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駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇一
談判是雙方智慧、心理、耐力的較量:他不同于賽跑.賽跑是水先跑到終點(diǎn)誰就贏。下面是本站小編為大家整理了購物過程中的10個銷售談判技巧,希望能夠幫到你。
一,通過關(guān)系談判。
一般通過關(guān)系談判,在好多地方會很實用,當(dāng)然,也不排出“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),背后一槍”有些生意人,就是靠老鄉(xiāng)來賺錢,也有抬高價格,還認(rèn)為賣了個人情給你,便宜給你,其實他自已早已把價格叫得老高。遠(yuǎn)遠(yuǎn)比市場還要高。所以,有些生意專做老鄉(xiāng)的生意。但是,大多數(shù)人,還是會賣這個人情的。因為他們需要以后的關(guān)顧和口碑。所以,談判就會容易多了,也就事半功倍,也很容易達(dá)到自已理想的價格。
二,通過第三方采購談判。
在我們沒有關(guān)系和熟人的情況下,我們可以找找我們的朋友,看是不是有這方面的人緣,借助第三方進(jìn)行說服,拿到折扣價。也就說“朋友多了,路好走”有大伙幫忙,沒有什么做不成的事。俗話說“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”“三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮”。至此,第三方也會為你帶來很多你意想不到的效果。
三,通過了解需求采購談判。
在沒有以上的兩種方法,那就要去了解市場,去查背景,查行情,查其對方的需求情況,有可能對方在遇到清貨時的困境,急需處理這批貨時,你那時可真是天上掉閻餅,“踏破鐵鞋,無處去,得來全不費(fèi)功夫”。不要怎么樣談,就能達(dá)到自已的目的,有可能還會更低。同時,還幫了人家一大忙,真名利雙收。
四,通過批量采購談判。
了解了市場的基本情況,如果我們的量要得比較大,可以采用批量訂貨,同時,也能算出其大約成本,要其與成本相接近的價格,也可以采用大幅度的降價和對比來達(dá)到自已的要求和目的。也能促進(jìn)以后合作方便。
五,通過數(shù)字采購談判。
如果我們的批量又不大,或者不均,有季節(jié)性的采購,那該怎么辦呢?那我們只能采用數(shù)字談判了,你把每一年的需求訂貨數(shù)據(jù)拿出來,那可是一筆可觀的數(shù)字,給人一種威勢,直接會影響對方的親睞,其實,不管是生意人還是生產(chǎn)企業(yè),他們都有自已的方案調(diào)整這種季節(jié)性的差異,所以,一般來說,達(dá)成的協(xié)議的機(jī)會相當(dāng)大的。
六,通過對比采購談判。
俗話說:“不怕砍貨,就怕比貨”,質(zhì)量好壞,比比就知,價格高低,比比就行。所以,貨比三家,這也就給了自已的籌碼,俗語又云“沒有最好的,只有最合適的。”關(guān)注微信"世界500強(qiáng)職場法則"了解更多團(tuán)隊管理技巧。所以,只要適合自已,而且價格又便,質(zhì)量也不差,何樂而不為呢!
七,通過聯(lián)合與分散采購談判。
如果你的量少,可又想拿到折扣價,那怎么辦呢?現(xiàn)在我們可以采用聯(lián)合采購,通幾家需要同樣產(chǎn)品的客戶,聯(lián)合起來一起購買,那樣也就達(dá)到了批量訂貨了,這樣自然可以降到你要價格優(yōu)勢。
八,通過現(xiàn)金直接購買。
有的客戶也就是不降價,因為他們考慮了資金回流的問題,所以,一直在與你磨,這個時候,你可以以現(xiàn)金支付來引起他們的注意,同樣,也可以達(dá)到你要的價格。許多生意人都怕貨出之后,就收不到資金,價格再高,也只是一個數(shù)字,與其這樣,還不如低一點(diǎn)價格來收取現(xiàn)金。
九,通過信息不對稱。
俗語講:“隔行如隔山”,所以,只要不是本行的,或者說是不明白本行的信息來源,這樣,就有信息化的差異,知道的早肯定占優(yōu)勢,所以,以行情來壓價。采用他不知道的情況,來給出較低的價格,同樣達(dá)到自已的目的。
十,通過sowt分析談判。
其實這一項在最前面就可以談到了,在市場調(diào)查時,就要采用優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅來分析這個問題。去跟隨人談判,行家與行家談判,就要抓住這一點(diǎn),找出談判的中間區(qū)域,不然,就沒有機(jī)會可能談,那只能浪費(fèi)時間。找出了共同區(qū)域,就盡量往自已這方靠近,盡量把價格壓在與自已最接近的位置。
以上分析和論證,只能給我們一個參考價值,具體事件,具體分析,不管是在生活當(dāng)中一些不起眼的小買賣,還是需求量大的訂購,我們都要用到談判,但如果您是從生活中(購物中)一直注意采用談判,或者是從現(xiàn)在開始學(xué)會談判,我相信你永遠(yuǎn)不會是一只“水魚”。
一:
開場白。
的表達(dá)。
開場白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗證了一句話:開始決定結(jié)果。
a迂回方式:一般是談判開始不要直接設(shè)計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白,比如:
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強(qiáng)人啊!(魅力是通用詞)。
通過這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b直接方式:單刀直入。
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì),具備一定氣質(zhì),甚至有骨子里的霸氣。
商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。
1、障礙之一:沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二:對對方抱著消極的感情,即不信、敵意……。
3、障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四:出于面子的心理需要,對妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵;。
7、五條心理學(xué)對策……。
8、第一,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對方偏激的情緒……。
9、第二,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任……。
10、第三,多與交涉對方尋找共同點(diǎn)……。
11、第四,在交涉、談判過程中,讓對方保住面子……。
12、第五,讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”是……。
價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間,很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇二
繡眉越來越受到人們的喜愛和青睞,甚至成為時尚的一個標(biāo)志。下面小編來給大家介紹繡眉過程中的技巧,希望對大家有幫助!
眉形設(shè)計好后,用修眉用的薄刀片把眉筆描暈的邊緣(上眉框)修飾一下,可使邊緣看起來更清晰,這樣比用棉簽擦好看,更能激起顧客的認(rèn)同感。當(dāng)然,能一次性把眉框清晰地畫好,再在里面畫上細(xì)線,那就不用說了,絕對是高手!
用戒指型的色料杯至少有兩個不當(dāng)之處,一是浪費(fèi)色料,因為你不可能用針片把里面的色料蘸干凈。二是傷針,除非色料杯里的色料夠多,否則針片很有可能碰到杯體而導(dǎo)致針尖受損。如果針尖受損而沒有察覺,那么恢復(fù)后的眉毛線條就會出現(xiàn)“斑駁”現(xiàn)象。我的做法是,取塑料封口膠一片貼于左手背當(dāng)色料盤,如果同時用兩種色料就再貼一片。用戒指杯裝液體的色料好像也不科學(xué),手必須平放,好累,建議淘汰!
常常看到一些紋繡師蘸取色料時針片上糊了很多色料,生怕色料少了不上色,其實不然,我們繡眉時要用的'色料只需要針尖上的一點(diǎn)點(diǎn)就行了。我的做法是,針片呈一定的角度貼在色料堆的邊上輕輕掃過,只要針尖縫里有了色料就行,如果多了再在空白處掃一遍,把多余的掃掉,然后刺兩到三下即可。由于針片上沒有太多的色料,我們在重(chong)線時就能準(zhǔn)確地完成動作,做出精密的細(xì)線條。
叢生的眉毛對于細(xì)小的針片絕對能產(chǎn)生毛刷的作用,足以把有限的色料“刷”掉大部分而造成無效紋刺,不要被網(wǎng)上的一些圖片所蒙騙,那些帶著眉毛做出來的細(xì)線條基本上不是“繡”的,沒有誰會給你看恢復(fù)后的效果圖,半年后的效果圖就更不用說了。
幾乎所有的紋繡師在其成長過程中都會遇到這樣的尷尬情形,那就是明明設(shè)計了一對非常對稱的眉形,顧客也很滿意,但經(jīng)過實操后它變化了,最后顧客察覺到不對勁就吵著要求調(diào)對稱。這下討厭了,因為眉已經(jīng)做滿了,沒有留下調(diào)整的余地。怎么辦?只有把眉形加寬啰!結(jié)果是費(fèi)了好大的口舌才把顧客打發(fā)走,自己的水平也遭到了顧客的質(zhì)疑。其實眉形的前后變化主要體現(xiàn)在眉峰和眉心處,只要一根線條安排得不到位就足以導(dǎo)致變化,所以這兩個敏感部位在過度時要特別的留神,如果實在沒有太大的把握就用做記號的笨辦法吧!我以前的做法是用針片輕輕地走一遍眉框,重點(diǎn)在兩個敏感部位,破皮即可,記住不要蘸色料喔!
其實這個動作算不上什么技巧,就算初學(xué)者現(xiàn)在不會,在以后的成長過程中也會慢慢弄懂。在這里想說一下這個動作的注意事項,一是要用兩指“撐”,而不是用單指“扒”。單指“扒”會使皮膚朝一個方向伸展,如果這時我們?nèi)匀徊捎么怪比脶槪敲雌つw回縮后針痕就不再是垂直于皮膚表面的了,并且“扒”得越開,針痕斜得越厲害,后期暈色也就越厲害。二是“撐”的力度不能太大,否則會撕裂皮膚而造成不必要的皮損,這樣反而得不償失。
準(zhǔn)備小方棉一塊,一面用來擦針片,一面用來擦皮膚。這兩個小動作一定得讓它變成習(xí)慣,否則滲出的組織液(血液和淋巴液)會把你的色料稀釋得一塌糊涂。如果滲血厲害,最好先止住血再繼續(xù)。不過話又說回來,只要皮損不大,正常的皮膚很少滲血。
繡眉結(jié)束后,客人自己的眉毛可能會因粘上了色料而顯得比別的地方濃很多,看起來好像和我們做的線條脫節(jié)了,有點(diǎn)怪怪的感覺,這時可以用薄棉花片蘸點(diǎn)洗甲水輕輕地捻幾下眉毛,注意不要碰到傷口。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇三
問題描述:
問題描述一。
有的同學(xué)說,我平時的作文寫得蠻好的,可是一到真正的考試就不行了。關(guān)鍵是平時寫作文沒有時間限制,可以充分醞釀感情,選擇素材,遣詞造句等。而考試的時候,時間總是不夠用,使我的水平?jīng)]法充分發(fā)揮。
問題描述二。
問題描述三。
平時,我們聽說有借錢、借書的,寫作文有沒有借時間的呢?
