專業(yè)面試注冊專員需要注意問題范文

當(dāng)主考官宣布面試結(jié)束后，求職者應(yīng)有禮貌地道謝，及時退出考場，不要再補充幾句，也不要再提什么問題。如果你以為確有必要的話，可以事后寫信說明或回訪，不能在面試后拖泥帶水，影響其他人的面試。拖泥帶水的人是不受用人單位歡迎的。

不要過早打聽面試結(jié)果

在一般情況下，考官組每天面試結(jié)束后都要進(jìn)行討論和投票，后由人事部門匯總，最后確定錄用人員名單，這個過程可能要等三到五天甚至更長的時間，求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候，切不可到處打聽，更不要托人“刺探”，急于求成往往會適得其反。

學(xué)會感謝

面試結(jié)束后，即使對方表示不予錄用，也應(yīng)通過各種途徑表示感謝。如果是電話相約面試的，可再打一個電話表示感謝；如果是托熟人相約面試的，可通過熟人表示感謝；如果是寫信相約的，則可再寫一封簡短熱情的信表示感謝（也可以在信中再次強調(diào)你想去該單位工作的愿望），使自己的求職善始善終。請注意，面試后表示感謝是十分重要的，它能顯示你的個人修養(yǎng)。因為不完全統(tǒng)計，十個求職者中有九個往往不表示感謝，如果你沒有忽略這個細(xì)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷，也說不定會有補缺的機會。

做好兩手準(zhǔn)備

參加面試往往是自己被單位挑選的時候，或被錄取、或被淘汰，無論結(jié)果如何，都要有所準(zhǔn)備。面試后的一段時間內(nèi)最好不要到外地出差或游玩，以免錯過用人單位錄用或進(jìn)入下一輪面試的通知。我們也要記住，機會不是等來的，是自己爭取來的。得到一次面試機會不容易，故不要輕易放棄希望。

面試后的禮儀：

禮貌地與主考官握手并致謝

輕聲起立并將座椅輕輕放至原位置

出門的時候要將門輕輕的關(guān)上

面試后24小時之內(nèi)發(fā)出感謝郵件或短信

耐心等待禮貌查詢面試結(jié)果

一、禮貌告別

面試結(jié)束時，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如：“非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的面試機會，我為有幸參加貴單位的面試而感到自豪，衷心地感謝王局長、李處長……，再見！”這時考生仍不要主動與考官們握手，除非考官主動伸手。然后考生整理好物品，從容地向場外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見，之后開門.退出，并輕輕地關(guān)上門。

離去前，記得對引導(dǎo)你進(jìn)入考場的工作人員及面試考場外(如休息室)的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧樱瑸閰⒓用嬖嚨乃袘?yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表示對他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象，還是那句話，面試不僅僅是考場上的事情。另外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來的工作提供了一個好的開端。

二、為面試畫一個圓滿的句號

當(dāng)一個得體的結(jié)尾，盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對你的面試形象的最后形成大有益處。

考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識。這樣你的告別，就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時間內(nèi)通過溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。

如何與考官道別呢？

(1)保持自己個性的本色，給考官們一個自然連貫的感覺。

面試的整個過程是嚴(yán)肅的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，告別時一些個性化的語言(如幽默、真誠、睿智、機巧)可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化“的嚴(yán)肅形象帶來一些個人化的親切的東西，國家旅游局的王小姐回憶起她的面試時感慨地說：“我能進(jìn)入國家旅游局，可能正是由于面試結(jié)束時的一句話的作用，我的整個面試自我感覺很一般，只是結(jié)束時覺得自己的緊張少多了。而經(jīng)過半個多小時的交流，考官們的形象也不再是很高高在上的，他們與自己生活中的領(lǐng)導(dǎo)、長輩、同事一樣，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對同志熱忱體貼，生活氣息很濃。于是在與考官握手道別時，我告訴考官：“沒進(jìn)來和剛進(jìn)考場時，我希望三分鐘就結(jié)束面試，而現(xiàn)在我卻希望有更多的時間向各位領(lǐng)導(dǎo)請教’，進(jìn)入單位后，負(fù)責(zé)面試的領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我在面試中最后的這句話給他們留下了深刻的印象，于是他們就給了我‘繼續(xù)交流’的機會，并且希望我在工作中讓所有的客戶都有‘繼續(xù)交流’的愿望。

由這件事例，我們可以看出富有個性化的告別會讓你更真實地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時沒必要沒話找話說，一句樸實的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點與感受真實地表露出來。

(2)給考官留下深刻的印象。

有位曾經(jīng)在某外資公司人力資源部工作過的朱先生參加了公務(wù)員考試，在結(jié)束面試道別時，他從公文包里取出一個胸卡，并告訴考官他第一次戴著這個胸卡面試應(yīng)聘該公司的人員時，以為自己完全掌握面試測評的技巧，但隨著工作的進(jìn)行，他發(fā)現(xiàn)要學(xué)的東西很多，直到今天參加這個面試，他仍發(fā)現(xiàn)自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因為眾位考官不但在業(yè)務(wù)上超過他，而且個人修養(yǎng)全面，知識開闊，將面試的藝術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。這位朱先生這段發(fā)自內(nèi)心的告別語讓考官們感到了被理解和工作的被承認(rèn)，這與許多考生對考官的誤解形成鮮明對比，因此讓考官們印象頗深。

三、考生可以在面試結(jié)束時對自己做一個概括。

當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對此次面試的`認(rèn)識。你的概括要盡可能地簡煉，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的，成果，歸功于考官。

倒如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具備擔(dān)任這個職務(wù)的基本能力，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并幫助我對自己有了更清楚的認(rèn)識。謝謝各位抽出寶貴的時間對我進(jìn)行面試。

這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。

四、面試收尾時，考生不應(yīng)有的言行

有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個人材料、衣著等，這是極不禮貌的，盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應(yīng)該認(rèn)真完成的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時，你就會給別人留下不好的印象。

有的考生怕耽擱考官的時間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在乎里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，歸整齊，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。

有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地；或者站起來，又跺腳又搓手。象是剛看了場電影。

有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說遠(yuǎn)離考場三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)。

有的考生道別時，和考官東拉西扯，就是走不出去！

有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。

以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯。

五、無論面試情況如何都要始終如一

有的考生準(zhǔn)備得不充分，面試時臨場發(fā)揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機，這時盡管考官沒有明確表態(tài)，但考生自己心里就開始認(rèn)為自己沒戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結(jié)束面試時，認(rèn)為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。

其實考生很難估計面試的結(jié)果。你可能不了解面試的測評指標(biāo)，也不能對自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評價，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由主動放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點可能性，都要爭取。

有的時候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個臺階下，同時也給他人留下一個明理的印象。也許此時你的冷靜和最后的努力會讓對方改變主意。

六、不要追問面試結(jié)果

考官們在面試結(jié)束時，還不能確定考生是否通過了面試這一關(guān)。考官們需要相互溝通一下對考生的印象，并將每位考官的評定用科學(xué)的方法綜合起來，之后考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后，面試考官才能對考生做出取舍。既便考生過了這一關(guān)，還仍然有對考生的包括報名資格審查在內(nèi)的全面考核，之后還要進(jìn)行體檢，因此考生在面試結(jié)束時詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，既便考生只是詢問面試成績，考官也還沒確定，因此難以明確回復(fù)你。更何況反復(fù)追問面試成績，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。

選擇好一所心儀的學(xué)校，面試中卻不小心踩了雷區(qū)，結(jié)果不堪設(shè)想，現(xiàn)在小編為大家分享小升初面試需要注意的問題供大家參考。

