當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇一
在美容院老板和大家的支持下，齊心協力的做好每一項工作，在這一年的時間里，美容院的業績也有了重大的突破，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
1-12月份總體任務xxx，實際完成xxx，完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，x月份和x月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在x元左右，x月份美容師離職xx人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
2、推廣不頻繁
3、贈品供應不及時
4、員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇二
時間總是轉瞬即逝，在xxxxx前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和xxxxx前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；
7、做好院長辦公室的清潔；
8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；
11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄；
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前xxxxx美容院人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1、作為前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解xxxxx美容院的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是xxxxx美容院整體組織結構中的一部分，都是為了美容院的總體目標而努力。
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇三
您好!
光陰荏苒，轉瞬又是一年。回顧xx美容院這一年的所取得的每一點進步和成功，都離不開各位的關注、信任、支持和參與。我懷著無比激動和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內心對您的感謝之情。
太多的感謝，我不知從何說起，僅以一封書信承載我對您的深深感激之情!在新的一年，希望能夠繼續得到您和所有消費者的信任、關心與支持，歡迎您及所有消費者向我們提出建議和批評，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務。客戶的滿意是我們永恒的追求!我們將繼續為您提供最真誠的服務，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”!
再一次感謝您的信任和支持!
此致
敬禮
xx美容院
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇四
尊敬的普麗緹莎美容加盟事業部的老師們：
我是加盟商，值此開業一周年之際，回想當初剛進入這個行業的點點滴滴，千萬萬語，涌上心頭。
我原本是一個非常傳統的家庭婦女。
婚后每天一日三餐，孩子老公是我的全部。
為家庭忙里忙外。
但我很滿足，我覺得我很幸福，生活不就這樣嗎?但是幸福的日子總是短暫，從來沒有想到過的事情發生在我的身上…婚變…突如其來的打擊讓我不知所措，更讓我不能接受的是我居然成了一個一無是處的人。
結婚十幾年沒有工作，再加上年齡的問題，讓我找不到一份合適的工作，完全與社會脫節。
后來家人看我這樣，決定給我投點錢自己做些小生意。
但是做什么?什么能賺錢讓我煩了好些日子，我開始找項目，看公司。
后來朋友建議我看看美容行業吧，現在美容市場很火而且利潤可觀。
聽了朋友的建議，我找了一些化妝品公司去談，后期經過慎重比較，我決定加盟法國普麗緹莎集團(香港)有限公司的普麗緹莎品牌。
我對做生意完全不懂，做美容院還是朋友的建議，怎么做這個店我心里一點譜都沒有，加上我開店的錢都是父母給的，讓我不得不在選公司和產品上小心再小心，比較再比較，真有閃失可就損失大了。
但是公司的活動政策讓我完全沒有后顧之憂。
我只要進貨就行，公司會把產品，配送，人員，店面，技術，開店的促銷，管理等都有支持。
記得去年剛開業時，我清楚的記得那天是11月的第一天，咸寧已經深秋了，風很大很冷。
普麗緹莎加盟部的陶老師連夜從武漢趕過來，咸寧的寒冷有些出乎她的意外，可是第二天開業在即，她就穿著單薄的外套，和導購小姐一起，手把手的幫我們拓客，幫我們宣傳。
看著她在寒風中忙碌的身影，我感覺她對我們加盟店，比對自己的孩子還盡心盡力，那一刻我的心有一股暖流淌過，眼眶卻有些濕潤了。
其實陶老師對我的幫助又何止這些呢?從我們店面的裝修，她都一遍一遍的`找人實地考察，幫忙設計裝修方案，小到材料的選擇，價格的比較，處處為我著想，想著如何幫我節約成本而又不失檔次。
后來門頭的設計，優惠券的設計，包括宣傳海報的設計，陶老師不滿意本來的設計方案，專門請廣州做游戲的ue設計師設計了清新脫俗的方案，整個檔次就感覺上升了好大的空間。
聽說，就為了設計一個簡單的易拉寶，陶老師就花了整整兩個晚上和設計師修改，討論并最終定稿。
事實證明陶老師的心血沒有白費，當天我們咸寧加盟店就做出了16000元的優異成績，我知道我們開門大吉是跟陶老師的認真負責的態度，毫無保留的奉獻是分不開的。
經過一個多月的下店扶持，我們咸寧加盟店已經走上正軌，此時的咸寧已經進入隆冬時節了。
陶老師走的那天晚上我真是舍不得，總感覺自己最好的朋友，最信賴的老師就要和我分開了。
我眼圈紅紅的拿出一疊錢，想對陶老師表示感謝，可是陶老師卻堅決不收，說我們下店的工資由總部支付，這一切都是我的工作。
如果你一定要感謝我的話，就多做業績，早點再次補貨。
為了不辜負陶老師的心血，在陶老師回武漢的火車上，我打過去了五萬塊錢的補貨款。
轉眼一年過去了，事實證明我當初的選擇是對的，因為培訓的好，我的幾名美容師很會銷售，手法也好，顧客對服務和產品很滿意，短短一年，我的店就成了本地最有影響的美容院了，人們如果問路的話都會習慣的說在普麗緹莎的哪面哪面。
現在我也是女強人了，就在不久前一年我還很迷茫，困惑，但我勇敢的走出了這一步，我感謝我的朋友給我的建議，更要感謝陶老師把我帶進了這個美麗的行業，讓我收獲了金錢更收獲了自信。
我越來越喜歡我的店，我的美容師，我的客戶，我有信心把普麗緹莎美容院加盟店做大作強，成功開啟10家加盟分店。
最后祝公司，生意興隆，事業輝煌!