問題描述四。
問題描述五。
方法指導(dǎo)。
影響考試作文質(zhì)量的一大問題是時間不夠用。
比如寫跟“母親”有關(guān)的題目,那么,從小學(xué)開始,類似于《母愛》、《我的一家》、《我的爸爸媽媽》、《對我影響最大的人》、《我最崇拜的人》等,凡是寫母親的習(xí)作,都可以拿過來,經(jīng)過改造以后嫁接到作文里。反過來,一則好的材料,又可以借到許多題目上去。比方說一個關(guān)于教師的材料,就可以借給《難忘的人》、《忘不了他》、《我的某某老師》、《我最想見到的人》等題目。甚至《溫暖》、《禮物》、《一件小事》這樣抽象的題目,都可以變通使用。
從小的方面來說,寫作文還可以借以前見過、用過的開頭結(jié)尾,借成功的過渡句子,借以前用過的漂亮、出彩的句子。從整個一篇文章來看,這些開頭結(jié)尾雖然小,卻是經(jīng)過許多篇作文反復(fù)寫作錘煉出來的警句。把它搬到文章里,不僅節(jié)省時間,往往還能起到關(guān)鍵作用。如果一篇文章借用的片斷多了,就像蓋房子有了許多預(yù)制件。用大塊大塊的預(yù)制件,比起一磚一瓦地砌來,當(dāng)然速度會快些,質(zhì)量也會好些。
以上說的是作文的硬件。其實,作文的軟件也可以借。所謂軟件,指的是思想立意。作文的題目雖然萬萬千千,但是,如果在思想立意方面歸納一下,無非是那么幾類。如公德美德類,健康成長類,開放創(chuàng)新類,保護(hù)環(huán)境類。因此,中學(xué)生寫的文章,其題目、材料十有八九不出這樣的立意范圍。比如:鬧鐘——時間意識;小路——成長足跡;小石子、小草——奉獻(xiàn)精神;我的小天地、童年——成長主題;老師——愛、奉獻(xiàn)精神,動物——人與自然,等等,一套就準(zhǔn)。如果你對這些觀念早有思考,并形成一套相對完整的觀念,寫作文的時候馬上就可以根據(jù)題目找到相應(yīng)的一套說法,從而省下不少時間。
從來源上看,供你借的地方是很多的。可以從日記中來,從隨筆中來,從以往的習(xí)作中來,從聽到的故事來,從學(xué)過的范文教材中來,從讀過的書籍、報刊、雜志、電視中來等等。只要合適,都可以拿來為我所用。
借有許多好處,但是,千萬要注意幾點(diǎn):一是借來的東西,一定要根據(jù)題目的具體要求、文章的語言風(fēng)格改造一下,最終消化成你自己的東西,其次,借來的東西,只能作為零件使用,有機(jī)地改造成為你的作文的組成部分,如果東拼西湊,張冠李戴,就會引起邏輯混亂,效果適得其反。而囫圇吞棗或抄襲別人,不僅容易跑題偏題,還要冒道德風(fēng)險,不僅不應(yīng)該,也是劃不來的。
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駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇四
同學(xué)們可以根據(jù)自己的。
1先練習(xí)寫記敘、描寫。
2先練習(xí)寫自己親身。
3先側(cè)重訓(xùn)練。
4先練習(xí)寫單純的事,后練習(xí)寫復(fù)雜的事。
5先不受寫作“框框”的限制,放開膽子寫;后按不同文章的基本要求及特點(diǎn)作規(guī)范訓(xùn)練。
6先“模仿”,寫依樣畫葫蘆的文章;后“創(chuàng)造”,寫新穎別致的文章。
7先力求把文章寫長,強(qiáng)調(diào)擴(kuò)展與鋪陳;后力求把文章寫短,講究簡潔凝煉。
〔
〕隨文贈言:【受惠的人,必須把那恩惠常藏心底,但是施恩的人則不可記住它。――西塞羅】。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇五
面試技巧:面試過程中的“做與不”
??? 當(dāng)你的求職信和簡歷的進(jìn)入初步檢查,雇主知道你的概況。就是為什么你在這里。 現(xiàn)在是時候更詳細(xì)的外觀感覺如何,你可能適合與本公司的立場。 你是團(tuán)隊工作者嗎? 你能解決問題嗎?無論這些問題是直接問與否,它可以短至兩秒鐘或兩個小時之久必應(yīng)適應(yīng)他們。為了確保您的面試成功有一些事情你必須做的......
??? 一、做。。。
??? 。。。連衣裙成功。 專業(yè)化是關(guān)鍵,總是顯示你知道如何表達(dá)自己的專業(yè)品味。 花哨的`穿著,華而不實的服裝可能讓你失去工作的機(jī)會。
??? 。。。保持積極的氛圍。 當(dāng)被問到為什么要離開現(xiàn)在的工作,不要盲目開始抱怨工作職責(zé),以及健談的同事和你的專橫的老板。 相反,強(qiáng)調(diào)積極的方面,如:喜歡探索新的挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)新技能,拓寬你的視野。 誠信顯然是重要的,你會希望用它來成為你的優(yōu)勢。
??? 二、不。。。
??? 。。。勤政廉政建設(shè)。 驕傲是一種巨大的紅色旗幟。 你可能認(rèn)為這對自信點(diǎn),但是這與事實相差太遠(yuǎn)。 自大的行為是不尊重和自我為中心。 它表明不感興趣,他很少好評。
??? 。。。說我不行,除非你真的不能。 雇主要放心,您可以處理工作。? 如果你選擇說出來,準(zhǔn)備獲得通過了。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇六
大家是否已經(jīng)開始備考2017年高級會計師考試了呢?小編為大家整理了一下復(fù)習(xí)過程中可以運(yùn)用的復(fù)習(xí)小技巧,希望對大家有幫助。
對于自己不熟悉的內(nèi)容要反復(fù)地聽。由于各人的工作崗位不同,閱歷不同,環(huán)境不同,接觸的經(jīng)濟(jì)事件也不同,在學(xué)習(xí)過程中一定會有自己不熟悉的內(nèi)容,這時就一定要反復(fù)地聽,聽得多了,再結(jié)合相應(yīng)案例分析題的練習(xí),知識點(diǎn)就更容易掌握。有的要聽三到四遍,有的頭一遍就可以解決。
在高會復(fù)習(xí)中,研讀教材和輔導(dǎo)用書是基礎(chǔ)、是根本。但適度練習(xí)能加深理解,鞏固記憶,而且能使看書過程中很多似懂非懂、模棱兩可的東西具體化、清晰化、條理化。通過練習(xí),有時候會有一種恍然大悟的感覺,好像忽然間明白了書里的東西到底是什么意思,究竟該如何運(yùn)用。而且通過練習(xí)還可以熟悉出題類型、考察角度,能夠在以后的看書過程中做到心中有數(shù),有針對性地去掌握各個知識點(diǎn)。但是,練習(xí)也不要占用太多時間,而且不要摳得太細(xì),否則就會本末倒置,因為做題只是加深對教材的理解和記憶的一種手段,重要的是通過練習(xí)掌握答題方法、理解知識點(diǎn)。
關(guān)注他人的問題學(xué)習(xí)過程中,有許多疑問是正常的,發(fā)現(xiàn)并解決問題是學(xué)習(xí)的必經(jīng)之路。在解決自身問題的同時,也要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的高會答疑,網(wǎng)上同學(xué)們的'五花八門的提問和老師的精辟分析和詳盡解答將使您受益匪淺,收獲多多。
在剛開始進(jìn)行高會復(fù)習(xí)時,部分考生會對高會的題型很不適應(yīng),總感覺不能完全將自己掌握的知識準(zhǔn)確地用文字表達(dá)出來。這是因為高會的題型都是案例分析題,側(cè)重于對應(yīng)試者分析、判斷和處理業(yè)務(wù)的綜合能力的考察,一般不要求作具體的會計分錄,這與中級職稱考試和cpa考試有所不同。解決這個問題的有效方法就是認(rèn)真分析以前年度試題,通過分析以前年度試題,可以熟悉出題規(guī)律,理清出題思路,最終找出正確的答題方法,對考試非常有幫助。
對極為陌生,難以理解,且難度又特別大的問題,不如干脆放棄,將有限的時間花在易學(xué)好懂的問題上,并力求在考試中不失分。不管參加什么考試,難題總會存在。這里所說的放棄,并不意味著不答題,而是在時間允許的情況下,將自己認(rèn)為正確合理的東西寫在試卷上,爭取多得分。
一是案例題即使你做得再完美, 得滿分的可能性也不高。因此, 唯有做得快, 力爭做完全部試題, 方能達(dá)到目標(biāo)。
二是拿到試卷后不要急于做題,而要根據(jù)題量, 對210分鐘的考試時間做出合理的安排。一般每題20分鐘, 做完八道題160到180分鐘之間, 留30分鐘檢查、補(bǔ)充。
三是做題時要把開卷當(dāng)作閉卷來考,千萬不要邊做題邊查資料, 為求一題十全十美, 用時超長得不償失。
復(fù)習(xí)過程中, 不能搞條塊分割, 章節(jié)獨(dú)立, 而要前后連貫, 對各個章節(jié)的類似問題進(jìn)行歸集整理, 加深對知識的綜合掌握。在此, 要引進(jìn)滾動學(xué)習(xí)的方法, 即在完成一個章節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容后,先趁熱打鐵, 對該章內(nèi)容融會貫通,再將前幾章至該章的內(nèi)容貫穿起來復(fù)習(xí)一遍,然后再開始學(xué)習(xí)新的章節(jié)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于既保持了學(xué)習(xí)內(nèi)容的延續(xù)性, 又可以鞏固已學(xué)過的知識,不會出現(xiàn)學(xué)后忘前的現(xiàn)象。
一般在考題中會設(shè)置一些陷阱,在考試時要仔細(xì)閱讀題干,找出考查點(diǎn),并避免落入陷阱在讀題時,由于題干內(nèi)容較多,建議先讀題目要求,帶著問題去讀題,讀完第一遍,以對題目的考點(diǎn)有個整體把握;然后再開始讀第二遍,此時便是邊讀邊答,逐一解決題目中的問題在考點(diǎn)中要注意防范一些陷阱。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇七
