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物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇一
崗位職責：
1、佛山恒潔品牌專賣店，衛浴產品銷售/服務工作;。
2、參加建材家居品牌聯盟促銷活動，執行各類終端促銷;。
3、執行佛山新小區/老小區樓盤品牌推廣工作;。
4、維護相關渠道異業客情工作。
任職要求：
2、對市場動向敏感，善于分析消費者消費心理，有自己的銷售理念;。
4、年齡為25—35歲之間，性別不限，國、粵語流利。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇二
崗位職責:。
1、負責新客戶和業主的開發。
2、負責客戶與業主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務。
任職資格:。
1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-30歲之間。
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業的壓力和挑戰。
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗。
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇三
工作標準：
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務。
4、業務答詢與診斷工作內容：在客戶提出維修養護方面訴求時，我方接待人員應細心專注聆聽，然后以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時，應先征得客房同意，然后我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時，應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助，以盡快完成技術診斷。技術診斷完成后應立即打印或填寫診斷書，應明確車輛故障或問題所在然后把診斷情況和維修建議告訴客戶，同時，把檢測診斷單呈交客戶，讓客戶進一步了解自己的車況。5、業務洽談工作內容：
(1)與客戶商定或提出維修項目，確定維修內容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內容一一填入“進廠維修單”、請客戶過目并決定是否進廠。（2）客戶審閱“進廠維修單”后，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認；如不同意或預約進廠維修的，接待人員應主動告訴并引導客戶到收銀處辦理出廠手續——領“出廠通知單”，如有我方診斷或估價的，還應通知客戶交納診斷費或估價費；辦完手續后應禮貌送客戶出廠，并致意“請走好，歡迎再來”。
工作內容：與客戶確定維修估價時，一般采用“系統估價”即按排除故障所涉及的系統進行維修收費；對一時難以找準故障所涉及系統的，也可以采用“現象估價”，即按排除故障現象為目標進行維修收費，這種方式風險大，我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內容技術會含量不高，或市場有相應行價的、或客戶指定維修的，可以用“項目定價”，即按實際維修工作量收費，這種方式有時并不能保證質量，應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中，應明確維修配件是由我方還是由客方供應，用正廠件還是副廠件；并應向客戶說明：凡客戶自購配件，或堅持要求關鍵部位用副廠件的，我方應表示在技術質量不作擔保，并在“進廠維修單”上說明。
7、業務洽談中的承諾維修質量與交車時間。
15、客戶的咨詢解答與投訴處理。
工作內容：受理客戶提出預約維修請求，或我公司根據生產情況向客戶建議預約維修，經客戶同意后，辦理預約手續。業務員要根據客戶與我公司達成意見，填定預約單，并請客戶簽名確認。預約時間要寫明確，需要準備價值較高的配件量，就請示客戶預交定金（按規定不少于原價的二分之一）。預約決定后，要填寫“預約統計表”；要于當日內通知車間主管，以利到時留出工位。預約時間臨近時，應提前半天或一天，通知客戶預約時間，以免遺忘。
18、業務統計報表填制、報送。
工作內容：周、月維修車的數量、類型、維修類別、營業收入與欠收的登記、統計及月統計分析報告由業務部完成，并按時提供給財務部、分管經理、經理，以便經營管理層的分析決策。
工作權利和義務：
1、每日評估自己的工作，每月總結工作并上交服務經理。2息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。3若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。45678、負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。、負責按規范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信、對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，、負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現的新的狀況。、負責按規范流程進行索賠相關事務的處理。、不斷提高專業技術水平和服務意識，優化改進工作。、完成部門負責人交辦的相關工作。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇四
1、整理挖掘儲備項目。
2、協助開展商業樓宇市場的前期調研，市場調查，包括但不限于對珠海市場的商業樓宇項目信息進行收集，珠海市各區行業政策進行收集分析、珠海整體房地產市場(尤其是商業樓宇物業市場)及城市規劃進行挖掘整理，對特定行業商業物業形態進行專題調研。
3、及時更新及維護租戶及房產商的數據庫。
4、協助項目負責人完成項目簽約前后的相關工作。
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物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇五
1，服務租客：為外籍客戶提供以高端租賃為核心的一站式服務，包括安家，熟悉城市環境，就醫支持等服務。
2，服務業主：用細心周到和勤勉高效服務高端住宅業主，縮短房屋空置期，尋覓最優質的的租客資源。
3，慧眼識房：提煉每一處物業的“獨一無二”，靈敏應對市場變化，及時調整和更新推廣方案。
4，全程管理：維護租客穩定居住，為業主，租客提供全程租期管理。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇六
職責描述:。
2、積極主動向客戶講解產品,對于客戶提出問題進行及時處理;。
