人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手術室停水停電的應急預案篇一
預防接種冷鏈是國家免疫規(guī)劃實施的重要保障之一，但近年來各地普遍用電日趨緊張，對冷鏈的運轉(zhuǎn)造成一定的影響。為保證國家免疫規(guī)劃工作的順利實施，保護兒童健康，特制定本預案。
貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》《疫苗管理法》《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》《疫苗流通和預防接種管理條例》《預防接種工作規(guī)范》相關規(guī)定，建立預防為主、長效管理與應急處理機制，做好冷鏈管理，保證接種質(zhì)量，保證人民群眾的身體健康和生命安全。
1.適用范圍
本預案適用于突發(fā)停電事件
2.預防為主
預先考慮到可能發(fā)生情況，有針對性的提出措施，解決工作中的實際問題。
3.依法處置
對冷鏈管理不完善，嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》《疫苗管理法》《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》《疫苗流通和預防接種工作規(guī)范》《預防接種工作規(guī)范》有關規(guī)定處理。
成立冷鏈管理應急處置小組
1.旗疾病預防控制中心和各預防接種單位分別制定處置小組，由分管領導進行統(tǒng)一調(diào)度，綜合辦公室統(tǒng)一安排，聯(lián)系冷鏈設備維修、電線線路的日常維護工作。當需要將疫苗送至外單位冷庫、冰箱存放時，由免疫規(guī)劃工作負責人聯(lián)系冷庫、冰箱并安排車輛。
2.預防接種冷鏈由免疫規(guī)劃疫苗管理人員具體負責，責任到人，主要負責冷鏈的日常管理及停電時的監(jiān)測、指導，保證冷鏈系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)以及預案的響應等工作。
（一）做好日常準備工作
1.冷藏箱及冰排的配備，保證免疫規(guī)劃冷鏈設備正常運轉(zhuǎn)、配備足量的冰排。
2.疫苗數(shù)量的控制
保證免疫規(guī)劃疫苗的正常用量，預防接種門診留有一定的機動數(shù)。對非免疫規(guī)劃疫苗數(shù)量，根據(jù)每季度預防接種門診上報的疫苗使用數(shù)進行準備。
3.備用發(fā)電機定期維護保養(yǎng)，必須儲備24小時以上發(fā)電用量的汽油。
（二）預案分級
1.停電分級
根據(jù)停電時間的長短，實行二級控制措施。
2.分級處理
a級:停電24小時內(nèi)。室溫在10-25℃之間時，在冰箱內(nèi)存放一些冰排解決。室溫在25℃以上時，在冰箱內(nèi)存放大量冰排。保持冰箱內(nèi)的溫度在2-8℃之間。
b級:停電24小時以上。室溫在10℃以下：嚴密監(jiān)測冰箱內(nèi)的溫度，一旦內(nèi)溫度上升，超過8℃時，在冰箱內(nèi)存放一些冰排。室溫在10-25℃之間；：在冰箱內(nèi)存放大量冰排或冰塊解決。室溫在25℃以上時，在冰箱內(nèi)存放大量冰排并通過減少存放疫苗，使冰箱內(nèi)的溫度保持在2-8℃之間。冰箱內(nèi)的溫度上升，超過8℃時，將疫苗送到外單位的冷庫存放或使用發(fā)電機給冷鏈室供電。并保證存放溫度控制在2-8℃之間。
1.日常監(jiān)測管理：做好每天上下午2次監(jiān)測，公休日安排人員測溫。及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，及時報告。
2.加強溫濕度實時監(jiān)測儀的維護和利用，開通短信報警功能和實時監(jiān)測，每月打印溫度曲線。
4.各預防接種單位要與旗疾病預防控制中心做好溝通聯(lián)系，必要時將疫苗送到旗疾病預防控制中心的冷庫存放。
5.備發(fā)電機或通過租用發(fā)電機備用，一旦停電冷庫或冰箱內(nèi)溫度超過8℃時，立即啟用。
手術室停水停電的應急預案篇二
1、接到通知之際做好迎接病人的一切準備工作。
2、患者進入手術室迅速開放靜脈通道快速補液、吸氧、備血，同時監(jiān)測生命體征及血氧飽和度。
3、通知醫(yī)學專用師與有關科室的手術醫(yī)師立即到達。
4、做好一切搶救準備，備好搶救藥品及醫(yī)學專用機，積極配合搶救。
5、準備手術所需的各種器械物品。
6、對于神志清醒的患者，做好心理護理、關心并安慰患者。
1、患者發(fā)生輸血反應時，應立即停止輸血，換輸生理鹽水，遵醫(yī)囑給與抗過敏藥物。
2、情況嚴重者應通知立即停止手術，保留未輸完的血袋，已備檢驗。
3、病情緊急的患者準備好搶救藥品及物品，配合醫(yī)學專用醫(yī)生進行緊急救治，予氧氣吸入。
4、若是一般過敏反應，應密切觀察患者的.病情變化并做好記錄，安慰患者，減少患者的焦慮。
5、按要求填寫輸血反應報告卡，上報輸血科
6、懷疑溶血等嚴重反應時，將保留血袋及抽取患者的血樣一起送輸血科。
7、加強病情觀察，做好搶救記錄。
1、患者發(fā)生輸液反應時，應立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。
3、情況嚴重者應立即通知醫(yī)生停止手術，就地搶救，必要時進行心肺復蘇。
4、建立護理記錄，記錄患者的生命體征、一般情況和搶救過程。
5、發(fā)生輸液反應時，應及時報告醫(yī)院感染管理科、消毒物品供應中心、護理部和藥劑科。
6、保留輸液器和藥液分別送消毒供應中心和藥劑科，同時去相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。