如今的市場,瞬息萬變,人們的想法也是越來越善變。在眾多供應(yīng)商廝殺的國內(nèi)出口貿(mào)易中,相互替代關(guān)系強(qiáng)的產(chǎn)品,價格在其中起著主導(dǎo)作用,國內(nèi)貿(mào)易公司得到供應(yīng)商價格上的支持是非常重要的。下面是本站小編為大家整理的價格談判過程中的技巧,希望對大家有用。
第一招,欲擒故縱。價格殺不下來索性不談了,佯裝結(jié)束談判,借此迫使供應(yīng)商讓步。
第二招,死纏爛打。死纏著不放,不斷唇槍舌劍或者甜言蜜語,甚至撒嬌,直到供應(yīng)商讓步為止。
第三招,百般挑剔。把產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)落一番,指出一堆毛病,打擊供應(yīng)商士氣。
第四招,循循善誘。告訴供應(yīng)商訂單數(shù)量很大,將會是長期客戶,誘使供應(yīng)商轉(zhuǎn)變態(tài)度,在價格上松口。
這些“武林”小招數(shù),對于不同的人,每種都可能有效,也有可能無效,屬于技巧層面。外貿(mào)業(yè)務(wù)員想要多加點(diǎn)技能,就多補(bǔ)點(diǎn)血值,還要從意識層面來增強(qiáng)談判能力。
切記,在沒有訂單時,不要試圖找多家工廠壓價,你可以試圖勸說工廠給你讓利,降低價格,但不能盲目夸大獲單的可能性,給供應(yīng)商老板的期望越大,沒單的時候,供應(yīng)商老板失望也就越大,對長期合作不利。
陳嘉意就遇到過這樣的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員名字叫理查德,他收到一個客戶一個整柜的詢價后,接著就給a工廠的王總打電話,也給b、c兩個工廠的老板打電話,“王總啊,我現(xiàn)在在談一個整柜的訂單,你把最低的價格報給我,配合下工作好不”?收到三個工廠老板的報價以后,理查德馬上找報價最低的a工廠的王總壓價,“王總,價格能不能便宜5元啊?再降5元,我就有信心客戶肯定會把這個訂單給你做的。”王總眉頭一皺,又核算了一會兒,咬咬牙,最終同意了價格再便宜5塊錢。
結(jié)果因為各種原因,理查德最終沒能拿下訂單,也沒有及時反饋給a工廠的王總。過了十天后,王總打電話給他,問道:“richard,上次你詢的那個訂單現(xiàn)在什么情況?客戶下單了嗎?我們工廠要開始準(zhǔn)備排產(chǎn)了呢。”本來準(zhǔn)備藏著不去告訴王總錯失訂單的理查德,躲得過初一,躲不過初五,只得回答道:“王總啊,實在不好意思,客戶改了采購計劃,你們的產(chǎn)品訂單被取消了。”
王總大失所望,匆匆地掛了電話。人生如戲,我們猶如生活在一個巨大的舞臺上,每天不停地上演著某些電視劇里出現(xiàn)的情節(jié)。說來也巧,就在某天下午,abc三家工廠的老板聚首了,不為什么大事,就為了一起打牌消遣消遣。
席間,a工廠王總無意間說到:“有個上海外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,找我們詢了好幾次塑料產(chǎn)品,每次都是急吼吼地要報價,每次我都給他最低價,來來回回幾個月下來,到現(xiàn)在都沒接到一個訂單。后來還找我報價,我都不想給他報,我估計他就是拿我們的價格比比價,把訂單下給別處了。”
b、c兩家老總接話道,“這么巧,前段時間也經(jīng)常有個上海外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員找我們詢價塑料產(chǎn)品,每次都說的真要下單一樣,我們給了最低價之后,又好久都沒有回音。我估計這業(yè)務(wù)小子就愛吹,實際上沒點(diǎn)料,把握客戶和接訂單的能力不行。”
a工廠王總哈哈大笑道:“咱們不會遇到同一個小子了吧?那小子是不是什么貿(mào)易有限公司的?”
b、c兩家老總不約而同的拍桌笑了,“同一個,同一個”。
abc三家工廠的老總都是人精,洞悉了理查德的意圖之后,不再如往日那么賣力了。想來也合情合理,誰有那么多精力去配合那些夸大的“謊言”呢?之后的日子里,理查德再找這三家工廠詢價,a工廠很少認(rèn)真地報價,都是隨便報個價格了事。b、c兩家工廠老板甚至每次報很高的價。那之后很長一段時間,很多訂單都與渾然不知的理查德失之交臂。
談判第二個大忌,忌有訂單時,告知工廠訂單在手,找工廠殺價或者強(qiáng)迫工廠接受目標(biāo)價。根據(jù)陳嘉意的經(jīng)驗,拿到訂單后應(yīng)再努力嘗試還一次價,理論上說,工廠的報價至少還可以再讓3%-6%。說實話,這部分屬于工廠正常利潤中的一部分,要記住,工廠愿意降價是情分,不讓呢,也是本分。拿到訂單后,千萬不要牛氣沖天地告訴工廠,手上有訂單,再降百分之幾的價格你能不能做,不能,那我就找別人做啦。
這么做很傷感情。工廠老總也算是有頭有臉的人,脾氣好點(diǎn)的還不放心上,脾氣倔的直接就回復(fù)你,做不了,你愛找誰做找誰做!這么一來,工廠也會覺得你不實在,合作的意愿并不不強(qiáng)烈,誰家價格低就和誰做,跟墻頭草沒兩樣,哪邊有風(fēng)哪邊倒。在這種情況下,讓工廠降價去拿訂單,即使工廠配合了你,心里多少也會覺得不舒服。
拿到訂單,可以先有技巧地打個電話給工廠,告訴工廠老板:“老總,上一次我跟你談的那個訂單,樣品確認(rèn)了,客戶很有意向,其他的都談好了,可老外就是貪心,客戶說比另一個供應(yīng)商高了5塊,如果我們能降5塊,價格做到一樣,客戶會很快下單。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又卡在價格上了,您看您這邊能幫忙爭取下嗎?”
接到這樣的電話,正常情況下,工廠老板有兩種答復(fù),第一種回答,我再核算一下價格,過會兒答復(fù)你,之后,給出一個更低的價格。第二種回答,拒絕,這個價格沒辦法再降了,利潤太低了,真沒辦法。
第一種回答,當(dāng)拿到工廠新給的優(yōu)惠價格后,千萬不要立即下。
合同。
給工廠,否則會給人一種不厚道的感覺,手上有訂單,之前也給過最好的價格了,還要跟我壓價,太不老實了。那么下次,工廠還會一開始就報好價格,或者再給你二次降價嗎?答案肯定是no了。
得到工廠老板支持,拿下二次降價價格之后,隔個一兩天再把訂單下過去。工廠老板的感覺就完全不一樣了,這個業(yè)務(wù)員拿訂單和把握客戶的能力真不錯,這么快就把訂單拿下了,自己讓利的那部分,值!
價格上給了支持,就拿到了訂單,潛移默化下,工廠老板會形成一種潛意識,他是和業(yè)務(wù)員一起共同努力爭取到的訂單。因此,在以后的合作過程中,工廠老板也會樂于主動給予價格上的讓步。在這個過程中,工廠是心甘情愿降價的,而且接到訂單后,工廠也會認(rèn)可業(yè)務(wù)員的工作能力,雙方會因此更加信任,獲得了雙贏的結(jié)果。
第二種回答,工廠確實沒辦法在價格上再支持,也千萬不要立即下合同過去。直接和工廠老板說:“這個客戶說對我們的樣品質(zhì)量非常滿意,我們解答他的幾個產(chǎn)品問題也很專業(yè),客戶非常想合作,可是這個客戶價格上還是很難談。客戶說目前產(chǎn)品賣的不錯,他準(zhǔn)備供應(yīng)到超市,希望價格上我們給他支持。但是如果接了訂單價格很低,你們不賺錢我們也不賺錢,那也沒意思。這樣吧,我再和客戶溝通溝通,客戶有什么反饋我盡快告知您。”
工廠老板對你的欣賞每增加一分,你向客戶爭取訂單的優(yōu)勢就又多了一分。由此可見,注意這種迂回的談判方式,很多時候能收到很微妙的效果。另外,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意,和工廠老板打交道的過程中,說話謹(jǐn)慎。這些人見過形形色色的人,也許你不小心說出的話,到他們的耳朵里會解讀出另外一層含義。
以上說到的這些,對于工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實也適用。把你的老板想象成供應(yīng)商。你可以假設(shè)一下,如果你每次都要求他價格上給予支持,最終,他又拿不到訂單,老板對你的能力也會質(zhì)疑。不論外貿(mào)公司還是工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,以上兩點(diǎn)都具有借鑒意義。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇八
b.用時太多,不要追求一次思考就能把每一條理由及相關(guān)例證都想出來。其實想出兩條之后就可以動筆,各個理由的例證可以寫到該段時邊思考邊寫。這一點(diǎn)你不必懷疑,只要你的思維還是正常的,一定能做到。
a.各段寫作時注意對段落的不同部分給予不同的重視。主題句給予最大重視,注意煉句,別說你不想寫主題句,主題句可以使讀者和筆者本人更清晰該段落寫什么。各段中支持性細(xì)節(jié)寫作不必遵循相同的模式。
有n種選擇可供參考:1.舉具體事例2.說對方相對缺點(diǎn)3.使用數(shù)據(jù)4.使用假想例子5.使用類比、比喻、引用等修辭手段來論述。哪一種你最容易想出來,就用哪一種。
b.考前將文章開頭、結(jié)尾、例證、讓步等各種句型背熟練,并且練習(xí)和模考時把他們用熟,要象做完型填空一樣對待考場。
作文。
別試圖在考場上再去臨時決定比如哪種開頭好,怎樣結(jié)尾好使用自己選種的套話。
c.當(dāng)被告知還有5分鐘結(jié)束時,一般你應(yīng)該已經(jīng)寫到最后一條理由,或者已經(jīng)在做結(jié)尾。要確保文章有結(jié)尾段(不排除將它和最后一條理由的末段結(jié)合在一起的可能性)。
a.句法:確保每句話是完整的,有謂語,且簡單句只有一個謂語。
c.主謂一致。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇九
求職的時候,能夠爭取到個人應(yīng)得的薪資水平是一門學(xué)問,也是一種藝術(shù)。談判過程中,要讓雇主滿意,同時也不能低估自己的專業(yè)與能力,的確不是件容易的事。那么在薪資談判時,要掌握應(yīng)該得到薪資水平的5個技巧。
1.不要接受雇主第一次出價.
