在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
業(yè)務(wù)季度總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇一
一、本部門共建立了《合約審查管理程序》、《樣品管理程序》、《客戶抱怨管理程序》、《客戶財(cái)產(chǎn)管理程序》、《客戶滿意度管理程序》等5份與本部門直接相關(guān)的程序文件。以這些文件為主導(dǎo)，使本部門的管理流程更加規(guī)范。理順了從業(yè)務(wù)員與客戶溝通、了解客戶需求、市場需求信息、接單、訂單評審、發(fā)出制令單、訂單跟催、包裝、出貨、報(bào)關(guān)、客戶抱怨處理、客戶滿意度調(diào)查與管理等流程，既規(guī)范業(yè)務(wù)內(nèi)部作業(yè)，也使業(yè)務(wù)部門與其它部門的溝通更為緊密有效。
二、以程序文件為教材，對新進(jìn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，使新進(jìn)業(yè)務(wù)員很快就能熟悉業(yè)務(wù)作業(yè)流程，即縮短了新進(jìn)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時(shí)間，也提高了培訓(xùn)效果。
三、在作業(yè)上的規(guī)范與進(jìn)步：
1.《合約審查管理程序》（qp04），外銷員在接收到客戶的訂單后，首先進(jìn)行訂單的品名、價(jià)格、數(shù)量等方面初審，確認(rèn)無誤后，再與生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)交期評審，與采購部進(jìn)行配件采購進(jìn)度的評審；如果交期不能達(dá)成時(shí)，由外銷員與客戶溝通。能達(dá)成時(shí)，由外銷員開出生產(chǎn)制令單分發(fā)采購、生產(chǎn)部等部門。通過本程序文件的推行，使業(yè)務(wù)部門與技術(shù)、生產(chǎn)之間的作業(yè)規(guī)范化，確保在訂單接受前都經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u審，從而提高了業(yè)務(wù)的作業(yè)效率。
2.樣品、色板是公司寶貴的技術(shù)資料，如果樣品、色板出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會誤導(dǎo)生產(chǎn)，造成批量的不合格。針對樣品、色板，編寫《樣品管理程序》、《色板管理程序》把公司樣品、客戶提供的樣品的管理規(guī)范起來。
3.制定《客戶抱怨管理程序》（qp09），規(guī)定了對客戶抱怨的處理，要求各相關(guān)部門以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待客戶的抱怨，出現(xiàn)客戶抱怨時(shí)，外銷員應(yīng)及時(shí)填寫"產(chǎn)品問題解決報(bào)告"，經(jīng)部門主管審核后交生產(chǎn)部分析原因、制定對策，外銷員負(fù)責(zé)追蹤整改的效果。業(yè)務(wù)部對客戶抱怨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如"20--年客戶抱怨推移圖"、"20xx年客戶抱怨推移圖"。
4.客戶滿意度的管理：
(1)客戶滿意度的管理是業(yè)務(wù)部新制定的管理流程，以《客戶滿意度管理程序》（qp14）進(jìn)行規(guī)范。
(2)根據(jù)程序文件要求，公司在20--年10月、20xx年3月對主要客戶進(jìn)行滿意度的調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
(3)20--年10月的調(diào)查資料已遺失。在20xx年3月再次進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)，總分為85.1分，不能滿足品質(zhì)目標(biāo)的要求。并且，客戶有反映樣品的交期、產(chǎn)品交期常有延遲現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部已提出改善措施。同時(shí)，業(yè)務(wù)部也對20--年10月的調(diào)查資料遺失的原因進(jìn)行整改。
5.公司存在的客戶財(cái)產(chǎn)主要的是樣品、色板，樣品、色板的管理根據(jù)《樣品管理程序》、《色板管理程序》進(jìn)行。為防止將來有客戶財(cái)產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)管理盲點(diǎn)，特制定《客戶財(cái)產(chǎn)管理程序》（qp11）予以規(guī)范。
四、建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訂單、客戶抱怨資料等，發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，進(jìn)行統(tǒng)一管理。便于業(yè)務(wù)主管的掌控。
五、積極主動向客戶了解有關(guān)對產(chǎn)品的環(huán)保要求。主動收集客戶所在國的環(huán)保法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，并傳遞給采購、技術(shù)、生產(chǎn)等部門。
六、通過電子郵件、傳真等方式向客戶宣傳公司的環(huán)境管理體系推行情況，宣傳公司的環(huán)境方針。
七、目標(biāo)達(dá)成情況：
品質(zhì)目標(biāo)20xx年1月20xx年2月20xx年3月備注
合同履約率95%96.995.696.3
客戶滿意度95%85.1%末達(dá)成
客戶抱怨003
退貨情況每年0.3%000
根據(jù)這兩次的客戶滿意度調(diào)查，基本上沒有達(dá)成95分的品質(zhì)目標(biāo)要求，針對目前的客戶，95分的目標(biāo)較難達(dá)成，建議適當(dāng)修改客戶滿意度的品質(zhì)目標(biāo)，修改為90分。
業(yè)務(wù)部
20xx、03、20
業(yè)務(wù)季度總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇二
剛剛過去幾個(gè)月的xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長的一年。
一年來在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到x店長、x個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8.31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績?nèi)甲龅搅耍恳徊诫m然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝x店長給的機(jī)會，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!
