總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跟單工作總結心得篇一
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。歡迎閱讀。
1、要對產品有信心
在介紹新產品時，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產品。
2、要深刻掌握產品知識與性能
掌握了產品的知識與性能，就算碰到專業人士購買，你也不會被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會了能夠不用，千萬不要用時不會。
3、要有活力
上班時，必須要精神飽滿，時刻要堅持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風的感覺。
4、要善于從別人飯碗搶飯吃
做銷售不能墨守成規，銷售地點不能局限在售點和自我的新產品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點(慢，壽命短)，然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強調其優點(快，壽命長)，我可是屢試不爽!
5、要必備個三成語的精神
1)笨鳥先飛
不懂不怕，勤學，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點走，這樣也會增加成交率。
2)守株待兔
這雖然是一個十分諷刺的寓言，可是運用在銷售方面還是十分實用的。很多時候，業績是在賣場守出來的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。
3)亡羊補牢
晚上總結一天飛了幾單，原因在哪里?必須做到當天事，當天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復出現兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后服務
1)售前：針對不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細活，若對方生性多疑，這時你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產品。
2)售中：時刻堅持微笑，微笑是無價之寶，她能夠激發熱情，增加創造力，當你微笑時，你會處于一種簡便愉悅的狀態，有助于思想活躍，從而創造性的解決顧客的問題。
3)售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會和顧客建立感情，從而構成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場來鬧的情形出現，影響銷售。
世界上最遠的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢放進自我口袋的距離最遠。我每一天也在挑戰這兩大難事：讓別人把口袋里的錢放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進別人的腦子里。在每一天的挑戰中，每一次成功，我都會有一種成就感，這種感覺真好!我樂于我的銷售工作!
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。[整理] 其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。
總之，經過理論上對自我這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自我綿薄之力!
一、修煉學習之心
學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課
.二、修煉改變之心
僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動出擊幫忙顧客購買家具。
三、修煉態度之心
把態度當成是一種習慣
氣場-自信
磁場-吸引對方
習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力
四、修煉引導之心
導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想
疏導幫忙客戶解決問題
誘導舉例證明產品的好處和利益
勸導要求客戶成交
話術是背出來的，本事是練出來的，銷售是導出來的。
五、修煉成功之心
三心堅持之心(黏)
贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)
忠誠之心
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，六、修煉同頻之心
物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)
七、修煉競爭之心
知己知彼百戰不殆。學習超越直接競爭對手，區隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。
先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。
八、修煉檢討之心
內向思維--找自身的缺點和毛病
外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失
人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、九、修煉合作之心
團隊精神的四個作用
1、目標導向功能
2、凝聚功能
3、激勵功能
4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)
一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。
十、修煉銷售之心;
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)
銷售自信(專業)(素質)(經驗)
銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程
一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求
需求對象
需求產品
需求風格
家具顧問就是要發出高質量的提問，需求是問出來的。
二、導購員如何在顧客問價時先塑造產品再報價
產品塑造的關鍵點
塑造產品核心、塑造產品優勢、塑造產品文化、塑造產品風格、塑造產品賣點，運用答非所問的計較。
顧客談價格，我們談價值。
三、如果引導顧客體驗產品
主動引導顧客與產品親密接觸，接觸過程中刺激消費者的感官，然后與產品產生感情的一種銷售技巧。僅有體驗才會有感知，有了感知，就有了認知，四、如何運用產品示范去佐證自我的產品與眾不一樣，材質的比較，耳聽為虛眼見為實，產品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產品畫面，而促成交易。
五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