當(dāng)雇主開出第一個薪資數(shù)字時,不要馬上答應(yīng)。這時候可以告訴雇主你需要一點(diǎn)時間想想,在一天或兩天后回復(fù)。這段期間,就可以好好地思考,這個薪資水平是否符合你的目標(biāo)。在決定之后,主動回復(fù)雇主表明你心目中的理想薪資,并做好下一步薪資談判的準(zhǔn)備。
2.不要主動出價.
薪資談判時,千萬記住不要主動出價,除非雇主詢問你對薪資的要求,否則不要給出一個薪水?dāng)?shù)字。關(guān)鍵是按住性子,讓雇主主動提出薪資水平。
3.保持鎮(zhèn)靜與專業(yè).
薪資談判過程有時會讓心情變得很復(fù)雜,像坐云霄飛車一樣上下起伏。不管發(fā)生什么事,要記得隨時保持鎮(zhèn)靜與專業(yè),還有一個正面的心態(tài)。
4.別忘了附加津貼與福利.
許多公司在薪水之外,還提供不錯的福利與津貼,所以,在薪資談判時,不要忘記這一部分。
5.找出個人價值與雇主能夠給予的平衡點(diǎn).
薪資談判最重要的一點(diǎn)就是找出個人價值與雇主能夠給予薪水的平衡點(diǎn)。在談判之前,先上網(wǎng)研究面試公司的薪資范圍,切忌獅子大開口,否則你可能就和這家公司無緣了。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十
當(dāng)耕柱主動找到墨子尋求溝通時,如果墨子以“工作很忙,要出差,去找某個副總談”等理由推托時,那么溝通是不良的;而如果我們假設(shè)墨子主動去找耕柱溝通,而耕柱卻予以回避或者不痛痛快快說出自己的真實想法,那么雙方的誤解還會加深。因此,在企業(yè)內(nèi)部,團(tuán)隊管理溝通技巧需要溝通一定是相互和雙向的。同時,企業(yè)首先應(yīng)該建立溝通的渠道,這點(diǎn)我們應(yīng)該向微軟學(xué)習(xí),微軟幾十年如一日地建立了企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制,早期是信箱制,后期是郵箱制,讓所有微軟人可以暢所欲言,企業(yè)同時及早發(fā)現(xiàn)問題并防患于未然。
很多下屬往往害怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通,這是不好的。首先要丟掉害怕的思想!我們可以試想一下,墨子作為“墨家學(xué)派”這么大一個公司的老總ceo,手下管著好幾大千人的隊伍,一個他可能沒時間,二來他也可能根本就沒覺察到耕柱有什么情緒,第三,墨子是一個命令的下達(dá)者,至于在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么,他不一定有耕柱清楚。這樣一來,問題就被掩蓋了,導(dǎo)致的結(jié)果可想而知。因此,團(tuán)隊管理溝通技巧需要作為一個下屬,應(yīng)該主動尋求和自己的領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會。
我們不得不說,“溝通”,是領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的一門技能!
領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于下屬的一個顯著標(biāo)志就是:領(lǐng)導(dǎo)者主要是決策者和管理者,而下屬主要是執(zhí)行者和完成者。因此,對于任何管理目標(biāo)實現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,具體執(zhí)行的人最有發(fā)言權(quán)。所以,為什么我們要提倡“走動式管理”?因為,走動可以發(fā)現(xiàn)問題!但走動一定會發(fā)現(xiàn)問題嗎?非也!走動不能發(fā)現(xiàn)全部的問題!或者說,走動只能發(fā)現(xiàn)表面的問題,而只有與下屬進(jìn)行積極的溝通,才能發(fā)現(xiàn)深層次的問題和關(guān)鍵性的問題!
因此,管理者不應(yīng)當(dāng)是下達(dá)命令后就“高枕無憂”了,團(tuán)隊管理溝通技巧需要的是管理者應(yīng)該積極地與下屬溝通交流。
試想:在上面的故事中,如果耕柱不找墨子溝通,而墨子也不積極地去和耕柱溝通的話,那么,兩人的誤解最終或許會導(dǎo)致隔閡!如果耕柱離開墨子,則是人才的流失!如果耕柱“自立山頭”,那么“墨家”這個大企業(yè)則增加一個可怕的競爭對手!可怕在于,他對你知根知底啊!典型的例子,比如:牛根生離開伊利而創(chuàng)立蒙牛。你看看今天的奶市場!蒙牛把伊利搞得“伊”衫不整,多大的損失啊!
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十一
現(xiàn)代教育技術(shù)是以現(xiàn)代教育理論為基礎(chǔ)的,現(xiàn)代教育理論要求必須充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用,教育技術(shù)的運(yùn)用,要能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,要努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)者可參與的環(huán)境,使傳授知識和發(fā)展智能與素質(zhì)培養(yǎng)統(tǒng)一起來。但有一些教師認(rèn)為只要教育手段先進(jìn)了,教育思想便先進(jìn)。于是在計算機(jī)輔助教學(xué)這一現(xiàn)代教育的外衣內(nèi),進(jìn)行著傳統(tǒng)教學(xué)模式的翻版,教師依然是講解的中心,學(xué)生依然是被動的接受者,灌輸、填鴨之風(fēng)依然我行我素。
和傳統(tǒng)教學(xué)模式相比,多媒體輔助教學(xué)有著明顯的優(yōu)點(diǎn):有利于個別教育,可以做到因材施教,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性,有利于發(fā)展學(xué)生的智能。因此在一些地區(qū),某一些學(xué)校便片面追求多媒體輔助教學(xué),甚至形成“無多媒體不成公開課”的局面,而其所用的所謂的多媒體課件,只是簡單的文字加圖片,是用投影片完全能夠?qū)崿F(xiàn)的,這樣大材小用,造成大量資源浪費(fèi)。美國大眾傳媒學(xué)家施蘭姆曾說:“如果兩種媒體在實現(xiàn)某一教學(xué)目標(biāo)時,功能是一樣的,我一定選擇價格較低的那種媒體。”也就是說,選擇媒體必須遵循“低成本、高效能”的原則,而很多人恰恰違反了這一原則。
多媒體的性質(zhì)是什么?或許有很多老師都會回答:多媒體是教師講解演示教學(xué)內(nèi)容的工具。然而,錯了!現(xiàn)代教育理論下教學(xué)媒體的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生的根本的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代教育理論要求要注重對學(xué)生認(rèn)知方法的培養(yǎng),教育技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)能引導(dǎo)學(xué)生通過發(fā)現(xiàn)、探究和意義構(gòu)建的途徑獲取知識。也就是說,教學(xué)媒體應(yīng)該是學(xué)生進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、探究、認(rèn)識社會、接受新信息并最終完成進(jìn)行意義建構(gòu)的工具,是學(xué)生學(xué)習(xí)的幫手,而不再是教師講解演示的工具。
制作課件需要有充足的資料,因而制作課件往往會花去很多時間,有的`老師甚至一味地花時間在課件制作上,他們錯誤地認(rèn)為制作課件的過程便是備課的過程。現(xiàn)代教學(xué)理論認(rèn)為,備課是“尋找、搜索、構(gòu)造、備選教學(xué)方法的過程,同時也是一個檢驗、評價、挑選滿意的教學(xué)方案的過程。”可以說,備課是整個教學(xué)過程的總策劃和總設(shè)計,要過好教材關(guān)和學(xué)生關(guān)。而制作課件只是設(shè)計教學(xué)方法的過程,并不能也不可能代替?zhèn)湔n。
多媒體課件集聲音、圖象、文字等多種信息于一體,極大程度地滿足了學(xué)生視聽等感官需求,激發(fā)了學(xué)生對多媒體課的極大興趣,于是很多教師便在這一方面大做文章,在課件中集中了大量聲音圖象信息,并在課堂上充分運(yùn)用,但課堂上學(xué)生讀書的時間越來越少,讀書聲越來越小,以前的那種書聲朗朗的語文課堂在現(xiàn)在的多媒體輔助教學(xué)的沖擊下似已呈日薄西山之勢。有了多媒體輔助教學(xué)的現(xiàn)代教育手段,還要不要花費(fèi)課堂時間讓學(xué)生去讀?答案應(yīng)該是不容置疑的。小學(xué)語文教學(xué)是要培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力,通過教學(xué)活動的進(jìn)行,促使學(xué)生聽說讀寫各方面能力都有全面的發(fā)展,缺少了任何一方面,都不是完整的小學(xué)語文教學(xué)。很多非語文學(xué)科的老師在聽了語文課之后都會說:現(xiàn)在的語文課已越來越不像語文課。這應(yīng)該是給那些只注重多媒體課件的多種信息的融合,而缺少了朗讀,這一最能體現(xiàn)語文教學(xué)特點(diǎn)的課堂活動的教師的最中肯的評價。
對于多媒體輔助教學(xué)這一現(xiàn)代教學(xué)手段,我們應(yīng)該努力尋求它和傳統(tǒng)教學(xué)手段的結(jié)合點(diǎn),真正發(fā)揮其現(xiàn)代性特點(diǎn),這樣才能起到事半功倍的效果。
總之,信息技術(shù)課作為小學(xué)教育中的新學(xué)科還需要我們努力探索,特別是在新課程整合的今天,信息技術(shù)課的作用顯得更為突出,我們清楚地認(rèn)識到未來不是為了使用電腦而使用電腦,而是要學(xué)會在it技術(shù)的幫助之下,更快更有效地學(xué)習(xí)知識.學(xué)生信息技術(shù)的掌握程度直接影響到新課程整合的發(fā)展,讓我們在教學(xué)中合理充分地利用現(xiàn)有多媒體條件上好每一節(jié)課,為現(xiàn)代教育的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十二
績效管理作為一個兼顧過程與結(jié)果的管理工具,往往被大家關(guān)注的只是績效考核一個點(diǎn),而績效管理真正的關(guān)鍵是在于融于績效管理全過程的一個核心詞:溝通。
一、績效溝通的方式有哪些?
