次劃分:部門經(jīng)理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓;
按系列劃分:入職前培訓、升職培訓、調(diào)職培訓、在崗培訓、外語培訓;
2、主管培訓:既是學*者,以是培訓者,成績考核有三方面?理論考試;
*擬訂培訓計劃;*上培訓課;
6、在職培訓:在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓,培訓時間可長可短,方式靈活多樣,可由各部門或人事培訓部安排進行。
(附升職考核表在下頁)
升 職 考 核 表
考核內(nèi)容 意見 評分(100分)
出勤率及勞動紀律遵守
儀表儀容
禮節(jié)禮貌
個人衛(wèi)生
積極性
自覺性
責任心
領導能力估計
工作知識熟悉程度
對工作操作技術掌握程序
人際關系
道德品質(zhì)及工作作風
發(fā)展?jié)撡|(zhì)
能獨立進行培訓工作
其它意見
部門經(jīng)理簽名: