總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網店管家操作流程 網店客服工作總結篇一
入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄：(略)
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發貨這一整個環節。售中包括檢查貨物，發貨，物流跟進等。檢查貨物時本人一直堅持認真細心對待，否則顧客收到瑕疵貨物時造成糾紛，給雙方帶來不必要的損失和麻煩。其次到發貨，本人在半個月的工作中，在這一環節中犯了不少錯誤，具體在錯發快遞公司，錯發顏，還有少發數上。這些都是個人的疏忽造成的。
a.在工作中必須保持高度認真專心的態度，做事不分心。
b.發貨時首先查看有無備注內容。
c.查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對應文字屬性描述的內容
d.在發貨與物流頁面確認買家有沒有留言等
e.在發貨頁面第一步信息欄內再次確認客人拍下的寶貝數量顏色，及有無
留言等信息，最后確認打包發貨。
通過以上幾種途徑綜合起來可以有效避免相關錯誤的發生。
提示，物流跟進，解決客戶咨詢的相關問題等等，在此不一一列舉。通過這次階段性的工作總結，讓自己更加清楚自己工作的職責，吸取經驗教訓，為今后更好的工作提供參考，以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力，不斷取得進步。同時有哪里需要批評指出的地方也希望領導能幫助提出，本人一定會謙虛改過。
網店管家操作流程 網店客服工作總結篇二
（一）抓好示范片區創建工程。
（二）有序推進示范村、示范項目建設
（三）扎實做好農村人居環境綜合整治工作
（四）探索與推廣鄉村振興典型
（五）統籌推進產業振興重點項目
萬余畝的優質小麥基地建設、新驛鎮2000畝優質小麥進入收獲期，準備收割，堰頭等村的紅花中草藥已開始采摘；開展村級環境衛生專項檢查，對村莊內垃圾坑塘、殘垣斷壁、“三堆”等進行了逐村督導整治，對村莊內裸露土地進行了綠化補植，對損壞村內道路進行了維修。
小孟鎮中藥材基地丹參、玄參、杭白菊等已全部完成播種；河莊村、張王村、李堂村、史王村、侯店村共建設瓜果蔬菜大棚159座，占地101畝，西吳村、劉李村種植紅薯200余畝；食用菌基地已建成菌房大棚22座，占地22畝；麥種基地小麥已進入蠟熟期。漕河鎮西北平原帶6000畝優質小麥基地進入收獲期。
薛朱劉、談家村、管家口村、歇馬亭村、譚家崗村、李家村、大廠村、西曹村聯合成立春禾農業，抱團發展村集體經濟。
以管家口村為中心的蔬菜種植基地前期籌備工作完成。
2、新兗鎮馬青牛樓濱河示范區。“牛樓小鎮”已完成項目整體工作并對節點、小品、景觀等進行精品打造；馬橋濕地南延工程，已對整個工程進行細化找補并全面竣工；道路綠化亮化提升工程，對工程進行竣工驗收；牛樓社區住宅樓效能改造，已完成竣工驗收；無公害蔬菜生產基地已啟動建設；小馬青村倉儲物流項目，5月中旬已開始施工，大車間和小辦公室換頂完成，近期在討論出租事宜。3、顏店、大安鎮示范片區。
顏店鎮寧安（嵫陽山）
示范區12個村村內綠化栽植、補栽花灌木、小喬木完成萬棵；菊花、中藥材種植完成247畝，現在管理中。
史村都市農業休閑項目：
垂釣池已放置魚苗。
大安鎮完成前盛村為中心的350畝梨園種植，剪枝工作已完成；前盛村林間套種甘薯已完成；前官莊村旱藕種植全面完成；房家院村葡萄種植基地剪枝定型完成；西垛村中藥種植示范基地工作有序進行中。
綠化皆已完成。（三）
扎實做好農村人居環境綜合整治工作積極開展全區鐵路沿線安全隱患整治行動。持續推進民生實事落實，申請資金，積極爭取實施政府采購，確保按照時間節點完成采購工作任務。農村生活污水治理已確定實施村莊名單，正在進行設計勘察。農村公廁已啟動建設，現已完成5個。完成5月份美麗庭院新增創建調度工作，目前全區已建成美麗庭院5575戶，占比，持續深入推進“清潔庭院”創建工作，目前已完成第三輪督導整改工作，探索確立長效機制。（四）探索與推廣鄉村振興典型確定了中央財政扶持村集體經濟發展的35個村名單和16個市級、5個省級鄉村振興示范村名單，印發了《關于在全區推動村黨組織領辦合作社工作的實施意見》，下發了《關于開展村集體經濟收入情況調查的通知》。據調度統計，截至5月25日，全區406個村，村集體經濟收入達到萬元，村均萬元。其中過3萬元（含3萬元）的村207個、占；過5萬元（含5萬元）的村170個、占；過10萬元（含10萬元）