績效溝通的方式可按照溝通內(nèi)容、溝通對象、溝通前后的背景等情況靈活選擇。
(一)從績效管理的階段來分可有以下幾種:
1、績效計劃溝通:即在績效管理初期,上級主管與下屬就本管理期內(nèi)(如當(dāng)月、季度等階段)績效計劃的目標(biāo)和內(nèi)容,以及實現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的溝通交流,以達(dá)到在雙方共識的基礎(chǔ)上順利高效開展工作的目的。
2、績效指導(dǎo)溝通:即在績效管理活動的過程中,根據(jù)下屬在工作中的實際表現(xiàn),主管與下屬圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等方面進(jìn)行溝通指導(dǎo),以達(dá)到及時肯定或及時糾正引導(dǎo)的目的。
3、績效考評溝通:即對員工在某績效管理期間的綜合工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面的回顧、總結(jié)和評估的溝通、交流與反饋,將考評結(jié)果及相關(guān)信息反饋給員工本人,通常以績效面談的形式來進(jìn)行。
4、績效改進(jìn)溝通:通常是主管針對下屬在某個績效考核期間存在的不足指出改進(jìn)指導(dǎo)建議后,隨時對改進(jìn)情況進(jìn)行交流評價、輔導(dǎo)提升。此溝通可在績效管理過程中隨時進(jìn)行,也可以在月末績效考評時進(jìn)行。
(二)從績效溝通和月度績效面談所采用的形式來分可以有以下幾種:
1、單向指導(dǎo)型溝通(或面談):又稱勸導(dǎo)式面談
此種溝通方式適用于參與意識不強(qiáng)的下屬,對于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn),效果是十分突出的。此溝通方式的缺點(diǎn)由于是單向性面談,缺乏雙向的交流和溝通,容易堵塞上下級之間的言路,難以給下屬申訴的機(jī)會,使溝通渠道受阻,因此使用這種方式要求主管人員具備勸說員工改變自我的能力,并且能夠熟練運(yùn)用各種激勵下屬的模式和方法。
2、雙向傾聽式溝通(或面談):
此種溝通方式比較常用也是建議都能采用的。它可以為下屬提供一次參與考評以及與上級主管進(jìn)行交流的機(jī)會,也可以在員工受到挫折時鼓勵其尋找原因和改進(jìn)方法,減少或消除員工的不良情緒。但此方式要注意不能忘記在溝通共識后向被考評者提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo),確保能對其工作的改進(jìn)帶來一定程度的幫助。
3、解決問題式溝通(或面談):
此種溝通方式的優(yōu)點(diǎn)是通過溝通,及時對員工所遇到的困難、需求、工作滿意度等各種問題,進(jìn)行及時關(guān)注與反饋,并能逐一進(jìn)行剖析,以達(dá)成共識,從而促進(jìn)員工的成長和發(fā)展。此類溝通具有一定的難度,需要主管人員(考評者)能參加相關(guān)的培訓(xùn),以提高考評者的管理技巧和水平。
4、綜合式績效溝通(或面談):
此種溝通方式是上述三種方式的合理組合,在績效管理階段末進(jìn)行總結(jié)反饋時常用也是建議各位同事能熟練掌握的一個溝通技巧。
注意:不管采取了哪種或多么有效的績效溝通(面談)形式,為了使員工工作績效達(dá)到要求以及得到提升,還必須根據(jù)部門的實際情況、公司的實際情況采取相應(yīng)的配套措施。 上面提到溝通方式的都是在工作開展過程中,在工作場所里進(jìn)行的正式溝通交流,為了使管理氛圍更輕松、同時減少上下級之間的績效溝通緊張等因素,建議各級管理者在上述績效管理過程中可采用正式溝通(如階段績效管理總結(jié)面談)與非正式溝通(如績效改進(jìn)溝通、解決問題式溝通等),讓上下級在非工作場所進(jìn)行更真實的交流,如一起在運(yùn)動(打球、健身等)中、一起在工作之余聚餐上、一起進(jìn)行娛樂(ktv等)后等非工作場所,這樣績效溝通達(dá)到的效果不但可以達(dá)到預(yù)期的目的,還可以更好的融洽和增進(jìn)上下級之間的關(guān)系。建議各位同事能結(jié)合本部門實際情況來進(jìn)行嘗試。
二、績效溝通常用的方法和技巧介紹
對于常用的正式的績效溝通,應(yīng)該掌握和注意以下技巧:
1、先要作好績效溝通或面談的準(zhǔn)備,充分站在員工或下屬的立場上關(guān)注以下步驟:
(1)通知下屬溝通討論的內(nèi)容、步驟和時間:
這一點(diǎn)要先讓員工作好充分的準(zhǔn)備,以便能充分溝通面談機(jī)會闡述自己的想法、困惑、需要的支持等,從而在傾聽的過程中也能獲取更多的核實信息。
(2)選擇、營造一個和諧輕松的氣氛:
這一點(diǎn)要考慮員工當(dāng)天的工作狀態(tài)、情緒表現(xiàn)等,選擇好時間、地點(diǎn),溝通的座位安排切忌你和員工面對面正視(距離太近或太遠(yuǎn))、你高他低(你高高在上讓員工不能正常平視),這樣會給員工造成一種被審問的壓抑感覺。
(3)準(zhǔn)備以下溝通內(nèi)容和資料
1.閱讀了解考核初期與員工一起設(shè)定的工作目標(biāo)
2.對照員工的自我評價檢查其每項目標(biāo)完成的情況
《績效管理過程中的溝通技巧》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十三
1,以最婉約的方式傳遞壞消息句型:“我們似乎碰到一些狀況”
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干-你的事,也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時,你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”等這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,與其并肩作戰(zhàn)。
2,上司傳喚時責(zé)無旁貸句型:“好的,我馬上處理。”
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會讓你的上司直覺地認(rèn)為你是個有效率、而又聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
3,表現(xiàn)出團(tuán)隊精神句型:“***的主意真不錯! ”
****想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;此時與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。要知道在這個人人都想爭著出頭的社會里,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊精神,因而另眼看待。
4,說服同事幫忙句型:“這個報告沒有你不行啦!”
有件棘手的工作,你無法獨(dú)力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會答應(yīng)你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5,巧妙閃避你不知道的事句型:“讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎?” 上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的'答復(fù)。
6,智退性騷擾句型:“這種話好像不大適合在辦公室講喔! ”
如果有同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。個別同事有時候確實喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構(gòu)成了騷擾,這時你可以用此類的話語讓其閉嘴。
7,不著痕跡地減輕工作量句型:“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優(yōu)先順序?”
不如當(dāng)下就推辭,首先,強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然后請求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,這樣有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
8,恰如其分的討好句型:“我很想您對某件案子的看法”
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題,在他滔滔不絕地訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。 9,承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型:“是我一時失察,不過幸好”
失誤在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的
疏失非常重要,因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
10,面對批評要表現(xiàn)冷靜句型:“謝謝你告訴我,我會仔細(xì)考慮你的建議。”
在管理人的過程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。當(dāng)共識產(chǎn)生后,事業(yè)的魅力自然才會展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng),并非全是與生俱來的。在經(jīng)營“人"的事業(yè)中,我們絕對有機(jī)會學(xué)習(xí)溝通技巧,因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。以下提供幾個有效溝通的行為法則:
一、自信的態(tài)度
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風(fēng),但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚,并且肯定自己,他們的共同點(diǎn)是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中,當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?/p>
產(chǎn)生矛盾與誤會的原因,如果出自于對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們并未忘記事情,并且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結(jié)果常會令人極為滿意。”其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談":時間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受,并且運(yùn)用積極傾聽的方式,來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見,進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
一個人的成功,20%靠專業(yè)知識,40%靠人際關(guān)系,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業(yè)成功。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十四
1、燈光:正常情況下,不開遠(yuǎn)光,不開霧燈。
2、喇叭:沒事別亂按喇叭,有情況按一聲別人知道了就行。尤其不要在小區(qū)、校園等安靜的地方按喇叭。
3、報警器:經(jīng)常檢查車的報警器,不要讓它在三更半夜弄的全小區(qū)的人都知道原來這是你的車!