1. 人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2. 緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。
3. 多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4. 樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
7. 各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。
8. 本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
10. 配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實(shí)施 升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
業(yè)務(wù)季度總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇三
1、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
3、2月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾恚訌?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
業(yè)務(wù)季度總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇四
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理，日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(20xx國土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。
2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤點(diǎn)
3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃：
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性;
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
業(yè)務(wù)季度總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇五
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
業(yè)務(wù)季度總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇六
（一）、工程立項(xiàng)情況：
（二）、工程實(shí)施情況：
該工程業(yè)主單位為市食品藥品監(jiān)督管理局，由其對該項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)和管理。土建工程由市建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃研究院設(shè)計(jì)，裝飾工程由省廣告裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)。監(jiān)理單位為市建設(shè)監(jiān)理中心。
（一）、工程決算審計(jì)情況：
此次審計(jì)僅對工程決算進(jìn)行審計(jì)，未涉及工程財(cái)務(wù)審計(jì)。此次審計(jì)采取了認(rèn)為必要的審計(jì)方式，根據(jù)工程招投標(biāo)文件、建筑施工合同、工程圖紙、工程變更簽證、省頒布的有關(guān)工程費(fèi)用定額（或單位估價(jià)表）以及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行計(jì)算審計(jì)。
（二）、工程稅費(fèi)收繳情況：
a、土建工程審定金額比合同價(jià)高的原因?yàn)椋涸黾拥叵率夜こ獭⒃黾邮彝馄脚_工程、鋼筋算量增加、增加鋼筋調(diào)差費(fèi)用、增加水泥調(diào)差費(fèi)用、電纜材料價(jià)格增高及工程數(shù)量增加、增加水電簽證工程費(fèi)用、增加土建簽證工程等費(fèi)用。
b、裝修工程審定金額比合同價(jià)高的原因?yàn)椋翰牧蟽r(jià)差增加、水電工程費(fèi)用增加、增加外墻雨棚工程費(fèi)用、增加甲供材料保管費(fèi)管理費(fèi)及利潤、實(shí)驗(yàn)室凈化工程費(fèi)用增加（投標(biāo)為暫定價(jià)）、增加石材幕墻工程費(fèi)用、增加室外硬化工程費(fèi)用、增加業(yè)務(wù)用房家具及音響設(shè)備工程費(fèi)用、增加自行車棚工程費(fèi)用、增加玻璃幕墻工程等費(fèi)用。
2、根據(jù)《中華人民共和國印花稅暫行條例》規(guī)定建設(shè)工程承包合同應(yīng)按萬分之三交納印花稅，與各施工單位簽訂合同金額6297294.02元，施工單位漏繳625元的印花稅（其中都昌縣陽峰建筑工程有限公司已繳納，省建華裝潢有限責(zé)任公司漏繳625元的印花稅）。市食品藥品監(jiān)督管理局漏繳1890元的印花稅。
（三）工程管理情況審計(jì)
市食品藥品監(jiān)督管理局與省建華裝潢有限責(zé)任公司簽訂室外硬化工程施工合同，簽定合同金額568663.04元。根據(jù)《省工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》第二條第（一）款規(guī)定：施工單項(xiàng)合同估算價(jià)在100萬元人民幣（房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工項(xiàng)目50萬元人民幣或者建筑面積在1000平方米）以上的必須進(jìn)行招標(biāo)。而此工程未進(jìn)行招標(biāo)。根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十九條規(guī)定：違反本法規(guī)定，必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目而不招標(biāo)的，將必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)的，責(zé)令限期改正，可以處項(xiàng)目合同金額千分之五以上千分之十以下的罰款。路面硬化工程未按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)，對市食品藥品監(jiān)督管理局處以5686元的罰款。