的村131個，占。（五）
網店管家操作流程 網店客服工作總結篇三
指導，謹慎執行自治區、xx市扶貧工作要求，穩固產業脫貧成效，提升貧困村造血實力，完善產業扶貧帶貧機制和產業獎補措施，切實提高貧困戶參加度、收益度。引導鼓舞新型經營主體綜合運用訂單、股份、勞務、效勞、托管、租賃等方式，與貧困戶建立嚴密的利益聯結關系，實現貧困村集體經濟安康開展。
計、強化開展指導，相繼出臺了《xx市產業扶貧技術幫扶方案》、《xxxx年xx市農業產業扶貧工作要點及任務分工方案》、《xxxx年xx市農業產業扶貧工作要點及任務分工方案》及《xx市實施鄉村振興戰略開展都市現代農業扶持政策》，要求全市農業農村系統各級干部深化貧困村，協助貧困地區轉變開展理念、明確重點任務。在政策扶持方面，加大金融支農力度，通過擔保貸款、貸款貼息、農業保險等政策，強化經營主體技術創新主導地位。累計支配資金xxxx余萬元，實施一村一品工程，壯大村集體經濟，遵照脫貧富民三年行動打算，開展扶貧村特色產業、培育扶貧型龍頭企業，促進貧困群眾增收。
脫貧利益聯結機制，促進貧困群眾增收、村集體經濟壯大和企業盈利。踴躍培育辣椒、番茄、食用菌、紅樹莓等地方特色產業，加快扶貧產業由增產向提質增效轉變。
產業扶貧技術幫扶方案》，各產業扶貧技術效勞團隊實行隊長負責制，主動與各縣〔市〕區對接，農業科技人員對xx個貧困村開展技術幫扶，使全市貧困村農業技術效勞覆蓋率達xxx%，通過建立田間學校和舉辦農業技術培訓等形式，共同建立農業科技試驗示范基地，全市xxx名農業科技人員累計進村xxxx次，走訪貧困戶xxxx多人次，開展技術培訓xx場次，培訓xxxx人次，發放資料xxxx份，為貧困村農業產業開展和脫貧致富供應了堅毅的技術支撐。
〔六〕深化推動人居環境整治。結合實施鄉村振興戰略，開展貧困村人居環境整治行動，統籌推動水林田系統治理和村莊建立，分類確定村莊人居環境整治目標，重點推動貧困村生活垃圾專項治理行動和廁所革命。全市累計完成農村戶廁改造xxx座，農村衛生廁所普及率達xx%。剛好召開了全市農村鄉鎮垃圾分類推動會，組建市級漂亮鄉村愛衛同行宣講團，開展農村生活垃圾治理宣講活動，全市村莊生活垃圾有效治理率到達xx%以上。
明確農夫新身份，xx萬人成為集體經濟組織成員，實現農夫到股東的身份轉變；構建管理新構造，組建股份經濟合作社〔經濟合作社〕xxx個；啟動增收新引擎，改革后xx個村給股東分紅xxxxx萬元。二是農村產權流轉交易體系建立逐步完善。農村土地經營權抵押貸款業務規模不斷擴大，全市累計發放貸款xxxx筆x億元，農地抵押點土成金，農村開展活力不斷積蓄，改革工作全面邁入新階段。
〔八〕畜禽養殖出戶入園工程穩步推動。畜禽養殖出戶入園工程xx%分布在貧困村，是產業脫貧的重點工程。依據上半年^v^數據，我市奶牛xxx萬頭、肉牛xxx萬頭、肉羊xxx萬只、生豬xxx萬頭，其中規模場xxx家，存欄分別為：奶牛xxx萬頭、占比xx%，肉牛xx萬頭、占比xx%，肉羊xxx萬只、占比xx%，生豬xx萬頭、占比xx%。
萬元，直播帶貨粉絲在線觀看量到達xxx萬人次，有效傳播提升了xx蔬菜品牌影響力。疫情期間，農業農村局踴躍對接商務局，采納銷號盯銷、線上銷售、農超對接、生鮮流淌直通車進社區等方式銷售農產品，保證農夫收入不減，穩定市場惠及市民。
〔一〕推動全面脫貧與鄉村振興有效連接。組織編制十四五穩固脫貧成果規劃，推動要素配置、資金投入、公共效勞向農業農村傾斜，全面實現鄉村振興。
〔二〕建立更加有效、更加長效的利益聯結機制。加快建立新型農業經營與農戶的利益聯結共享機制，開展多種形式適度規模經營，實現家庭農場培育打算和小農戶提升工程，增加農夫專業合作社帶動力，健全龍頭企業與農戶利益聯結機制，促進小農戶和現代農業開展有機連接，讓農夫成為現代農業開展的參加者、受益者。
〔三〕開展現代特色農業和文化旅游產業。緊緊圍繞農業增效、農夫增收目標，以科技進步為動力，以利益聯結為紐帶、以品牌建立、市場拓展為重點，遵照建基地、強龍頭、帶農戶、拓市場的思路，利用旅游+、生態+等模式，推動農業與旅游、教育、文化、體育、康養等產業的深度融合，全力打造休閑農業開展新高地，拓寬農夫增收渠道，讓農夫共同共享產業分級的紅利，確保農夫收入持續增長。