4、在路口:根據(jù)交通信號燈指示行駛,同時,要做到轉(zhuǎn)彎的.機(jī)動車讓直行的車輛、行人先行,相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎機(jī)動車讓左轉(zhuǎn)彎車輛先行。在無交通信號燈的路口,進(jìn)入路口前應(yīng)減速瞭望,讓右方道路的來車先行。
5、在路上:并線要打燈,看見出口早點(diǎn)并線出來,不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車,要打手勢道歉。行人過馬路,可讓可不讓的情況下,還是讓一讓吧,不爭這一秒。特別是老人或殘疾人過馬路,即使有路權(quán),也不妨讓一讓。遇上實習(xí)司機(jī)要多寬容和理解。
6、進(jìn)出小區(qū):減速慢行,盡量不按喇叭。如果有人擋在你前面沒有察覺,可以輕按喇叭提示他。要知道小區(qū)里很多人正處于悠閑的狀態(tài),尤其是老人小孩,對身后的車是很不敏感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等,請耐心等待,按喇叭不會有效解決問題。
7、停車:清楚前后左右的情況,不要堵住別的車,也不要堵住行人和自行車的通道,不要堵別人的門口,招人討厭,還容易被蹭到。不要占用綠地停車,不要堵在小區(qū)出入口停,不要停在垃圾站門前。不管車位擁擠與否,都應(yīng)該按車位線或按大家停車的方向停車,盡量與別的車靠近,給后來的車留出車位。如果實在沒車位,又一定要短暫停留,可在車上貼個條寫上自己的電話,告知需要挪車時聯(lián)系你。不要不管不顧的停,因為后果很難預(yù)料。
8、等待:開車去接人可事先打電話告訴對方,不要在樓下狂按喇叭。如果是休息時間停在居民樓附近等人,不要把音響聲音開的太大。
9、加油:如果前面的位置能加,就到前面去,不要一進(jìn)去就停在最后一個加油位,導(dǎo)致前面的油槍空著,后車卻要等待。
10、車?yán)锏睦赫埵帐昂萌拥嚼怖铩2灰_著車突然把包裝紙、煙頭等從窗戶扔出去,也不要在停車收拾完垃圾后直接把東西往地上一扔,弄的車外遍地都是,令人“討厭”。
11、洗車:如果在小區(qū)內(nèi)洗車,請找個合適的地方,避免冬天結(jié)冰一大片,夏天污水流遍地,讓別人走路不安全。
12、壞天氣:雨天經(jīng)過行人、自行車身邊,一定要減速慢行,不濺別人一身水。在停車時開雨刮器或噴水刮前風(fēng)擋,先看看周圍有沒有人。刮大風(fēng)或下大雪時,盡量遠(yuǎn)離行人和非機(jī)動車,防止發(fā)生事故。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十五
其實不然。我們應(yīng)該理性看待備考時間的長短和復(fù)習(xí)效果之間的關(guān)系,二者并不是絕對的正比關(guān)系。因為準(zhǔn)備時間過長,容易導(dǎo)致疲勞期提早出現(xiàn)。戰(zhàn)線拉得過長,很容易使你在學(xué)習(xí)時產(chǎn)生厭煩情緒。而且學(xué)習(xí)效率是一個呈波動增長的曲線,如果你過早進(jìn)入疲勞期,在考前的12月份還沒有從波谷調(diào)整出來,將會對緊隨后的考試產(chǎn)生影響。
一般來說,各學(xué)校的專業(yè)每年都會發(fā)生變化,在命題方向、命題重點(diǎn)、熱點(diǎn)難點(diǎn)上做一些調(diào)整,有的學(xué)校在制定參考教材上也會有稍有的改動。考生要合理安排時間和規(guī)劃方法,正確指引,避免造成經(jīng)濟(jì)、人力和時間上的浪費(fèi),導(dǎo)致事倍功半。
在考研的人群中,每年都有不少同學(xué)對跨專業(yè)考研心向往之。跨專業(yè)考生最明顯的劣勢就專業(yè)基礎(chǔ)的薄弱,畢竟相對于科班出身的學(xué)生來說,跨專業(yè)考生很多都只是在考研期間才開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)課,短時間內(nèi)突擊學(xué)習(xí)的效果不一定扎實。
因此,跨專業(yè)考的.學(xué)生最擔(dān)心的就是復(fù)試時會受到歧視。很多人都在聽說了身邊的同學(xué)跨專業(yè)考失敗后就風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵,想當(dāng)然地認(rèn)為他們是因為受到歧視而被刷下。
其實,跨專業(yè)考的同學(xué)面對別人失敗的例子時,應(yīng)該保持頭腦清醒,這其中很可能是因為實力不夠的原因。跨專業(yè)考的考生半路出家是不爭的事實,但是專業(yè)基礎(chǔ)上的劣勢往往是可以通過有效的復(fù)習(xí)來彌補(bǔ)的。
既然你能通過初試,就表明你在和科班出身的考生的競爭中并沒有落后。你只要能在復(fù)試中向?qū)熣故境瞿阍谶@個專業(yè)上確實有足夠的發(fā)展?jié)摿Γ玫嚼蠋煹男湃魏颓嗖A,一般都能被錄取。
很多跨專業(yè)考過來人都有這樣的體會,考研之初也因老師可能會懷疑跨專業(yè)考生的能力而擔(dān)心不已,后來才發(fā)現(xiàn),其實大多數(shù)老師都是會平等對待跨專業(yè)考生的。有的導(dǎo)師還認(rèn)為跨專業(yè)考學(xué)生視野開闊、學(xué)術(shù)思路活躍,比較熱衷于招收跨專業(yè)考生。比如英語、中文專業(yè)跨專業(yè)考新聞,數(shù)學(xué)專業(yè)跨專業(yè)考計算機(jī)等等。
在選擇報考專業(yè)的時候,很多考生都盯著熱門專業(yè)扎堆報考,認(rèn)為冷門專業(yè)的研究生畢業(yè)之后不好就業(yè),讀一個熱門專業(yè)將來找工作比較容易。和高考時選擇專業(yè)一樣,每年都有所謂的熱門、冷門之說。
其實,考生應(yīng)該了解的并不是專業(yè)的冷和熱,而是自己究竟想學(xué)什么專業(yè)和適合學(xué)習(xí)什么專業(yè)。只是道聽途說,相信哪些熱門專業(yè)工作待遇很好,就頭腦發(fā)熱決定跨專業(yè)考,等到幾年后研究生畢業(yè),工作一段時間之后才發(fā)現(xiàn)自己并不適合這個讓人眼饞的行業(yè),那時再改行就有點(diǎn)晚了。
所以考生在報考時一定要對選擇的專業(yè)有一個客觀、全面的了解,必要時可以咨詢專家。
考研輔導(dǎo)班五花八門,有基礎(chǔ)班、精講班、強(qiáng)化班、沖刺班、點(diǎn)題班等等,有的考生認(rèn)為上考研輔導(dǎo)班越多,越有利于提高成績,成功的勝算越大。也有很多考生把輔導(dǎo)班的內(nèi)容當(dāng)作指揮棒,按照他們講授的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)。
輔導(dǎo)班是否真的能起到這么權(quán)威的作用呢?考研過來人都有體會,輔導(dǎo)班的效果往往被過分夸大了。
其實,短期考研輔導(dǎo)班往往強(qiáng)度很大,老師講得很快,學(xué)生聽完一天的課就已經(jīng)很疲勞,如果不及時消化吸收,則會讓效果打折扣。輔導(dǎo)班老師講的內(nèi)容并不一定是最重要的,它只能起到指引方向的作用,關(guān)鍵還是考生自己要把教材上的原理、核心知識點(diǎn)掌握。過于迷信輔導(dǎo)班的作用而沒有全面、扎實的復(fù)習(xí),反而會讓你得不償失。
歷年考題是最能反映命題意圖、命題意向的。而不少人往往對歷年考題的重視程度不夠,缺乏足夠的分析。以英語為例,其實所有的解題思路技巧、閱讀方法都可從50多篇?dú)v年真題中鍛煉出來。數(shù)學(xué)、政治(尤其是材料題)也是如此。而往往有人認(rèn)為考過的題今后不會再考,看了也是白搭,或者做了但不認(rèn)真,馬馬乎乎。
其實,歷年的考研真題都是經(jīng)過許多專家認(rèn)真研究分析決定的,在把握命題思路和考察方向的原則上每年都是一致的。而一般的練習(xí)題無論編者有多權(quán)威,畢竟或多或少受個人思維約束,不能完全體現(xiàn)真題所要達(dá)到的目標(biāo)。
在專業(yè)課的命題上,雖然每年的重點(diǎn)都有所不同,但是根據(jù)筆者和很多考研過來人的親身經(jīng)驗來看,同一考察點(diǎn)重復(fù)出現(xiàn)的幾率每年都會有,尤其是這門課的核心知識,往往以變換出題角度和形式的方法來考察,這也是眾多老師總結(jié)出來的普遍規(guī)律,所以考生要學(xué)會分析和利用歷年試題,從中找出具有連貫性價值的信息。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十六
演講者要想取得良好的演說結(jié)果,應(yīng)具有應(yīng)變能力和控場能力。即善于臨場察言觀色,以便把握住聽眾的心理變化、興趣要求,及時修正補(bǔ)充自己的演講內(nèi)容,把控場面,為演講的成功打下良好的基礎(chǔ)。下面是小編為大家收集關(guān)于演講過程中的應(yīng)變和控場技巧,歡迎借鑒參考。
當(dāng)發(fā)觀意外情況時要鎮(zhèn)靜,要有好的心理素質(zhì),能控制感情,掌握分寸。不要在講臺上驚慌失措,更不要因急躁而有沖動言行。