望;給客戶消費層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產品需要定位，切;給客戶消費水準定位。
僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉;用思鄉情結來要信任，2同齡;用共同愛好來要信任，3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處
1教師：難應付理由，善于演講化解方式：利用專業援課流程
2醫生：難應付理由，挑剔作工，注重環保化解方式：講解流程塑造環保
4老人：難應付理由，時間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交
即有相生就有相克關鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌
文附加值分產品色彩文化產品風格文化產品圖騰文化
家電是銷售功能家具是銷售文化
九如何把產品劣勢轉化成優勢來銷售
產品的劣勢分：功能劣勢色彩劣勢風格劣勢材質劣勢
沒有賣不出去的貨，僅有賣不出去貨的人
十、如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由
獨特的銷售主張
產品賣點：1材質訴求
2心理訴求(環保)
3人性化訴求
產品的唯一性就一個非買不可的理由
十一、如何利用語言鋪墊去引導顧客思路
顧客發出異議，并不是要我們回答，而是要一個購買的理由
十二、如何準確理解即將成交的信號
1、顧客在用心關注某一件商品時
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時
3、與別的品牌比較的時候
4、顧客猶豫不決時
5、詢問交貨時間時
6、顧客開始討價還價時
7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵，反駁顧客)
8、顧客發出任何異議的時
機會僅有把握住了才叫機會
十三、導購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議
方式總比困難多一個，闖過異議這關，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
十四如何在討價還價中與顧客博議
高價等于高品質低價等于低品質
講顧客時，價格數字化，價格分解化，價格陷井化
十五、如何在臨門一腳時強近顧客簽單
人們熙熙皆為利來人們攘儴皆為利往
要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由
1、活動最終期限
2、新產品試銷限量
3、沒有商場費用
4、強行簽單主動簽單
5、從眾
6、時間充足
7、時間緊迫
8、贈送產品
9、放人走不放單走
10、簽單以后必須要搭銷產品和250法則
一、讓自我了解了什么是寄生關系和獨立共存關系，怎樣去學習別人的東西
總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母.老經常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養我們是他們的職責.今日學習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦.每次打電話回去，總會說要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔憂.還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學會理解事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創造我真正想要的結果.懂得換位思考才能使自我的工作學習更上一層樓.當我們一向未能到達目標的時候，是不是會反省自我的目標是不是對的呢首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢或者方法沒選對擴大自我的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎樣做的時候，習慣性的反省自我，這樣我們會越做越好.學習是可貴的，學習是精彩的，經過這可貴精彩的學習，自我又向銷售提高了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!
信念態度:
既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自我就應當對自我負責，對公司負責，也對自我的未來負責.想好自我當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作.我是因為想突破自我，想讓自我的交際水平，讓自我的經歷，讓自我的語言表達本事有所提升才選擇的這個銷售行業，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有活力，富有戰斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個能夠讓我自我有所成就，有所成長的一個公司.而此刻自我所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自我的問題嗎?不要再去找理由了，要求內而不是去找外，僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長.打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自我沒信心，對自我的產品沒信心，對自我的公司沒信心，這樣的心態能得到什么結果呢?失敗的結果.堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
原則路徑:
目標必須要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個能夠量化的目標，僅有這樣才能清楚自我離目標還有多大距離，才能去突破自我，去完成目標.并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，僅有不斷超越目標，那才是真正成功的表現!
二、教師又講到要做個“文質彬彬”的人，一個表里一致的人.
這是對我們的要求也是對我們的期望.言必行，行必果.做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，僅有自我真正去做才能有結果，才能有收獲.為人圓融:真誠、內求、包容;處事方正:正道，原則，口碑.為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機會.我們就是要靠著這個目標去努力.在工作中，要去看別人的優點，去學習.發現自我的缺點去改正.最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自我的錯誤，去改變錯誤!
三、教師也讓我認識到很多前輩，很多教師，也讓我對自我的產品、對自我的公司、對自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業解決問題，供給解決問題的方案，來跟各個企業進行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業報國，推動中華民族持續昌盛!為企業供給有成果的企業管理培訓!