1、接到停電通知后，立即做好停電準備。備好應急燈、手電等，如有搶救患者使用電動力機器時，需找代替的方法。
2、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。
3、使用呼吸機的患者，平時應在機旁備有簡易呼吸器，以備突然停電，立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。
4、通過電話與電工組聯(lián)系，查詢停電原因。
5、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
1、發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告保衛(wèi)處及上級領導，夜間電話通知院總值班。
2、根據(jù)火勢，使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極撲救。
3、發(fā)現(xiàn)火情無法撲滅，馬上撥打“119”報警，并告訴準確方位。
4、關好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。
5、將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
6、盡可能切斷電源、撤除易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料。
組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進。
手術室停水停電的應急預案篇三
１、配電房值班員發(fā)現(xiàn)停電情況故障，應及時通知管理處工程主管。
２、工程主管立即到現(xiàn)場，組織當值電工檢查電力系統(tǒng)狀況，并及時匯報管理處主任；
３、當外線故障導致主供電源停電情況時；
2、值班室電工向供電局調(diào)度室報告并了解外線停電情況狀況；
4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；
5、檢查設備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復正常；
6、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；
8、當內(nèi)線故障導致主供電源停電情況時；
9、工程主管組織機電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時搶修；
10、加強電區(qū)域的安全巡邏；
12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業(yè)規(guī)定》進行送電操作；
13、檢查設備運行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復正常；
14、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；
15、詳細記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）
手術室停水停電的應急預案篇四
醫(yī)護工作是一項服務于人的工作，它與人的身心健康息息相關，醫(yī)療風險管理始終貫徹于醫(yī)療工作的各個環(huán)節(jié)，一旦發(fā)生缺陷或事故，將會給患者及其家屬帶來痛苦或無法挽回的損失。為保障患者的醫(yī)療護理安全，必須實行有效的'風險管理。以下為手術室的一些風險的應急程序，值得注意。
1.接到通知之際做好迎接病人的一切準備工作。
2.患者進入手術室迅速開放靜脈通道快速補液、吸氧、備血，同時監(jiān)測生命體征及血氧飽和度。
3.通知麻醉師與有關科室的手術醫(yī)師立即到達。
4.做好一切搶救準備，備好搶救藥品及麻醉機，積極配合搶救。
5.準備手術所需的各種器械物品。
6.對于神志清醒的患者，做好心理護理、關心并安慰患者。
1.患者發(fā)生輸血反應時，應立即停止輸血，換輸生理鹽水，遵醫(yī)囑給與抗過敏藥物。
2.情況嚴重者應通知立即停止手術，保留未輸完的血袋，已備檢驗。
3.病情緊急的患者準備好搶救藥品及物品，配合麻醉醫(yī)生進行緊急救治，予氧氣吸入。
4.若是一般過敏反應，應密切觀察患者的病情變化并做好記錄，安慰患者，減少患者的焦慮。
5.按要求填寫輸血反應報告卡，上報輸血科
6.懷疑溶血等嚴重反應時，將保留血袋及抽取患者的血樣一起送輸血科。
7.加強病情觀察，做好搶救記錄。
1.患者發(fā)生輸液反應時，應立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。
2.配合麻醉師進行處理。
3.情況嚴重者應立即通知醫(yī)生停止手術，就地搶救，必要時進行心肺復蘇。
4.建立護理記錄，記錄患者的生命體征、一般情況和搶救過程。
5.發(fā)生輸液反應時，應及時報告醫(yī)院感染管理科、消毒物品供應中心、護理部和藥劑科。
6.保留輸液器和藥液分別送消毒供應中心和藥劑科，同時去相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。
1.接到停電通知后，立即做好停電準備。備好應急燈、手電等，如有搶救患者使用電動力機器時，需找代替的方法。
2.突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。
3.使用呼吸機的患者，平時應在機旁備有簡易呼吸器，以備突然停電，立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。
4.通過電話與電工組聯(lián)系，查詢停電原因。
5.加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