場化運作，全力打造產銷一體化的現代農業經營體系。
網店管家操作流程 網店客服工作總結篇四
管家部作為酒店的重要后勤部門之一，它負責酒店公共場所的衛生清潔、園林養護、安全保衛及宿舍管理。它的工作點多面廣而且很具體，有人說它是酒店“美容師”，一點沒錯，它的職責是為賓客及酒店員工提供一個舒適、干凈的生活、工作環境。管家部管理工作好壞，直接影響酒店和客人的第一印象，它代表的是一種社會效應。因此在籌備、培訓期間，我要求本部員工不斷提高自身素質、酒店意識；發揚愛崗敬業、任勞任怨、積極向上的一種奉獻精神，因考慮它又是技術性較強的專業部門，同時著重要求本部員工不斷學習專業知識，努力提高自己的專業技能，在實際工作中有效發揮自己的潛力。20xx年9月管家部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績，但在工作中也存在一些不足之處，現將三個月來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
1.治安安全
酒店安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于酒店重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。 在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規范員工執勤動作，做好外來人員的登記，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤，大大改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經過我部員工的共同努力，三個月來酒店無事故、未發生治安刑事案件，確保了酒店的正常經營。
2.消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養，針對酒店現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，進行了消防滅火演練。三個月來共組織了6次的消防安全培訓，2次消防滅火實戰演練，由于做了細致防控工作，三個月來酒店消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。三個月來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使企業文化深入人心。每次培訓學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務，改變員工的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們酒店，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，是酒店的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。
1、區域衛生保持
管家部承擔著酒店外圍區域衛生的清理保持工作，我部的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我部的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
2、園林花草樹木養護。
酒店園林花草樹木養護由管家部負責。我們每天都要對花草樹木進行檢查，以保持花草的良好狀態。
4、在保證本部門工作正常運行的同時也加強了每個員工在工作上和生活上的安全意識、使用設備、設施一定要注意操作安全，以及防火防盜安全，一旦發生了安全事故怎么處理、怎樣預防等等。
5、團隊協作
目前酒店各部門男員工不是很多，酒店開業前期的開荒工作，搬桌椅、搬櫥柜、布置場地，搬辦公室、搬倉庫等工作，無形中大多數酒店的一些體力活就落在了我們身上，雖然我們只有屈指可數的幾個人，但是全體管家部人員能夠以酒店大局為重，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有管家部人的身影。
