做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。計劃可以幫助我們明確目標,分析現狀,確定行動步驟,并制定相應的時間表和資源分配。下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文,希望大家可以喜歡。
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇一
一、指導思想
堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,按照市委、市政府有關指示精神以及近期開展專項工作有關實施要求,將開展落實“門前三包”責任制專項行動與當前“三創”工作有機結合,做到“兩個堅持”,即堅持以強抓檢查督辦促落實工作分工責任,堅持以強抓檢查督辦促鞏固工作成果,推進“門前三包”工作向縱深發展,為探索構建城市市容管理長效機制,為我市“三創”工作順利開展、建設幸福做出積極貢獻。
二、工作目標
(一)包衛生。保持責任區環境衛生整潔,自備專門的垃圾容器袋裝收集本單位的垃圾雜物并按規定時間傾倒投放,協助制止隨地亂丟、亂倒廢棄物行為。
(二)包綠化。按照園林管理部門的要求,愛護樹木花草和綠化設施,制止采花摘果和損壞樹木花草的行為。
(三)包秩序。維護責任區秩序,不出店經營、不亂堆放,不亂張貼,不亂牽掛,不亂停放,并協助制止責任區范圍內的上述行為。
三、組織領導
為加強對落實“門前三包”責任制的組織領導和檢查督辦,區政府成立“門前三包”檢查督導組,由莊素樺副區長任組長,區黨政辦副主任李論同志,區城管辦常務副主任、區城市綜合管理局局長鄭燦忠同志任副組長,成員是張珩(區督查室主任),區城管局、區環衛局各一位領導及各街道分管領導。各街道要成立相應的檢查督導機構,及時制訂工作計劃,完善內部工作臺賬制度,對轄區“門前三包”責任制落實情況進行專項檢查和督辦,并認真做好資料記錄、整理歸檔工作。
四、工作時間與工作步驟
(一)宣傳發動階段(8月11日至8月20日)。各街道、各有關部門要結合實際,制訂相應工作計劃;要按照汕府辦[2007]181號《轉發市城管局關于市中心城區落實“門前三包”責任制考評辦法的通知》有關“門前三包”責任制“三統一”工作模式要求,加強動態管理,及時查漏補缺;同時,要積極開展各種形式的宣傳工作,營造濃烈的工作氛圍。
(二)全面實施階段(8月21日至10月31日)。各街道要落實“三定”責任制(定段、定員、定責),重點監管各轄區集貿市場周邊、工業區周邊、“商業街”、“飲食街”、各公園景點周邊、城市出入口、城鄉結合部、車站碼頭周邊等主次干道、重要路段、重點部位,確保“門前三包”責任制工作落實到位,并于8月20日前將轄區內一級嚴管路的“三定”名單oa報送區城管辦;同時,各街道要加大對上述路段、部位“門前三包”責任制工作的日常監管與執法力度,重點加大對沿街占道經營、超門店經營、亂丟垃圾雜物、亂吊掛、亂停放、“牛皮癬”的清理整治力度。
各街道、區環衛部門要通過加強轄區包括主次干道、內街小巷的日常清掃保潔作業特別是加大沿街垃圾收集清運力度,全面提升沿街衛生質量和整潔市容市貌。要按照“步道與機動車道清掃保潔統一歸口管理”的原則,將主次干道兩側步道與機動車道的清掃保潔統一由區環衛部門負責、內街小巷兩側步道與機動車道的清掃保潔統一由轄區街道負責;主次干道、內街小巷兩側沿街門店的日產生活垃圾統一由清掃該路段的單位負責收集轉運(每天應派員分別于13:00-14:00、19:00-21:30沿路收集),并根據“誰服務、誰收費”的原則,由作業服務單位按照有關收費標準向沿街門店、單位收取衛生清掃保潔作業經費。同時,根據“費隨事轉”的原則,物業公司應將所收取的沿街門店、單位的衛生費全額上交清掃作業單位,并加強對小區及責任區范圍內環境衛生工作的管理,加強對承包環衛勞務作業單位的監督,協助做好“門前三包”責任制工作。
(三)鞏固發展與通報表彰階段(11月1日-12月31日)。在全面實施的基礎上,各街道要逐步將“門前三包”責任制工作從主次干道向內街小巷延伸,并進一步鞏固工作成效,確保長效管理。
五、責任分工
(一)區城管局是全區“門前三包”責任制的主管部門,負責對“門前三包”責任制工作的組織協調、檢查、監督和考評。
(二)各街道辦事處和區工業區辦負責“門前三包”責任制的具體管理和落實,并接受區城管局的檢查、指導、監督、考評。同時,各街道執法中隊要加強對違反《市城市市容環境衛生管理條例》及“門前三包”責任制的單位和個人的教育和查處。
(三)凡在城區范圍內沿街的機關、團體、企事業單位、個體工商戶,均應與所在地的街道辦事處簽訂“門前三包”責任制書并按照責任書的要求,認真履行“三包”(包衛生、包綠化、包秩序)義務。
(四)區檢查督導組對各街道、各有關部門落實“門前三包”責任制的情況進行協調、檢查、督辦。
1、國土部門要加強對沿街區域已征未建用地的監管。
2、xxx門要加強沿街建設工地現場的監管。
3、環保部門要加強沿街環境治理力度,加大對餐飲業、摩托車維修店等“三廢”違規排放、噪聲擾民以及施工現場二次污染等現象的查處,確保沿街區域環境噪聲、煙塵控制區覆蓋率達標。
4、xxx門和食藥監督管理部門要動員和組織沿街門店、單位參與開展愛國衛生活動;要加強對沿街“五小”行業日常衛生監管,嚴格審查沿街餐飲單位經營準入條件,查處各類違反衛生管理違法行為。
5、工商部門要負責查處沿街門店、單位無證經營行為;對不履行“門前三包”責任制義務,或者違反“門前三包”責任制的單位和個人,配合城管執法部門依法予以查處。
6、xxx門要加強對沿街機動車輛維修業的審批和管理,查處、取締無證經營、占道修車等違規行為,維護沿街客運車輛秩序。
7、公安交警部門要加強沿街門店、單位交通安全管理的監管,積極開展交通安全教育;加強對沿街人行道、車行道亂停亂放車輛等違反交通安全法律法規行為的查處,確保道路交通安全和車輛停放有序。
8、房管部門要加強督促、指導物業管理企業協助做好沿街物業小區的“門前三包”責任制落實工作。
9、區舊城辦要加強對舊城改造已拆未建用地、建設工地的監管。
六、工作保障
(一)高度重視,加強組織領導。“門前三包”責任制工作是城市管理的一項系統工程,不僅是發動市民群眾履行義務參與城市管理的有效手段和載體,而且還是各管理部門職能延伸到街面的一個具體體現,是一項涉及面廣、工作量多、動態性強、難度大的社會管理工程。各街道、各有關部門要按照市委主要領導近期在市城市綜合管理局調研時的有關指示精神,高度重視“門前三包”責任制工作,將開展專項工作與當前“三創”工作有機結合起來,以科學發展觀為引導,不斷創新管理模式,發揚艱苦奮斗的工作作風,迎難而上,真抓實干,實行領導掛帥、部門牽頭、責任單位負責的工作機制,做到定任務、定責任,一級抓一級,層層抓落實。各級領導干部要抓落實,抓重點,抓要害,積極探索建立符合本轄區實際、高效順暢的工作組織和運行機制,使“門前三包”責任制在改善城市面貌中發揮積極作用。