1.發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時報告保衛(wèi)處及上級領導，夜間電話通知院總值班。
2.根據(jù)火勢，使用現(xiàn)有的滅火器材和組織人員積極撲救。
3.發(fā)現(xiàn)火情無法撲滅，馬上撥打“119”報警，并告訴準確方位。
4.關好鄰近房間的門窗，以減慢火勢擴散速度。
5.將患者撤離疏散到安全地帶，穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
6.盡可能切斷電源、撤除易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及重要科技資料。
7.組織患者撤離時，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢或匍匐快速前進。
手術室停水停電的應急預案篇五
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
適用于一期1f-2f全體員工及辦公區(qū)人員
3.1當日值班經(jīng)理負責制定并且監(jiān)督執(zhí)行情況。
3.2行政部負責檢查線路及機械故障修復。
3.3各部門各個員工執(zhí)行本預案。
3. 4 3分鐘之內(nèi)應立即送上電。
4.1總要求
停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衛(wèi)工作。
4.2停電應急辦法
4.2.1導購的停電應急辦法
導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
導購應注意所負責區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。
若短時間內(nèi)仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并且協(xié)助護管隊疏導顧客離開商場。
4.2.2收銀員停電應急辦法
收銀pos機由于有ups電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。
收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。
當ups供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入pos機。
收款結束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3防損部停電應急辦法
各樓層均有應急電源供應。
所有防損部員工應服從當班主管(若無主管則由當班領班負責)安排，在指定區(qū)域進行安全巡視。
防損部各個固定崗防損人員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。
防損部巡邏崗，主管，領班分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點巡視，必要時到防損部值班室領電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4行政部停電應急辦法
局部區(qū)域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。
商場全部停電處理方法
及時與電工聯(lián)系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5超市部員工停電應急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。
超市當班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并且封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內(nèi)，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并且及時與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來電后再將商品調(diào)回。
停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來電后將商品調(diào)回。
遇設備故障，主管或領班應通知行政部，由行政部維修或通知設備維修廠家維修，同時主任或領班安排員工將發(fā)生故障設備加蓋或封閉，以保持溫度.如短時間內(nèi)無法修復，應執(zhí)行本預案相關內(nèi)容。
4.2.6辦公區(qū)工作人員停電應急處理辦法
在辦公區(qū)的一線業(yè)務部門人員(除核算員外)應立即至各部門，配合各部門主管、領班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。
二線職能部門(除信息部外)人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務部門主管、領班、護管隊員做保衛(wèi)工作。
手術室停水停電的應急預案篇六
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
2．范圍
適用于一期2f—5f全體員工及地下2f辦公區(qū)人員
3．職責
3．1護管隊負責制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3．2行政部負責檢查線路及機械故障修復。
3．3各部門各個員工執(zhí)行本預案。