在小升初的面試中，當(dāng)孩子被問及“你認(rèn)為自己有哪些缺點”的時候，可以委婉地反應(yīng)自己的缺點：學(xué)習(xí)還沒有全部用上勁、邊學(xué)邊玩喜歡編小程序費時間、迷戀看書花費許多時間、喜歡運動如打藍(lán)球浪費時間，班級活動參加多(什么班干部等)。

在小升初的面試與簡歷中，應(yīng)該充分地展示孩子的優(yōu)點：除了證書上有的之外，還可以反映孩子的優(yōu)點如聰明、陽光、自信、健康、健全的人格、孝敬父母、有愛心。著迷軍事、喜歡研究昆蟲等。朋友多，愛發(fā)明創(chuàng)造等。

當(dāng)面試?yán)蠋焼柕侥闫渌瑢W(xué)校的、優(yōu)秀的同學(xué)的時候，你可以適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的贊揚和崇拜：說明你知道他，想超過他;而比你弱的同學(xué)，同樣也要贊揚他的優(yōu)點，表示他只是學(xué)習(xí)還沒有全部用上勁，切忌說人家不好——面試?yán)蠋熞彩峭ㄟ^這些問題，來考察孩子的心態(tài)和人品，了解孩子的品性的。

當(dāng)面試?yán)蠋焼柕侥銥槭裁催x擇我們學(xué)校的時候，你可以說通過鄰居/朋友家的哥哥姐姐學(xué)習(xí)了解你們學(xué)校，你們學(xué)校也很適合我;也可以說父母就是從這所學(xué)校畢業(yè)的，有感情;或者表哥或表姐就是從這所學(xué)校畢業(yè)的，現(xiàn)在考上某名牌大學(xué)或在知名企業(yè)工作。不要說只是因為“電腦派位”等政策，或者只是跟著別人來試試等。

當(dāng)面試?yán)蠋焼柕胶⒆幽硞€考得不理想的考試/杯賽的時候，不要對任何你考的不好的比賽說三道四，說有關(guān)比賽不好的話，否則面試?yán)蠋煏J(rèn)為你心虛;不要強調(diào)感冒、生病等主觀原因，而是說確實沒有發(fā)揮好，因為把一道題看復(fù)雜而浪費時間等等。

收到學(xué)校的錄取通知后，也不要得意忘形，家長們可以幫助孩子制作假期學(xué)習(xí)計劃，或者干脆帶上孩子出去好好放松，輕裝上陣，為下半年的初中生涯做好準(zhǔn)備，保持好的心態(tài)。

（六）不要緊張?

（七）儀態(tài)大方，舉止得體?

（八）平視考官，不卑不亢?

（九）辯證分析，多-維答題?

（十）冷靜思考，理清思路?

二、面試禁忌?

（一）面試中，忌不良用語?

1.急問待遇?

2.報有熟人?

3.不當(dāng)反問?

4.不合邏輯?

5.本末倒置?

（二）面試中，忌不良習(xí)慣?

（三）面試中，忌不良態(tài)度?

1.忌目空一切、盛氣凌人?

2.孤芳自賞、態(tài)度冷漠?

（四）面試中，忌不良表現(xiàn)?

1.準(zhǔn)備不足?

2.遲到失約?

3.欠缺目標(biāo)?

4.逞強好勝、耍小聰明?

5.過多談?wù)撉叭喂ぷ?

6.與主考官“套近乎”?

7.長篇大論?

8.不善于打破沉默?

9.語氣詞過多?

10.數(shù)落別人?

11.說謊邀功?

三、面試中的誤區(qū)?

（一）缺乏信心?

（二）強人所難?

四、公務(wù)員面試中的12種“高級”錯誤?

（一）不善于打破沉默?

（二）與面試官“套近乎”?

（三）為偏見或成見所左右?

（四）慷慨陳詞，卻舉不出例子?

（五）缺乏積極態(tài)勢?

（六）喪失專業(yè)風(fēng)采?

（七）不善于提問?

（八）對個人職業(yè)發(fā)展計劃模糊?

（九）假扮完美?

（十）被“引君入甕”?

（十一）主動打探薪酬福利?

（十二）不知如何收場?

很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會語無倫次，手足無措。其實，面試結(jié)束時，作為應(yīng)試者，您不妨：表達(dá)您對應(yīng)聘職位的理解；充滿熱情地告訴面試者您對此職位感興趣，并詢問下一步是什么；面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對您的考慮。

第一：面試時要注意理發(fā)理發(fā)經(jīng)常理發(fā)，頭發(fā)留得太長會給人不夠振作的印象。當(dāng)然，有些人的頭發(fā)自然條件較差，難以整理，這些同學(xué)可以借助一些護(hù)發(fā)用品，如摩絲、發(fā)乳、定型水等，但也要注意它們各自的不同功效。比方說，有些牌子的定型水就有不同強度的定型級別，級別太低了會控制不住發(fā)型，上午定型、下午就沒了，強度級別太高了會把頭發(fā)弄得像鋼絲一樣。在用護(hù)發(fā)品定型之前，可以使用吹風(fēng)機，吹干、定型的效果都不錯。另外，還可以在理發(fā)時向理發(fā)師請教一些頭發(fā)護(hù)理的常識和注意事項，或者在面試之前去理發(fā)店做一下護(hù)理和定型。

二、面試時要注意發(fā)型至于發(fā)型，最為常見的是分頭，但是中分很少見。雖然每個人都有自己的具體情況，有些人認(rèn)為自己就適合中分的發(fā)型，但是事實上大部分應(yīng)聘成功者、中外企業(yè)的老總、經(jīng)理們大都不是中分的發(fā)型。因此，為了保險一點，至少在面試的時候不要留中分的發(fā)型。除了分頭以外，還有些人會留平頭。平頭雖然顯得精神，但是不宜過短，否則顯得不夠莊重成熟。

三、面試時要注意胡子不要留胡子、要保持面頰的干凈。一般而言，成年男士應(yīng)該堅持每天早晨刮一次胡子。但如果有些同學(xué)還從沒刮過胡子，清秀的.乳毛既不長也不亂，就不必強求，免得一旦刮開，胡子會如雨后春筍般長勢旺盛，天天都得去刮。

五、面試時要注意口臭有些人講話多了難免口臭，如果有人向你反饋這樣的情況，你就要多加注意了，趕快采取一些治理措施。比如面試的時候帶上口香糖，在面試開始前的半小時吃一片以保持口腔的氣味清新，但是面試即將開始前嘴里一定不要有口香糖，不要高傲地嚼著口香糖進(jìn)場面試。還要注意別在面試前吃一些諸如大蒜之類的有異味食物，否則滿口異味顯得不懂得尊重別人。

六、形體語言

眼觀六路：眼神的交流(eye contact)交流中你的目光要不時注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到“要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米”，這有點過于精準(zhǔn)，籠統(tǒng)地說“看著對方的眼部”就行了。但是，萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場，你說話的時候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

耳聽八方：主動的積極聆聽者最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽。考官不希望面試者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。面試者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的銷售，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會使自己陷于被動，言多必失。

護(hù)士執(zhí)業(yè)證注冊由各地衛(wèi)生局自行組織，無需向衛(wèi)生人才中心匯報，每年注冊時間都不一樣。有的衛(wèi)生局每季度注冊1次，一年共4次，有的'上、下半年各注冊一次，全年共2次，有的衛(wèi)生局則是全年都可以注冊。因此，具體注冊時間親需要咨詢當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于護(hù)士資格考試注冊的知識，歡迎閱讀。