跟單工作總結心得篇二
xx年“巾幗服務隊”成立以來，服務隊以方便群眾生活、提高居民生活質量為宗旨，以發展社區服務為重點，以社區居民為主要服務對象，在過去的一年里，巾幗服務隊的隊員無私照顧孤寡老人、關愛殘疾鄰居的精神得到了居民、社會的認可，為社區的和諧共建做出了巨大貢獻。
一年來，服務隊隊伍不斷壯大、機構不斷完善，截至目前人員已經擴大到了108人，是xx區第一家巾幗服務組織，服務隊的隊員們義務照顧鄰居“小矮人”、無償資助清華大學生、免費當8年的保姆、義務為社區宣講法律知識、自建小花園、自創愛國歌曲、為社區義務做手工制品、義務走訪、慰問、演出、宣傳活動等，她們的事跡在媒體上被宣傳報道30次之多。
一、關注社會民生，組建巾幗志愿者民生望站
xx年3月3日，巾幗服務隊義務組建了巾幗志愿者民生望站，它的主要功能是為政府和百姓搭建一個溝通的平臺，讓百姓透過這個平臺，能夠及時找到解決問題的途徑，不斷改善百姓生活質量。大到動遷改造涉及到的民生問題，小至哪家水管漏水，只要找到服務隊，志愿者們都會第一時間趕到聯系有關部門進行處理或者親自動手幫忙，服務隊的義務幫忙得到了廣大居民的一致好評。
二、關愛弱勢群體，開展走訪、慰問演出活動
xx年，xx街道巾幗服務隊共開展了走訪困難家庭、慰問演出、義務宣傳法律知識等形式多種多樣的活動共36次，平均每個月3次，其中在紀念毛澤東同志“向雷鋒同志學習”題詞發表xx周年之時，巾幗服務隊聯合街道民生保障科于xx月xx日下午，來到公園社區等困難群眾的家里，了解百姓的生活狀況，期間服務隊的隊員對臥床有病人員充滿關愛，言語間流露著濃濃愛心，同時還為他們送去米、面、油等生活必需品，讓貧困家庭的人員感動不已;在4月30日，巾幗服務隊來到xx市xx區xx學校義務慰問演出，服務隊的隊員用她們的愛心為育智學校的青少年送去關懷和溫暖，為那里的孩子們帶去各類小玩具，與他們共同表演節目，整場演出到處洋溢著歌聲笑語。
三、關懷未成年人身心健康，努力預防未成年人違法犯罪
巾幗服務隊關懷未成年人身心健康，用心協助街道打造未成年人零犯罪街道。服務隊針對青少年的心理年齡特點、理解潛力、知識結構和思想狀況，義務組織開展了多種多樣的形式對街道青少年進行預防犯罪教育活動。
如：在全街開展打擊非法傳銷的義務宣傳活動;義務開展青少年暑期犯罪教育講座，教育轄區內青少年熱愛祖國、熱愛生活、拒絕犯罪，透過開展豐富多樣的宣傳教育活動，不僅僅使轄區廣大青少年學習掌握了必須的法律知識，同時也提升了他們的道德素質和文化修養。
此外我們的服務隊的隊員還協助文化市場綜合執法隊開展了“從網吧拉回孩子”活動，對xx街道的四家網吧進行了集中檢查，并成功說服了8名上網未成年人遠離網吧，有效凈化了未成年人的成長環境。
四、關心婦女身心健康，開展健康知識系列講座、大力宣傳巾幗典型。
巾幗服務隊為了讓婦女更加了解、關注自己的身心健康。在3月份精心組織策劃了《做個和諧心靈天使》、《晚情健康行走進xx街道》等一系列婦女健康知識講座。并于8月份建立了xx市首家巾幗服務隊博客，對特色家庭、婦女典型進行宣傳報道。得到了區婦聯的表揚，并被推廣到市婦聯，巾幗服務隊博客的點擊率現已超過2100次，上面的博文100篇，相冊28個，照片233張，記錄了xx街道、為代表的一批婦女典型的先進事跡以及巾幗服務隊所有的活動狀況。
在過去的一年里，我們巾幗服務隊的工作得到了社區百姓的一致好評和高度的贊揚，并在xx市各大媒體相繼報道30多次，這些不僅僅是對我們服務隊工作的肯定，更給了我們堅定的信心，我們會在xx年繼續努力，以雷鋒同志為榜樣，大力弘揚“團結、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，用心開展社會公益活動，扶貧幫困，服務群眾，奉獻社會!