（四）審計(jì)建議
1、欠繳規(guī)費(fèi)412873元，建議建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)繳納。
業(yè)務(wù)季度總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇七
一、干部隊(duì)伍及班子運(yùn)行情況
目前，xx鎮(zhèn)黨政班子中，黨政正職平均年齡37歲。黨政班子共有科級干部8人，其中：正科級干部3人，副科級干部5人。從年齡構(gòu)成上看：31歲至35歲有2 人，36歲至40歲有4人，41歲以上2人。班子成員平均年齡38歲;其中30歲至40歲之間的干部干部占87.5%，基本形成了以40歲以下干部為主體的格局;從文化程度上看：大專以上的100%以上;從性別比例上看：班子成員中女干部2人，占班子成員總數(shù)的25%。
今年以來，xx鎮(zhèn)黨政班子在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大和xx屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞縣委“三個(gè)加快”這個(gè)中心，以災(zāi)后重建，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為抓手，攻艱克難，真抓實(shí)干，勵(lì)精圖治，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會在重建之年仍然保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)一步增加，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。
二、xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)經(jīng)濟(jì)奮斗目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“農(nóng)民增收、財(cái)政增長、關(guān)注民生”的發(fā)展主題，全力抓經(jīng)濟(jì)、保增長，助和諧、保民生，抓平安、保穩(wěn)定。xx年，全鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到8.13億元，同比增長16%;國地兩稅收入達(dá)到1515.6萬元，同比增長20%;工業(yè)總產(chǎn)值1.66億元，同比增長28.3%;規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到3.8847億元，同比增長28.3%;民營工業(yè)增加值同比增長25%;固定資產(chǎn)投資達(dá)到14.77億元，是目標(biāo)任務(wù)的136%;招商引資到位資金6910萬元;生豬出欄6.9萬頭;新增農(nóng)村專合組織2個(gè)，專業(yè)大戶23戶;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)4.23億元，較上年增長6.3%;耕地保有量0.4504萬公頃;基本農(nóng)田保護(hù)面積0.4113萬公頃;實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2億元，農(nóng)民人均純收入達(dá)7102元，較上年增加723元;政策生育率達(dá)91.65%，人口自然增長率控制在1.75‰以內(nèi);糧食總產(chǎn)量達(dá)2.6275萬噸;新農(nóng)合參合率98.5%。
一是受災(zāi)后重建工作全面完成。“5.12”大地震造成我鎮(zhèn)98%以上的農(nóng)村住房不同程度受損，農(nóng)村住房受損10725戶，需重建的7636戶，需維修加固3089戶。全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)住房受損11358戶，需重建的736戶，需維修加固10622戶。截止今年5月30日，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)住房重建和加固維修全面竣工，6.8萬城鄉(xiāng)居民都搬進(jìn)了自己災(zāi)后新建或加固后的新房。學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、廣播通訊等公益設(shè)全部恢復(fù)并投入使用，農(nóng)村道路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施比在前明顯提升，村級組織陣地建設(shè)除3個(gè)社區(qū)、西巖和白鶴林村因征地拆遷等原因耽誤正在加緊建設(shè)外，18個(gè)村已進(jìn)入裝飾裝修的掃尾階段，近期將全面竣工投入使用。
二是服務(wù)縣城建設(shè)卓有成效。我們以“服務(wù)新縣城，打造新”為目標(biāo)，竭盡全力做好新縣城建設(shè)服務(wù)工作。完成了西巖、白鶴林、前進(jìn)等村縣城建設(shè)用地和工業(yè)用地的征地拆遷安置工作，確保了遼安工業(yè)園、銀河科技產(chǎn)業(yè)園，華晨汽車零部件工業(yè)園、華祥公司汽車零部件生產(chǎn)線、福隆公司汽車注塑零部件、好醫(yī)生制藥公司cgmp標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)基地建設(shè)等一大批重點(diǎn)項(xiàng)目順利進(jìn)場施工，舊城改造扎實(shí)推進(jìn)，第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，餐飲、服裝等個(gè)體工商戶增至3113戶。與此同時(shí)，我們投入了大量的人力、物力和財(cái)力，全方位服務(wù)于城鎮(zhèn)管理，使創(chuàng)衛(wèi)成果得到了有效的鞏固。