演講時,常有聽眾提出較尖銳的問題,這時候該怎么辦呢?學(xué)會從容地回答聽眾提出的問題,特別是那些乍看起來十分棘手的問題。有的人采取壓制的方法,發(fā)火批評,喊“別吵了,安靜下來”,這樣只會使自己陷入窘境。有的人則采用以誠相待、妙語解脫的辦法,變被動為主動。
如果會場沉悶,要盡快調(diào)節(jié),巧妙穿插,活躍氣氛。演講者使用穿插的方法,除了把事理說得更形象,更深刻外,還可活躍現(xiàn)場氣氛,增加聽眾興趣。比如講個故事、笑話,談點(diǎn)趣聞……等。
一些經(jīng)驗不豐富的演講者要想在演講中不說錯一句話是相當(dāng)困難的。如果一旦出錯,在這種情況下最忌諱兩點(diǎn):一是搔頭撓耳,二是冷場過久。在演說過程中冷場15秒以上,聽眾群中就會有零星笑聲;冷場30秒以上,就有少數(shù)聽眾的笑聲;冷場時間再長一點(diǎn),聽眾就會普遍不耐煩了。
就地?fù)Q掉話題,用上段結(jié)尾中的句子來發(fā)揮。
向聽眾提出問題。
如果實在是大腦一片空白,就應(yīng)該臨時編一段較完整的結(jié)束語,有禮貌的結(jié)束。
熟練的控場技巧怎么訓(xùn)練?控場是指講話者對講話的現(xiàn)場秩序以及聽眾的注意力進(jìn)行適當(dāng)控制。
由于各種原因,在講話現(xiàn)場不可避免地會出現(xiàn)諸如聽眾情緒不佳、注意力不集中、秩序混亂等情況,這些情況的出現(xiàn)對講話會產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,因此講話者必須及時地予以調(diào)節(jié)控制。
1、眼神控場。
眼睛是心靈的窗戶。眼神足夠堅定,是可以產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力的。眼睛能夠向聽眾傳遞一定的信息,有的表演家甚至認(rèn)為“上臺全憑眼”。當(dāng)然,講話者也可以利用視線來控場。
一是可以利用自己豐富的眼神變化吸引聽眾的注意力,控制場面的安靜和有序,使他們感受到講話者的魅力。
二是如發(fā)現(xiàn)個別聽眾走神或者小聲議論,可以提高音量,并向當(dāng)事人投遞一個眼神,對方會明白講話者眼神的含義,從而集中精力繼續(xù)傾聽。
2、停頓。
一些諸如聽眾喧鬧、議論不止的情況通常出現(xiàn)在講話的開始或中間,講話者可以采用停頓法來控場。需要注意的是,講話者停頓的時間不宜過長,5秒鐘左右即可。
3、沉穩(wěn)氣質(zhì)。
講話者氣度不凡、
開場白。
鏗鏘有力自然能夠?qū)β牨娖鸬秸饝刈饔谩Vv話者可利用第一印象進(jìn)行控場,在走向講臺的時候步伐應(yīng)大方平穩(wěn),先展現(xiàn)落落大方的笑容并掃視一番臺下的聽眾,等聽眾的目光讀齊聚到講臺上,這時便可開始講話了。
4、問問題。
問問題有幾種常用有效的方式:
(1)開放式提問。
沒有固定答案的問題。目的是問了跟聽眾互動,啟發(fā)聽眾的思考。
比如:學(xué)好演講有什么好處?
不要盲目問問題,你問的問題,一定是要跟主題或你的演講目標(biāo)相關(guān)的。當(dāng)聽眾回答問題的時候,整個場就嗨起來了。
(2)封閉式提問。
是或者不是,對還是不對,好還是不好……答案是二選一的問題,封閉式提問是為了確認(rèn)聽眾當(dāng)下有沒有在聽,拉回聽眾注意力。
(3)點(diǎn)名式提問。
當(dāng)你想要聽眾高度集中注意力聽你演講,可以運(yùn)用“點(diǎn)名”提問的技巧,比如在分享或講解某個主題之前,先告訴聽眾,在你分享完,會點(diǎn)名邀請一位聽眾來復(fù)述一下,或者回答一下剛才有講解到的問題,這時候聽眾會高度聚焦聽你的分享,認(rèn)真做筆記,人都怕突然被問問題,突然被邀請說話。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十七
績效管理作為一個兼顧過程與結(jié)果的管理工具,往往被大家關(guān)注的只是績效考核一個點(diǎn),而績效管理真正的關(guān)鍵是在于融于績效管理全過程的一個核心詞:溝通。
一、績效溝通的方式有哪些?
績效溝通的方式可按照溝通內(nèi)容、溝通對象、溝通前后的背景等情況靈活選擇。
(一)從績效管理的階段來分可有以下幾種:
1、績效計劃溝通:即在績效管理初期,上級主管與下屬就本管理期內(nèi)(如當(dāng)月、季度等階段)績效計劃的目標(biāo)和內(nèi)容,以及實現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的溝通交流,以達(dá)到在雙方共識的基礎(chǔ)上順利高效開展工作的目的。
2、績效指導(dǎo)溝通:即在績效管理活動的過程中,根據(jù)下屬在工作中的實際表現(xiàn),主管與下屬圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等方面進(jìn)行溝通指導(dǎo),以達(dá)到及時肯定或及時糾正引導(dǎo)的目的。
3、績效考評溝通:即對員工在某績效管理期間的綜合工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面的回顧、總結(jié)和評估的溝通、交流與反饋,將考評結(jié)果及相關(guān)信息反饋給員工本人,通常以績效面談的形式來進(jìn)行。
4、績效改進(jìn)溝通:通常是主管針對下屬在某個績效考核期間存在的不足指出改進(jìn)指導(dǎo)建議后,隨時對改進(jìn)情況進(jìn)行交流評價、輔導(dǎo)提升。此溝通可在績效管理過程中隨時進(jìn)行,也可以在月末績效考評時進(jìn)行。
(二)從績效溝通和月度績效面談所采用的形式來分可以有以下幾種:
1、單向指導(dǎo)型溝通(或面談):又稱勸導(dǎo)式面談
此種溝通方式適用于參與意識不強(qiáng)的下屬,對于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn),效果是十分突出的。此溝通方式的缺點(diǎn)由于是單向性面談,缺乏雙向的交流和溝通,容易堵塞上下級之間的言路,難以給下屬申訴的機(jī)會,使溝通渠道受阻,因此使用這種方式要求主管人員具備勸說員工改變自我的能力,并且能夠熟練運(yùn)用各種激勵下屬的模式和方法。
2、雙向傾聽式溝通(或面談):
此種溝通方式比較常用也是建議都能采用的。它可以為下屬提供一次參與考評以及與上級主管進(jìn)行交流的機(jī)會,也可以在員工受到挫折時鼓勵其尋找原因和改進(jìn)方法,減少或消除員工的不良情緒。但此方式要注意不能忘記在溝通共識后向被考評者提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo),確保能對其工作的改進(jìn)帶來一定程度的幫助。
3、解決問題式溝通(或面談):
此種溝通方式的優(yōu)點(diǎn)是通過溝通,及時對員工所遇到的困難、需求、工作滿意度等各種問題,進(jìn)行及時關(guān)注與反饋,并能逐一進(jìn)行剖析,以達(dá)成共識,從而促進(jìn)員工的成長和發(fā)展。此類溝通具有一定的難度,需要主管人員(考評者)能參加相關(guān)的培訓(xùn),以提高考評者的管理技巧和水平。
4、綜合式績效溝通(或面談):
此種溝通方式是上述三種方式的合理組合,在績效管理階段末進(jìn)行總結(jié)反饋時常用也是建議各位同事能熟練掌握的一個溝通技巧。
注意:不管采取了哪種或多么有效的績效溝通(面談)形式,為了使員工工作績效達(dá)到要求以及得到提升,還必須根據(jù)部門的實際情況、公司的實際情況采取相應(yīng)的配套措施。
上面提到溝通方式的都是在工作開展過程中,在工作場所里進(jìn)行的正式溝通交流,為了使管理氛圍更輕松、同時減少上下級之間的績效溝通緊張等因素,建議各級管理者在上述績效管理過程中可采用正式溝通(如階段績效管理總結(jié)面談)與非正式溝通(如績效改進(jìn)溝通、解決問題式溝通等),讓上下級在非工作場所進(jìn)行更真實的交流,如一起在運(yùn)動(打球、健身等)中、一起在工作之余聚餐上、一起進(jìn)行娛樂(ktv等)后等非工作場所,這樣績效溝通達(dá)到的效果不但可以達(dá)到預(yù)期的目的,還可以更好的融洽和增進(jìn)上下級之間的關(guān)系。建議各位同事能結(jié)合本部門實際情況來進(jìn)行嘗試。
二、績效溝通常用的方法和技巧介紹
對于常用的正式的績效溝通,應(yīng)該掌握和注意以下技巧:
1、先要作好績效溝通或面談的準(zhǔn)備,充分站在員工或下屬的立場上關(guān)注以下步驟:
(1)通知下屬溝通討論的內(nèi)容、步驟和時間:
這一點(diǎn)要先讓員工作好充分的準(zhǔn)備,以便能充分溝通面談機(jī)會闡述自己的想法、困惑、需要的支持等,從而在傾聽的過程中也能獲取更多的核實信息。
(2)選擇、營造一個和諧輕松的氣氛:
這一點(diǎn)要考慮員工當(dāng)天的工作狀態(tài)、情緒表現(xiàn)等,選擇好時間、地點(diǎn),溝通的座位安排切忌你和員工面對面正視(距離太近或太遠(yuǎn))、你高他低(你高高在上讓員工不能正常平視),這樣會給員工造成一種被審問的壓抑感覺。