跟單工作總結心得篇三
一、對幼兒進行家訪，就要取得家長們的信任。
任何人際關系的相處是互動的，是相互影響的。教師在與家長的交往過程中發揮主動作用，取得家長的信任，是做好家訪、做好家長工作至關重要的一環。
教師與家長初次接觸時難免有生疏感，作為教師應主動擔負起建立相互信任的責任，主動向家長介紹幼兒在幼兒園各個方面的表現。因為每個家長都希望在自己的家里聽到孩子各個方面都進步了，所以這時我們要盡可能的說些孩子的優點，這樣也可以緩和家訪時僵硬的氣憤。即使孩子今天幫助某個小朋友撿了衣服，或是自己把作業完成了，或是幫助老師拿了本書，都要當作是件很了不起的事來講述給家長聽，這時的家長心里肯定是美滋滋的，接著才把幼兒存在的問題一筆帶過，而不是進行長篇大論，試想誰會想聽自己一大堆的壞話。教師要把幼兒出現的問題集中在具體行為和表現上，就事論事。
像我們在家訪錢宏偉小朋友時，我們先把這個孩子的進步告訴家長，他認真完成老師交給他的任務，每天都早早來幼兒園，愛護小朋友，很主動關心別人等。他的爸爸媽媽聽了很高興，也說他在家也是很會關心大人的，爸爸說：“除了進步，有什么做得不對的嗎?”錢宏偉這時緊張的看著我們，我便說：“也沒什么大的問題，就是每次讓小朋友收玩具時，他總不爭第一個放好，每次都拿最后一名，錢宏偉從明天開始收玩具時，你爭取拿第一名好嗎?”他聽了點點頭，媽媽說：“明天要爭取拿第一哦，他在家也是這個樣，做事慢吞吞的。”在這種氣氛中，即讓家長知道了孩子的進步也了解到了孩子存在的問題，從而及時的教育他，效果也不錯。
二、在家訪時，多讓家長介紹有關幼兒興趣和能力方面的情況
家長和老師進行交流有關孩子興趣能力方面的情況，這樣一個幼兒所能得到的教育經驗產總和要多于家長或教師一方所能提供的經驗。
三、在家訪時，老師也應該多介紹有關幼兒興趣和能力方面的情況
在家訪時，我們讓家長介紹孩子在家中都喜歡做些什么，興趣是什么，這樣我們就可以知道孩子的另一面，而我們的介紹也會讓家長知道孩子的另一面，兩方的結合可以更好的教育孩子。
四、幼兒存在的問題在家訪時一定要提出來，但也要婉轉的提出。
跟單工作總結心得篇四
一、主要工作
(一)積極開展黨的群眾路線教育實踐活動
1、在“學習教育、聽取意見”環節，政治處積極配合院黨組的各項工作，組織制定了《黨的群眾路線教育實踐活動方案》、《檢察院黨的群眾路線教育實踐活動日程安排推進表》、《黨的群眾路線教育實踐活動黨組、中心組學習計劃及安排》、《檢察院黨的群眾路線教育實踐活動支部學習計劃及安排》;組織全員干警在十二樓會議室進行了三次15天的集中學習;組織觀看了《焦裕祿》、《蘇共亡黨亡國的教訓(警示篇)》等教育影片;制作宣傳版面三塊;第一階段資料匯編2套。
2、在“查擺問題、開展批評”環節，政治處配合監察室、計財科、辦公室分別對我院檢察人員不按程序、不規范執法;接受案件當事人及請托人提供的吃請、禮物、休閑娛樂活動;工作時間和工作日午間飲酒;酒后駕車;公車私用;上班時間玩游戲、網購等違反檢察人員職業操守的行為進行了專項整治;圍繞“四風”方面的問題以及對“三嚴三實”的對照分析，政治處認真撰寫了《黨組的群眾路線教育實踐活動班子對照檢查材料》;組織召開了一次以“為民務實清廉”為主題的高質量的民主生活會;專題民主生活會后及時公開會議情況和班子成員對照檢查材料共13人次;第二階段資料匯編成冊2套。
3、在“整改落實、建章立制”環節，政治處先后制定了《黨的群眾路線教育實踐活動制度建設計劃》、《黨的群眾路線教育實踐活動專項整治方案》、《黨的群眾路線教育實踐活動領導班子整改落實方案》;政治處根據我院現在工作的實際，修訂了《獎勵工作規定》;制作宣傳版面5版，匯編第三階段資料2套。
在黨的群眾路線教育實踐活動每個環節結束時，政治處都會組織干警代表，律師代表，服務對象代表參加區里開展的評議活動，以便院領導能夠全面掌握我院活動開展的情況。
(二)政工綜合工作
1、認真做好了年度考核和總結表彰工作。今年年初，我們嚴格按照上級規定，在回顧和總結的基礎上，3月份組織了總結表彰大會，對20xx年度的4個先進集體和21名優秀干警進行了表彰獎勵，其中3人被授予三等功，1人被授予嘉獎。同時，認真迎接區委組織的行政效能考核。
2、落實政策，及時辦理工資、增資晉級手續。今年來為2名調動人員和1名招錄人員辦理了工資手續，為1名干警辦理了退休手續。
(三)教育培訓和崗位練兵工作
1、政治處參照市院考核辦法的要求，制定了《教育培訓和崗位練兵計劃》、《中心組理論業務學習計劃》分別對專項業務培訓、崗位技能培訓、崗位練兵活動進行了詳細規定。將崗位練兵活動與完成目標任務融為一體，采取評議案卷、文書、庭審觀摩、案件互評等形式，把工作過程當作練兵過程。
2、政治處根據不同檢察業務和不同崗位實際，科學確定培訓的對象、內容、形式和標準。積極參加上級院組織的培訓。非常重視上級院組織的各類專項業務、崗位技能培訓工作，先后選送30余人參加省、市院組織的培訓，大大提高了干警的業務素質和任職能力。
3、認真組織人員參加輪訓工作，院領導主動帶頭參加，每次輪訓前均認真統計輪訓人員名單，切實保證人員數量和培訓質量，目前所有人員都已完成積分目標，考核都已合格。
(三)文化育檢工作