1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應酒店之發展趨勢。
2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。
4、部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立酒店形象和完善管家部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在酒店領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
網店管家操作流程 網店客服工作總結篇五
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規，xx年西安市新出臺的最重要的一部物業管理行業的法規就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。
一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，xx年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。
今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協調跟進由物業部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業主的雙重利益，客服人員經常與業主進行溝通、解釋，由于部分業主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現業主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強大家處理已經突發事件的能力，物業部客服申請購買了《陜西省公眾應急指南》分發給廣大業主，使大家學習應變各類突發事件的能力。
隨著科學技術的飛速發展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業宣傳節能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業部客服聯系公司企劃部制作了節能降耗倡議書并在業主中宣傳，使大家養成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節能降耗的目的。在達到節能降耗的同時，客服還根據西安地區夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發到每位業主的手中，使大家保持著良好的工作狀態，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。
截止xx年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像xxx等大型企業的強勢進駐，xxx地區的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。
xx年的物業費收取工作對于客服來說由于出現了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對xx年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。
網店管家操作流程 網店客服工作總結篇六
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xxxx的`實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
(五)抓好小區綠化維護工作。
網店管家操作流程 網店客服工作總結篇七
為確保“幫鄉駐村”工作不受影響，我每月不定期深入黨建扶貧村對駐點干部在崗情況進行督查，并及時協調解決駐點存在的困難和問題。