(二)管理與處罰并舉,強化執法監管力度。在日常管理工作中,各街道要建立健全街道與執法配合聯動機制,加大執法查處力度,要對“門前三包”責任制不落實的單位或個人,給予批評教育、限期整改,情節嚴重的要按照《市城市市容環境衛生管理條例》和《經濟特區實施辦法》等相關規定進行處罰,使執法工作在推進“門前三包”責任制落實上有新的突破,逐步破解占道經營、亂丟垃圾、亂停放等“六亂”的城市管理難題。同時結合媒體力量,對各種違法及陋習現象給予曝光,促進后續管理工作步入制度化、規范化的軌道。
(三)強抓檢查督查,力促工作實效。專項行動期間,各街道每周組織檢查不少于二次,每旬組織一次對門店、單位全面進行“門前三包”責任制檢查與考評,按照《市中心城區“門前三包”責任制檢查評分表》(詳見汕府辦[2007]181號)進行評分備查,并及時進行小結;區檢查督導組每旬至少進行一次檢查或抽查,每半月考核評比一次。市城管局“門前三包”責任制督查組每半月不定期對各區落實“門前三包”落實責任制工作進行隨機抽查與督辦,對檢查中發現的沒有按要求落實的行為,將通過12319服務熱線平臺督促有關單位進行查處。
(四)加強信息溝通,強抓工作進度。各街道要加強工作進展情況匯報和信息溝通交流工作,要落實專人按照“每月一報”的要求,于每月底前將專項行動工作進展情況oa報送區城管辦,以便匯總后及時上報上級部門。
(五)加大經費投入,確保工作運轉并落實獎懲制度。各街道要落實專項資金,確保“門前三包”工作的正常運轉經費,并安排資金專門用于“門前三包”工作的表彰。市城管局將根據了解掌握各區情況并結合市專項督查組檢查考核情況,對各區組織落實工作較好的單位予以表彰獎勵,對工作不落實拖“門前三包”后腿的單位予以通報批評直至問責,推進“門前三包”責任制工作的進一步落實。
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇二
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但xx市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇三
一. 早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,門店文件通知傳達。
二. 在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三. 和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領導溝通不沖及調配貨源。
四. 做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便門店及時的采取相應的促銷方案。
五. 調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六. 導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解門店的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七. 做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八. 工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇四
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的`擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但xx市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇五
1.顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:
3.顧客的購買動機
2.展示貨品時的專業用語
(1)介紹珠寶的專業用語:abc貨等等誰才增值
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下
(2)這是您的發票,您收好
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
3.展示推薦
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇六
餐飲部是整個會所營業面積最大,顧客停留時間最長,投訴高發區域。為了更方便部門管理,激發員工熱情,增強客戶歸屬感,樹立部門發展的方向,特作20xx工作計劃,請領導給予幫助和指點。
眾所周知,所有服務業中衛生是決定客流量多少的重要條件之一,清潔干凈整齊有品位的環境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以,為了給顧客和自己創造更好的消費和工作環境,我們必須有一個切實可行的辦法,并且絕不徇私,公正嚴謹的去執行。那就是《餐飲部衛生標準》,我們會分區域及崗位細化的寫出每一塊衛生區域的標準,每班交接,每周清掃,每天檢查,隨時監督。
服務的概念是相對的,好與不好最終由受眾群體來衡量,那么,我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面,最重要是心貼心”,我們相信機械式的,千篇一律的服務已經沒有了競爭力,應用企業的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路,本年度在服務培訓中我們要落實《服務流程》,《服務標準》,《細節服務》,《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓,理論實操相結合,從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊,為下一年的旺季打好基礎,讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