今年政治處舉辦了“書法、繪畫、攝影展”，干警共上交作品30余幅，其中為市院上報優秀作品15幅;“十一樓文化長廊”全面建成并投入使用。院史室收集整理了中國檢察史的發展歷程和我院檢察工作的發展過程，收集整理圖片300余幅，文字資料200余篇以及我院優秀干警的作品集8套10余冊;榮譽室整理了我院90年代以來所獲得的各個級別的獎勵獎牌50余個;書畫室收集區政府和我院干警的優秀攝影作品60余張，書法愛好者作品20余幅;文藝排練室購進鋼琴、古箏、架子鼓等中西方樂器10幾種30余件;檢察官書屋新增圖書1000余冊。“十一樓文化長廊”的建成豐富了我院檢察文化，同時也為干警的業余文化生活提供了充足的保障。
(四)宣傳工作
截至目前，我院在《光明日報》發詩歌一篇，《河南日報》發頭版圖片一次，二版一次，人物通訊一次。在1月份《公民與法》發表題目為《為他人行方便把自己送進牢籠》一篇，約4000字。5月21日，以《瘋狂劫匪金店狂刷卡買黃金》在東方今報發整版一次，在大河報、河南法制報分別發20xx字。6月份在《公民與法》發表《黃金大劫案》約4500字。5月26日在《河南法制報》發頭版圖片一次，8月26日刊發《文化育檢聚發展能量》頭版一次，字數約20xx字。今年在《河南法制報》發1500字左右的的新聞7篇，共在河南法制報發14篇。在河南工人報發圖片2張，河南青年報發4篇，河南經濟報2篇，東方今報發5篇。
市檢察院組織評選活動，我院積極響應配合，推出候選人物，同時推出反貪團隊的事跡。經過我院的認真策劃，三個人物的優秀事跡陸續在全市展示，起到良好的社會效果。
20xx年10月20日，雙月刊《檢察之聲》正式創刊。現在，《檢察之聲》已經印出12期，每一期都有精彩的看點，讓大家喜聞樂見，且充分展示我院干警的形象。
二、20xx年工作計劃
201**年，我們政治處將緊緊圍繞黨組的工作思路，做好各項工作。
(一)加強檢察人才隊伍建設
一是抓好績效考核，驅動干警高效運轉。二是抓好紀律作風，端正干警工作態度。三是落實職級待遇，提高干警工作積極性。四是從優待檢，保障干警基本生活。
(二)抓好教育培訓工作
20xx年我們要立足工作實際，超前安排工作，制定好本年度的學習培訓計劃，同時要明確學習培訓重點，采取形式多樣的培訓方式，除上級部門安排的培訓和正常輪訓外，要多邀請知名法學專家、大學教授來我院進行講課。
(三)細化檔案管理工作
檔案管理工作要條條細化，有專門的人負責干警檔案的整理、登記，同時完善檔案查詢、外接、歸還制度，確保干警檔案安全。
(四)重點整治司法不規范的八個方面突出問題
5、為追求考評成績而弄虛作假，違規辦案;
6、受利益驅動，越權辦案，違規插手經濟活動;
8、接受吃請、收受賄賂、以案謀私，辦關系案、人情案、金錢案。
跟單工作總結心得篇五
1、3月31日，組織對全區20__年完成的村村通工程113公里進行竣工驗收工作。
2、在6月底 牛集鎮、魏崗鎮、古井鎮、十九里鎮、淝河五個鄉鎮鎮完成了20__年村村通安保工程路肩硬化、標志牌埋設65公里建設任務。
3、7月底完成了魏崗大街1.3公里、青李路3.0公里的項目監督工作。
4、8月底完成了牛集鎮、魏崗鎮、古井鎮、十九里鎮四鄉鎮標準化農村公路管理站建設任務。
5、8月2日對馮橋等10座橋進行了監督技術交底工作 6、9月底督促完成了20__年34.1公里的村村通工程任務。 7、9月份完成了道改溝橋、何莊橋、馮橋、懷三樓橋、中心溝橋、師店中心溝橋、無名溝橋的項目的監督工作。
8、10月份完成了險板橋、段后湖橋、柳元橋、鴻雁溝橋梁板的檢測工作，共檢測梁板30片，完成了馮橋、清橋、柳元橋、閔莊橋的質量監督工作。
9、11月份完成對魏崗大街、青李路、李康路、雙楊路的工程質量監測工作。
今年初，根據工作安排，我站主要負責全區100多公里農村公路及17座危橋改造民生工程項目的質量安全監督工作，我站及時制定工作計劃，進行目標分解，責任落實到人，使每個人都明確自己的工作職責，從而確保工作順利開展。
我站要求將工作細化，我們采取“一線”工作法，即：關鍵工序，要求監督人員現場監督施工單位組織施工，確保關鍵工序合格。我站要求監督人員平時要掌握所監督項目的每一工序點，以便及時到工地進行監督指導。要求所監督項目巡查不少于6次。我站監督人員的身影經常出現在施工現場中，發現問題及時協調解決并反饋意見。通過質量檢查，發現一些累積問題及質量缺陷，及時解決、總結、反饋到施工單位，并要求全面消除。在監督管理工作中嚴格貫徹現有規范、標準，嚴格驗收制度，將一些質量隱患消除在最后一道工序施工前。始終恪守“溫馨交通、微笑服務”這一宗旨，早出晚歸，加班加點，連續奮戰，在各自的崗位上無私奉獻，譜寫了一曲愛崗敬業的交通建設之歌。
危橋改造項目是20__年全省的一項民生工程，也是我站監督項目中的薄弱環節，針對這種情況，我站及時調整工作思路，加強業務學習，在不耽誤工作的情況下，積極組織全體人員進行學習，不斷提升全站人員的業務水平，堅持每周學習不少于3個小時，并要求堅持記學習筆記，納入到年度考核，針對我站橋梁技術薄弱的狀況，我站派技術人員到南京交通職業技術學院學習有關橋梁樁基檢測知識，從而確保危橋改造項目監督工作的順利開展。