三是農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作亮點(diǎn)紛呈。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改善。全年改擴(kuò)建村道13公里，新建水泥村道35公里，整治因?yàn)?zāi)損毀的沉井29口，機(jī)井21口，山坪塘315口，疏通溝渠6435米，新建引水渠1380米、“三建五改”1275戶新建小二型水庫2個(gè)，新建農(nóng)村集中供水站9個(gè)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐加快。圣康蛋雞養(yǎng)殖合作社占地80多畝的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場和種雞場投入使用，水稻制種基本穩(wěn)定在8000畝左右; 6000畝綠色水果基地建成;200畝特種水產(chǎn)養(yǎng)殖區(qū)在雍峙、農(nóng)興等沿河村形成并取得巨大效益，前進(jìn)、聯(lián)豐等引進(jìn)業(yè)主在發(fā)展工業(yè)企業(yè)的同時(shí)，大力發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)，使全鎮(zhèn)出欄生豬達(dá)到3.8萬頭;畜豐養(yǎng)殖生態(tài)家園建設(shè)已基本完成，聯(lián)豐的300萬只肉鴨養(yǎng)殖基地建成開始正常運(yùn)營;前進(jìn)村的500花卉培育市場前景看好。截止目前，全鎮(zhèn)已建成了利民生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社、圣康蛋雞專業(yè)合作社、益昌薯業(yè)合作社、肉鴨養(yǎng)殖專業(yè)合作社、東蘭水果專業(yè)合作社、森泰農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、綿陽聯(lián)豐農(nóng)業(yè)開發(fā)公司等農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和龍頭企業(yè)13個(gè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。繼貓兒溝休閑莊、月亮灣休閑莊之后，今年在獅子村投資3500萬元的“飛鷹山莊”正在加緊施工，預(yù)計(jì)明年7月將竣工營業(yè)。村容村貌明顯改觀。我們緊緊抓住災(zāi)后重建的大好機(jī)遇，對3089戶加固的農(nóng)房和22個(gè)村莊38個(gè)院落，投資4000多萬元進(jìn)行了風(fēng)貌提升。文明新風(fēng)基本形成。在發(fā)展生產(chǎn)，加大村容整治的同時(shí)，我鎮(zhèn)以整治農(nóng)村陋習(xí)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化了對封建迷信、取締。在此基礎(chǔ)上，開展“遵紀(jì)守法戶”、“文明家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”、“好鄰里”的評選活動和豐富多彩的文化體育活動，“革陋習(xí)、講文明、學(xué)技術(shù)、助致富”風(fēng)氣的形成。村務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、重大事項(xiàng)公開和“一事一議”得到貫徹落實(shí)，農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到保障。
四是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理扎實(shí)推進(jìn)。搞好城鄉(xiāng)環(huán)境治理，打造“宜居宜商”是我鎮(zhèn)今年除完成災(zāi)后重建，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的另一個(gè)工作重心。工作中，我們按照省、市、縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的總體部署，將“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”作為城鄉(xiāng)環(huán)境治理的唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，針對地處xx縣城和永安路穿城而過的特殊地理位置，強(qiáng)化了對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)部署、重點(diǎn)整治，重點(diǎn)維護(hù)。整治行動開展以來，落實(shí)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治專項(xiàng)資金141.2萬元，投入人力1.4多萬個(gè)，出動清運(yùn)車386臺次，清運(yùn)垃圾廢物2100多噸，清理“五亂現(xiàn)象”323處(個(gè))，提升災(zāi)后重建農(nóng)房風(fēng)貌1578戶。
五是社會事業(yè)全面進(jìn)步。今年以來，我鎮(zhèn)先后與農(nóng)業(yè)局、科技局、教體局、社保局、扶貧辦和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等有關(guān)部門和院校共同舉辦科技培訓(xùn)班15期，一批新技術(shù)、新方法、新品種得到廣泛推廣應(yīng)用。“兩基迎檢”工作按照縣上的部署扎實(shí)推進(jìn)。為確保人民群眾的健康和食品安全，我們加大了衛(wèi)生防疫和食品安全檢查力度。居民醫(yī)保工及農(nóng)村新型合作醫(yī)療高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成。計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。安全工作得以加強(qiáng)。安定祥和的社會氛圍日益濃厚。