2、幫鄉聯村取得實效。一是精心組織開好黨員和群眾代表座談會。3-6月，在村活動室，組織召開了駐點村黨員和群眾代表座談會，為基層黨員和群眾積極宣講了黨的惠農政策和法律法規，講解了全縣經濟發展形勢。會議中，黨員群眾積極發言，氣氛熱烈。二是給鄭家坡、栗木山二組村民高粱種植增強信心。駐村后，立即結合村委，校領導從緊張的工作經費中出資3500元，給這兩個高粱種植示范點化肥幫扶，村民的高粱種植春種得到保障。6月21日，學校領導派___(體育)、___(音樂)兩位教師給___小學的師生上了兩節教學示范課，收到很好的效果。
員的先進性在群眾中得到了很好的體現，使村兩委班子的凝聚力和戰斗力明顯增強，受到了群眾的稱贊。
2、充分利用宣傳欄、板報、黨員民主會、群眾座談會等形式，積極有效地開展黨的方針、法律法規，使廣大干群理解和執行黨的政策。
3、開展扶貧救災活動。我局領導班子帶領駐村工作隊員，籌資___元，開展“送溫暖、獻愛心”活動，為村里的貧困戶送上了米面油，和他們促膝談心，要求駐村工作隊扎實工作，切實解決他們的困難。
4、協助村兩委開展生產生活基礎設施建設。繼續加強農民公寓樓建設，通過與村兩委共同努力，___年新啟動在建農民公寓樓一棟，籌措資金修建垃圾池三座，安裝路燈20盞，投資_萬余元，新建標準化農村衛生所一座。
5、多渠道、多形式籌集資金，建立文化大院，提高全體村民的文化素質。協助村委籌資_元建設村委大門、健身器材活動場地、硬化地面_平米，修葺房頂_余平方。同時，召開局辦公會研究，出資_元為文化大院購置了閱覽桌、辦公桌、棋牌桌、椅子等文化娛樂設備，豐富村民的文化娛樂生活。文化大院的建設，對豐富村民的文化娛樂生活，提高村民的文化素質，推進新農村建設將起到積極的促進作用。
6、搞好農村精神文明建設，維護農村社會穩定。協助村兩委宣傳秸桿禁燒、農村計劃生育政策;配合鎮黨委、政府搞好社會治安綜合治理，認真開展“打擊兩搶一盜”活動，使村民的法律意識得到提高。_年村里沒有發生一起集訪、個訪現象。
三、加強自身建設，轉變工作作風。駐村工作隊按照市駐村辦的要求，在___黨委、政府的領導下，積極協調村支兩委開展工作，自覺接受上級指導，按時參加召開的例會、座談會等，及時提出意見和建議，牢固樹立群眾觀念，做到了思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，作風上深入群眾，工作上依靠群眾，經常與群眾開展談心活動，深入農戶家中調查，認真聽取群眾的意見和建議，強化服務意識，幫助所駐村解決實際問題。嚴格遵守駐村紀律，自帶行李，自起爐灶，集體食宿，吃住在村、不擾民、不增加群眾負擔。
雖然我們在駐村工作中取得了一些成績，但也存在著一些問題，今后，我們將結合村情不斷改進工作方法，努力為___群眾辦更多的實事、好事。
和指導，積極幫助息縣政府和勞動部門的勞務輸出工作獻計獻策，為增加農民收入拓寬渠道，為農民進城務工經商搭建平臺。
三、抓發展，務實效，促進農民增收息縣聯縣駐村工作隊，充分發揮所駐村自身優勢，找準產業發展定位，培育和發展畜牧水產特色農業。結合所駐鄉村，水資源和沙資源豐富，耕地面積較多的實際，和當地政府一起通過農業科技推廣，調整種植結構。一是擴大優質小麥、優質油菜種植面積，積極推廣規模種植，培育種植大戶，發展特色農業;二是利用冬季時機，開挖魚塘，發展魚、鴨等水產養殖;三是大力宣傳種養殖技術，提供相關資料，引導農民發展牛、羊等畜牧業，改善小戶養殖的局面;四是利用阿深高速公路在息縣施工的機遇，組織工作隊所駐村開發黃沙資源，辦沙場。目前沙場化驗結果已出來，有望在明年初向高速公路建設提供黃沙。所有這些，都將促進農民增收。四、重視鄉村教育事業，改善鄉村教育設施和條件，促進教育事業的發展息縣所駐工作隊隊員有懂法律、知電腦、熟勞務知識和公路建設的專業人員，工作隊充分發揮工作隊員的自身專業優勢，為所駐鄉村舉辦法律知識、電腦基礎知識、勞務輸出、公路項目建設等各種培訓班、講習班、專業技術知識講座等，幫助所駐村民提高法律意識，更新觀念，提高科學文化水平。息縣工作隊想方設法為所駐鄉小學的基礎建設，爭取專項教育扶貧資金，目前已爭取到位20萬元資金，預計年后，還將有資金到位。省社會科學院工作隊還積極向該院爭取資金，為所駐村小學捐贈新書包320個，課桌50套和空調4臺，初步改善了所駐村小學的教育設施和條件。五、幫助實施“雙強”工程，切實加強農村基層組織建設工作隊緊緊圍繞農村發展，深入開展“三級聯創”活動，采取參觀省內先進村，培訓村干部等形式，開闊村干部視野，幫助所駐村干部成為“雙強”干部，積極幫助所駐村兩委完善村務制度建設、黨的建設等制度的建立和落實，推進農村基層組織建設。