在工作中，全站技術人員拼搏進取、敬業愛崗、服務社會。全站人員堅持原則、任勞任怨，深刻體會到民生工程要以便民惠民為宗旨，面對工程任務重、時間緊、質量標準高，能否高質量完成工程監督任務事關重要，為了不辜負領導重托，施工期間，我站全體人員發揚不怕苦、堅持連續作戰、吃苦耐勞的精神，沒有節假日，不過星期天，充分貫徹了“一線”工作法的工作方法。每個人都肩負多項工作任務，所以每天都工作十幾個小時以上，不言勞苦，憑著一股沖天的干勁和拼勁，圓滿完成年初制定的各項工作。
我站工作成績的取得離不開各級領導的大力支持，離不開各參建單位的通力配合，我們將繼續發揚我站的優良傳統，戒驕戒躁，使譙城區交通質量監督工作再上一個新的臺階。
1、加強學習不斷增強自身的業務能力和理論水平。
2、分解20__年工作目標，使全站人員目標明確、責任到人。
3、做好20__年完成縣鄉道路建設竣工驗收工程質量鑒定工作。
4、做好20__年完成危橋改造民生工程工程質量鑒定工作。
5、加大對20__年農村公路縣鄉道路改造工程的監督力度
6、加大對20__年農村公路“危橋改造項目的監督力度
7、加大對20__年農村公路”通村公路“工程的監督力度
8、完成區交通運輸局領導安排的其他工作。
跟單工作總結心得篇六
一、虛心學習，努力工作
(一)在__年里，我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。
(二)__年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協作完成了他太陽能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。
二、自我檢討，查找問題
(一)在__年中，我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。
(二)在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由于自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落后大家好多。
(三)在__年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由于和用戶溝通不及時出現許多由于使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。
三、改正錯誤
(一)認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。
(二)在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。
(三)售后維修中要做到及時維修，并與用戶經常溝通，從而規范他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
四、下步打算
(一)積極處理好與同事之間的關系，
(二)做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關系。做好本職工作之后，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。
跟單工作總結心得篇七
對于工作有了一年的經歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。
責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動的去聯系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當的推薦一些產品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當得到了客戶的認可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。
銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
個人心得工作總結4
跟單工作總結心得篇八
20xx年上半年以來，在區委、區政府的正確領導下，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力，集中核算的區直機關行政事業單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內的336套賬，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉賬支票、電匯單等共22,306張，拒付假發票和不規范票據1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%)，嚴把支出關， 嚴肅了收支兩條線等相關財經紀律，為區直行政事業單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。
一、與xx年的賬務順利承接
(一)完成xx年度部門決算工作
xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務重，為保證部門決算的內容涵蓋單位的全部收支，數據真實，內容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。