4．管理規(guī)程
4．1總要求
停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衛(wèi)工作。
4．2停電應急辦法
4．2．1導購的停電應急辦法
4．2．1．1導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
4．2．1．2導購應注意所負責區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。
4．2．1．3若短時間內(nèi)仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協(xié)助護管隊疏導顧客離開商場。
4．2．2收銀員停電應急辦法
收銀pos機由于有ups電源會自動供電（約維持30分鐘左右）。
4．2．2．1收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。
4．2．2．2當ups供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入pos機。
4．2．2．3收款結束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。
4．2．3護管隊停電應急辦法
各樓層均有應急電源供應。
4．2．3．1所有護管隊員工應服從當班主任（若無主任則由當班領班負責）安排，在指定區(qū)域進行安全巡視。
4．2．3．2護管隊各個固定崗護管隊員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。
4．2．3．3護管隊巡邏崗，領班，主任分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點巡視，必要時到護管隊值班室領電筒，攜帶電筒巡視。
4．2．4行政部停電應急辦法
4．2．4．1局部區(qū)域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)
象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。
4．2．4．2商場全部停電處理方法
與立豐工程部聯(lián)系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。
4．2．5超市部員工停電應急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。
4．2．5．1超市當班主任安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內(nèi)，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來電后再將商品調(diào)回。
停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來電后將商品調(diào)回。
4．2．5．2遇設備故障，主任或領班應通知行政部,由行政部維修或通知設備維修廠家維修,同時主任或領班安排員工將發(fā)生故障設備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內(nèi)無法修復,應執(zhí)行本預案.1相關內(nèi)容。
4．2．6辦公區(qū)工作人員停電應急處理辦法
4．2．6．1在辦公區(qū)的一線業(yè)務部門人員（除核算員外）應立即至各部門，配合各部門主管、領班、護管隊員做安全保衛(wèi)工作。
4．2．6．2二線職能部門（除電腦部外）人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主任級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務部門主管、領班、護管隊員做保衛(wèi)工作。
4．3恢復照明后，行政部對商場服務設施、線路進行檢查；電腦部對電腦設施及pos系統(tǒng)進行檢查，各部門員工對商品及所管轄區(qū)域設施進行檢查，排除隱患。
手術室停水停電的應急預案篇七
停電應急預案在應急系統(tǒng)中起著關鍵作用，它明確了在突發(fā)事故發(fā)生之前、發(fā)生過程中，以及剛剛結束之后，誰負責做什么，何時做，相應的策略和資源準備等。它是針對可能發(fā)生的重大事故及其影響和后果嚴重程度，為應急準備和應急響應的各個方面所預先作出的詳細安排，是開展及時、有序和有效事故應急救援工作的行動指南。
停電應急預案在應急救援中的突出重要作用和地位體現(xiàn)在：
1、停電應急預案明確了應急救援的范圍和體系，使應急準備和應急管理不再是無據(jù)可依、無章可循，尤其是培訓和演習工作的開展。
2、制定停電應急預案有利于作出及時的應急響應，降低事故后果。
3、作為各類突發(fā)重大事故的應急基礎。通過編制基本停電應急預案，可保證停電應急預案足夠的靈活性，對那些事先無法預料到的突發(fā)事件或事故，也可以起到基本的應急指導作用，成為開展應急救援的“底線”。在此基礎上，可以針對特定危害編制專項停電應急預案，有針對性地制定應急措施，進行專項應急準備和演習。
4、當發(fā)生超過應急能力的重大事故時，便于與上級應急部門的協(xié)調(diào)。
5、有利于提高風險防范意識。
目的：為確保正常營業(yè)，預防營業(yè)過程中發(fā)生突然停電，ups供電設備不足造成系統(tǒng)故障，預防事故發(fā)生，使損失減少到最小程度。
組織機構
組長：于再和
副組長：李玉文、劉順利、劉維森、梁乃波
組員：正職中層領導
職責
（1）負責發(fā)電機的日常維護和檢查。
（2）負責停電時應急發(fā)電領導和具體發(fā)電工作。