(3)準(zhǔn)備以下溝通內(nèi)容和資料
1.閱讀了解考核初期與員工一起設(shè)定的工作目標(biāo)
2.對照員工的自我評價檢查其每項目標(biāo)完成的情況
3.從下屬的同事,下屬,客戶,供應(yīng)商搜集關(guān)于本下屬工作表現(xiàn)的情況
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駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十八
少兒模特教育形體健康:重中之重的問題,學(xué)習(xí)模特可以修正身體姿態(tài)。如o型腿,x型腿,外八字,內(nèi)八字,含胸,駝背,走路會左右晃動搖擺,走路會墊腳走,走路會拖步等形體形態(tài)。能非常有效的幫助孩子糾正腿形和走路的姿態(tài),與糾正身姿等弊病,為日后發(fā)育打好底子。
自我表現(xiàn)力:孩子通過少兒模特表演,展示樂感能力,造型能力,鏡頭感能力,步態(tài)走姿能力及提升孩子們的個人氣質(zhì)。開發(fā)孩子潛能,自我表現(xiàn)力及隨機(jī)應(yīng)變能力。
藝術(shù)審美模特藝術(shù)學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)我們孩子的時尚審美觀念與思想,模特是展示時尚,展現(xiàn)美的一個載體。在訓(xùn)練孩子過程當(dāng)中,會讓孩子懂得品味,懂得藝術(shù)。提升自我審美意識,潛移默化的自信度自然體現(xiàn)出來。
而調(diào)整形體健康正好為家長解決長期困擾,如同梳子一樣,梳理孩子們的肢體。上天賜給孩子們良好的形體狀態(tài),但是在日瀋生活中的不良習(xí)慣,如長時間寫作業(yè),玩電腦,看電視,低頭玩手機(jī),老是重復(fù)固定的形體姿勢,讓孩子們失去了良好的形體狀態(tài)。但家長們苦惱不懂得如何幫助孩子們調(diào)整形體形象,過早出現(xiàn)了頸椎錯位,含胸駝背,腹部肥大,臀部下墜,走路托托拉拉、內(nèi)外八字腳等形體上的問題。
少兒模特可以幫助孩子如同一把梳子一樣從下到上一個部位一個部位的梳理,解決家長們長期以來困擾的問題。
禮儀學(xué)習(xí):教孩子禮儀,就是教孩子自信優(yōu)雅的過一生,這一直樹禮儀教育的理念,讓每個孩子都成為懂禮知禮用禮的人。
儀態(tài)是指人在行為中表現(xiàn)出來的姿勢,主要包括站姿、坐姿、步姿等。“站如松,坐如鐘,走如風(fēng),臥如弓”是中國傳統(tǒng)禮儀要求,在今天禮儀已經(jīng)被賦予了更豐富的涵義。手勢從古至今都是一種重要的肢體語言,它可以幫助我們更好地表達(dá)講話的含義。比如跟人打招呼,要招手,請人喝茶要用手指向茶杯或者茶盤的位置,出入樓梯口,要謙讓并示意他人走的時候要用手指向樓梯。再比如,用手指指指點(diǎn)點(diǎn)的最降低一個人自身魅力的動作,它含有教訓(xùn)人的意思。可見,手勢雖小,卻能夠看出一個人的個修養(yǎng)和內(nèi)在。
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇十九
論辯中的反客為主,通俗他說,就是在論辯中變被動為主動。以下是本站小編整理了辯論賽前準(zhǔn)備過程中的小技巧,供你參考。
大家都是學(xué)生辯手白天有課晚上可能要自習(xí),不能整天的準(zhǔn)備比賽.
那就以4小時/天的速度計算吧,這4個小時是每天集體討論的時間。
我個人認(rèn)為大致需要7—10天就可以完成從立論到定稿的所有工作。
也就是28—40個小時的集體討論。
新人參加辯論賽所遇到的第一個問題往往是:不知道怎么入手準(zhǔn)備辯題.大量寶貴的討論時間消磨在不知所措和無謂的鉆牛角尖式的爭論之中.
我就以7天時間為例說說我是怎么準(zhǔn)備辯題的.當(dāng)然前提是這7天里每天4小時左右集體討論上場隊員不能缺席,最好替補(bǔ)也能參加.
第一天:輪流發(fā)言,吵架.
拿到辯題先不要想別的,就以第一感覺為準(zhǔn),從個人的觀點(diǎn)出發(fā)闡述自己的想法.
不一定非得是站在哪一方的,怎么想的怎么說.最好能分成兩派形成爭論.理不辯不明嘛~~在爭論中,基本的思路和想法就有了雛形,甚至對對方的論點(diǎn)和思路,也有了大致的了解.
第二天:立論.
總結(jié),沉淀前一天討論出的觀點(diǎn),取其精華,去其糟粕,同時加入一些經(jīng)過一晚上冷靜思考的產(chǎn)物,再加以串聯(lián).其邏輯上的脈絡(luò)也就成了我們常說的“主線”.而前一天的爭論,又可以告訴我們,有哪些關(guān)鍵理論不能松口,一旦被突破就會導(dǎo)致全線潰敗.這就是“底線”,是我方理論的“生命線”.
第三天:繼續(xù)吵架.
這一天的吵架就比第一天的更理性更深入也更有針對性,是在底線之上,圍繞主線展開的,為避免思維混亂,我個人不提倡模擬辯論,尤其反對辯手站到對方論點(diǎn)上思考對方的邏輯.因為作為辯題來講,必定正反都說的開,辯手的思維不宜左右搖擺,否則自己先亂套了.這一天還有一項重要工作,就是一辯稿出爐,作為第一炮,一辯稿是很講究的,要似有似無,好象說了什么,又好象什么也沒說.讓對方摸不到我們的邏輯,不知道我們想要打哪里,更不知道我們怕哪里.所以說,一篇優(yōu)秀的一辯稿是很難得的.
詩詞。
等等.更有了一些針對性和業(yè)務(wù)性.應(yīng)該在經(jīng)驗略豐富的辯手指導(dǎo)和參與下進(jìn)行.
第六天:吵完了,理論回顧.
連吵了幾天,今天冷靜一下,看看我們的主線還有沒有什么漏洞,還有什么可加強(qiáng)的地方,看看是不是有血有肉了——也就是手頭的資料是不是足以支撐觀點(diǎn).
ok的就pass,不ok的就接著討論直到ok為止.
然后二,三辯就盤問問題,盤問小結(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備,四辯開始寫結(jié)辯陳詞。
第七天:定稿,最后準(zhǔn)備。
所有文字稿全部定稿,全隊討論.就比賽細(xì)節(jié)進(jìn)行討論.
如果有余力有空閑,還可以研究一兩個邏輯“炸彈”,用來比賽時加強(qiáng)效果。
這一天的準(zhǔn)備最輕松也最不輕松,輕松的是心態(tài),工作可是很重要的輕松不得。
這就是7天準(zhǔn)備時間的分配問題,請注意,這只是集體討論的時間,辯手找資料,寫稿的時間沒有計算在內(nèi).
后記:一般比賽準(zhǔn)備時間以7天為宜,最長也最好不要拖過15天,時間過長辯手容易失去比賽狀態(tài),或者對辯題失去興趣,對比賽來說,這種情況是很危險的.
駕駛過程中的誤區(qū)與技巧(專業(yè)20篇)篇二十
談判是藝術(shù),這門藝術(shù)沒有規(guī)則,每個人有自己的門道,每個人有自己的長處和缺陷,所以是法無定法。中歐蘇錫嘉教授認(rèn)為,談判不僅表現(xiàn)策略和技巧,更多展示風(fēng)格和做人。下面是本站小編為大家整理的談判過程中的藝術(shù)技巧,希望對大家有用。
想一想,我們在經(jīng)營過程中,節(jié)約每一分錢都要花費(fèi)非常大的努力,但是在談判中,這一分錢得來的沒那么難,是凈利潤。所以在談判桌上,沒有理由放棄任何利潤。
只講目標(biāo),不講對錯。換句話說,談判過程中的所有細(xì)節(jié)糾葛,甚至辱罵你都可以不在意,只要在意目標(biāo)能不能夠達(dá)成。因為在談判當(dāng)中,每個人都會使各種招,包括用惡劣的手段讓你情緒完全失控,然后在這種情況下再跟你談。
利益比立場重要。赫魯曉夫曾經(jīng)在1960年聯(lián)合國大會上用皮鞋敲桌子,抗議菲律賓代表的批評。法新社在當(dāng)年的報道中寫道,“他(赫魯曉夫)脫下右腳的鞋,一只精心打蠟的黃色鞋子,在頭上揮舞,用全力敲在桌子上”。
很多時候,談判者拿到桌面上激怒你的東西,只不過是他的手段。利益才是最終目標(biāo),其他東西都可以放棄,態(tài)度也可以改變。
1960年10月,赫魯曉夫在聯(lián)合國會議上,表現(xiàn)出憤怒的樣子。
有限授權(quán)就是在談判中留后路。談判談到最后說,今天達(dá)成這個協(xié)議,但真正生效之前,我們還要經(jīng)過審核人批準(zhǔn)。其中什么人批準(zhǔn)你千萬想清楚了,最好別是打個電話就能找到的具體的人,而可以是一個委員會。
朝鮮戰(zhàn)爭期間,交戰(zhàn)雙方進(jìn)行停戰(zhàn)談判,提議由中立國參與停戰(zhàn)監(jiān)督。但談判在中立國的提名上陷入僵局,美國方面提名瑞典和瑞士,而朝中方面提名蘇聯(lián),遭到美國堅決反對。
后來,美國談判代表提出一攬子建議,通過在戰(zhàn)俘問題以及在朝鮮后方修建機(jī)場的問題上做出讓步,換取朝中方面在提名蘇聯(lián)問題上的妥協(xié)。
你看,談判的時候面子不重要,重要的是得到東西。
1953年7月,朝鮮板門店談判。
現(xiàn)在談判都說雙贏,但是,雙贏的前提是我要贏。我要贏的前提下,在盡可能的范圍內(nèi)照顧到你的利益,是我把你當(dāng)成一個長期的合作伙伴。