等5個基礎設施建設。在掛點幫扶單位支持下(共投入幫扶資金10萬元)，投資50萬元建成規模為供水470噸/日的人飲工程，解決村民生活生產用水難問題。利用庫區資金投資28萬元新建水泥橋48米后坂橋工程，改善后坂近1000畝果園交通條件。投資18萬元完成村道2公里的硬化，改善了自然村的交通條件。投資2萬元建設小學籃球場，在縣文體局的幫助下，建成了村民休閑活動中心。投資3萬元多，進行了家園清潔行動，購置了垃圾桶、運輸車等，改善了村容村貌。
5、細心做工作。村的計生工作列入議事日程，做到常抓不懈。抓好平安村建設，大力宣傳黨的法律、法規、組織村民學習法律知識，提高村民的法律意識，定期、不定期地辦好宣傳欄。村制定值班制度，兩委干部在節假日防汛期間晝夜值班，并組織黨員骨干、民兵義務巡邏，確保全村安全，杜絕了意外、事故的發生，評出平安戶260戶，先進戶35戶，中心戶長22個。我村屬于縣庫區移民村，總移民戶450戶，人口1838人，登記工作時間長、涉及面廣，我村兩委指定專人負責，經過調查走訪認真完成任務，全村沒有一人上訪，受到上級領導的好評。搞好防洪防臺搶險救災工作，制定應急預案。_年“圣帕”臺風來臨，組織人員加強巡邏，排查險情，確保了無人員傷亡。在“寧古路”拆拆遷安置工作中，織引導沂洋村黨員干部認真學習上級精神，帶動沂洋村廣大群眾的積極性，在最短的時間內，啃下這塊最難的“骨頭”，有效的促進了工程進度。
作期間，我基本熟悉了全村情況，駐村工作起了個好步，開了好局。對我個人而言，也感覺受益匪淺，不僅豐富了駐村、鄉鎮基層工作經驗，也積累了協調開展群眾工作的方法，增強了把握全局工作的能力。我深深感到，駐村任職工作一定要堅持做到“兩點”：一是要滿腔熱情;二要腳踏實地。
所謂“滿腔熱情”，就是如前面提到的那樣，對駐村和農民要有深厚的感情，要把農民當作兄弟和朋友，想他們所想，急他們所急。經常性與農民談心交流，傾聽他們的意見和呼聲，把農民的事當作自己的事來看。所謂“腳踏實地”，就是工作要切合實際，要根據村情謀求發展，不能盲目許愿，也不能許過多的愿。這也是駐村工作的方式方法問題。具體來說，就是工作中不能好高騖遠，不能心浮氣燥，不能急于求成。辦不到的事不要去做，還沒辦到的事不要宣傳。總結自己一年多來的駐村任職工作，我用6個字概括，就是“體驗、磨練、服務”(體驗就是我很好地體驗到了駐村、基層的生活;磨練就是駐村生活鍛煉了自己，也磨練了自己的品格和意志;服務就是用我的工作服務了農民群眾，為他們力所能及地做了一些事情)。而對于自己以前及今后駐村任職的感想，也可以用8個字來表達，那就是“選擇無悔、充滿信心”。我相信，在各級領導和同志們的關心幫助下，我一定會繼續舉起保持^v^員先進性的旗幟，與村兩委以及黨員群眾一道不懈努力，多出實效，讓農民滿意，也使自己的人生旅途多一份色彩。
__村現有人口1100多人，村兩委干部4人，年人均收入2800元。該村以種植業為主，近年來已基本形成以種養為主，建筑、勞務輸出為特點的農村經濟發展格局。通過初步摸底調查，該村兩委班子團結，群眾對社會主義新農村建設熱情很高，積極性很大。
資源優勢，大力發展生豬養殖、品種兔養殖、果樹種植以及蔬菜大棚，力爭達到一定規模，呈現規模效益。預計年出欄生豬1000頭，果樹種植達到30畝，蔬菜大棚達到6畝。
3、引導村民積極參加農村新型合作醫療組織，幫助改善村級衛生基礎設施建設，設立標準化衛生室，改善村民醫療條件。
4、幫助__村制定村規村約，健全農民紅白理事會，大力提倡婚、喪簡辦。
5、倡導文明新風，引導村民崇尚科學、抵制迷信、移風易俗、破除陋習，樹立科學的思想觀念，掌握發家致富的本領，提高衛生意識，自覺養成科學、文明、健康的生活方式。
6、幫助村民深入開展八榮八恥教育活動和精神文明創建活動，樹立新風尚，引導村民發揚傳統美德、社會公德、家庭道德、爭創新農民、五好家庭、信用戶、致富能手、好公婆、好媳婦等活動。
7、宣傳落實好計劃生育政策，幫扶村里獨生子女戶、計劃內雙女結扎戶改善家庭生產生活條件，盡快提高人均純收入和生活水平，使他們政治上有地位、經濟上得實惠，生活上有保障、精神上的慰籍，帶動更多的家庭自覺實行計劃生育。
8、整合各類資金，硬化村里主干道及排前路，現已完成主干道的水泥硬化，共計2800米，排水溝1400米，美化墻體3500多平方，建大型垃圾池4個。