(二)應用新的會計科目、報表體系
今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作，對我們行政事業單位財務管理產生重要影響，全新的“功能分類”“經濟分類”等內容,對原有的功能分類和經濟分類進行了重大調整。在應用過程中,我們采取學習與討論相結合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會計做賬方法，規范了新科目的運用。
(三)逐步取消手工輔助賬
一是取消財政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在“應繳財政專戶款”下設明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。
二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現了“雙重復式支出核算”功能，對任何一筆項目經費支出，可以進行細化的功能核算、經濟核算,可以直接在基本賬務上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關管理部門的需要。
二、注重統一規范，強化核算實效，完善監督職能
一是完善工資的統發工作。強化“工資直達”，防止各種變向的錢款濫發，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業經費支出的目的。目前全區72家單位，納入中心工資系統管理的有137家共計12149人(在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長休和其他人員58人)，上半年發放工資總額為54,530萬元。區城管辦下屬的7家和區文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人，離退休502人，臨聘501人)，采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進行管理，上半年發放工資總額2492萬元。
二是統一固定資產賬務管理，配合財政局資產清查，對盤盈盤虧的固定資產，做好相應的賬務調整工作，減少國有資產的鋪張浪費。
三是強化基建、修繕賬務管理，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務共2筆12.8萬元。
五是以制度說話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎上，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監督力度，提高資金使用效益。
六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室(b館)，已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3,102冊，為區審計局、法院、檢察院、教育部門和清產核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設，快速搭建新軟件環境，根據業務特殊性自行研制方案，共同開發，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區屬財務數據可以統一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環境。
三、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質會計隊伍
中心內設1室5科，現有干部職工53名，其中黨員28名，會計師25名，高級會計師有2名。按照特區干部好作風建設的相關要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設，認真貫徹反腐倡廉的相關制度和規定，樹造了打鐵自身硬的基本素質，受到了區紀委重視與好評。
一是中心領導班子能夠以身作則，嚴守財經法規制度，扎實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
總結二：行政單位出納工作總結
行政單位出納，與企業、事業單位出納工作一樣。主要工作內容包括：貨幣資金核算、往來結算、工資核算、登記現金和銀行存款日記賬。
1.貨幣資金核算。日常工作內容有：
(1)辦理現金收付，審核審批有據。嚴格按照國家有關現金管理制度的規定，根據稽核人員審核簽章的收付款憑證，進行復核，辦理款項收付。對于重大的開支項目，必須經過會計主管人員、總會計師或單位領導審核簽章，方可辦理。收付款后，要在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”、“付訖”戳記。