三、基層黨建及“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展情況
(一)創(chuàng)新務(wù)實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)。
一是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。我們按照建設(shè)“五個(gè)好”黨支部的要求，把強(qiáng)化基層班子建設(shè)、確保農(nóng)村穩(wěn)定、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增強(qiáng)基層組織的戰(zhàn)斗力作為基層組織工作的核心來抓，有計(jì)劃、分層次地加強(qiáng)基層組織建設(shè)，規(guī)范了黨支部的學(xué)習(xí)制度，完善了黨建工作制度。對基層組織進(jìn)行了集中整建，強(qiáng)化了黨員教育管理。深入開展了雙培雙帶、“陽光工程”、“黨員承諾”、無職黨員設(shè)崗定責(zé)等工作，使基層黨建工作水平得以全面提升，增強(qiáng)了兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二是全面提升農(nóng)村基層干部素質(zhì)，我鎮(zhèn)制定了干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)干部政策理論和科技知識的學(xué)習(xí)，要求每名干部掌握2-3門科技技術(shù)，提高基層干部的綜合素質(zhì)，鍛煉他們適應(yīng)新形勢下農(nóng)村工作的能力;在關(guān)愛干部方面，我鎮(zhèn)從政治上關(guān)懷、精神上鼓勵(lì)、工作上支持、生活上關(guān)心，有力地調(diào)動和激發(fā)了全鎮(zhèn)干部的工作熱情，推動了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。政治上對安心工作、德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J(rèn)、實(shí)績突出的優(yōu)秀干部優(yōu)先推薦為鎮(zhèn)級后備干部，使干部有奔頭。精神上大張旗鼓地宣傳、表彰先進(jìn)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成“人心思進(jìn)、人心思干、人人爭先”的良好氛圍。工作上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常深入基層，幫助干部分析、解決工作中遇到的困難和問題，引導(dǎo)干部正確面對工作、認(rèn)真完成工作任務(wù)。生活上，盡力提高干部的辦公條件，開展豐富多彩的文化娛樂活動，積極營造文明、活潑、向上的工作生活環(huán)境，激勵(lì)他們安心基層、干事創(chuàng)業(yè)。
三是強(qiáng)化對黨員的日常管理。在發(fā)揮黨員作用方面，我們堅(jiān)持不懈地抓好對黨員的思想教育，切實(shí)把黨員教育擺在重要位置。在黨員教育中，除了抓好正常的理論學(xué)習(xí)教育外，還要突出抓好黨的理想、信念和宗旨教育，以及市場經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)教育，真正讓黨員掌握一門或幾門實(shí)用技術(shù)，增強(qiáng)其致富的本領(lǐng)，成為致富的帶頭人強(qiáng)化對黨員的日常管理，特別是加強(qiáng)對新形勢下黨員的管理;嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)，黨員發(fā)展按照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，保證質(zhì)量;認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治黨的方針，疏通黨員隊(duì)伍的“出口”，嚴(yán)肅處理不合格黨員，特別是違反紀(jì)律的黨員。同時(shí)，對生活確有困難的黨員，要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)給予關(guān)心照顧，使他們感受到黨的溫暖，并以此調(diào)動黨員的積極性，增強(qiáng)黨員的向心力、凝聚力和感召力才能很好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
(二)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動順利開展
自全縣“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展以來，黨委政府高度重視，一開始就抓緊抓實(shí)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，深入動員。活動一開始，鎮(zhèn)黨委就成立了黨委書記任組長的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，并及時(shí)召開了動員大會。結(jié)合實(shí)際，制訂了《xx鎮(zhèn)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動實(shí)施方案》，對整個(gè)活動的目的要求、方法步驟、重點(diǎn)內(nèi)容等作出了具體安排，細(xì)化了階段目標(biāo)和內(nèi)容，確保活動環(huán)環(huán)相扣，落到實(shí)處。二是圍繞主題，深化學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委志圍繞“堅(jiān)定不移，聚精會神抓好黨的建設(shè)”為主題，從加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高素質(zhì)能力，圍繞中心、服務(wù)大局，筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘、當(dāng)先鋒模范等內(nèi)容為全體黨員同志上黨課，要求全體黨員干部不斷加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗建設(shè)。