尊敬的客戶：
您好!
xx美容院自成立以來，得到您的大力支持和幫助，飲水思源，值此元旦新春即將來臨之際，xx美容院懷著感恩的心情，向您致以親切的問候和誠摯的謝意。
光陰荏苒，轉瞬又是一年。
回顧xx美容院這一年的所取得的每一點進步和成功，都離不開各位的關注、信任、支持和參與。
您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。
您的每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。
有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。
在新的一年，希望能夠繼續得到您和所有消費者的信任、關心與支持，歡迎您及所有消費者向我們提出建議和批評，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務。
客戶的滿意是我們永恒的追求!我們將繼續為您提供最真誠的服務，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”!
再一次感謝您的信任和支持!
祝您身體健康!闔家幸福!萬事如意!
致敬
敬禮!
xx美容院
尊敬的小姐(女士)：
您好!
光陰荏苒，轉瞬又是一年。
回顧xx美容院這一年的所取得的每一點進步和成功，都離不開各位的關注、信任、支持和參與。
我懷著無比激動和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內心對您的感謝之情。
首先，我要感謝您選擇了我們，美容院見證您的美麗，更要感謝你選擇了我作為您的美容師，為您的美麗保駕護航，是你的信任讓我明白了我的肩上的責任與重任，也讓我找到了堅持美容工作的神圣意義，那就是成就您的美麗。
是您的微笑感染了我對生活的熱愛，使我堅定選擇對美容行業的決心;是您的言語點醒了我對生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業，勤奮工作;是您的幫襯，讓我覺得我是一個值得他人信任的人……其次，您的理解和信任是我們進步的強大動力，您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。
您的每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。
太多的感謝，我不知從何說起，僅以一封書信承載我對您的深深感激之情!在新的一年，希望能夠繼續得到您和所有消費者的信任、關心與支持，歡迎您及所有消費者向我們提出建議和批評，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務。
客戶的滿意是我們永恒的追求!我們將繼續為您提供最真誠的服務，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”!
再一次感謝您的信任和支持!