護(hù)士執(zhí)業(yè)證注冊由各地衛(wèi)生局自行組織，無需向衛(wèi)生人才中心匯報，每年注冊時間都不一樣。有的衛(wèi)生局每季度注冊1次，一年共4次，有的上、下半年各注冊一次，全年共2次，有的衛(wèi)生局則是全年都可以注冊。因此，具體注冊時間親需要咨詢當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局。

以下材料必須使用a4紙，用鋼筆或簽字筆填寫。各地衛(wèi)生部門要求會稍有不同，以當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門為準(zhǔn)。

1、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊申請審核表》【部分衛(wèi)生局要求一式兩份】

2、成績合格證明(驗原件交復(fù)印件)【部分地區(qū)需提交《護(hù)士資格證書》復(fù)印件】

3、畢業(yè)證【驗原件交復(fù)印件，部分衛(wèi)生局需要交學(xué)信網(wǎng)的學(xué)歷證明】畢業(yè)證需是護(hù)理或助產(chǎn)專業(yè)至少3年全日制學(xué)習(xí)經(jīng)歷的最高學(xué)歷，成考、函授、自考、3+2的大專學(xué)歷都不能注冊。

4、身份證(驗原件交復(fù)印件，反正面復(fù)印在同一張紙上)

6、8個月以上護(hù)理臨床實習(xí)證明(若無實習(xí)證明，可復(fù)印實習(xí)手冊，實習(xí)手冊需復(fù)印首頁和蓋章頁)

7、近期小二寸白底免冠正面半身彩色照片4-5張(同一底版，其中申請表、體檢表各1張，另交2張)

8、醫(yī)療機構(gòu)擬聘用證明(工作單位簽約合同，或下載聘用證明表格，交工作單位填寫并蓋章)

9、醫(yī)療機構(gòu)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》副本復(fù)印件(加蓋單位公章)

一般親們把1-7準(zhǔn)備齊全后交給工作單位就可以了，單位會幫忙新護(hù)士集體注冊。如果自己注冊，需向工作單位要材料8-9.

1.請介紹一下你自己。

這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過于平常，?

情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。

2.在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么？為什么？

這個問題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對這個學(xué)科不感興趣，可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學(xué)習(xí)這門課程，通過學(xué)習(xí)對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，外企可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。

3.說說你最大的優(yōu)缺點？

這個問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分。外企喜歡聰明的求職者。

4.你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？

外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團(tuán)隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生。”如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過××活動，鍛煉了我的團(tuán)隊合作精神和組織能力。” 有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。

5.說說你的家庭。

外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。

6.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？

外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。外企認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的`情況，外企歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。

7.就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

外企喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。”外企喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

8.你期望的工資是多少？

外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優(yōu)勢，我完全可以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一個價碼。

9.你能給公司帶來什么？

外企很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費。”等等。

10.你還有什么問題嗎？

外企的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？外企將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

一般公司 的時間都是計劃好的，過早到達(dá)可能會影響 者的工作計劃或得不到適當(dāng)?shù)慕忧ⅰ６t到是萬萬不可取的。比較適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ翘嵩?～5分鐘，這可以使你有時間觀察并適應(yīng)周圍的環(huán)境。

表現(xiàn)自己最自然的態(tài)度是最容易的，但這種表現(xiàn)知并不一定是最好的。態(tài)度任何休閑的著裝都是不適合在這些企業(yè)舉行的 時穿著的。同時，過分花哨的打扮或過多的裝飾品會讓人覺得不夠干凈利落。有些應(yīng)聘者會有一些小動作，在面試時，往往會被人注意。如坐坐椅子上左右搖動或轉(zhuǎn)動，坐著時雙手托著腮幫子，視線經(jīng)常向下或向外，均可能給人傳統(tǒng)“無所謂”的感覺，而被面試者否決。

面試是一個雙向溝通的過程。在面試中，面試者通常都會問：“你有什么問題想要了解嗎？”此時，應(yīng)聘者應(yīng)該很好地把握這個機會，因為面試者是希望從你所提的問題中，了解你對企業(yè)的興趣所在。你可以問事處企業(yè)的發(fā)展計劃、人員情況、工作性質(zhì)等一些你感興趣的問題。

也許你比較關(guān)心薪資及福利，但這類問題最好避免由你來問。它往往會使面試者推動對你的興趣。如果你順利過了面試，公司人事部會主動向你介紹公司的福利政策及薪資狀況。

在強生公司，除了專業(yè)要求很強的職位會有技能方面的測試外，面試的重點通常有以下幾個方面： 態(tài)度，做某頂工作的能力與愿望，團(tuán)隊精神，學(xué)習(xí)的愿望，聰明并成熟，有相關(guān)的知識與技能。 這些信息通常會在你的言談舉止和處事方式中體現(xiàn)，在面試中，有經(jīng)驗的招聘經(jīng)理會發(fā)現(xiàn)它們。

如果你在面試中注意以下幾點，可能會對你的回試有所幫助： 積極的態(tài)度——來自你過去生活經(jīng)驗的積累； 成熟適當(dāng)?shù)男袨榉绞健w現(xiàn)你的教養(yǎng)和處事能力； 適當(dāng)展示你的優(yōu)秀——用事例而菲漂亮的辭藻； 良好的溝通能力——多注重聽而不單是說； 選擇一個適合你個性的職位——“人怕入錯行”。

嚴(yán)格挑選是公司選拔人才的必要手段。公司為此制定了一整套詳細(xì)的考核程序，對應(yīng)聘者進(jìn)行全方位的測評，通過資料的初審、水平考核、兩輪面試和評估中心 等幾個環(huán)節(jié)，力求全面、客觀地砰估應(yīng)聘者的能力水平。

1）資料的初審 公司會向?qū)τ⒚罒煵莞信d趣的應(yīng)聘者分發(fā)登記表格。你萬萬不可小看這張薄薄的登記表，每一個問題都已初步顯示了公司對你的要求：你是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力？能否影響周圍的人？在關(guān)鍵時刻你是怎樣做決策的？你的敬業(yè)精神體現(xiàn)在哪些方面？等等。因此，在分發(fā)登記表之前，公司會同學(xué)生們再三強調(diào)它的重要性。真實學(xué)生們也很看重“目我推薦”的機會，盡量使出渾身解數(shù)，留給用人單位一個良好的第一印象，但是，有些時候，我門也發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思維比較狹窄。過于雷同的表達(dá)，既缺乏新意，又使甄選者很難判斷究竟誰的決策力比較強。

2）筆試 英美煙草的筆試注重考核應(yīng)聘者的語言（英文）和數(shù)理邏輯思維能力。為此，公司采用了專業(yè)設(shè)計的試卷，以求客觀反映應(yīng)聘者的實際水平。筆試的內(nèi)容常常是應(yīng)聘者最為關(guān)心的，尤其是讀文科的同學(xué)聽到公司的筆試中還要考“數(shù)理邏輯”，擔(dān)心競爭不過理科生。其實，公司的“數(shù)理邏輯”只是考核學(xué)生的數(shù)理分析能力，只用到基本的數(shù)字運算，并不需要高深的數(shù)學(xué)知識。這對文、理科生都是公平的。

3）初次面試 在面試過程中，我們都會采用開放式的提問法，并把時間盡可能多地留給應(yīng)聘者，讓應(yīng)聘者充分展示自己。而公司所需要考核的能力也在談話中得到印證。