三是講求實(shí)際，注重 “五個(gè)結(jié)合”。即把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平相結(jié)合，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)制度，樹立了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率相結(jié)合，形成了作風(fēng)扎實(shí)、辦事高效的良好風(fēng)尚;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，警鐘長鳴、防微杜漸，確保廉潔公正;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與行風(fēng)評議、創(chuàng)建文明單位相結(jié)合，徹底查找問題，切實(shí)加強(qiáng)整改，為“爭先創(chuàng)優(yōu)”注入強(qiáng)大動力;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與年終目標(biāo)考核相結(jié)合。年初制定了《xx年度工作責(zé)任制》，把各項(xiàng)工作分解細(xì)化，責(zé)任到個(gè)各辦公室和個(gè)人。做到工作有指標(biāo)、考核有量化，使“爭先創(chuàng)優(yōu)”的評價(jià)更加科學(xué)化。四是實(shí)施公開承諾，確保成效。根據(jù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求和主要內(nèi)容，按照先進(jìn)基層黨總支“五好四強(qiáng)”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶五爭”的要求，由鎮(zhèn)黨委帶頭，在全鎮(zhèn)廣泛實(shí)施了公開承諾的活動。公開承諾事項(xiàng)緊密結(jié)合工作實(shí)際，在征求群眾意見基礎(chǔ)上，報(bào)鎮(zhèn)黨委審定通過，并及時(shí)將承諾內(nèi)容向社會公示，接受社會監(jiān)督。為讓公開承諾不淪為空話、套話，將黨支部、黨員公開承諾事項(xiàng)納入重點(diǎn)工作和黨員考核目標(biāo)，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實(shí)效。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的開展，服務(wù)意識明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)效果明顯提高。
業(yè)務(wù)季度總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)工作報(bào)告篇八
xx年 參加天公司財(cái)務(wù)工作以來，力爭對工作一絲不茍，對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
(一)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的知道，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。
(二)按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各種稅金。在財(cái)政稅務(wù)的檻車中，積極配合相關(guān)人員工作。
3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
4.只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
5.只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
(一)以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
(二)實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。
(三)積極參預(yù)，配合管理處開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。立足于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不斷深化自己的理論學(xué)習(xí)和提高自己的實(shí)踐能力。
(四)在經(jīng)過兩個(gè)月會計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新的工作。對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定，并針對平時(shí)會計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
(一)在清產(chǎn)核資工作中，在總會計(jì)師的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了清產(chǎn)核資文件，積極組織相關(guān)部門及人員對公司的資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清查，賬實(shí)相對、賬賬核對，優(yōu)質(zhì)高效地完成了清產(chǎn)核資任務(wù)要求。
(二)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，運(yùn)用其掌握的專業(yè)知識，科學(xué)分析，把工作做細(xì)。主動與審計(jì)人員溝通，以積極努力的態(tài)度應(yīng)對審計(jì)。謙虛謹(jǐn)慎，在報(bào)表編制工作上，力求全面、細(xì)致，及時(shí)、準(zhǔn)確。面對繁重的工作任務(wù)，任勞任怨，以始終如一的負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真謹(jǐn)慎的對待每一項(xiàng)工作，把每一項(xiàng)工作做得精益求精。