3、深挖客戶需求,尋找銷售機會并完成業績;。
4、不斷跟進客戶,跟蹤記錄反饋客戶信息和意向,推進成單進度;。
5、整理客戶信息,及時錄入到crm系統備份。
任職要求:。
1、熱愛營銷工作,對互聯網/saas產品或企業級應用感興趣或有一定的了解;。
2、服務意識和學習能力強,能夠靈活、快速、專業、準確的回答客戶的問題;。
3、細致,耐心,具備較強的應變能力,口頭表達與溝通能力;。
4、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇七
崗位職責：
1、在線與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;。
2、維護新老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;。
3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
2、對銷售工作有較高的熱情;。
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;。
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇八
5、按要求收集業主相關需求信息，創建業主溝通渠道，開展社區文化活動;。
6、對項目員工進行管理、考核，負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;。
7、與相關政府、媒介部門建立并維持良好關系，提升物業品牌形象;。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇九
1、審批項目管理、營銷費用的報銷流程。
2、監督管控案場物資和營銷費用的立項及使用。
3、核對明源系統銷售信息，跟進月度應收賬款和催收逾期。
4、完成企業納稅申報及其他稅務日常事項。
5、負責推售樓棟的定價測算和項目測算。
6、匯總月度資金計劃并監督執行，定期統計項目各類財務數據。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十
崗位概述：健康顧問主要負責門店區域公司各類產品銷售與推廣，老客戶的維護和新客戶開發以完成每月的銷售指標。
具體職責：一、行為規范：
1、必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。遵章守紀、保證自身安全。
2、在日常工作中要注意自身言談舉止，儀容大方、工裝整潔統一，樹立公司良好形象。3、準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。
4、在店內要自覺遵守門店制度，有臨時工作任務時，要主動配合其他人員完成。
5、應認真執行公司領導、店長安排的各項工作任務，配合公司大型學術活動和銷售活動。6、當天銷售所得款項當天及時上交，不得私自挪用。7、以主人翁的精神積極對店面工作的提出建設性意見。二、客戶服務：
1、應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。2、必須按照實際工作情況填寫相應的日常報表，銷售報表和總結報告等，并按時上交這些報表。
3、必須按照客戶的實際情況，在店長及同事的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。4、每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。
5、每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發新客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。
6、作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息（客戶，產品，競爭對手），并把自己認為有用的信息整理出來，及時找自己的店長反映。
7、在接到店長安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。8、建立完善的客戶檔案，與客戶保持良好的關系。在家訪時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回店內后報與店長備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，以免客戶再次追訴。
9、如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。
10、提高客戶服務質量，要做好自己的售后產品使用指導工作，以保證公司產品使用的有效性和安全性，培養忠實客戶，幫助轉介紹。健康顧問績效評定標準：1、達到每月銷售目標的。2、優良的客戶反饋意見。3、嚴格執行公司各項制度。4、各項工作任務的順利完成。5、每月的各種報表、計劃按時上交。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十一
崗位要求：
2、敏銳的洞察力、高抗壓能力、高敬業精神、優秀的服務意識和團隊合作能力;。
3、溝通能力強、有親和力者優先;。
4、拼搏進取誠實守信是你的價值觀。
崗位要求。
2.具有良好的親和力、理解能力、邏輯協調和溝通能力;。
3.積極樂觀開朗，為人誠實守信，工作積極主動，注重團隊合作;。
4.愿意服務于高端客戶，并且通過與高端客戶面對面溝通有意愿提升自己的綜合能力;。
5.愿意參加公益活動，具有愛心和感恩之心;。
崗位職責。
1.新員工入職，熟悉了解產品信息(所在高端樓盤項目+金融產品等);。
2.詳細了解客戶的核心訴求，精準匹配合適的產品信息;。
工作時間：
1)：早上8：30--晚上18：30，做六休一。
2)：大專及以上學歷，同時歡迎廣大應屆畢業生的加入。
3)：年齡18到35歲，公司提供免費系統的培訓，同時歡迎廣大優秀房產銷售人員加入。
4)：熱愛銷售，熱愛房產行業，勇于挑戰自己，挑戰高薪。
5)：勤奮敬業，有較強的服務意識、愿意與企業共同發展。
6)：愿意接受挑戰，具備吃苦精神，獨立思考、分析能力。
7)：具備良好的語言表達能力與溝通能力，有親和力和強烈的成功欲望。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十二
3.負責公司房源銷售業務，并與客戶建立良好的業務協作關系。
4.按照公司規定進行網絡端口(包括內網和外網)維護;。
5.參加公司組織的作業技能、企業文化、公司規章制度等培訓;。
6.完成上級領導安排的其他事宜。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十三
3、收集客戶反饋及建議，并及時向上級反饋;。
4、對訂單做好后續跟蹤處理,確保訂單成功發貨;。
5、辦理退換貨等業務;。
6、提升銷售業績，搭建起消費者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護企業正面形象，提升公司軟實力.