公司在面試中除了考核一個人的才能外，還很注重應(yīng)聘者的個人素質(zhì)和修養(yǎng)。比如說是否準(zhǔn)時到達(dá)面試地點？著裝是否整潔？是否講個人衛(wèi)生？對面試者是否尊重？言淡舉止是否自信？也許有些同學(xué)不以為然，認(rèn)為“遼些只是細(xì)節(jié)問題，只要有能力，還怕沒有單位要？”其實，你萬萬不可小看這些“小節(jié)”，有時候它是成功的關(guān)鍵。

4）再次面試 該輪面試通常是由所投考部門的經(jīng)理主持，目的是更好地考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識和技能以及對本行業(yè)的認(rèn)識。當(dāng)你順利通過第一輪面試后，公司會發(fā)給你一本小冊子。這本小冊子對英美煙草的情況進(jìn)行了更深入的闡述。你通常需要花大約兩個小時的時間閱讀小冊子的內(nèi)容。

如果你對公司本身很感興趣，又注意平時的積累，那么無疑會對你有很大的幫助。也許有人會問：“為何不把兩次面試合二為一？”其實，這兩次面試的考核內(nèi)容和側(cè)重點是不一樣的，前者主要考核你的基本能力，而后者主要考核你的專業(yè)技能。

五、評估中心 評估中心是整個選拔過程的最后一關(guān)，通常也是決定性的一關(guān)。在評估中心的考核中，來自英美姻草各個部門的經(jīng)理們組成一個考核小組。一方面，他們就應(yīng)聘者的創(chuàng)意思維、溝通能刀、領(lǐng)導(dǎo)才能、解決問題的能力等——加以考核；另一方面，他們也會觀察應(yīng)聘者的為人處世之道。例如，如何向其他的同學(xué)和經(jīng)理介紹自己？能否在與他人的交往中，真正做到為他人著想？在暢所欲言之時，是否也能尊重他人的看法？評估中心考核的不光是能力，也有人品。只有兩者兼?zhèn)涞膶W(xué)生，才是真正需要的人才。

招募人才對公司來是一件十分慎重的事，同樣，應(yīng)聘對沒有正式從業(yè)經(jīng)驗的大學(xué)生來說，也是一件很嚴(yán)肅的事情。應(yīng)聘過程中，過分追求技巧或刻意包裝自己，對企業(yè)和個人都有可能造成許多不幸。事實上，大學(xué)生在應(yīng)聘過程中的每一個表現(xiàn)，乃是經(jīng)歷和學(xué)歷的積累，決非通過包裝所能完成。聯(lián)合技術(shù)公司選拔大學(xué)生的三條標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)對口、學(xué)習(xí)成績和個人風(fēng)格，決不是靠朝夕之功，通過包裝就能達(dá)到的。

朕合技術(shù)公司一般的招聘過程大致可以分為三個階段。

第一階段：篩選。 這一階段的工作基本由人力資源部支持。人力資源部負(fù)責(zé)提供崗位描述，并在招聘部門修正，然后對應(yīng)聘者進(jìn)行匹配篩選。通常完成第一輪面試。

第二階段：招聘部門經(jīng)理挑選出第一批大幅度合格者，同時與人力資源部交流第二輪面試安排，并完成第二輪面試。在此期間，經(jīng)應(yīng)聘者的同意，人力資源部開始進(jìn)行背景核查。

第三階段：集體決定最后錄用。在這一階段，若應(yīng)聘者將來的工作涉及到功能上的匯報關(guān)系，那么功能上的主管可能去參加第三輪-大幅度，或者邀請應(yīng)聘者與其將來一起工作的同事見面，以取得同事們的認(rèn)同，同時增強招聘活動的集體參與性。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”?

問題八：“你為什么選擇我們公司？”?

問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”?

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”?

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”?

問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?

問題十三：“你能為我們做什么？”?

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”?

問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”?

問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”?

思路：1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。”同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

9. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

10. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。

12. 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的? 對客戶的維護(hù)每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴面試官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

13. 如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么? 在回答這個問題時，應(yīng)當(dāng)考慮面試官的意圖，事實上出這樣考題的面試官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。

14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

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這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。

這個問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴面試官，你會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴(yán)格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

16. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓面試官更欣賞你 。

根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達(dá)成一致。

18. 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

對客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

這個問題是考察你對環(huán)境的適應(yīng)能力，你可以向面試面試官講述你剛?cè)胄袝r的一些工作經(jīng)歷，從你過去的成功做法中向面試官介紹你的工作方式。

20. 在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備?

了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。 請向我推銷一下這支鉛筆。

大膽的推銷，把面試官當(dāng)成你的客戶。

21. 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

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回答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

22． 請你講一個好笑的笑話？

這是一個看似很簡單的問題，但是你會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題，其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和 滿足客戶需要的能力，是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌，不管它們有多好笑，都會使他們對你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。

23． 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦？

沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達(dá)到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。

12.你還面試過哪些公司？

這是一個狡猾而且強硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過這個行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會懷疑如 果錄取你的話，你會不會優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會有尷尬的問題，拿就是你為什么沒有進(jìn)入該企業(yè)，這是個非常棘手的問 題，所以你要巧妙的避開，不要給自己帶來不必要的麻煩。

1．在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己

這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。

成功的模式可以是：我叫xx-x，英文名字xx-x，xx省xx市人，今年6月將從xx學(xué)校xx專業(yè)本科（專科）畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在xx-x方面的特長/我最大的特點是……（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的xx-x這一職位。（看表）一分鐘到了，希望我沒有超時。（很陽光的微笑）

如果面試官不是eq太低，你的最后一句話應(yīng)該會使他放松和微笑。資歷嫩一點的還會接著問：“為什么你會這么認(rèn)為呢？”如果他真的這么問你，bingo!你完全有機會操縱這次面試！

2．應(yīng)屆生經(jīng)常會被問到的一個問題是：你為什么會選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢？千萬當(dāng)心，這個問題的目的是考察你的decisionquality這一項勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。給大家一個成功的范例（同樣適用于諸如‘您所做過的一個成功/最大的決定是什么”）：

問：張先生，您為什么會選擇財務(wù)專業(yè)呢？

答：的確，財務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè)，這造成了就業(yè)時無可避免的激烈競爭。可當(dāng)初我選擇財務(wù)專業(yè)時并不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時搜集到的統(tǒng)計資料，園區(qū)當(dāng)時有外企xx-x家，而且每年以xx-x%的速度在增加。以每個公司財務(wù)部至少5個人計算（總賬，應(yīng)收應(yīng)付，稅務(wù)，出納再加上一個經(jīng)理），加上園區(qū)的平均離職率是15%，則在我畢業(yè)時，可以有xx-x個空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國有xx相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會瞄準(zhǔn)蘇州，而我填報的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌桑瑢儆谥械绕稀Ｄ敲矗?/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí)，四年中可以更早的尋求機會，所以，我很有信心的選擇了這個專業(yè)。

其實，沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時的思路，所以可以加分。

記住：所有的回答要符合你專業(yè)的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務(wù)管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業(yè)的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題：實習(xí)的收獲。

3．為了考察您learningonthefly這一條勝任力，通常我們會問您在實習(xí)期間的收獲。此時，不要夸大自己的成績，謙虛一點。還有，不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實習(xí)）。記住：詳細(xì)說明當(dāng)時的情況（situation），你要達(dá)到的目的（task），你采取了哪些步驟（actions），事情的結(jié)果（result），還有你得到的經(jīng)驗教訓(xùn)(lessonlearned)以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學(xué)校后，我對自己的實習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在xx-x方面還需要加強。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個學(xué)期來彌補這一不足。現(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。