（3）負責應急演練的具體領導實施，每年不少于2次。
應急程序
1、小組成員應隨時關注縣內(nèi)電力部門的停電通知，遇到連續(xù)停電超過4小時的通知時，應提前做好發(fā)電準備，聯(lián)系辦公室將發(fā)電機運送到停電網(wǎng)點。
2、停電發(fā)生后，各營業(yè)網(wǎng)點主任應第一時間向電力部門咨詢停電原因和具體停電時間，及時將停電情況向領導小組匯報。
3、領導小組將根據(jù)停電時間判定是否需要準備發(fā)電。
4、如果確定需要發(fā)電，梁乃波負責加油和將發(fā)電機運送到位，劉維森負責發(fā)電和指導電工將發(fā)電機電源接入ups。
5、網(wǎng)點停電后，網(wǎng)點主任應指定專人觀察ups供電情況，并盡量減少用電設備的數(shù)量，在ups電源即將耗盡出現(xiàn)報警時，馬上向領導小組匯報，盡快發(fā)電。
手術室停水停電的應急預案篇八
1.1、要求管理員立刻與相關單位聯(lián)絡，了解停電原因及通電時間。
1.2、迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’，張貼到各樓座單元門口及電梯旁。
1.3、 辦公區(qū)內(nèi)留有專人接聽電話，隨時接待投訴詢問，并做出合理解釋。
1.4、 正常供電后，通知相關人員及時撤掉‘停電通知’。
2.1、 要求管理員立刻與供電局及相關單位聯(lián)絡，了解停電原因及通電時間。
2.2、 迅速通知工程部、保衛(wèi)部查看地下停車場及電梯內(nèi)是否有業(yè)主被困。
2.3、 迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’張貼到園區(qū)的醒目位置。
2.4、 辦公區(qū)內(nèi)留有專人接聽電話，隨時接待投訴詢問，并耐心做作出解答。
2.5、 與事故相關單位保持聯(lián)絡，密切注意維修進展情況。
2.6、 正常供電后，通知相關人員及時撤掉‘停電通知’。
手術室停水停電的應急預案篇九
發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施。各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復供電，防止業(yè)務和營業(yè)中斷。
針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業(yè)務部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關事宜。
1、分行辦公室負責調(diào)配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理。安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理。負責發(fā)電機及ups等物品的日常保養(yǎng)和及時配送。保障支行通訊線路的順暢。
2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶服務工作。
1、分行相關負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。
2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術部、行政保衛(wèi)部等相關部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點ups電源，關閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。
4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。
6、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。
7、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總行相關部門批示，并提前做好公告。
1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準確弄清停電原因。
2、網(wǎng)點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè)。
3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償。
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰。聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范。如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。
3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機關等相關部門，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
1、迅速了解停電的原因和恢復供電的時間。
2、要求柜臺關閉非必須開啟的業(yè)務機器，減少供電負荷。
3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應急措施。
4、指導柜臺處理緊急業(yè)務。
1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設通路正常。
2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警電話的通訊暢通