我們是餐飲行業,顧客進店時沖著我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題,那么,后果絕對是不容樂觀的。人身安全,財物安全,食品安全,隱私安全,環境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,如何保障及發現安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,我們會結合店內實際情況,完善預案,制作成冊,逐一排查。并根據風險的高低同餐飲部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持。
員工是企業的根本,所以對員工的培養,幫助就顯得尤為重要。在本年度,我們將以公司制度為前提,獎罰分明,一視同仁。以人情化管理為輔,關注員工在工作和生活中遇到的難題,并給與最貼心的鼓勵和幫助,讓員工覺得受重視,有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客,滿意的顧客帶來滿意的企業,滿意的企業成就優秀的員工。讓我們一起關愛員工,關愛顧客,關心和關愛所有幫助我們成長的人。
酒香也怕巷子深,我們不能坐等顧客上門,所以,整合部門資源,主動銷售時很有必要的,這也是我們工作中主動服務的內容,好的東西要讓大家來分享,我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里,在二次服務時捆綁二次銷售。其次,申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓。
不管賺多少,如果開支比收入大,那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產數量及狀態,每月清點易耗品的使用狀況,水果按照在場人數按量申購,確保不浪費,不積壓。水電合理調配,按需開關,盡量留住公司培訓出來的員工,不增加人事成本。在不影響對客服務的前提下,根據財務數據及要求,做好配合工作。
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇七
服裝銷售工作在我看來需要認真對待才能有所作為,每次在服裝店接待客戶都是自己提升銷售工作能力的機會,將其牢牢把握并用來磨礪服裝銷售的技巧才是現階段的自己應該做的,眼看著______年年初即將到來自然需要在服裝銷售業績方面有所提升才行,考慮到自己也算是積累了許多經驗還是應該針對______年年初的到來制定服裝銷售工作計劃比較好。
盡快處理掉倉庫的冬季服裝是當前階段極為重要的銷售任務,如果未能在短時間內處理掉這批服裝自然會給今后的銷售工作帶來困擾,作為服裝銷售員自然需要推出相應的促銷活動來實現服裝店的清倉,為此還需要向店長提出建議并對這些服裝進行降價處理才不會影響到后續工作的處理,否則的話即便是留存到明年也會因為存放過久導致服裝出現質量方面的問題,因為貪圖小利從而導致服裝店的信譽受到損害自然不是自己樂于見到的事情,所以在我看來還是應該盡量在今年冬天以內將這部分衣物都銷售完畢比較好,這樣的話自己便可以將心思全部放在春夏季節衣物的銷售工作中去。
由于事先便對春夏季節衣服進貨的緣故導致店中貨源十分充足,面對這樣優秀的資源自然需要盡自己所能將其銷售給客戶才行,想到這方面的問題還是要利用語言方面的技巧來讓客戶覺得服裝十分適合自己,而且在這之中無論是試穿服務還是其他方面的優惠都要讓客戶感到滿意,即便客戶這次不打算購買服裝也會因為自己服務態度良好而留下較好的印象,這樣的做法也相當于無形之間為服裝店以后的發展積累了良好的聲譽。
至于服裝宣傳方面的工作也要給予配合才能擁有更多的客戶,為此我打算在街道上客流量比較多的時候舉著印有活動標志的牌子進行吆喝,這樣的話便能夠讓來往的客戶留意到服裝店推出的活動而選擇進去看看,然后我再根據客戶的需求找到對方感興趣的服裝并進行推銷,而且自己在推銷的環節中也應當詢問客戶是否有需要添置衣物的家屬,當客戶將思緒轉移到這方面的問題上面也就意味著服裝銷售的利益又擴大了幾分,因此在我看來做好年初的服裝銷售工作自然需要做好宣傳以及語言引導。
制定好明年年初的服裝銷售工作計劃還應當征詢其他人的意見才行,畢竟想要做好服裝銷售工作還需要店長的領導以及同事們的配合才行,擁有強大的服裝銷售團隊便意味著原有的業績可以隨著眾人的努力而不斷提升。
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇八
隨著x市大小餐飲店店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產品質量,以適應市場的需求,已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在x年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加大人員培訓及人力資源開發力度,成立x人才庫,以人才庫為依托,為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。
“x”之川菜品牌,已在x市餐飲市場爭得了一席之位,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅定x餐飲之品牌,充分拓展市場空間,為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。
創新---是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,xxxx年,我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新,并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在xxxx年的基礎上,進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
控制各項成本支出,就是增收創收,因此,今年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算,自負盈虧,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