此致
敬禮
xx美容院
1.美容院給顧客感謝信
2.美容院對顧客的感謝信
3.美容院致顧客的感謝信
4.給顧客的感謝信
5.給顧客感謝信的范文
6.商家給顧客的感謝信
7.淘寶給顧客的感謝信
8.給淘寶顧客的感謝信
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇五
您好！
光陰荏苒，轉瞬又是一年。回顧xx美容院這一年的所取得的每一點進步和成功，都離不開各位的關注、信任、支持和參與。我懷著無比激動和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內心對您的感謝之情。
太多的感謝，我不知從何說起，僅以一封書信承載我對您的深深感激之情！在新的一年，希望能夠繼續得到您和所有消費者的信任、關心與支持，歡迎您及所有消費者向我們提出建議和批評，我們將以誠心、誠信、真誠和熱情為每一位客戶服務。客戶的滿意是我們永恒的追求！我們將繼續為您提供最真誠的服務，并不斷努力做到“沒有最好，只有更好”！
再一次感謝您的信任和支持！
此致
敬禮
xx美容院
年月日
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇六
伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。20__我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。
公司本著“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在__美容界的頂端，這是我們__的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬。
__的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從前臺引領顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到__x的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇七
在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首**年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、 今后努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。
2、忌諱浮夸，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇八
來到美容院，已經有兩年了時間過得真快，這一年又過去了，作為前臺人員我堅守自己的工作崗位，從不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不讓他失望，在工作中沒犯下錯誤。現在對工作檢點總結。
愛美之心人皆有之，每個人都有愛美之心，每天來到美容院，想要資訊美容的人也比較多，雖然我不是美容師，但是我卻要負責招待他們，我們美容院的美容師是有限的，想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待，因此我會耐心的招待好來訪的客戶，對于那些對美容有想法的客戶會及時反映上去，做好溝通，保證自己能夠讓客戶能能夠達到自己的目的，當然合作與否全靠公司領導的決定，我只會照顧好來訪客人，然他們對我們美容院沒有任何的意見。
我尊重來訪的所有人員，不會因為他們的相貌或者其他什么歧視他們，尊重每一個客戶這四我的工作原則，從不敷衍，對待有疑問的客戶如果自己能夠回答的問題會及時的做出回應不會有絲毫怠慢，因為等待是最讓人難受的，子啊這過程中我會個客戶端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。
做為一個前臺我不止代表我自己，更是代表美容院的臉面，因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會著裝整潔，都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯，每一個來的客戶都會問好，歡迎客戶光臨之類的話語當然也會經常說，用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客戶得到最大的尊重讓客戶知道我們美容院對每一個來到我們這里的人我們都非常重視，給客戶留下好印象，對于電話訪問的我們也都一樣重視，對于交流都會禮貌友好，不會擺平不會給臉色，我們的主旨是客戶至上，我們是為客戶服務的，我們從不會抱怨客戶只會做好自己該做的事情，不會挑毛病，不會給美容院添麻煩。
在工作中我存在很多的不足和問題，我不是一個自滿自大的人，知道天外有天人外有人，我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力，不但學習我們前臺的工作技巧還學習美容知識，做好提升自己當然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前臺就必須要知道美容了解基本的要素，同時還要能夠及時收錄好資料，做好備案，做好招待工作，對于每一個環節都需要磨礪都需要實踐，我也從不大意一直都牢記自己的工作任務，做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。
這一年我招待了很多客戶，客戶對我都非常滿意，我會謙虛保持，繼續努力為我們美容院做好工作任務，盡一份力。
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇九
xx年是充滿xxxx的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。
回首年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的培養下，工作總結加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院個人年終工作總結（四）年這一年的時間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協力的做好每一項工作，在這一年的時間里，美容院的業績也有了重大的突破，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會有更好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
1、業績1-12月份總體任務xx，熱門思想匯報實際完成xx，完成任務的這一年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，x月份和x月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在xx元左右，x月份美容師離職xx人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
2、促銷活動，x月份舉行大型促銷活動，總體任務xx元但我們只完成了xx元，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。
1）派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動；
2）推廣不頻繁；
3）贈品供應不及時；
4）員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
4、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
美容院顧客工作總結 美容院工作總結篇十
轉眼間，20xx即將擦肩而過，現在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時告一段落。作為---美容院的前臺員工，我盡心盡力的做好了自己的工作，為---的發展貢獻出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經驗總會積累，自己也在學習，相信在今后的工作中，我也有更大的進步和突破，讓---美容院，更加強大!
自己作為一名前臺，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我帶來了不小的壓力。不過感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結了這上半年來的工作情況。
一、個人的鑒定
思想上：在思想方面，我認真的學習了---的理念，讓自己和---的想法走在一條路上，一心一意的創建最優秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發展轉變。當然，面對工作，我也嚴謹的保持著認真負責的態度，不讓自己在工作中犯下錯誤。
工作上：作為前臺，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責任感，讓自己成為一名為公司服務、為客戶服務的前臺，做好自己的相關工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺，人際關系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內部建立起良好的人際關系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之后，我還在不斷的推薦和擴寬我們---美容的知名度，維護好更多老客戶的同時，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時，我也進一步提升了自己作為前臺的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產品和套餐，努力的做好一名前臺的工作，留下更多的客人。
在對工作的學習上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品，我都努力的學習和了解過，自己也有親自體驗過，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對于新推出的產品，我也會第一時間去學習詳細的資料。
當然，面對同行的產品和服務，我也會進行一定的學習，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前臺的工作上，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之后的工作中，還要好好的學習如何把控好節奏，更好的提升自己的能力。
四、總結
上半年的工作說實話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我還要繼續努力!