4．你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎？（千萬要回答“有”）那么，在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？現(xiàn)在是考察你的conflictsmanagement。現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強勢一些。

我本人比較滿意的回答：

每個人在團(tuán)隊中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見，我會非常認(rèn)真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民-主過后還需要集中。我是學(xué)校英語俱樂部的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：meeting不等于voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負(fù)責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊的普通一員，我會保留自己的意見，但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，情況會更加復(fù)雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。

在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例（還是同樣的問題）：

問：你是如何處理意見分歧的呢？

如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因為，合理的反應(yīng)應(yīng)該是不置可否的說：其實這個問題永遠(yuǎn)不會有標(biāo)準(zhǔn)答案。

5．有人問起多個問題同時出現(xiàn)時，應(yīng)該如何解決。這就是prioritysetting的勝任力。應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個思路，這會讓人覺得你不像應(yīng)屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子：我在大三時正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語6級考試，這時有機會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最后一點很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例）。我當(dāng)時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點半去教室自習(xí)，到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習(xí)教室找我談10分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學(xué)了很多東西；英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠(yuǎn)。

作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下外企的部門架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例，一般部門內(nèi)的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過）---專員---資深專員---主管---資深主管---部門副經(jīng)理/sectionmanager---部門經(jīng)理。一般，主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，這是一個分水嶺。好，回過來談?wù)劽嬖嚂r如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃問題。其實,這種問題并不需要你回答得無懈可擊,這也辦不到---你說得通俗了,認(rèn)為你胸?zé)o大志;回答太專業(yè)了,又覺得你好高鶩遠(yuǎn).

回答這類問題，有以下幾點可以幫你加分：

1．設(shè)定一個與自己專業(yè)相關(guān)的長遠(yuǎn)目標(biāo)；這個目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部（因為空間有限，會遭遇許多太過于細(xì)節(jié)的問題）。例如，hr專業(yè)的學(xué)生可以說，自己的目標(biāo)是在35歲之前，也就是10年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)人力資源顧問；工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師；it專業(yè)則可以在信息資源整合和erp解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。

2．把這個目標(biāo)分解，以1年，3年，5年，10年的進(jìn)度，逐步推進(jìn)。這個就要靠你自己編了，恕在下不能一一舉例。記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)，你能得到怎樣的提高，這與你長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時，可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。

3．在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。比如能夠有崗位輪換的機會；或者能夠參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓(xùn)，送你出國，給你報銷學(xué)費，要表現(xiàn)得自己希望在實踐中成長。

4．強調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。你可以這樣說：“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認(rèn)為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權(quán)利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認(rèn)為恰恰相反，當(dāng)你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進(jìn)行調(diào)整。在沒有足夠的權(quán)力時，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人。”這樣子，你的自我包裝就成功了一大半。

5．最后要注意，在回答類似問題時，不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺得你還有學(xué)生的單純。“這個問題很大，我在學(xué)校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過，現(xiàn)在我簡單的講一下，可能會顯得一廂情愿，希望得到您的指教”這樣的一個緩沖在許多時候很管用哦。（還記得鉆石法則嗎？）

最后想提一下面試的肢體語言。我面試過的應(yīng)屆生應(yīng)該沒有1000也有800了吧。我發(fā)現(xiàn)幾乎90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢，很拘謹(jǐn)。這不能說是壞事，但的確會讓面試開始的破冰顯得艱難。現(xiàn)在，閉上眼睛，想象一對親密情侶在燭光下甜蜜交談，他們的姿勢應(yīng)該是幾乎一樣的；你們平時和好朋友促膝長談，相信采用的也是相同的姿勢；電視上的國家元首交談時，絕大多數(shù)情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為：兩個人如果在交談過程中采用同一種姿勢，則雙方在潛意識中會有彼此認(rèn)同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為rapport。我本人非常注重采用rapport來增進(jìn)溝通效果（特別是，如果有人盛氣凌人的叉腰對我說話，不論他的職位高低，我也會叉腰和他說話---輸人不輸陣：））

還有，面試時，手勢的運用很重要。特別是回答較大的問題時，用手虛擬的在桌面上列出1，2，3，這樣會讓人覺得你很有條理，而且不會顯得很稚嫩。而說到我會怎樣怎樣時，把手掌放在心口，真的有強化的效果。

一句話：面試時，要表現(xiàn)的有教養(yǎng)。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路:1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。 5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”

思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。3、參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

思路：1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>

思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題十三：“你能為我們做什么？”

思路： 1、 基本原則上“投其所好”。2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”

思路：1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。”

問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”

問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

在歐洲，許多跨國公司和集團(tuán)向社會招聘員工時都委托知名的顧問公司或招聘辦公室代理。在企業(yè)老板們看來，這種招聘方式雖然昂貴些，但具有專業(yè)性、權(quán)威性和公正性，屬于可信賴的途徑。

最近，比利時互斯頓招聘辦公室的專家維爾斯先生，就如何適應(yīng)市場游戲規(guī)則、提高應(yīng)聘者成功的幾率，提出了一系列參考建議。

不要一一羅列自己的學(xué)歷

維爾斯先生說，求職者首先應(yīng)搞清楚什么職業(yè)最適合自己，以及自己的興趣所在和優(yōu)勢。然后應(yīng)大量瀏覽和收集與自己專業(yè)有關(guān)的企業(yè)的文章，善于從媒體的報道中挖掘潛在信息，因為一家企業(yè)的重組、搬遷，都可能意味著有招聘機會。一旦確定了目標(biāo)，應(yīng)該給有關(guān)企業(yè)直接發(fā)郵件聯(lián)系，甚至可以通過電話溝通。

求職者首先必備的是一份簡歷、一份求職信。維爾斯先生認(rèn)為，一份“推銷”自己的簡歷一兩頁紙就夠了，冗長的簡歷往往會被招聘人員隨手?jǐn)R置一旁。簡歷要避免錯字、別字和拼寫錯誤；要突出自己的能力，不過，不要把過去了很久的學(xué)歷再一一羅列，但可以突出曾經(jīng)任過職的重要機構(gòu)或師從的知名教授。

簡歷不要花里胡哨，不宜帶任何圖案的點綴，以免被企業(yè)的服務(wù)器當(dāng)作病毒拒收。寄簡歷的同時，應(yīng)附上一封簡要的求職信，概述一下自己的目標(biāo)和愿望，再簡述自己的經(jīng)歷和能力。不要同時給多家企業(yè)發(fā)千篇一律的求職信，否則會不被理睬。

應(yīng)聘一家企業(yè)，事先要反復(fù)閱讀該企業(yè)的網(wǎng)站，留意他們的用詞和用語。假如“挑戰(zhàn)”、“競爭”這樣的詞出現(xiàn)多次，求職者不妨在信中闡述自己喜歡“挑戰(zhàn)”和不畏“競爭”。

面試時，鞋子很重要

維爾斯先生說：“我們很注意觀察應(yīng)聘者的行為舉止。當(dāng)應(yīng)聘者來到房間后，我會注意觀察他是否等我請他坐下時再坐。”

很多求職者并不知道，招聘者對衣著的觀察尤其細(xì)致，誰都知道不能穿一件花襯衣和五顏六色的襪子去面試，雖然西服、領(lǐng)帶顯得有點嚴(yán)肅，但還是最好的著裝。