(2)辦理銀行結算，規范使用支票。嚴格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發不填寫金額的轉賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發日期，規定限額和報銷期限，并由領用支票人在專設登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應交給簽發人。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。
(3)認真登日記賬，保證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現金和銀行存款日記賬，并結出余額。現金的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調節表，使賬面余額與對賬單上余額調節相符。對于末達賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票。
(4)保管庫存現金，保管有價證券。對于現金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺。庫存現金不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時存入銀行。不得以“白條”抵充現金，更不得任意挪用現金。如果發現庫存現金有短缺或盈余，應查明原因，根據情況分別處理，不得私下取走或補足。如有短缺，要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉交他人。
(5)保管有關印章，登記注銷支票。出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴格按照規定用途使用。但簽發支票的各種印章，不得全部交由出納一人保管。對于空白收據和空白支票必須嚴格管理，專設登記簿登記，認真辦理領用注銷手續。
(6)復核收入憑證，辦理銷售結算。認真審查銷售業務的有關憑證，嚴格按照銷售合同和銀行結算制度，及時辦理銷售款項的結算，催收銷售貨款。發生銷售糾紛，貸款被拒付時，要通知有關部門及時處理。
2、往來結算。日常工作內容有：
(1)辦理往來結算，建立清算制度。辦理其他往來款項的結算業務。
現金結算業務的內容，主要包括：企業與內部核算單位和職工之間的款項結算;企業與外部單位不能辦理轉賬手續和個人之間的款項結算;低于結算起點的小額款項結算;根據規定可以用于其他方面的結算。對購銷業務以外的各種應收、暫付款項，要及時催收結算;應付，暫收款項，要抓緊清償。對確實無法收回的應收賬款和無法支付的應付賬款，應查明原因，按照規定報經批準后處理。實行備用金制度的企業，要核定備用金定額，及時辦理領用和報銷手續，加強管理。對預借的差旅費，要督促及時辦理報銷手續，收回余額，不得拖欠，不準挪用。建立其他往來款項清算手續制度。對購銷業務以外的暫收、暫付、應收、應付、備用金等債權債務及往來款項，要建立清算手續制度，加強管理及時清算。
(2)核算其他往來款項，防止壞賬損失。對購銷業務以外的各項往來款項，要按照單位和個人分戶設置明細賬，根據審核后的記賬憑證逐筆登記，并經常核對余額。年終要抄列清單，并向領導或有關部門報告。
3、工資核算。日常工作內容有：
(1)執行工資計劃，監督工資使用。根據批準的工資計劃，會同勞動人事部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執行情況。對于違反工資政策，濫發津貼、獎金的，要予以制止或向領導和有關部門報告。
(2)審核工資單據，發放工資獎金。根據實有職工人數、工資等級和工資標準，審核工資獎金計算表，辦理代扣款項(包括計算個人所得稅、住房基金、勞保基金、失業保險金等)，計算實發工資。按照車間和部門歸類，編制工資、獎金匯總表，填制記賬憑證，經審核后，會同有關人員提取現金，組織發放。發放的工資和獎金，必須由領款人簽名或蓋章。發放完畢后，要及時將工資和獎金計算表附在記賬憑證后或單獨裝訂成冊，并注明記賬憑證編號，妥善保管。
(3)負責工資核算，提供工資數據。按照工資總額的組成和支付工資的來源，進行明細核算。根據管理部門的要求，編制有關工資總額報表。
4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬。定期核對庫存、與銀行對賬，編制銀行存款余額調節表。
總結三：行政單位出納工作總結
一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。本人認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論、江-澤-民“七一”講話和“三個代表”的重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。
六、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學調度，厲行節約
本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在x年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們政府辦的建設和發展貢獻自己的力量。