我們將進一步加強企業文化建設,豐富員工生活,增強企業文化底蘊,隨著“三高二好”總目標的基本實施,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經營業績下,繼續以搞好員工福利工作為己任,希望廣大員工努力工作,達到酒店、個人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標的實現,我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期,進入了在高臺階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段,此刻全體員工思想要高度統一,步調高度一致,行動高度自覺,進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局,加快發展的機遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性,就一定能夠克服種種困難,把x餐飲的建設更快更好地向前推進。回顧過去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年里,我們將借x市快速發展的春風,以內強素質為契機,以“產品、銷售、創新、成本、福利”為方針,同努力、共奮斗、創佳績!真正實現個人與企業“雙贏”,共同譜寫我店發展的新樂章,共同描繪x餐飲美好的明天!
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇九
在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提,我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放
2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規范性文件
第二:日常管理的規范化和流程優化
(一)店面工作表格化管理
1、日常客戶來訪登記
2、日常客戶合同登記
3、日常客戶回訪等記
4、日常客戶投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設計師派單登記
7、日常店面財務登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。
2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。
3.激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。
4.優秀銷售案例的分享與總結
(三)加強賣場巡視的督導的作用
1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。
2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三:銷售任務管理
(一):銷售目標管理與細化
1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境
2、前景預測,全員認可銷售目標
3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持
(二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)
a、提升店面銷售的服務意識
操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
c、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓
d、對競品調研與分析。
操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關聯產品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內vip客戶的管理。
操作方向:實行店內vip客戶的登記管理,節假日定期回訪。
第四:團隊培訓提升
1、產品特點銷售話術統一與訓練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術
4、關聯產品銷售標準話術
5、電話接聽服務標準話術
第五:店面銷售過程監控與日常解決問題
(1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。
(2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。
美業工作規劃 門店管理工作計劃篇十
二、便民措施
三、商品陳列
四、怎樣進行有效的促銷
決定性因素:來客數、客單價
來客數(顧客數) : 一般在信息系統中所說的來客數是指客流量(交易的筆數)。
客單價:指每一個顧客平均購買商品的金額,也即是平均交易金額。
那么我們要提高來客數和客單價需要做些什么呢?
藥品質量(安全性)、藥店信譽(可靠性)、價格(經濟性)、藥品種類(選擇性)、購買方便(便利性)、服務態度(友善性)、購物環境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動等都直接影響藥店來客數。
商圈顧客消費能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務技巧、是否有有效的促銷活動等直接影響藥店客單價。
1、便民措施
2、商品陳列
3怎樣進行有效的促銷
便民措施
服務行業的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣,有了較好的人氣才有可能促進更多消費。
一般藥店的便民措施:
夏季(提供涼茶、擺放電視機、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)
冬季(提供冬日暖陽暖心茶、休息工具、搖搖車等)
商品陳列
一個成功的陳列,能夠將商品的外觀、性能、特點、價格等信息等迅速傳遞給顧客,進而促進商品銷售。
商品布局與陳列進行季節性調整,多從顧客購買感受出發,突出常用、便利,輔以恰當的關聯銷售陳列。除了增加視覺角度,還需重視價格行銷的技術以及品牌經營的宣傳及商品操作。舉例:夏季來臨消暑藥品大受歡迎,在門店顯眼位置擺設端頭做專柜。