鞋子很重要。在許多招聘者的眼里，鞋子反映出一個人的個性。如果皮鞋鞋面磨損，會被看作是不注意整潔和不拘小節(jié)的人；皮鞋過于新潮，會被當(dāng)作喜歡引人注目，對求職于需要顯得莊重的銀行、顧問之類的工作崗位很不利。此外，襪子的顏色要和皮鞋的顏色搭配，而不是與西服相配。

面試8項注意

維爾斯先生根據(jù)比利時招聘市場和應(yīng)聘者的特點，歸納出面試8項注意：

1.提前三五分鐘到。面試如果遲到，會被看作不會安排時間、缺乏條理；提前15分鐘到，似乎顯得無所事事；因此，提前三五分鐘到達(dá)最適宜。在等待的過程中，即便是超過了預(yù)約的時間，也不宜表現(xiàn)出不耐煩，否則會被當(dāng)作易怒暴躁的人。切忌用手機打電話。

2.面試前不要喝太多咖啡。喝咖啡會增加你的緊張程度，而且還會有口臭。

3.握手要適度。當(dāng)招聘者招呼你時，伸手不要過于生硬，握手不要有氣無力。假如他讓你先進(jìn)門，有可能是想從身后觀察你。

4.表情要自然。面試開始時，招聘者對你實際上已經(jīng)有了第一印象，假如他們的目光讓你感到不自在，你可以望著對方的眉毛或鼻尖，盡可能表現(xiàn)得自然。

5.不要過于夸張。當(dāng)向招聘者談及自己的經(jīng)歷時，要盡可能突出個人優(yōu)勢和實際能力，但注意不要過分夸張地推銷自己。有經(jīng)驗的招聘專家很容易識破其中的水分，他們還很善于了解你變換工作的前后時間以及每次跳槽的動機和理由。

6.不要套近乎。招聘者對過于自信或過分輕松的人都不信任，有的人套近乎、過分隨意，這些舉止都讓招聘者反感。

7.不宜說得太多。不要過分咨詢工作時間的長短，或隨意批評一位同事或競爭對手。不宜開玩笑，不宜反復(fù)強調(diào)自己的應(yīng)聘動機，也不要讓招聘者感到無論什么條件你都要獲得這個職位，這些都不利于成功。

8.表達(dá)愿望。結(jié)束面試時，別忘記向招聘者表達(dá)你希望能夠被聘用的愿望，在握手告辭之前，不妨問一句招聘的下一步內(nèi)容是什么。

此外，有的公司還會讓應(yīng)聘者在電腦前回答一系列問題，有時可達(dá)70個之多，以測驗其心理素質(zhì)，包括應(yīng)聘者的性格和上進(jìn)心等。如果超過15分鐘未能回答完問題，則有可能會被視作猶豫不決的人。

盡管信息化程度已普遍很高，有的公司還是會讓應(yīng)聘者親筆寫一封信，西門子在比利時的公司就慣用這種辦法，他們希望從筆跡上進(jìn)一步觀察應(yīng)聘者的內(nèi)在素質(zhì)。所以，應(yīng)保持個人風(fēng)格，千萬不要忽視自己的筆跡，否則也是會被看出破綻的。最后，簽名很重要，它代表一個人在別人面前的形象。部分面試者由于心理承受能力不足，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過度的焦慮之中。如果出現(xiàn)這種情況，面試者就需要進(jìn)行一些心理訓(xùn)練。過度的焦慮可以從三個方面來診斷：不良的情緒反應(yīng)，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等；不良的生理反應(yīng)，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應(yīng)，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學(xué)習(xí)效率下降等等。如果出現(xiàn)上述情況，考生可以嘗試以下辦法來緩解：

1.積極的自我暗示

在面試前，面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而卻無意中在暗示著自己。面試焦慮者的敘述常常是消極的，他習(xí)慣對別人講“我可能通不過面試”，“我缺乏應(yīng)變能力，我恐怕難以對付面試中的應(yīng)變題”，“我表達(dá)能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者的自信，將會把面試者引入胡思亂想之中，致使面試者無法在面試中發(fā)揮自己的正常水平，其面試結(jié)果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能對自己進(jìn)行積極的暗示，面試者就會充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以致在面試中積極地表現(xiàn)自我，面試結(jié)果也會常常被自己的積極暗示所言中。因此，面試者必須習(xí)慣于多給自己積極的評價，必須學(xué)會去積極地自我暗示。當(dāng)然，積極的自我暗示并不是盲目樂觀，脫離現(xiàn)實，以空幻美妙的想象來代替現(xiàn)實，而是客觀、理性地看待自己，并對自己有積極的期待。

2.利用“系統(tǒng)脫敏法”，消除過度焦慮

所謂的“系統(tǒng)脫敏法”是通過一系列的步驟，逐漸訓(xùn)練個體的心理平衡能力，增強心理適應(yīng)能力，從而消除敏感反應(yīng)，保持身心的平衡狀態(tài)。

面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進(jìn)行：第一步，認(rèn)真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步，運用想象進(jìn)行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當(dāng)時的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止緊張”，同時進(jìn)行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱自身的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。然后想象第二個情境，依次進(jìn)行訓(xùn)練，最后達(dá)到想象最緊張的面試情景時，也能夠輕松自如。

3.充分的自我認(rèn)識和對面試過程的詳盡了解

面試者既能充分地了解公務(wù)員面試的要求、題型、時間、地點、類型等等具體操作過程，做到心中有數(shù)；同時又能正確地評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不好高鶩遠(yuǎn)，也不自輕自賤。這樣一來，面試前的焦慮自然會減輕。

4.“暴露沖擊法”消除過度焦慮

多去面試，多去鍛煉，在成功幾次或“碰壁”幾次后，再面對面試的場景，你就坦然多了。

5.要做好充分的準(zhǔn)備

預(yù)計到自己臨場可能會很緊張，應(yīng)事先請有關(guān)的同事或家人充當(dāng)主試人，進(jìn)行模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心。

應(yīng)反復(fù)告誡自己，不要將一次面試的得失看得太重。應(yīng)該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出現(xiàn)差錯，甚至可能不如你。同樣條件下，誰克服了緊張，誰鎮(zhèn)定，誰從容地回答提問，誰就會取得勝利。

6.面試中不要急著回答問題

主考官問完問題后，應(yīng)試者可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時，要注意語速不可太快，太快容易導(dǎo)致思維與表達(dá)脫節(jié)，快了也易表達(dá)不清。而你一旦意識到這些情況，就會更緊張，結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)有的效果。所以切記，面試從頭到尾應(yīng)該做到講話不急不慢，邏輯嚴(yán)密，條理清楚。

7.任身體放松

身心相通，當(dāng)你的身體放松時，你的緊張也就得到了緩解。

（1）散步解憂。有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路：正常的步伐；擺動雙臂昂首闊步；低頭懶散行走。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前兩種姿勢能使人心情更加愉快。對此，心理學(xué)家分析說，擺動雙臂時，可產(chǎn)生一種機械運動，使因焦慮而緊張的肩膀、頸部和背部肌肉得以放松。

（2）開懷大笑。開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放松，在開心地笑過之后，由于手臂、腳部的肌肉不再緊張，血壓、心跳有所緩和，你會感覺全身如同卸掉了千斤擔(dān)子，你就會相當(dāng)輕松。

（3）洗澡化憂。專家指出，理想的洗澡水溫為38～40℃，比人的體溫略高，它能增加血液循環(huán)，使人鎮(zhèn)定下來。它會使你緊張的肌肉放松，令你睡上一個好覺。