9、引導、發動村民清理房前屋后的雜草、雜物，營造良好舒適的生活環境。
10、幫助搞好外出務工人員的專業技能培訓，形成人人都能熟練掌握1-2門專業技術，從而加大外出務工人員的勞務收入。
律，包括學習制度、組員生活守則、目標管理責任制、資金管理制度和組織生活制度。用制度管人，按制度辦事。三是謙虛謹慎，勤奮務實，團結拼搏，艱苦創業，以實際行動努力樹立工作隊的良好形象，為幫扶村的新農村建設無私奉獻。四是從嚴要求自己，廉潔自律，依法辦事，為基層干部作表率，以實際行動贏得農民群眾的支持。
黨建工作方法為抓手，進一步加強扶貧村基本隊伍、基本陣地、基本載體、基本制度、基本保障建設，為扶貧村的發展提供堅實的組織保障。一是指導村黨支部定期組織村、支兩委班子和全體黨員、干部學習黨的路線、方針、政策和法律法規，努力提高村、支兩委的政策水平和法律意識;二是認真開展創先爭優活動，指導駐點村黨員結合村里發展，搞好駐點村村支兩委換屆選舉工作，充分發揮貧困村黨員干部在率先發展、帶頭致富、帶領致富、促進和諧方面的先鋒模范作用，推動駐點村發展的整體合力;三是切實加強村支兩委班子建設和黨員隊伍建設，配合村支兩委班子及和民兵營、共青團、婦代會、治保會等其它組織，做到各項工作有人抓、抓到位、抓落實;四是指導村支部每年培養建黨積極分子2名以上，發展^v^員1名，同時培養3名以上村級后備干部;五是建立管理規范、功能綜合和黨員活動室和村活動場所，做到有標牌、黨旗、遠程教育設備、宣傳欄和黨員實試陣地;六是建立健全三會一得制度、“四議兩公開”制度、村務公開制度等各項規章制度。
(四)認真識別貧困對象。今年，根據縣扶貧開發辦的要求，對_村進行了一次貧困對象調查摸底，并按照貧困戶識別的標準，在全村進行了一次全民投票海選，成功識別出貧困對象27戶，貧困人181人(其中新識別貧困農戶2戶6人，原兩項制度戶1戶1人，原低保戶2戶6人)。現已上報鄉扶貧辦審核，并報縣扶貧開發辦審核。通過貧困對象的識別，為精準實施扶貧打下了堅實的基礎。
里機耕道硬化資金38萬元，財政古井改造萬元，財政水溝維修萬元，爭取養殖大戶國家財政補貼萬元，同建同治我局出資給雙龍村、_村萬元，特困戶、殘疾人、孤寡老人、長期缺糧戶慰問金2萬元，自然災害我局出資1萬元。項目資金100萬元，修建一個活動場所，修建一條兩個自然寨1600米的通村道，同時已硬化，水溝維修、地質災害(垮塌50米，已堡坎)。
(六)完善基礎設施建設。一是聯系交通局新修硬化從_村至319國道公里村道，硬化寬4米;新修_村小寨至大寨通村道長公里寬4米的機耕道，并已完成硬化;維修水溝1條共800米;改造古井1口。二是扶持65戶農戶建設了65套農村太陽能熱水器。三是聯系組織部投入資金10萬元建設雙龍村村部并聯系縣交通局投資10萬元修好雙龍下寨半坡3公里進寨公路保護欄工程。
(七)完善基礎設施建設。一是鞏固糧食生產。積極爭取上級^v^門對全村土地實施土地開發整理，提高耕地面積的質量和數量，改善生產生活條件;同時推廣優質雜交水稻良種，實行科學種田，努力提高單產，確保全村糧食生產自給有余。二是發動群眾擴大煙葉種植面積，20_年種植大煙葉138畝，20_年種植190畝，通過廣大群眾的努力，創下了一筆可觀的收入。三是努力發展家禽養殖，通過大戶帶動辦法，發展家禽養殖業，扶持駐點村“種”、“養”、“加”大戶4戶共萬元，全村養羊190只，牛21頭，養羊大戶吳金建養羊125只，龍巴四38只，龍天玉27只。四是加大勞動力轉移培訓力度，大力發展勞務經濟，開展2次農村實用技術培訓，發展村級協會組織，送2名骨干去安江農校學習，提高農村實務技能。五是積極爭取上級支持，加大荒山開發力度，大力發展林木業產業，形成新的支柱產業1800畝，拓寬農民增收渠道。
(八)開展好農村精神文明建設活動。開展“文明創建進農家“活動，努力提高農民的思想道德素質、科學文化素質和農村的文明程度，建好農家書屋，投資10000元購書3千冊。
(九)關心好青少年兒童健康成長，加強思想道德引導，從心理等多層面幫助青少年兒童健康成長。
(十)因_村龍德友在20_年六月期間失火，燒掉了全部房屋和農產，扶貧工作隊和千名干部下鄉排憂解難，工作組和鄉黨委、政府及村支兩委幫他到縣保險公司辦好保險費__元。國土資源局幫扶解決龍_5000元，聯系民政局給龍德友補助_元，住建局扶持無房資金_元，合計萬元，解決了龍德友無房的困難。給失火戶麻_，聯系合險公司解決房屋保險費萬元，住建局解決_元，聯系民政局解決1000元，合計萬元，也解決了麻文慶無房的困難。