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十四
4.負責公司客服條線的管理工作，梳理條線工作流程，完善服務標準;。
6.負責編制項目管理工作手冊，統籌新項目接管相關事宜;。
7.負責跟蹤項目實施情況及效果，提供業務咨詢及監督執行等技術保障工作;。
8.負責公司品牌宣傳、社區平臺運營;。
9.完成上級安排的其他相關工作任務。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十五
3、負責園區入駐商戶資質的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;。
4、定期對市場內商戶經營情況進行分析，掌握商戶的基本經營情況，做好商戶管理;。
5、負責協調商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關服務問題，貫徹執行市場管理法規及公司管理規定,及時糾正違反市場管理規定的人和事。
6、定期向公司做相關工作匯報，及時溝通反映特殊問題。
7、完成上級領導下達的其它工作任務。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十六
一、職位條件:。
2、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強;。
3、具有良好的心理素質及良好的溝通能力;優先。
4/具有人力資源、金融,策劃、管理、保險、銷售、醫學、法律,教師等行業工作經驗者.
二、服務項目:。
公司提供強大的培訓平臺,讓來自各行業不同專業的有志之士在三個月時間充分參與以下培訓+工作,實現綜合理財規劃的技能,提升各方面技能。
1.銀行業務:平安銀行所提供的相關產品及服務,如信用卡,存款業務、信貸業務。
2.財產保險:車險,設備險,家庭財產保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等,產品保險。
3.證券業務及投資:股票債券基金,信托。
4.人壽保險:健康.意外.養老.教育基金.投資理財.儲蓄分紅.團體意外險等。
三、專業培訓。
1、新人訓練:職前培訓、從業資格考試培訓、崗前培訓、銜接訓練,新人成長步步高.
2、轉正培訓:專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練。
3、晉升培訓:經營管理技能訓練,團隊管理培訓。
4、享受平安大學終身免費金融理財培訓,全心打造職業經理人。
考核與晉升:。
銷售代表----銷售主管---銷售經理---銷售總監。
優秀者最快半年可以晉升業務主管。
我們的團隊期待您的加入,共創美好未來!
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十七
1、貫徹執行項目負責人的指令，負責工程部的日常管理，對項目負責人負責。
2、主持本部門的工作，處理日常事務，貫徹落實公司制度、程序、工作安排、計劃指標等。
3、制定部門的年度、月度工作計劃，并組織落實，對計劃的執行情況進行檢查、督促，對計劃完成情況進行總結。
4、對部門員工的工作進行監督、檢查、指導，確保部門各項工作的順利開展。
5、負責與其他部門的工作溝通、協調，保持項目內部各部門溝通順暢。
7、負責部門的財務預算的編制，并對執行情況進行控制。
8、制定和改進部門的管理制度和操作規程，不斷提高服務質量和工作效率，每年組織一次內部評審。
9、負責項目能源管理，每月核算分攤項目水、電等相關能耗費用，每月進行公共區域設施設備能耗統計分析，優化《設施設備運行方案》，提出能耗控制建議。
10、負責組織住戶二裝方案和施工圖紙審核，并監督部門員工按《二次裝修管理制度》進行檢查，督促裝修單位按《審圖意見書》進行裝修活動。
11、負責協調維護相關單位關系，諸如供電局、電話局、自來水公司、燃氣公司及環衛局等單位。
12、參加項目增改工程的談判、評審、報價及驗收，確保質量達到預定的標準。
13、協助行政部對項目有政府或相關單位規定或專業化較強的設施設備外委招標工作，擬定相關合同中技術部分內容，監管并評定外委單位合同執行情況。
14、負責部門建設及部門員工關系管理，組織部門的日常培訓及培訓效果的評估;監督、檢查下屬人員工作情況，并實施績效評估。
物業顧問的職責和工作內容（精選18篇）篇十八
1、整理挖掘儲備項目。
2、協助開展商業樓宇市場的前期調研，市場調查，包括但不限于對珠海市場的商業樓宇項目信息進行收集，珠海市各區行業政策進行收集分析、珠海整體房地產市場(尤其是商業樓宇物業市場)及城市規劃進行挖掘整理，對特定行業商業物業形態進行專題調研。
3、及時更新及維護租戶及房產商的數據庫。
4、協助項目負責人完成項目簽約前后的相關工作。