8.深呼吸

我們不高興時，常長吁短嘆。其實，長吁短嘆就是一種無意的深呼吸，它無意中部分地排解了焦慮和緊張。面試前，你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒。

（1） 首先吸氣，盡可能地讓自己的肺部充滿空氣，姿勢隨意。

（2）雙手輕輕置于肋骨的下部，緩緩抬頭，同時暗示自己“我很放松”。

（3）吸氣要做到緩慢而自然，要用腹部的力量吸氣，胸膛不要劇烈起伏。

（4） 屏住呼吸，放松全身肌肉，再將空氣均勻平緩地呼出。

很多時候，只要一次深呼吸便可讓人平靜下來。

9.睡一個好覺

面試前，很多人睡不好覺。固然，這與緊張有關(guān)，但多數(shù)時候，還是因為他們太重視睡覺的意義了。他們往往喜歡推論：太緊張睡不好覺明天精神肯定不好，面試要糟，搞得自己越來越緊張，以至于只能在極度困頓時才能入睡。以輕松的態(tài)度對待睡眠的意義，你便能如平時一樣自然入睡。另外，如下一些竅門可助你入眠：

（1）適當(dāng)活動。對于整日伏案工作，靜坐不動的人來說，入睡前散散步或做做操有助于睡一個好覺。

（2）盡量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一個具體部位，如腳趾，然后從此端開始，放松至全身。

（3） 喝杯熱奶。奶粉的一些成分可有助于睡眠。

（4）進(jìn)行冥想。躺在床上，想象一些枯燥無味的事情可以幫助睡眠。在英國，人們常常用羊一只只跳過柵欄這種想象來催眠。

10.調(diào)整飲食

德國生理學(xué)家沃爾可。帕頓教授經(jīng)長期研究后得出結(jié)論：香蕉等水果中含有一種可讓人腦產(chǎn)生血清基的物質(zhì)，而血清基有安神和讓人愉悅的作用。帕頓教授進(jìn)一步指出，某些人之所以患躁狂抑郁癥，其中一個原因便是血清基的缺乏。所以，面試前的一餐，注意給自己加點水果。飲食專家亦指出，在你的菜譜上除常見的肉、魚和蛋等高蛋白之外，再加上幾片粗面粉做成的面包、馬鈴薯、豐富的蔬菜和水果等，有助于樂觀情緒的產(chǎn)生和保持。

以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經(jīng)歷中，你無意中已形成了自己的調(diào)適方法，那最好不過了。如果用一句話來概括面試前的正常的心理調(diào)適狀態(tài)，那就是：放松，放松，再放松。

當(dāng)然，最根本的一點，我們認(rèn)為，就是面試者能以平常心去面對自己正常的焦慮，能帶著正常的焦慮去坦然面試這才是對待焦慮的最有效的方法。

(首先某某小姐或先生歡迎來應(yīng)聘我們公司的崗位。）

一、請用1分鐘時間作一下自我介紹。

答題參考：主要考察應(yīng)聘的自我介紹能力、語言組織能力，希望能從應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點、可取點。或從應(yīng)聘者口中可以了解到家庭情況、特別是工作經(jīng)歷、行業(yè)是否與人事行政專員相匹配。經(jīng)常面試別人的人事行政專員的自我介紹總是讓人充滿期待的。（恩，好的,我看了一下您的簡歷上面寫您大學(xué)學(xué)的是人力資源管理專業(yè)那么人力資源一共有幾大模塊分別是什么）或（您想應(yīng)聘的崗位是人事專員，您對人事專員這個崗位有何認(rèn)識？為什麼來應(yīng)聘我們公司的這個崗位？您認(rèn)為您認(rèn)為應(yīng)聘這個崗位比別人有何優(yōu)勢？）

二、人力資源6大模塊，你擅長的是哪些模塊？如果對方回答績效、招聘、培訓(xùn)等模塊，則需進(jìn)一步追問，其掌握程度，是如何操作的。

4.一種真正有效的薪酬激勵模式主要考慮哪些方面？參考答案：從對員工的激勵角度上講，可以將廣義的薪酬分為兩類：一類是保健性因素（或稱維護(hù)性因素），如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等；另一類是激勵性因素，如獎金、物質(zhì)獎勵、股份、培訓(xùn)等。如果保健性因素達(dá)不到員工期望，會使員工感到不安全，出現(xiàn)士氣下降、人員流失，甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。另一方面，盡管高額工資和多種福利項目能夠吸引員工加入并留住員工，但這些常常被員工視為應(yīng)得的待遇，難以起到激勵作用。真正能調(diào)動員工工作熱情的，是激勵性因素。（2）如何提高薪酬的激勵力？ 薪酬適當(dāng)縮短常規(guī)獎勵的時間間隔、保持激勵的及時性，有助于取得最佳激勵效果。頻繁的小規(guī)模的獎勵會比大規(guī)模的獎勵更為有效。減少常規(guī)定期的獎勵，增加不定期的獎勵，讓員工有更多意外的驚喜，也能增強激勵效果。

（小王的基本情況如下：2015年11月1日入職，簽1年期勞動合同，月工資固定，每月工資5500元；2015年月工資不變，2015年11月1日續(xù)簽無固定期限合同，2015年年終獎12000元；2015年月工資6000元，2015年6月15日，公司與小王協(xié)商解除勞動合同。）

6.是否參與過人事規(guī)劃活動。

說明當(dāng)應(yīng)聘者說完自己想法后應(yīng)給予鼓勵或說一些話。

三、為什么選擇來我公司應(yīng)聘？

答題參考：主要考察應(yīng)聘者選擇來我公司應(yīng)聘的動機、應(yīng)變能力，最理想的回答希望我司能讓其發(fā)揮所長，并不斷成長，以及對公司主要感興趣的地方，而不是抱著隨便試試的無所謂心態(tài)。從應(yīng)聘者對公司的了解、認(rèn)知，可以看到該應(yīng)聘者對公司此職位的重視和認(rèn)真，這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗。從而可以推測其是否適合此職位。

說明：如果是應(yīng)屆畢業(yè)生還可以問一些社會實踐帶來什么或性格之類的。如學(xué)生干部給你帶來了什么，干過自己印象最深刻的事情。如果你周末出去玩而你同學(xué)不想你會如何說服他讓他陪你出去主要考察溝通能力）(與別人合作取得過什么成績)

五、如果我們把你安排在和你想想不太相符的崗位上你對此有什么看法？（可調(diào)換位置）

六、五年內(nèi)的規(guī)劃是什么？

答題參考：人事專員職位及其發(fā)展通道決定了，不可能在五年內(nèi)買房買車。故如果回答買房又買車的顯然不合適。應(yīng)該是選擇在職位上有突破，有強烈的晉升欲望、工資提升等因素。

好那我們對您的了解就到這您還有什么問題嗎？

若問培訓(xùn)薪酬或什么都別忘適當(dāng)提升公司形象。

好再次感謝你來參與這個交談我們會在一周內(nèi)將最終結(jié)果告知您。

試題一

1.選擇這份工作的動機？或者這個職位最吸引你的是什么？

2.你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？

3.如何看待企業(yè)的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律？

4.語言表達(dá)能力：介紹一下自己：

5.高度的`責(zé)任感：如何理解責(zé)任感？

6.工作態(tài)度：你如何看待先前的那場筆試？你是如何對待的？或者說你對待考試的態(tài)度？

7.績效面談中的漢堡原則是怎么回事？（肯定——批評——期許）

試題二

1、假設(shè)您是公司人力資源部的招聘專員，請您對所提供的應(yīng)聘者資料進(jìn)行審核，按您對該崗位工作要求的理解自行設(shè)計表格，對應(yīng)聘者進(jìn)行逐項測評以及總評，并從中挑出四位較合適的人選。