(三)收入結(jié)算和應(yīng)收賬款管理工作。完善了應(yīng)收賬款臺賬工作，做到對每筆賬款從開賬、送達(dá)、催討和回收、拒付處理等全過程的跟蹤記錄。制定了應(yīng)收賬款管理制度和考核辦法，對公司收費(fèi)數(shù)據(jù)整理和報(bào)送、臺賬、應(yīng)收款管理流程、問題賬款處理等情況逐月進(jìn)行考評;加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款管理是實(shí)現(xiàn)公司收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是公司風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分，通過劃分公司財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理的職責(zé)界面，規(guī)范收入管理，主要包括應(yīng)收賬款開賬、收款、核銷流程以及壞賬準(zhǔn)備的臺賬記錄，資金回籠控制，基礎(chǔ)收費(fèi)數(shù)據(jù)審核和對收費(fèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的管理。在應(yīng)收賬款的日常管理中，主動提出設(shè)立應(yīng)收賬款月例會制度，并在年度中期和期末，對公司應(yīng)收賬款的管理狀況進(jìn)行全面地回顧和總結(jié)，并提出相應(yīng)的解決方案。
(四)資金管理常抓不懈。重點(diǎn)監(jiān)控貨幣資金管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視有價(jià)票據(jù)和銀行印鑒章管理，堅(jiān)持每年對分公司突擊檢查保險(xiǎn)箱制度。強(qiáng)化大額資金支付的管理，在《付款及報(bào)銷制度》、《合同付款的工作指引》的內(nèi)控框架下，明確財(cái)務(wù)內(nèi)部職責(zé)，規(guī)范財(cái)務(wù)支付的審核流程，嚴(yán)格防范現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)。
(二)在成本控制方面，辦公用品采取集中采購后，當(dāng)年辦公用品開支下降了3.2%。數(shù)額不大，但是重在樹立利用規(guī)模控制成本的意識，同時(shí)為其他項(xiàng)目的成本控制提供了控制方法。
(三)在內(nèi)部結(jié)算方面，下發(fā)了《資源內(nèi)部結(jié)算管理規(guī)定(暫行)》及操作細(xì)則。針對公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，重新按成本項(xiàng)目編制統(tǒng)收收入的劃分方案，以合理地反映各服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)成本和收入水平，使內(nèi)部結(jié)算工作形成一個(gè)體系，真正反映基層各單位的實(shí)際經(jīng)營水平，也為以后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定提供可靠的成本依據(jù)。
(四)推動公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作。預(yù)算管理工作是公司的一項(xiàng)重要的內(nèi)部控制制度，它是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。為加強(qiáng)預(yù)算管理工作，根據(jù)公司預(yù)算實(shí)施狀況，頒布了公司《財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法及實(shí)施細(xì)則》，明確了各部門的預(yù)算職責(zé)及工作流程，促進(jìn)預(yù)算管理的規(guī)范化、制度化。根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法，成立財(cái)務(wù)預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)，就有關(guān)職責(zé)劃分、工作分工、議事規(guī)則和制度等提出實(shí)施方案。
(五)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和績效考核要求，形成規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況的初步調(diào)研報(bào)告，整理了現(xiàn)行文件制度，完成現(xiàn)行《公司規(guī)范性文件匯編》的編制工作。
(六)審核公司本部對外簽訂的日常經(jīng)濟(jì)合同，參與合同履行過程中的檢查和監(jiān)督，并及時(shí)向有關(guān)部門提示履約過程中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，為公司政策制定和經(jīng)營決策提供法律論證和法律咨詢意見。
(七)完善管理體制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，樹立勤儉節(jié)約意識等審計(jì)意見。協(xié)助總會計(jì)師對存在應(yīng)收賬款較多的單位提出加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的意見。分析了原因，提出了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的若干意見，引起了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并責(zé)成相關(guān)部門認(rèn)真研究，采取相應(yīng)的措施，切實(shí)做好應(yīng)收賬款的催收工作。
以上是我從事技術(shù)工作的簡要情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。但是，成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的。克服不足，學(xué)無止境。今后，我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷，為單位事業(yè)貢獻(xiàn)我的全部精力。