(十一)同步發展社會事業。一是大力推進農村新型合作醫療，新建村級衛生室1個，修建垃圾站6個。二是加快發展農村文化事業，實施廣播電視通工程，搞好村級文藝隊伍建設，促進鄉風文明和社會協調發展。三是加強計劃生育工作，實行計劃生育與建整扶貧相結合，投資_元計劃生育經費，對5戶結扎戶落實結扎，每戶補助300元，3戶上環戶每戶補助200元，對5戶五保戶每戶補助300元。對1戶獨生子女戶補助300元，全村無一列超生，并多次順利通過檢查驗收。四是努力維護農村社會穩定，積極開展形式多樣的法律宣傳教育和普法宣傳，增加群眾法制觀念和道德規范，抓好社會綜合治理，積極開展群防群治，妥善處理多種社會矛盾，努力創造農村安定祥和的社會環境。五是開展文明創建。開展“文明創建進農家”活動，努力提高農民的思想道德素質、科學文化素質和農村的文明程度，建好農家書屋，投資10000元購書3千冊。六是關心好青少年兒童健康成長，加強思想引導，從心理等多層面幫助青少年兒童健康成長，局領導對_村兩個孤兒全年幫扶_元。七是關愛扶貧村貧困戶，全局27名主要領導干部一對一定點到戶扶貧問苦，每人自己拿500元給貧困戶，合計_元。
化措施，扎實推進下一輪精準扶貧，為實施精準扶貧帶動村民奔小康最終實現共同富裕目標作出積極的貢獻。
本情況有了較全面詳實地了解。同時積極參加村里的各種會議，與村干部和村民座談，研討村里的發展情況。在摸清村情的基礎上，與村干部一起共商發展大計，積極幫助所駐村制定發展規劃。在理清發展思路的同時，結合“兩新”工程、農技技術指導、公墓開發、農村勞動力素質培訓等，發揮自身優勢，爭取各方支持，取得了一些有成效的成果。
建了一條公里的路燈，共敷設電纜2700米，安裝單叉路燈51只，三叉路燈1只，日前工程已經通過竣工驗收，投入使用。如今，村民出行不僅方便了，而且安全性大大提高。
作中，及時向相關部門反映村民的正當訴求，同時給村民傳達、解釋相關政策，做到合法合理、限度為村民謀利益。平時，積極參加村里各項活動，協助村委班子抓好社會治安綜合治理，排查和化解矛盾糾紛，了解多詢問百姓之間存在的矛盾，并將發現的矛盾糾紛和不穩定因素在第一時間里協助村委進行處理，把矛盾化解在萌芽狀態，進一步促進和諧社會建設。
三、存在的問題在一年的駐村工作中，我始終堅持認真學習、積極工作、作風廉政，應該說是較辛苦的。此次能夠深入農村一線，了解農村現狀，直接為農民群眾服務，機會非常難得，不僅提高了自己的政策理論水平，增強了調查研究、做群眾工作和處理突發事件的能力，也增進了對農民群眾的感情，這份經驗和收獲將使自己受益終身。在今后的工作中，我一定盡自己努力把農村工作做好，不斷提高自身綜合素質，不辜負黨的期盼，群眾對我的期望!2022駐村幫扶工作總結八一年來，在村“兩委”班子的密切配合和共同努力下，主要做了以下工作:扎實地指導駐點村開展了第三批保持^v^員先進性教育活動，發展烤煙生產，加強基礎設施建設，推進社會主義新農村建設等各項工作，下面，我就今年以來的駐村工作匯報。一、提高認識，明確定位，全心投入新的工作開展“十百千萬”干部下基層駐農村的工作部署，是新時期進一步推進固本強基工作;開展第三批保持^v^員先進性教育暨“理想、責任、能力、形象”教育，是進一步密切黨和群眾的血肉關系的重要舉措。作為駐村干部，我認真領會相關文件精神，認清自身職責，迅速轉變角色，全心投入到新的工作中。二、虛心學習，深入摸查，為全面鋪開駐村工作打好基礎擔任村干部是一個全新的工作，為了能夠順利開展新的工作，力爭出成效，我虛心地向第一屆駐村干部請教，并認真查閱上屆駐村干部移交的材料，找出開展新工作的重點與難點，并通過各種渠道尋找的應對措施。
1、結合農村黨員實際，采取“領導帶學、制度督學、上門送學、先進促學、流動黨員電話送學、一對一幫學”等方式組織農村黨員開展學習培訓，使黨員的參學率達到了100%。
2、為了把問題找準，村黨支部采取了召開“三個座談會”(村民代表座談會、離退休人員座談會、黨員代表座談會)和走訪群眾的形式，廣泛地征求群眾對班子、群眾對班子成員、群眾對普通黨員的意見和建議，認真指導有書寫能力的黨員撰寫黨性分析材料。據統計，全村黨員總數為59人，撰寫了黨性分析材料的有21人，占參加學習教育黨員總數的。