2、為完成這項招聘工作，還有哪些工作流程才能決定人選的錄用？

3、名詞解釋——人力資源管理

4、請簡述企業(yè)人力資源管理工作具體包括哪些？

5、根據(jù)您自己的理解論述企業(yè)人力資源管理工作的重要性。

6、某職工與用人單位簽訂了為期5年的勞動合同。合同履行2年后，該職工提出解除勞動合同，用人單位不同意，提出：如果該職工要解除合同，就得如數(shù)交回單位為其繳納的養(yǎng)老保險費。該職工不同意，發(fā)生勞動爭議。請您分析如何解決此問題。

7、王某向單位提出辭職，未經(jīng)批準(zhǔn)就擅自離職，單位因此要求其支付違約金。請針對此案例進(jìn)行分析。

試題三

1.進(jìn)行企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析的指標(biāo)有哪些

2.崗位評價分為哪些方面，及崗位分析的流程

3.背景調(diào)查的內(nèi)容和流程是什么

4.獵頭公司的評價緯度是那些

5.按能力與績效如何進(jìn)行薪崗匹配？可以用什么方法

6.任職資格與素質(zhì)模型的區(qū)別是什么

7.衡量企業(yè)組織效能的指標(biāo)有哪些

8.人力成本的構(gòu)成有哪些，如何衡量企業(yè)人力資源運營狀況

9.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有哪些

10.企業(yè)權(quán)責(zé)劃分基于什么因素

試題四 1. 你面試時，如何選擇合適的人。

如果必須從敘述的角度分析，不允許其上手操作的話，那么需要面試官問一些專業(yè)性和操作性比較強的問題，一個沒有實際操作經(jīng)驗的 人，和濫竽充數(shù)的人一定會有很大區(qū)別的 .盡量提一些他專業(yè)的問題。

2. 怎么看人力資源？

3. 人力中最擅長哪個模塊，為什么？

4. 你的職業(yè)生涯規(guī)劃是如何的？

5. 如何評價自己的性格？

6. 對公司有何了解？

7. 工資與出勤掛鉤的情況下，如何保持員工高的出勤率？

8. 如何組織公司的招聘活動，你將會如何展開工作？

9. 新勞動法與舊的主要區(qū)別？

一、對直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度的制定上要經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

二、勞動報酬、勞動條件約定不明，勞動者一樣可以依法合理主張。

三、誰愿意承擔(dān)雙倍工資，誰就別簽書面勞動合同。

該法第八十二條規(guī)定 用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。

四、勞動者簽訂無固定期限的勞動合同權(quán)利在原來的勞動法中形同虛設(shè)，現(xiàn)在有了根本轉(zhuǎn)變。

五、只允許在兩種情況下，讓勞動者承擔(dān)違約金。

第二十五條 除本法第二十二條(提供培訓(xùn)費)和第二十三條(給付競業(yè)限制經(jīng)濟補償)規(guī)定的情形外，用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔(dān)違約金。

六、勞動合同無效或者違法用工，勞動者一樣可以主張應(yīng)得的勞動報酬。

七、用人單位拖欠工資并非一定要訴訟解決了。

八、經(jīng)濟補償、經(jīng)濟賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)首次以大-法的形式固定下來。

九、合同解除，用人單位不得在檔案和保險關(guān)系的移轉(zhuǎn)上再刁難勞動者了。

十、勞動者解除合同更容易，用人單位解除合同更難了。

十一、非全日制用工的規(guī)定活躍了用工形式，適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求。

10. 寫一份放假通知吧。

11. 測一下電腦，做一份表格出來。

12. 人力資源管理各模塊了解多少？

13. 說說招聘流程

14. 如何開拓招聘渠道？

15. 如何提高招聘效率？

16. 怎么進(jìn)行簡歷甄別及招聘測試？

17. 人事專員要具備些什么條件？

18. 招聘分為哪幾種？分別怎么進(jìn)行？

19. 你認(rèn)為人事行政工作是一份怎樣的工作

20. 如何做好人事專員

21. 人事專員工作流程？

22. 人事專員在錄用員工上的工作流程？？？

23. 人事服務(wù)專員需要具備什么樣的素質(zhì)？

24. 人力資源六大模塊有哪些？

25. 你認(rèn)為作為人是專員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

26. 你認(rèn)為做人力工作最需要具備的品質(zhì)是什么？

27. 說說你做人事的感想。

28. 你怎么看待現(xiàn)在企業(yè)的人力資源管理狀況？

29. 你認(rèn)為做人力資源工作最重要的是什么？

30. 你對做好人事助理工作有什么認(rèn)識？

31. 招聘的表單有那些?

32. 員工入職的表單有那些?

33. 新員工入職手續(xù)的流程是?

34. 你對hr 系統(tǒng)的理解?

35. 懷孕期婦女可不可以解聘，法律中的相關(guān)規(guī)定是什么？

38. 請列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。

39. 請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

40. 請說明如何對應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測評

試題五

1、人力資源六大模塊有哪些？

2、你認(rèn)為作為人事專員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

3、你認(rèn)為做人力工作最需要具備的品質(zhì)是什么？

4、說說你做人事的感想。

5、你怎么看待現(xiàn)在企業(yè)的人力資源管理狀況？

6、你認(rèn)為做人力資源工作最重要的是什么？

7、你日常工作主要負(fù)責(zé)什么？

8、請說一下人事檔案的接收流程。

9、你學(xué)的是xx專業(yè)，為什么從事人力工作呢？

10、你在公司從事人力資源助理工作，你們部門幾個工作人員，你的匯報上級是誰？

11、你在原公司薪資待遇多少？

12、公司為了提高員工的工作積極性，準(zhǔn)備舉辦一個活動你應(yīng)該怎么籌備

13、薪資是如何定位的呢？

14、如果有個（很好的）員工突然提出辭職，并且要求馬上走，怎么辦？

15、請擬定一份國慶節(jié)放假通知

質(zhì)檢員面試與其它的求職者面試有一定的差別。質(zhì)檢員面試自我介紹要從檢驗計劃、茶品檢驗、檢驗方法和標(biāo)準(zhǔn)等入手，這樣才會體現(xiàn)出自己的專業(yè)技能程度。

質(zhì)檢員面試時，一般也需要自我介紹。自我介紹是讓面試官知道求職者的基本情況，很關(guān)鍵，要讓面試官了解到自己的專業(yè)知識技能和素質(zhì)，又要打動面試官，以獲得成功。質(zhì)檢員面試與其它的求職者面試有一定的`差別。質(zhì)檢員面試自我介紹要從檢驗計劃、茶品檢驗、檢驗方法和標(biāo)準(zhǔn)等入手，這樣才會體現(xiàn)出自己的專業(yè)技能程度。

質(zhì)檢員面試自我介紹要從如下方面入手，重點回答：

5、培訓(xùn)與改進(jìn)：根據(jù)檢驗員例會與培訓(xùn)制度，及時總結(jié)檢驗工作進(jìn)度、存在問題等，并在上級幫助下做好改進(jìn);參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行;參加各類質(zhì)量檢驗培訓(xùn)活動，提高檢驗工作技能。

質(zhì)檢員在自我介紹中要著重介紹上述的方面。這樣面試官就會抓住你的特點，也了解到你能否勝任工作和為公司是否能夠創(chuàng)造價值，以便決定是否錄取你。